من هو المسوق ؟ وما هي صفاته ومهامه ومسؤولياته داخل قسم التسويق؟

من هو المسوق ؟
وما هي مهام المسوق ؟
وما هي المهارات التي يجب أن يكتسبها الــمسوق ؟

المســوق هو فرد مسؤول عن إنشاء سلسلة مشاركة بين العميل والمنتج أو الخدمة التي تقدمها الشركة.

المســوقون هم العقل المدبر وراء نشر الخبر حول منتجات أو خدمات مؤسساتهم. إنهم يراقبون اتجاهات السوق وينشئون حملات إعلانية ويطورون استراتيجيات التسعير واستراتيجيات الاستهداف بناءً على البيانات الديموغرافية ويعملون مع الشركة لتطوير المزيد من الوعي بما يقدمونه.

نما التسويق ليصبح احتمالًا طويل الأمد وحياة مهنية جميلة. مليء بالتحديات والمفاجآت والسيناريوهات المختلفة ، فهو مثالي للفرد الذي يريد التطور والنمو.

إنه مفيد بنفس القدر لأولئك الذين يشعرون بالملل بسهولة ويحتاجون إلى تحديات مستمرة طوال حياتهم.

في هذه المرحلة ، قد تسأل نفسك :

• من هو الـمسـوق بعد كل شيء؟
• ماذا يفعل المـسـوق؟
• وما هي المهارات التي يجب أن يتقنها ؟
• وكيف يمكن أن تكون مـسـوق محترف ؟

من هو المسوق ؟

المســوق هو الشخص الذي يخلق جوًا من البيع أو المشاركة المتسلسلة بين المستهلك ومنتج الشركة أو خدمتها.

من خلال المشاركة في السلسلة ، أعني كل تلك الأنشطة مثل جذب العملاء نحو منتج الشركة عن طريق الإعلان والترويج والحفاظ على إمدادات كافية من السلع في المخزون للتعامل مع الطلب.

ربما لن ترى الكثير من الصور ومقاطع الفيديو للمسـوق (مسؤول التسويق) في فيسبوك ، أنطونيو لوسيو. لكنه لاعب رئيسي يجذب الكثير من الأرباح للشركة.

على الرغم من أن المســوقـين لا يظهرون كثيرا، ولا أحد يعرف من يعلن عن شركة، إلا أن جهودهم التسويقية تظهر بشكل كبير، فالمــسوقين هم حققوا الكثير من النجاح لعمالقة التكنولوجيا مثل فيسبوك وجوجل وغيرهما.

تشاهد الإعلانات والعروض الخاصة والعروض الترويجية واللوحات الإعلانية ، لكن ليس لديك فكرة عمن يقف وراء الحملة. مع كل هذا ، يمكن للمسوقين وجهودهم أن تعود بفوائد مذهلة على الشركات.

أنواع المسوقين

هناك 6 أنواع من المسـوقين حسب دورهم ومجال خبرتهم:

1. مسـوق العلامة التجارية Brand Marketer: يعمل على بناء اسم تجاري جيد للشركة. إنه يضمن أن القيمة المتصورة للعميل للعلامة التجارية هي الأمثل. يجوز له الاستفادة من التسويق عبر الإنترنت .
2. مسـوق المنتج Product Marketer: مسؤول عن تسويق سلع وخدمات الشركة من خلال تخطيط وإطلاق أحداث تسويقية ، والعمل مع شركات الإعلان لتنفيذ التسويق الخارجي.
3. مســوق المحتوى: يشبه المســوق الداخلي ولكنه أكثر تخصصًا. وتتمثل مهمتها في إنشاء محتوى عالي الجودة بطريقة تزيد من إمكانية البحث في الشركة وحضورها عبر الإنترنت.
4. Inbound Marketer المســوق الداخلي : يهتم بتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون من خلال توفير معلومات مفيدة في شكل قوالب ومواد وكتب إلكترونية ومنشورات مدونة لشريحة العميل المستهدف (اقرأ المزيد حول التسويق الداخلي).
5. المــسـوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: متخصص في إدارة الحسابات الاجتماعية المختلفة للشركة ، وضمان التحديثات المستمرة وتنفيذ استراتيجيات التسويق لاكتساب المزيد من المتابعين (اقرأ المزيد حول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي).
6. المســـوق الرقمي: يتعامل مع جوانب التسويق الإلكتروني التي تتراوح من إدارة الحسابات الاجتماعية للشركة ، وتصميم أحداث التسويق الرقمي إلى إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية إلى العملاء المحتملين.

