تعد معدلات التحويل والتخصيص المصاحبة لها من بين الأدوات الأكثر قيمة للمتاجر الإلكترونية لقياس عائد الاستثمار . إن استخدام معدل ...

لقد أصبحت التجارة الإلكترونية اليوم أسلوب حياة تجاري لا يعد فقط تكميلا للأسواق التقليدية، بل إنه قد صار ضرورة للشركات ...

تشير التقديرات إلى أنه سيتم إجراء أكثر من 40% من عمليات الشراء في العالم في عام 2024 باستخدام طرق غير ...

بعد عدة سنوات في العمل على بعض المتاجر الإلكترونية وخدمة العملاء عبر الإنترنت، لاحظت أن خدمة العملاء ليس مجرد الإجابة ...

السرعة هي النجاح في عالم التجارة الإلكترونية وخاصة مع وجود تنافس كبير بين المتاجر الإلكترونية، لهذا تعتبر سرعة المتجر الإلكتروني ...

في عالم تتسارع فيه وتيرة الأعمال ويتزايد التنافس، تكمن أهمية خدمة العملاء في أنها الروح الحية لأي مؤسسة ناجحة. إنها ...

تخيل عالمًا حيث لا يعرف الإبداع حدودًا، حيث يمكن لرواد الأعمال تحويل أفكارهم الابداعية إلى منتجات قابلة للتسويق ببضع نقرات ...

“المعرفة قوة”، تلك الحكمة  القديمة رغم صحتها، إلا أنه من أجل إطلاق العنان لقوة أي معرفة، يحتاج الناس إلى الوصول ...

تتوقف تجربة العملاء الاستثنائية (CX) على أساس خدمة العملاء. فهو يتغلغل في كل نقطة اتصال على طول رحلة العميل ويمارس ...

هل سبق لك أن وجدت نفسك غارقًا في مجموعة كبيرة من الاختيارات عند البحث عن “برنامج الدعم الفني” على جوجل؟ ...