يساعدك المزيج التسويقي على تحديد عناصر التسويق لتحديد موقع عرض السوق الخاص بك بنجاح. أحد أشهر النماذج هو 4Ps للتسويق ، والذي يساعدك على تحديد خيارات الــتسويق الخاصة بك من حيث المنتج والمكان والسعر والترويج.
عالم إدارة التسويق عالم شاسع. لقد منحتنا الاتجاهات الحالية القائمة على الطبيعة المتغيرة للأعمال والتكنولوجيا عددًا كبيرًا من الفلسفات للتنقل فيها عند النظر في أهم جوانب وعناصر التسويق.
في حين أنه من المهم البقاء على اطلاع دائم بالاتجاهات في كل مجال من مجالات الأعمال ، لا يزال هناك الكثير من الفرص لمدير التسويق الحديث للتعلم من المفاهيم التي تم اختبارها على مدار الوقت
. يُعرف أحد هذه المفاهيم باسم العــناصر الأربعة للتسويق او باختصار عناصر التسويق . هذه المصطلحات مفيدة لمحترفي التـــسويق الناشئين ، حيث حصلت على درجة الماجستير في إدارة التـــسويق من أي واحدة من أفضل كليات إدارة الأعمال في البلاد ، بالإضافة إلى دعمها من قبل خبير الأعمال المخضرم في مجال التسويق.
فهرس
ما هو التسويق ؟
التعريف الحديث للتسويق هو ممارسة خلق قيمة من أجل المنفعة المتبادلة لتلبية احتياجات المستهلك وأهداف العمل. في الواقع ، هذا يعني معرفة وتلبية اكتشاف معلومات الجمهور المستهدف واستهلاكها ومشاركتها من خلال الاتصالات ذات الصلة وفي الوقت المناسب طوال دورة حياة العميل. تؤثر هذه الاتصالات والعلاقات على سلوك المستهلك لدفع نتائج الإيرادات.
عناصر التسويق
عنصر المنتج في التسويق
العامل الأول والأهم الذي يجب فهمه في التســويق هو المنتج الذي يتم تسويقه لسوق مستهدف محدد. قد يتكون الســوق المستهدف من نوع معين من الأشخاص الذين يعيشون في مكان معين مع ميول شرائية محددة.
غالبًا ما يتم تحديد نجاح أي منتج من خلال مدى قدرة شركة التســـويق على قياس فرصة الرغبة من شريحة معينة من المجتمع تحاول البيع لها.
عنصر السعر في التسويق
يجب أن يشعر العملاء أنهم يتلقون قيمة مقابل شرائهم إذا كانت العلامة التجارية ستشهد ربحًا مستدامًا لمنتجاتها. يمكن أن يكون هناك القليل من الحبل المشدود للسير هنا ، لأنه إذا تم تسعير منتج أو خدمة بسعر منخفض للغاية ، فإن العلامة التجارية تخاطر بعدم تحقيق ربح كافٍ على كل وحدة.
يمكن لهذه الاستراتيجية أيضًا أن تخلق معضلة لشركة تكافح من أجل تلبية الطلب على منتجاتها. قد يدفع الطلب قريبًا حاجة الشركة إلى زيادة الإنتاج والمرافق والتوزيع بما يتجاوز قدرتها المالية.
على الجانب الآخر ، فإن اتخاذ الشركة لقرار تحديد سعر المنتج مرتفعًا للغاية يجعلها عرضة للمنتجات المنافسة من قبل الشركات الأخرى التي يمكن أن تأخذ المزيد من السوق.
عنصر المكان في التسويق
وضع المنتج أمر حتمي. بغض النظر عن مدى روعة المنتج أو الخدمة ، إذا لم يكن لدى العميل المحتمل أي فكرة عن وجودها ، فلن تكون لديه طريقة لإجراء عملية الشراء. الطريقة الأكثر فاعلية لتحديد أفضل مكان لعرض منتج ما هي تحليل اتجاهات السوق المستهدفة.
أين يوجد نوع معين من العملاء يشترون منتجات معينة؟ ما نوع الإعلان الذي يضع المنتج أمام أكثر العملاء المحتملين؟ تساعد الإجابات على هذه الأسئلة أيضًا متخصصي التـــسويق في معرفة أفضل طريقة لتسليم منتجاتهم إلى السوق ؛ سواء من خلال الطلبات عبر البريد أو الرقمية أو مساحات البيع التقليدية.
عنصر الترويج في التسويق
بمجرد أن تحدد العلامة التجارية ما ستبيعه ، والسعر الذي ستفرضه ، وأين يكون السوق المستهدف ، يجب أن تقرر أفضل طريقة للترويج لمنتجها أو خدمتها. مع ظهور التكنولوجيا الحديثة ، لم تكن هناك طرق أخرى لتسويق منتج ما.
يمكن أن يتم الترويج الفعال من خلال الكلام الشفهي ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والإعلان المطبوع ، والتلفزيون ، والوسائط الأخرى.