صفات المسوق الناجح

فيما يلي بعض خصائص المسوقين الناجحين الذين يؤدون أنشطتهم بكفاءة ؛

1.الفضول

لدى عقول المسوقين الفضولية الكثير من الأسئلة حول العملاء واتجاهات التسويق والأنشطة الترويجية الأخرى. إنهم مراقبون متحمسون لعلم النفس والسلوك والمواقف البشرية.

إنهم يعرفون ما يريده العملاء من المنتج ولماذا يريدون ذلك. ما الذي يجعلهم يحبون منتجات الشركة؟ عندما يكون لديك إجابات على جميع الأسئلة ، يمكنك حينئذٍ اتخاذ قرار تسويقي أفضل.

2.القدرة على البيع

يتكون التسويق من أنشطة مختلفة ، وتشمل المبيعات الأنشطة المتعلقة بالمعاملات فقط. المسوق الجيد ليس جيدًا في وظيفته فحسب ، ولكنه يعرف أيضًا كيفية بيع منتجات الشركة.

لا يهم ما إذا كانت الأحذية أو الشامبو أو زيت الشعر أو البطاقات أو أي شيء آخر. يعرف كيف يقنع العملاء ويجيب على أسئلتهم بشكل فعال ويجعلهم ينفذون المعاملة.

3.المسوق لديه مهارات تحليلية

كما أنه يمتلك مهارة التحليل المنطقي للأنشطة المختلفة مثل الموردين والتوزيع وتجارة التجزئة والترويج والإعلان.

هناك العديد من الأنشطة والعمليات التي تعمل في الخلفية ، وعليه أن يراقبها جميعًا. خاصة خلال الموسم ، عندما يكون الطلب مرتفعًا ، فإن جميع القنوات تعمل وفقًا لجدول زمني ضيق.

إنه الوقت الذي يتم فيه اختبار المهارة التحليلية للشركة.

4.لديه مهارات تواصل قوية

التسويق هو كل شيء عن التواصل ونقل رسائلك بشكل فعال. إذا قمت بذلك ، فأنت مسوق جيد. لا يقتصر الاتصال على الإعلانات والعروض الترويجية فقط.

هذا يعني أنه يجب عليك التواصل بشكل فعال على جميع المستويات ، سواء كانوا تجار التجزئة أو العملاء أو الموظفين أو أصحاب المصلحة الخارجيين. يجب أن يكونوا جميعًا واضحين بشأن دورهم وما يؤدونه.

5.التعاون

عادة ما يكون قسم التسويق نشطًا للغاية لأن لديهم تحديات جديدة كل يوم. المسوقون هم في الصف الأول لمواجهة كل شيء. لذلك ، فقد اعتادوا على تجربة الأفكار والتقنيات الجديدة.

حقيقة الأمر هي أنهم إذا لم يكونوا مبتكرين ، فلن يكونوا مسوقين جيدين. ذلك لأن كل تحد جديد يتطلب استجابة جديدة وفريدة من نوعها.

6.المسوق شخص مبدع

عندما يكون لديك كل الموارد المتاحة تحت تصرفك ، فهذا هو اختبار قدراتك الإبداعية في ذلك الوقت. كيف تجمع بين الموارد المختلفة لتمييز منتجاتك وخدماتك عن المنافسين.

