في حين أن مهام مدير الموارد البشرية في المستشفيات لي لها علاقة بشكل مباشر مع المرضى سريريًا ، فإن القرارات التي يتخذونها والإجراءات التي يتخذونها تؤثر بشكل مباشر على جودة الرعاية التي يتلقاها المرضى في المستشفى. يكون مدير الموارد البشرية في المستشفى مسؤول عن كل من الطاقم السريري وغير السريري الذي يقدم خدمات مباشرة للمرضى. وبالتالي ، فإن أداء المستشفى يعتمد فقط على مستوى الأداء المقدم من قبل الموظفين.
يعني حصولك على درجة (بكالوريوس أو ماجستير) في الموارد البشرية أنك ستعمل على نطاق واسع مع الناس. في الأساس ، ستكون في شراكة مع الشركة التي تعمل بها ومع موظفي الشركة. ستكون معرفتك ومهاراتك ذات قيمة كبيرة بالنسبة لهم وهذا واضح من المسؤوليات العديدة التي ستتحملها.
بغض النظر عن مكان عملك – مؤسسة غير ربحية أو مستشفى – ستشارك في إدارة القوى العاملة وعلاقات العمل وسلامة كل موظف في الوظيفة. على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في مستشفى ، فستقلق نفسك بالمخاطر العامة التي يمكن أن تضر الموظفين بما في ذلك مسببات الأمراض الشائعة التي قد تصيب الموظفين ، والتعامل مع المواد الخطرة بشكل صحيح ، والحفاظ على بيئة آمنة بشكل عام.
بعد التخرج ، ستضع كل مهارة وكل معلومة تعلمت استخدامها في وظيفتك الجديدة. ستقدم معلومات عن خطط ادخار التقاعد والتأمين على الموظفين وتتبع الإجازة المدفوعة حتى يتمكن الموظفون من أخذ إجازة حسب الحاجة.
نبدة حول مهنة مدير الموارد البشرية بالمستشفى
مسؤول أو مدير الموارد البشرية مسؤول عن تخطيط وتنسيق الوظائف الإدارية داخل شركة أو مؤسسة تؤثر بشكل خاص على الموظفين. إذا كان هذا هو أنت ، فسوف تقوم بتعيين موظفين جدد وإجراء مقابلات معهم وتوظيفهم. يمكنك أيضًا التخطيط للتدريبات من أجل إبقاء الموظفين على اطلاع دائم بالتقنيات أو البرامج أو أفضل الممارسات الجديدة. في هذا المنصب ، أنت حلقة الوصل بين كل موظف وإدارة الشركة.
عندما تقرر أنك تريد وظيفة في مجال الموارد البشرية ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أنك تتحمل المسؤولية الكبيرة المتمثلة في الحفاظ على المعلومات الأكثر سرية للشركة وكل موظف. قد ترغب في الحصول على فكرة عما ستكون مسؤولاً عنه بالضبط. إن الاستعداد لجسامة هذه المسؤولية أمر حيوي.
ستحتاج إلى امتلاك أو اكتساب مهارات معينة ذات صلة بالموارد البشرية إذا كنت ترغب في النجاح في هذا المنصب. أسهل طريقة للقيام بذلك هي من خلال التعليم الشامل.
يتضمن ذلك تسهيل علاقات الموظفين ، وفهم تعويضات العاملين ، وإعداد موظفين جدد ، وإدارة المشروع والأداء ، وخدمة العملاء ، والعمل الجماعي والتعاون ، والجدولة. أن تكون ملمًا ببرنامج معلومات الموارد البشرية يمكن أن يخفف عبء العمل بشكل كبير وقد يكون أحد المتطلبات حسب المكان الذي تجد فيه العمل.
قد تتم الإشارة إليك كمدير شؤون الموظفين أو ممثل أو أخصائي موارد بشرية أو كمسؤول موارد بشرية.
