ما هي مهام مدير الموارد البشرية؟ 10 من أهم مهامه مسؤولياته

مع التقدم في التكنولوجيا ، يتم استبدال الأساليب التقليدية بتقنيات العصر الجديد. العولمة آخذة في الارتفاع والشركات تنتشر في جميع أنحاء العالم ، لم تعد مقيدة بالحواجز الجغرافية. الاقتصادات ترتفع وتنخفض وتتطور باستمرار.

إضافة إلى الاضطراب ، تم تمرير قوانين وأنظمة صارمة ، مما يؤدي إلى فراغ دائم في انتظار ملئه بالسياسات الفعالة التي تتبع جميع الإرشادات القانونية وفي نفس الوقت لا تؤثر على بقاء المنظمة. في خضم كل هذا ، هناك وظيفة ضرورية ، ولكن يتم النظر إليها إلى الحد الأدنى – وظيفة الموارد البشرية.

في محاولة لدمج عمليات واستراتيجيات الأعمال التجارية عبر مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات والأفكار والثقافات ، يتطور دور مديري الموارد البشرية باستمرار. مديرو الموارد البشرية ، الذين كانوا في يوم من الأيام يقتصرون على التعامل مع عمل البيانات الأساسية وحفظ السجلات الروتينية بين الموظفين ، يتعرضون الآن لطبيعة متطورة من تعقيدات القوى العاملة المتنوعة ، والالتزامات القانونية ، والإدارة الإستراتيجية للأهداف التنظيمية.

مع هذه الخلفية ، دعونا أولاً نلقي بعض الضوء على وظائف الموارد البشرية التقليدية وبعض مهام مدير الموارد البشرية:

وظائف الموارد البشرية التقليدية

أ. التوظيف

هذه هي الوظيفة الوحيدة التي تعمل جنبًا إلى جنب مع الموارد البشرية. كان التوظيف إحدى المسؤوليات الرئيسية لفريق الموارد البشرية. إن مهمة موظفي الموارد البشرية تخطيط وتصميم الحملات الاستراتيجية والمبادئ التوجيهية لتوظيف المرشحين المناسبين للوصف الوظيفي المطلوب.

يجب عليهم أيضًا العمل كوسيط بين صاحب العمل والمرشح وإبلاغ سياسات الشركة وشروط العقد إلى المرشح قبل تعيينه. هذه هي الركيزة الأولى لإدارة الموارد البشرية التي يبدأ بها كل مدير موارد بشرية. ربما يكون أحد أهم الجوانب في أي مهنة في مجال الموارد البشرية. تتكون وظيفة التوظيف من هدفين رئيسيين

ب. جذب المواهب

يبدأ جذب المواهب بالتخطيط الأول لمتطلبات القوى العاملة في المنظمة. قياس احتياجات متطلبات الموارد البشرية للمؤسسة ، وبالتالي وضع خطة عمل لتلبية تلك الاحتياجات من خلال تنسيب “محترفين موهوبين”. يتبع ذلك إنشاء “علامة تجارية لصاحب العمل” والتي ستكون ممثلة للصورة الجيدة للمؤسسة وترسم انطباعًا جذابًا في أذهان المرشحين المحتملين.

أصبحت جوانب العلامة التجارية لصاحب العمل مهمة للغاية بسبب وسائل الإعلام الحديثة والوعي بحقوق الموظفين. لم يعد تقديم أفضل قدم للأمام كافيًا ، بل يجب اتباعه بإجراءات صادقة لصالح الموظفين. وأخيرًا … يحتاج مدير الموارد البشرية إلى إنشاء استراتيجيات توظيف مفصلة لتنفيذ عملية التوظيف.

ج. توظيف الموارد

هذا هو المكان الذي يتم فيه وضع استراتيجيات التوظيف موضع التنفيذ. في العصر الحالي ، هناك الكثير من المنافسة التي تتنافس لجذب أفضل المواهب في السوق. يحتاج مدير الموارد البشرية إلى تشغيل جميع المحركات الممكنة للخروج إلى السوق والعثور على الجوهرة المناسبة.