ما مدى إبداعك في استخدام تقنيات مختلفة للتميز عن الآخرين. هذا لا يعني أنك ستغير كل شيء. هذا يعني أنك ستستمر في التبديل حتى تجد ما تبحث عنه.

7.يعرف اساسيات علم النفس البشري

يعد الحرص الشديد على علم النفس البشري أحد أهم المهارات التي يجب أن يتمتع بها المــسوق. هذا يعني أنه يجب عليك معرفة النقاط التي يبحث عنها العملاء. استهدف نقاط الضعف هذه بالضبط ، وبعد ذلك ستحصل على النتائج المرجوة.

8.نشط اجتماعيا

إذا حددت علاقتك بالمعاملة فقط ، فأنت لست مسوقًا جيدًا. يقوم المســوق الجيد بتأسيس علاقة طويلة الأمد مع عملائه ، والتي هي أكثر من مجرد بيع المنتجات والخدمات. هذه هي الطريقة التي تكسب بها ولاء العملاء.

عندما تثق بهم ، فإن موظفيك وموظفيك وأصحاب المصلحة الخارجيين يفعلون ما تطلب منهم القيام به.

ماذا يفعل المســوق في التسويق التقليدي؟

بما أن الاسم يوحي بأن التسويق التقليدي يتبع النمط التقليدي للتسويق ، فإن بعض أدوار المــسوقين التقليديين هي كما يلي ؛

أبحاث السوق

أبحاث السوق هي عملية مرهقة لاستعراض جميع بيانات العملاء لمعرفة مدى فاعلية تسويق المنتج. يشمل جمع البيانات وتحليلها المقابلات ومجموعات التركيز والاستطلاعات والمسائل والمصادر الخارجية والمصادر الداخلية للشركة.

الغرض من هذا البحث هو تطوير منتج جديد وتحديد الأسعار ووضع استراتيجيات جديدة للشركة.

تنفيذ استراتيجيات السوق

بعد إجراء أبحاث السوق ، عندما يكون المــسوقون قد جمعوا كل المعلومات التي كنت تبحث عنها. سواء تعلق الأمر بتطوير المنتج أو التسعير أو الاستراتيجيات أو الإعلان أو الترويج أو التوريدات والتوزيع ؛ الآن يجب عليهم تنفيذ هذه التغييرات واحدة تلو الأخرى على جميع المستويات.

التسويق المحلي

يشمل التسويق المحلي جميع الأنشطة الترويجية التي يتعين على المــسوقين القيام بها. قد تكون محادثة وجهاً لوجه ، وتسويق ميزات المنتج ، وإقناع الناس بمزايا المنتج.

الغرض من التسويق المحلي هو التحقق من نجاح ونمو المنتج. يقوم المـــسوقون بتجربة المنتج في السوق المحلي قبل طرحه في السوق الأكبر.

العلاقات العامة

تعني العلاقات العامة تحسين المحتوى الذي تتواصل الشركة من خلاله مع عملائها. تتمثل مهمة المــسوق في بناء علاقة قوية للشركة مع العميل. قد يكون من الأفضل فقط إذا قام المــسوقون بنقل الرسالة بشكل فعال ، دون أي سوء فهم.

ماذا يفعل المسوق في التسويق الرقمي؟

المسميات الوظيفية الشائعة للتسويق الرقمي

• على الرغم من أن هذه ليست قائمة شاملة بأي حال من الأحوال ، إلا أن عناوين الوظائف التالية مرتبطة بشكل شائع بالتسويق الرقمي:

• مدير التواصل الاجتماعي
• أخصائي تحسين محركات البحث
• مدير العلامة التجارية الرقمية
• متخصص في وسائل الإعلام المدفوعة
• متخصص تسويق المحتوى

إليك أهم أدوار المــسوق في التسويق الرقمي ؛

التسويق بالدفع لكل نقرة

التسويق بالدفع مقابل النقرة هو الميزة المدفوعة لمحركات البحث المختلفة ، حيث يدفع المــسوقون لمحركات البحث لتحسين ترتيبه في البحث ووضع المحتوى الخاص بك في أعلى القائمة في البحث.

ثم سيؤدي إلى جلب المزيد الترافيك الى موقع الشركة ، والمزيد من الحركة يعني المزيد من الإعلانات. المزيد من الإعلانات يعني المزيد من المال.

أنظر ايضأ : الدليل الشامل لبدأ التسويق عبر محركات البحث

التسويق بالمحتوى

يعد التسويق بالمحتوى أصعب من كل أنواع التسويق. عندما تقنع العملاء من خلال المحتوى الخاص بك ، فإنك تجعلهم يقضون المزيد من الوقت على موقعك ، ومواصلة القراءة وزيارة مدونتك كثيرًا. عندما يزور المزيد والمزيد من الأشخاص موقعك كل يوم ، فإن المزيد من الزيارات ستؤدي إلى زيادة ترتيب موقعك في البحث.

أنظر أيضا: كيفية كتابة المحتوى التسويق.

تحسين محركات البحث (SEO)

يعد تحسين محرك البحث أيضًا أسلوبًا آخر لتحسين ترتيب موقعك والمحتوى الخاص بك في عمليات البحث باستخدام الكلمات المفتاحية اللمحددة.

إعلانات جوجل هي أداة مجانية من جوجل ، والتي تساعدك على التحقق من الكلمات الرئيسية التي يبحث عنها غالبية الأشخاص. إذا كنت تستخدم نفس الكلمات الرئيسية في المحتوى الخاص بك والتي يبحث عنها الأشخاص ، فسيؤدي ذلك أيضًا إلى تحسين ترتيب موقع الويب أو المدونة الخاصة بك.

أنظر أيضا:

• ما هو السيو المحلي ؟
• ما هو سيو الصفحة ؟
• كيفية تصدر نتائج البحث في جوجل
• ما هو السيو الخارجي ؟

التسويق بالفيديو

التسويق بالفيديو هو أسلوب يقوم به المـــسوقون. إنه أكثر إقناعًا من المحتوى المكتوب لأن الناس ليسوا على استعداد لقراءة وفهم المحتوى الخاص بك. لكن يمكن أن تساعدك مقاطع الفيديو المثيرة للاهتمام في نقل رسالتك والوصول إلى المزيد من الجمهور.

أهمية وجود مسوق في الشركة

يعتمد النجاح المالي لأي منظمة على القدرة التسويقية. لن يكون التمويل والتشغيل والعمليات التجارية الأخرى مهمًا إذا لم يكن هناك طلب كافٍ على منتجاتها وخدماتها التي يعتني بها المــسوق.

كلما زاد عدد الأشخاص الذين يعرفون عن منتج أو خدمة ، زاد اهتمامهم بشرائها. إنها تساعد في بناء حقوق ملكية للعلامة التجارية باستخدام مزيج من شعار العلامة التجارية والأيقونة والاسم والتعليق وما إلى ذلك التي يختبرها الأشخاص من خلال القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت.

يساعد المســوقون في تحسين جودة الحياة من خلال نشر الوعي بين الأشخاص بمنتجات وخدمات المنظمة والتي بدونها قد لا يعرف الناس وجود منتجات أو خدمات معينة متاحة في السوق.

إنهم يعملون على تحديد احتياجات العملاء ورغباتهم ومطالبهم. إن تحديده لاحتياجات السوق هو الذي يؤدي إلى ابتكار وإدخال آلاف المنتجات والخدمات الجديدة في السوق بين الحين والآخر.

مسؤوليات المســوق

بعض المسؤوليات الرئيسية للمسوق هي:

1. رفع المبيعات
2. إدخال الاستراتيجيات
3. البحث عن أسواق جديدة
4. تنمية العلامة التجارية
5. الإعلان عن المنتجات/الخدمة

التواصل الجيد بين المــسوق والعميل في جميع الأوقات هو مفتاح نجاح الاستراتيجية. بالنسبة للمسوقين ، فإن فهم احتياجات ومتطلبات العملاء له أولوية قصوى.

