هل توقفت يومًا وفكرت في عدد أنواع التسويق المختلفة الموجودة؟ إنه لأمر مدهش. ما عليك سوى إدخال مصطلح “تسويق” في جوجل وسترى الكثير من الإستراتيجيات المختلفة. هناك العديد من الخيارات ، لذلك قررنا وضع قائمة ملحمية لجميع أنواع التسويق المختلفة.
لقد قمنا بتضمين وصف موجز وتعليق ومثال ومورد إضافي لكل نوع. كلنا نعلم أن التسويق الفعال هو المفتاح لجذب الناس إلى علامتك التجارية وتحويلهم إلى عملاء. ولكن قد يكون من الصعب إنشاء استراتيجيات تسويقية جديدة بشكل مستمر بحيث تكون مثيرة للاهتمام وفعالة.
من المفيد أن يكون لديك فهم قوي للجهود التسويقية المختلفة التي يمكنك القيام بها وكيف يمكن لاستراتيجيات التسويق المختلفة تحسين الترويج لنشاطك التجاري. في هذا المقال نناقش:
فهرس
ما هو التسويق ؟
التسويق هو وسيلة لربط المنتجات والخدمات التي لديك لتقديمها مع العملاء الذين يريدون ويحتاجون مثل هذه المنتجات والخدمات.
إنه متعدد الأوجه ، بدءًا من البحث في السوق المستهدف وأفضل طريقة لإيصال الرسالة للتوصل إلى خطة لتنفيذ الترويج عبر وسائل التسويق المختلفة.
الهدف هو تطوير استراتيجية لإنشاء منتجاتك وخدماتك وتسعيرها وتوزيعها من أجل التبادل الذي يرضي أهدافك وأهداف عملائك. إنها عملية دائمة التطور – تقيم دائمًا أن رسالتك لا تزال تلبي احتياجات ورغبات السوق الخاص بك.
الهدف من التسويق هو تلبية الطلب: للقيام بذلك ، عليك أن تفهمه أولاً!
التسويق عملية تتضمن عدة مراحل:
- بحث السوق: ويتكون من دراسة كل مكون من مكونات السوق:
- المستهلكون المحتملون وعاداتهم وسلوكهم ،
- المتنافسون،
- مقدمي ،
- الواصفون ،
- البيئة التنظيمية والتكنولوجية ،
- الاتجاهات،
- انظر مقالتنا عن أبحاث السوق.
- تجزئة السوق: يتضمن ذلك استخلاص النتائج من أبحاث السوق من خلال تحديد قطاعات السوق المختلفة. قطاع السوق هو مجموعة متجانسة من العملاء لها خصائص متشابهة.
- اختيار شريحة (قطاعات) السوق المستهدفة: تختار الشركة التركيز على قطاع واحد أو أكثر من قطاعات السوق ، وبالتالي تتخلى عن القطاعات الأخرى.
- اختيار الموقع التسويقي: يتضمن ذلك تحديد العناصر الرئيسية لمزيج التسويق:
- ما المنتج (المنتجات) أو الخدمة (الخدمات)؟
- بأي ثمن ؟
- في أي مكان ؟
- ما هي طرق الاتصال والتواصل؟
انواع التسويق
1.التسويق بلعمولة Affiliate Marketing
يعد التسويق بالعمولة من أشهر أنواع التسويق عبر الانترنت وأكثرها شعبية بين المدونين واليوتيوبرز.
التسويق بالعمولة هو عملية كسب عمولة عن طريق الترويج لمنتجات الآخرين (أو منتجات الشركة). تجد منتجًا يعجبك ، وتروج له للآخرين ، وتكسب عمولة مقابل كل عملية بيع تقوم بها .
يعتمد مفهوم برامج التسويق بالعمولة على تقاسم الإيرادات. إذا كان لديك منتج وترغب في كسب المزيد ، فيمكنك الترويج للمنتجات أو الخدمات التكميلية لشركة أخرى والتي بدورها ستدفع لك مقابل الإحالات الخاصة بك. بالطبع ، يتوفر التسويق بالعمولة للمبتدئين دائمًا عبر الإنترنت ، ولكن ربما لا يكون ضروريًا!
باختصار ، التسويق بالعمولة هو إستراتيجية تدفع فيها العلامة التجارية عمولة إلى فرد (شركة تابعة أو مسوق بالعمولة) بناءً على المبيعات الناتجة عن الإحالات الخاصة بهم.
باختصار ، إذا كنت مسوق بالعمولة (يشار إليك أيضًا بالناشر) ، فإنك تستخدم مهاراتك كمسوق عبر الإنترنت لإحالة جمهورك إلى منتج. عندما يقرر شخص ما في جمهورك شراء منتج أو اتخاذ إجراء بناءً على توصيتك ، فإنك تحصل على عمولة.
كيف يعمل التسويق بالعمولة؟
يمكن تنظيم برامج الأفلييت بعدة طرق. ومع ذلك ، فإن معظم البرامج تتضمن شركة تزود شركائها (المسوقين بالعمولة)برمز فريد يمكن تتبعه ويمكن مشاركته مع عملائهم. في كل مرة يتم فيها استخدام الرمز لإجراء عملية شراء ، تتم مكافأة المسوق بالعمولة.
هناك ثلاثة هياكل مشتركة للعمولات لبرامج الأفلييت:
- هياكل العمولات القائمة على الشراء. يحصل الشريك (المسوق بالعمولة ) على أموال عندما يستخدم شخص ما الكود الخاص به لإجراء عملية شراء على موقع التاجر على الويب.
