الأسماء الشائعة الأخرى لمنصب مدير العلاقات العامة : مدير الحملة ، مدير الاتصالات ، مدير الاتصالات ، مدير العلاقات الخارجية ، مدير خدمات المعلومات ، مدير الإعلانات الإعلامية ، مدير العلاقات الإعلامية ، مدير العروض الترويجية ، الجمهور مدير الشؤون
ماذا يفعل مدير العلاقات العامة؟
يساعد مدير العلاقات العامة على تحسين صورة مؤسستهم من خلال رعاية أحداث الشركة ومراجعة البيانات الصحفية. يحافظون على مراعاة الاتجاهات السياسية واختبار الاستراتيجيات لتحسين تلك الاتجاهات وكذلك اختبار التأثير الاجتماعي والاقتصادي لعملائهم أو مؤسستهم.
من خلال هذه المعلومات ، ينصحون الشركة بطرق تحسين واستخدام صورتهم لصالحهم.
كيف تصبح مدير علاقات عامة (PR)
يُقترح الحصول على درجة البكالوريوس على الأقل في العلاقات العامة والتسويق والاتصالات وجمع التبرعات والصحافة واللغة الإنجليزية لمدير العلاقات العامة.
ومع ذلك ، تتطلب بعض المنظمات درجة الماجستير قبل التفكير في المتقدم. عادةً ما يتم تضمين فصول الأعمال والقيادة والكتابة والاتصال والكمبيوتر في مجالات الدرجات العلمية هذه.
بالإضافة إلى الحصول على درجة علمية ، يُطلب من مدير العلاقات العامة أيضًا أن يكون لديهم سنوات من الخبرة تحت حزامهم قبل اعتبارهم مؤهلين لهذا المنصب. غالبًا ما يبدأون حياتهم المهنية كأخصائي علاقات عامة أو جامعي تبرعات ويعملون هناك حتى الإدارة.
على الرغم من أنه لا يمكن لمديري العلاقات العامة الإلزامي الحصول على شهادة. يمكن الحصول على أوراق الاعتماد هذه من خلال جمعية العلاقات العامة أو الرابطة الدولية لاتصالات الأعمال.
تتطلب كلتا المنظمتين إثبات الكفاءة أو الخبرة العملية أو اجتياز التقييم. يمكن لأولئك الذين يرغبون في الحصول على شهادة خاصة في جمع التبرعات الحصول على شهادة تنفيذي معتمد في جمع الأموال .
مرة أخرى ، يعد هذا أيضًا تطوعيًا ولكنه يوضح الكفاءة المهنية لأصحاب العمل المحتملين وقد يمنحك ميزة على المتقدمين الآخرين. تتطلب هذه الشهادة 5 سنوات من الخبرة العملية في جمع التبرعات وساعات التعليم المستمر لتكون مؤهلاً.
الوصف الوظيفي لوظيفة مدير العلاقات العامة
نحن نبحث عن مدير علاقات عامة (مدير علاقات عامة) لرعاية شبكة صناعية قوية وزيادة الوعي وتطوير صورة مؤسسية تحسد عليها من خلال تطوير وتنفيذ برامج اتصالات وعلاقات إعلامية فعالة.
قد يشرف مدير العلاقات العامة (PR) على فريق من المتخصصين في العلاقات العامة يشاركون مع مديري التسويق والمعلنين وقيادة الشركة وحتى المحامين للتأكد من دقة الحقائق قبل وأثناء الحملات الترويجية أو الأحداث المنظمة.
يشيع استخدام جمع التبرعات لأن العديد من المنظمات تتطلب تبرعات من أجل إدارة أعمالها. يجب أن يكون مديرو العلاقات العامة ماهرين في حملات رأس المال والحملات السنوية والتبرعات واسعة النطاق والتبرعات المخطط لها من أجل تأمين هذه الأموال.
