ما هو التسويق الذكي ؟ وما هي استراتيجياتها؟ وكيف تصمم أهداف تسويقية ذكية SMART ؟

كما نعلم جميعًا ، يعد التسويق جزءًا لا يتجزأ من تطوير الأعمال ، ولهذا السبب يمكن أن تخرج نفقات الإعلان بسهولة عن السيطرة. لسوء الحظ ، ليست كل حملة تسويقية ناجحة. في الواقع ، لا يمكن قياس فعاليتها في كثير من الحالات، فماذا نعني بـ ” التسويق الذكي ” ، وما هي أهدافه واستراتيجياته ؟.

هذا هو السبب في أنه غالبًا ما يُنظر إليه على أنه مقامرة ، ولكن لا يجب أن يكون على هذا النحو. التسويق الذكي هو كلمة طنانة جديدة في عالم تطوير الأعمال ، وهو يستحق النظر فيه.

استراتيجيات و طرق التسويق الذكي الفعالة

عندما يتعلق الأمر باستراتيجيات التسويق الذكي ، يمكنك إنشاء لفيفة مطولة لكل تقنية أو تقنية متاحة اليوم.

من المحتمل أن تسمع الكثير من الاقتراحات بأن بعض استراتيجيات التسويق الذكي أفضل من غيرها ، فما هي الاستراتيجيات الأكثر أهمية؟

1.تحسين محركات البحث

يعد تحسين محرك البحث ، أو السيو SEO ، من الناحية الفنية أداة تسويقية وممارسات تقنية وليس شكلاً من أشكال التسويق الذكي في حد ذاته. يمكننا تعريف السيو على أنه “فن وعلم جعل صفحات الويب جذابة لمحركات البحث”.

جزء “الفن والعلم” من تحسين محركات البحث هو الأهم. تحسين محركات البحث (SEO) هو علم لأنه يتطلب منك البحث وموازنة العوامل المساهمة المختلفة لتحقيق أعلى ترتيب ممكن في نتائج البحث. اليوم ، تشمل أهم 12 عامل التي يجب مراعاتها عند تحسين صفحة لمحركات البحث ما يلي:

إن الاستخدام الاستراتيجي لهذه العوامل يجعل مُحسّنات محرّكات البحث علمًا ، لكن عدم القدرة على التنبؤ التي تنطوي عليها تجعله فنًا.

في مُحسّنات محرّكات البحث ، لا توجد قاعدة تقييم قابلة للقياس أو قاعدة ثابتة للترتيب العالي. يغير جوجل خوارزميته بشكل مستمر تقريبًا ، لذلك من المستحيل عمل تنبؤات دقيقة. ما يمكنك فعله هو مراقبة أداء صفحتك عن كثب وإجراء التعديلات وفقًا لذلك.

لمعرفة المزيد ، قم بمراجعة دليلنا حول كيفية تصدر نتائج البحث في جوجل.

2.إعلانات الدفع بالنقرة

يسمح الإعلان بنظام الدفع بالنقرة (PPC) للشركات الصغيرة بعرض الإعلانات عندما يبحث المستهلكون عن كلمات رئيسية معينة في محرك بحث. في حين أنه يمكن أن يؤدي إلى حرب مزايدة باهظة الثمن ، إلا أن الأسواق المحلية غالبًا ما تكون أقل قدرة على المنافسة ويساعدك نموذج الدفع لكل نقرة (PPC) في الحفاظ على ميزانية منظمة.

تبدو جيدة ، أليس كذلك؟ ولكن كيف يعمل هذا؟

أنت تقدم عرض أسعار على كلمات رئيسية معينة – مثل “شركة طباعة محلية” أو “مستلزمات مكتبية قريبة مني” – وتنشئ إعلانات حول هذه العبارات. ستستخدم منصات الإعلان بعد ذلك خوارزمية لعرض إعلاناتك في صفحات نتائج محرك البحث (SERP) بناءً على عوامل مثل ملاءمة الكلمات المفتاحية وجودة صفحة الهبوط. أنت تدفع في كل مرة ينقر فيها شخص ما على إعلانك.

3.التسويق الذكي والبحث المحلي

لبدء التسويق الذكي عبر البحث المحلي ، يمكنك الاستفادة من المزيد من من ميزات تقدمها جوجل. من خلال برنامج “نشاطي التجاري على Google” ، ستتمكن من رفع بطاقة بياناتك عندما يقوم شخص ما بإجراء بحث على Google استنادًا إلى الكلمات الرئيسية للمستخدم. يتضمن ذلك ظهور نشاطك التجاري على خرائط جوجل.

تسهلجوجل أيضًا تحديث بطاقة بياناتك حتى لا يتقادم أي شيء.

