لقد تغير التسويق بشكل زلزالي على مر العقود. أصبح الإعلان يعتمد على البيانات بشكل متزايد ويمكن تتبعه ، ومن المتوقع الآن أن يُظهر المسوقون دليلًا على عائد الاستثمار – خاصة على المستوى التنفيذي. ومع تغير التسويق تغيرت مهام مدير التسويق .
أصبحت الهياكل التنظيمية أكثر مرونة وأكثر مرونة ، لذلك ليس من الواضح دائمًا من العنوان وحده المكان الذي ينتمي إليه المسوق في التسلسل الهرمي للشركة.
أخيرًا ، أصبحت الوظائف في إدارة التسويق أقل إبداعًا. في عصر الرجل الغاضب ، ابتكر كبار المديرين التنفيذيين عروضًا ترويجية إبداعية. اليوم ، يقود قادة قسم التسويق والإستراتيجيات والمبيعات.
أحد هؤلاء القادة هو مدير التسويق . مع تقدم العناوين ، يمكن أن يكون الأمر محيرًا. يشرف بعض محترفي التسويق الذين يرتدون هذه القبعة على أقسام بأكملها ويقدمون تقاريرهم إلى مدير التسويق.
يشرف آخرون على فريق من مديري التسويق الذين قد يديرون أو لا يديرون الأشخاص بأنفسهم ؛ هذا النوع من مدير التســويق يقدم تقاريره إلى نائب الرئيس للتسويق.
لا يدير بعض مديري التسويق أي شخص على الإطلاق ، وبدلاً من ذلك يعملون بشكل تعاوني مع المديرين المبدعين ومديري الفنون ومديري الاتصالات ومديري العلاقات العامة لتشكيل رسالة العلامة التجارية للمؤسسة.
فهرس
طبيعة عمل مدير التسويق
مديرو التسويق ليسوا مبدعين. هم في القيادة. تدور واجباتهم اليومية حول التأكد من قيام الكتاب والفنانين والمصممين بإنشاء حملات تجني الأرباح.
مدير التسويق مسؤول عن توفير التوجيه والإرشاد والقيادة لقسم التسويق. يديرون عادةً تسويق نشاط تجاري أو مؤسسة أو منتج معين أو مجموعة من المنتجات.
يتحكم مديرو التسويق في جميع الاتصالات بين الشركة وعملائها ، وأكثر بكثير مما تعتقد.
يتحكم مديرو التسويق في جميع الاتصالات بين الشركة وعملائها. يديرون فرقًا داخلية من أجل صياغة رسائل ترويجية ، ويعملون على نشر الوسائط عبر قنوات متعددة. يعمل مديرو التسويق مع العديد من أشكال الوسائط المختلفة ، من الصحف واللوحات الإعلانية التقليدية إلى الإعلانات الرقمية والمنصات الاجتماعية.
يقوم معظم مديري التسويق بوضع الإستراتيجيات والتحليل وإدارة الزملاء والعملاء وتوجيه تطوير الحملات التسويقية. كيف يمكن ترجمة ذلك إلى واجبات المدير اليومية يمكن أن تختلف من شركة إلى أخرى.
اعتمادًا على حجم المؤسسة ، قد يتخصص مدير التسويق في إحدى هذه القنوات أو يديرها جميعًا. بينما تحتاج معظم الشركات إلى مدير تسويق واحد على الأقل ، تتطلب هذه الوظيفة معرفة صناعية متخصصة تستغرق سنوات لتطويرها.
نمودج الوصف الوظيفي لمدير التسويق
نحن نتطلع إلى تعيين مدير تسويق يكون مسؤولاً عن قيادة جهود التسويق لشركتنا. بصفتك موظفًا ناجحًا ، ستكون مسؤولاً عن تقديم التوجيه لقسم التسويق لدينا من خلال تقييم وتطوير استراتيجيات التسويق ، وتخطيط وتنسيق جهود التسويق ، وإيصال خطط التسويق إلى المعنيين ، وبناء الوعي وتحديد المواقع للعلامات التجارية لشركتنا.
