وظيفة مدير الموارد البشرية: المهام والمسؤوليات الأساسية

يتعامل قسم الموارد البشرية في الشركة بشكل أساسي مع جميع مسؤوليات الموظفين واستراتيجية التدريب في الشركة. تم إجراء جميع برامج التدريب والتطوير للشركة من قبل قسم الموارد البشرية هذا. تتضمن وظيفة مدير الموارد البشرية التعامل مع بيئة عمل الموظفين وتفاصيل مزاياهم. إن توفير الموارد وتطوير القوى العاملة للشركة هي بعض واجبات ومسؤوليات الموارد البشرية الأخرى في الشركة.

نبدة حول وظيفة مدير الموارد البشرية

يساهم مديرو الموارد البشرية في نجاح الأعمال التجارية من خلال معالجة القضايا المتعلقة بالموظفين وتعظيم قيمتها في الشركة. في دور وظيفة مدير الموارد البشرية الخاص بك ، تتضمن وظيفتك تعيين موظفين جدد وإدارة العاملين للتأكد من أنهم يصبحون أصولًا قيمة لصاحب العمل الخاص بك. بصرف النظر عن إدارة الأداء ، يمكنك أيضًا التعامل مع الترقيات والتدريب والتطوير لجميع الموظفين في الشركة.

للقيام بعمل ممتاز ، تحتاج إلى التركيز على احتياجات الموظفين الفردية وبيئة العمل. على سبيل المثال ، من الضروري التأكد من أن العمال لديهم بيئة عمل مواتية لزيادة إنتاجيتهم. بصرف النظر عن دعم موظفي الشركة ، فإن دورك يستلزم التعامل مع الجوانب غير المريحة للتوظيف. سوف تتعامل مع انتهاكات الموارد البشرية وتسريح العمال وتأديب الموظفين.

تختلف مسؤوليتك المحددة حسب حجم الشركة. عادة ما يكون لدى الشركات الصغيرة مدير موارد بشرية واحد لتغطية جميع الأدوار ، بينما في شركة كبيرة ، من المحتمل أن تتعامل مع جانب واحد من إدارة الموظفين.

أنواع وظيفة مدير الموارد البشرية

في الأعمال التجارية الصغيرة ، ستتعامل مع جميع مهام الموارد البشرية بمفردك ، ولكن في الشركات الكبيرة ، يركز مدير الموارد البشرية على أحد المجالات التالية:

• مديري علاقات الموظفين: تتمثل مسؤولية مدير الموارد البشرية في علاقات العمل في الإشراف على سياسات التوظيف والتأكد من امتثال الشركة للتشريعات في البيئات النقابية وغير النقابية. ستقوم بتنسيق المظالم والتعامل مع شكاوى العمل التي تؤثر على المنظمة. تتضمن علاقات العمل أيضًا التفاوض على عقود العمل ، بما في ذلك الأجور والمزايا.
• أخصائي التوظيف: عندما تكون مسؤولاً عن التعيينات الوظيفية في قسم الموارد البشرية ، فإن وظيفتك هي مطابقة المهارات مع الأدوار الوظيفية. تبدأ العملية بالتوظيف والاختيار لتحديد أفضل المرشحين للوظيفة. أثناء الترقيات ، تستخدم تفاصيل إدارة الأداء لترقية الموظفين وفقًا للخبرة.
• مدير التعويضات والمزايا : بصفتك مدير موارد بشرية للتعويضات ، فإن دورك الأساسي هو ضمان تعويض الموظفين عن الخدمات التي يقدمونها. أنت تضمن أيضًا أن صاحب العمل يواكب مدفوعات التأمين الصحي للعمال والمزايا الحيوية التي يتطلبها القانون.

واجبات ومسؤوليات مدير الموارد البشرية

من بين أهم واجبات ومسؤوليات مدير الموارد البشرية هي :

الحفاظ على السياسات

بعض السياسات قياسية لجميع أماكن العمل. على سبيل المثال ، لا يُسمح بالذهاب إلى المكتب بملابس غير مناسبة ، على الرغم من أن قواعد اللباس ستختلف من شركة إلى أخرى ؛ ما لم يتم تنظيم حفل مكتبي ، يجب ألا يكون الموظفون تحت تأثير الكحول ؛ لا يتم التسامح مع أي نوع من الاعتداء في مكان العمل ، وما إلى ذلك.

يقرر مديرو الموارد البشرية ما هي مدونة قواعد السلوك بناءً على ثقافة الشركة ودمج طلبات الإدارة فيها. قد تكون بعض التعليمات المحددة حظرًا تامًا للاستماع إلى الموسيقى أثناء العمل أو التعويض عن استراحات التدخين بعد ساعات العمل. في كلتا الحالتين ، الموارد البشرية موجودة لتحديد سياسات الشركة ، والتأكد من أن جميع الموظفين على دراية جيدة بها ، وإخطار أولئك الذين يخالفونها. في بعض الأحيان ، يجب اتخاذ تدابير جذرية لتعزيز السياسات المعمول بها.

التعامل مع النزاعات

كلما كبرت الشركة ، زاد احتمال حدوث تعارض. على الجانب الآخر ، كلما كانت الشركة أصغر ، كلما كانت هذه الصراعات أعمق. كمدير للموارد البشرية ، تتمثل إحدى المهام اليومية في مراقبة العلاقات بين الموظفين ، وخلق جو ودي حتى يشعر الجميع بالراحة الكافية لطلب النصيحة ، والعمل كوسيط في حل أي مشكلة.

العامل الأكثر أهمية هو عدم السماح بتصعيد الخلافات ، خاصة إذا كانت شركة أصغر. في شركة أكبر ، يكون من الأسهل إعادة توزيع الأشخاص من فريق إلى آخر ، لكن المجموعات الأصغر ليس لديها هذا الخيار. إذا تعمق الصراع ، فإن الخيارات هي التغلب عليه أو الانسحاب. هذا هو السبب في أن مديري الموارد البشرية يجب أن يتصرفوا بسرعة ويحلوا الخلافات الشخصية أو الخلافات التجارية بمجرد ظهورها لأنه بخلاف ذلك ، قد تفقد الشركة مواهب رائعة.

توظيف مترشحين جدد

عاجلاً أم آجلاً ، تنمو الشركات وتحتاج إلى توسيع فرقها. أيضًا ، يغادر الموظفون لسبب أو لآخر ، ويجب على شخص ما استبدالهم. يجب أن تشمل عملية التوظيف مديري الموارد البشرية ؛ في معظم الحالات ، في الواقع ، يتعلق الأمر بهم فقط. يبدأ التوظيف بكتابة إعلان وظيفي يتطلب بحثًا شاملاً عن وظائف الوظيفة القياسية لنفس الدور أو دور مشابه.

بمجرد كتابتها ، يجب فحصها من قبل المديرين أو الفريق ذو الخبرة الميدانية ذات الصلة ، حيث قد يضيفون بعض المهارات الخاصة أو المعرفة الخاصة بالشركة. من المهم أيضًا استكشاف متوسط الراتب لهذا المنصب ومقارنته بميزانية الشركة.

يتم نشر إعلان الوظيفة بالتعاون مع مديري وسائل التواصل الاجتماعي ومتخصصي خدمات الدفع بالنقرة لأنهم هم الذين سيعرفون كيفية الوصول إلى المرشحين المحتملين بشكل أفضل. يجب أن يتم جمع وفرز والاتصال بالمهتمين بالمنصب بشكل لا تشوبه شائبة. تذكر أن هذا هو الاتصال الأول بين الموظف المحتمل والشركة ، لذلك من الضروري أن تكون محترفًا ولا ترتكب أي أخطاء فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية للمرشح.

بمجرد أن تبدأ السير الذاتية في ملء البريد الوارد ، فقد حان الوقت لقراءتها بعناية ، وتحديد من لا يستوفي معايير محددة ، وإعلامهم بأدب أنه لم يتم اختيارهم. قبل إجراء مقابلات مع المرشحين المختارين ، يحتاج قسم الموارد البشرية إلى تجميع قائمة من الأسئلة لمساعدتهم على تقييم ما إذا كانت مهاراتهم وصفاتهم الشخصية وخبراتهم ومعرفتهم تتناسب مع الفاتورة. بالإضافة إلى ذلك ، من الشائع إنشاء اختبار عملي يوضح كل هذه السمات.

عندما يكون هناك الكثير من المرشحين ، فهذه طريقة رائعة للتخلص من غير المناسبين. يجب أن تكون المقابلة نفسها هي الخطوة الأخيرة ، حيث يقدر قسم الموارد البشرية ما يحب الموظف المحتمل شخصيًا وما إذا كان يتناسب مع ثقافة الشركة.