قد تتضمن بعض مهام مدير الموارد البشرية في المستشفيات اليومية ما يلي:
- الإشراف على الموظفين الجدد وتوظيفهم وإجراء مقابلات معهم واختيارهم وتوظيفهم وتدريبهم
- التخطيط والإشراف على خطط مزايا موظفي الشركة
- التوسط في أي نزاعات بين الموظفين توجيه أي إجراءات تأديبية ناشئة عن سوء سلوك الموظف أو الوساطة
- مقابلة رؤساء الأقسام لمناقشة متطلبات التوظيف والتدريب
- ضمان الامتثال للوائح التنظيمية
- الإشراف على متخصصي الموارد البشرية وغيرهم من الموظفين
ما هو الفرق بين مدير الموارد البشرية بالمستشفى والمدير؟
قد يتم تصنيف مسؤول الموارد البشرية في المستشفى مباشرة أسفل أو أعلى مدير الموارد البشرية في مخطط إداري للشركة. إن الوظيفة ذات المستوى الأدنى هي الأكثر اهتمامًا بإكمال المسؤوليات الإستراتيجية والإدارية.
قد يعملون على إدارة المزايا والتعويضات ، وتوظيف مواهب جديدة في المنظمة وقضاء الكثير من وقتهم في الامتثال للوائح الولاية واللوائح الفيدرالية ، أو قد يقومون بإجراء مقابلات عمل ومعالجة كشوف المرتبات ، والإجابة على أسئلة الموظفين ، وإدارة خطط المزايا. قد يكون لقبهم بدلاً من ذلك اسم أخصائي موارد بشرية أو اختصاصي.
يشرف منصب المستوى الأعلى ، سواء كان مديرًا أو مسؤولًا في مؤسسة معينة ، على قسم الموارد البشرية بأكمله ، ويعمل بشكل وثيق مع المديرين في التخطيط الاستراتيجي ، ويحافظ على السياسات والإجراءات ، ويقلل من المخاطر القانونية من خلال الحفاظ على هذه السياسات محدثة.
قد يتعامل مدير الموارد البشرية أيضًا مع القضايا التأديبية عندما يسيء الموظفون استخدام مناصبهم. إنهم يقارنون بائعي المزايا وحزم التأمين وقد يقومون أيضًا بإجراء تقييمات أداء لبائعي المنتجات المستخدمة داخل المستشفى. كما أنهم يقارنون أنظمة معلومات الموارد البشرية بحيث تستمر الشركة في المنافسة في رعاية الموظفين والتعويضات. يبحث قائد الموارد البشرية أيضًا عن استراتيجيات جديدة لجذب الموظفين المؤهلين والاحتفاظ بهم.
مهام مدير الموارد البشرية في المستشفيات الإدارية
الحفاظ على الميزانية والأرباح
كجزء من الاعتبار العام الذي توليه الموارد البشرية لتوظيف وتعزيز الطاقم الطبي وموظفي الدعم ، يجب أيضًا أن يكونوا مخلصين للمنظمة. تعتمد المستشفى على الاستخدام الحكيم للموارد المالية من جانب الموارد البشرية للوفاء بالتزاماتها تجاه المرضى والمجتمع ، ولكنها تعتمد أيضًا على الموارد البشرية للحفاظ على أرباح المساهمين والمالكين في المقدمة.
قد يعتقد مديرو الموارد البشرية أن قسم الطوارئ يحتاج إلى طاقم تمريض إضافي ، على سبيل المثال ، ولكن التوظيف قد يتطلب من الموارد البشرية الانغماس في الاحتياطيات أو تقليل عدد الأطباء العاملين هناك. يتم اتخاذ مثل هذه القرارات في إطار معايير وإطار الميزانية العامة للمستشفى.