بينما أثبتت التكنولوجيا والسوق العالمي المتوسع باستمرار أنهما عاملان لتغيير قواعد اللعبة في التســـويق ، فإن عناصر التسويق الاربعة المذكورة أعلاه ستظل عوامل رئيسية في كيفية تسويق العلامة التجارية لمنتجاتها وخدماتها على جميع المستويات.
عناصر التسويق : 5 عناصر أساسية لخطة التسويق
1.أبحاث السوق
يمكن أن يكون إجراء أبحاث السوق أحد أكثر المهام إرهاقًا في البداية ، ولكنه سيؤتي ثماره لسنوات بعد ذلك. يجب أن يأخذ هذا الجزء الجزء الأكبر من التخطيط الخاص بك – بالتأكيد ، قد يكون الكثير من الأبحاث وعدم اتخاذ إجراء كافٍ ضارًا ، ولكن في معظم الحالات ، نرى الأشخاص لا يتعمقون بالقدر الكافي وينتهي بهم الأمر بالدفع لشركات تسويق باهظة الثمن للقيام بواجبهم المنزلي بالنسبة لهم.
2.حجم السوق
هذا مهم للغاية للشركات المحلية. ما هو حجم السوق التقريبي لمنتجك / خدمتك؟ على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع سيارات: كم عدد الأسر الموجودة في منطقتك والتي يزيد دخلها الأساسي عن __؟ كم مرة يشتري الناس سيارات جديدة في منطقتك؟
3.معايير الصناعة
إحصائيات المبيعات الحالية في مجال عملك ، على سبيل المثال ، متوسط التسعير ومتوسط حجم الأعمال وما إلى ذلك.
4.ديناميات السوق / الموسمية
هل منتجاتك / خدماتك موسمية؟ متى يميل الناس إلى الشراء أكثر ومتى أقل؟ هذا مهم للغاية عند التخطيط لأنشطتك الإعلانية.
5.تحليل المنافسة
من هؤلاء؟ كيف يقومون بأنشطتهم التســويقية؟ وكيف يمكن أن تؤثر أنشطتهم على شركتك؟ كيف يختلف منتجهم/خدمتهم عن الآخرين؟
6.تحليل المنتج / الخدمة
كيف يقارن منتجك / خدمتك بالآخرين في السوق؟ ما هي نقاط البيع الرئيسية الخاصة بك؟ كيف يبرز منتجك / خدمتك؟ هل هناك أي أشياء أصغر يمكنك تعديلها لإجراء تحسين سريع؟
7.السوق المستهدف
تعد معرفة السوق المستهدف عنصرًا حاسمًا لأي نوع من النشاط التســويقي – وإلا فقد ينتهي بك الأمر بالتقاط الصور في الظلام.
هناك طريقة جيدة لتحديد السوق المستهدف وهي إلقاء نظرة على قاعدة العملاء التي لديك بالفعل.
عند تحديد السوق المستهدف ، انظر إلى البيانات التالية:
- العمر: ما هو متوسط الفئة العمرية لعملائك؟
- الجنس: هل عملاؤك ذكور / إناث أم كلاهما؟
- اللغة: ما هي اللغة التي يتحدث بها عملاؤك؟
- الاهتمامات: هل هناك قواسم مشتركة بين عملائك من حيث اهتماماتهم؟
- مرحلة الحياة: في أي مرحلة من مراحل الحياة يتواجد عملاؤك؟ على سبيل المثال ، يمكن أن يكونوا طلاب جامعيين أو آباء.
عناصر التسويق : الأهداف
سيساعدك تحديد الأهداف الصحيحة على تحديد أنسب استراتيجيات التســـويق والميزانيات. عند تحديد أهدافك التسويـــقية ، يجب أن تفكر أولاً في تحليل أهداف عملك / مؤسستك.
اهداف العمل
تمنح الأهداف الشركات الاتجاهات والطموحات – بدونها ، سيكون من الصعب النمو والتوسع.
يمكن أن تكون أهداف العمل ، على سبيل المثال ، زيادة إيرادات المبيعات ، وتوسيع قاعدة العملاء ، وزيادة رضا العملاء ، وزيادة قيمة عمر العميل وما إلى ذلك.
ستساعدك معرفة أهداف عملك على تحديد أهداف تسويقية مناسبة تدعم عملك بشكل مباشر.
أهداف التسويق
تشترك أهداف التســــويق الجيدة في شيء واحد – فهي قابلة للقياس. بسبب طبيعة التسويق ، غالبًا ما يكون من الصعب قياس تأثير جهودك بموضوعية. لقد جعل التسويق الرقمي تتبع الأهداف أكثر قابلية للقياس مما كان عليه في الماضي ، ولكن غالبًا ما تظل أنشطة التسويق لدينا لها تأثيرات لا يمكننا رؤيتها.