من المهم بالنسبة لهم فهم السوق والاستعداد وفقًا لمتطلبات العملاء والسيناريو التنافسي. ما يلي لاتخاذ قرارات العمل:

1. الأسواق المستهدفة
2. المنتجات
3. الترويج
4. التوزيع
5. التسعير
6. خدمات الدعم

مزايا وعيوب وظيفة المــسوق

مزايا:

1. إنه يساعد في تعزيز الأعمال التجارية. يساعد في الوصول إلى مجموعة العملاء المستهدفة المناسبة لمنتجات وخدمات المنظمة.
2. من خلال زيادة وضوح المنتجات والخدمات في السوق ، يساعد المســوق على زيادة الإيرادات من خلال زيادة بيع منتجاته وخدماته.

السلبيات:

1. قد ينتهي المــسوق باستهداف جمهور خاطئ أو استخدام قناة تسويقية خاطئة لتسويق منتجاته أو خدماته التي قد تكلف المؤسسة الكثير.
2. الوقت الذي يقضيه في أبحاث السوق وتطوير استراتيجيات التسويق هائل وغير ملزم بإعطاء نتيجة مثمرة كما هو متوقع.

17 مهارات تسويق يحتاجها كل مسوق

لماذا يعتبر امتلاك المهارات التسويقية المناسبة أمرًا مهمًا

هل سينتهي التسويق يوما ما؟ لا أظن.

وهذا هو الشيء المهم. مع تحول كل شيء إلى الرقمية ، عندما يتعلق الأمر بالتسويق ، لدينا المزيد من الطرق للنجاح - والمزيد من طرق الفشل.

للتأكد من تقليل فرص الفشل لدينا ، نحتاج إلى معرفة جمهورنا المستهدف من الداخل إلى الخارج.

لمنح الناس ما يرغبون فيه ، نحتاج إلى معرفة ما نفعله. لهذا السبب يجب أن تكون صقل مهارات التسويق هذه أولوية قصوى لأي شخص في الصناعة يتطلع إلى تصعيد لعبته.

دون مزيد من الإشارات ، دعنا نتعمق في المهارات التي يجب ان يتقنها المسوق.

1. معرفة العملاء

في الوقت الحاضر ، عندما يكون المشترون في مقعد القيادة ، لا يمكنك ببساطة عدم معرفة من هو عميلك.

فهم احتياجات العملاء ومتاعبهم هو الحل لتطوير منتجات وخدمات ناجحة يحب الناس شرائها. بمجرد توضيح كل شيء ، ستتمكن من رؤية الصورة الأكبر: ما هي منصة التسويق التي يجب استخدامها ، ونوع الرسالة التي تحصل على أفضل النتائج ، وما إلى ذلك.

فيما يلي ثلاثة أسئلة للإجابة عليها:

• ما هي قيم جمهورك؟
• ما هي خلفيتهم؟
• وما المشكلة التي يحاول منتجهم/خدمتهم حلها؟

إن عدم معرفة عملائك جيدًا بما يكفي يعني إضاعة الوقت في الحملات التسويقية التي لن تجعلك تتطور.

2. قصص التسويق

وجد Linkedin أن حوالي 8٪ من جميع المسوقين على المنصة لديهم إمكانية سرد القصص في قائمة مهاراتهم في ملفهم الشخصي.

الجميع يحب القصة الجيدة.

تتمثل وظيفة المسوق في استخدام البيانات والأرقام وتحويلها إلى قصص حقيقية لما يحدث مع العلامة التجارية. غالبًا ما يفعلون ذلك من خلال إنشاء محتوى المدونة ، والتواصل الاجتماعي المدفوع ، وتسويق الكتب ، وحتى الكتب الإلكترونية. ولكن ليس فقط مشاركة ما فعلته العلامة التجارية.

السر هو جعلهم مرتبطين وجذابين عاطفياً.

ماذا يحدث إذا كنت تحكي قصة سيئة؟ من المحتمل أن الناس سوف يتراجعون ويتوقفون عن الاهتمام بما تبيعه.

3. الإبداع

فكر في كل تلك الاجتماعات التي يسقط فيها الرؤساء التنفيذيون وأصحاب الشركات أي فكرة تسويقية تبدو محفوفة بالمخاطر أو ببساطة مختلفة.

ستكون هناك أيام ستقضي فيها وقتًا أطول في تنظيم الجداول الزمنية وتخطيط الميزانيات ومطاردة المواعيد النهائية بدلاً من إنشاء المحتوى ، ولكن لا تخطئ: فالتسويق يدور حول الإبداع. يعد النظر إلى الأفكار والتوصل إلى طرق جديدة لتحسينها مهارة تسويقية أساسية أو يمكنك دائمًا استخدام قوالب البريد الإلكتروني بتنسيق HTML الجاهزة للاستخدام .

4. التفويض

سواء كنت جديدًا في مجال التسويق أو كنت تشق طريقك حاليًا إلى القمة ، فالحقيقة هي أنها مهمة تسويقية متطلبة.

مما يجعل التفويض مهارة تسويقية مهمة جدًا.

لديك مجموعة محددة بوضوح من المسؤوليات لكل عضو في فريقك وتأكد من إنجاز المهام في الوقت المناسب. إن تعلم تفويضهم إلى الأشخاص المناسبين سيجعل حياتك أسهل.

5. التأليف

هذه مهارة تسويقية أخرى تتجاوز الكلمات. لا يهم مدى لمعان تصميم نسختك إذا لم يقل شيئًا. أخبر جمهورك بالضبط بما سيحصلون عليه عندما يشترون منك وستفوز بهم.

هل تعرف ما الذي يصلح مع الكتابة في كل مرة؟ اجعله بسيطًا ، غبيًا. تأكد من وصول الرسائل بسهولة إلى الجمهور والابتعاد عن:

• جمل طويلة وصعبة المتابعة
• الكلمات التي تحتوي على عدد كبير جدًا من المقاطع
• وضع الكلمات الطنانة والمصطلحات العميقة

6. الاستماع

نعلم جميعًا ذلك الشخص المزعج في حياتنا والذي لا يمكنه الانتظار حتى يتحدث الآخرون قبل الدخول في المحادثة مرة أخرى.

(ولهذا نتجنبهم).

سيساعدك الاستماع والانتباه إلى ما يقوله الأشخاص من حولك على اتخاذ قرارات أفضل كمسوق ، لا تنتظر انتهاء الحديث حتى تتمكن من التحدث. يركز المسوق الذكي على المتحدث ويطرح الأسئلة عندما يكون هناك مجال للتوضيح

تعتبر مهارات الاتصال مهمة في معظم الوظائف ولكنها مهمة حقًا في دور التسويق.

7. العمل بروح الفريق الواحد

المسوقون ليسوا ذئاب وحيدة.

تتكون وظيفتهم من التعاون ليس فقط داخل فريق التسويق ولكن أيضًا عبر فرق متعددة لإكمال مشاريعهم. إنهم يعملون جنبًا إلى جنب مع أشخاص من أقسام المبيعات والتمويل وخدمة العملاء وتكنولوجيا المعلومات - على سبيل المثال لا الحصر - للاقتراب من النتيجة النهائية. لأنه مع التعاون ، يكون المجموع أكبر من الأجزاء.

أن تكون لاعبًا جماعيًا هو مهارة تسويقية مهمة لأن العمل الجماعي هو ما يفصل بين الشركة المبتدأة والشركات الكبرى.

8. القدرة على التكيف

سواء كان مشروعًا جديدًا أو عميلًا أو اتجاهًا جديدًا ، فإن أفضل المــسوقين يتكيفون ويتطورون.

يمكن أن تختلف المشاريع من شهر لآخر ، حسب عملائك. الاتجاهات تأتي وتذهب ، لذلك إذا كنت لا تمضي قدمًا ، فأنت متخلف عن الركب. أفضل ما يمكن أن يفعله المســوقون هو مواكبة التكنولوجيا الجديدة ، والبقاء مرنين ، وعدم التباطؤ.

9. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

وفقًا لإحصائيات الوسائط الاجتماعية الخاصة بـ HubSpot ، يستفيد 97 ٪ من المــسوقين من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى جماهيرهم. يعد فهم الطريقة التي تعمل بها كل منصة جزءًا من الوظيفة.

سواء كان عليك بناء مجتمعات أو الانضمام إلى محادثات اجتماعية أو تطوير خطط تسويقية ، فإن العمل باستخدام أدوات الوسائط الاجتماعية يعد مهارة تسويقية أساسية.

10. إدارة الأزمات

التعامل مع الأزمات هو أن تتوقع الأزمات قبل حدوثها ، ووضع احتياطاتك لها.

العميل الذي تعمل معه قرر رفع دعوى. أعلن خمسة من موظفيك العشرة أنهم استقالوا. تسبب أحد منتجات علامتك التجارية في مشكلة صحية. مشكلة تسويق جديدة.

القاعدة رقم 1: لا تفترض أن هذا لن يحدث لك أبدًا.

القاعدة رقم 2: لديك خطة أزمة.

مهارات حل المشكلات هي المفتاح إذا كنت تريد أن تكون مسوقًا ممتازًا.

11. إدارة الوقت

يتلاعب المسوقون بعدة كرات في الهواء ولا يمكن إسقاط أي منها. في معظم الأحيان ، يتعاملون مع العديد من المشاريع سواء كتابة نص أو تصميم صفحة مقصودة.

مهارات إدارة الوقت هي ما يساعدهم على البقاء على المسار الصحيح وعدم تفويت المواعيد النهائية. يعد العمل مع الجداول الزمنية وتقاويم المحتوى والقوالب والمخططات التفصيلية والخطط التفصيلية أمرًا بالغ الأهمية.

12. السيو SEO

رغم أننا ذكرنا السيو في ما يفعله المسوق ، إلا أن السيو تعتبر أحد المهارات القوية التي يجب أن يتقنها المسوق.

"نحن نعمل في وقت أصبح فيه" التسويق "كمهارة مجرد سلعة ولا يؤخذ على محمل الجد. يمكن لأي شخص يدير حساب انستقراك الخاص به أن يقول إنه مسوق ، حتى لو لم يكن لديه ما يدعمه حتى. يمكن للأشخاص وضع الكلمات الرئيسية في مقالة مكتوبة بشكل رهيب ويسمون أنفسهم خبراء تحسين محركات البحث (SEO). "

إذا كانت وظيفتك هي زيادة ظهور محرك البحث ، فقم بإجراء ذلك بشكل صحيح: ركز على الترتيب العضوي.

13. التصميم الجرافيكي

لقد سمعناك. "إذن أنا بحاجة إلى أن أصبح مصممًا الآن أيضًا؟"

حسنًا … ربما بدوام جزئي؟

ما عليك فعله هو فهم بعض المبادئ الأساسية مثل تصميم UX (انظر إلى منتج أو خدمة وتأكد من أنها سهلة الاستخدام) ، ومهارات تحرير الصور وإنتاج الفيديو. يمكن للمعرفة الفنية أن تحدث فرقًا كبيرًا.

ألست متأكدًا من محرر الصور الذي يجب استخدامه؟ لقد جربنا Canva ونحبها.

14. اتخاذ القرار

عالم التسويق هو عالم سريع الخطى. يعد اتخاذ القرارات والالتزام بها أمرًا بالغ الأهمية لأنها ترتبط بأهداف الحملة ومؤشرات الأداء الرئيسية.

أفضل نصيحة يمكن للمرء أن يقدمها لك هي عدم اتخاذ قرارات بناءً على غرائزك. اختبر كل شيء لا تفترض شيئا.