حافظ على مستويات الموظفين مناسبة للحاجة
الأمر متروك لمدير الموارد البشرية للتأكد من أن كل قسم وكل طابق في المستشفى مزود بعدد كافٍ من الموظفين. يمكن أن يكون اقتراحًا صعبًا للغاية مع الأعداد الدوارة للمرضى. يعتمد مديرو الموارد البشرية على التقارير الواردة من رؤساء الأقسام ، والتعدادات التاريخية وفقًا للتغيرات الموسمية ، بالإضافة إلى احتياجات المريض الحالية. يلعب التغيب بعد ذلك دورًا في احتياجات التوظيف اليومية ، مما يضع ضغطًا إضافيًا على الموارد البشرية للعثور على بدائل فورية والحفاظ على علاقات مفتوحة مع وكالات التوظيف الطبي، أو الموظفين تحت الطلب.
تأكد من تحديث بيانات الاعتماد والتدريب
الأمر متروك لمدير الموارد البشرية وإدارة الموارد البشرية لمواكبة أوقات تجديد الترخيص للموظفين. على سبيل المثال ، يجب على الممرضات والأطباء وأخصائيي الأشعة واختصاصيي الصحة العقلية الذين يحملون تراخيص حكومية استيفاء بعض متطلبات التعليم المستمر لتجديد شهاداتهم. بينما يحتفظ
قسم الموارد البشرية بملفات حول تحديثات تجديد الاعتماد ، يقوم المدير أيضًا بترتيب التدريب الداخلي والفرص للموظفين لكسب اعتمادات التعليم المستمر أثناء العمل ، وبالتالي تقليل الحاجة إلى تغطية الموظفين. إنها أيضًا ميزة تقدمها المستشفيات غالبًا للموظفين المحترفين لجذب الموظفين الموهوبين.
خدمة احتياجات الموظفين المختلفة
كل شيء من التغطية التأمينية لطفل جديد إلى التظلم ضد مدير التمريض يمر عبر مكتب مدير الموارد البشرية. تهتم مديرة الموارد البشرية وفريقها بالمزايا التي يحصل عليها الموظفون ويراقبون تقييمات أداء الموظفين. يتتبع قسم الموارد البشرية طلبات الموظفين للحصول على إجازة وإجازة ممتدة ويجب أن يضمن تغطية هذه الوظائف بشكل كاف عند رحيل صاحب الوظيفة الأساسي.
لا يمكن للمستشفى ، على عكس المكتب أو المصنع ، العمل بفعالية عندما لا يكون الموظفون الرئيسيون هناك. بالإضافة إلى ذلك ، تعمل المستشفيات وفقًا لجدول زمني على مدار 24 ساعة ، مما يجعل مهمة مدير الموارد البشرية أكثر تطلبًا.
البحث القانوني عن الرعاية الصحية
تمتد مهام مدير الموارد البشرية في المستشفيات إلى البحث في القواعد واللوائح التي تحكم نظام الرعاية الصحية فيما يتعلق بموظفيها. قد يتطلب هذا العمل مع محامي المستشفى.
تعتبر القوانين مثل قانون الرعاية الطبية وقانون حماية المريض لعام 1987 من القوانين المهمة التي يجب أن تكون على دراية جيدة بمرفق الرعاية الصحية. العقود القانونية مع الممارسين الطبيين بشأن التوظيف والاحتفاظ بهم تحتاج أيضًا إلى تدقيق دقيق من قبل مدير الموارد البشرية وقسمه. هذا يتجنب المواقف التي تتعرض فيها المنشأة لعقوبات لانتهاك القوانين المتعلقة بالصحة ، أو المنازعات الناشئة عن عقود الموظفين.
أنظر أيضاً:
إدارة الموظفين
يحتاج مرفق الرعاية الصحية إلى خبرة أعضاء مؤهلين وموثوقين لضمان تقديم خدمات الرعاية الصحية بشكل مناسب ، والحد من الشكاوى من المرضى ، ومنع العقوبات من السلطات. مدير الموارد البشرية هو المسؤول عن تقييم الموظفين الحاليين في المنظمة. يجب عليه التأكد من أن أداء المجندين والموظفين على قدم المساواة. كما أنه مسؤول عن معالجة النزاعات التي تنشأ بين الموظفين والإدارة وإيجاد حلول عملية لمعالجة مثل هذه النزاعات.
