وظيفة مدير عمليات تشغيل وأهم المهام والمسؤوليات

يشرف مدير عمليات تشغيل أو مشرف العمليات التشغيلية على العمليات التنظيمية للشركة ويضيف تحسينات إليها. تشمل واجباتهم الرئيسية مساعدة فريق الموارد البشرية في عملية التوظيف ، وتنفيذ السياسات والاستراتيجيات لتحسين مستويات الإنتاجية والكفاءة وبناء ثقافة شركة ممتعة.

نبدة حول مدير عمليات تشغيل

قد تتساءل “ماذا تعني العمليات التشغيلية؟” العمليات التشغيلية هي جميع الأنشطة التي يتم إنجازها خلف الكواليس للحفاظ على استمرار العمل. في معظم الشركات ، يشرف مدير عمليات تشغيل على الصورة الكبيرة لمنظمتهم. هم مسؤولون عن إدارة العمليات ، والشراء ، والمحاسبة ، والموارد البشرية ، والمخزون ، وتكنولوجيا المعلومات.

هناك مستويات مختلفة للمسار الوظيفي لــ مدير عمليات التشغيل. يُعرف مديرو عمليات التشغيل أحيانًا أيضًا باسم كبار مسؤولي التشغيل أو COOs. دورهم حاسم في ضمان إدارة الأعمال بسلاسة والحصول على كل ما يحتاجون إليه ليكونوا فعالين.

ماذا يفعل مدير عمليات تشغيل؟

تختلف مسؤوليات مدير عمليات تشغيل باختلاف المنظمات والصناعات. ولكن بشكل عام ، يمكنك توقع القيام بمعظم المهام التالية أثناء العمل في العمليات التجارية:

• العمليات: مدير العمليات مسؤول عن تنفيذ العمليات التي تستخدمها المنظمة والحفاظ عليها. يتضمن ذلك البرامج والبرامج الأخرى التي تستخدمها المنظمة للعمل كل يوم.
• شؤون الموظفين: الموارد البشرية هي جزء كبير من العمليات في أي منظمة. بصفتك مدير عمليات ، ستقوم إما بالإشراف على قسم الموارد البشرية أو العمل عن كثب للمساعدة في حل مشكلات الموظفين.
• الجرد: هذا ينطبق بشكل خاص على مدير العمليات الذي يعمل في البيع بالتجزئة أو في الأعمال التجارية التي تبيع منتجات معينة.
• المالية: المحاسبة والمالية هي جزء كبير آخر من قسم العمليات. على غرار الموارد البشرية ، ستقوم إما بالإشراف على قسم المحاسبة أو العمل عن كثب لمراجعة الميزانيات ونمو الإيرادات والربحية.
• الإبلاغ: مدير عمليات التشغيل مسؤول عن الإبلاغ عن كيفية عمل الأعمال وما إذا كانت العمليات والسياسات المنفذة تعمل أو تحتاج إلى تغييرات.

ما التعليم الذي يحتاجه مدير عمليات التشغيل؟

مطلوب درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية لوظيفة في عمليات التشغيل. سيركز هذا النوع من برامج الدرجات العلمية على أساسيات الأعمال الضرورية للنجاح. يتم تدريس أشياء مثل الشؤون المالية والميزانيات وإدارة سلسلة التوريد والاستراتيجية في برامج البكالوريوس في إدارة الأعمال. سيمنحك هذا المعرفة والخبرة التي ستحتاجها للبدء في إدارة العمليات.

من المحتمل ألا تمنحك درجة البكالوريوس وحدها وظيفة كمدير عمليات. قد تضطر إلى البدء في منصب مبتدئ أكثر والعمل في طريقك. سيكون من المفيد لك أيضًا الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA). يوضح هذا الاعتماد الإضافي المهارة والإتقان في القيادة – عنصر أساسي في أي منصب إداري. ستركز ماجستير إدارة الأعمال على قيادة الأشخاص ، والإشراف على العمليات ، وخلق استراتيجيات أكثر تقدمًا للمؤسسة. هذا هو المفتاح لإدارة العمليات.

من المهم أن تعرف أن معظم المؤسسات تتطلب أن يكون لديك أيضًا بعض الخبرة قبل تعيينك كمدير للعمليات. قد تضطر إلى البدء في منصب ذي مستوى أدنى ثم العمل من أجل التطور إلى دور إداري.

ما هي المهارات التي تحتاجها كـ مدير عمليات تشغيل ؟

هناك مهارات يحتاجها كل شخص يعمل في العمليات التجارية ليكون ناجحًا في هذا المجال. ستكون هناك بعض الوظائف التي تتطلب أن يكون لديك المزيد من مجموعات المهارات المحددة ، ولكن هذه بعض المهارات الأكثر شيوعًا التي يجب أن تمتلكها:

• مهارة قيادة: كمدير ، سوف يُنظر إليك كقائد في مؤسستك.
• مهارات التخطيط: إن فهم استراتيجية العمل له أهمية حيوية ويجب أن تكون قادرًا على تخطيط وتنفيذ الاستراتيجيات أيضًا.
• التحليل : ستكون مسؤولاً عن تحليل العمليات والسياسات للتأكد من أنها تعمل لصالح المنظمة.
• صناعة القرار: بصفتك مدير عمليات ، ستكون مسؤولاً عن اتخاذ القرارات نيابة عن المنظمة.
• فض النزاعات: لا يشير هذا إلى نزاع الموظفين فحسب ، بل يشير إلى أي تعارض يحدث داخل العمليات التجارية لمؤسستك.

أنظر أيضاً:

• ما هي إدارة العمليات
• ما هي طبيعة عمل مدير العمليات ؟
• مهام ومسؤوليات العضو المنتدب

ما هو متوسط راتب مدير عمليات التشغيل ؟

متوسط راتب مدير عمليات التشغيل هو حوالي 67 ألف دولارً سنوياً.

سيعتمد دخلك على تعليمك وخبرتك وموقعك الجغرافي. يبلغ متوسط الدخل المنخفض لــ مدير العمليات التشغيلية حوالي 43 ألف دولار والمتوسط المرتفع ، بالنسبة لــ مدير العمليات التشغيلية الأكثر خبرة ، يزيد عن 100 ألف دولار.

من المرجح أن يزيد راتبك مع زيادة خبرتك. كلما زادت خبرتك وتعليمك ، زاد احتمال أن يكون راتبك أقرب إلى المتوسط أو المتوسط الأعلى.

ما هو النمو الوظيفي المتوقع؟

التوقعات الوظيفية لمدير العمليات التشغيلية جيدة. ومن المتوقع أن ينمو الحقل بنسبة 6٪ خلال السنوات العديدة القادمة. نظرًا للدور الحيوي الذي يلعبه مدير العمليات التشغيلية في المؤسسة وحقيقة وجود العديد من الصناعات المختلفة التي يمكنك العمل فيها ، ستكون هناك دائمًا حاجة موثوقة لمديري العمليات.

أين يعمل مدير عمليات تشغيل ؟

يمكن لـ مدير العمليات التشغيلية العمل في أي مكان تقريبًا. من المستشفيات إلى البنوك ومتاجر البيع بالتجزئة ، تحتاج كل مؤسسة تقريبًا إلى مدير عمليات لإدارة الأعمال اليومية. بصفتك مدير عمليات ، يمكنك العمل في العديد من أنواع المؤسسات المختلفة بما في ذلك الشركات المصنعة ومقدمي الخدمات والبنوك والاتحادات الائتمانية والتجزئة.

كيف تصبح مدير عمليات تشغيل ؟

عادةً ما يكون منصب مدير عمليات تشغيل دورًا قياديًا يتطلب تعليمًا رسميًا وعدة سنوات من الخبرة العملية ومهارات إشرافية ممتازة. يعمل مديرو العمليات في جميع أنواع المنظمات ، مثل الرعاية الصحية والتمويل والترفيه. لبدء هذه المهنة ، ابدأ بالحصول على درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو المالية ، والتي تنطبق بشكل عام على العديد من الصناعات المختلفة.

يفضل أصحاب العمل أن يكون لديك ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة في مجال الإشراف ضمن صناعة الوظائف تلك. يجب أن يكون مديرو العمليات التشغيلية موجهين للصورة الكبيرة وأن يمتلكوا معرفة باتجاهات المستهلك والنظرية التنظيمية. يتمتع مديرو العمليات بالكفاءة التقنية ، خاصة مع برامج قواعد البيانات ومنتجات Microsoft Office. المرونة ومهارات القيادة ضرورية لهذا الدور.

نمودج الوصف الوظيفي لـ مدير عمليات تشغيل

باستخدام نموذج الوصف الوظيفي لمدير العمليات ، يمكنك الحصول على فكرة جيدة عما يبحث عنه أصحاب العمل عند التوظيف لهذا المنصب. تذكر أن كل صاحب عمل مختلف وسيحصل كل منهم على مؤهلات فريدة عند تعيينهم لدور مدير العمليات.

ملخص العمل

نحن نبحث عن مدير عمليات من ذوي الخبرة للانضمام إلى شركتنا المتنامية. في هذا المنصب ، ستشرف على أداء الشركة وإنتاجها من أجل تعزيز بيئة عمل فعالة. مهارات الاتصال الشخصية القوية أمر لا بد منه ، حيث ستقوم بالإشراف على الموظفين وتدريبهم.

مسؤوليات و واجبات

• قيادة المبادرات في فريق الإدارة والتنظيمية التي تساعد على تعزيز التميز التشغيلي على المدى الطويل
• تطوير ميزانيات البرامج الفردية
• دعم تدفق المعلومات المحسن من خلال التخطيط التنظيمي وعملية الأعمال والتقارير الإدارية
• زيادة كفاءة وفعالية خدمات الدعم
• تطبيق التعديلات لدعم وظائف العمل من خلال التنسيق والتواصل

المتطلبات والمؤهلات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو المالية أو المحاسبة
• مطلوب درجة الماجستير في المالية أو إدارة الأعمال ، إذا لم يكن ذلك ضروريًا
• فهم علم نفس المستهلك والسلوك التنظيمي ومعرفة صناعتنا

أنظر أيضاً:

• ماذا يفعل مدير عمليات الموارد البشرية؟
•  طبيعة عمل المحاسب الأول
• طبيعة عمل مدير شركة

أسئلة وأجوبة حول مهنة مدير عمليات التشغيل