وهذا يتطلب أيضًا الحفاظ على علاقات جيدة مع المانحين السابقين حتى يستمروا في التبرع بالتمويل ، مع بناء علاقات جديدة للمانحين الجدد. في بعض الأحيان قد يقومون بجمع الأموال لمشاريع محددة لفترة أقصر والتي تعتبر حملة رأسمالية.
يجب أن يكون مديرو العلاقات العامة مرتاحين ومدربين على المعاشات الخيرية والضرائب على هدايا الأسهم والعقارات والسندات.
يجب أن يكون مدير العلاقات العامة قادرًا على التواصل بشكل فعال مع عملائه والجمهور لضمان رسائل واضحة لأهداف التسويق والتمويل.
كذلك يجب أن يحتفظوا دائمًا بأحدث المعلومات الممكنة لجمع الأموال والإعلان والمستهلكين المحتملين والمستثمرين من أجل تحسين صورة عملائهم على أفضل وجه.
يجب أن يكونوا ماهرين في التقدم للحصول على المنح وأن يكونوا قادرين على تطوير استراتيجيات لجمع التبرعات وطرق تنظيم فعاليات مختلفة لتشجيع التبرعات.
يعمل مديرو العلاقات العامة بدوام كامل ويعملون في المقام الأول في المكاتب. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يسافرون إلى مواقع مختلفة للقاء المتبرعين أو العملاء أو حضور المناسبات. يمكن أن تكون هذه الوظيفة مرهقة للغاية في بعض الأحيان ، وغالبًا ما يتلاعب مديرو العلاقات العامة بالعديد من الأحداث في نفس الوقت.
مسؤوليات مدير العلاقات العامة
- وضع خطة اتصالات تسويقية بما في ذلك الإستراتيجية والأهداف والميزانية والتكتيكات
- تطوير استراتيجية العلاقات الإعلامية ، والبحث عن مواضع رفيعة المستوى في وسائل الإعلام المطبوعة والمذاعة والإلكترونية
- تنسيق جميع أنشطة العلاقات العامة
- توجيه فريق وسائل التواصل الاجتماعي لإشراك الجماهير عبر وسائل الإعلام التقليدية والجديدة
- استفد من العلاقات الإعلامية الحالية وزرع اتصالات جديدة في وسائل الإعلام التجارية والصناعية
- إدارة الاستفسارات الإعلامية وطلبات المقابلات
- إنشاء محتوى للبيانات الصحفية والمقالات الثانوية والعروض التقديمية الرئيسية
- مراقبة وتحليل وإبلاغ نتائج العلاقات العامة على أساس ربع سنوي
- تقييم فرص الشراكات والرعاية والإعلان على أساس مستمر.
- بناء علاقات مع قادة الفكر لزيادة الوعي الصناعي
- الحفاظ على فهم عميق لاتجاهات الصناعة التي تؤثر على العملاء وتقديم التوصيات المناسبة فيما يتعلق باستراتيجية الاتصال المحيطة بهم
مهمات يوميه
- تحديد البيانات الصحفية التي يتم إرسالها إلى وسائل الإعلام.
- اختيار المتحدثين الصحيحين والمناسبين لاستفسارات وسائل الإعلام المختلفة.
- ابتكار طرق جديدة ومبتكرة للعملاء للتواصل بشكل فعال مع الجمهور.
- خلق وتحسين وتعزيز الصورة العامة للعملاء.
- ابتكار وتطبيق استراتيجيات علاقات عامة محسّنة.
- الإشراف على أنشطة مختلف الموظفين.
متطلبات العمل كمدير للعلاقات العامة
- مطلوب خبرة عملية مثبتة في العلاقات العامة
- سجل حافل في تصميم وتنفيذ حملات علاقات عامة ناجحة على المستويين المحلي والوطني
- علاقات قوية مع وسائل الإعلام المحلية والوطنية للأعمال والصناعة
- خبرة في العمل كمتحدث باسم الشركة ؛ مريحة ومهرة في كل من المقابلات الإذاعية والمطبوعة
- مهارات كتابة وتحرير استثنائية
- تجربة قوية مع وسائل التواصل الاجتماعي بما في ذلك المدونات والفيسبوك وتويتر وما إلى ذلك.