إذا كان المنصب معياريًا في فريق موحد ، فلا داعي لأن يشارك المديرون في هذه العملية. ومع ذلك ، إذا كان الدور مهمًا جدًا للشركة وفريدًا ، فستطلب الإدارة من مديري الموارد البشرية وضع قائمة مختصرة بالمرشحين ثم تحديد من سيتم تعيينه من بين القلة المختارة.

أنظر أيضاً:

• ما هو راتب أخصائي موارد بشرية
•  أخصائي عمليات موارد بشرية
•  أهم مهارات الموارد البشرية المطلوبة 

تديريب وتتبع تطور الموظفين

بمجرد تعيين شخص جديد ، لا تنتهي وظيفة مدير الموارد البشرية. لا يتعين عليهم معالجة الأوراق فحسب ، بل يتعين عليهم أيضًا التأكد من أن الموظف الجديد يتكامل مع بقية الفريق بشكل صحيح. تقدم معظم الشركات الكبيرة “هدية ترحيبية” تتضمن أكواب وأجهزة كمبيوتر محمولة وقمصان وغيرها من المنتجات التي تحمل شعار العلامة التجارية.

من الشائع أيضًا إنشاء عروض تقديمية أو مواد للقراءة تتناول تاريخ الشركة المفصل وثقافتها. يجب تضمين قواعد السلوك التي ذكرناها من قبل حتى يعرف الجميع ما هو مسموح به وما هو غير مسموح به.

لن تساعد الموارد البشرية الشخص الجديد في تعلم الأمور ، لكنهم سيفحصونها بانتظام ويشجعون أعضاء الفريق الآخرين على قبول موظفين جدد كجزء من فريقهم.

تنظيم الأحداث

سواء كان الموظفون يرون بعضهم البعض يوميًا في المكتب أو يعملون من المنزل ، فمن المهم تنظيم أحداث غير متعلقة بالعمل لمساعدة الأشخاص على الترابط. عادة ، تستضيف الشركات حدثين على الأقل سنويًا: حفلة رأس السنة الهجرية وعيد المولد النبوي.

ينظم قسم الموارد البشرية ومديرو المكاتب هذه الأحداث بموافقة الإدارة العليا. تتمتع بعض الشركات بثقافة بناء الفريق التي تنطوي على أنشطة منتظمة مثل سباقات الماراثون ، والهروب من الغرفة ، ورحلات المشي لمسافات طويلة ، والبولينج ، وما إلى ذلك. أصبحت مباني الفريق صناعة مربحة ، لذلك يمكن للموارد البشرية الاختيار من بين مجموعة من الأنشطة والترفيه لجمع الموظفين داخل أو خارج ساعات العمل.

إدارة الرواتب والمزايا

ذكرنا سابقًا أن قسم الموارد البشرية يمشط السوق للحصول على معلومات حول متوسط الرواتب لأدوار معينة. يجب القيام بذلك بانتظام لمواكبة الاتجاهات والاحتفاظ بأفضل المواهب. تعد معالجة كشوف المرتبات كل شهر مهمة شاقة تتطلب التركيز الكامل والاهتمام بالتفاصيل.

يجب أن يحصل كل موظف على راتبه في الوقت المحدد ، ولتجنب أي استياء ، يجب على جميع الموظفين الحصول عليه في نفس اليوم. يجب حساب المكافآت والضرائب والزيادات وساعات العمل الإضافي ومزايا الرعاية الصحية ومعالجتها بدقة.

تتبع الحضور

الإجازة وأيام الإجازة والإجازة المرضية وإجازة الأمومة وإجازة الأبوة كلها أحداث يجب معالجتها بعناية من خلال الأعمال الورقية بمجرد حدوثها. عادةً ما يُخبر الموظفون مديريهم عندما يخططون لأخذ إجازة أو إذا كانوا مرضى لدرجة تمنعهم من العمل.

ومع ذلك ، في بعض الأحيان لا يقومون بتسجيل الوصول ، ويتعين على الموارد البشرية اتباع الإجراء الخاص بما يجب القيام به. في هذه الحالات ، من الضروري الحصول على معلومات الاتصال لجميع الموظفين.

