من هو أخصائي عمليات موارد بشرية ؟ المهام والمسؤوليات

يتعامل أخصائي عمليات الموارد البشرية مع مجال متخصص ضمن عمليات وإدارة قسم الموارد البشرية. مجال تركيزهم هو التطوير الاستراتيجي أو كفاءة الإدارات أو إدارة الموظفين. يعمل أخصائي عمليات موارد بشرية مباشرة تحت إشراف كبار السن في الموارد البشرية مثل مدير عمليات الموارد البشرية.

تبحث الشركات بشكل خاص عن هذا الدور حتى يتمكن قسم الموارد البشرية لديها من التعامل مع أعباء العمل الأكثر تعقيدًا بطريقة فعالة. بعد كل شيء ، يلعب أخصائي عمليات الموارد البشرية دورًا مهمًا في التشغيل السلس والمنتج للقسم. لذلك ، يتطلب أن تصبح متخصصًا في عمليات الموارد البشرية خبرة مهنية سابقة كبيرة.

نظرًا لأن مجال الموارد البشرية واسع جدًا والمنظمات أصبحت أكثر تعقيدًا ، أصبحت أدوار الموارد البشرية متعددة الأبعاد. لذلك ، تحتاج إلى فهم دور ما لاستكشاف مشهد وظيفته قبل التقدم إليه. الأمر نفسه ينطبق على دور أخصائي عمليات الموارد البشرية. يجب عليك استكشاف الواجبات التي تنطوي عليها وأين تقع ضمن مجال عمليات الموارد البشرية.

تقدم هذه المقالة تفاصيل حول دور ومسؤوليات أخصائي عمليات الموارد البشرية. كما يناقش بعض الأسئلة المتداولة حول منصب أخصائي عمليات الموارد البشرية. علاوة على ذلك ، توفر لك المعلومات إحساسًا بمجموعة مهارات الدور وكيف يمكنك تدريب نفسك عليها.

من هو أخصائي عمليات الموارد البشرية؟

يركز أخصائي عمليات الموارد البشرية على إدارة قسم الموارد البشرية وأعماله اليومية. بينما يتعاملون مع وظائف الموارد البشرية الأخرى أيضًا ، فإن دورهم يركز أكثر على العمليات الإدارية الرئيسية. لذلك ، تختلف أهدافهم اختلافًا طفيفًا عن أدوار الموارد البشرية التقليدية الأخرى.

يساهم أخصائي عمليات الموارد البشرية في تحسين خطوط الأنابيب في الإدارات وينظر في مدى فعالية إدارة الموارد البشرية في أداء عملها. كما أنها تمثل عمليات الموارد البشرية خلال السيناريوهات مثل التخطيط الاستراتيجي. يتعامل أخصائي عمليات الموارد البشرية مع استفسارات الموظفين حول كشوف المرتبات والمعلومات الضريبية أو إجراءات الإعداد.

نظرًا لأن أخصائي عمليات الموارد البشرية يتضمن إدارة مجموعة متنوعة من المهام المتعلقة بالموارد البشرية جنبًا إلى جنب مع العمل الإداري في الأقسام ، تبحث المؤسسات عن فرد يتمتع بقدرات قوية في تعدد المهام. يجب أن يمتلك الأفراد الذين يتطلعون إلى التقدم للوظيفة اهتمامًا قويًا بالتفاصيل ومهارات التوثيق الفائقة.

يحمل أخصائي عمليات الموارد البشرية أيضًا المجموعة الصحيحة من المهارات الشخصية للتعاون مع أقرانهم.

يتخصص أخصائيو عمليات الموارد البشرية في هذه الجوانب من قسم الموارد البشرية:

• الإشراف على رواتب ومزايا متخصصي الموارد البشرية
• صياغة وتنفيذ السياسات المتعلقة بسير عمل الإدارات
• ضمان توظيف الكفاءات في جميع أنحاء المنظمة
• تحسين العلاقات بين الإدارات وبين الإدارات للموظفين
• التأكد من أن قسم الموارد البشرية يتبع أفضل الممارسات ويحقق نتائج مرضية

تعتبر العمليات المذكورة أعلاه ضرورية لقسم الموارد البشرية لضمان استدامة المنظمة ولديها قوة عاملة راضية. لذلك ، فإن أخصائي عمليات الموارد البشرية يلعب دورًا حيويًا نظرًا لأنه يتولى المسؤوليات المرتبطة بوظائف الموارد البشرية الحيوية ، وبالتالي يتمتع بنطاقات رواتب رائعة.