لا تنسَ مدى أهمية التقييمات عبر الإنترنت ، فضلاً عن سمعتك الاجتماعية. سترغب في إلهام العملاء لكتابة تعليقات إيجابية عنك في مواقع مثل Yelp. على وسائل التواصل الاجتماعي ، يساعدك بدء المحادثات ونشر المحتوى المستهدف على الاستفادة من التسويق الداخلي. تجذب تقنيات التسويق الداخلي العملاء إليك بدلاً من البحث عنهم.

4.التسويق بالمحتوى

كسلسلة ربط للتسويق الداخلي أعلاه ، يعد تسويق المحتوى جزءًا كبيرًا في عملية جذب الجمهور المستهدف. ما هو أساسي في التسويق بالمحتوى هو أنك تحتاج إلى جعل المحتوى الخاص بك ذا قيمة وذي صلة ومتسق لجعله يستحق وقت أولئك الذين يستهلكونه.

في الوقت الحاضر ، تحتاج إلى التركيز على إنشاء محتوى يمكنه حل نقاط الألم والبقاء في الصدارة. إن استخدام الاختصارات أو أساليب تحسين محركات البحث للقبعة السوداء للانتقال إلى قمة محركات البحث لن ينجح بفضل نظرة جوجل الشاملة.

لذلك احتفظ دائمًا بعبارة “المحتوى هو الملك” ، كما يحب الكثيرون وضعه. لجعل تسويق المحتوى يعمل بشكل جيد ، تحتاج إلى التركيز على محتوى الهاتف المحمول والإعلان المحلي والتسويق المؤثر وأتمتة التسويق(سنذكرهم في ما بعد).

فكر بجدية في محتوى الهاتف المحمول لأن الهواتف الذكية تشكل بالفعل 50٪ من جميع الأجهزة العالمية. سيؤثر هذا على الإعلانات الرقمية ، وكيف يروج المؤثرون لعلامتك التجارية.

ترسل أدوات التشغيل الآلي المحتوى إلى العملاء المحتملين على أجهزتهم المحمولة في الأوقات المناسبة تمامًا.

أنظر أيضا: كيف يتم كتابة المحتوى التسويقي

5.التسويق عبر البريد الإلكتروني

لا شك أنك قمت ببعض التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولكن ما مدى فعاليتها في الوصول إلى أهدافك المقصودة في الأوقات المناسبة؟

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني بالفعل أداة رائعة لتوليد المزيد من العملاء المحتملين أكثر من الممكن من خلال أي طريقة تسويق أخرى. يمكنك أيضًا زيادة مبيعاتك ومعدلات التحويل.

إذا كنت تعاني بالفعل من الإفراط في الإنفاق على التسويق الرقمي الآخر ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد أكثر الطرق المتاحة بأسعار معقولة. في بعض الحالات ، يكون مجانيًا ، ما لم يتم استخدام خدمات الاستعانة بمصادر خارجية.

نظرًا لأنه يمكنك دمجها مع الوسائط الأخرى ، فهي أيضًا إحدى أكثر طرق التسويق الذكي تكاملاً. يمكنك إضافة رموز المشاركة الاجتماعية ، بالإضافة إلى أنظمة مكافأة الإحالة. يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني في النهاية على تقصير دورات المبيعات عند استخدام محتوى مقنع.

6.التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

لا شك في أنك نشرت محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي بالفعل. ومع ذلك ، ما الذي يمكنك فعله لجعله أكثر فاعلية هذا العام والعام الذي يليه؟

نلاحظ أن هناك أشياء مختلفة لجذب الجمهور ، بما في ذلك التشغيل الآلي لنشر المحتوى الخاص بك عندما تعلم أن جمهورك يقرأ. استخدام أدوات مثل Hootsuite لجدولة النشر بشكل كبير عند الوصول إلى المستخدمين في مناطق زمنية أخرى.

ستحتاج أيضًا إلى تنظيم بعض المحتوى إن أمكن لإثبات نفوذك. لا تفخر كثيرًا بفعل هذا لأنه يضيف بريقًا إلى خبرتك وعلامتك التجارية. عندما تقوم برعاية محتوى من الآخرين ، فمن المحتمل أن يردوا بالمثل.

بالإضافة إلى ذلك ، لا تنسَ تعيين مؤثرين لنشر محتوى لك على قنوات التواصل الاجتماعي الشهيرة.

لا تنس مراجعة دليلنا حول التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

7.أتمتة التسويق

كما ترى ، تعد أتمتة التسويق عنصرًا مهمًا في الكثير من تقنيات التسويق الذي الرقمية. يجب أن تصبح معرفة المزيد عنها ، بشكل عام ، أولوية قصوى لأنها تصبح معيارًا للشركات في جميع أنحاء العالم.

مع قول 91٪ من الشركات الناجحة الآن أن الأتمتة مهمة جدًا لنجاحها ، يمكنك الحصول على رؤية لما هو عليه حاضر ومستقبل التسويق.