ستعمل أيضًا عن كثب مع قسم المبيعات لدينا لتطوير إستراتيجية تسعير ستساعدنا على زيادة الأرباح وحصة السوق إلى أقصى حد. أخيرًا ، ستكون مسؤولاً عن تنظيم مؤتمرات الشركة والمعارض التجارية والأحداث الكبرى.
لكي يتم النظر في هذا المنصب ، ستحتاج إلى درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو الاتصالات. ستحتاج أيضًا إلى امتلاك خبرة مثبتة في إدارة فريق التسويق والحملات التسويقية. تعد الكفاءة العالية في إدارة المشروع وأصحاب المصلحة ميزة كبيرة.
مسؤوليات مدير التسويق:
- الإشراف على قسم التسويق.
- تقييم وتطوير إستراتيجيتنا التسويقية وخطتنا التسويقية.
- تخطيط وتوجيه وتنسيق جهود التسويق.
- إعداد وتنفيد خطة التسويق.
- البحث عن الطلب على منتجاتنا وخدماتنا.
- بحث عن المنافسين وتحلياهم.
- العمل مع قسم المبيعات لتطوير استراتيجيات التسعير لتعظيم الأرباح وحصة السوق مع تحقيق التوازن بين رضا العملاء.
- تحديد العملاء المحتملين.
- تطوير العروض الترويجية مع مديري الإعلانات.
- فهم وتطوير الميزانيات والتمويل ، بما في ذلك النفقات ومخصصات البحث والتطوير وعائد الاستثمار وتوقعات الربح والخسارة.
- تجميع قوائم تصف عروضنا.
- تطوير وإدارة الحملات الإعلانية.
- بناء الوعي بالعلامة التجارية وتحديد المواقع.
- دعم جهود المبيعات وتوليد الريادة.
- تنسيق المشاريع التسويقية من البداية إلى النهاية.
- تنظيم مؤتمرات الشركة والمعارض التجارية والفعاليات الكبرى.
- الإشراف على استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى.
متطلبات مدير التسويق:
الخبرة هي أهم مطلب. يمتلك مدير التسويق عمومًا ما لا يقل عن خمس إلى 10 سنوات من الخبرة القابلة للتطبيق. من المستحسن معرفة التمويل ، وخاصة إدارة النفقات وبيانات الأرباح والخسائر. من المهم الإلمام بالجانب الإبداعي للتسويق والتصميم. بالنسبة لبعض المنظمات ، قد تتطلب الوظيفة درجة الماجستير في إدارة الأعمال أيضًا.
يجب أن يكون مدير التسويق محترفًا في الاتصال – سواء كان ذلك من أجل الترويج لعمل جديد أو كتابة تقارير عن قيمة عمر العميل. تعد القدرة على الحصول على إجماع من فريق كبير أمرًا مهمًا ، كما أن الحصول على موافقة أصحاب المصلحة على الأفكار الجديدة والمعقدة والصعبة أمر ضروري.
المهارات الناعمة مثل الاهتمام الجيد بالتفاصيل والتنوع والقدرات القيادية تحتل أيضًا مرتبة عالية في قائمة الصفات المرغوبة لمدير في هذا المستوى.
أفضل مديري التسويق قادرون على العمل بشكل تعاوني وفعال مع أنواع مختلفة من الشخصيات بالإضافة إلى الإدارات الأخرى والبائعين والعملاء. يمكنهم الانتقال بسلاسة بين المشاريع ذات النطاق المتنوع والجمهور والشكل وقناة التوزيع.
بالإضافة إلى ذلك ، فهم يعرفون نقاط الضعف الخاصة بهم ويمكنهم التغلب على أوجه القصور هذه من خلال التفويض والتعاون والاستخدام الممتاز للموارد.
باختصار ، إليك ما يجب أن يمتلكه مدير التسويق من صفات وقدرات :
- درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو التسويق أو الاتصالات أو أي مجال ذي صلة.
- خبرة في التسويق وتشغيل فريق تسويق.
- تجربة حملة تسويقية مثبتة.
- مهارات إدارة الوقت الفعال والقدرة على تعدد المهام.
