التسويق هو مصطلح تجاري حدده الخبراء بعشرات الطرق المختلفة. في الواقع ، حتى على مستوى الشركة ، قد ينظر الأشخاص إلى المصطلح بشكل مختلف لكن أساسيات التسويق هي نفسها.
في الأساس ، إنها عملية إدارية تنتقل من خلالها المنتجات والخدمات من الصدر إلى العميل. ويشمل تحديد المنتج وتحديد الطلب وتحديد سعره واختيار قنوات التوزيع. كما يتضمن تطوير وتنفيذ استراتيجية ترويجية.
فهرس
ما هو التسويق ؟
التسويق هو تنظيم بيع أحد المنتجات ، على سبيل المثال ، تحديد سعره ، والمناطق التي يجب توفيرها لها ، وكيفية الإعلان عنها.
تُعرّف جمعية التسويق الأمريكية التسويق بأنه “النشاط ومجموعة المؤسسات والعمليات الخاصة بإنشاء العروض التي لها قيمة للعملاء والعملاء والشركاء والمجتمع ككل والتواصل معها وتقديمها وتبادلها”. إذا قرأت التعريف عن كثب ، فسترى أن هناك أربعة أنشطة أو مكونات للتسويق:
- خلق. عملية التعاون مع الموردين والعملاء لإنشاء عروض ذات قيمة.
- التواصل. على نطاق واسع ، وصف تلك العروض ، وكذلك التعلم من العملاء.
- توصيل. هذه العروض للمستهلك بطريقة تعمل على تحسين القيمة.
- التبادل. قيمة التداول لتلك العروض.
الطريقة التقليدية لعرض مكونات التسويق هي من خلال أربعة عناصر أساسية:
- منتج. السلع والخدمات (إنشاء العروض).
- الترويج. الاتصالات.
- المكان. إيصال المنتج إلى النقطة التي يمكن للعميل من خلالها شرائه (التسليم).
- السعر. المبلغ النقدي المشحون للمنتج (التبادل).
تم تقديم العناصر الأربعة في أوائل الخمسينيات من القرن الماضي ، وكانت تسمى المزيج التــسويــقي ، مما يعني أن خطة التـسـويـق هي مزيج من هذه المكونات الأربعة.
إذا كانت العناصر الأربعة هي نفسها الإنشاء والتواصل والتسليم والتبادل ، فقد تتساءل عن سبب حدوث تغيير.
الجواب هو أنهما ليسا نفس الشيء تمامًا. المنتج والسعر والمكان والترويج هي أسماء. على هذا النحو ، تفشل هذه الكلمات في التقاط جميع أنشطة التسويـق.
على سبيل المثال ، يتطلب التبادل آليات لمعاملة تتكون من أكثر من مجرد سعر أو مكان. يتطلب التبادل ، من بين أمور أخرى ، نقل الملكية. على سبيل المثال ، عندما تشتري سيارة ، فإنك توقع على المستندات التي تنقل ملكية السيارة من البائع إليك. هذا جزء من عملية التبادل.
حتى مصطلح المنتج ، الذي يبدو واضحًا جدًا ، محدود. هل يشتمل المنتج على خدمات تأتي مع شراء سيارتك الجديدة (مثل الصيانة المجانية لفترة زمنية معينة على بعض الطرازات)؟ أم أن المنتج يعني فقط السيارة نفسها؟
أخيرًا ، لا يصف المزيج التسويقي أي من العناصر الأربعة بشكل جيد ما يفعله التسويق. ومع ذلك ، فإن أحد أهدافه هو التركيز على ما يفعله محترفو التسويق بالضبط.
يتعامل التسويق مع تطبيق الأفكار والإجراءات المستخدمة لتحليل وتوقع متطلبات المستهلك وتفضيلاته ، لقياس جدوى الاستراتيجيات الترويجية وتعديلها لتتوافق مع متطلبات أقصى قدر من رضا المستهلك.
وبالتالي ، يساهم التسويق في زيادة المبيعات والإيرادات والأرباح ، من خلال توفير نظرة ثاقبة لسلوك المستهلك.
أساسيات التسويق : التسويق كأداة تحليلية
تزود منهجيات وإجراءات التسويق الشركات بمقياس تقييم للحصول على البيانات النوعية والكمية المتعلقة بسلوك المستهلك والتركيبة السكانية وجعلها أساس استراتيجياتها الترويجية.
في النهاية ، يمكن تفسير مصطلح التسويق على نطاق واسع على أنه القوة التوجيهية الكامنة وراء قرارات ومساعي البيع والشراء للشركة.
أساسيات التسويق : التسويق أكثر من مجرد ترويج
في دوائر مختلفة ، يعتبر التسويق مصطلحاً بديلاً يستخدم لشرح الترويج والإعلان. على الرغم من أن الترويج والإعلان هما من أكثر جوانب التسويق شيوعًا ، إلا أن التعريف الكامل للتسويق يشمل العديد من الجوانب والعوامل الأخرى.
يشمل التسويق الدراسة الشاملة للأفكار المبتكرة وتنفيذها لمساعدة الشركات في إنشاء هوية العلامة التجارية والتواصل.
في الواقع ، يعتمد التسويق في جوهره على مبادئ الاتصال الفعال ، والتي تشمل النقل الفعال لقيم العلامة التجارية للمستهلكين لإقناعهم بالاستفادة من خدمة أو منتج.
يتضمن دراسة وتحليل شامل للمستهلك ، فضلاً عن مقاييس المنتج والخدمة التي تشكل أساس أبحاث السوق ، مما يضع الأساس لإنشاء استراتيجية تسويق فعالة.
تُستخدم الاستنتاجات المستخلصة ، كنتيجة للتحليل المنهجي للبيانات التي تم جمعها ، لتوقع سلوك المستهلك وتقديم نظرة ثاقبة لعلم نفس المستهلك.
يزيد الفهم الشامل لسلوك المستهلك وعلم نفس المستهلك من فرص التنبؤ الدقيق بقيمة وقيمة المنتج أو الخدمة للمستهلكين المستهدفين ، مما يؤدي إلى إقامة علاقات طويلة الأمد مع المستهلكين والحفاظ عليها.
أهمية التسويق
في العمل الرقمي اليوم ، يعتبر التسويق هو قلب الأعمال. إنه المفتاح لترويج وبيع منتجاتك وخدماتك.
بصفتك صاحب عمل ، لا تقلل من أهمية التسويق. التسويق ليس مهمًا فقط لعملك – إنه عملك. مع وجود استراتيجية تسويقية فعالة ، يمكنك كسب عملاء جدد والحصول على ميزة على منافسيك.
إليك 9 أسباب توضح أهمية التسويق للأعمال.
إذا كنت تعتقد أن نجاح عملك يعتمد على فريق المبيعات الخاص بك ، فأنت مخطئ.
1.يساعدك التسويق في نشر الكلمة عن عملك
إذا كنت تريد أن يعرف عملاؤك المحتملون عن عملك ، فأنت بحاجة إلى نشر الكلمة في الحشد من الجمهور. هذا هو المكان الذي تظهر فيه استراتيجية التسويق المقنعة. لنشر الوعي حول منتجك أو خدمتك بين العملاء المحتملين ، تحتاج إلى تحقيق أقصى استفادة من استراتيجيات التـســويــق المختلفة مثل التــسويــق الرقمي والـتســويــق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق خارج الإنترنت.
في حالة عدم وجود استراتيجية تسويقية قوية ، لن يكون عملاؤك على دراية بأي عروض لديك في المتجر لهم.
2.يساعدك التسويق على زيادة مبيعاتك
بمجرد نشر رسائلك التسويقية في الجمهور ، ستزداد فرصك في البيع. تُظهر الأبحاث أن مواءمة حملاتك التسويقية واستراتيجيات المبيعات يمكن أن تساعد في تحقيق إيرادات أكثر بنسبة 209٪. علاوة على ذلك ، كلما زاد عدد العملاء المحتملين للتعرف على نشاطك التجاري ، سينشرون الكلمة على نطاق واسع ، ونتيجة لذلك ستبدأ مبيعاتك في الارتفاع ببطء.
لذلك ، إذا لم تكن قد أدركت أهمية التسويق حتى الآن ، فقد حان الوقت لبدء التعامل مع جهودك التسويقية على محمل الجد.
3.يساعدك التسويق على بناء سمعة ممتازة لعملك
تُعد سمعة نشاطك التجاري أحد العوامل المهمة التي تساعد العملاء المحتملين على تحديد ما إذا كان ينبغي عليهم اختيار منتجك أو خدماتك. تشكل إستراتيجيتك التسويقية التي تتضمن وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي ومحتوى موقع الويب والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون أساس سمعة عملك.
السمعة الجيدة على الإنترنت تعني المزيد من العملاء لعملك.
4.يساعدك التسويق على اكتشاف أفضل ما يناسب عملك
يدور التسويق حول استهداف الجمهور المناسب بالرسائل الصحيحة. الحصول على الرسائل الصحيحة والصيغو المناسبة لن يأتي في ليلة وضحاها. يمكن أن تساعدك جهودك التسويقية في معرفة الرسائل التجارية التي تعمل بشكل أفضل مع عملائك.
اختبر مجموعة من أربع إلى خمس رسائل مختلفة ولاحظ سلوك العميل. سيساعدك هذا كثيرًا على المدى الطويل.
بمجرد استهداف مجموعات مختلفة من الرسائل والجمهور المستهدف (العملاء الحاليون والمحتملون) ، ستتمكن من إنشاء أساس قوي لجهودك التسويقية.
5.التسويق يساعدك على بناء الثقة والمصداقية
أنت تعلم بالفعل أن العملاء يعتمدون على توصيات الأصدقاء والعائلة قبل اختيار شركة. مع وجود استراتيجية تسويق قوية ، يمكنك كسب ثقتهم. تأكد من أن رسالتك التسويقية متسقة عبر جميع القنوات.
تذكر دائمًا أن الشركات التي يثق بها العملاء المحتملون هي تلك التي كانت موجودة في السوق لفترة طويلة والمعروفة بأسماء ذات رسائل تجارية متسقة.
6.التسويق غذاء لشركتك
تهدف جهودك التسويقية إلى الحفاظ على عملك ، وليس علاجًا لإصلاح التحويلات المنخفضة. إنه شيء يحتاج عملك لتحضيره وإدارته كل يوم دون أن تفشل في الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء الحاليين وجذب العملاء المحتملين.
وليس إصلاحًا لمرة واحدة ؛ إنها استراتيجية دعم أعمال مستمرة.
7.يضمن التسويق نمو عملك
التسويق أمر بالغ الأهمية لنمو عملك. لا شك أن جهودك التسويقية يجب أن تستهدف عملائك الحاليين ، ولا يمكنك تجاهل قاعدة العملاء المحتملين الواسعة.
يمكن أن تساعدك الجهود المستمرة مثل محتوى موقع الويب الجديد ، والمشاركة في المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي ، وإدارة قوائم الأعمال ، وحملات الرعاية ، وما إلى ذلك ، على إشراك العملاء الحاليين والمحتملين.
لتلخيص هذه النقطة ، يوفر التسويق الأمان لعملك من خلال المشاركة المستمرة للعملاء.
8.يساعدك التسويق على اكتساب رؤى حول عملك
سواء كنت محامياً أو طبيباً ، فإن معرفة مقاييس عملك هو المفتاح للبقاء مربحاً.
إذا تمكنت من التأكد من متوسط تكلفة العميل لنشاطك التجاري ، فأنت بالفعل في منتصف الطريق.
9.يساعدك التسويق على فهم منافسيك
لا يقتصر التسويق على معرفة عميلك ، بل يمتد إلى قاعدة منافسيك.
بمجرد خروجك إلى السوق بأساليب التسويق الخاصة بك ، ستبدأ في ملاحظة ما يفعله منافسوك.
باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك الحصول على ميزة على منافسيك والتأكد من أن العملاء المحتملين يختارونك بدلاً منهم.
فهم أهمية التسويق؟
لقد ناقشنا 9 أسباب تثبت أهمية التسويق لنشاطك التجاري ، فقد حان الوقت لتكثيف لعبتك والبدء في إعداد خطتك التسويقية. إذا كنت ترغب في تنمية نشاطك التجاري ، والبقاء مربحًا ، والحصول على المزيد من العملاء ، والحصول على مرتبة أعلى من منافسيك ، وتحقيق المزيد من المبيعات في العالم الرقمي اليوم ، يجب أن يكون لديك استراتيجية تسويق قوية.
من خلال إستراتيجية تسويق ذكية لدعم أعمالك ، يمكنك بسهولة تحقيق أهداف عملك.
هل لديك شيء تضيفه أو أسئلة لنا؟ لا تتردد في التعليق ، وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن.
مراحل التسويق الأربعة
يجب أن تمر الشركات بمراحل متعددة من التسويق للتأكد من أن منتجاتها أو خدماتها جاهزة للبيع.
1.التفكير
يبدأ التسويق عندما تطور فكرة لمنتج أو خدمة. قبل إطلاق منتج أو خدمة ، يجب أن تقرر ما تبيعه ، وعدد الخيارات المتاحة ، وكيف سيتم تعبئتها وتقديمها للمستهلكين.