لتحقيق النجاح مع هذا ، حاول البحث عن نظام أساسي لإدارة علاقات العملاء مع أتمتة التسويق المضمنة.

يساعدك أتمتة المحتوى التسويقي مباشرة في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك على دمج التسويق الخاص بك في مكان واحد بدلاً من استخدام مصادر مختلفة.

أهم شيء في التشغيل الآلي هو الحفاظ على اتساق المحتوى الخاص بك عبر جميع القنوات لتجنب حدوث ارتباك للعلامة التجارية.

8.التسويق المؤثر

هل فكرت في كيفية القيام بحملة تسويق ذكية دون الحاجة إلى إنفاق ثروة؟ بينما يمكنك توفير المال للقيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني والتقنيات الواردة ، فإن توظيف المؤثرين يفعل الشيء نفسه.

إذا كنت تعتقد أن توظيف المؤثرين للترويج لعلامتك التجارية عبر الإنترنت يتعلق بتوظيف المشاهير ، فكر مرة أخرى. لا يجب أن يعني الشخص المؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي دائمًا كونه من المشاهير. يمكن ببساطة أن يكون شخصًا لديه الكثير من المتابعين وسجل حافل من الترويج للمنتجات.

أنت بحاجة إلى تحديد أهم المؤثرين أولاً في مجالك ، وهو ما سيشمل القليل من البحث. يمكنك القيام بذلك عن طريق إجراء عمليات بحث عن علامات التصنيف في أماكن مثل Twitter لمعرفة ما يقوله الأشخاص حول الموضوعات المتعلقة بمجالك.

تواصل مع هؤلاء المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي واسألهم عما إذا كانوا يرغبون في الترويج لعلامتك التجارية. قد يعرض البعض القيام بذلك في مقابل المنتجات المجانية. ومع ذلك ، فإن معظمهم سيطلبون رسومًا.

تأكد من تتبع نتائجك لضمان عائد الاستثمار. ضع في اعتبارك أن الأشخاص الذين لديهم عدد أقل من المتابعين يمكن أن يكون لهم نفس القدر من التأثير مثل أولئك الذين لديهم عشرة أضعاف عدد المتابعين.

يمكنك مراجعة دليلنا حول التسويق المؤثر لمعرفة المزيد.

10. التسويق بالفيديو

على مدى العقد الماضي ، أصبحنا ثقافة بصرية تنجذب أكثر إلى الصور في العوالم الرقمية. يأتي الكثير من هذا في أشكال مختلفة ، ولكن لا يوجد أي سؤال ، ارتفع الفيديو إلى القمة.

نحن الآن في المرحلة التي يفضل فيها المزيد من مستهلكي محتوى الفيديو على أي وسيط مرئي آخر. تظهر الإحصائيات الأخيرة أن 87٪ من جميع المسوقين عبر الإنترنت يستخدمون الآن محتوى فيديو من نوع ما.

يأتي الكثير من هذا من نسبة المشاهدة الهائلة في أماكن مثل يوتيوب . بغض النظر عن المكان الذي تنشر فيه مقاطع الفيديو ، لن يكون مهمًا بدون محتوى مقنع.

أصبح الفيديو المخصص هو المعيار مؤخرًا ، أو على الأقل يتناول بشكل مباشر نقاط الألم لدى المشاهدين المستهدفين. الشيء نفسه ينطبق على جعل عملك يبدو أكثر إنسانية.

يمكن أن يعني التسويق الذكي للفيديو جولات من وراء الكواليس في عملك ، أو شهادات لإظهار الجانب الإنساني لعلامتك التجارية. هذا يعني الانتباه إلى اتجاه رئيسي واحد في تسويق الفيديو: رواية القصص.

عندما تتمكن من سرد قصة مقنعة عن نشاطك التجاري وإثبات قدرتك على حل نقاط الألم لدى العملاء ، فلديك صيغة لا يمكن تفويتها.

من الذكاء أيضًا أن تجعل مقاطع الفيديو الخاصة بك قصيرة قدر الإمكان ، إن لم تكن في سلسلة. فترات الانتباه قصيرة كما كانت دائمًا ، وستحتاج إلى سرد قصتك بطريقة مضغوطة بجذب مقنع.

الهدف الذكي & فن التسويق الذكي

الكلمة SMART هو اختصار :

• S تعني محدد
• M قابل للقياس
• A يمكن تحقيقه أو قابل للتنفيذ
• R الهدف واقعي أو ذي صلة
• T محدد زمنياً

يجب تحديد أهدافك باتباع هذه الإرشادات. دعنا نحلل هذه العناصر لمعرفة ما يعنيه كل عنصر:

نتائج محددة.