- هياكل العمولات القائمة على الزوار. يحصل الشريك (المسوق بالعمولة ) على عمولة بناءً على عدد الأشخاص الذين يقومون بإحالتهم إلى موقع الشركة على الويب – بغض النظر عما إذا كان هؤلاء الزائرون قد أجروا عملية شراء أو قاموا ببعض الإجراءات الأخرى.
- هياكل العمولات القائمة على اكتساب العملاء. يحصل الشريك التابع على أموال عندما يساعد عرضه الترويجي التاجر في إتمام صفقة جديدة أو توقيع عميل جديد.
أحد أشهر برامج الأفلييت هو برنامج الأفيلييت التابع لشركة Amazon ، والذي يطلق عليه اسم “Amazon Associates“. يتبع هذا البرنامج هيكلًا قائمًا على العمولة.
يمكن لمالكي مواقع الويب والمدونين الاشتراك مجانًا ليصبحوا شركاء أمازون ، حيث يعلنون عن منتجات أمازون على موقعهم عن طريق إنشاء روابط. وبعد ذلك ، عندما ينقر أحد العملاء أو زوار الموقع على رابط ويشتري منتجًا من Amazon ، سيحصل على عمولة.
لمرفة المزيد حول التسويق بالعمولة:
2.تسويق العلامة التجارية Brand Marketing
يروج تسويق العلامة التجارية لمنتجاتك أو خدماتك بطريقة تسلط الضوء على علامتك التجارية بشكل عام. الهدف من تسويق العلامة التجارية هو ربط هويتك وقيمك وشخصيتك بالتواصل الفعال مع العلامة التجارية الشخصية لجمهورك.
بشكل أساسي ، علامتك التجارية هي الجسر بين منتجك وعميلك. لا يقتصر تسويق العلامة التجارية على وضع شعارك واسم عملك التجاري على أكبر عدد ممكن من الأماكن وتوقع تحقيق مبيعات.
في كثير من الأحيان ، يتم التغاضي عن أهمية تسويق العلامة التجارية، رغم أنه من أهم أنواع التسويق وذلك لأنه يستغرق وقتًا. تركز العديد من أقسام التسويق على الأهداف قصيرة المدى ، بدلاً من رعاية الأهداف طويلة المدى التي تؤثر على العمل بأكمله ، مثل بناء علامة تجارية.
كيف تبني استراتيجية تسويق للعلامة التجارية تتماشى مع عملك
عند بناء علامة تجارية ، من المهم إنشاء خطة طويلة المدى. يجب توجيه جميع استراتيجيات تسويق العلامة التجارية من خلال إنشاء رؤية للشركة ، وتحديد الجمهور المستهدف ، وخلق الاتساق ، وتوصيل المشاعر.
- إنشاء رؤية الشركة
- تحديد الجمهور المستهدف الاستراتيجي
- كن متسقا
- تأكد من متابعة تسويق علامتك التجارية في الحياة الواقعية.
- ارسم المشاعر
نشأ تسويق العلامة التجارية من الحاجة إلى تسمية المنتجات حتى يعرف المستهلكون ما سيحصلون عليه. اليوم ، على الرغم من أن لها دورًا أساسيًا مشابهًا ، فقد تأثر الهدف العام للعلامة التجارية مع تطور قنوات الاتصال الجديدة وتطور تفضيلات العملاء.
مع استمرار كتاب القواعد لتسويق العلامة التجارية في إعادة كتابة نفسه ، لا تتخلف عن الركب – قم بتنفيذ استراتيجية تسويق العلامة التجارية المتسقة والاستراتيجية وإثبات عملك في المستقبل.
3.التسويق عبر محركات البحث search engine marketing
يمكن وصف SEM (التسويق عبر محرك البحث) على أنه أي استراتيجية تسويق تعتمد على محركات البحث. يمكن استخدام هذه الإستراتيجية لنشر الأعمال عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت وتعزيز الإجراءات التي تحدث فعليًا أو فعليًا.
التسويق عبر محرك البحث هو أحد أشهر انواع التسويق عبر الانترنت المشهورة التي تتميز بالعائد على الاستثمار المرتفع.
ينقسم SEM إلى جزأين. إحداها هي مُحسّنات محرّكات البحث المعروف بالسيو ، والتي تهدف إلى توليد المزيد من الترافيك العضوي لموقع معين. والآخر هو الاستثمار في الروابط الدعائية.
نحن نتحدث عن الإعلانات التي يتم عرضها على جوجل ومنصات أخرى. تتضمن هذه المواد استراتيجيات مثل البحث عن الكلمات المفتاحية والتقنيات الأخرى التي تتم مشاركتها مع مُحسنات محركات البحث.
لكنها تتضمن أيضًا تحليل التقسيم العام والاستراتيجيات التي تتماشى بشكل وثيق مع شراء الوسائط الإعلانية التقليدية.
باختصار ، يمكن وصف SEM كنوع من المظلة. تحته يتم إدخال مُحسّنات محرّكات البحث والتقنيات الأخرى التي تساعد الشركة في الظهور في أعلى ترتيب في محركات البحث الشهيرة.
لن تكون إستراتيجية التسويق الرقمي كاملة ومتطورة بشكل جيد إلا إذا كان الاستثمار الجيد والجهد يستخدم كلا البعدين.
لماذا يعتبر التسويق عبر محرك البحث من أهم انواع التسويق الالكتروني ؟
ليس هناك شك في أن محركات البحث تشكل جزءًا كبيرًا من كل الترافيك المتوفر على الإنترنت.
لإعطائك فكرة ، يتم إجراء 2.3 مليون عملية بحث على جوجل كل ثانية.
وبالتالي ، من السهل تخيل إمكانات هذه الأداة عند الحديث عن الأعمال.
محركات البحث هي ، قبل كل شيء ، منصات معلومات ، وبالتالي فهي بمثابة أساس لأسئلة المستخدمين.
لذلك ، فهم يشجعون إنشاء محتوى على الويب ، مما يجلب أكبر قدر ممكن من المعرفة لمستخدم الإنترنت.
من ناحية أخرى ، نظرًا لكونها أكبر منصة إعلانية عبر الإنترنت في العالم ، تشتهر جوجل أيضًا بنموذج أعمالها الفعال ، والذي يهدف إلى تحقيق الربحية لعمليات البحث المستمرة للشركة وتقديم تجربة مستخدم جيدة.
4.التسويق الاجتماعي social marketing
في حين أن معظم انواع التسويق موجهة نحو بيع السلع أو الخدمات ، فإن “المنتج” في التسويق الاجتماعي هو سلوك بشري. يمكن توضيح الفلسفة الكامنة وراء هذه الفكرة من خلال اقتباس من جيرهارد ويبي ، قائد الغواصات الألمانية في الحرب العالمية الثانية ، والذي قال: “لماذا لا يمكنك بيع الأخوة والتفكير العقلاني كما لو كنت تبيع الصابون؟”
الهدف من الحملات الإعلانية الاجتماعية هو الترويج للأفكار التي تشجع السلوكيات الإيجابية مثل الاهتمام بالبيئة أو ارتداء أحزمة الأمان ؛ أو تثبيط السلوكيات السلبية ، مثل السرعة أو التدخين في الأماكن العامة. بهذه الطريقة ، “يبيع” التسويق الاجتماعي رفاهية المجتمع ككل.
اقرأ المزيد حول التسويق الاجتماعي .
5.التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) social media marketing
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) هو أحد أبسط انواع التسويق عبر الإنترنت يستخدم تطبيقات الوسائط الاجتماعية كأداة تسويق.
تتيح منصات الوسائط الاجتماعية هذه للعلامات التجارية التواصل مع جمهورها من أجل:
- بناء علامة تجارية
- زيادة المبيعات؛
- توجيه حركة المرور إلى موقع الويب ؛ و
- بناء مجتمع من المتابعين لمشاركة المحتوى والتفاعل معه.
يساعد إنتاج المحتوى ذي الصلة الذي سيشاركه المستخدمون مع شبكاتهم الخاصة العلامات التجارية على زيادة تعرضهم. كما أنه يوسع نطاق وصولهم نحو المعجبين والعملاء المحتملين وحتى الموظفين المحتملين عند استخدامها كأداة للتوظيف.
كما يمكّن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المؤسسات من الحصول على ملاحظات العملاء مع جعل الشركة تبدو أكثر جاذبية. تمكن وسائل التواصل الاجتماعي المنظمات من إنشاء علاقات مع جمهورها. إنه يمنح المستخدمين النهائيين منصة لطرح الأسئلة والشكاوى الصوتية والاستماع بشكل عام. كما أنه يمنح العلامات التجارية الفرصة للاستجابة والتكيف وتعديل العمليات التجارية أو المنتجات.
تتضمن بعض تطبيقات الوسائط الاجتماعية الشائعة Facebook و Twitter و LinkedIn و YouTube و Pinterest و Instagram و Snapchat. تحتوي كل منصة على عناصر تجعلها جذابة للاستخدام. وعندما تستخدم الشركة العديد منها معًا لتقديم رسالة متعددة القنوات ، يمكن للمستهلكين رؤية هذه الرسائل على قنواتهم المفضلة.
اقرأ أكثر:
- التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
- استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
- فوائد التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
6.التسويق المؤثر Influencer marketing
يتضمن التسويق المؤثر العلامات التجارية التي تتعاون مع المؤثرين عبر الإنترنت لتسويق المنتجات أو الخدمات. بعض عمليات التعاون في التسويق عبر المؤثرين أقل وضوحًا من ذلك – تعمل العلامات التجارية ببساطة مع المؤثرين لتحسين التعرف على العلامة التجارية.
الشيء المهم هنا هو أن المتعاونين عبر الإنترنت لهم تأثير حقيقي. يجب عليهم التأثير على نوع الأشخاص الذين ترغب العلامة التجارية في إنشاء نقطة اتصال معهم. التسويق المؤثر هو أكثر بكثير من مجرد العثور على شخص ما مع جمهور وتقديم المال أو التعرض لقول أشياء جيدة عنك.
يعد التسويق المؤثر من أكثر أنواع التسويق إثارة في أيمنا هذه.
مراحل التسويق المؤثر الناجح :
- اعرف جمهورك
- حدد أهداف الحملة ومؤشرات الأداء الرئيسية
- ابحث عن القناة المؤثرة الأنسب
- تحديد ميزانية حملتك
- تحديد المؤثرين المناسبين
- تواصل مع المؤثرين
- توصيل الأهداف والتوقعات
- صياغة اتفاقية المؤثر
- قم بإعداد تتبع الهدف والمقاييس
- تتبع أداء الحملة
إقرأ أيضاً:
7.التسويق الفيروسي Viral Marketing
يولد التسويق الفيروسي الاهتمام بعلامة تجارية أو منتج (وبالتالي المبيعات المحتملة) من خلال الرسائل التي تنتشر بسرعة من شخص لآخر. الفكرة هي أن المستخدمين أنفسهم يختارون مشاركة المحتوى.
نظرًا لسرعتها وحقيقة أنها تجعل المشاركة سهلة ، فإن الشبكات الاجتماعية هي الموطن الطبيعي لهذا النوع من انواع التسويق. المثال الأكثر انتشارًا في الآونة الأخيرة هو إنشاء مقاطع فيديو عاطفية أو مفاجئة أو مضحكة أو فريدة على يوتيوب، والتي يتم مشاركتها بعد ذلك على Facebook و Twitter وقنوات أخرى.
