شركة الشحن DHL تُعد واحدة من أبرز شركات الشحن على المستوى الدولي والمحلي، حيث تدعم أكثر من 220 دولة حول ...

يُعتبر التحقق OTP من رقم الهاتف عند إتمام الطلب على ووكومرس خطوةً حيويةً تساعد على ضمان موثقة العملاء. حيث يساعد ...

تعتبر المملكة العربية السعودية من أولى الدول التي واكبت التطور التكنولوجي التجاري في بين الدول العربية والدليل على ذلك تطور ...

بوابة الدفع الإلكتروني بمثابة حلقة وصل ما بين البائع والمشتري في أي عملية شراء إلكترونية. وبفضل التطور الرهيب الذي عرفه ...

تعد معدلات التحويل والتخصيص المصاحبة لها من بين الأدوات الأكثر قيمة للمتاجر الإلكترونية لقياس عائد الاستثمار . إن استخدام معدل ...

لقد أصبحت التجارة الإلكترونية اليوم أسلوب حياة تجاري لا يعد فقط تكميلا للأسواق التقليدية، بل إنه قد صار ضرورة للشركات ...

بعد عدة سنوات في العمل على بعض المتاجر الإلكترونية وخدمة العملاء عبر الإنترنت، لاحظت أن خدمة العملاء ليس مجرد الإجابة ...

السرعة هي النجاح في عالم التجارة الإلكترونية وخاصة مع وجود تنافس كبير بين المتاجر الإلكترونية، لهذا تعتبر سرعة المتجر الإلكتروني ...

في عالم تتسارع فيه وتيرة الأعمال ويتزايد التنافس، تكمن أهمية خدمة العملاء في أنها الروح الحية لأي مؤسسة ناجحة. إنها ...

تخيل عالمًا حيث لا يعرف الإبداع حدودًا، حيث يمكن لرواد الأعمال تحويل أفكارهم الابداعية إلى منتجات قابلة للتسويق ببضع نقرات ...

“المعرفة قوة”، تلك الحكمة  القديمة رغم صحتها، إلا أنه من أجل إطلاق العنان لقوة أي معرفة، يحتاج الناس إلى الوصول ...

تتوقف تجربة العملاء الاستثنائية (CX) على أساس خدمة العملاء. فهو يتغلغل في كل نقطة اتصال على طول رحلة العميل ويمارس ...