أنظر أيضاً:

• ما هو راتب أخصائي موارد بشرية
•  أهم مهارات الموارد البشرية المطلوبة 
• وظيفة مدير الموارد البشرية

ما الفرق بين أخصائي الموارد البشرية وأخصائي عمليات الموارد البشرية ؟

كما توحي أسماؤهم ، فإن كلا الأدوار لهما تداخل كبير من حيث المسؤوليات. على سبيل المثال ، يتولى أخصائي عمليات الموارد البشرية مهام الموارد البشرية الأساسية ويتخصص في جانب معين من الموارد البشرية ، تمامًا مثل أخصائي الموارد البشرية. ومع ذلك ، فإنهم ينظرون أيضًا في عمليات الإدارات ويساهمون في التعامل مع عبء العمل الإداري ، على عكس أخصائي الموارد البشرية العادي.

سواء كنت تريد أن تصبح متخصصًا في عمليات الموارد البشرية أو متخصصًا تقليديًا في الموارد البشرية ، فأنت بحاجة إلى المعرفة والمهارات المناسبة. في حين أن هناك العديد من الطرق لاكتساب هذه المتطلبات الأساسية الحاسمة ، فابحث في دورات الموارد البشرية المتقدمة المتوافقة مع معايير الصناعة في جامعة الموارد البشرية.

مسؤوليات أخصائي عمليات الموارد البشرية

بالنسبة لدور أخصائي عمليات الموارد البشرية ، تتضمن الواجبات العديد من مهام الموارد البشرية التقليدية. ومع ذلك ، فإن الدور ينطوي أيضًا على التركيز على فعالية الإدارة البشرية وتنفيذ سياساتها.

يمكن أن تختلف مسؤوليات أخصائي عمليات الموارد البشرية من منظمة إلى أخرى. يتم شرح المسؤوليات الأساسية العامة بالتفصيل أدناه.

1.تمثيل عمليات الموارد البشرية عبر المنظمة

يعد إشراك فريق عمليات الموارد البشرية أثناء التخطيط الاستراتيجي للمؤسسة أمرًا شائعًا عبر الصناعات. إنهم يصوغون كيف ينبغي لإدارة الموارد البشرية تنفيذ السياسات أو التغييرات الإجرائية. لذلك ، فإن أخصائي عمليات الموارد البشرية يمثل الفريق في أي اجتماعات تطوير استراتيجية. إنهم يساهمون في منظور الفريق في الخطط من أجل تخطيط تنفيذ أفضل.

يقوم أخصائي عمليات الموارد البشرية بإبلاغ جميع الخطط الإستراتيجية مع فريق عمليات الموارد البشرية الكامل. هم بمثابة جسر اتصال بين الفريق والمنظمة. لذلك ، يحتاج أخصائي عمليات الموارد البشرية إلى اتصال قوي وكفاءة في عمليات الموارد البشرية الأساسية.

2.تطوير عمليات سير عمل وممارسات الموارد البشرية الفعالة

يدير اختصاصي عمليات الموارد البشرية كيفية تنفيذ القسم لمهمته وأين يمكن تحسينه. يقومون بجمع بيانات الإنتاجية الأساسية وتحليلها. بعد ذلك ، يقومون بتحويل تحليلاتهم إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ تساعد قسم الموارد البشرية على العمل بالطريقة المثلى. كما أنهم يتخلصون من أي ممارسات غير فعالة ويتخلصون منها تدريجيًا بشكل استراتيجي.

يساعد اختصاصي عمليات الموارد البشرية على ضمان أن يزيد قسم الموارد البشرية من إنتاجيته. هذا يؤثر بشكل مباشر على المنظمة ونجاحها كصاحب عمل. يراقب فريق عمليات الموارد البشرية بأكمله عمليات الإدارة والإجراءات الإدارية ويعمل على كيفية تحسينها بشكل أكبر.

أخصائي عمليات الموارد البشرية هو دور يعتمد على البيانات ويمتلك المهارات اللازمة لاستخدام الأدوات التحليلية الصحيحة. نظرًا لأن الدور يتضمن التخطيط الاستراتيجي ، فإن أي اقتراحات لتحسين سير عمل القسم تتطلب دعمه بتحليل البيانات المناسب.

3.ضمان الامتثال القانوني والتنظيمي

يضمن قسم الموارد البشرية امتثال المنظمة لجميع الإجراءات القانونية والتنظيمية ذات الصلة. لذلك ، يقوم أخصائي عمليات الموارد البشرية بدراسة جميع سجلات وسياسات الامتثال القانوني الهامة عن كثب حتى يقوم فريق العمليات بوضع استراتيجيات الامتثال. يعرف أخصائي عمليات الموارد البشرية جميع عمليات الامتثال ويضمن أن تكون المنظمة دائمًا في أدنى حد من المخاطر القانونية.

علاوة على ذلك ، يتجاهل أخصائي عمليات الموارد البشرية أي شكاوى للموظفين أو إجراءات تأديبية يتخذها قسم الموارد البشرية لضمان اتباع العملية للمعايير القانونية. يشرفون على جميع أنشطة الأشخاص القانونيين التي يؤديها القسم لإنقاذ المنظمة من الوقوع في مشاكل قانونية محتملة.

4.دعم وتنفيذ عمليات عمليات الموارد البشرية الهامة

يضمن أخصائي عمليات الموارد البشرية فعالية المنظمة كصاحب عمل. لذلك ، فهم يتعاملون مع وظائف الموارد البشرية الأساسية ، مثل:

• مسك وتحديث سجلات الموظفين
• التغاضي عن معاملات الموارد البشرية ، مثل التوظيف ، والتأهيل ، وإلغاء الخدمة ، والترقيات ، وإعادة التصنيف
• إجراء مقابلات الخروج واستخدام التغذية الراجعة لتحسين إجراءات القسم
• العمل مع فريق الرواتب والمزايا لإدارة التعويضات والحوافز بفعالية
• البحث عن نطاقات الرواتب للمناصب في جميع أنحاء المنظمة لضمان القدرة التنافسية للحزم
• تقديم الدعم لعلاقات الموظفين وأفضل الممارسات الإدارية

يشرف أخصائي عمليات الموارد البشرية على تنفيذ وظائف الموارد البشرية الأساسية هذه. ومع ذلك ، فهم يبحثون أيضًا عن أي أوجه قصور ويقترحون خطط تحسين عند الحاجة.

ما هي المهارات المطلوبة لتصبح أخصائي عمليات موارد بشرية جيد؟

المهارات والمؤهلات المطلوبة هي :

• درجة البكالوريوس في الأعمال ، أو الموارد البشرية ، أو المالية ، أو التجارة ، أو الاقتصاد ، أو مجال ذي صلة وخبرة 5 سنوات ، ودرجة الماجستير و 3 سنوات من الخبرة ، أو مزيج معادل من التعليم والخبرة.
• معرفة قوية بقانون العمل في السنغال وخبرة في إدارة الموارد البشرية وتطويرها.
• قدرة قوية على العمل عبر المجالات الفنية والتشغيلية داخل مجموعات الأعمال والشركات.
• الإلمام بأنظمة وسياسات التنمية الدولية. يفضل خبرة الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية. درجة عالية من المهنية وحسن التقدير والحساسية الثقافية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك في بيئة الفريق.
• مفاوض قوي مع القدرة على الشراكة والتعاون.
• مهارات قوية في الكتابة والعرض التقديمي مع القدرة على التواصل بشكل جيد داخل وعبر مجموعات ووجهات نظر متنوعة.
• الاهتمام الشديد بالتفاصيل والدقة والمهارات التنظيمية مع القدرة على التحلي بالمرونة والعمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة متعددة المهام.
• معرفة ممتازة بأنظمة MS Word و Outlook و PowerPoint و Excel وأنظمة الموارد البشرية.
• إتقان اللغة الإنجليزية هو المفضل.
• خبرة العمل في السنغال المطلوبة.

كيف تكتب السيرة الذاتية لأخصائي عمليات الموارد البشرية

دور أخصائي عمليات الموارد البشرية مسؤول عن العلاقات الشخصية ، المنظمة ، العملاء ، التفوق ، التنظيمي ، اللغة الإنجليزية ، التحليلي ، مايكروسوفت ، الكمبيوتر المتقدم.

لكتابة سيرة ذاتية رائعة لوظيفة أخصائي عمليات الموارد البشرية ، يجب أن تتضمن سيرتك الذاتية ما يلي:

• معلومات الاتصال الخاصة بك
• خبرة في العمل
• تعليم
• قائمة المهارة

معلومات الاتصال لاستئناف اختصاصي عمليات الموارد البشرية :

تعتبر معلومات الاتصال الخاصة بالقسم مهمة في استئناف أخصائي عمليات الموارد البشرية الخاص بك. يجب أن يكون المجند قادرًا على الاتصال بك في أسرع وقت ممكن إذا رغب في عرض الوظيفة عليك. لهذا السبب تحتاج إلى تقديم:

• الاسم الأول والاسم الأخير
• بريد إلكتروني
• رقم هاتف

خبرة العمل في استئناف أخصائي عمليات الموارد البشرية:

تعد خبرة عمل القسم جزءًا أساسيًا من استئناف أخصائي عمليات الموارد البشرية الخاص بك. إنه الشيء الوحيد الذي يهتم به المجند حقًا ويوليه أكبر قدر من الاهتمام.
ومع ذلك ، فإن هذا القسم ليس مجرد قائمة بمسؤوليات أخصائي عمليات الموارد البشرية السابقة. من المفترض أن تقدم لك كمرشح نافع من خلال عرض إنجازاتك ذات الصلة ويجب أن تكون مصممة خصيصًا لتناسب منصب أخصائي عمليات الموارد البشرية الذي تتقدم إليه. يجب أن يكون قسم خبرة العمل هو الملخص التفصيلي لآخر 3 أو 4 وظائف.