- مهارات كتابة الإعلانات القوية.
- انتبه للتفاصيل.
- ثبت القدرة على إدارة الميزانيات.
- أخلاقيات العمل المهنية والاستباقية.
- كفاءة عالية في إدارة المشروع وأصحاب المصلحة.
- مهارات تواصل شخصية وكتابية وشفوية ممتازة.
- خبرة في أشكال التسويق الرقمي مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى.
- الكفاءة في تطبيقات Microsoft بما في ذلك Word و Excel و Outlook.
هل تختلف واجبات مديــر التســويق حسب الصناعة؟
تختلف واجبات مدير التسويق حسب الصناعة. ذلك لأن الشركات في القطاعات المختلفة تستخدم قنوات وتقنيات مختلفة للوصول إلى جمهورها المستهدف – وقد تتعامل بعض الصناعات مع هذا الدور بشكل مختلف كمسألة بالطبع.
في الصناعات التي تركز على المبيعات – مثل البيع بالتجزئة والأدوية والتصنيع – من المحتمل أن يكون مدير التسويق مسؤولاً عن زيادة المبيعات.
ستكون التحليلات جزءًا كبيرًا من الوظيفة. في صناعات B2B ، قد يقضي مدير التسويق وقتًا أطول في العمل على مبادرات الشبكات أو الإشراف عليها.
من ناحية أخرى ، فإن بعض مديري التسويق هم عموميون. من المتوقع أن يكون مديرو التسويق الذين يعملون في وكالات الإعلان أو التسويق بمثابة مقابس لجميع المهن. يجب أن يكونوا قادرين على تلبية احتياجات الشركات في أي صناعة بسرعة.
للقيام بذلك ، يقضون الكثير من الوقت في التواصل مع العملاء. يعتمد ما إذا كان لديهم حساب واحد أو العديد من الحسابات على حجم الوكالة وحجم الحسابات النموذجية التي تتعامل معها الوكالة.
أنظر أيضاً:
كيف تصبح مدير تسويق؟
من الناحية الفنية ، فإن أعلى مستوى تعليمي تحتاج إلى إكماله لتصبح مدير تسويق هو درجة البكالوريوس لمدة أربع سنوات.
تطلب معظم الشركات من المرشحين لمنصب مدير تسويق مفتوح الحصول على درجة البكالوريوس في التسويق أو تخصص ذي صلة بالإضافة إلى تسويق مبتدئ وخبرة تسويق متوسطة المستوى.
تعتبر أوراق الاعتماد هذه بمثابة دليل على أن المرشح لهذا المنصب لديه مهارات حل المشكلات ، ومهارات الاتصال ، ومهارات التعامل مع الآخرين ، والمهارات الأخرى التي يحتاجها المتخصصون في التسويق لتصميم حملات إعلانية فعالة.
يفضل العديد من أصحاب العمل المرشحين الحاصلين على درجة الماجستير في التسويق (مثل ماجستير العلوم في التسويق) أو ماجستير إدارة الأعمال.
قد تكون الدرجة المثالية لمديري التسويق الطموحين هي ماجستير إدارة الأعمال في التسويق.
كم من الوقت ستستغرق لتصبح مدير تســويق؟
إن الحصول على درجة البكالوريوس ودرجة الماجستير ليس كل ما يتطلبه الأمر للحصول على منصب تنفيذي في مجال التسويق.
يكتسب معظم مديري التسويق سنوات من الخبرة المهنية قبل الانضمام إلى صفوف القيادة التنفيذية. قد يبدأ مدير التسويق المستقبلي في التسويق الرقمي أو تسويق المحتوى أو التسويق عبر البريد الإلكتروني أو تسويق المنتجات أو التصميم الجرافيكي أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي قبل أن يصبح متخصصًا في التسويق.
من هناك ، قد يقضون بضع سنوات في دور إداري مثل مدير التســويق المحلي أو العالمي قبل التقدم إلى منصب مدير التـــسويق.
ومن المحتمل أن تقضي ست سنوات على الأقل في المدرسة بالإضافة إلى عشر سنوات أو أكثر في التسويق قبل أن يعتبرك الآخرون مؤهلاً لتولي هذا الدور.
ما الذي تحتاج إلى معرفته للمضي قدمًا في هذا المنصب؟
يجب أن يكون مديرو التسويق قادرين على فعل الكثير. أهم شيء يجب مراعاته عند النظر إلى هذا الدور هو أنه يمكن استدعاء مديري التسويق للقيام بكل شيء تقريبًا. بمعنى آخر ، هذا ليس منصبًا للأشخاص الذين يفضلون التخصص. في هذا الدور ، قد تضطر إلى الإشراف أو حتى التعامل مع:
- إدارة الميزانية
- تطوير الحملة
- إنشاء الأصول الإبداعية
- تحليلات البيانات
- البحث عن المتجر
- إدارة شؤون الموظفين
قد يكون الإلمام بالكثير من الجوانب المختلفة للتسويق أكثر قيمة من أي شهادة أو حتى درجة الماجستير – خاصة إذا كان بإمكانك إثبات أن القرارات التي اتخذتها في المناصب السابقة أدت إلى تحقيق أرباح.
إذا كنت مهتمًا بأن تصبح مدير تسويق يومًا ما ، فاقضي بعض الوقت في أكبر عدد ممكن من مجالات التسويق المختلفة.
يمكنك القيام بذلك عن طريق الحصول على دورات تدريبية متعددة في الكلية أو عن طريق مطالبة صاحب العمل الخاص بك بتمكينك من قضاء بعض الوقت في العمل في أقسام أخرى.
كلما عرفت أكثر ، كلما تمكنت من التقدم إلى هذا المنصب بشكل أسرع.
أنظر أيضاً: كيفية إدارة شركة جديدة
الاسئلة الشائعة
ما هو مدير التسويق؟
مدير التســويق يقود ويوجه جهود قسم التسويق. قد تتضمن واجبات مدير التســـويق الإشراف على الحسابات المخصصة أو قسم التسويق بأكمله ، ومراقبة وتقييم أنشطة المشروع ونتائجه ، وتوجيه جهود البحث.
أثناء محاولتك ملء دور مديــر التســويق الخاص بك ، حاول إنشاء وصف وظيفي لمدير التسويق وقائمة المسؤوليات التي تعكس الاحتياجات والمتطلبات المحددة لعملك.
هل يمكنني تعديل أو إضافة وصف مدير التسويق الخاص بك؟
عندما تنشر وظيفة مدير تسويق ، يجب عليك تقديم تفاصيل حول الدور في شركتك والمؤهلات التي تبحث عنها. لا تتردد في تخصيص أي قسم من عينة الوصف الوظيفي لمــدير التســويق لدينا للحصول على قائمة الوظائف التي تلبي احتياجات شركتك.
ما المعلومات التي يجب أن أدرجها في وصف دور مدير التسويق الخاص بي؟
يجب أن تتضمن قائمة وظائف مدير التســويق معلومات حول مؤهلات مدير الــتسويق التي تبحث عنها والواجبات والمسؤوليات التي من المتوقع أن يتعامل معها الموظف التالي.
عندما تعلن عن وظيفة مدير تسويق ، استخدم وصف دور مديــر التســويق لتقديم تفاصيل حول احتياجات شركتك وتوقعاتها ، بالإضافة إلى المهارات والصفات التي سيحتاجها المتقدمون للنجاح.
هل هناك مسميات وظيفية بديلة لدور مدير التسويق؟
قد يتلقى مديرو التسويق عناوين مختلفة بناءً على المنتجات أو أنواع المحتوى التي تديرها. من أجل جذب المتقدمين من ذوي الخبرة التي تريدها ، انشر قائمة وظائف مدير تسويق بعنوان وظيفي وصفي أو محدد.
يمكن استخدام نموذج الوصف الوظيفي لمدير التسويق الخاص بنا لإنشاء وصف وظيفي لــمدير التسويق الرقمي ، أو وصف وظيفة مدير تسويق المحتوى ، أو الوصف الوظيفي لمدير التــسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، أو أي مسمى آخر ترغب في استخدامه.