صناعة القرار
أدرجت إدارة المرافق بشكل متزايد قسم الموارد البشرية في عملية صنع القرار والتخطيط. كان هذا نقلة نوعية من دور سابق يقتصر على حفظ السجلات والتدقيق القانوني. يسمح إدراج قسم الموارد البشرية في الإدارة للمدير بمعالجة مخاوف الموظفين.
عندما يتم معالجة مثل هذه الأمور في مرحلة مبكرة فإنه يحد من نزاعات الموظفين والاضطرابات. كما تم تكليف مدير الموارد البشرية بمسؤولية تطوير فريق قوي وموثوق به ووضع استراتيجيات إدارية للتحكم في القوى العاملة ، مما يضمن نظام رعاية صحية أفضل تنظيماً.
الأدوار الممكنة / المماثلة في الموارد البشرية بالمستشفى
عندما تبدأ دراسات الموارد البشرية ، يجب أن تعلم أن بعض المسميات الوظيفية قد تبدو متشابهة. حتى المسؤوليات ستبدو متشابهة عبر الألقاب والمرافق. يبدو أن البعض ، مثل مدير الموارد البشرية أو مسؤول الموارد البشرية ، قد يكونون نفس الشيء – لكن أدوارهم عادةً ما تكون مختلفة قليلاً على الأقل.
أخصائي موارد بشرية / عام
يعمل الاختصاصي مع أي وظيفة تقريبًا داخل قسم الموارد البشرية. قد يساعدون في الفحص المسبق لمقدمي الطلبات ، وتوثيق الملفات وتتبع الأوراق ، والحفاظ على سجلات الموظفين لجميع أو معظم موظفي المنظمة ، ويكونون مسؤولين عن توجيهات التوظيف الجديدة ، وإجراء تغييرات على مزايا الموظفين ، وشرح سياسات وقواعد الشركة الحالية والجديدة لكل من المتقدمين والموظفين.
يركز اختصاصي الموارد البشرية على عدد قليل من الوظائف التي يقوم بها الاختصاصي. قد يكونون مسؤولين عن الاحتفاظ بسجلات الموظفين ومعالجة تغييرات مزايا الموظفين على وجه التحديد ، لكنهم لا يتعاملون مع التدريب أو تتبع اللوائح الحكومية الجديدة.
مدير الموارد البشرية
يشرف المدير على موظفي قسم الموارد البشرية. فهم مسؤولون عن تنفيذ أنشطة الموارد البشرية رفيعة المستوى التي يُمنح عادة للموظفين رفيعي المستوى – وضع السياسات وإجراء المفاوضات مع البائعين ، على سبيل المثال.
إذا كانوا يعملون في مستشفى صغير ، فقد يتحملون أيضًا المسؤوليات التي سيكون مدير الموارد البشرية مسؤولاً عنها – ضمان تنفيذ سياسات الموارد البشرية ، على سبيل المثال. قد يقدم مدير الموارد البشرية في مكتب أصغر تقاريره مباشرة إلى الرئيس التنفيذي للمؤسسة. في حين أنهم ليسوا في C-suite ، فإنهم يفركون بشكل منتظم مع المديرين التنفيذيين الذين يعملون في تلك المنطقة.
مدير تنفيدي للموارد البشرية
هذا الدور أكثر شيوعًا في المكاتب المتوسطة الحجم والأكبر. في مجال الموارد البشرية ، إنه منصب موارد بشرية رفيع المستوى. يعمل المدير التنفيدي للموارد البشرية بشكل وثيق مع الآخرين في C-suite ، وتطوير وتخطيط السياسات لمكتب الموارد البشرية التي ستؤثر في النهاية على المنظمة بأكملها. يتخذ رئيس الموارد البشرية ، جنبًا إلى جنب مع المديرين التنفيذيين الآخرين ، تلك القرارات.
في حين أن تركيز المدير التنفيدي للموارد البشرية هو الموارد البشرية ، فهم مسؤولون عن مناقشة ووضع السياسات والإجراءات التي تؤثر على الشركة بأكملها. سيكونون مسؤولين أيضًا عن ضمان الامتثال لقانون العمل الفيدرالي والولائي في جميع أنحاء المنشأة.
أنظر أيضاً:
رئيس شؤون الموظفين
يعد كبير موظفي شؤون الموظفين دورًا جديدًا نسبيًا – يجب أن يكون رئيس شؤون الموظفين قادرًا على رؤية المنظمة من وجهة نظر موظفي الخط الأول والثاني. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكونوا قادرين على توصيل هذه الآراء والتفاهمات مع القيادة العليا وتلك الموجودة في C-suites. هذه القدرة الفريدة تمكن المنظمة من تطوير الثقافة التي يريدونها. لقد ظهر دور رئيس شؤون الموظفين لأن المنظمات تعيد التفكير في قسم الموارد البشرية وتركز أكثر على الأشخاص داخل الشركة.
رئيس المواهب:
كما يوحي اسم دور هذا المسؤول التنفيذي ، يبحث كبير موظفي التكنولوجيا عن مواهب جديدة من خلال الإعلان عن فرص للموظفين الجدد أو حتى المديرين التنفيذيين الذين سيعملون في أجنحة C. يدور التركيز على المواهب الجديدة حول المديرين التنفيذيين وقادة الفرق والمديرين في الغالب ، على الرغم من أنه قد تكون هناك حاجة أيضًا في بيئة المستشفى في المواقف التي تحتاج فيها إلى أخصائي في قسم جديد أو متنام أو شخص لديه معرفة بالطب الجديد. التقنيات.
يقضي الجزء الأكبر من يومه في التخطيط لاستراتيجيات جديدة تهدف إلى اكتساب المواهب بالإضافة إلى فهم الاحتياجات المحددة داخل الأقسام. يمكنهم أيضًا تطوير خطوط أنابيب المواهب التي تبسط عمليات التوظيف في المستقبل. تتمثل مسؤولياتهم الرئيسية في ضمان أن يكون مكان العمل منتجًا وصحيًا ، وجذب قيادة جديدة وتجنيد أفراد معينين ، وتقييم الأداء وتطوير الدورات التدريبية عند الضرورة.
نائب الرئيس للموارد البشرية:
يتولى نائب الرئيس للموارد البشرية مسؤولية حسن سير إدارة الموارد البشرية بالمنظمة بالكامل. يشرفون على المديرين والموظفين ، ويقدمون الاستشارات للإدارة فيما يتعلق بالتوظيف المدروس جيدًا. وهذا يشمل التدريب والتطوير وعلاقات العمل والميزانية والمزايا والتعويضات.
هذا المسؤول التنفيذي مسؤول عن مراجعة وتطوير استراتيجيات الموارد البشرية بحيث تكون العمليات فعالة. يقوم نائب الرئيس أيضًا بتطوير ومناقشة الأفكار الجديدة التي قد تؤدي إلى تحسين أداء قسم الموارد البشرية. يمكنهم كتابة ومناقشة الإحاطات مع المديرين التنفيذيين والإشراف على التوظيف والمقابلات والاختيارات وتعيين الموظفين الجدد.
أنظر أيضاً:
خلاصة
ختاماً، مهام مدير الموارد البشرية في المستشفيات له 5 واجبات رئيسية: إدارة المواهب ، والتعويضات ومزايا الموظفين ، والتدريب والتطوير ، والامتثال ، وسلامة مكان العمل. يمكن لقسم الموارد البشرية المساعدة في توفير الهيكل التنظيمي والقدرة على تلبية احتياجات العمل من خلال إدارة دورة حياة الموظف بشكل فعال