يمكن أن تتمثل أهدافك التسويـــقية في زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وزيادة عدد العملاء المتوقعين الذين يحصل عليهم فريق المبيعات ، وزيادة الترافيك داخل المتجر وما إلى ذلك.
عناصــر التــسويق – استراتيجية التسويق
بعد إجراء أبحاث السوق الخاصة بك ، وتحديد جمهورك المستهدف وتحديد أهدافك التــسويقية ، فإن العنصر المهم التالي هو تطوير استراتيجية تسويق. حدد الاستراتيجيات التســـويقية أو الترويجية التي تريد العمل عليها.
بعض أكثرها شيوعًا هي:
- الإعلان في وسائل الإعلام المطبوعة (الصحف والمجلات والمجلات والأدلة)
- الترويج والإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي (Facebook و Instagram و Linkedin و Tiktok)
- الإعلان على جوجل (إعلانات جوجل ، الشبكة الإعلانية ، youtube ، سيو )
- تقديم البيانات الصحفية والدعاية
- رسائل التســـويق المباشر والنشرات
- حضور المعارض التجارية المختلفة
- البيع المباشر عن طريق الاتصال بالآفاق أو إرسالها بالبريد الإلكتروني
- كتابة المقالات لوسائل الإعلام المختلفة
- ويمكن أن تستمر القائمة.
فيما يلي بعض الأفكار والاستراتيجيات الأخرى التي قد تساعد في تشغيل خيالك:
- اعتمادًا على النشاط التجاري ، من الممكن أيضًا دمج استراتيجيات عرض مختلفة مثل العروض الموسمية أو الخصومات أو المزايا الإضافية التي ستساعد أيضًا في تحقيق أهداف عملك.
- عادة ما تأتي المبيعات الأسهل من الإحالات. إذا تمكنت من إيجاد طريقة للحصول على المزيد من الإحالات من خلال عملك التســـويقي ، فيمكنك تحقيق بعض النتائج السريعة.
- يمكن أيضًا أن تجذب الأساليب غير التقليدية الكثير من الاهتمام. قد تكون هذه العروض عبارة عن عروض توضيحية للمنتجات في أماكن غير معتادة ، أو القيام بحشد سريع في الشوارع ، حتى أننا رأينا شركات تضع ملصقات في الأماكن العامة لجذب المزيد من الاهتمام.
عناصر التسويق : الميزانية
ستكون ميزانيتك من أهم العـــناصر في خطتك التــــسويقية. سيتم تحديد حجم الأنشطة التســــويقية الخاصة بك من خلال الميزانية التي يمكنك إنفاقها على الحملات المختلفة.
ما الأشياء التي يمكنك القيام بها بنفسك – ما هي الخدمات التي تحتاجها للاستعانة بمصادر خارجية؟ ما هي الاستراتيجيات التي تبدو واعدة أكثر؟
عند تحديد ميزانيتك ، فكر أيضًا في ما نجح لك في الماضي – إذا كان ذلك ممكنًا ، قم بتوسيع ذلك.
الأسئلة الشائعة
ما هي عناصر التسويق الاربعة ؟
يساعدك المزيج التســــويقي على تحديد عنــاصر التــسويق لتحديد موقع عرض السوق الخاص بك بنجاح. أحد أشهر النماذج هو 4Ps للتسويق ، والذي يساعدك على تحديد خيارات التســــويق الخاصة بك من حيث المنتج والمكان والسعر والترويج.
ما هو التسويق؟
التسويق هو جميع الأنشطة المصممة لجذب العملاء وربطهم بالمنتجات والخدمات التي يحتاجون إليها. يتضمن أساليب التسويق الواردة والصادرة عبر جميع القنوات – واحد لواحد وواحد لكثير.
من الناحية المثالية ، يعزز التــــسويق علاقة طويلة الأمد ، بما في ذلك تجربة العلامة التجارية للعميل بالكامل – أي الدعم وخدمة العملاء. يبدأ التـــسويق بتصميم المنتج نفسه ويمتد حتى مرحلة ما بعد الشراء.
ما هي أنواع التســـويق الرئيسية؟
أنواع التـــسويق – 6 أنواع رئيسية: التســــويق الأخضر ، والتــســــويق الاجتماعي ، والتســــويق عبر الإنترنت ، وتسويق الخدمات ، والتــــسويق المباشر ، والتســــويق الميداني.
ما هي عــناصر التســويق الاربعة الإضافية؟
عــناصــر التــســويق الاربعة الإضافية: الوضوح ؛ مصداقية؛ التناسق والقدرة التنافسية. ما هذا؟ غالبًا ما تستخدم عــناصــر التـــسويق الاربعة الإضافية (الوضوح ، المصداقية ، الاتساق ، التنافسية) في الاتصالات التسويقية وقد تم إنشاؤها بواسطة David Jobber و John Fahy في كتابهم “Foundations of Marketing” (2009).