من نواحٍ كثيرة ، يتوافق تعريف التسويق الميداني مع ما قد تتوقعه. إنه مصطلح واسع يشير إلى قائمة طويلة من الأنشطة التسويقية التي يتم تنفيذها “في الميدان”.
فهرس
ما هو التسويق الميداني؟
التسويق الميداني هو سلسلة من الأنشطة التي يقوم بها مسوقون مدربون تدريباً عالياً يساهمون في بناء العلامة التجارية ، وإدارة علاقات العملاء ، وجهود توليد العملاء للشركة.
يشمل التسويق الميداني ترويجات المبيعات المباشرة المستهدفة ، والترويج ، والتدقيق ، وأخذ العينات ، والعرض التوضيحي ، والتسويق التجريبي ، وتنظيم العروض الترويجية ، والأحداث.
يعرّف مجلس التسويق الميداني التسويق الميداني بأنه “تطوير العلامة التجارية القابل للقياس وجهاً لوجه وإدارة علاقات العملاء من خلال استخدام أشخاص مدربين تدريباً عالياً”.
المسوقون الميدانيون مسؤولون عن التفاعل مع قاعدة العملاء/العملاء المحتملين للعلامة التجارية لإبلاغهم وتثقيفهم والتأثير عليهم وإقناعهم باتخاذ قرار الشراء.
في سياق B2B ، يمتلك المسوقون الميدانيون مزيجًا من الخبرة في المبيعات والتسويق ويتفاعلون مع العملاء/العملاء المحتملين عبر العديد من نقاط الاتصال مثل الأحداث والمعارض التجارية والمؤتمرات والندوات عبر الإنترنت والاجتماعات الشخصية.
في سياق B2C ، يوجد المسوقون الميدانيون في المواقع التي توجد بها كثافة عالية من الآفاق – في مراكز التسوق ، ونواصي الشوارع ، وأماكن الأكل ، والصالات الرياضية ، والماراثون ، إلخ.
فوائد التسويق الميداني
المسوقون الميدانيون مدربون تدريباً عالياً على تلبية احتياجات الجمهور المستهدف وهم على دراية كاملة بقيم أعمالهم وعلامتهم التجارية.
فيما يلي أهم مزايا التسويق الميداني التي يمكن أن تجربها كل شركة:
1.يحسن إدراك العلامة التجارية
يمكّن التسويق الميداني العلامات التجارية من التفاعل مباشرة مع جمهورها المستهدف ويسمح لهم بتجربة العلامة التجارية بشكل مباشر.
غالبًا ما يكون التسويق الميداني في نقطة البيع أو أثناء أحداث معينة (مثل المعارض والمؤتمرات والعروض الترويجية والندوات عبر الإنترنت وما إلى ذلك).
هذه نقاط مثالية لاكتساب حصة ذهنية من العميل المحتمل ، وغرس قيم العلامة التجارية ، وزيادة الولاء للعلامة التجارية حتى يصبحوا عملاء.
التسويق الميداني هو عملية تسجيل عرضك في أذهان العملاء لتذكيرهم بوجود منتجك وتوافره عند الحاجة.
2.يتعامل مع العملاء المتشائمين
إن استخفاف العملاء أمر حقيقي. العملاء أذكياء ومدركون ومطلعون بشكل أفضل. إنهم يبحثون عن إرضاء فوري بدلاً من مفاوضات مطولة ، حيث يحاولون الحصول على إجابات لأسئلتهم.
يعتبر التسويق الميداني هو الأنسب للتعامل مع العملاء الساخرين لأن المسوقين الميدانيين يمكنهم الإجابة في الوقت الفعلي أثناء العروض التوضيحية للمنتج ، والإعداد ، والأحداث ، والندوات عبر الإنترنت ، وتفاعلات نقاط البيع.