يمكن أن تشمل تجربة استئناف اختصاصي عمليات الموارد البشرية التمثيلي ما يلي:

• مهارات التعامل مع الآخرين من الدرجة الأولى ومهارات الاتصال
• مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على تحديد أولويات المهام والعمل بسرعة ودقة مع الحد الأدنى من الإشراف
• خدمات الموظفين من ذوي الخبرة ومدير الموارد البشرية مع مهارات قيادية مثبتة
• توجيه تفصيلي قوي مع مهارات تنظيمية ممتازة
• مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية: إظهار القدرة على التوافق بطريقة مهنية
• مهارات إدارة الوقت مثل تحديد الأولويات / التنظيم وتتبع التفاصيل والوفاء بالمواعيد النهائية لمشاريع متعددة بتواريخ إنجاز مختلفة
• التعليم على استئناف عمليات الموارد البشرية

تأكد من جعل التعليم أولوية في استئناف أخصائي عمليات الموارد البشرية الخاص بك. إذا كنت تعمل لبضع سنوات ولديك بعض المناصب القوية لإظهارها ، ضع تعليمك بعد خبرة أخصائي عمليات الموارد البشرية. على سبيل المثال ، إذا كان لديك دكتوراه في علم الأعصاب وماجستير في نفس المجال ، فما عليك سوى سرد درجة الدكتوراه الخاصة بك. إلى جانب الدكتوراه ، تنتقل درجات الماجستير بعد ذلك ، تليها درجة البكالوريوس وأخيراً درجة الزمالة.

تفاصيل إضافية لتشمل:

• المدرسة التي تخرجت منها
• أساسي ثانوي
• سنة التخرج
• موقع المدرسة

هذه هي المعلومات الأربع الإضافية التي يجب أن تذكرها عند إدراج تعليمك في سيرتك الذاتية.

السيرة الذاتية للمهارات المهنية في عمليات الموارد البشرية:

عند إدراج المهارات في استئناف اختصاصي عمليات الموارد البشرية الخاص بك ، تذكر دائمًا أن تكون صادقًا بشأن مستوى قدرتك. قم بتضمين قسم المهارات بعد الخبرة.

اعرض أهم المهارات في سيرتك الذاتية ، فهناك قائمة بمهارات أخصائي عمليات الموارد البشرية النموذجية:

• مهارات جيدة في التواصل مع خبرة في العمل في أعمال مصفوفة معقدة وقادرة على بناء علاقات عمل جيدة على الصعيدين الداخلي والخارجي
• نهج لاعب الفريق “العملي” مع مهارات التنظيم الجيد والقدرة على تحديد الأولويات
• تطوير علاقات فعالة مع أصحاب المصلحة من خلال مهارات التعامل مع الآخرين القوية والتواصل الاستباقي
• مهارات متقدمة في حل المشكلات والتفكير النقدي ، مع توجيه تفصيلي قوي
• مهارات ممتازة في إدارة الوقت وحل المشكلات وحل المشكلات
• العمل بشكل مستقل أو في بيئة جماعية ؛ التكيف الفعال مع الأولويات المتعددة و المتغيرة وتنفيذ المبادرات

خـتــــــــــــــــامـــــــًا

يتضمن دور أخصائي عمليات الموارد البشرية رعاية عمليات الموارد البشرية الأساسية. ومع ذلك ، فهم ينظرون أيضًا في إجراءات قسم الموارد البشرية للتحقق مما إذا كانت مثالية أم لا. تبدو مسؤولياتهم مشابهة للوهلة الأولى كأخصائي موارد بشرية منتظم ، ولكنها في الواقع تنطوي على مزيد من العمل الإداري.

يتطلب دور أخصائي عمليات الموارد البشرية خبرة مهنية كبيرة داخل القدرات الإدارية للموارد البشرية. كما يتطلب مهارات إدارية واتصالات قوية ، إلى جانب قدرات التخطيط الاستراتيجي. من خلال ضمان هذه المتطلبات الأساسية ، يمكنك أن تصبح متخصصًا مختصًا في عمليات الموارد البشرية.

فيما يلي بعض الأسئلة المتداولة حول دور أخصائي عمليات الموارد البشرية.