2.البحث والاختبار
قبل أن تتمكن من طرح فكرتك للجمهور ، يجب عليك إجراء البحث والاختبار التسويقي. عادةً ما تختبر أقسام التسويق مفاهيم المنتجات الجديدة مع مجموعات التركيز والاستطلاعات لقياس اهتمام المستهلك ، وتحسين أفكار المنتج ، وتحديد السعر الذي يجب تعيينه.
يمكن أن يساعدك البحث عن منافسيك في تحديد السعر الأمثل وتوليد أفكار لوضع علامتك التجارية في السوق الحالية.
3.الإعلان
ستساعدك المعلومات التي تجمعها في بحثك على تحديد إستراتيجيتك التسويقية وإنشاء حملة إعلانية.
يمكن أن تشمل الحملات أشكالًا مختلفة من وسائل الإعلام ، والأحداث ، والإعلان المباشر ، والشراكات المدفوعة ، والعلاقات العامة ، والمزيد. قبل بدء حملة إعلانية ، ضع معايير محددة يمكنك استخدامها لقياس مدى فعالية تلك الحملة الإعلانية.
4.البيع
حدد أين وكيف تخطط للبيع للعملاء. شركات المنتجات الاستهلاكية ، على سبيل المثال ، تبيع لتجار الجملة الذين يبيعون بعد ذلك لتجار التجزئة. في السوق الصناعية ، تكون عملية الشراء أطول وتتضمن المزيد من صناع القرار.
يمكنك البيع محليًا أو وطنيًا أو حتى دوليًا ، وتبيع بعض الشركات منتجاتها أو خدماتها عبر الإنترنت فقط. تؤثر قنوات التوزيع والمبيعات الخاصة بك على من يشتري منتجاتك ، عند شرائها ، وكيفية شرائها.
نموذج التسويق الرباعي
يمكن أيضًا تعيين المراحل الأربع للتسويق على نموذج تسويق شائع آخر يُعرف باسم عناصر التسويق الأربعة.
العناصر الأربعة في هذا النموذج هي المنتج والسعر والترويج والمكان وتعتبر من أساسيات التسويق وركائزه.
- المنتج: الإجراءات التي تتبعها للتأكد من أن منتجاتك جاهزة للبيع. يجب أن يملأ منتجك (أو خدمتك) فجوة في السوق ويلبي احتياجات العملاء ويبرز عن المنافسة.
- السعر: تكلفة الشراء ، بما في ذلك سعر الملصق بالإضافة إلى المقايضات الأقل قابلية للقياس الكمي التي يجب أن يكون العميل على استعداد للقيام بها عند شراء منتجاتك.
- الترويج: المعلومات التي تمنحها للمستهلكين من خلال الإعلانات الموجهة لتوليد الاهتمام بمنتجاتك. عادةً ما يكون للعروض الترويجية أحد غرضين: إنشاء عملاء محتملين أو بدء عمليات شراء فعلية.
- المكان: يشير إلى كيفية ومكان بيع المنتجات. جميع قرارات التوزيع جزء من عملية التسويق الشاملة الخاصة بك.
اساسيات التسويق : أنواع التسويق والإعلان
هناك العديد من أنواع الإعلانات التي يمكنك استخدامها للترويج لعملك ، وتعليم العملاء عن منتجاتك ، وتحقيق المبيعات.
الحملات المطبوعة والإذاعية والتلفزيونية هي أنواع من الإعلانات ، مثلها مثل البريد المباشر والبريد الإلكتروني والــتسويــق عبر الإنترنت. إذا كان لديك موقع ويب ، فيجب تحسينه للبحث لمساعدة العملاء في العثور عليه من خلال محركات البحث مثل Google و Yahoo! و Bing.
الرسائل الإخبارية ، والبيانات الصحفية ، والمقالات هي أيضًا أشكال من التسويق تستخدم لجذب العملاء المحتملين وتوليد المبيعات. تستخدم بعض الشركات أيضًا التسويق بالإحالة ، حيث يقوم العملاء الراضون بإحالة الآخرين (غالبًا مقابل مكافأة) لزيادة الأعمال.
أدى ظهور منصات التواصل الاجتماعي إلى زيادة أهمية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك التواصل مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال إقناعهم بمتابعة عملك ، والشراكة مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال وضع المنتجات أو الرعاية المدفوعة ، والدفع مقابل الإعلان على منصات مثل Facebook أو Instagram.
تعتمد أنواع الإعلانات التي تختارها على ميزانيتك ونوع عملك وتفضيلات عملائك المثاليين.
1.التسويق التقليدي
يشير التــسويــق التقليدي إلى الترويج للعلامة التجارية على أي نوع من القنوات الموجودة قبل ظهور الإنترنت. نظرًا لأنه لم يكن الوصول إلى المعلومات سهلًا ومتاحًا بسهولة ، فقد اعتمدت غالبية عمليات التسويق التقليدية على الأساليب الخارجية مثل الإعلانات المطبوعة والتلفزيونية واللوحات الإعلانية.
2.التسويق الخارجي
يشير التسويق الخارجي إلى الترويج التدخلي مثل الإعلانات المطبوعة والإعلانات التلفزيونية والمكالمات الباردة والبريد.
يُطلق على طريقة التسويق هذه اسم “الصادرة” نظرًا لأن العلامة التجارية تدفع رسالتها إلى جميع المستهلكين لنشر الوعي – سواء كانوا في حاجة إليها أم لا.
3.التسويق الداخلي
من ناحية أخرى ، يركز التـــسويـق الداخلي على جذب العملاء بدلاً من مقاطعتهم. تندرج غالبية أساليب التسويق الداخلي ضمن الــتســويق الـــرقمي حيث يتم تمكين المستهلكين لإجراء الأبحاث عبر الإنترنت أثناء تقدمهم في رحلة المشتري الخاصة بهم (المزيد حول ذلك لاحقًا).
ينصب تركيز التسويق الداخلي على إنشاء تجارب قيمة لها تأثير إيجابي على الأشخاص وعملك لجذب العملاء المحتملين والعملاء إلى موقعك بمحتوى ذي صلة ومفيد.
بمجرد وصولهم ، يمكنك التفاعل معهم باستخدام أدوات المحادثة مثل البريد الإلكتروني والدردشة ومن خلال الوعد بقيمة مستمرة.
أخيرًا ، تسعدهم بالاستمرار في العمل كمستشار وخبير متعاطف.
4.التسويق الرقمي
التســويــق الرقمي هو عكس التسويق التقليدي ، حيث يستفيد من التكنولوجيا التي لم تكن موجودة تقليديًا للوصول إلى الجماهير بطرق جديدة.
يشمل هذا النوع من التســويــق جميع الجهود التسويقية التي تستخدم جهازًا إلكترونيًا أو الإنترنت.
تستفيد الشركات من القنوات الرقمية مثل محركات البحث والوسائط الاجتماعية والبريد الإلكتروني ومواقع الويب الأخرى للتواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين. لقد قمنا بتقسيم بعض منها بمزيد من التفصيل أدناه.
5.التسويق عبر محرك البحث
يشمل التسويق عبر محركات البحث ، أو SEM ، جميع الأنشطة في محاولة لضمان ظهور منتجات أو خدمات عملك على صفحات نتائج محرك البحث (SERPs).
عندما يكتب المستخدم كلمة رئيسية معينة ، فإن التسويق عبر محرك البحث يمكّن عملك من الظهور كأفضل نتيجة لاستعلام البحث هذا. يتضمن نوعا التسويق عبر محرك البحث تحسين محرك البحث (السيو SEO) لنتائج البحث العضوية وإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) لـ SERPs التي ترعاها.
لبدء استخدام مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) ، يجب أن تتعرف على عوامل الترتيب في محرك البحث وأن تنتج محتوى قابل للفهرسة من طرف محركات البحث.
لبدء استخدام التسويق عبر محرك البحث بنظام الدفع بالنقرة ، يجب أن تعمل مع محرك البحث الذي تبحث عنه لشراء مواضع من خلاله. يُعد إعلانات جوجل خيارًا شائعًا. هناك أيضًا أدوات لإدارة الإعلانات لجعل إنشاء وإدارة حملات PPC أمرًا سهلاً.
6.تسويق المحتوى
يعد تسويق المحتوى أداة رئيسية في التسويق الداخلي والرقمي لأن المحتوى هو ما يسمح للجمهور وكذلك محركات البحث ، مثل جوجل ، بالعثور على المعلومات التي يحتاجون إليها على الويب.
بحكم التعريف ، فإنه ينطوي على إنشاء ونشر وتوزيع المحتوى على جمهورك المستهدف. المكونات الأكثر شيوعًا لبرنامج تسويق المحتوى هي شبكات الوسائط الاجتماعية والمدونات والمحتوى المرئي وأصول المحتوى المتميز ، مثل الأدوات أو الكتب الإلكترونية أو الندوات عبر الإنترنت.
من خلال تسويق المحتوى ، يتمثل الهدف في مساعدة جمهورك على طول رحلة المشتري. أولاً ، حدد الأسئلة الشائعة والمخاوف الشائعة لدى المشترين قبل أن يكونوا مستعدين لإجراء عملية شراء.
بعد ذلك ، أنشئ تقويمًا تحريريًا لمساعدتك في إنشاء المحتوى الخاص بك وإدارته. كما أنه يساعد في وجود نظام لإدارة المحتوى لتسهيل عملية النشر.
أنظر أيضا:ً كيفية إنشاء محتوى تسويقي بامتياز
7.التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يقوم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بإنشاء محتوى للترويج لعلامتك التجارية ومنتجاتك على العديد من منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Instagram و LinkedIn و Twitter. تذكر جمهورك أثناء إنشاء المحتوى.
لا يسجل أحد الدخول إلى وسائل التواصل الاجتماعي بحثًا عن شيء ما لشرائه ، لذا فكر في أنواع المحتوى المفيد و/أو الإعلامي و/أو الترفيهي و/أو المقنع.
يجب أن يتم تصميم المحتوى الفريد الخاص بك وفقًا للنظام الأساسي المحدد الذي تشاركه فيه لمساعدتك في تعزيز وصول منشورك.
من أجل جعل نشر المحتوى عبر الأنظمة الأساسية أمرًا سهلاً ، هناك عدد من أدوات الوسائط الاجتماعية المتاحة مثل التي تبسط العملية.
8.تسويق الفيديو
التسويق عبر الفيديو هو نوع من أنواع تسويق المحتوى الذي يتضمن استخدام الفيديو كوسيط. تكمن الفكرة في إنشاء مقاطع فيديو وتحميلها إلى موقع الويب الخاص بك ، ويوتيوب ، ووسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية ، وتوليد التحويلات ، وإغلاق الصفقات.
تسمح لك بعض تطبيقات تسويق الفيديو بتحليل العملاء المحتملين ورعايتهم وتسجيل نقاطهم بناءً على نشاطهم.
9.التسويق الصوتي
يستفيد التسويق الصوتي من المتحدثين الأذكياء مثل Amazon Alexa و Google Home لتثقيف الأشخاص والإجابة على الأسئلة حول الموضوعات التي تهمهم.
يشبه تحسين موقعك للبحث الصوتي إلى حد كبير تحسين البحث العضوي ، ولكن بعد ذلك ، يمكنك أيضًا أن تكون مبدعًا عن طريق إنشاء إجراء جوجل أو مهارة Alexa.
10.التسويق عبر البريد الإلكتروني
يتضمن التسـويــق عبر البريد الإلكتروني إرسال محتوى تعليمي أو ترفيهي ورسائل ترويجية للأشخاص الذين يشتركون عن طيب خاطر في تلقي الرسائل منك.
الهدف الأساسي هو تعميق علاقتك مع العميل أو العميل المحتمل عن طريق إرسال رسائل تسويقية مخصصة لهم. لدفع هذه الفكرة إلى أبعد من ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لرعاية العملاء المحتملين بمحتوى ينقلهم طوال رحلة المشتري.
اعتمادًا على موقعك ، يجب أن تظل متوافقًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات وقانون CAN-SPAM واللوائح الأخرى التي تحكم البريد الإلكتروني.
في جوهرها ، يتلخص الأمر في إرسال بريد إلكتروني تجاري مسؤول: أرسل فقط إلى الأشخاص الذين يتوقعون رسائل منك (على سبيل المثال ، لقد اشتركوا) ، واجعل من السهل عليهم الانسحاب ، وكن شفافًا بشأن هويتك عندما لا تجعل الاتصال.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، فإن أول شيء عليك القيام به هو وضع إستراتيجية لكيفية إنشاء قائمة البريد الإلكتروني – قاعدة بيانات جهات الاتصال التي يمكنك إرسال بريد إلكتروني إليها.
الآلية الأكثر شيوعًا هي من خلال نماذج التقاط العملاء المحتملين على موقعك. بعد ذلك ، ستحتاج إلى برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني و CRM لإرسال رسائل البريد الإلكتروني وتتبعها ومراقبتها.
لدفع إستراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى أبعد من ذلك وزيادة الإنتاجية ، قد ترغب أيضًا في النظر في برنامج أتمتة البريد الإلكتروني الذي يرسل رسائل البريد الإلكتروني بناءً على معايير التشغيل.
