من المهم التركيز على الأهداف التي ستقربك من رؤيتك أو مهمتك. تستفيد العديد من الشركات من الأهداف الإستراتيجية لأنها تحاول اتخاذ قرارات إنتاجية لمنظمتها.
تأتي الخطط الإستراتيجية بأشكال وأشكال وأحجام مختلفة. بغض النظر عن الهدف الذي تعمل على تحقيقه ، يمكنك العثور على استراتيجية قابلة للتنفيذ تلائمك.
في هذه المقالة ، سنحدد الأهداف الإستراتيجية ، ونعطي أمثلة لأنواع مختلفة من الأهــداف الإســــتراتيجية ونستكشف كيف يمكنك تنفيذ الأهـــداف الإستراتيجـــية في مكان عملك.
فهرس
ما هي الأهداف الاستراتيجية ؟
استراتيجية العمل هي تحديد وإنشاء الخطط التي من شأنها أن تساعد في تحقيق الأهداف الكلية مثل زيادة الربحية ، والتوسع ، والتنويع ، وخفض الديون ، وإدارة المخاطر ، وزيادة الاحتفاظ بالموظفين أو تخفيض الضرائب.
تبدأ الإستراتيجية بالهدف النهائي ولا تحدد في البداية التكتيكات أو الطرق التي سيتم بها تحقيق الأهداف.
الأهــداف الإستـــراتيجية هي الأهداف والنتائج المالية وغير المالية المحددة التي تهدف الشركة إلى تحقيقها خلال فترة زمنية محددة ، وعادة ما تكون خلال السنوات الثلاث إلى الخمس القادمة.
الأهـــداف الإســـتراتيجية هي أحد الأشياء الثلاثة التي يجب على فريق إدارة الشركة توضيحها كجزء من عملية التخطيط الاستراتيجي ، والأهداف الأخرى هي عوامل نجاحها الرئيسية (العناصر المهمة المطلوبة لتحقيق أهدافها) ونطاقها الاستراتيجي (المنتجات والخدمات التي من شأنها تقدم لمن وأين).
أهمية تحديد الاهداف الاستراتيجية
يمكن أن يكون لتحديد الأهداف الإستراتيجية تأثير كبير على نجاح وإنتاجية فريقك. تؤثر الأهـــداف الإســـتراتيجية على كيفية ومكان استخدام طاقة الفريق وموارده. كما أنها تزود الفريق بأهداف ملموسة من شأنها أن تبقيهم مركزين ومتحمسين.
فيما يلي بعض الأمثلة على فوائد الأهداف الإستراتيجية:
- تحديد الأولويات
- توجيه تخصيص الموارد
- توجيه إنشاء وصيانة الميزانيات
- التأثير على تشكيل الفرق
- توفير التركيز والتحفيز للموظفين
- التعريف بأهداف أقسام التسويق والعلاقات العامة والموارد البشرية
- توفير بيانات شاملة تستخدم لقياس نتائج الفريق
تستخدم الشركات الرؤى من تحليل SWOT لتحديد أهدافهم. يتم تحديثها سنويًا كجزء من عملية التخطيط الاستراتيجي.
الإستراتيجيةوالتكتيكات
تتطلب الاستراتيجيات تكتيكات لجعلها تنجح. على سبيل المثال ، قد تحدد هدفًا عامًا لتقليل إرجاع المنتج. قد تتضمن تكتيكاتك مسح العملاء ، وتحسين أجهزتك ، وإضافة شخص لمراقبة الجودة في قسم الإنتاج لديك وتحسين طرق الشحن الخاصة بك.
قد يكون للمطعم الأقدم إمكانات نمو محدودة لأنه يقع في مدينة صغيرة ، ومعظم الناس على دراية بالفعل بالمطعم. قد يقرر المالك استراتيجية زيادة الإيرادات من خلال التوسع أو التنويع.