يتضمن هذا الجزء من الدور أشياء مثل العثور على المواقع ذات الصلة للبحث فيها ، والوصول إلى الحد الأقصى من المرشحين المحتملين باستخدام وسائل الاتصال الجماهيري ، وتجميع جميع الردود ، وتصفية الطلبات غير ذات الصلة ، والحكم على شاغلي الوظائف المناسبين ، والتنسيق داخليًا لإجراء مقابلات معهم. بمجرد تحديد المتأهلين للتصفيات النهائية ، يتحول مدير الموارد البشرية إلى “مفاوض” من نوع ما ، يعمل كوسيط بين الشركة والمرشح لإيجاد أرضية مربحة للجانبين.

د. التدريب

لا يتم كل شيء بمجرد تعيين مرشح مناسب للوظيفة. تؤدي العديد من المنظمات المهام بشكل مختلف. يعد تدريب الموظفين أمرًا مهمًا لمساعدة الموظفين الجدد على التعرف على نمط عمل المنظمة. من الضروري لقسم الموارد البشرية دمج برنامج تدريبي لكل موظف جديد بناءً على مجموعة المهارات المطلوبة لوظيفته. كما أنه سيساهم أيضًا في تحفيز الموظفين والاحتفاظ بهم.

لكي يكون التدريب فعالًا ، يمكن أن يخضع كل موظف جديد للتدريب أثناء العمل في الأيام الأولى لجعله متزامنًا مع إرشادات العمل الخاصة بالمنظمة. لن يكون هذا التدريب مفيدًا للموظف فحسب ، بل يمنح فريق الموارد البشرية أيضًا نظرة ثاقبة حول صنعة الموظف. عند الانتهاء من التدريب ، تلعب الموارد البشرية دورًا مهمًا في تقييم نتائج البرنامج التدريبي وتصنيف الموظفين على ذلك.

وغني عن القول أن وظيفة مدير الموارد البشرية لا تقتصر فقط على هذه الأدوار. يشارك مدير الموارد البشرية أيضًا في العديد من المهام الحاسمة والمهمة في قسم الموارد البشرية. بالنسبة إلى شخص خارجي أو موظف ، قد تبدو عمليات الموارد البشرية سلسة ، ولكن المهمة هي خلق توازن بين الموظفين والعمليات وأن يقوم الموارد البشرية بكفاءة.

وظيفة الموارد البشرية واسعة وتشمل التقييمات من حيث الوظائف والدراسات الاستقصائية وتخطيط الميزانية والمراجعات وهيكل الرواتب وكذلك التقييمات.
يجب أن يكون قسم الموارد البشرية على دراية جيدة بقوانين العمل والتحديثات في حالة حل النزاعات أو التحرش الجنسي أو أي إجراء تأديبي مطلوب.

يجب أن يكون الموارد البشرية على اطلاع على أحدث المعارف المهنية والتقنية المتعلقة بالموظف والعمليات والمشهد الصناعي.

مهام مدير الموارد البشرية

1. التطوير المهني

يرتبط تطوير موظفيك بشكل احترافي ارتباطًا وثيقًا بالتدريب ، وهو مكافأة إضافية للموظف وكذلك للمؤسسة. إن تسجيل الموظف لحضور المؤتمرات والمعارض التجارية والندوات وما إلى ذلك التي قد تكون في مصلحته الشخصية سيجعل الموظف يشعر بالرعاية وأنه جزء حيوي من المنظمة ، وبالتالي زيادة مشاركة الموظف. سيكون مفيدًا للمؤسسة عن طريق مجموعة المهارات المضافة للموظف.

باختصار ، إنه فوز. تتمثلمهام مدير الموارد البشرية هنا في التعرف على هوايات الموظف ومجالات اهتمامه والبحث عن الفرص التي ستساعده في البناء على تلك الهوايات. على سبيل المثال ، إذا أراد الموظف إتقان تقنية تحسين محركات البحث ، فيمكن للموارد البشرية تسجيله في الندوات والمؤتمرات التي تتحدث عن نفس الشيء. ومع ذلك ، لا ينبغي أن يكون هذا محاولة أنانية تفيد المنظمة فقط.

2. التقييمات

نظرًا لأن إدارة الموارد البشرية هي هيئة مخصصة للموظفين ، فإن إجراء تقييمات الأداء في الوقت المناسب أمر مفروغ منه. تساعد تقييمات الأداء في تحفيز الموظفين من خلال تشجيعهم على العمل بأقصى إمكاناتهم. كما أنه يمكّنهم من إبداء ملاحظاتهم بشأن عملهم واقتراح التدابير اللازمة لذلك. يساعد ذلك الموظفين في الحصول على رؤية واضحة لما هو متوقع منهم وما يقدمونه. وبالتالي يمكنهم العمل بشكل أفضل نحو تحسين أدائهم وتحقيق الأهداف.

ستكون مهام مدير الموارد البشرية (خاصة مدير الموارد البشرية) في هذا أن يكون لديك سياسة لتوليد تقارير التقييم في الوقت المناسب ومراجعتها من قبل السلطات. يجب على فريق الموارد البشرية التواصل بشكل فردي مع الموظفين وتقديم ملاحظات أو اقتراحات واضحة بشأن أدائهم. إن وجود نظام لمكافأة الموظفين المتفوقين في عملهم من شأنه أن يساعد في تحفيز الموظفين وبالتالي الحصول على درجة أعلى من الإنتاجية ومشاركة الموظفين.

أنظر أيضاً:

• ما هو راتب أخصائي موارد بشرية
•  أخصائي عمليات موارد بشرية
•  أهم مهارات الموارد البشرية المطلوبة 

3. الحفاظ على ثقافة العمل

من واجب الموارد البشرية الحفاظ على بيئة عمل صحية وآمنة وممتعة لضمان مستوى من الراحة بين الموظفين والقضاء على أي جو مرهق أو محرج قد يعيق أداء الموظفين. من الأهمية بمكان أن يكون لديك جو عمل فعال لأن أداء الفرد يعتمد إلى حد كبير على البيئة المحيطة التي يعمل فيها.

سيكون من الرائع أن يكون لديك سياسة الباب المفتوح إلى حد ما حيث يمكن للموظفين التواصل بحرية والتعبير عن آرائهم ليتم أخذها في الاعتبار. يتمثل دور قسم الموارد البشرية في أن تكون هيئة ودودة ذات موقف منفتح. من خلال التواصل والتعامل مع كل موظف على قدم المساواة ، يمكن للموارد البشرية بناء علاقة مع الموظفين. هذا يقطع شوطًا طويلاً في زيادة مشاركة الموظفين ويعطي رضا وظيفي أعلى.

4. حل النزاعات

عندما يكون لدى الأشخاص المختلفين وجهات نظر مختلفة ، فإن النزاعات تكاد تكون حتمية. سواء كان الخلاف بين موظفين أو أكثر أو بين الموظف والإدارة ، يحق لمدير الموارد البشرية التدخل والمساعدة في تحديد الحل.

يجب أن يكون الموارد البشرية متاحًا تحت تصرف الأطراف المتنازعة والاستماع إلى قضاياهم دون إصدار أحكام. التحقيقات السابقة ضرورية قبل إصدار أي حكم. لا يُتوقع من رئيس الموارد البشرية أن يميز أو يلعب دورًا مفضلًا في هذا الأمر ويقدم دائمًا قرارًا غير متحيز وعملي. يجب أن يتم السداد في حالة حدوث أي خسارة واتخاذ إجراءات صارمة ضد المتخلف عن السداد من أجل حل النزاع بشكل فعال من قبل إدارة الموارد البشرية.

5. علاقات الموظفين

سميت الموارد البشرية بذلك لأن مسؤوليتها الرئيسية هي التعامل مع الجزء البشري من المنظمة وهذا ينطوي على امتلاك مهارات شخصية كبيرة. لن يكون مدير الموارد البشرية الذي يجلس في المكتب طوال اليوم جيدًا في بناء العلاقات مع الموظفين ، وبالتالي يفشل في خدمة الغرض من كونه رئيسًا للموارد البشرية. بصفتك شخصًا في مجال الموارد البشرية ، يجب أن يشعر الموظفون بالراحة عند طرح مشاكلهم عليك ، ولهذا ، من المهم أن يبني فريق الموارد البشرية صورة عامة جيدة داخل المنظمة.

يجب أن يكون فريق الموارد البشرية استباقيًا وأن يعرف موظفيهم. وظيفة موظف الموارد البشرية ليست وظيفة مكتبية تمامًا. تتمثل مهام مدير الموارد البشرية في بناء ثقة وثقة الموظفين وعدم امتلاك سلوك “لا تعبث معي”. يجب أن يُنظر إليه على أنه خبير موارد بشرية ومدافع عن الموظفين.

6.إدارة المكافآت والحوافز

تمنح مكافأة الموظفين على العمل الجيد الدافع وفي نفس الوقت تحفز الرغبة في التفوق في المهام على أمل الحصول على المكافآت. إنه بمثابة طعم لغرس بيئة تنافسية صحية بين الموظفين لتحقيق الأهداف والوفاء بالمواعيد النهائية. لا يجب أن تكون المكافأة مادية دائمًا. يمكن أن تكون مجرد كلمة تقدير أمام جميع زملاء العمل لمهمة وضيعة تم تنفيذها بأمانة كاملة.

ومع ذلك ، مع العولمة والاتجاهات المتطورة ، أصبحت التعويضات مثل حزم العطلات وحوافز الدفع والمكافآت والعروض الترويجية في المقعد الخلفي. إذا كنت ترغب كمدير للموارد البشرية في مكافأة موظفيك بكفاءة ، فقد حان الوقت لتبني طرقًا جديدة لمنح المزايا مثل أوقات العمل المرنة ، وإجازة الأبوة ، والإجازات الممتدة ، والعمل عن بُعد ، وما إلى ذلك. وستكون هذه المكافآت غير التقليدية مثمرة ليس فقط في إشراك القوى العاملة الحالية ولكن أيضًا كميزة إضافية لجذب المواهب الجديدة إلى مؤسستك.

7. المعرفة القانونية

قد يبدو هذا هو الأقل بريقًا على الإطلاق ، ولكنه جانب مهم من إدارة الموارد البشرية. يجب أن يلتزم مدير الموارد البشرية دائمًا بالقانون. سواء كان الأمر يتعلق بصياغة سياسات جديدة أو كتابة شروط العقد ، فإن مهمة قسم الموارد البشرية هي بناء إرشادات مع مراعاة القوانين. هذا يضمن استمرار نمو المنظمة ووجودها.

أثناء صياغة السياسات ، يجب أن يضمن قسم الموارد البشرية دائمًا أن يكون له اليد العليا من الناحية القانونية وأن يحافظ على ممارسات المنظمة متوافقة مع قوانين العمل وقوانين الضرائب وساعات العمل المسموح بها والحد الأدنى للأجور وسياسة عدم التمييز.

8. التنظيم

مهام مدير الموارد البشرية تتضمن أيضاً في تنظيم جميع وظائف المنظمة. بادئ ذي بدء ، يشمل تعيين الموظف على متن الطائرة ، أي الترحيب بالموظفين الجدد. من الضروري أن يقوم كل رئيس قسم الموارد البشرية بإجراء تعريف لكل موظف جديد ومنحهم توجيهًا فيما يتعلق بسياسات الشركة وقواعدها.

يجب على موظفي الموارد البشرية أيضًا تعريف الموظفين الجدد بزملائهم وتعيين مرشد لهم. كما يتضمن أيضًا سرد توقعات الوظيفة وتحديد الأدوار والمسؤوليات ، وبالتالي جعل الموظفين الجدد يتناغمون مع عمل المنظمة. موظفو الموارد البشرية مسئولون أيضًا عن تنظيم وتخزين جميع بيانات الموظفين بكفاءة والحفاظ عليها آمنة.

