وظيفة مندوب المبيعات تتجلى في بيع المنتجات للشركات والمؤسسات والحكومات نيابة عن الشركات المصنعة أو تجار الجملة. قد يعملون مباشرة لصالح الشركة المنتجة للسلع ، أو لوكالة مبيعات مستقلة يكون عملاؤها مصنعون وتجار جملة. وظائف مندوب المبيعات مهمة حركية وتواصلية للغاية.
يبيع حوالي 34000 مندوب مبيعات منتجات علمية وتقنية. عمل ما يقرب من 1.5 مليون مندوب مبيعات في البيع بالجملة والتصنيع في عام 2016.
قالب وصف وظيفة مندوب المبيعات
مندوب المبيعات هم نقطة الاتصال الرئيسية بين الشركة وعملائها. يضمن مندوبو المبيعات للعملاء الحاليين الحصول على المنتجات والخدمات المناسبة ، وتحديد الأسواق الجديدة والعملاء المحتملين ، واستقطاب العملاء المحتملين. من نواحٍ عديدة ، في مواجهة الشركة ، يمكن لمندوبي المبيعات القيام بكل شيء بدءًا من الرد على الهواتف وحتى مراقبة المنافسة ، وكل ذلك مع الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء ومتابعة فرص مبيعات جديدة.
مندوب مبيعات
[فقرة مقدمة] إعلانات الوظائف التي تحظى بأكبر قدر من الاهتمام تأخذ الجملتين إلى الثلاث التالية لتقديم أعمالهم إلى مندوبي المبيعات المحتملين. اغتنم هذه الفرصة لتمييز شركتك عن القوائم المنافسة وبيع نفسك للباحثين عن عمل من خلال تسليط الضوء على ثقافة الشركة الفريدة وبيئة العمل وأي شيء آخر تحضره إلى الطاولة للتعيينات الجديدة.
مسؤوليات وظيفة مندوب المبيعات:
- يخدم العملاء من خلال بيع المنتجات وتلبية احتياجات العملاء.
- خدمات الحسابات الحالية ، والحصول على الطلبات ، وإنشاء حسابات جديدة من خلال تخطيط وتنظيم جدول العمل اليومي للاتصال بمنافذ البيع الحالية أو المحتملة وعوامل التجارة الأخرى.
- يضبط محتوى عروض المبيعات من خلال دراسة نوع منفذ المبيعات أو عامل التجارة.
- يركز جهود المبيعات من خلال دراسة الحجم الحالي والمحتمل للتجار.
- يقدم الطلبات بالرجوع إلى قوائم الأسعار وأدبيات المنتج.
- يبقي الإدارة على اطلاع من خلال تقديم تقارير الأنشطة والنتائج ، مثل تقارير المكالمات اليومية وخطط العمل الأسبوعية والتحليلات الشهرية والسنوية للمناطق.
- يراقب المنافسة من خلال جمع معلومات السوق الحالية عن الأسعار والمنتجات والمنتجات الجديدة وجداول التسليم وتقنيات الترويج.
- يوصي بإجراء تغييرات في المنتجات والخدمات والسياسة من خلال تقييم النتائج والتطورات التنافسية.
- يحل شكاوى العملاء من خلال التحقيق في المشكلات وتطوير الحلول وإعداد التقارير وتقديم التوصيات إلى الإدارة.
- يحافظ على المعرفة المهنية والتقنية من خلال حضور ورش العمل التعليمية ، ومراجعة المنشورات المهنية ، وإنشاء شبكات شخصية ، والمشاركة في الجمعيات المهنية.
- يوفر السجلات التاريخية من خلال الاحتفاظ بسجلات في المنطقة ومبيعات العملاء.
- يساهم في جهود الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة.
[ساعات العمل والمزايا] هذا مكان ممتاز لتسليط الضوء على ساعات عمل شركتك ومزاياها. دع المتقدمين المحتملين يعرفون عن فرصة العمل الإضافي أو العمل الموسمي. يجب عليك أيضًا سرد أي مزايا تميز شركتك ، مثل العمولات ، أو تحويل الاعتمادات ، أو إجازة مدفوعة الأجر ، أو إجازة عائلية.
مؤهلات/مهارات مندوب المبيعات:
- خدمة الزبائن
- تحقيق أهداف المبيعات
- مهارات الإغلاق
- إدارة المناطق
- مهارات التنقيب
- تفاوض
- الثقة بالنفس
- معرفة المنتج
- مهارات العرض
- علاقات العملاء
- الدافع للمبيعات
متطلبات التعليم والخبرة والترخيص:
- يفضل بكالوريوس / بكالوريوس جامعية مع التركيز في التسويق أو الترويج أو مبيعات الإعلانات أو إدارة الأعمال
- ثلاث إلى خمس سنوات من الخبرة في مبيعات الصناعة
- الإلمام ببرامج المكتب وأنظمة الهاتف
[دعوة للعمل] الآن بعد أن أصبح مندوبو المبيعات المحتملين على دراية بشركتك ومتطلبات الوظيفة ، فأنت بحاجة إلى دعوة مقنعة للعمل لتحويلهم إلى متقدمين. أخبرهم بمن يتصلون به في شركتك للتقدم بطلب ، أو كيف وأين يقدمون الطلب ، والسيرة الذاتية ، والمستندات الداعمة.