قد تتضمن التكتيكات التي سيستخدمها فتح مطعم ثانٍ بموضوع مختلف ، أو بدء مشروع تموين ، أو تقديم خدمة توصيل ، أو إجراء دروس في الطهي.
المزيد عن الأهداف الإستراتيجية
قد تكون الأهداف الإستراتيجية إما “صعبة” أو “ناعمة” – سواء كانت قابلة للقياس بدقة أم لا. يجب تحديد كلا النوعين من الأهداف لمجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة ، بما في ذلك العملاء والموظفين والمجتمعات والمساهمين.
إليك بعض الأمثلة على الأهداف الصعبة واللينة لكل صاحب مصلحة:
| العنصر | أهداف صعبة | أهداف لينة |
|---|---|---|
| العملاء | +زيادة عدد العملاء بنسبة 5٪ سنويًا +تحقيق درجات ولاء العملاء بنسبة 85٪ أو أعلى | يخبر العملاء أصدقائهم عن الشركة |
| الموظفين | +حافظ على عدد الموظفين في المستويات الحالية +تحقيق درجات مشاركة الموظف بنسبة 85٪ أو أعلى | +يتم إحالة المزيد من التعيينات الجديدة إلى الشركة من قبل الموظفين +تشجيع السلوك الأخلاقي والاحترام |
| المجتمع | 70٪ من الموظفين يتطوعون في المجتمع | اكتساب سمعة كمساهم مرئي وقيِّم في المجتمع |
| المساهمين | +تنمو الإيرادات بنسبة 7٪ وصافي الدخل بنسبة 14٪ سنوياً ت+قديم خمسة منتجات جديدة في السنة | +تحسين مسؤولية الشركة +كن رائدًا في ابتكار المنتجات |
ما هي خطة استراتيجية ؟
الهدف الاستراتيجي هو النتيجة التي تحاول الشركة الوصول إليها عند صياغة خطة استراتيجية. الخطة الإستراتيجية هي شرح أكثر تفصيلاً للخطوات التي ستتخذها الشركة للوصول إلى الأهداف المحددة.
نظرًا لأن الخطة هي امتداد للهدف ، فإن إنشاء خطة إستراتيجية غالبًا ما يأتي بعد إنشاء هدف استراتيجي ، مع قيام الشركات أولاً بتحديد الأهداف ، ثم تطوير خطة حول كيفية تحقيقها.
ما هي القضايا الاستراتيجية ؟
يبدأ إنشاء هدف استراتيجي بتحديد القضايا الإستراتيجية. القضايا الاستراتيجية هي المشاكل المتعلقة بالاستراتيجية التي تقف في طريق نجاح الشركة. على سبيل المثال ، قد يكون الفشل في الوصول إلى الجمهور المستهدف بمحاولات الإعلان مشكلة إستراتيجية تريد الشركة المعنية معالجتها.
الأهداف والغايات الاستراتيجية
في عالم العمل ، يبدو أن الأهداف والغايات تسير جنبًا إلى جنب ؛ ومع ذلك ، هناك بعض الفروق بين الاثنين. عندما يضع قادة الشركة هدفًا استراتيجيًا ، فإنهم يحددون نقطة نهاية عامة يريدون الوصول إليها بناءً على الاحتياجات المحددة. ال
هدف الاستراتيجي ، من ناحية أخرى ، هو أكثر تحديدًا. في حين أن الغايات الإستراتيجية يمكن أن تكون نوعية أو كمية ، فإن الهدف الاستراتيجي يكون دائمًا كميًا ، لأنه بحكم تعريفه أكثر تحديدًا.
بشكل عام ، تضع الشركات أهدافًا قبل تكوين الأهداف ، مما يجعل الأهداف امتدادًا أكثر تحديدًا للهدف.