3.يزيد من جهد المبيعات
مندوبي المبيعات يملأون أيديهم من خلال حضور العملاء المتوقعين المؤهلين الذين تم إدخالهم في قمع المبيعات من طرف فرق التسويق . في كثير من الأحيان ، قد لا يكون لديهم مقدرة كافية لعملاء بدأو رحلة العميل للتو أو رعايتهم عندما يصبحون تدريجياً على دراية بمنتج/خدمة.
يمكن للمسوقين الميدانيين أن يأخذوا زمام المبادرة هنا للتخلص من الضغط عن فرق المبيعات وإمساك العملاء المحتملين حتى يشعروا بالراحة بمفردهم.
4.يعزز علاقات العملاء
يساعد التسويق الميداني على توفير تجربة عملاء متسقة في أي مكان وكلما لمس العميل العلامة التجارية.
بمجرد أن يشتري العملاء منتجًا أو يستفيدون من خدمة ، فإنهم يتوقعون أن يتم التعرف عليهم والاعتراف بهم .
على سبيل المثال ، بمجرد أن يذهب العميل إلى متجر بيع بالتجزئة ، فإنه يتوقع من بائع التجزئة أن يعرف كل شيء عن نفسه أو نفسها في التفاعل التالي.
يمكن لمندوبي التسويق الميداني تزويد العملاء بإجابات متسقة لجميع استفساراتهم ، وبالتالي زيادة ثقتهم في المؤسسة.
5.يوفر عائد استثمار قابل للقياس
تعطي حملات التسويق الميداني الناجحة نتائج ملموسة وقابلة للقياس. تحصل العلامات التجارية على تقارير في الوقت الفعلي من خلال استخدام برنامج تقارير التسويق الميداني الذي يتم تحميله على العديد من الأجهزة مثل الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة.
يمكن لمديري المنتجات ومالكي العلامات التجارية عرض التقارير في الوقت الفعلي من خلال الأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة ومواقع الويب ولوحات المعلومات ومعرفة كيفية أداء حملات التسويق الميدانية الخاصة بهم.
6.الاستهداف الدقيق
تشمل أنشطة التسويق الميداني ترويج المبيعات ، والإعداد ، والرعاية ، وأخذ العينات ، والعرض التوضيحي ، والتسويق التجريبي ، وتنظيم الأحداث ، والعروض الترويجية ، والمؤتمرات.
المسوقون الميدانيون المسؤولون عن هذه الأنشطة ، يختارون المواقع ، والتنسيقات ، والخبراء الداخليون (والخارجيون) ، والضمانات التسويقية بعد البحث عن جمهورهم المستهدف. يساعدهم هذا النهج على تلبية احتياجات الجمهور المستهدف بطريقة مركزة.
شرح أنشطة التسويق الميداني
تشمل أنشطة التسويق الميداني خمسة تخصصات رئيسية أوضحناها أدناه:
1.مبيعات
يقوم موظفو المبيعات المدربون تدريباً عالياً بإيجاد وفهم وإجراء حوار مع الجمهور المستهدف الذي يعتزم البيع. عادة ما يتم تنفيذ هذا النشاط التسويقي الميداني في الأحداث ذات الإقبال الكبير على السوق المستهدف للعلامة التجارية. غالبًا ما تستعين العلامات التجارية بمصادر خارجية لهذا النشاط لوكالات التسويق الميدانية حتى يتمكنوا من التركيز على أعمالهم الأساسية.
2.التجارة
الترويج هو وضع المواد التسويقية (مثل الملصقات ونباح الرفوف) في بيئة البيع بالتجزئة.
يشمل الترويج في التسويق الميداني أيضًا:
- تطوير علاقة وعلاقة مع بائع التجزئة.
- ضمان تخزين المنتجات بشكل جيد ، وعرضها بشكل آسر ، والترويج لها بقوة.
- قياس وتقييم أداء العلامة التجارية داخل منفذ البيع بالتجزئة.