- تجربة التخطيط للحدث
- درجة البكالوريوس الماجستير في التسويق أو الإعلان أو الاتصالات أو تخصص ذي صلة
المهارات الاساسية
- تقييم الحضور الإعلامي وتطويره من خلال برامج وحملات العلاقات العامة:
- خلق صورة إيجابية لعملائهم والترويج لها ؛
- اتباع الاتجاهات والعوامل الخارجية التي قد تؤثر على صورة عملائهم ، أو حتى شركاتهم ، والتكيف معها ؛
- الاتصال بوكلاء التسويق والإعلان من أجل ضمان أن صورة العميل تلتزم بالمعايير المحددة مسبقًا ؛
- مساعدة العملاء في كتابة الخطب والتحضير للمقابلات والتعامل مع الحملات الدعائية ؛
- تخطيط حملات جديدة ومبتكرة للعملاء ، وتقديم الاستراتيجيات والخطط والتكاليف والبدائل والمواعيد النهائية ؛
- تطوير الملخصات التنفيذية والعروض التقديمية للمؤتمرات والأحداث الرئيسية ؛
- توجيه والإشراف على استراتيجية الشركة لوسائل التواصل الاجتماعي ؛
- الإشراف على الاتصالات الداخلية ، مثل النشرات الإخبارية للشركة ؛ و
- الإشراف على صيانة صفحات الويب الخاصة بالشركة على الإنترنت أو على الشبكة الداخلية.
- التعامل والإشراف على جميع جوانب العلاقات العامة في حالة الأزمات المحتملة.
- تكوين الصورة العامة لعملائهم والتعامل معها ، وإعداد البيانات الصحفية ، واتخاذ موقف حيال القضايا الحرجة ؛ إدارة الصحافة السيئة ، إن وجدت.
- تطوير مواد ترويجية.
- التعامل مع وسائل الإعلام والصحافة نيابة عن موكليهم ، من أجل تصوير صورة إيجابية دائمًا:
- مراجعة أو كتابة البيانات الصحفية ، إذا لزم الأمر ، وكذلك إعداد مجموعات المواد الإعلامية ؛
- إبداء وجهة نظر العملاء من خلال البيانات الصحفية والمقابلات ؛
- كتابة قصص موجزة للتوعية الصحفية بأشكال متنوعة ؛
- التواصل مع جهات الاتصال الاستراتيجية في مختلف أشكال وسائل الإعلام ؛
- الرد على استفسارات وسائل الإعلام التفاعلية ، ومواءمة الفرص مع المتحدثين الرسميين المناسبين ؛ و
- العمل مباشرة مع العملاء لعرض التغطية الإعلامية اللازمة ووضعها.
- التخطيط والإعلان عن الأنشطة والفعاليات التي من شأنها أن تفيد صورة العميل وظهوره وسمعته ، مع ضمان تغطية الصحافة لها:
- القيام بتخطيط وتنفيذ الافتتاحيات الكبرى والفعاليات الخيرية والإطلاقات الصحفية ؛
- تجميع التقارير وتقديم منتجات جديدة للصحافة إن وجدت ؛ و
- توجيه الأحداث الخاصة التي ترعاها الشركة لجذب انتباه الجمهور عبر وسائل الإعلام دون الإعلان المباشر.
- توظيف وإدارة مؤلفي النصوص ومصممي الجرافيك وغيرهم من الموظفين المستقلين:
- تتبع والإشراف على أنشطة جميع أعضاء فريق العلاقات العامة.
- إدارة ميزانية العميل أو القسم:
- تنفيذ أنشطة العلاقات العامة بما يتماشى مع الميزانية المتفق عليها.
- متابعة أنشطة عملائهم من أجل تكييف صورتهم مع أنشطتهم ، بالإضافة إلى آخر تطورات الصناعة:
- منع التغطية الإعلامية السلبية أو الرد عليها.
- التأكد من الالتزام باللوائح والأنظمة والسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة.