من هو المدير ؟ المهام والمسؤوليات وكيف تصبح مدير ناجح

يضمن مدير الشركة الربحية الاقتصادية للشركة التي يتحمل أيضًا المسؤولية الاجتماعية عنها.

مدير الشركة هو صاحب مكتب ، مما يعني أن لديهم وضعًا قانونيًا ومسؤوليات.

بصفتهم مدراء، فهم مسؤولون قانونيًا عن أعمال الشركة ويمكن محاسبتهم على أفعالها. هذا هو السبب في أن المديرين يجب أن يكون لديهم تأمين إضافة يسمى "تأمين مسؤولية المدير". إنه يحمي المديرين والمسؤولين الذين قد يقاضون شخصيًا من قبل شخص متضرر من إجراءات الشركة ، سواء كان ذلك الشخص موظفًا أو بائعًا أو منافسًا أو مستثمرًا أو عميلًا أو طرفًا آخر.

نبدة حول وظيفة المدير

يتم تعيين المدير من قبل مجلس الإدارة أو مجلس إدارة الشركة. إنه يمثل الشركة وله دور في تخفيف مهمة الرئيس. له ، بصفته المدير ، الصلاحيات الممنوحة له من قبل مجلس الإدارة. يحدد الاستراتيجيات الشاملة لتشغيل الشركة على المدى القصير والمتوسط.

مهمته إدارة النشاط التجاري والفني والتكنولوجي وكل ما لا يتعلق بالإدارة. يقدم المشورة ويوجه مديري ومديري أقسام الشركة المختلفة في إدارة وتوجيه المشاريع. كما يقوم بعمل استخباراتي تنافسي في السوق الوطنية والدولية في مجال نشاط الشركة التي يديرها. كما يجب أن يكون قادرًا على توقع وإعداد الشركة للتغييرات القادمة ، وفقًا للتوجيهات التي يقترحها.

المهارات الإدارية ضرورية لوظيفة المدير العام بالإضافة إلى القدرة الممتازة على التكيف. يجب أن يعرف كيفية التوفيق بين الإدارات المختلفة وتمثيل الدعم للموظفين والإدارة. المدير العام لديه حس التواصل. إنه يتقن الشركة بأكملها ولهذا يجب أن يكون لديه معرفة جيدة بالإدارة والمحاسبة والإدارة والتسويق.

يمكنه التعامل مباشرة مع أهم عملاء شركته. يتكيف مع توجهات الشركة حسب الطلب وتطور السوق. لهذا لديه ثقافة عامة واقتصادية ممتازة. يجب أن يكون الرئيس التنفيذي متاحًا داخليًا وخارجيًا. يمارس دور تمثيل الشركة مع المتعاونين معه وشركائه.

ما هي أدوار ومهام المدير؟

بشكل عام ، يوفر المديرون المحليون الرابط بين الإدارة وفرقهم.

في الاتجاه نحو المتعاونين معها لنقل الاستراتيجية والقرارات والأهداف المحددة.

لديهم أيضًا دور كمتحدثين باسم فرقهم لنقل الطلبات والتوقعات من الميدان إلى الإدارة العليا.

بمرور الوقت ، تطور دور المدير بشكل كبير.

في البداية ، اقتصر الأمر على دور الرقابة وإعداد التقارير ، فقد اتسعت اليوم التوقعات حول المدير المحلي.

بصفة عامة قد تتصمن لائحة مهام المدير المسؤوليات التالية:

• تطوير وينفذ السياسة العامة لهيكله
• تحديد المحاور الاستراتيجية لتطوير النشاط
• يحلل بيانات النشاط ويحدد مجالات التطوير
• تحديد سياسة إدارة الموارد البشرية والإشراف عليها
• تحديد سياسة الرواتب بالتشاور مع الفاعلين الاجتماعيين
• الإشراف على الفرق
• ضمان تنمية مهارات الموظف
• المشاركة في تعيين الموظفين
• تنفذ إجراءات الاتصال
• العناية بالمسؤولية الاجتماعية للشركات
• ادارة مشروع
• الامتثال للتشريعات الاجتماعية
• إتقان تقنيات الاتصال
• تحليل بيانات نشاط الهيكل والخدمة ومحاور التطور
• عقد الاجتماعات
• تعريف الإستراتيجية التجارية

كيف تكون مديرً ناجح باعتماد 10 قواعد أساسية

الماجستير في الإدارة ، الندوات ، التدريب المعتمد … إدارة الفريق هو تخصص في حد ذاته ، حتى أنه فن. إذا كنت على وشك تولي هذه المسؤولية المهمة ، فستساعدك بعض الأساسيات على تحفيز فرقك ، وفرض نفسك في كل إحسان ، وفي النهاية ، اكتساب الشرعية.

مهما كان حجم فريقك ومجال عملك ، وفر على نفسك الوقت وبعض أخطاء المبتدئين من خلال تطبيق هذه القواعد الرئيسية العشرة لتصبح مديرًا جيدًا.

لا تحاول السيطرة على كل شيء

يسير الحد الإداري الخاص بك جنبًا إلى جنب مع المسؤوليات الجديدة. من بينها ، يُتوقع منك أن تراقب عمل فريقك ، لكن كن حذرًا: سيكون عليك مقاومة إغراء السيطرة عليهم.

يقول لوك بريتونيس الذي شغل منصب الرئيس التنفيذي لشركة NexGen والخبير في welcometothejungle:

"يجب على مدير اليوم تغيير موقفه من خلال الانتقال من الموقف المتدلي إلى الموقف الداعم. يجب أن يكون في الرعاية ، ويسهل الحياة اليومية لمرؤوسيه ، وقبل كل شيء يعزز ظهور الذكاء الجماعي ، أقوى بكثير من مجموع الأفراد الذين يتكونون منه. من خلال القيام بذلك ، يطور استقلالية وقدرة الفريق على البناء المشترك ، لإخراج حلول جديدة ".

ما هو السر ؟ .... عليك تعلم التفويض والثقة بالآخرين.

يظيف لوك بريتونيس : "من الضروري ، من هذا المنظور ، أن يتمكن كل شخص من التعبير عن نفسه بشكل عادل ، سواء أكان بصوت عالٍ أو أكثر تحفظًا على سبيل المثال"

كما أنه يجب على المدير الناجح إثبات القدرة على التحكيم عند الضرورة والربط بين الغرض من المنظمة والفريق نفسه. يجب عليه أيضًا التأكد من أن المجموعة تركز على سبب وجودها بدلاً من التركيز على المشاريع الفرعية …

2.اترك الحرية "المؤطرة" للجميع

منذ بداية عملك ، ضع القواعد الصحيحة بوضوح. عبر بوضوح عن أهدافك وما تتوقعه من الجميع: إنها طريقة رائعة لتأكيد نفسك وطمأنة فريقك.

كونك محددًا بشأن إطار العمل يحرر طاقات وإمكانات الجميع. كما أن تحديد نطاق العمل بشكل صحيح أمر ضروري لتعزيز الإبداع والإبتكار.

يقترحج لوك بيترسون أيضًا أنه على المدير أن يبني الإدارة حسب الأدوار بدلاً من التوصيف الوظيفي. مبدأ الدور هو أنه يمنح الشخص استقلالية كاملة ، والتي تسير جنبًا إلى جنب مع الثقة الممنوحة له ، . ولا تنسى أن المدير الذي لا يعرف كيفية إعادة التأطير يعتبر ضعيفًا من قبل فريقه. على العكس من ذلك ، فإن إعادة الصياغة طوال الوقت لا تسمح لك بأن تُعتبر مديرًا جيدًا … هل هو المثل الأعلى؟ كن في حالة توازن واضبط أمورك بشكل جيد.

3.غرس الشفافية

إن تنمية الشفافية تعني إعطاء أكبر قدر ممكن من المعلومات إلى الشخص الذي تديره حتى يكون لديه كل الأدوات التي بحوزته. تاريخيًا ، ارتبطت القوة بمستوى الوصول إلى المعلومات. اليوم ، مع الإنترنت ، يمكن لأولئك الذين يريدون معرفة المزيد القيام بذلك دون أي صعوبة. وبالتالي فإن الحكم بالتراجع هو أمر عفا عليه الزمن!

ضروري أيضًا من إعطاء ملاحظات بناءة للموظفين وبسماحة. وعليك أن تتجنب الصيانة وإعادة الهيكلة السنوية ، التي لا طائل منها. يجب النظر في التعليقات باستمرار ويجب أن تكون التعليقات متكررة قدر الإمكان ، من أجل معرفة ما يمكن تحسينه دائمًا.

لتقديم ملاحظات بناءة ، يمكنك اتباع الخطوات الثلاث التالية:

• أولاً ، التغذية الراجعة السلوكية الإيجابية. قم بتمييز أصول متعاونك!
• ثم المزيد من ردود الفعل السلبية. التعبير بوضوح عن نقاط التحسين الممكنة. هذه الخطوة هي الأكثر حساسية ولكن بدونها لا مجال للشك وبالتالي لا يوجد تطور. تجنبي التصفيف المستقيم الذي يمكن أن يكون مجعدًا.
• اختم بملاحظات إيجابية. مهما كانت أخطائه ، يتم التعرف على الشخص في صفته الأولى: نفسه.

4.تعلم أن تقول لا

يؤدي لقب مدير إلى زيادة عبء العمل لديك. التحدي الأول لك؟ أثبت أنك على مستوى مسؤولياتك الجديدة. ومع ذلك ، لكي تكون قادرًا على تولي جميع مهامك ، يجب أن تضع حدودًا.

• لا تجيب بنعم على جميع المطالبات.
• لا تأخذ سوى الملفات ذات القيمة المضافة العالية وتفويض الآخرين (باختصار: تحديد الأولويات).
• لإدارة تدفقات البريد المستمرة ، اختر فترات زمنية للتشاور معهم وفي غضون ذلك ، قم بإيقاف تشغيل الإشعارات.
• لا تفرط في تحميل جدول أعمالك واترك وقتًا للتركيز لإدارة القضايا الجوهرية: الاستراتيجية ، والرؤية ، وتنظيم الفريق.

هناك أيضًا مسألة الشجاعة الإدارية أو القدرة على أن تكون أصليًا ونزيهاً ، لكي تكون مدير ناجح، عليك أن تنظر إلى الأمور كما هي في حالها وأن تظل محسنًا في جميع الظروف ، ولكن دون الوقوع في حالة من الرضا التامة عن الذات. يتجنب الكثير من المديرين المشاكل ولا يتصرفون بسرعة كافية. يجب أن تكون قادرًا على إيجاد الحلول بشكل جماعي ، لتنفيذها بمرور الوقت.

5.تعزيز تماسك وتآزر الفريق

لا تغيب عن بالنا أبدًا أنك واحد ونفس الفريق. كلما عززت الشعور بالانتماء ، زاد كفاءة فريقك وتشغيله. لذلك ، خصص وقتًا لكل من المتعاونين معك.

كيفية إنشاء تأثير فريق متماسك كالجسد الواحد:

• عقد اجتماعات بالطبع ، ولكن ليس كثيرًا: الاجتماعات المتكررة تؤدي أحيانًا إلى نتائج عكسية ؛
• شارك برؤيتك وكن شفافًا ؛
• الاحتفال بالنجاحات الفردية والجماعية خارج الشركة ؛
• قم بترقية فريقك إلى التسلسل الهرمي ونظرائك.