3.تدقيق
التدقيق هو تسجيل المعلومات حول مكانة العلامة التجارية في السوق. يوضح تدقيق التسويق الميداني كيفية توزيع العلامة التجارية ومنافسيها بين المتاجر وداخلها. يقيس أيضًا كيفية عرض المنتجات عن طريق تعيين مستويات مخزون المنتج والواجهات وأحجام الطلبات.
يساعد التدقيق في صياغة إستراتيجية للأنشطة التسويقية والتسويقية الميدانية الأخرى. باستخدام أدوات إعداد التقارير في الوقت الفعلي ، أصبحت عملية التدقيق سريعة وأقل تعقيدًا.
4.أخذ العينات والبيان
أثناء تمرين التسويق الميداني هذا ، يوضح المسوق الميداني عمل المنتج للعميل أو يسمح للعميل بتجربة/تذوق منتج.
يكون هذا النشاط أكثر فاعلية عندما يكون لدى العميل المستهدف الذي تم اختياره لأخذ العينات والعرض التوضيحي القدرة على أن يكون سفيرًا للعلامة التجارية.
عادةً ما يكون سفراء العلامات التجارية هؤلاء أشخاصًا يمكنهم التأثير على المزيد من المبيعات من خلال إظهار العلامة التجارية في ضوء إيجابي ومناقشتها داخل دائرتهم الاجتماعية.
5.التسويق التجريبي والأحداث والعروض الترويجية
في هذه المرحلة يمكننا قول أن التسويق الميداني هو نظام تسويقي مباشر وتفاعلي ، يبني مشاركة عاطفية وحسية إيجابية بين العلامة التجارية ومستهلكيها.
على الرغم من أن كل نشاط تسويقي ميداني يساعد العميل على تجربة علامة تجارية ، إلا أن هذا النشاط المحدد مرادف للإثارة والمشاركة والتسلية.
يؤدي التسويق الميداني باستخدام الأحداث والعروض الترويجية إلى خلق علاقة عاطفية بين العميل والعلامة التجارية.
تعمل أنشطة التسويق الميداني هذه ، بشكل فردي أو مجتمعي ، على تطوير العلامات التجارية وفي تنفيذها ، تظهر عائد استثمار حقيقي للشركة.
تتماشى أنشطة التسويق الميداني مع أهداف التسويق التي سيتم تحقيقها من خلال تنفيذها. إنها تساعد في جذب الانتباه إلى منتج/حل/علامة تجارية ، في وقت محدد ، عندما يمكن أن يتأثر وعي العملاء وتجربتهم للعلامة التجارية.
التسويق الميداني والتسويق الرقمي
التسويق الميداني والتسويق الرقمي تخصصات مختلفة.
يتعلق التسويق الرقمي بالوصول إلى العملاء عبر الوسائط الرقمية عبر المنصات الرقمية باستخدام الأجهزة الرقمية.
تبدو معقدة؟ دعونا نكسرها.
- الوسائط الرقمية – تشمل الوسائط الرقمية البريد الإلكتروني والمراسلة والتطبيقات والإنترنت .
- المنصات الرقمية – المنصات مثل Facebook و Twitter و Instagram و LinkedIn هي منصات رقمية مختلفة.
- الأجهزة الرقمية – الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية والتلفزيون وأجهزة الألعاب.