ومع ذلك ، يمكن أن تكون الفيروسية سيفًا ذا حدين. من المهم أن تتذكر أنه في هذا النوع من الحملات ، يقع جزء كبير من عنصر التحكم في أيدي المستخدمين وهناك خطر يتمثل في إمكانية إساءة تفسير الرسالة أو تحريفها. من ناحية أخرى ، يمكن لحملة فيروسية ناجحة أن تصنع المعجزات لنتائج علامتك التجارية.
أنظر أيضا:
8. التسويق عبر البريد الالكتروني Email Marketing
في أي وقت ترسل الشركة بريدًا إلكترونيًا ، بصرف النظر عن تأكيدات الطلب والردود المباشرة على أسئلة العملاء ، يمكن اعتباره شكلاً من أشكال التسويق عبر البريد الإلكتروني. يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا من التسويق عبر الإنترنت ، والذي يشمل التسويق عبر الإنترنت عبر مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي والمدونات وغير ذلك.
يمكن أن يتضمن التسويق عبر البريد الإلكتروني رسائل إخبارية بها تحديثات عن الشركة ، أو عروض ترويجية للمبيعات وصفقات حصرية للمشتركين. قد تسعى رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أيضًا إلى مشاركة رسالة عامة نيابة عن الشركة ، كما هو الحال في أعقاب كارثة طبيعية أو فضيحة شركة.
في أفضل حالاته ، يسمح التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات بإبقاء عملائها على اطلاع وتخصيص رسائلهم التسويقية لجمهورهم. في أسوأ حالاته ، يمكن لهذا النوع من التسويق أن يدفع العملاء بعيدًا عن طريق رسائل البريد الإلكتروني العشوائية المزعجة باستمرار.
المزيد حول التسويق عبر البريد الإلكتروني.
استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني :
- بناء القائمة الخاصة بك
- اتبع القانون
- اخلط رسائلك
- احترم المشتركين لديك
- اتبع الجدول
- تحسين الرسائل للجوال
عندما يتم القيام بذلك بشكل خاطئ ، يمكن أن يظهر التسويق عبر البريد الإلكتروني على أنه بريد عشوائي يزعج العملاء.
يتم تحسين أفضل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية للأجهزة المحمولة واحترام العملاء واتباع جدول منتظم أثناء خلط الرسائل.
9.التسويق الالكتروني Internet marketing
التسويق الرقمي أو التسويق الالكتروني أو التسويق عبر الانترنت هو استخدام الإنترنت والأجهزة المحمولة ووسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث والقنوات الأخرى للوصول إلى المستهلكين. يعتبر بعض خبراء التسويق أن التسويق الرقمي مسعى جديد تمامًا يتطلب طريقة جديدة للتعامل مع العملاء وطرقًا جديدة لفهم كيفية تصرف العملاء مقارنةً بالتسويق التقليدي.
يستهدف التسويق الرقمي شريحة معينة من قاعدة العملاء وهو تفاعلي. يتزايد التسويق الرقمي ويتضمن إعلانات نتائج البحث وإعلانات البريد الإلكتروني والتغريدات المروجة – أي شيء يتضمن التسويق مع ملاحظات العملاء أو تفاعل ثنائي الاتجاه بين الشركة والعميل.
يختلف التسويق عبر الإنترنت عن التسويق الرقمي. التسويق عبر الإنترنت هو عبارة عن إعلان على الإنترنت فقط ، في حين أن التسويق الرقمي يمكن أن يتم من خلال الأجهزة المحمولة ، أو على منصة مترو أنفاق ، أو في لعبة فيديو ، أو عبر تطبيق هاتف ذكي.
في لغة التسويق الرقمي ، يُشار عادةً إلى المعلنين بالمصادر ، بينما يُطلق على أعضاء الإعلانات المستهدفة عادةً اسم أجهزة الاستقبال. كثيرًا ما تستهدف المصادر أجهزة استقبال محددة للغاية ومحددة جيدًا.
على سبيل المثال ، بعد تمديد ساعات الليل المتأخرة للعديد من مواقعها ، احتاجت ماكدونالدز لنشر الخبر. لقد استهدفت عمال المناوبة والمسافرين بإعلانات رقمية لأن الشركة كانت تعلم أن هؤلاء الأشخاص يشكلون شريحة كبيرة من أعمالها في وقت متأخر من الليل.
شجعتهم ماكدونالدز على تنزيل تطبيق Restaurant Finder الجديد ، واستهدفتهم بإعلانات موضوعة على أجهزة الصراف الآلي ومحطات الوقود ، وكذلك على مواقع الويب التي تعرف أن عملائها يترددون عليها في الليل.
10.التسويق عبر الهاتف Mobile Marketing
يعتبر التسويق عبر الهاتف المحمول أحد أنواع التسويق التي ظهرت مع ثورة الهواتف الذكية.
التسويق عبر الهاتف المحمول هو استراتيجية تسويق رقمية متعددة القنوات تهدف إلى الوصول إلى الجمهور المستهدف على هواتفهم الذكية و / أو الأجهزة اللوحية و / أو الأجهزة المحمولة الأخرى ، عبر مواقع الويب والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة والوسائط الاجتماعية والتطبيقات.
في السنوات الأخيرة ، بدأ العملاء في تحويل انتباههم (والدولارات) إلى الأجهزة المحمولة. لهذا السبب ، يقوم المسوقون بالشيء نفسه من أجل إنشاء تفاعل حقيقي متعدد القنوات. مع زيادة تشتت التكنولوجيا ، يصبح التسويق كذلك. ومن أجل كسب انتباه المشترين المحتملين والحفاظ عليه ، يجب أن يكون المحتوى إستراتيجيًا وشخصيًا للغاية.
عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر الهاتف المحمول ، فإن هذا يعني وضع الأجهزة في الاعتبار واستخدام تطبيقات الجوال والتسويق عبر الرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة.
يعد التسويق عبر الأجهزة المحمولة جزءًا مهمًا من اللغز عندما يتعلق الأمر ببناء أي خطة تسويق قصيرة الأجل أو طويلة الأجل. من البريد الإلكتروني إلى الدفع بالنقرة (PPC) ، وتحسين محرك البحث (SEO) ، وتسويق المحتوى ، وتسويق الوسائط الاجتماعية ، هناك قناة تسويق عبر الهاتف المحمول للوصول إلى كل جزء من جمهورك حيث يشعرون براحة أكبر.
لكي يكون التسويق عبر الأجهزة المحمولة فعالاً ، تحتاج إلى تنظيم تجربة متماسكة يتوقعها العملاء – ويمكن أن يمثل ذلك تحديًا حقيقيًا أثناء عملك على اكتساب المستخدمين والتفاعل معهم والاحتفاظ بهم عبر مجموعة متنوعة من الأنظمة الأساسية.
- المزيد حول التسويق عبر الهاتف.
11. تسويق التجار ةالالكترونية E-Commerce Marketing
تسويق التجارة الإلكترونية هو أي جهد تسويقي تقوم به للترويج لمتجرك عبر الإنترنت وتحقيق مبيعات. إنه ينطبق على كل من الحصول على عملاء جدد (اكتساب العملاء) وجعل العملاء القدامى يتسوقون مرة أخرى (الاحتفاظ بالعملاء).
يقوم تسويق التجارة الإلكترونية بما يلي:
- يقود الترافيك إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك
- يضع شركتك أمام جمهورك المستهدف
- يسهل على الأشخاص الذين يبحثون عن نوع المنتجات التي تبيعها اكتشاف موقع الويب الخاص بك
- يحول زوار الموقع إلى عملاء جدد
- يجذب الأشخاص الذين زاروا موقعك على الويب من قبل لحثهم على الشراء مرة أخرى
- يعزز تجربة ما بعد الشراء لزيادة رضا العملاء وزيادة الولاء
- يعيد تنشيط العملاء الحاليين من خلال العروض والمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب حتى يستمتعوا بالتسوق منك
- يحفز أوامر أكثر انتظامًا وأكبر
بدون تسويق التجارة الإلكترونية ، لن تحقق أي مبيعات. لا يكفي إطلاق موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك – يحتاج الناس إلى اكتشافك قبل أن ينفقوا الأموال معك.
أكثر من ذلك ، تحتاج إلى تذكيرهم باستمرار بعلامتك التجارية حتى يعودوا مرارًا وتكرارًا ، ويحققون أرباحًا.
12.التسوق الداخلي Inbound Marketing
التسويق الداخلي ، بعبارات بسيطة ، هو عملية مساعدة العملاء المحتملين في العثور على شركتك. يحدث هذا كثيرًا قبل أن يكون العميل مستعدًا حتى لإجراء عملية شراء ، ولكن إجراء الاتصال مبكرًا يمكن أن يتحول إلى تفضيل للعلامة التجارية ، وفي النهاية ، عملاء محتملين وإيرادات.
التسويق الداخلي هو استراتيجية تستخدم العديد من أشكال التسويق – تسويق المحتوى ، والمدونات ، والأحداث ، وتحسين محركات البحث (SEO) ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والمزيد – لخلق وعي بالعلامة التجارية وجذب أعمال جديدة. في حين أن التسويق الخارجي يبحث عن العملاء ، يركز التسويق الداخلي على الرؤية ، لذلك يأتي المشترون المحتملون إليك.
بدلاً من “جذب الانتباه” ، تركز الشركات التي تستخدم التسويق الداخلي على الأساليب الجديدة الموجهة نحو بناء الوعي وتطوير العلاقات وتوليد العملاء المحتملين.
تجعلك هذه الأساليب جذابة للعملاء لأنها لا تجعل الناس يشعرون أنه قد تم بيعهم لهم. المحتوى المقدم من قبل Inbound Marketing تعليمي وترفيهي ومرحب به من قبل المستهلكين.
عندما يتم بشكل صحيح ، يمكن أن يعود التسويق الداخلي بنتائج أفضل بشكل كبير من التسويق التقليدي الذي يعطل التوقعات بدلاً من منحهم دعوة مفتوحة للمشاركة.
عندما يجد المستهلكون شركتك بهذه الطريقة ، يكون لها تأثير أقوى على قراراتهم التسويقية المستقبلية ومشاعرهم تجاه عملك بشكل عام. أفضل جزء؟ يتكون التسويق الداخلي من خيوط عضوية بالكامل ، لذا فهو يعتمد على العقول بدلاً من الميزانية.
أهمية التسويق الداخلي
يتمتع التسويق الداخلي بقدرة قوية على وضع العملاء في موقع القيادة ، وربطك بالأشخاص المهتمين حقًا بما تريد قوله. بصرف النظر عن التحويلات الرائدة والاحتفاظ بالعملاء ، يمكن للتسويق الداخلي أن يفعل العجائب لمشاركات الوسائط الاجتماعية والوعي بالعلامة التجارية وجهود تحسين محرك البحث.