6.الموازنة بين الأوقات الرسمية وغير الرسمية

وظائفك الجديدة كمدير تفرض عليك واجب الاحتياط. بعض المعلومات لا تتعلق بالفريق ، بل بالقرارات الإستراتيجية التي يجب أن تعرف كيف تحتفظ بها لنفسك. لا تنتقد أبدًا التسلسل الهرمي لفريقك! حتى لو كانت بعض اللحظات مخصصة للاسترخاء والمزيد من المحادثات غير الرسمية ، فإن كونك مديرًا جيدًا يتطلب منك الحفاظ على مسافة معينة ، فهذا ضمان لشرعيتك.

ومع ذلك ، فإن إنشاء الطقوس أمر ضروري لأنها فعالة وتساعد على ظهور الإبداع والعيش المشترك ، فالمدير هو قائد هذه الأنشطة الجماعية. يجب أن يعرف كيف ينظم هذه الأوقات وملء الفراغات ، والتي غالبًا ما تكون بناءة وخفيفة على القلب أكثر من الاجتماعات المطولة.

7.استمع إلى المتعاونين معك

تعرف على جميع موظفيك من خلال معرفة كيفية الاستماع. وبالتالي ستفهم بشكل أفضل الأشخاص الذين هم تحت جناحك: كلياتهم ، واختلافاتهم ، ونقاط قوتهم ونقاط ضعفهم. من خلال الاستماع ستخلق تآزرًا قويًا وإيجابيًا. م

ن خلال معرفة نقاط القوة لدى بعضكما البعض ، ستتمكن من التفويض بسهولة أكبر وثقة إلى الشخص المناسب. سيساعدك هذا الانفتاح أيضًا في المهام اليومية التي تقع على عاتق المدير الجيد: توزيع الإجازات ، والتقييمات ، واتخاذ القرارات بشأن هذا أو ذاك التدريب … أخذ الوقت للاستماع والمناقشة هو أيضًا للتقدم وإنشاء نظام قوي وفعال فريق.

8.القيادة بالقدوة

قل ما تفعله وافعل ما تقوله … يجب أن تطبق على نفسك جميع المبادئ التي تطلبها من الآخرين. إنه شرط أساسي لإلهام الاحترام واعتباره "نموذجًا يحتذى به". إنها أيضًا طريقة لتأكيد نفسك كقائد متماسك وعادل في قراراتك: تأثير مطمئن "مضاد للتوتر" لموظفيك.

9.أبدا إدارة الجزئي

الإدارة الجزئية هي موقف نلاحظه عندما يتحكم المدير باستمرار في تصرفات وإيماءات المتعاونين معه ، وبالتالي يضع دائمًا مزيدًا من الضغط على أكتافهم ويخلق ، طوعًا أو بدونه ، مواقف مرهقة. إنه يتألف من إخبار شخص ذكي ما هي أهدافه وكيفية تحقيقها بتفاصيل دقيقة.

إنه أمر لا يطاق حصاً ، لأنه يجب منح الناس القدرة على أن يقرروا بأنفسهم كيف سينتقلون من الوضع الحالي إلى الهدف المحدد. وبحسبه ، فإن خطر التحول إلى التحرش في هذه الحالة لا يستهان به. إنه سم المنظمات.

ما عليك القيام به هو شرح ما تتوقعه بوضوح ، والاستماع إذا كان الشخص بحاجة إلى مساعدة ، ولكن اتركه مسؤولاً عن دوره ، لأنهم الأكثر كفاءة للقيام بذلك ، بعد أن تم تعيينهم خصيصًا لهذا الغرض. يجب أن نضع في اعتبارنا أن المدير الجيد هو دعم ، ولكن لا يجب عليه بأي حال من الأحوال إعطاء الإجراء الذي يجب اتباعه بالتفاصيل إلى الشخص الذي يوجهه .

10.إثبات الحق في ارتكاب الأخطاء

هذه وصمة عار أخرى للشركات حيث الحياة ليست جيدة: حق غير موجود لارتكاب الأخطاء، أثبتت الأبحاث أن الناس لا يرتكبون أخطاء من أجل المتعة يا صديقي. ما نحتاجه هو اعتبار الزلات كمصادر للتقدم وليس كمصادر للتوتر والطعن. لذلك فإن تكييف هذا الحق لارتكاب الأخطاء يعني خلق أمان نفسي لفريقك ، وهو أمر ضروري للغاية إذا كنت تريد أن تحيط نفسك بأفراد استباقيين ومبدعين.