مراقبة الأداء وتقييمه

الأدوار المختلفة لها مؤشرات أداء رئيسية مختلفة. يتم تعيينهم في الغالب من قبل المديرين الذين يراقبون عن كثب أداء كل عضو في الفريق. يتواجد قسم الموارد البشرية لمقابلة الموظفين بانتظام ، والتحدث عن مدى ملاءمتهم للفريق ، وإذا كانت لديهم أي مشاكل مع مهامهم ، ومدى رضاهم عن مديريهم ورواتبهم ، وما إلى ذلك.

من المهم إجراء هذه الفحوصات مرة واحدة على الأقل أو مرتين في السنة مع كل موظف لتجنب تحويل الاستياء إلى استياء. هذا شارع ذو اتجاهين. تحتاج الشركة إلى السماح لموظفيها بمعرفة ما إذا كانوا لا يؤدون كما هو متوقع ، ويحتاج الموظفون إلى إخبار الشركة إذا كانوا يشعرون أنهم لا يحصلون على أجر مناسب عن عملهم.

الاحتفاظ بسجلات الموظفين

يشترط القانون الاحتفاظ بسجلات الموارد البشرية. يجب أن ينظم قسم الموارد البشرية الملفات بطريقة تسمح لهم بسحب أي مستند أو معلومات مطلوبة في غضون دقائق. يجب أيضًا إبلاغهم بسياسات الخصوصية وحذف البيانات في الوقت المناسب التي لا يُسمح لهم بالاحتفاظ بها. ستحذف بعض الشركات معلومات الاتصال الخاصة بموظفيها ، لتطلبها مرة أخرى مرة أو مرتين في السنة.

تسريح الموظفين

لسوء الحظ ، هناك جوانب صعبة في وظيفة مدير الموارد البشرية. عندما تعاني الشركة من خسائر وتحتاج إلى تقليص حجمها ، فإن الأمر متروك لقسم الموارد البشرية للتعامل مع عمليات التسريح والأعمال الورقية المصاحبة لها. عمليات تسجيل الوصول المنتظمة التي ذكرناها سابقًا هي إجراء وقائي لتحذير الموظفين من سلوكهم أو أدائهم المنخفض. من ناحية أخرى ، يمكن للموظفين طلب شروط توظيف أفضل قبل البحث عن وظيفة أخرى أو الاستقالة بسبب عرض أفضل.

سواء كانت الشركة تترك شخصًا ما يرحل أو يستقيل ، سيقوم مديرو الموارد البشرية بإجراء مقابلة خروج لجمع المعلومات حول وقتهم في الشركة ، وعيوب الإدارة ، واختلالات الفريق ، وكيفية تحسين الأمور في المستقبل.

كيف تحصل على وظيفة مدير الموارد البشرية

خطوات لتصبح مدير موارد بشرية :

احصل على درجة البكالوريوس أو الماجستير في الموارد البشرية

وفقًا لدليل مكتب إحصاءات العمل لمديري الموارد البشرية ، فإن درجة الدخول اللازمة لتصبح مديرًا للموارد البشرية هي درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو مجال ذي صلة ، مثل التمويل أو إدارة الأعمال أو التعليم أو تكنولوجيا المعلومات.

ومع ذلك ، يقر مكتب إحصاءات العمل أيضًا أن المناصب العليا تتطلب درجة الماجستير في الموارد البشرية أو علاقات العمل أو إدارة الأعمال. علاوة على ذلك ، يشير مكتب إحصاءات العمل إلى أن الشهادة ، على الرغم من كونها طوعية ، يمكن أن تكون مفيدة لآفاق التوظيف لمدير الموارد البشرية.

تقول جمعية إدارة الموارد البشرية ، التي تقدم مثل هذه الشهادة ، إن الحاصلين على درجة الماجستير في مجال متعلق بالموارد البشرية يمكنهم الحصول على شهادة أسرع حتى عامين من أولئك الحاصلين على درجة البكالوريوس فقط.

النظر في التدريب

على الرغم من أنه ليس بالضرورة شرطًا ليصبح مديرًا للموارد البشرية ، يجب على أولئك الذين يتطلعون إلى هذا المنصب التفكير في الحصول على تدريب داخلي في هذا المجال. لا يقتصر الأمر على قدرة المتدربين على اكتساب الخبرة العملية – وهو مؤهل ضروري ، وفقًا لدليل مكتب إحصاءات العمل لمديري الموارد البشرية – ولكن قد يكون التدريب الداخلي مفيدًا أيضًا عندما يتعلق الأمر بالشهادة الطوعية.