يسمح برنامج التسويق الداخلي القوي للعملاء بالتفاعل مع علامتك التجارية في أي وقت. يتيح لك ذلك إنشاء عملاء محتملين مؤهلين مقابل أموال أقل بكثير من التسويق التقليدي. مع استمرار زيادة إنشاء البيانات – وفقًا لشركة IBM ، نقوم بإنشاء 2.6 كوينتيليون بايت من البيانات يوميًا – ستستمر وفرة المعلومات وندرة الانتباه في الارتفاع.
يمتلك المشتري المفوض كل المعلومات التي يحتاجها لاتخاذ قرار الشراء في متناول يده في أي وقت وفي أي مكان. المواصفات التفصيلية والأسعار ومراجعات المنتج / الخدمة في متناولهم ، ناهيك عن تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على مشاركة المعلومات. لكي تكون ناجحًا في هذا المشهد المتطور ، فإن الرؤية من خلال التسويق الداخلي هي المفتاح.
“يعتبر التسويق الداخلي قويًا للغاية لأن لديك القدرة على منح الباحث / المستهلك الإجابات التي يبحثون عنها بالضبط في النقطة المحددة التي يحتاجون إليها. وهذا يبني الثقة والسمعة والسلطة في أي مكان تمارس فيه هذا الشكل من التسويق في. “
المزيد حول التسويق الداخلي:
13. التسويق المحلي Local Marketing
التسويق المحلي هو إستراتيجية تستهدف العملاء المحتملين داخل دائرة نصف قطرها محددة – عادةً 50 كيلومتر- من الموقع الفعلي للشركة. يُعرف أيضًا باسم التسويق المستند إلى الموقع أو التسويق الحي أو تسويق المتجر المحلي، وهو من أبرز انواع التسويق الذي يستهدف الجمهور القريب من المتجر.
يمكن أن يعمل التسويق المحلي مع أي علامة تجارية لها موقع فعلي فعليًا ، مثل المتاجر والحانات ، أو أي أنشطة تجارية محلية تنتقل إلى موقع العميل ، مثل السباكين والكهربائيين.
في الاستخدام الأكثر شيوعًا ، يشير التسويق المحلي إلى جميع إجراءات التسويق المستخدمة للوصول إلى السكان المحليين. لذلك يتم استخدامه من قبل العلامات التجارية وشبكات نقاط البيع المادية التي ترغب في الوصول إلى المستهلكين في مناطق تجمعهم.
14.التسويق الدولي International Marketing
التسويق الدولي هو تطبيق مبادئ التسويق لتلبية الاحتياجات المتنوعة والرغبات للأشخاص المختلفين المقيمين عبر الحدود الوطنية.
ببساطة ، فإن التسويق الدولي هو القيام بالأنشطة التسويقية في أكثر من دولة واحدة. غالبًا ما يطلق عليه اسم التسويق العالمي ، أي تصميم المزيج التسويقي (أي المنتج ، السعر ، المكان ، الترويج) في جميع أنحاء العالم وتخصيصه وفقًا لتفضيلات شعوب الأمة المختلفة.
القرار الأهم الذي يتعين على أي شركة اتخاذه هو ما إذا كانت ستذهب إلى العالمية أم لا ، فقد لا ترغب الشركة في العولمة بسبب حصتها السوقية الضخمة في السوق المحلية ولا ترغب في تعلم القوانين والقواعد الجديدة للسوق الدولي.
ومع ذلك ، هناك الأسباب التالية التي تجذب المنظمة لتكون عالمية:
- زيادة اقتصاديات الحجم
- فرص ربحية عالية في السوق الدولية مقارنة بالسوق المحلي
- حصة سوقية ضخمة
- عمر ممتد للمنتج
- السوق الدولية غير المستغلة
المزيد حول التسويق الدولي.
15.التسويق الخارجي Outbound Marketing
يشير التسويق الخارجي إلى أي نوع من أنواع التسويق حيث تبدأ الشركة المحادثة وترسل رسالتها إلى الجمهور. تتضمن أمثلة التسويق الخارجي المزيد من الأشكال التقليدية للتسويق والإعلان مثل الإعلانات التلفزيونية ، والإعلانات الإذاعية ، والإعلانات المطبوعة (إعلانات الصحف ، وإعلانات المجلات ، والنشرات ، والكتيبات ، والكتالوجات ، وما إلى ذلك) ، والمعارض التجارية ، ومكالمات المبيعات الصادرة ( المعروفة “المكالمات الباردة”) ، والبريد الإلكتروني العشوائي.
التسويق الخارجي هو عكس التسويق الداخلي ، حيث يجدك العملاء عندما يحتاجون إليك. تتضمن أمثلة التسويق الداخلي ، تسويق المحتوى ، والمدونات ، والسيو ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك ، يعتبر الإعلان على نتائج البحث المدفوعة تسويقا داخليا ، لأن إعلاناتك تظهر فقط عندما يبحث الأشخاص عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها.
من الصعب بشكل عام تتبع التسويق الخارجي وأقل ربحية من التسويق الداخلي ، ولكن من المفارقات أن المؤسسات لا تزال تنفق ما يصل إلى 90٪ من ميزانياتها التسويقية على التسويق الخارجي.
يُنصح المؤسسات التي تتطلع إلى تحسين مبيعاتها والعائد على الإنفاق التسويقي بإعادة تخصيص نسبة متزايدة من ميزانيتها التسويقية على تقنيات التسويق الداخلي.
16.تسويق الدفع بالنقرة Pay-Per-Click Marketing
يُعد التسويق بالدفع لكل نقرة طريقة لاستخدام إعلانات محرك البحث لتوليد نقرات على موقعك ، بدلاً من “كسب” هذه النقرات بشكل طبيعي. هل تعرف تلك الإعلانات الدعائية التي تشاهدها غالبًا أعلى صفحة نتائج بحث جوجل؟ هذا هو إعلان الدفع بالنقرة (على وجه التحديد إعلانات Google PPC).