لكي تكون مبدعًا ، عليك أن تكون مرتاحًا من كل الجوانب. يفتح الدماغ الأيمن فقط عندما لا يتعرض الناس للتوتر. وبالتالي ، فإن المدير الجيد الذي يطمئن فرقه ويمنحهم الوقت للتحسين هو أيضًا قائد يساعد على النمو والتحسين والرغبة في القيام بعمل أفضل. هذه نقطة أساسية للإدارة الحديثة!

بالإضافة إلى كل هذه النصائح ، فإن الشيء الرئيسي هو إعطاء معنى لعملك اليومي. لديك هدف واحد:

تحفيز ديناميكي بين عدة أفراد وجعل الفريق كلاً متماسكًا يتطور في إطار عمل خير. لم نولد مديرين جيدين ، بل أصبحنا واحدًا مع الزمن وتراكم الخبرات. تعلم فن الموازنة ، التوازن الدقيق بين السلطة والمرونة ، حيث يتعلق الأمر بالحصول دون فرض ، والاستماع والقدرة على اتخاذ القرار. وبعد ذلك ، ضع في اعتبارك أنك لن ترضي الجميع … لذا ، لا تأخذ كل شيء على محمل الجد باستثناء بالطبع هذا المنصب الإداري الجديد الذي يعدك بمشاريع مثيرة ومجزية.

كيف تختار الشركات مديريها؟

دعنا نقول ، باختصار ، أن المبدأ الأساسي كان ، ولا يزال في كثير من الأحيان ، الاعتراف بالكفاءة المثبتة والمعترف بها في مهنة الفرد. أنا بالطبع أتحدث عن وظيفة الشخص وليس عن وظيفة المدير.

بشكل عام ، من كان أفضل بائع هو حتما ومنطقيًا أن يصبح رئيسًا أو مديرًا للمبيعات ، وأفضل فني له ، وفقًا لنفس المبدأ ، أن يصبح رئيسًا أو مديرًا لفريقه.

يعني أن الإدارة في حد ذاتها ليست مهنة ؛ إنها مجرد علامة تقدير ، نوع من المكافأة مصحوبة بضمان أن الأشياء ستتم تقنيًا بشكل جيد.

ومع ذلك ، إذا كان سر الطبق الجيد يكمن في الصلصة ، فسيتم إخفاء سر المدير الجيد في الأسلوب المعروض.

بمعنى آخر ، يمكن أن يكون أفضل مندوب مبيعات وأفضل فني مديرين ممتازين أو يصبحوا بالتأكيد ، ولكن بشرط صريح أن تتاح لهم الفرصة لتعلم مهنة المدير الجديدة هذه.

ما الدرس الذي يمكننا استخلاصه من هذه التفاصيل؟

تخيل قائدا ، قائد فريق سيكون أنظف ومدير في نفس الوقت؟ كيف سيتصرف ضد فريقه؟

سيكون المدير الذي يجنب قواته: يقظًا وخيرًا ، ويحترم مرؤوسيه ، وينظم وقت عملهم ، ومساهمتهم في المشروع المشترك ، ويشجعهم على أخذ الأمر بسهولة. سيفتح لهم مسارات ، ويخلق مسارات يمكن أن يسلكها كل عضو في فريقه. ثم يتحقق من أهميتها في ضوء الحقائق. كان يجنبهم بمعنى أنه سيتجنب ثنيهم عن إجهادهم: إن إنقاذ أحد هو إنقاذه.

جيد ! إنه شعور جيد ، لكننا جميعًا أكبر سنًا بما يكفي لفهم أن هناك نظرية من جهة والواقع من جهة أخرى … فقط لتذكير أنفسنا بأننا لا نعيش في أرض الرعاية.

أسئلة أوجوبة حول مهنة المدير