11.التسويق التخاطبي
التسويق التحادثي هو القدرة على إجراء محادثات شخصية فردية عبر قنوات متعددة ، ومقابلة العملاء كيف ومتى وأينما يريدون. إنه أكثر من مجرد دردشة مباشرة ، يمتد إلى المكالمات الهاتفية والنصوص و Facebook Messenger والبريد الإلكتروني و Slack والمزيد.
عندما تبدأ ، ستحدد أولاً القنوات التي يتواجد عليها جمهورك. ومع ذلك ، فإن التحدي يكمن في القدرة على إدارة قنوات متعددة دون أوقات استجابة بطيئة أو سوء فهم داخلي أو خسارة في الإنتاجية.
هذا هو السبب في أنه من المهم استخدام أدوات التسويق الحواري ، مثل صندوق الوارد الموحد ، لتبسيط جهودك.
12.تسويق البوز
تعد Buzz Marketing استراتيجية تسويق فيروسية تستفيد من المحتوى الإبداعي المنعش والأحداث التفاعلية والمؤثرين في المجتمع لإنشاء تسويق شفهي وتوقع للمنتج أو الخدمة التي توشك العلامة التجارية على إطلاقها.
يعمل Buzz Marketing بشكل أفضل عندما تتواصل مع المؤثرين مبكرًا ويكون لديك خطة لتوليد التشويق وربما الغموض. لتتبع جهودك في التسويق ، من الأفضل استخدام برامج الاستماع على الشبكات الاجتماعية لمتابعة كيفية استجابة جمهورك.
13.التسويق المؤثر
تم تصميم التســويـق المؤثر للاستفادة من مجتمع موجود من المتابعين المشاركين على وسائل التواصل الاجتماعي. يعتبر المؤثرون خبراء في مجالاتهم. هؤلاء الأفراد لهم تأثير كبير على الجمهور الذي قد تحاول الوصول إليه ويمكن أن يكون مفيدًا في التسويق لهؤلاء المشترين.
لبدء التسـويـق عبر المؤثرين ، يجب عليك أولاً إنشاء إستراتيجية التسويق المؤثر وتحديد نوع المؤثر الذي تستهدفه (مجال تخصصه).
بعد ذلك ، سترغب في إنشاء قائمة بالمعايير التي من شأنها أن تجعل المؤثر في هذا المكان مناسبًا لك ، مع مراعاة أشياء مثل حجم جمهوره ، ومدى نشاط هذا الجمهور ، والحيوية في ملفه الشخصي.
من هناك ، يمكنك العثور على المؤثرين والتواصل معهم من خلال:
- يدويا البحث على وسائل الاعلام الاجتماعية
- استخدام منصة تسويق المؤثر
- الاستعانة بوكالة للقيام بأبحاث المؤثر والتواصل نيابة عنك
من هناك ، سترغب في فهم أن المؤثر هو من يعرف جمهوره بشكل أفضل ، لذا حافظ على علاقة جيدة مع هذا الفرد واسمح له ببعض الحرية الإبداعية في كيفية تعامله مع الترويج.
14.تسويق الاستحواذ
في حين أن جميع أنواع التسويق موجهة نحو اكتساب العملاء ، فإن غالبية الأنواع لها أهداف أوسع وأكثر ليونة مثل تحسين الوعي بالعلامة التجارية أو زيادة الترافيك. في المقابل ، يركز تسويق الاستحواذ على التكيز والتحديد الدقيق في اكتساب العملاء.
يعتبر تسويق الاستحواذ نوعًا شاملاً من التسويق يستخدم تكتيكات واستراتيجيات أنواع أخرى من التسويق ولكنه يركز على كيفية تحويل تلك الفوائد التسويقية إلى إيرادات.
في النهاية ، ينصب التركيز على توليد العملاء المحتملين من النتائج التي تحصل عليها من زيادةالترافيك إلى موقع الويب من التسويق الداخلي ، بما في ذلك المحتوى والوسائط الاجتماعية والتسويق عبر محرك البحث.
بمجرد حصولك على ترافيك ، يجب عليك تحويل هذه الحركة إلى عملاء متوقعين ، وفي النهاية مبيعات.
هذا هو المكان الذي يأتي فيه تسويق الاستحواذ. قد يتضمن تسويق الاستحواذ عددًا من التكتيكات لتحويل موقع ويب إلى محرك توليد رائد ، بما في ذلك تقديم منتجات freemium ، وإطلاق مراكز تعليمية ، وتشديد كتابة الإعلانات على الموقع ، وتحسين معدل التحويل ، وتحسين العملاء المحتملين.
وقد يشمل أيضًا استراتيجية تحسين وتغذية العملاء المحتملين لتسهيل عملية الانتقال بين التسويق والمبيعات.
15.التسويق السياقي
يستهدف التسويق السياقي المستخدمين عبر الإنترنت بإعلانات مختلفة على مواقع الويب وشبكات التواصل الاجتماعي بناءً على سلوك تصفحهم عبر الإنترنت.
الطريقة الأولى لجعل جهود التسويق السياقية قوية هي من خلال التخصيص. يمكن أن تجعل إدارة CRM جنبًا إلى جنب مع أدوات التسويق القوية مثل عبارات اتخاذ إجراء CTAs الذكية موقع الويب يبدو وكأنه قصة “اختر مغامرتك الخاصة” ، مما يسمح للمستخدم بالعثور على المعلومات الصحيحة واتخاذ الإجراءات الصحيحة بشكل أكثر فعالية.
16.التسويق الشخصي
الهدف هنا هو إثارة التفكير وإثارة النقاش بحيث يتم تذكر علامتك التجارية وربطها بالمشاعر الإيجابية.
من أجل البدء في تسويق العلامة التجارية ، عليك أن تفهم بعمق شخصية المشتري الخاصة بك وما يتردد صداها معه.
يجب عليك أيضًا مراعاة وضعك في السوق وما الذي يجعلك فريدًا عن المنافسين. يمكن أن يساعد ذلك في تشكيل قيمك وما تمثله ، مما يمنحك دعماً لحملات سرد القصص.
17.تسويق العلامة التجارية
يعمل تسويق العلامة التجارية على تشكيل التصور العام لعلامتك التجارية وإقامة اتصال عاطفي مع الجمهور المستهدف من خلال سرد القصص والإبداع والفكاهة والإلهام.
الهدف هنا هو إثارة التفكير وإثارة النقاش بحيث يتم تذكر علامتك التجارية وربطها بالمشاعر الإيجابية.
من أجل البدء في تسويق العلامة التجارية ، عليك أن تفهم بعمق شخصية المشتري الخاصة بك وما يتردد صداها معه. يجب عليك أيضًا مراعاة وضعك في السوق وما الذي يجعلك فريدًا عن المنافسين. يمكن أن يساعد ذلك في تشكيل قيمك وما تمثله ، مما يمنحك دعماً لحملات سرد القصص.
