التحليل الرباعي أو تحليل SWOT هو أداة بسيطة بشكل لا يصدق لكنها قوية لمساعدتك في تطوير استراتيجية عملك ، سواء كنت تبني شركة ناشئة أو توجه شركة حالية.
ما هو التحليل الرباعي ؟
SWOT تعني نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات.
نقاط القوة والضعف هي أمور داخلية لشركتك – أشياء لديك بعض السيطرة عليها ويمكن تغييرها. تشمل الأمثلة من هو في فريقك وبراءات الاختراع والملكية الفكرية وموقعك.
الفرص والتهديدات خارجية – أشياء تحدث خارج شركتك ، في السوق الأكبر. يمكنك الاستفادة من الفرص والحماية من التهديدات ، لكن لا يمكنك تغييرها. تشمل الأمثلة المنافسين وأسعار المواد الخام واتجاهات تسوق العملاء.
ينظم تحليل السوات الرباعي نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات الخاصة بك في قائمة منظمة وعادة ما يتم تقديمه في شبكة ثنائية بسيطة. انطلق وقم بتنزيل القالب المجاني الخاص بنا إذا كنت ترغب فقط في الغوص والبدء.
لماذا تحتاج إلى تحليل SWOT؟
عندما تأخذ الوقت الكافي لإجراء التحليل الرباعي ، ستكون مسلحًا بإستراتيجية قوية لتحديد أولويات العمل الذي تحتاج إلى القيام به لتنمية عملك.
قد تعتقد أنك تعرف بالفعل كل ما تحتاج إلى القيام به لتحقيق النجاح ، ولكن تحليل السوات الرباعي سيجبرك على النظر إلى عملك بطرق جديدة ومن اتجاهات جديدة. ستنظر في نقاط القوة والضعف لديك ، وكيف يمكنك الاستفادة منها للاستفادة من الفرص والتهديدات الموجودة في السوق.
من الذي يجب عليه أن أن يقوم بإجراء التحليل الرباعي ؟
لكي يكون التحليل الرباعي فعالاً ، يجب أن يشارك مؤسسو الشركة وقادتها بعمق. هذه ليست مهمة يمكن تفويضها للآخرين.
ولكن ، يجب ألا تقوم قيادة الشركة بالعمل بمفردها أيضًا. للحصول على أفضل النتائج ، ستحتاج إلى جمع مجموعة من الأشخاص الذين لديهم وجهات نظر مختلفة حول الشركة. حدد الأشخاص الذين يمكنهم تمثيل جوانب مختلفة من شركتك ، من المبيعات وخدمة العملاء إلى التسويق وتطوير المنتجات. يجب أن يجلس الجميع على الطاولة.
حتى أن الشركات المبتكرة تنظر خارج صفوفها الداخلية الخاصة عندما تقوم بإجراء تحليل سوات الرباعي والحصول على مدخلات من العملاء لإضافة صوتهم الفريد إلى هذا المزيج.
إذا كنت تبدأ نشاطًا تجاريًا أو تديره بنفسك ، فلا يزال بإمكانك إجراء تحليل SWOT. قم بتجنيد وجهات نظر إضافية من الأصدقاء الذين يعرفون القليل عن عملك أو محاسبك أو حتى البائعين والموردين. المفتاح هو أن يكون لديك وجهات نظر مختلفة.
يمكن للشركات إعداد تحليل SWOT لتقييم وضعها الحالي وتحديد استراتيجية للمضي قدمًا. لكن ، تذكر أن الأمور تتغير باستمرار وستحتاج إلى إعادة تقييم استراتيجيتك ، بدءًا من تحليل SWOT الجديد كل ستة إلى 12 شهرًا.
بالنسبة للشركات الناشئة ، يعد التحليل الرباعي جزءًا من عملية تخطيط الأعمال. سيساعد ذلك في تقنين إستراتيجية بحيث تبدأ بالطريقة الصحيحة وتعرف الأشياء التي ي تخطط لها..
كيف تقوم بإعداد تحليل SWOT بالطريقة الصحيحة
كما ذكرت أعلاه ، تريد جمع فريق من الأشخاص معًا للعمل على تحليل SWOT. ومع ذلك ، لا تحتاج إلى معتكف ليوم كامل لإنجازه. يجب أن تكون ساعة أو ساعتين أكثر من كافية.
1.اجمع الأشخاص المناسبين
اجمع أشخاصًا من أجزاء مختلفة من شركتك وتأكد من أن لديك ممثلين من كل قسم وفريق. ستجد أن المجموعات المختلفة داخل شركتك سيكون لها وجهات نظر مختلفة تمامًا والتي ستكون ضرورية لإنجاح تحليل سوات الخاص بك.