دعنا الآن نلقي نظرة على الفرق بين التسويق الميداني والتسويق الرقمي:
التسويق الميداني | التسويق الرقمي | |
| سلسلة من الأنشطة التي تساهم في بناء العلامة التجارية وإدارة علاقات العملاء وتوليد جهود العميل / الشركة. | يتعلق التسويق الرقمي بالوصول إلى العملاء عبر الوسائط الرقمية عبر المنصات الرقمية باستخدام الأجهزة الرقمية. | تعريف |
| يتم التسويق الميداني في نقاط البيع ، خلال الأحداث والمؤتمرات والمعارض ، إلخ. | يتم التسويق الرقمي من خلال الوسائط الرقمية مثل الإعلانات والمدونات والمواقع الإلكترونية والعروض الترويجية. | نقطة اتصال |
| يتم إجراء التسويق الميداني وجهاً لوجه مع العملاء مثل الهدايا المجانية والنشرات وما إلى ذلك. | يحدث باستخدام الوسائل الرقمية مثل الإنترنت والتلفزيون وما إلى ذلك. | طريقة الاتصال |
وصول محدود | وصول أوسع مع الجمهور المستهدف. | مدى الوصول إلى الجمهور |
| البيع بالتجزئة والراحة والمتاجر وشركات تكنولوجيا المعلومات. | تنطبق على جميع أنواع الصناعات والشركات. | القابلية للتطبيق |
| يتطلب التسويق الميداني تدريب الموظفين. | يحتاج التسويق الرقمي إلى مهارات متخصصة مثل تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى وما إلى ذلك. | التدريب الشخصي |
| مكلف | ليست باهظة الثمن وقابلة للتنفيذ باستخدام الإنترنت والجهاز. | التكلفة |
| قد يستغرق الأمر وقتًا – أيامًا أو أسابيع أو حتى شهورًا ليصبح ساري المفعول. | في الوقت الفعلي ، مثل النقرات والاشتراكات والمشتريات والتحويلات. | النتائج |
| يقتصر على الجمهور المستهدف عند نقطة الاتصال. | يمكن أن تكون مقاطع الفيديو والصور والتغريدات وما إلى ذلك فيروسية على الفور. | مدى الإنتشار |
الفرق بين التسويق الميداني والتسويق التقليدي
بالنسبة لشركات السلع الاستهلاكية ، يتمحور التسويق حول تقريب العلامة التجارية وقاعدة عملائها من بعضهما البعض. يمتد هذا الهدف من العلامة التجارية الأولية للمنتج إلى حملات التوعية بالعلامة التجارية ، وفي النهاية إلى العروض الترويجية التي تركز على المبيعات.
لا يعد التسويق الميداني بمفرده استراتيجية تسويقية شاملة (يجب على العلامات التجارية على الأقل إجراء أبحاث السوق الأساسية) ، ولكنه جزء أساسي من أي حملة تسويقية تتفاعل مباشرة مع العملاء.
فيما يلي بعض الأمثلة عن كيفية استخدام الشركات لحملات التسويق الميداني جنبًا إلى جنب مع المزيد من مبادرات التسويق التقليدية لتحقيق أقصى قدر من النتائج:
- تتبع شركة مشروبات حملة إعلانية تركز على الوعي بسلسلة من العروض التوضيحية داخل المتجر. من المرجح أن يتوقف المتسوقون ويحاولون تجربة المشروبات التي رأوها للتو مُعلن عنها خلال مباراة كرة القدم الأخيرة ، ويُعد العرض التوضيحي الشخصي طريقة رائعة للاستفادة من اهتمام المتسوقين.
- بعد استثمار جزء كبير من ميزانيتها التسويقية في لافتات وشاشات عرض جديدة لسلسلة بقالة كبيرة ، لا ترى شركة أطعمة خفيفة النتائج التي كانت تأمل فيها. ثم ترسل فريق التسويق الميداني لتدقيق وتعديل تلك العروض حسب الحاجة. بعد اكتشاف وإصلاح بعض الأخطاء الرئيسية ، تستعيد الشركة قدرًا كبيرًا من الرؤية ، وتنتعش مبيعاتها في تلك المواقع وفقًا لذلك.
- ترعى شركة مشروبات الطاقة مهرجانًا موسيقيًا محليًا. في حين أن الحفلة الموسيقية نفسها هي حدث رئيسي للتوعية بالعلامة التجارية ، فإن ممثلي فرق الشوارع وسفراء العلامات التجارية في المعرض يساعدون الشركة على الاستفادة من البيع المباشر للمشروبات والبضائع على طاولات البائعين.