18.التسويق الخفي
التسويق الخفي هو عندما توظف علامة تجارية ممثلين أو مشاهير أو تستخدم أسماء مستعارة للترويج لمنتجها أو خدمتهم دون أن يدرك المستهلكون أنه يتم التسويق لها.
بعض الأمثلة على التسويق الخفي هي توظيف ممثلين لترويج المنتجات للجمهور بمهارة ، والترويج للدمى ، ودفع المؤثرين للنشر عن منتج أو خدمة دون الكشف عن أنه في الواقع إعلان ، وإنشاء مقاطع فيديو فيروسية مزيفة ، ووضع المنتج في الأفلام.
19.تسويق حرب العصابات
يضع تسويق حرب العصابات عمليات تنشيط جريئة وذكية للعلامة التجارية في مواقع مادية عالية الحركة للوصول إلى الجماهير بطريقة إبداعية وفعالة من حيث التكلفة ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، ونشر الكلمة حول علامتك التجارية.
تشمل أمثلة تسويق حرب العصابات تغيير البيئات الحضرية الخارجية واستهداف المواقع الداخلية مثل محطات القطارات والترويج خلال حدث مباشر دون إذن من الرعاة.
20.التسويق المحلي
التسويق المحلي هو عندما تدفع العلامات التجارية للناشرين ذوي السمعة الطيبة للتعاون في العملية الإبداعية لصياغة مقالة أو مقطع فيديو برعاية يغطي أحد الموضوعات الرئيسية للناشر ويبدو وكأنه جزء عادي من المحتوى على موقعه على الويب.
كما يدفعون لهؤلاء الناشرين لتوزيع هذا المحتوى المدعوم على جمهورهم الهائل عبر وسائل التواصل الاجتماعي وموقعهم الإلكتروني.
باختصار ، عندما تدفع العلامات التجارية مقابل خدمات الإعلان الأصلية للناشر ، يمكنها الاستفادة من خبرتها التحريرية والوصول إلى مساعدة علامتها التجارية في سرد قصص آسرة إلى مشاهدين أكبر وأفضل.
للاستفادة من التسويق المحلي ، ستحتاج إما إلى التواصل مع المنشورات الإعلامية بنفسك أو الانتقال عبر شبكة إعلانات مدمجة مع المحتوى تساعد في العثور على موضع الإعلان وتسهيله.
21.التسويق بالعمولة
التــسويــق بالعمولة هو عندما يكافئ بائع تجزئة عبر الإنترنت موقع ويب بعمولة عن كل عميل يشير إليه من خلال الترويج لأحد منتجات بائعي التجزئة عبر الإنترنت. لن يتم الدفع لموقع الويب ، الذي يُطلق عليه غالبًا اسم شركة تابعة أو مسوق بالعمولة ، إلا عندما يؤدي ترويجهم إلى عملية بيع.
إذا كان لديك بالفعل أصول تسويقية تعمل ، مثل موقع ويب يولد تارفيك أو شبكة نشطة على وسائل التواصل الاجتماعي أو في أي مكان آخر ، فإن التسويق بالعمولة يعد طريقة رائعة لزيادة الاستفادة من تلك الأصول. اختر منتجًا أو علامة تجارية تتوافق بشكل وثيق مع ما تبيعه (ولكنها لا تنافسك) وقم بالترويج لها لجمهورك.
22.شريك التسويق
يجذب شريك التسويق شركاء جدد لبيع منتجك أو خدمتك لمجموعة أخرى من العملاء.
23.تسويق المنتج
يعمل تسويق المنتجات على جلب منتج إلى السوق وزيادة الطلب عليه. يتضمن ذلك تحديد موضع المنتج ورسائله ، وإطلاق المنتج ، وضمان فهم مندوبي المبيعات والعملاء لفوائده وميزاته.
يمكن القيام بذلك من خلال العديد من طرق التسويق التي تمت مناقشتها في هذه المقالة ولكن مع التركيز على المنتج بدلاً من التركيز على المنظمة ككل.
24.التسويق القائم على الحساب
التسويق القائم على الحساب (ABM) هو استراتيجية تسويقية شديدة التركيز حيث تتعامل الفرق مع عميل محتمل أو عميل مثل السوق الخاص به. تقوم فرق التسويق بإنشاء المحتوى واستضافة الأحداث وإطلاق حملات كاملة مخصصة للأشخاص المرتبطين بهذا الحساب ، بدلاً من الصناعة ككل.
ميزة هذا هو وجود حملات مخصصة لعميلك المثالي. إليك كيف يمكنك البدء:
- تحديد الحسابات الرئيسية.
- أنشئ رسائل بناءً على المشكلات التي تهم تلك الحسابات.
25.تسويق العملاء
على عكس تسويق الاستحواذ حيث ينصب التركيز على اكتساب عملاء جدد ، يركز تسويق العملاء على الاحتفاظ بعملائك الحاليين ، وإسعادهم بمنتجك أو خدمتك وخدمة العملاء ، وتحويلهم إلى دعاة لعلامتك التجارية يمكنهم نشر الكلمة عنك وعن علامتك. هذه استراتيجية رائعة لأن تكلفة الاستحواذ أعلى بكثير مما يتطلبه الأمر للاحتفاظ بالعملاء الحاليين أو بيعهم.
يعتمد تسويق العملاء على التحسين المستمر لتجربة العميل – أو الانطباع الذي تتركه لدى العميل بعد تقديم الخدمة.
تتمثل الطرق البسيطة لتحسين تجربة العميل – ونتيجة لذلك ، في الاستفادة من تسويق العملاء – من خلال القضاء على الاحتكاك في عملية خدمة العملاء ، وتوفير طرق لهم للخدمة الذاتية مثل من خلال قواعد المعرفة عبر الإنترنت ، واستخدام برامج خدمة العملاء من أجل إدارة وتحسين التواصل مع العملاء.
26.التسويق الشفهي
التسويق الشفهي هو توصيات العملاء للعلامة التجارية ، وهي أكثر أشكال التسويق موثوقية اليوم. لإنشاء أكبر قدر ممكن من التسويق الشفهي ، تحتاج إلى الاستمرار في التركيز على تطوير أفضل منتج أو خدمة ممكنة وتقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى.
بمعنى آخر ، تحتاج إلى تلبية احتياجات عملائك قبل احتياجاتك الخاصة. عندها فقط سيتحول عملاؤك إلى قبيلة مخلصة ومتحمسة ستوصي بعلامتك التجارية لأصدقائهم وعائلاتهم.
27.التسويق بالعلاقات
التســويــق بالعلاقات هو نوع من التسويق للعملاء يركز على تنمية علاقات أعمق وأكثر جدوى مع العملاء لضمان ولاء طويل الأمد للعلامة التجارية.