2. واجههم بأفكارك وبقوة
يشبه إجراء تحليل سوات SWOT اجتماعات العصف الذهني ، وهناك طرق صحيحة وخاطئة لتشغيلها. أقترح إعطاء كل شخص ورقة من الملاحظات اللاصقة وجعل الجميع يبتكرون أفكارًا بمفردهم بهدوء لبدء الأمور. هذا يمنع التفكير الجماعي ويضمن سماع جميع الأصوات.
بعد خمس إلى 10 دقائق من العصف الذهني الخاص ، ضع كل الملاحظات اللاصقة على الحائط وقم بتجميع الأفكار المتشابهة معًا. اسمح لأي شخص بإضافة ملاحظات إضافية في هذه المرحلة إذا كانت فكرة شخص آخر تثير فكرة جديدة.
3.رتب الأفكار
بمجرد تنظيم جميع الأفكار ، حان الوقت لترتيب الأفكار. أحب استخدام نظام التصويت حيث يحصل كل شخص على خمسة أو عشرة “أصوات” يمكنهم توزيعها بأي طريقة يرغبون فيها.
بناءً على تمرين التصويت ، يجب أن يكون لديك قائمة بالأفكار ذات الأولوية. بالطبع ، القائمة مطروحة الآن للنقاش ، ويجب أن يكون شخص ما في الغرفة قادرًا على إجراء الكلمة النهائية بشأن الأولوية. عادة ما يكون هذا هو الرئيس التنفيذي ، ولكن يمكن تفويضه إلى شخص آخر مسؤول عن إستراتيجية العمل.
ستحتاج إلى اتباع هذه العملية لتوليد الأفكار لكل العناصر الأربعة من التحليل الرباعي : نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات.
الأسئلة التي يمكن أن تساعد في إلهام تحليلك
فيما يلي بعض الأسئلة التي يمكنك طرحها على فريقك عندما تقوم ببناء تحليل SWOT الخاص بك. يمكن أن تساعد هذه الأسئلة في شرح كل قسم وإثارة التفكير الإبداعي.
نقاط القوة
نقاط القوة هي سمات داخلية إيجابية لشركتك. هذه أشياء تحت سيطرتك.
- ما هي العمليات التجارية الناجحة؟
- ما هي الأصول التي تمتلكها في فرقك؟ (مثل المعرفة والتعليم والشبكات والمهارات والسمعة)
- ما الأصول المادية التي تمتلكها ، مثل العملاء والمعدات والتكنولوجيا والنقد وبراءات الاختراع؟
- ما هي المزايا التنافسية التي تتمتع بها على منافسيك؟
نقاط الضعف
نقاط الضعف هي عوامل سلبية تنتقص من قوتك. هذه هي الأشياء التي قد تحتاج إلى تحسينها لتكون قادرًا على المنافسة.
- هل هناك أشياء يحتاجها عملك لتكون قادرة على المنافسة؟
- هل هناك أصول ملموسة تحتاجها شركتك ، مثل الأموال أو المعدات؟
- ما هي العمليات التجارية التي تحتاج إلى تحسين؟
- هل هناك ثغرات في فريقك؟
- هل موقعك مثالي لنجاحك؟
الفرص
الفرص هي عوامل خارجية في بيئة عملك من المحتمل أن تساهم في نجاحك.
- هل ينمو سوقك وهل هناك اتجاهات من شأنها أن تشجع الناس على شراء المزيد مما تبيعه؟
- هل هناك أحداث قادمة قد تتمكن شركتك من الاستفادة منها لتنمية الأعمال التجارية؟
- إذا كان عملك قائمًا ، فهل يفكر العملاء بك كثيرًا؟
- هل هناك تغييرات قادمة على اللوائح التي قد تؤثر بشكل إيجابي على شركتك؟
التهديدات
التهديدات هي عوامل خارجية لا تتحكم فيها. قد ترغب في التفكير في وضع خطط طوارئ للتعامل معها في حالة حدوثها.
- هل لديك منافسون محتملون قد يدخلون سوقك؟
- هل سيتمكن الموردون دائمًا من توفير المواد الخام التي تحتاجها بالأسعار التي تحتاجها؟
- وهل ممكن للتطورات المستقبلية في التكنولوجيا أن تغير طريقة عملك؟
- هل يتغير سلوك المستهلك بطريقة قد تؤثر سلبًا على عملك؟
- هل هناك اتجاهات في السوق يمكن أن تشكل تهديدًا؟
كيفية استخدام التحليل الرباعي الخاص بك
مع اكتمال التحليل الرباعي ، فأنت على استعداد لتحويله إلى إستراتيجية حقيقية. بعد كل شيء ، يتعلق التمرين بإنتاج استراتيجية يمكنك العمل عليها خلال الأشهر القليلة المقبلة.
تتمثل الخطوة الأولى في إلقاء نظرة على نقاط قوتك ومعرفة كيف يمكنك استخدام نقاط القوة هذه للاستفادة من فرصك. بعد ذلك ، انظر إلى كيف يمكن لنقاط قوتك أن تقاوم التهديدات الموجودة في السوق. استخدم هذا التحليل لإنتاج قائمة بالإجراءات التي يمكنك القيام بها.
مع وجود قائمة الإجراءات الخاصة بك في متناول اليد ، انظر إلى تقويم شركتك وابدأ في وضع الأهداف (أو المعالم) عليها. ما الذي تريد تحقيقه في كل ربع سنة (أو شهر) للمضي قدمًا؟
ستحتاج أيضًا إلى القيام بذلك من خلال تحليل كيف يمكن أن تساعدك الفرص الخارجية في مكافحة نقاط ضعفك الداخلية. هل يمكنك أيضًا تقليل نقاط الضعف هذه حتى تتمكن من تجنب التهديدات التي حددتها؟
مرة أخرى ، سيكون لديك قائمة إجراءات تريد تحديد أولوياتها وجدولتها.
مثال على التحليل الرباعي SWOT
شارك بريان ويفر ، الشريك في Scholefield Construction Law ، بشكل كبير في إنشاء تحليل SWOT لشركته. جلبنا لك نمودج التحليل الرباعي قام باستخدامه في اتخاذ قرارات الشركة لتوسيع ممارساتها لتشمل خدمات الوساطة في المنازعات. تضمنت مصفوفة SWOT الخاصة به ما يلي:
| نقاط القوة STRENGTHS | نقاط الضعف WEAKNESSES |
| شركة محاماة إنشائية مع موظفين مدربين في كل من القانون والهندسة المهنية / المقاولات العامة. تمنح خبرتهم ميزة فريدة من نوعها ، فالصغار (ثلاثة موظفين) – يمكنهم التغيير والتكيف بسرعة. | لم يكن أحد وسيطًا من قبل أو خضع لأي برامج تدريب رسمية على الوساطة. كان أحد الموظفين جزءًا من الوساطة ولكن ليس كطرف محايد. |
| الفرص OPPORTUNITIES | التهديدات THREATS |
| تتطلب معظم عقود البناء التجارية وساطة. على الرغم من وجود مئات الوسطاء في السوق ، إلا أن القليل منهم فقط لديهم خبرة فعلية في البناء ، وفي النزاعات الصغيرة ، لا يعمل الوسطاء كفريق واحد ، فقط كأفراد ؛ يمكن لموظفي Scholefield أن يقدموا لأي شخص ميزة مجموعة المحايدين لتقييم النزاع | يمكن لأي شخص أن يصبح وسيطًا ، لذلك يمكن لشركات محاماة البناء الأخرى أن تفتح أيضًا خدمة الوساطة الخاصة بها ، ولدى معظم العملاء المحتملين انطباع سلبي عن الوساطة ، لأنهم يشعرون أن الوسطاء لا يفهمون المشكلة أو يهتمون بفهمها ، ويسارعون لحلها هو – هي. |
قال ويفر : “أجبرنا تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات (SWOT) لدينا على النظر بشكل منهجي وموضوعي في ما كان علينا العمل معه وما يقدمه السوق”. “قمنا بعد ذلك بصياغة خطة أعمالنا للتأكيد على مزايا أقوى ميزاتنا مع استغلال الفرص على أساس نقاط الضعف في السوق.”
التحليل الرباعي لشركة آبل
إليك كيفية إجراء تحليل SWOT على Apple.
نقاط القوة
أولاً ، نقاط القوة. بينما تتمتع آبل بالعديد من نقاط القوة ، دعنا نحدد الثلاثة الأوائل:
- الاعتراف بالعلامة التجارية
- أسعار عالية
- منتجات مبتكرة
تعتبر آبل علامة تجارية ذات قيمة لا يمكن إنكارها ، وتعتبر أعمالهم التجارية الأكثر قيمة في العالم. نظرًا لأنه يمكن التعرف عليها بسهولة ، يمكن لشركة آبل إنتاج منتجات جديدة وتضمن تقريبًا درجة معينة من النجاح بفضل اسم العلامة التجارية نفسه.
هذه الدرجة من الاعتراف تفسح المجال لقدرة آبل على بيع المنتجات. على سبيل المثال ، في عام 2019 ، باعت شركة آبل 72.9 مليون جهاز iPhone مقارنة بـ 70 مليون هاتف Galaxy من سامسونج. هذا على الرغم من تباين السعر بين الاثنين (هاتف Galaxy الرائد أرخص بـ 100 دولار). في كثير من الأحيان ، لا يهتم الأشخاص بالسعر بقدر اهتمامهم بالتعرف على العلامة التجارية.
أخيرًا ، منتجاتهم المبتكرة: لم تكسب آبل سمعتها من أجل لا شيء. إنهم يصنعون منتجات مبتكرة للغاية ، والتي غالبًا ما تكون في طليعة الصناعة.
نقاط الضعف
بعد ذلك ، دعونا نلقي نظرة على ثلاث نقاط ضعف في شركة آبل.
- أسعار عالية
- نظام بيئي مغلق
- عدم التجريب
في حين أن الأسعار المرتفعة لا تثني قاعدة عملاء آبل من الطبقة المتوسطة والعالية ، إلا أنها تعيق قدرة آبل على الوصول إلى فئة سكانية من الطبقة الدنيا.
تعاني آبل أيضًا من حصريتها. تتحكم آبل في جميع خدماتها ومنتجاتها داخليًا ، وبينما يصبح العديد من العملاء مدافعين مخلصين للعلامة التجارية لهذا السبب ، فإن هذا يعني أن جميع الأعباء تقع على عاتق موظفي آبل.
في النهاية ، تحد سيطرة آبل المشددة على توزيع منتجاتها من وصولها إلى الأسواق.
أخيرًا ، تلتزم آبل بمستوى عالٍ عندما يتعلق الأمر بإنشاء المنتجات وتوزيعها. تتمتع علامة آبل التجارية بمستوى عالٍ من المكانة ، لكن هذا المستوى من الاعتراف يمنع آبل من المخاطرة والتجربة بحرية مع المنتجات الجديدة التي قد تفشل.
الفرص
الآن ، دعنا نلقي نظرة على الفرص المتاحة لشركة آبل.
من السهل التعرف على فرص التحسين ، بمجرد التفكير في نقاط ضعف آبل. فيما يلي قائمة بثلاثة توصلنا إليها:
- قم بتوسيع خيارات التوزيع
- إنشاء خطوط إنتاج جديدة
- التقدم التكنولوجي
واحدة من أكبر نقاط ضعف آبل هي شبكة التوزيع الخاصة بها ، والتي ، باسم الحصرية ، تظل صغيرة نسبيًا. إذا وسعتآبل شبكتها ومكنت الشركات الخارجية من بيع منتجاتها ، فيمكنها الوصول إلى المزيد من الأشخاص على مستوى العالم ، مع تخفيف بعض الضغط الواقع على الموظفين الداخليين حاليًا.
هناك أيضًا الكثير من الفرص لشركة آبل لإنشاء منتجات جديدة. يمكن أن تفكر آبل في إنشاء منتجات أكثر بأسعار معقولة للوصول إلى مجموعة سكانية أكبر ، أو الانتشار في صناعات جديدة – سيارات آبل ذاتية القيادة ، ربما؟
أخيرًا ، يمكن أن تواصل آبل تطوير تكنولوجيا منتجاتها. يمكن لشركة آبل أخذ المنتجات الحالية وتحسينها ، مما يضمن أن يقدم كل منتج أكبر عدد ممكن من الميزات الفريدة.
التهديدات
أخيرًا ، دعونا نلقي نظرة على التهديدات التي تواجه شركة آبل.
صدق أو لا تصدق ، هم موجودون.
فيما يلي ثلاثة من أكبر تهديدات آبل:
- منافسة قوية
- دعاوى قضائية
- القضايا الدولية
آبل ليست شركة التكنولوجيا المبتكرة الوحيدة الموجودة هناك ، ولا تزال تواجه منافسة شديدة من Samsung و Google وغيرهما من القوى الرئيسية. تعوق العديد من نقاط ضعف آبل قدرة آبل على التنافس مع الشركات التقنية التي تتمتع بحرية أكبر في التجربة ، أو التي لا تعمل في نظام بيئي مغلق.
التهديد الثاني لشركة آبل هو الدعاوى القضائية. واجهت آبل مجموعة من الدعاوى القضائية ، خاصة بين آبل و Samsung ، وحتى الآن فازت بقضية واحدة فقط. تتعارض هذه الدعاوى مع صورة آبل ذات السمعة الطيبة ، ويمكن أن توجه بعض العملاء للشراء في مكان آخر.
أخيرًا ، تحتاج آبل إلى تحسين وصولها دوليًا. إنها ليست رقم واحد في الصين ، وليس لديها علاقة إيجابية للغاية مع الحكومة الصينية. بعد ذلك ، في الهند ، التي يوجد بها أحد أكبر الأسواق الاستهلاكية في العالم ، تكون حصة آبل في السوق منخفضة ، وتواجه الشركة مشكلة في جلب المتاجر إلى سوق الهند.
إذا لم تتمكن آبل من المنافسة عالميًا بالطريقة التي تستطيع بها Samsung أو Google ، فإنها تخاطر بالتخلف في الصناعة.