وإليك كيفية عمله: في كل مرة يتم النقر فوق إعلانك ، وإرسال زائر إلى موقعك ، فإنك تدفع لمحرك البحث رسومًا رمزية. (وهذا هو سبب تسميته “الدفع بالنقرة”.) عندما تكون حملة الدفع لكل نقرة الخاصة بك مصممة جيدًا وتعمل بسلاسة ، فإن هذه الرسوم ستكون تافهة ، لأن الزيارة تساوي نشاطك التجاري أكثر مما تدفع مقابلها. على سبيل المثال ، إذا دفعت 10 دولارات مقابل كل نقرة ، لكن النقرة أدت إلى بيع 300 دولار ، فإن استخدام قدرة شرائية لا يحتاج إلى تفكير.
في النهاية ، يعد التسويق بنظام الدفع بالنقرة مفيدًا للجميع:
الميزة الفريدة للتسويق عبر PPC هي أن جوجل(وشبكات الإعلانات الأخرى) لا تكافئ فقط المزايدين الأعلى مقابل تلك المساحة الإعلانية ، بل تكافئ الإعلانات عالية الجودة (بمعنى الإعلانات الأكثر شيوعًا بين المستخدمين). بشكل أساسي ، تكافئ جوجل الأداء الجيد. كلما كانت إعلاناتك أفضل ، زادت نسب النقر إلى الظهور وخفضت التكاليف.
17. تسويق المنتج Product Marketing
تسويق المنتج هو ما يربط النقاط بين المنتج والسوق في كلا الاتجاهين. هذا يعني أن دور تسويق المنتج مسؤول عن تدفقات اثنين: فهم السوق (الطلب / الحاجة) ، وتشكيل المنتج ، وإيصال المنتج (الحل) إلى السوق.
تشمل مسؤوليات مدير تسويق المنتج ما يلي:
- ابحث في المشهد التنافسي وحدد شخصيات المشتري حتى تتمكن من تحديد أفضل طريقة لتسويق منتجك.
- قم بإنشاء خطط إطلاق وتنسيق الأنشطة متعددة الوظائف المطلوبة لتقديم تجارب عملاء جديدة إلى السوق.
- احترافية في تحديد المواقع والرسائل للتأكد من تقديم المنتجات والميزات (الجديدة والحالية) بطريقة متسقة تلقى صدى لدى المشترين المستهدفين.
- تأكد من أن الفرق التي تتعامل مع العملاء – مثل المبيعات والدعم – تعرف كيفية التحدث عن المنتج خارجيًا وأن تحصل على التدريب وضمانات المبيعات التي يحتاجون إليها.
- تعاون مع فريق التسويق الأوسع نطاقًا في مجموعة متنوعة من البرامج التي تشجع على تبني العملاء ، مثل الندوات عبر الإنترنت وقصص النجاح وتحديثات مواقع الويب.
18.التسويق الشخصي Self Marketing
التسويق الذاتي أنو التسويق الشخصي هو عملية الترويج لشخص بدلاً من منتج.
إنها فعالة لأن العملاء المحتملين يشترون على الأرجح من شخص يعرفونه ويثقون به أكثر من الشراء من علامة تجارية مجهولة الهوية.
يشتهر ريتشارد برانسون بحركات التسويق الغريبة ، لكنه نجح بشكل لا يصدق في تسويق نفسه.
لم تعد الشركات هي الكيانات الوحيدة المميزة بعلامات تجارية. العلامة التجارية الذاتية ، أو العلامة التجارية الشخصية ، هي شكل من أشكال التسويق يستخدمه الفرد لإنشاء صورة عامة موحدة توضح قيمه وسمعته العامة. شكل العلامة التجارية هذا هو اتجاه متزايد بين المشاهير ويمثل استراتيجية تسويق ناجحة.
19.التسويق الصناعي Industrial Marketing
في أبسط أشكاله ، التسويق الصناعي هو أحد أنواع التسويق ذات الصيغة B2B (التسويق من شركة إلى أخرى) ويعزز السلع والخدمات من شركة إلى أخرى. اليوم ، يتم التسويق الصناعي عمومًا باستخدام التكتيكات عبر الإنترنت ويتضمن العديد من المكونات المعقدة.
يدور التسويق الصناعي حول المصنعين والموردين والمشترين الصناعيين ، بالإضافة إلى أن توجيهه يرتبط بأوامر كبيرة وعلاقات طويلة الأمد ، حيث قد تستغرق عملية البيع في التسويق الصناعي شهورًا أو حتى سنوات
إنه شكل أكثر تعقيدًا من التسويق بسبب منتجاته الصناعية المتخصصة. يساعد المنتج أو الخدمة الصناعية في إنتاج المنتج النهائي من المواد الخام. يعد إنشاء علاقات طويلة الأمد بين المنتج والعملاء شرطًا أساسيًا لبرنامج التسويق الصناعي.
اقرأ أكثر حول التسويق الصناعي.
20. التسويق الأخضر Green Marketing
التسويق الأخضر هو عملية الترويج للمنتجات أو الخدمات بناءً على فوائدها البيئية. قد تكون هذه المنتجات أو الخدمات صديقة للبيئة في حد ذاتها أو يتم إنتاجها بطريقة صديقة للبيئة.
تعرف على المزيد حول التسويق الأخضر لمعرفة دوره في الأعمال ومساهماته في الاستدامة البيئية.
يشمل التسويق الأخضر الشركات التي تروج لمنتجاتها أو خدماتها بطريقة تُظهر مدى ملاءمتها للبيئة.