15. البحث

جزء كبير من التسويق هو البحث.

سواء كنت تبحث عن عملاء ، أو أدوات تسويق ، أو مؤثرين ، أو منافسة ، أو أفكار منتجات ، وما إلى ذلك - أولاً ، هناك دائمًا بحث.

تعد القدرة على البحث ووضع الاستراتيجيات والتخطيط الفعال للحملات مهارة تسويقية تحتاجها لتحقيق الأهداف.

16. تحليلات

اسمع. الأرقام مهمة في التسويق.

"إن اتباع نهج مدعوم بالبيانات هو الطريقة الوحيدة لتنفيذ الحملات بنجاح ، والعثور على إجابات بحثية ، واختبار استراتيجيات تسويق جديدة ، والتفاعل في الوقت الفعلي للاستفادة من الفرص الجذابة"

يعد Google Analytics أحد أهم الأدوات في هذا اليوم وهذا العصر.

عندما يتعلق الأمر بتحليلات التسويق ، فأنت بحاجة إلى طرح أسئلة جيدة.

يعد تحليل البيانات مهارة تسويقية مهمة في عصر أتمتة التسويق.

17. رعاية العلاقات

يتعلق التسويق بتنمية علاقات هادفة مع العملاء.

فيما يلي بعض النصائح من معهد التسويق الرقمي حول كيفية تعزيز التفاعلات الاجتماعية عالية الجودة سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال.

• الرد على شكاوى وسائل التواصل الاجتماعي بتعاطف ؛ اكتب ردود أصلية
• حدد فرص الإيرادات الجديدة من خلال دراسة سلوك عملائك عبر الإنترنت
• قم بتسجيل الدخول باسمك عند الرد على التعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي
• ابحث عن الفرص التي يمكنك من خلالها مساعدة المؤثر عبر الإنترنت
• تحديد مشكلات العملاء التي تظهر بشكل متكرر وإنشاء الحلول

ستكون هذه المهارات المهمة في متناول اليد لأي شخص في الصناعة يريد تحقيق النتائج. ولكن عندما يتعلق الأمر بأفضل المسوقين ، فإن عقلية النمو لديهم هي ما يميزهم عن غيرهم.

كيفية صقل مهارات التسويق الخاصة بك

يعمل كبار المتخصصين في هذا المجال باستمرار على مهمة تحسين مهاراتهم التسويقية.

إليك الطريقة.

1. استمر في التعلم والتعليم الذاتي بقدر ما تستطيع
2. اقرأ لتظل على اطلاع دائم باتجاهات التسويق المتغيرة
3. انضم إلى مجموعات عبر الإنترنت حيث يشارك المسوقون المتمرسون معرفتهم
4. اكتب كل يوم لتحسين مهاراتك في سرد القصص
5. ادرس كيف يفكر الناس لفهم عملائك
6. إدارة عملك وفقا للجداول الزمنية

كلمات أخيرة

الآن ، لقد درست الخصائص والوظائف والوصف الوظيفي ودور المــسوقين. إذا كنت تخطط للدخول في هذا المجال ، فيجب أن تعرف اهتماماتك سواء كنت جيدًا في مجال التسويق التقليدي أو التسويق الرقمي. بمجرد معرفة اهتماماتك ، اختر مجالك وفقًا لذلك.

المــسوقون جيدون وسيئون. لكن المســوقين السيئين يتجاوزون بالتأكيد الأشخاص الجيدين بسبب نقص المــسوقين الذين يضعون روحهم في العمل. بالنسبة للمسوق ، يجب أن يؤخذ كل نشاط في العمل على محمل الجد.

من المتوقع أن يرتدي المســوقون العديد من القبعات. لكن في نهاية المطاف ، تدور المهمة حول التواصل مع الناس بطريقة إنسانية وتقوية العلاقات.

إذا كنت ترغب في جعل عملائك يشعرون ويفكرون ويتصرفون ، فركز على ترقية مهاراتك التسويقية.

الأسئلة الشائعة