أمثلة على الأهداف الإستراتيجية في التمويل
- إنشاء وإطلاق منتج (منتجات) جديدة
- زيادة تحويل العملاء
- كن رائدًا في السوق
- المبيعات: نمو مبيعات الشركة / نمو مبيعات السوق
- رضا العملاء
- اكتساب مكانة في السوق
- اكتشف شرائح العملاء الجديدة
- زيادة الإيرادات
- جذب الاستثمار
- العائد على الأصول
- أرباح المساهمين
- تدفقات الإيرادات المتنوعة
- عدد المنتجات في المحفظة
أمثلة على الأهداف الإستراتيجية للعملاء
- تحسين رضا العملاء
- تقليل عدد مرات إرجاع المنتج
- زيادة صافي نقاط المروج
- ٪ من الافتراضات على المنتجات
- وقت الاستجابة للشكاوى
- عدد المتابعين / الإعجاب على وسائل التواصل الاجتماعي
- عدد العملاء العائدين
- تحسين نهج خدمتنا للعملاء الجدد والحاليين.
- الشراكات الاستراتيجية
- إنشاء قياس التأثير
- وقت تسليم العميل
- زيادة في العملاء الجدد
خلاصة
يعد تحديد الأهداف الإستراتيجية لفريقك طريقة ذكية لتغيير جوانب الشركة بطريقة إيجابية. عندما تضع الشركة أهدافًا ، يمكن للجميع العمل كفريق لتحقيق هدف مشترك.
يعد وجود أهداف أسبوعية وشهرية وربع سنوية وسنوية أمرًا مهمًا أيضًا حتى تتمكن من معرفة ما إذا كان الفريق على المسار الصحيح لتحقيق كل هدف وتعديله وفقًا لذلك إذا لم يكن كذلك.
قم ببعض الأبحاث ، وقم بتقييم أعضاء فريقك وحدد الأهداف الإستراتيجية التي ستكون أكثر فائدة لك ولفريقك.
الاسئلة الشائعة
ما هي الأهداف الإستراتيجية ؟
الأهداف الإستراتيجية هي أهداف تم إنشاؤها لتحديد الإنجاز المقصود لاستراتيجية العمل. عندما تضع الشركات أهدافًا إستراتيجية ، فإنها تحدد بشكل مباشر ما تعتبره نتيجة لجهودها التجارية.
يتم إنشاء الأهداف الإستراتيجية بشكل شائع عندما تقوم الشركة بوضع إستراتيجية جديدة.
على سبيل المثال ، إذا تبنت شركة حملة إعلانية جديدة في محاولة لجذب المشترين إلى منتجاتها ، فيمكنها أيضًا إنشاء هدف استراتيجي أو نقطة نهاية مرغوبة لجهودهم الإعلانية الجديدة.
ما هي مهارات التفكير الاستراتيجي؟
مهارات التفكير الاستراتيجي هي أي مهارات تمكّنك من استخدام التفكير النقدي لحل المشكلات المعقدة والتخطيط للمستقبل. هذه المهارات ضرورية لتحقيق أهداف العمل ، والتغلب على العقبات ، ومعالجة التحديات – خاصة إذا كان من المتوقع أن يستغرق تحقيقها أسابيع أو شهور أو حتى سنوات.
ما هو الفرق بين الهدف والاستراتيجية؟
يتم تعريف الهدف على أنه النتيجة التي يخطط الفرد أو الشركة لتحقيقها بينما يتم تعريف الإستراتيجية على أنها الطريقة التي يتم بها تحقيق الهدف. يمكن تحقيق الأهداف على المدى الطويل أو القصير اعتمادًا على الاستراتيجيات التي يطورها الفرد أو الشركة ويستخدمها.
ماذا تعني الاستراتيجية؟
الاستراتيجية هي خطة عامة لتحقيق واحد أو أكثر من الأهداف طويلة الأجل أو الشاملة في ظل ظروف عدم اليقين. تصف الإستراتيجية كيف سيتم تحقيق الغايات (الأهداف) بالوسائل (الموارد).