لا يركز التسويق بالعلاقات على المكاسب قصيرة الأجل أو معاملات البيع. بدلاً من ذلك ، فإنه يركز على إنشاء مبشرين للعلامة التجارية يصبحون مروجين على المدى الطويل.
مفتاح القيام بذلك هو التركيز على إسعاد عملائك الذين يشعرون بالرضا بالفعل عن علامتك التجارية.
28.التسويق من إنشاء المستخدم
يحدث التسويق الذي ينشئه المستخدمون عندما تطلب الشركات من الجمهور أفكارًا ومعلومات وآراء على وسائل التواصل الاجتماعي أو تجري مسابقات لمساعدتهم على صياغة مواد تسويقية أفضل ، مثل الشعار أو الأغنية أو الإعلانات التجارية.
29.تسويق الحرم الجامعي
يعمل التسويق في الحرم الجامعي على توظيف طلاب جامعيين ليصبحوا سفراء لعلامتك التجارية في الحرم الجامعي. عادةً ما يقومون بتسويق منتجاتك أو خدماتك للطلاب الآخرين من خلال إنشاء أكشاك حول الحرم الجامعي أو استضافة الهدايا.
30.التسويق عن قرب
التسويق عن قرب هو عندما تستخدم العلامات التجارية أجهزة البلوتوث التي ترسل تنبيهات إلى الهواتف الذكية للأشخاص بناءً على قربهم من أحد متاجرهم ، للترويج للخصومات لأي عميل يمشي بجوار أحد متاجرهم ولديه تطبيقه.
يمكن أيضًا للبرامج التنبيهية تحديد مواقع الأشخاص في المتجر وإرسال صفقات إليهم بشأن المنتجات والعلامات التجارية الموجودة في نفس القسم مثلهم.
31.تسويق الحدث
تسويق الحدث هو تخطيط وتنظيم وتنفيذ حدث لغرض الترويج لعلامة تجارية أو منتج أو خدمة. يمكن أن تتم الأحداث شخصيًا أو عبر الإنترنت ، ويمكن للشركات إما استضافة حدث أو حضوره كعارض أو المشاركة كراعٍ.
تستفيد العديد من المنظمات من خبرتها الفريدة في الصناعة لتقديم جلسات إعلامية مفيدة حالية مقابل تكلفة القبول وتحديد مكانة العلامة التجارية التي تنتج بعد أن يراها الحاضرون كسلطة حول الموضوع.
بدلاً من ذلك ، أو جنبًا إلى جنب مع هذه الإستراتيجية ، قد يكون هناك عرض تقديمي في نهاية الحدث لحث الحضور المهتمين على الشراء.
32.التسويق التجريبي
يشمل التسويق التجريبي الأحداث والتجارب والتفاعلات الشخصية التي تصوغ روابط عاطفية دائمة بين العلامة التجارية والجمهور المستهدف.
يأخذ التسويق التجريبي تسويق الحدث خطوة واحدة فقط إلى الأمام بهدف جعل التجربة سحرية للحضور ، وتقديم شيء يمكنهم أخذه معهم بعد انتهاء الحدث – بخلاف المعلومات ، بالطبع.
33.التسويق التفاعلي
التسويق التفاعلي هو نوع مبتكر من التسويق حيث يمكن لجمهورك التفاعل مع المرئيات أو مقاطع الفيديو الجذابة داخل المحتوى الخاص بك.
يطلق هذا الشكل الجديد من التسويق العنان لإبداعك ، ويتيح لك بدوره سرد المزيد من القصص الجذابة ، ويتوجها كواحدة من أفضل الطرق لجذب انتباه جمهورك. تتضمن أمثلة التسويق التفاعلي الفيديو الغامر والرسوم البيانية التفاعلية.
34.التسويق العالمي
يركز التسويق العالمي على احتياجات المشترين المحتملين في البلدان الأخرى. عادةً ما تتطلب استراتيجية التسويق العالمية أن تقوم شركة ما بإجراء أبحاث سوق جديدة ، وتحديد البلدان التي قد يكون فيها منتج الشركة ناجحًا ، ثم توطين العلامة التجارية لتعكس احتياجات تلك المجتمعات.
35.تسويق متعدد الثقافات
يعمل التسويق متعدد الثقافات على ابتكار وتنفيذ حملة تسويقية تستهدف الأشخاص من أعراق وثقافات مختلفة داخل الجمهور الشامل للعلامة التجارية.
فهو لا يساعدك فقط على التواصل مع الأقليات والتفاعل معها ، ولكنه أيضًا يعترف بأعراقهم وثقافاتهم ويساعد مجموعات الأغلبية على إدراك أن معظم البلدان هي بوتقة تنصهر فيها ولا يهيمن عليها عرق أو ثقافة واحدة.
36.التسويق الإعلامي
التسويق الإعلامي هو نوع من التسويق يشير في المقام الأول إلى نوع الرسالة التي يمر بها التسويق الخاص بك ، مع التركيز بشكل أكبر على الحقائق وبدرجة أقل على العواطف.
يسلط أسلوب التسويق هذا الضوء على كيفية قيام ميزات منتجك وفوائده بحل مشاكل عملائك ويمكنه حتى مقارنة منتجك بمنتج منافسيك.
على الرغم من أن هذا النوع من التسويق يعتمد على الحقائق والأرقام لتحفيز الإجراء المطلوب ، إلا أنه عادة ما يتم تأطيره بطريقة مقنعة.
37.التسويق العصبي
يمزج التسويق العصبي بين علم الأعصاب والتسويق لمساعدة العلامات التجارية على قياس الصدى العاطفي لحملاتهم التسويقية الحالية والمستقبلية.
للقيام بذلك ، طورت شركات مثل Immersion Neuroscience و Spark Neuro تقنية يمكنها قياس بعض الاستجابات الكيميائية العصبية والفسيولوجية ، والتي تشير إلى المشاركة العاطفية أثناء استهلاك المحتوى التسويقي.
38.التسويق المقنع
يركز التسويق المقنع أكثر على المشاعر وبدرجة أقل على الحقائق. يهدف إلى جعل الجمهور يشعر بشيء ما ، وربط تلك المشاعر بعلامة تجارية ، وتحفيز الإجراء المطلوب.
39. التسويق السببي
التسويق السببي هو نوع من المسؤولية الاجتماعية للشركات التي تهدف إلى تحسين المجتمع في نفس الوقت وتعزيز وعي العلامة التجارية من خلال الترويج لقضية خيرية ودعمها.