9. الإدارة

الإدارة هي أهم مهام مدير الموارد البشرية. هذا هو ما يحدد مدير الموارد البشرية الجيد. تمتد الإدارة مباشرة من إدارة الموظفين إلى إدارة أرباب العمل وقسم الموارد البشرية بأكمله.

يتمثل دور مدير الموارد البشرية في إدارة وإنشاء وتنفيذ والإشراف على السياسات / اللوائح ، وهي إلزامية لكل موظف ولديها معرفة أيضًا بوظائفها المناسبة. تشكل مراقبة الحضور وتتبع الإجازات جزءًا كبيرًا من وظيفة إدارة الموارد البشرية.

يجب أن تكون هناك إدارة مناسبة لوقت تسجيل الدخول / الخروج لتجنب الوصول المتأخر وتتبع الساعات الإضافية ونصف الأيام. كما ذكرنا سابقًا ، يجب أيضًا إدارة الموارد البشرية كقسم جيد من قبل رئيس الموارد البشرية. إذا كان قسم الموارد البشرية نفسه في حالة من الفوضى ، فلن يكون بمثابة صانع سلام للأقسام الأخرى.

10. إدارة الرواتب

بمجرد تتبع ومراقبة جميع عمليات مراقبة الحضور وتتبع الإجازات وساعة الدخول / الخروج وما إلى ذلك ، فقد حان الوقت للجانب الأكثر أهمية – حساب كشوف المرتبات. الحساب الفعال للرواتب ، وخفض الأجور ، والتعويضات ، وتوليد قسائم الرواتب يرقى إلى دور مديري الموارد البشرية في إدارة كشوف المرتبات.

يجب على مدير الموارد البشرية الحفاظ على الشفافية وتزويد الموظفين بالمعلومات عند الطلب. يجب ألا يضمن قسم الموارد البشرية حسابات دقيقة للرواتب فحسب ، بل يجب أن يضمن أيضًا تحويلها في الوقت المناسب. كما أنهم ملزمون بخروج الموظفين من سداد المستحقات والتعويضات.

خلاصة

وفقًا للبحث ، فإن الجزء البشري من مؤسستك يصل إلى 80 بالمائة من أصول مؤسستك ؛ سبب كافٍ لك لمراقبة الجودة لوظيفة الموارد البشرية الخاصة بك. لبناء فريق من المهنيين ، من الأهمية بمكان أن يكون لديك قسم موارد بشرية يتمتع بنفس الدرجة من الاحتراف والإدارة الجيدة.

ستكلف وظيفة الموارد البشرية المنفلتة مستقبل مؤسستك وتساوم على إنجازاتها. للتلخيص ، فإن دور مدير الموارد البشرية هو الحفاظ على القانون والنظام في المنظمة وبين الموظفين ، والذي يمتد إلى جذب أفضل المواهب وإشراكها والاحتفاظ بها.

حان الوقت لتوجيه الأشخاص المسؤولين عن إعطاء التوجيه لأي شخص آخر.

تخلص من جداول البيانات والملفات والأقلام ورسائل البريد الإلكتروني. برنامج الموارد البشرية الشامل هنا!

في حين أن الموارد البشرية هي ساحة واسعة ، فغالبًا ما تكون هناك مشكلات يتم تناولها من قبل الموارد البشرية والتي لا يبدو أنها موثقة في ملف التعريف الوظيفي الخاص بهم ، ولكنها بالغة الأهمية لمحفظة أعمالهم.

تأتي الأدوار مثل المستشار والميسر والمتحدث الرسمي والرعاية الاجتماعية والتطوير التنظيمي والمستشار والمحفز في نطاق ملف تعريف الموارد البشرية. تتشابك التحولات السلسة التي نرى أداء الموارد البشرية فيها مع التعامل مع جانب الموظف من المتطلبات التنظيمية.

يبدو أنه لا يزال هناك وضوح أقل بشأن دورهم ، بخلاف الأدوار المعتادة وقد يكون لديك استفسارات مثل: