هل أنت مهتم بتطوير حياتك المهنية إلى مسار الإدارة؟ قد تكون مهتمًا بأن تصبح مدير تشغيلي. في حين أن هذا المسمى الوظيفي قد يبدو غامضًا بعض الشيء في البداية ، في الواقع ، يلعب hgمديرو hgتشغيلي دورًا مهمًا في فعالية الأعمال. لديهم أيضًا فرصة لارتداء مجموعة متنوعة من "القبعات" من خلال إدارة سلسلة التوريد والمسائل المالية والموارد البشرية لزيادة كفاءة الإنتاج إلى أقصى حد.
من هو المدير التشغيلي ؟
المدير التشغيلي هو عضو في فريق الإدارة المسؤول عن الإشراف على الوظائف اليومية في مكان العمل. يمكن أن يختلف هذا حسب طبيعة العمل. على سبيل المثال ، سيكون لدى مدير العمليات في شركة خدمات مالية مخاوف مختلفة عن مدير العمليات في مصنع تصنيع الأدوية.
بغض النظر عن الصناعة التي يعملون فيها ، يلعب مديرو العمليات دورًا مهمًا في إبقاء مؤسساتهم على المسار الصحيح لتحقيق أهدافهم. كل يوم ، ينسق مديرو العمليات ويوجهون إدارات متعددة لضمان تنفيذ الشركة لمهمتها الأساسية ، سواء كانت تلك المهمة تشمل الرعاية الصحية أو البناء أو الإنتاج الصناعي.
ماذا يفعل مدير التشغيل ؟
كل يوم ، سيعمل مديرو العمليات التشغيلية مع أشخاص في أقسام متعددة لضمان وظائف أعمالهم أو مؤسساتهم بشكل فعال. كما سيتخذون قرارات إستراتيجية طويلة المدى لتحسين العمليات والتشاور مع الأعضاء الآخرين في فريق الإدارة حول أهداف واحتياجات العمل التي يمكنهم المساعدة في دعمها من خلال تحسينات العمليات والقرارات الأخرى.
قد تشمل مسؤوليات وظيفة مدير تشغيلي المهام التالية:
- مراجعة بيانات الأداء لتقييم التقدم التشغيلي نحو الأهداف ، وتحديد مجالات التحسين ، وتحديد المجالات المحتملة لخفض التكاليف
- توجيه الأنشطة الإدارية وتقنية المعلومات والأنشطة المالية لضمان التشغيل الفعال للأعمال أو القسم
- تقييم الموردين وسلسلة التوريد لضمان توفير السلع والخدمات الضرورية بما يتماشى مع الميزانيات
- توجيه و / أو تنسيق إدارة الموارد البشرية ، بما في ذلك التوظيف ، وتقييم الأداء ، والتعيينات ، والجدولة
- وضع سياسات الإدارات أو الأهداف أو الأهداف أو الإجراءات بالاشتراك مع أعضاء مجلس الإدارة أو مسؤولي المنظمة أو الموظفين
ما هي المهارات اللازمة لتكون مدير تشغيلي جيد؟
يجب أن يمتلك المدير التشغيلي الجيد عدة صفات. يتم الحصول على بعضها من خلال التدريب الإداري ، ويمكن العمل على البعض الآخر من خلال التدريب على الإدارة التشغيلية. فيما يلي المهارات الرئيسية للمديرين التشغيليين:
قدرة جيدة على التكيف: يجب أن يكون المدير قادرًا على التكيف مع فريقه وتسلسله الهرمي. قد يتعين عليهم تكييف أسلوب إدارتهم اعتمادًا على الأهداف المراد تحقيقها وسلوك الآخرين.
مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين: القيادة ، وحل النزاعات ، والتواصل الجيد … يجب أن يكون المدير مرتاحًا من وجهة نظر علائقية. قد يتعين عليهم العمل مع جميع أنواع الملفات الشخصية على أساس يومي.
كن موجهًا للأداء: الهدف الضمني للمدير هو تمكين فريقه من تحقيق الأهداف التي حددتها الشركة. للقيام بذلك ، يجب أن يكونوا قادرين على تحليل الأداء الفردي والجماعي باستخدام أدوات الإدارة والمراقبة.
كن منظمًا: تعرف على كيفية العمل بشكل مستقل ، وتنظيم أيامك ، وكذلك أيام موظفيك …
أخيرًا ، يجب أن يكون المدير الجيد قادرًا على الربط بين الإستراتيجية والتشغيلية لضمان بقاء هذين البعدين متسقين داخل الشركة.
متطلبات التعليم والتدريب للمدير التشغيلي
يجب أن يكون مدير العمليات التشغيلية حاصلاً على درجة البكالوريوس أو أعلى ، من الناحية المثالية في إدارة العمليات أو الأعمال التجارية أو مجال ذي صلة. يمكن أن تكون الشهادات مفيدة أيضًا لأنها تثبت التعليم الرسمي والمعرفة في المجالات المعتمدة وكذلك الاستثمار في التطوير المهني.
قد تطلب الشركة من الموظفين على مستوى الإدارة المشاركة في برامج التدريب الإداري ، سواء تم إنشاؤها بواسطة المنظمة نفسها أو في برنامج إداري عام. يعلم هذا التدريب أدوات تكميلية لإدارة الموظفين وتحسين مكان العمل.
متطلبات خبرة مدير تشغيلي
مدير العمليات التشغيلية يخدم في منصب رفيع ، وعلى هذا النحو ، من المتوقع أن يكون لديهم خبرة سابقة كبيرة عند التقدم للوظيفة. في حين أن شركة صغيرة قد تسعى للحصول على خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات ، فقد تتطلب الشركات الأكبر عقدًا أو أكثر. يتم تشجيع الخبرة القابلة للتطبيق بشكل مباشر ولكنها ليست مطلبًا ، وسيقوم العديد من مديري العمليات التشغيلية بتبديل المجالات سعياً وراء التقدم الوظيفي إذا لزم الأمر.
ما الفرق بين مدير العمليات التشغيلية والمدير العام؟
على الرغم من أن المديرين العامين ومديري العمليات يتشاركون عادةً في العديد من أوجه التشابه ، لا تزال هناك بعض الاختلافات الرئيسية بين الدورين عندما يتعلق الأمر بواجباتهم ومسؤولياتهم. عادة ما يكون المديرون العامون مسؤولين عن منطقة معينة في المنظمة. قد يشرفون على قسم واحد أو أكثر منهم. إنهم يشرفون على العمليات اليومية لهذه الإدارات وسيقدمون التحسينات عند الضرورة.
يعمل مديرو العمليات عادةً في دور أعلى مستوى ، حيث يشرفون على عمليات المنظمة بأكملها ، بدلاً من إدارات معينة. عادةً ما يعملون بشكل وثيق مع المديرين التنفيذيين والمساهمين الآخرين ، بينما يعمل المدير العام عادةً بشكل عملي مع المديرين الآخرين من المستوى المتوسط.
ما الذي يجعل مدير التشغيل جيدًا؟
يجب أن يتمتع مدير العمليات التشغيلية القوي بمهارات قيادية كبيرة لإلهام وتحفيز وتوجيه موظفيهم لتقديم عمل قيم والحفاظ على الإنتاجية. يجب أن يكون لديهم أيضًا معرفة وخبرة واسعة في العمل في الأعمال التجارية لفهم كيفية عملها من أجل توفير سياسات عمليات دقيقة وفعالة.
يجب أن يتمتع مديرو العمليات التشغيلية أيضًا بخبرة متقدمة في التعامل مع الشؤون المالية وبناء الميزانيات. هناك حاجة أيضًا إلى قدرات تواصل وشخصية قوية في المرشح المثالي ، حيث يجب أن يكونوا قادرين على التعاون والاستماع إلى احتياجات الموظفين ورؤساء الأقسام لتطوير الاستراتيجيات التي تفيد كل فريق.
ما هي الإدارة التشغيلية؟
الإدارة التشغيلية هي إدارة قصيرة الأجل. يتعلق الأمر بإدارة وتنظيم الأنشطة اليومية للشركة. تسمى الإدارة التشغيلية أيضًا الإدارة الوسطى. هذا الشكل من الإدارة مكمل للإدارة الإستراتيجية ، أو الإدارة العليا ، والتي تقوم على رؤية طويلة المدى. بشكل ملموس ، تجعل الإدارة الإستراتيجية من الممكن تحديد الأهداف وخطة العمل.
تسمح الإدارة التشغيلية بتنفيذ خطة العمل من أجل ضمان وضع جميع الإجراءات المطلوبة لتحقيق الأهداف المحددة في مكانها الصحيح.
فيما يلي المبادئ الأساسية لتنفيذ استراتيجية الإدارة التشغيلية:
- القيادة: تحديد الأهداف والوسائل التي سيتم استخدامها لتحقيقها وتحديد أساليب العمل وتنظيم تنفيذها وتخصيص المهام لأعضاء الفريق المختلفين وضمان الاتصال الداخلي لتنفيذ المهام المختلفة داخل الشركة.
- التعبئة: تحديد المهارات (المهارات الشخصية والصعبة) التي سيتم نشرها لتحقيق الأهداف المحددة ، ثم تنظيم إدارة الموارد بكفاءة. تزويد الفرق بجميع الأدوات التي يحتاجونها للعمل بفعالية. حدد أوقات اجتماعات بين مختلف الموظفين لضمان تدفق المعلومات وتقوية تماسك الفريق وتجنب النزاعات.
- التحكم: مرافقة جميع الموظفين في مهامهم اليومية ، ومناقشة أي صعوبات ، ومراقبة تقدم المشروع من خلال إعداد مؤشرات الأداء الرئيسية وإجراءات تقديم التقارير. تحقق من أن الأهداف قد تم تحقيقها.
تتطلب جميع الوظائف التي تتطلب إدارة الفريق مهارات الإدارة التشغيلية. ويشمل ذلك مديري الأقسام وقادة الفرق ومديري المشاريع …
من يقدم تقاريره إلى مدير التشغيل؟
عادةً ما يختلف الأشخاص الذين يقدمون تقارير إلى مدير عمليات التشغيل عبر المؤسسات اعتمادًا على أحجامها وصناعاتها. عادةً ما تقوم الشركات الأكبر حجمًا بتوظيف العديد من موظفي العمليات للحفاظ على عمل المؤسسات بسلاسة وكفاءة. وهذا يشمل مناصب مثل منسقي العمليات ومساعدي العمليات ومحللي العمليات. سيقوم أعضاء الفريق هؤلاء بتحليل المنظمة وتحديد أي مجالات تحتاج إلى تحسين. سيقدمون تقريرًا إلى مدير العمليات ، الذي سيقدم تعليمات للسياسات أو البرامج لتنفيذها وفقًا لذلك.
عادةً ما يقدم رؤساء الأقسام تقاريرهم إلى مدير العمليات للحصول على تحديثات الشركة من فريق القيادة. قد يقوم مديرو العمليات أيضًا بتزويد رؤساء الأقسام بتعليقات حول أداء وظائفهم.
إلى من يقوم مدير العمليات بالإبلاغ؟
عادة ما يقدم مديرو العمليات التشغيلية تقاريرهم إلى القيادة والفرق التنفيذية. إذا كانوا يعملون في شركة أكبر ، فغالبًا ما يقدمون تقاريرهم إلى رئيس العمليات. لا يوجد في بعض الشركات الصغيرة مديرو عمليات رئيسيون ، لذلك قد يكمل مديرو العمليات مهام العمل الخاصة بهم بالإضافة إلى واجبات الوظيفة التي ينهيها عادةً رؤساء التشغيل.
كما أنهم سيقدمون تقاريرهم إلى كبار أصحاب المصلحة ومجلس الإدارة وسيقدمون تقارير عن التقدم التنظيمي للشركة. من هناك ، سيقدم أصحاب المصلحة ومجلس الإدارة ملاحظاتهم ، والتي سيستخدمها مدير العمليات لبناء الأهداف والاستراتيجيات لتعزيز أداء الشركة.
أنظر أيضاً:
سؤال وجواب حول وظيفة المدير التشغيلي
ماذا يفعل مدير التشغيل ؟
يعمل مديرو العمليات التشغيلية في فريق قيادة الشركة للإشراف على أداء وكفاءات ورضا الموظفين. إنهم يعملون على تحليل العملية التنظيمية للشركة وسيجدون طرقًا لتحسين جودة عمل الموظفين وإنتاجيتهم. يقوم مديرو العمليات عادةً ببناء سياسات واستراتيجيات تشغيلية تحافظ على عمل المنظمة بسلاسة.
سيتعاون العديد منهم بشكل وثيق مع مديري الموارد البشرية لإنشاء استراتيجيات التوظيف والتدريب والتوظيف التي تساعدهم في تحديد المرشحين الجيدين وجلبهم. كما أنهم سيشرفون على العمليات المالية المختلفة للشركة ، مثل التدقيق التدقيق وإعداد التقارير ووضع الميزانية لضمان بقاء الشركة في وضع مالي كبير.
المهارات اللازمة لتصبح مدير تشغيلي ؟
نظرًا لأن مديري العمليات يشرفون على العديد من الوظائف المختلفة في عملهم ، فستحتاج إلى مجموعة متنوعة من المعارف والمهارات لكي تصبح واحدًا. يمكن أن تشمل:
+ مهارات الاتصال التجاري ، بما في ذلك كتابة التقارير وتقديم العروض التقديمية والمساهمة في السياسات أو وثائق التدريب وترأس الاجتماعات والاستماع الفعال
+ قدرات التحليل المالي والإدارة المالية ، بما في ذلك تفسير البيانات المالية ، وجمع البيانات المالية وتقييمها ، وإنشاء توقعات الميزانية ، والمزيد
+ مهارات إدارة سلسلة التوريد ، بما في ذلك التسعير والشراء وتقييم الموردين وما إلى ذلك.
+ مهارات إدارة المشروع ، بما في ذلك إعداد الميزانية ، وشراء الموارد ، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، وما إلى ذلك
+ مهارات التخطيط الاستراتيجي ، بما في ذلك التفكير النقدي والتنبؤ وما إلى ذلك.