لا يعتبر التسويق الميداني ذا قيمة كمرافق لمبادرات التسويق التقليدية فحسب ، بل إنه يقدم أيضًا للشركات شيئًا فريدًا: المرونة. يستغرق تخطيط وتنفيذ حملات تسويقية مكثفة وقتًا. ولكن بعد شهور من التخطيط ، ماذا يحدث إذا حدث خطأ ما أو كانت هناك فرصة للتحسين؟
تقليديا ، تضيع هذه الفرص حيث يتعين على الشركات الانتظار حتى تنتهي حملة لتحليل النتائج. عند تنفيذه بشكل صحيح ، يكسر التسويق الميداني هذا القالب ، مما يسمح للشركات بجمع وتحليل البيانات حول حملاتهم بشكل أسرع بكثير ، مما يجعل التسويق أكثر مرونة وفعالية.
أنواع حملات التسويق الميدانية
1.العرض التوضيحيةللمنتج
العروض التوضيحية للمنتج هي أكثر أنشطة التسويق الميداني شيوعًا. بالنسبة للعلامات التجارية للأطعمة والمشروبات ، تتخذ هذه عادةً شكل هدايا مجانية ، حيث يقدم ممثل العلامة التجارية عينات مجانية للمتسوقين في مواقع البيع بالتجزئة أو أفراد الجمهور في المناسبات أو في الشارع.
بالنسبة للسلع غير الاستهلاكية ، عادةً ما تتضمن العروض التوضيحية للمنتج عروض توضيحية يتم فيها منح العملاء المحتملين خبرة عملية في استخدام المنتج أو رؤيته أثناء العمل.
2.البيع المباشر
تتضمن المبيعات المباشرة مندوبي العلامات التجارية الذين يقومون بالمبيعات للعملاء عند نقطة التفاعل. غالبًا ما تجمع العلامات التجارية بين حملات المبيعات المباشرة وعروض المنتج ، للاستفادة من اهتمام المستهلكين بعد تجربة المنتج. تشمل الأشكال الأخرى لحملات التسويق الميداني التي تركز على المبيعات المباشرة المتاجر المنبثقة والجداول الترويجية في الأحداث.
3.تدقيقات التجزئة
ليست كل مبادرات التسويق الميداني موجهة للعملاء. تستخدم الشركات أيضًا فرقًا في هذا المجال لتدقيق الطريقة التي يتم بها تقديم مواد التسويق التقليدية في المتجر. أثناء عمليات تدقيق البيع بالتجزئة ، تقوم الفرق الميدانية بجمع البيانات التي تصف طريقة عرض منتجاتهم ولافتاتهم وموادهم الترويجية على الرفوف وفي جميع أنحاء مواقع البيع بالتجزئة.
تنقسم فائدة عمليات تدقيق التجزئة إلى شقين: فمن ناحية ، فإنها تمنح مديري التسويق نظرة ثاقبة حول فعالية المتاجر المختلفة في تنفيذ اتفاقيات التسويق – ومن ناحية أخرى ، فإنها تمنح العلامات التجارية الفرصة لتصحيح الأخطاء وتعظيم فعالية نقاطها. جهود تسويق البيع.
4.تسويق حرب العصابات
اقتباس اسمها من أسلوب الحرب سيئ السمعة لطبيعتها التي تعتمد على الكر والفر ، فإن تكتيكات تسويق حرب العصابات لا يمكن التنبؤ بها بنفس القدر. تستخدم العلامات التجارية مصطلح “تسويق حرب العصابات” للإشارة إلى الحملات الإبداعية التي تستهدف المستهلكين بطرق ومواقع قد لا يتوقعونها.
عادةً ما تكون حملات تسويق حرب العصابات منخفضة الإنفاق ولكنها عالية الطاقة والخيال ، وغالبًا ما تعتمد العلامات التجارية بشكل كبير على “أقدامها في الشارع” لجذبها.