على سبيل المثال ، الطلاب الذين جمعوا ما لا يقل عن 500 ساعة تدريب مؤهلون لخوض امتحان جمعية إدارة الموارد البشرية للحصول على الشهادة.

اكتساب الخبرة العملية المناسبة

يشير دليل مكتب إحصاءات العمل لمديري الموارد البشرية إلى أن أن تصبح مديرًا للموارد البشرية يتطلب قدرًا متغيرًا من الخبرة العملية في مهنة ذات صلة ، مثل أخصائي الموارد البشرية. وفقًا لمكتب إحصاءات العمل ، يقوم أخصائيو الموارد البشرية بتجنيد الموظفين وإجراء مقابلات معهم وتعيينهم ، بالإضافة إلى إكمال المهام المتعلقة بعلاقات الموظفين والتعويضات والمزايا والتدريب.

قد يكون متخصصو الموارد البشرية عموميون ، ويتعاملون مع جميع جوانب عمل الموارد البشرية ؛ أو المتخصصين في التوظيف أو مسئولي التوظيف أو “الباحثين عن الكفاءات” الذين يركزون بشكل أساسي على إيجاد مواهب جديدة. تشمل المهن المشابهة لمديري الموارد البشرية مديري الخدمات الإدارية ؛ مديري التعويضات والمزايا ؛ المتخصصين في التعويضات والمزايا وتحليل الوظائف ؛ أخصائيو الموارد البشرية. كبار التنفيذيين؛ مدراء التدريب والتطوير. والمتخصصين في التدريب والتطوير.

التقدم لشغل وظيفة مدير الموارد البشرية

يتطلب أن تصبح مديرًا للموارد البشرية خبرة العمل المناسبة ، غالبًا كأخصائي موارد بشرية. لا يستلزم الانتقال من متخصص إلى مدير بالضرورة الانتقال من مؤسسة إلى أخرى ، ولكن قد يكون عملية تخرج من الأولى إلى الثانية داخل نفس المنظمة.

في حين أن هذا يمكن أن يحدث بشكل طبيعي من خلال مسار الترقيات ، فمن الأرجح أن يشمل ذلك أخصائيًا يتقدم بطلب للحصول على وظيفة كمدير. يعد الحصول على درجة الماجستير في العلاقات الإنسانية أحد المؤهلات التي يمكن أن تساعد مقدم الطلب على الانتقال إلى منصب مدير ، كما هو الحال مع الحصول على شهادة طوعية.

النظر في الحصول على الاعتماد

على الرغم من أن دليل مكتب إحصاءات العمل لمديري الموارد البشرية يشير إلى أن الشهادة هي مؤهل تطوعي لمديري الموارد البشرية ، إلا أنها يمكن أن تحسن فرص التوظيف لمديري الموارد البشرية.

تقدم جمعية إدارة الموارد البشرية مثل هذه الشهادة ، وهي جمعية المحترفين المعتمدين لإدارة الموارد البشرية ، والتي تتوفر لمديري الموارد البشرية من مختلف المستويات التعليمية والمهنية المؤهلين لامتحان متخصص واجتيازهم. تتوفر شهادات أخرى من معهد اعتماد الموارد البشرية والمؤسسة الدولية لخطط استحقاقات الموظفين.

ختـــــــاماًُ

لذلك ، فإن المحصلة النهائية هي أن وظيفة مدير الموارد البشرية مرهقة وتنطوي على عدة واجبات ومسؤوليات من بينها تحديث السياسات ومراجعتها وإنشاء البروتوكولات. مديرو الموارد البشرية يعقدون اجتماعات ويبلغون عن مراجعة السياسات. يتأكدون من استيفاء جميع المتطلبات للحصول على الجائزة المناسبة للشخص المناسب دون تجاهل أي عمل شاق للموظف. هذا يبني علاقة صحية بين أصحاب العمل والموظفين.

تدرب أيضًا على إدارة الفريق ، كيف يمكن للمرء أن يكون جزءًا نشطًا من الفريق ويقدم أفضل النتائج للمؤسسة / العمل. كما يقومون بإجراء استطلاعات حول عدة أشياء لمعرفة رأي الموظفين. ومن ثم ، فإن المعلومات المذكورة أعلاه ستساعد شخصًا واحدًا على معرفة الوصف الوظيفي الفعلي لمدير الموارد البشرية.

للإجابة عن باقي الأسئلة التي تدور في خلدك، إليك بعض الأسئلة المحتملة مع إجابات.