بيئة عمل مندوب المبيعات
يقضي مندوب المبيعات معظم يوم عمله في التواصل مع العملاء المحتملين. قد يستقبلون العملاء ويعملون معهم في بيئة البيع بالتجزئة ، أو قد يزورون منزل أو مكتب العميل المحتمل لإظهار كيفية عمل المنتج. يختلف كل تفاعل ، لذلك من المهم أن تتعلم كيف تتكيف مع البيئات الجديدة. يمكن لمندوبي المبيعات في إعداد البيع بالتجزئة أيضًا إكمال مهام التخزين والمخزون. قد يخطط بعض مندوبي المبيعات أيضًا ويخططوا لأهداف مبيعات المشروع.
كيف تصبح مندوب مبيعات
على الرغم من أن التعليم الرسمي ليس شرطًا لكي تصبح مندوب مبيعات ، إلا أنه يمكنك اتخاذ بعض الخطوات الإضافية لتحسين مؤهلاتك. إذا كنت مهتمًا بهذه المهنة ، ففكر في الخطوات التالية:
1.الحصول على شهادة الثانوية العامة.
تطلب العديد من الشركات من مندوبي المبيعات أن يكونوا حاصلين على شهادة الثانوية العامة على الأقل. يمكنك أيضًا إكمال برنامج تقني أو الحصول على درجة جامعية أو بكالوريوس. تشمل الدورات الدراسية التي يمكن أن تكون مفيدة في دور مندوب المبيعات الرياضيات وعلم النفس والمحاسبة والتمويل.
2.بحث عن وظيفة مبيعات للمبتدئين.
سيؤدي دور مندوب مبيعات مبتدئ إلى تطوير مهارات مهمة مثل خدمة العملاء والرياضيات. استخدم وقتك في هذا المنصب لتعلم الصناعة وتجربة استراتيجيات مبيعات جديدة.
3.تلقي التدريب أثناء العمل.
تقدم العديد من وظائف مندوب المبيعات تدريباً أثناء العمل. اعتمادًا على المنتج ، قد يتوفر أيضًا تدريب متخصص. إذا كنت تشعر أنك بحاجة إلى تدريب إضافي ، ففكر في العمل للحصول على شهادة مبيعات.
4.اختر الصناعة المفضلة لديك.
بعد أن تكتسب خبرة في منصب مبيعات وتطور مهاراتك ، يمكنك التقدم لشغل وظائف مندوب المبيعات في صناعة معينة تهمك. استخدم منصبك على مستوى الدخول لاختبار مهاراتك ومعرفة مجالات المبيعات التي تستمتع بها أكثر من غيرها.
5.تتخصص في صناعة.
بعد اختيار الصناعة التي تريد التركيز عليها ، كن خبيرًا فيها. يمكن أن يكون هذا إلكترونيات استهلاكية أو أجهزة طبية أو مجال آخر. قد ترغب أيضًا في متابعة دور مدير المبيعات والإشراف على فريق من الممثلين.
أسئلة شائعة حول وظائف مندوب المبيعات
كم يكسب مندوب المبيعات؟
الدخل المحتمل لمندوب المبيعات لا حدود له تقريبًا لأن العديد من الوظائف تعتمد إلى حد كبير على العمولة. يقدم البعض راتبًا بالإضافة إلى عمولة أو مكافآت. وفقًا لموقع الرواتب ، يبلغ متوسط الأجر لمندوب المبيعات حوالي 30 دولارًا في الساعة.
ما هي متطلبات التعليم؟
تعتمد متطلبات التعليم على نوع المنتجات المباعة. إذا كانت المنتجات غير تقنية أو علمية – على سبيل المثال ، مبيعات المستحضرات الصيدلانية – فإن شهادة الثانوية العامة تكون كافية لإشراكك في العمل. بخلاف ذلك ، ستحتاج على الأرجح إلى درجة البكالوريوس على الأقل.
هل من الصعب أن تكون مندوب مبيعات؟
العمل في المبيعات مهمة صعبة. إذا كنت تفكر في وظيفة مبيعات ، يجب أن تفهم أولاً أنه عليك أن تعمل بجد ، لساعات طويلة قبل أن تتمكن من كسب بعض امتيازات التواجد في المبيعات. … القيام بذلك يتطلب عملاً شاقًا.ولكن بمجرد اكتاسب عملاء أوفياء يصبح العمل سهل جدا.
هل مندوبي المبيعات سعداء؟
يعتبر مندوبو المبيعات من أقل المهن سعادة في الولايات المتحدة. … كما اتضح ، صنف مندوبو المبيعات سعادتهم المهنية بـ 2.5 من 5 نجوم مما يضعهم في أدنى 5٪ من المهن.
ما هو مندوب المبيعات؟
ممثلو المبيعات مسؤولون عن توصيل فوائد منتجات الشركة من أجل زيادة المبيعات. يعمل مندوبو المبيعات كنقطة اتصال بين الشركة وآفاقها أو عملائها ولديهم مجموعة من المسؤوليات بما في ذلك تحديد وتثقيف العملاء المحتملين مع دعم العملاء الحاليين بالمعلومات والمساعدة التي تتعلق بالمنتجات والخدمات. غالبًا ما تتضمن المؤهلات مهارات قوية في العلاقات الشخصية والتواصل بالإضافة إلى درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو المجالات ذات الصلة.
ماذا يفعل مندوب المبيعات؟
يوفر حلولًا كاملة ومناسبة لكل عميل من أجل تعزيز نمو الإيرادات ومستويات اكتساب العملاء والربحية.