يبدأ التسويق الأخضر بشركة تقوم بالفعل بتنفيذ وممارسة أساليب عمل مستدامة. تخاطر الشركات بأن يتم تصنيفها على أنها غير شريفة إذا كانت ممارساتها التجارية لا تتطابق مع رسائلها التسويقية الخضراء ، لذلك يجب عليهم التأكد من أنهم يمارسون ما يعظون به. الأصالة ضرورية في التسويق الأخضر.
لدى الشركات عمومًا ثلاث زوايا لتسويق مدى ملاءمتها للبيئة:
- العناصر المستخدمة لصنع منتجاتهم
- المنتجات الفعلية
- العبوة التي تباع بها المنتجات
قد يختارون تسليط الضوء على كيفية تصنيع جميع منتجاتهم من مواد معاد تدويرها ، وكيفية تصميم منتجاتهم لإعادة التدوير أو إعادة الاستخدام ، واستخدامهم للتغليف القابل للتحلل ، أو مزيج من الثلاثة. من الشائع أيضًا العثور على شركات أكبر تشارك في برامج مختلفة تهدف إلى زيادة إعادة التدوير على مستوى الشركة وتقليل التخلص من النفايات ودعم المبادرات المجتمعية.
أنظر أيضا : التسويق الأخضر
21.التسويق الأخلاقي Ethical Marketing
يُعرَّف التسويق الأخلاقي بأنه نوع من التسويق يركز على أخلاقيات ومبادئ جهود التسويق أكثر من التركيز على الإستراتيجية الترويجية. يوجه الحملات التسويقية من خلال الانتباه إلى الصواب والخطأ للجمهور أو المجتمع المستهدف.
يعزز كل جانب من جوانب أخلاقيات التسويق الإنصاف والصدق والمسؤولية والثقة في سياسات الشركة التسويقية. من خلال التسويق الأخلاقي ، تضيف الشركة قيمة للمستهلكين وتستند إلى أسباب بيئية واجتماعية.
إنه ينشئ علاقات طويلة الأمد بين العلامة التجارية والعملاء على الأهداف والقيم المشتركة. ليس للتسويق الأخلاقي إرشادات صارمة وسريعة. بشكل عام ، يجب أن تساعد القواعد العلامات التجارية أو الشركات في تقييم أحدث استراتيجيات التسويق.
التسويق الأخلاقي مقابل التسويق غير الأخلاقي
بينما تستند حملات التسويق الأخلاقية إلى أخلاقيات التسويق ، إلا أن هناك طرقًا مختلفة يمكن أن تتدخل بها الشركة بطريقة غير أخلاقية للتسويق من خلال تقديم ادعاءات كاذبة أو اتباع سياسات مضللة ، أو عدم الالتفات إلى ما هو صواب أو خطأ للجماهير المستهدفة أو جمعية.
يساعد التسويق الأخلاقي العلامات التجارية في تحسين سمعتها وزيادة قاعدة العملاء ، بينما من ناحية أخرى ، يؤدي التسويق غير الأخلاقي إلى فقدان العملاء والسمعة السيئة والدعاوى القضائية
. أنواع مختلفة من التسويق غير الأخلاقي هي الإعلانات البديلة ، والانتفاخ ، والمبالغة ، والادعاءات التي لم يتم التحقق منها ، والمقارنات الخاطئة للعلامة التجارية ، والقوالب النمطية للمرأة ، والأطفال في الإعلانات ، وما إلى ذلك.
22.التسويق التقليدي Traditional Marketing
التسويق التقليدي هو نوع من التسويق حيث يستخدم المسوقون المنصات التقليدية مثل الوسائط المطبوعة ووسائل البث ، وما إلى ذلك. قبل انتشار التسويق الرقمي والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، كان التسويق التقليدي هو اختيار الشركات للترويج لمنتجاتها لعملائها.
ومع ذلك ، لا تزال الشركات تستخدم التسويق الإعلامي التقليدي للترويج لمنتجاتها وما زالت تنفق أموالاً طائلة للترويج لمنتجاتها باستخدام التسويق الإعلامي التقليدي. سوف تصادف التسويق عبر الوسائط التقليدية عدة مرات في اليوم.
على سبيل المثال ، عندما تشاهد بثًا مباشرًا لمباراة كريكيت ، ترى إعلانات للعديد من المنتجات أثناء فترات الراحة.
أنظر أيضاً:
الأسئلة الشائعة
ما هو التسويق ؟
التسويق هو المحادثة بين شركة أو علامة تجارية ومستهلك تؤدي في النهاية إلى استدعاء العلامة التجارية أو تفضيلها أو إجراء معاملة. في عالم اليوم المرتبط بالشبكات الاجتماعية ، يتم فصل هذه المحادثة عن طريق الإحالات الشفوية. سيتعين على المسوقين التقليديين العمل بجدية أكبر للمضي قدمًا والتأثير على هذا الاتجاه.
ما هو التسويق النوعي؟
يتضمن التسويق النوعي قياس النتائج غير الملموسة. تشمل الأمثلة بناء المصداقية والسلطة عبر الإنترنت ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وإنشاء علاقات مع العملاء المحتملين. يوفر التسويق النوعي لعملك نظرة عميقة حول سبب تفاعل عملائك معك وإجراء عمليات شراء.
ما هي رحلة المشتري ؟
رحلة المشتري هي المسار الذي يتبعه المستهلكون لإجراء عملية شراء. ينقسم إلى ثلاث مراحل: الوعي ، والمراعاة ، والقرار. تتمثل مهمة موقع الويب الخاص بك في قيادة الأشخاص خلال رحلة المشتري من خلال مخاطبة الأفراد في كل خطوة.