قبل أن تبدأ العمل على إستراتيجيتك التسويقية ، قرر ما تريد تحقيقه على وجه التحديد. هل ترغب في زيادة الوعي بعلامتك التجارية؟ أم أنك تتطلع إلى زيادة مبيعاتك؟ ربما تخسر عملاء وتريد زيادة معدل الاحتفاظ بهم؟

تتطلب كل فئة من هذه الفئات نهجًا مختلفًا إلى حد ما. ومن ثم ، يجب عليك تحديد أهداف محددة يمكن تقسيمها بشكل أكبر.

على سبيل المثال ، إذا كنت تتطلع إلى زيادة المبيعات بنسبة 10٪ حتى نهاية العام. يعني إما إطلاق 1200 منتج جديد في اثني عشر شهرًا ، أو 100 منتج جديد كل شهر.

نتائج قابلة للقياس.

يجب أن تتحول أهدافك إلى نتائج يمكنك قياسها ومعالم يمكنك تتبعها. بهذه الطريقة ، ستحصل على صورة لتقدمك.

إحدى أسهل الطرق لقياس مدى تقدمك هي استخدام أداة لإعداد تقارير عن بيانات التسويق. باستخدام هذا النوع من الادوات يمكنك الحصول على تقارير تسويقية مرئية بشكل دوري: قم بتعيين عدد المرات التي تريد الحصول على تقاريرك فيها وإبقاء فريقك محدثًا باستمرار.

إذا لم تؤت جهودك ثمارها ، فربما تفكر في مراجعة استراتيجيتك وتجربة نهج مختلف. أو حاول تحديد العيوب في استراتيجيتك الحالية وخطط لإصلاحها.

أهداف قابلة للتحقيق.

سيساعد تحديد أهداف واضحة وواقعية فريقك على البقاء متحمسًا والعمل الجاد على تحقيقها. إذا كان فريقك يعاني ، فهذا يشير إما إلى أن الأهداف المحددة غير واقعية أو أن أعضائك ببساطة لا يفهمون الاستراتيجية.

تأكد من شرح الخطة بدقة أثناء اجتماعات الفريق والإجابة على جميع الأسئلة. وإذا كان لدى شخص ما مخاوف مبررة جيدًا بشأن الخطة ، فابذل قصارى جهدك لمعالجتها – فهناك احتمال أن تتجاهل شيئًا ما.

توقعات واقعية.

بمجرد تحديد الأهداف ، يمكنك إثبات أنها قابلة للتحقيق استنادًا إلى توقعاتك بناءً على حقائق حقيقية. اشرح كيف يكون مناخ الأعمال الحالي ، أو وضّح سبب اعتقادك أن الطلب على عملك سوف ينمو. يمكن أن يساعدك تحليل البيانات في دعم معتقداتك والتأكد من تقديم البيانات بطريقة يمكن للجميع فهمها.

مقيد زمنياً

يلعب تحديد المواعيد النهائية دورًا مهمًا في خطة مدروسة جيدًا. حتى أكثر الأهداف طموحًا يمكن تحقيقها إذا تم تقسيمها بشكل متقن. يعطي تقسيم استراتيجيتك بالكامل إلى أجزاء هيكلية أكبر لخطتك. العمل نحو هدفك خطوة بخطوة سيساعد فريقك على البقاء متحمسًا.

قد يبدو التخطيط لإجراء 1200 عملية بيع جديدة في العام أمرًا شاقًا. لكن ، هدف تحقيق ثلاث عمليات بيع جديدة كل يوم لا يبدو غير واقعي ، أليس كذلك؟

التسويق الذكي : خاتمة

لا تعني الموارد المحدودة والميزانية الصغيرة أنه لا يمكنك الاستفادة من استراتيجية التسويق الذكي لتنمية نشاطك التجاري. يتيح لك تطوير استراتيجية تسويق للأعمال الصغيرة التعرف على عملائك المثاليين حتى تتمكن من تلبية احتياجاتهم بشكل أفضل وكسب ولائهم.

لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والتحويلات في منطقتك المحلية ، لا تنسَ كيف يمكن أن تساعدك استراتيجيات التسويق هذه على النمو:

• تعمل مُحسّنات محرّكات البحث على تحسين ظهورك على الإنترنت عندما يبحث العملاء المحتملون عن خدماتك على جوجل
• يعد البحث المدفوع طريقة رائعة لتكملة جهود تحسين محركات البحث وزيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك
• يسمح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني بالبقاء في صدارة اهتمامات العملاء ذوي الصلة
• تبقيك وسائل التواصل الاجتماعي على اتصال بعملائك وذات صلة في الوقت الفعلي
• يساعدك تسويق المحتوى على تأسيس ريادتك الفكرية من خلال مواد موثوقة
• تحديد أهداف ذكية ستساعدك على بالبقاء على تأهب واستعداد لتلبية حاجيات السوق وعدم ضياع جهودك التسويقية

التسويق الذكي : اسئلة شائعة