أفضل أفكار أحداث التسويق الميداني
في هذا القسم ، دعنا نلقي نظرة على بعض الأفكار الميدانية لحدث تسويق B2B والتي يمكنك استخدامها في مؤسستك:
اجتماعات العملاء وجهًا لوجه
يمكن للمسوقين الميدانيين العمل مع فرق المبيعات ودعم العملاء لإعداد اجتماعات شخصية لتوجيه العملاء خلال رحلة المشتري أو فهم تحدياتهم. لديهم المعرفة والمهارات والفهم المطلوبة وهم في وضع أفضل للتدخل هنا لمساعدة العملاء.
الجولات
العروض الترويجية هي فرص رائعة لتوليد العملاء المحتملين والترويج للعلامة التجارية. يمكن للمسوقين الميدانيين استخدام ضمانات التسويق ذات العلامات التجارية والدعائم/الواقفين لاستضافة كشك ومساعدة العملاء المحتملين على التعرف على عروضهم.
يحصل المارة المهتمون على عينة من المنتج وتقديم ملاحظات فورية. يمكن أن تستمر العروض الترويجية في أي مكان من بضع ساعات إلى يوم كامل.
ندوات عبر الإنترنت
يمكن للمسوقين الميدانيين المشاركة في ندوات عبر الإنترنت لتوضيح كيفية عمل المنتج. يمكن دعوة الخبراء (مثل مديري المنتجات والمحللين والعملاء) للتعبير عن أفكارهم. يجب أيضاً شرح الميزات المحددة للمنتج للتأكد من أن العملاء المحتملين أو العملاء المحتملين يعرفون كيفية استخدامه بشكل مستقل.
تُمكِّن الندوات عبر الإنترنت المسوقين الميدانيين من الوصول إلى جمهور مستهدف متخصص لديه نية قوية للمشتري والإجابة على استفساراتهم مباشرةً ، بحيث يكون اتخاذ القرار أمرًا سهلاً.
الأحداث والمؤتمرات
الأحداث والمؤتمرات هي مكان الاستراحة المفضل للمسوق الميداني. أنها توفر فرصًا طبيعية للتواصل مع العملاء المتوقعين / المحتملين المحتملين وفهم تحدياتهم. يمكن إشراك العملاء / العملاء المحتملين على هامش المؤتمر ، ويساعدهم العرض التوضيحي السريع على التأقلم مع علامة تجارية أو منتج أو خدمة.
الدردشات بجانب المدفأة
نشأت الدردشات بجانب المدفأة خلال فترة الرئيس فرانكلين دي روزفلت عندما خاطب المواطنين الأمريكيين في سلسلة من الموضوعات الوطنية عبر الراديو.
إنها جلسات قصيرة تضم خبراء في الموضوع مثل الاقتصاديين والباحثين والعلماء ورؤساء التنفيذيين وقادة الفكر الذين يتمتعون بنفوذ على جمهور عريض. يمكن للمسوقين الميدانيين إما اختبارهم مباشرة أو دعوة خبير لمقابلتهم.
موائد مستديرة
تتضمن مناقشات المائدة المستديرة مجموعة مختارة من الشخصيات البارزة تناقش موضوعًا مختارًا يستضيفه خبير. تتميز هذه المنتديات بجمهور مستهدف متخصص يتراوح بين 30-50 عضوًا.
تتميز مناقشات المائدة المستديرة بمواضيع محددة مسبقًا تمكن أعضاء اللجنة من الاستعداد لها والإجابة على استفسارات الجمهور.
يمكن أن تساعد أفكار أحداث التسويق الميداني هذه الفرق على التفكير في أفضل الأفكار التي تناسب ميزانياتهم وأهدافهم واستراتيجياتهم التسويقية. يمكن للمسوقين الميدانيين تخطيط وتنفيذ حملاتهم الأكثر ملاءمة لأعمالهم ومنتجاتهم وأذواق الجمهور المستهدف.
ومع ذلك ، فإن المهم هو الحصول على المعلومات الرئيسية من هذه الأحداث ورعايتها بدقة من خلال ضمانات تسويقية حتى يصبحوا عملاء.