تصف شيريل جرين ، مؤلفة كتاب “افعل الخير لعمل أفضل” ، وهو كتاب عن التسويق لأسباب معينة ، هذا السيناريو:
“لا يوجد شيء ممتع بشأن بيع الأدوات … [لذلك] سوزان على وشك اكتشاف قوة التسويق السببي Cause Marketing. تتعهد بنسبة 1٪ من مبيعاتها الإجمالية لدعم بنك الطعام المحلي. تقضي صباح يوم السبت في مطابخ الحساء التي تخدم المشردين.لديها صناديق تبرعات تم إعدادها في غرف استراحة موظفيها وتمنح موظفيها وقتًا للتطوع. وقد تحولت إعلاناتها التجارية من وصف عملية صنع الأداة إلى قصة حول كيفية رد موظفيها على المجتمع وكيف قدموا أكثر من 6000 وجبة في العام الماضي. لم تعد سوزان تبيع الأدوات … والآن تبيع الفرو الدافئ. “
كل هذا لأن سوزان ، المالك الوهمي لشركة التطبيقات المصغرة ، اختارت الزواج من عملها برغبتها في دعم المجتمع.
لأن التسويق السببي يبدأ بالإجابة على ثلاثة أسئلة:
- ما الأسباب التي تهمني أكثر؟
- كيف يمكنني الاستفادة من موقف شركتي لدعم هذه الأسباب؟
- كيف يمكنني إخبار العملاء المحتملين والعملاء عن جهودي حتى يتمكنوا من المشاركة؟
يفيد هذا السؤال الأخير كلاً من عملك والقضية/المؤسسة الخيرية التي تدعمها.
40.تسويق مثير للجدل
لا يهدف التسويق المثير للجدل إلى استقطاب الجمهور. إنها تقنية تجذب الانتباه لإبداء الرأي ، وتستخدمها العلامات التجارية لإثارة محادثات مثمرة حول قيم أخلاقية معينة.
في السنوات الأخيرة ، يمكن اعتبار أي موقف يتم اتخاذه بشأن القضايا الاجتماعية الحساسة تسويقا مثيرا للجدل. بينما يمكنك إيقاف العملاء المحتملين الذين يختلفون معك ، سيكون جمهورك الذي يتفق معك أكثر التزامًا بعلامتك التجارية ويزيد احتمالية الترويج لرسالتك لأنها تتماشى مع رؤيتهم للعالم.
41.التسويق الميداني
يعمل التسويق الميداني على إنشاء محتوى تمكين المبيعات مثل دراسات الحالة ، ونظرات عامة على المنتج ، ومقارنات المنافسين ، والمزيد لمساعدة المبيعات على إغلاق آفاقها للعملاء خلال المرحلة الأخيرة من رحلة المشتري.
لا توجد طريقة صحيحة أو خاطئة للقيام بالتسويق – طالما أنها فعالة في التواصل مع الجمهور الذي تريده. تستخدم العديد من الشركات نوعًا واحدًا أو عددًا قليلاً أو أنواعًا متعددة من التسويق للترويج لرسالتها عبر الحملات والجهود الأخرى.
في النهاية ، ستحتاج إلى اختيار أفضل ما يناسب المشترين والمتخصصين والميزانية والموارد. الأمر متروك لك لتكون على رأس الاتجاهات الحالية والاستفادة من هذه المعرفة عند إنشاء خطتك التسويقية.
دورة حياة التسويق
يعتبر الإعلان أو الترويج مكونًا واحدًا فقط من خطتك التسويقية. تبدأ عملية التسويق بفكرة منتجك وتستمر حتى يصبح هذا المنتج في يد المستهلك الذي اشتراه.
حتى بعد قيام العميل بعملية شراء ، يجب ألا ينتهي التسويق – يجب أن يستهدف جزء من إعلانك العملاء الحاليين لضمان بقائهم عملاء وزيادة ولائهم.
استفد من خيارات التسويق الخاصة بك اليوم
بغض النظر عن نوع العمل الذي تمتلكه أو تديره ، من المهم أن تفعل كل ما في وسعك للاستفادة من استراتيجيات التسويق المتاحة لك. إذا لم تكن على دراية بالتسويق ، فسيكون من المفيد تعيين موظف ماهر في هذا المجال من الأعمال أو تعيين متخصص/وكالة تسويق.
خاصة إذا كان نشاطك التجاري يعمل بميزانية محدودة ، فقد يبدو التسويق وكأنه مصاريف لا يمكنك تحملها. لكنها ببساطة مهمة للغاية بحيث لا يمكن تجاهلها. من المؤكد أن التسويق استثمار يستحق القيام به لتنمية أعمالك وقاعدة عملائك بشكل عام ، بغض النظر عن حجم مؤسستك كبيرة أو صغيرة.
اساسيات التسويق : الأسئلة الشائعة
ما هو التسويق ؟
“التسويق ينطوي على معرفة ما يريده عملاؤك وتزويدهم به بربح.”
يؤكد هذا التعريف على نقطتين مهمتين تعتبران من اساسيات التسويق :
الأولى ، يجب أن تكون عملية التسويق موجهة نحو العملاء ، لذلك يجب على الـمسـوق تحديد المشترين وفهم المنتجات التي يريدونها وكيف يريدون توفيرها ؛
الثانية ، هو أن التسويق عبارة عملية تجارية ويجب أن يوفر للمزارعين الناقلين والتجار والمعالجات وما إلى ذلك ربحًا وإلا سيتوقفون عن العمل ، لذلك يتعين على سلسلة الإنتاج والتسويق تقديم المنتجات المناسبة في الوقت المناسب وتحقيق ربح كافٍ للاستمرار في العمل.
ما هو الغرض من التسويق ؟
الغرض من التسويق هو تحقيق إيرادات لعلامة تجارية أو شركة أو مؤسسة. يحقق متخصصو وفرق التسويق ذلك من خلال تنفيذ الأنشطة الرقمية الإستراتيجية التي تجلب الترافيك والعملاء المحتملين المؤهلين والمبيعات ، بالتعاون المباشر مع فريق المبيعات الخاص بهم.
ما هو التسويق الكمي ؟
التسويق الكمي قابل للقياس. فكر في عدد الإعجابات على الفيسبوك ، وعدد الأشخاص الذين فتحوا بريدك الإلكتروني الأخير ، أو مقدار حركة المرور التي يحصل عليها موقع الويب الخاص بك شهريًا. هذه كلها قياسات كمية. يمكن أن يوضح لك تتبع هذه الأنواع من الأرقام ما إذا كان عملك ينمو بمرور الوقت.
ما معنى دارسة الحالة ؟
تعرف دراسة الحالة بالعملية التي يتم فيها النظر إلى ظاهرة أو أمر معين بتفصيل دقيق خلال فترة زمنية معينة، بحيث يتم رصد كافة المؤثرات والمحددات الواقعة في فترة الدراسة والتي تؤثر بشكل أو بآخر.