ماذا يفعل المسوق الميداني؟
يوم في حياة المسوق الميداني B2B
يُطلب من المسوقين الميدانيين ارتداء قبعات متعددة ، ونتيجة لذلك ، فهم بارعون في المبيعات والتسويق وتدريب العملاء والتدريب والرعاية واستضافة الأحداث. إنهم يشاركون بشكل وثيق مع فرق المبيعات والتسويق لمساعدة بعضهم البعض على تحقيق الأهداف التنظيمية المشتركة.
فيما يلي مثال على الروتين اليومي لمسوق ميداني:
7:00 صباحًا – انطلق في اجتماع عرض توضيحي للمنتج مع العملاء المحتملين
مهمتي الرئيسية لهذا اليوم هي استضافة اجتماع إفطار مع العملاء المحتملين. غادر المنزل لتصل إلى القطار السريع 7:15. لقد جئت إلى هنا!
8:00 صباحًا – اجمع ضماناتي التسويقية لعرض المنتج التوضيحي
أصل وأنا أحمل 15 دقيقة في يدي ، لذلك أجري فحصًا أخيرًا لملاحظاتي الموجزة وأحدث النقاط الرئيسية. أقوم بسحب جهاز iPad الخاص بي وتحميل جميع المواد التسويقية (بما في ذلك العروض التوضيحية والكتيبات ودراسات الحالة وحالات الاستخدام). إنها تساعدني على التعريف بمنتجنا وميزاته بشكل مألوف بسرعة.
10:15 – اختتم الاجتماع
لقد حضر تسعة من الاحتمالات العشرة الذين سجلوا لحضور الاجتماع ، لذا فهو شبه كامل. يسعدهم التعامل مع المواد التسويقية الخاصة بنا. انتهى العرض التوضيحي جيدًا ، وهم متحمسون لاستخدام منتجنا على الفور. لديهم الكثير من الاستفسارات التي تظهر أنهم حريصون على استخدامها.
أنا مسؤول عن رعايتهم من خلال النسخة التجريبية التي مدتها أسبوعين والتأكد من حصولهم على تجربة سلسة. أقدم ملاحظة سريعة عن الوصول إلى العملاء المحتملين بشكل فردي قبل نهاية اليوم.
11.00 صباحًا – احضر اجتماع إطلاق المنتج الجديد في المكتب
الوصول إلى المكتب والترحيب بفرقنا. تفصلنا ثلاثة أسابيع عن إطلاق حملة منتجات وطنية جديدة. لذا ، فإن الجميع من فرق المبيعات والتسويق والإعلام والاتصالات والإعلان موجودون في غرفة واحدة.
سيكون إطلاق المنتج عبارة عن تجمع كبير من المؤثرين والعملاء والموالين للعلامة التجارية – لقد حجزنا مركز الشباب للمؤتمرات لهذا الحدث.
كان الاجتماع مثمرًا حيث يقر كل فريق بأدواره ، ولدينا إجماع على النتيجة المتوقعة.
12:30 مساءً – لقاء مع مندوبي المبيعات
التقِ بمندوبي المبيعات الذين كانوا يعملون بأعداد جيدة. نناقش الآفاق الحديثة التي تحتاج إلى رعاية مع ضمانات تسويقية سياقية ، وأنا أتحمل ذلك.
نحن نستخدم نظام إدارة ضمانات التسويق لتبادل الملاحظات حول المحتوى الذي يتردد صداها مع جمهورنا المستهدف. يقدم لي مندوبو المبيعات الغداء ، والذي يبدو مغريًا ، لكن ليس لدي وقت لذلك.
2:30 مساءً – لقاء مع الشركاء والبائعين
أنا أقود سيارتي عبر شارع العفو للقاء مجموعة مختلطة من الشركاء والبائعين. تحتاج هذه المجموعة إلى التدريب على ميزات منتجاتنا التي تم إطلاقها مؤخرًا ونقاط الحديث الرئيسية.
أخبروني أن العملاء المحتملين كانوا يطلبون منهم بعض الاستفسارات حول المنتج ويريدون فرزها في أسرع وقت ممكن. معًا ، نستكشف الضمانات التسويقية الجديدة لشركتنا والتي يمكن استخدامها في محادثاتهم.
4:00 مساءً – قم بزيارة المكان المحجوز لإطلاق المنتج الجديد
تم الانتهاء من اجتماع الشريك ، وهو أمر مفيد. حان الوقت للانطلاق في رحلة إلى مركز الشباب للمؤتمرات لمقابلة الموظفين قبل الحدث ووضع اللمسات الأخيرة على المسرح واللافتات والمخاطر والأكشاك ومنطقة الاستراحة.
6:00 مساءً – عد إلى المكتب لحضور اجتماع شامل
يسير الاجتماع مع موظفي الحدث على ما يرام ، وقد قاموا دائمًا بالتسليم عندما يكون الأمر مهمًا. عد إلى المكتب قبل 30 دقيقة من الاجتماع الشامل للموظفين. لدي ما يكفي من الوقت للتحقق من البريد الإلكتروني ومتابعة أحداث اليوم.
التسويق الميداني: الخاتمة
“قل لي ، وسأسمع ، أرني ، وسأرى ، أشركني وسأؤمن.” – كونفوشيوس
التسويق الميداني هو كل ما قاله كونفوشيوس منذ آلاف السنين. إنه يوفر للعملاء المحتملين فرصة لتجربة منتج أو علامة تجارية بطرق فريدة غير ممكنة في علاقة مباشرة بين البائع والمشتري.
من ناحية أخرى ، فإنه يمنح المسوقين الميدانيين القدرة على معرفة كيفية تفاعل العملاء المحتملين والعملاء مع العلامة التجارية.
معًا ، يتيح الحوار الفردي بين العميل وسفير العلامة التجارية أثناء تجربة منتج أو علامة تجارية أو خدمة.
الأسئلة الشائعة
ما هو دور التسويق الميداني؟
المسوقون الميدانيون هم جهات الاتصال بين المشترين والبائعين ، حيث يقدمون معلومات قيمة حول المنتجات والخدمات للمستهلكين. إنهم يعززون العلاقات الإنسانية من خلال الاتصال وتوزيع الضمانات التسويقية من أجل زيادة المبيعات.
ما هو التسويق الميداني؟
التسويق الميداني هو وظيفة وظيفية تشمل المسوقين المتخصصين ، الذين يستخدمون العروض التوضيحية للمنتجات ، ويعززون المنتجات ، ويعطون العينات ، ويقومون بالمبيعات ، ويجمعون التعليقات من المستهلكين. يندرج هذا الدور التسويقي عادةً في إطار التسويق التجريبي أو تسويق الأحداث. ولكن هذا من منظور B2C.
ما هو الحدث الميداني في التسويق؟
غالبًا ما يكون التسويق الميداني في نقطة البيع أو أثناء أحداث معينة (مثل المعارض والمؤتمرات والعروض الترويجية والندوات عبر الإنترنت وما إلى ذلك). هذه نقاط مثالية لاكتساب حصة ذهنية من العميل المحتمل ، وغرس قيم العلامة التجارية ، وزيادة الولاء للعلامة التجارية حتى يصبحوا عملاء.
كيف يعمل تسويق الحدث؟
تسويق الأحداث هو استراتيجية يستخدمها المسوقون للترويج لعلامتهم التجارية أو منتجهم أو خدمتهم من خلال المشاركة الشخصية أو في الوقت الفعلي. يمكن أن تكون هذه الأحداث عبر الإنترنت أو غير متصلة بالإنترنت ، ويمكن للشركات المشاركة كمضيفين أو مشاركين أو رعاة. يعد التسويق عبر الأحداث من أفضل طرق التسويق.
أنظر أيضا:
- كيف تصبح مندوب مبيعات أدوية
- كيف تكون تاجر ناجح
- تعريف على كيفية إعداد خطة التسويق لمنتج غذائي