ما هي دورة حياة منتج (سلعة) ؟ وما هي مراحل دورة حياة المنتج ؟

تصف دورة حياة المنتج مراحل المنتج من الإطلاق إلى التوقف. إنها أداة إستراتيجية تساعد الشركات على التخطيط لتطوير منتجات جديدة وتحسين المنتجات الحالية.

يجب أن تكون الشركة جيدة في تطوير منتجات جديدة وإدارتها في مواجهة الأذواق المتغيرة والتقنيات والمنافسة. تمر المنتجات عمومًا بدورة حياة بمبيعات وأرباح يمكن التنبؤ بها. يستخدم المسوقون دورة حياة المنتج لمتابعة هذا التقدم وتحديد الاستراتيجيات للتأثير عليه.

تبدأ دورة حياة المنتج (PLC) مع تطوير المنتج وتقديمه ، ثم تنتقل نحو الانسحاب أو الزوال في نهاية المطاف.

ما هي دورة حياة المنتج ؟

يشير مصطلح دورة حياة المنتج إلى طول الفترة الزمنية التي يتم فيها تقديم المنتج للمستهلكين في السوق حتى يتم إزالته من الرفوف.

تنقسم دورة حياة منتج إلى أربع مراحل – المقدمة ، والنمو ، والنضج ، والانحدار. يتم استخدام هذا المفهوم من قبل الإدارة ومحترفي التسويق كعامل في تحديد متى يكون من المناسب زيادة الإعلان أو خفض الأسعار أو التوسع في أسواق جديدة أو إعادة تصميم العبوات. تسمى عملية وضع الاستراتيجيات لطرق الدعم المستمر للمنتج وصيانته إدارة دورة حياة المنتج.

ببساطة يمكننا أن نقول :

• دورة حياة المنتج هي مقدار الوقت الذي يستغرقه المنتج من طرحه في السوق حتى إزالته من الرفوف.
• مراحل دورة حياة المنتج ستة وهي – التطوير ، التقديم ، والنمو ، والنضج ، والانحدار ، والرفض.
• يساعد مفهوم دورة حياة المنتج في إعلام عملية صنع القرار التجاري ، من التسعير والترويج إلى التوسع أو خفض التكاليف.
• تدفع المنتجات الأحدث والأكثر نجاحًا المنتجات القديمة إلى خارج السوق.

كيف تعمل دورة حياة المنتج

المنتجات ، مثل الأشخاص ، لها دورات حياة. يبدأ المنتج بفكرة ، وضمن حدود الأعمال الحديثة ، من غير المحتمل أن يذهب إلى أبعد من ذلك حتى يخضع للبحث والتطوير ويتبين أنه ممكن ومربح. في هذه المرحلة ، يتم إنتاج المنتج وتسويقه وطرحه.

كما ذكر أعلاه ، هناك ست مراحل مقبولة بشكل عام في دورة حياة المنتج -التطوير ، التقديم ، والنمو ، والنضج ، والانحدار ، والرفض.

مقدمة: تتضمن هذه المرحلة عمومًا استثمارًا كبيرًا في الإعلان وحملة تسويقية تركز على توعية المستهلكين بالمنتج وفوائده.
النمو: إذا كان المنتج ناجحًا ، ينتقل بعد ذلك إلى مرحلة النمو. يتسم ذلك بتزايد الطلب وزيادة الإنتاج والتوسع في توافره.
النضج: هذه هي المرحلة الأكثر ربحية ، بينما تنخفض تكاليف الإنتاج والتسويق.
الانحدار: يأخذ المنتج منافسة متزايدة حيث تحاكي الشركات الأخرى نجاحه – أحيانًا مع تحسينات أو أسعار أقل. قد يفقد المنتج حصته في السوق ويبدأ في التراجع.

عندما يتم إدخال منتج بنجاح في السوق ، يزداد الطلب ، وبالتالي يزيد من شعبيته. تنتهي هذه المنتجات الأحدث بإخراج المنتجات القديمة من السوق واستبدالها بشكل فعال. تميل الشركات إلى كبح جهودها التسويقية مع نمو منتج جديد. هذا بسبب انخفاض تكلفة إنتاج وتسويق المنتج. عندما يتضاءل الطلب على المنتج ، قد يتم إزالته تمامًا من السوق.

بينما يحتاج المنتج الجديد إلى شرح ، يحتاج المنتج الناضج إلى التمييز.
تؤثر مرحلة دورة حياة المنتج على طريقة تسويقه للمستهلكين. يجب شرح المنتج الجديد ، بينما يحتاج المنتج الناضج إلى التمييز بينه وبين منافسيه.

ما هي إدارة دورة حياة المنتج (PLM)؟

تشير إدارة دورة حياة المنتج (PLM) إلى التعامل مع السلعة أثناء انتقالها خلال المراحل النموذجية من عمر المنتج:التطوير ، التقديم ، والنمو ، والنضج ، والانحدار ، والرفض. تتضمن هذه المعالجة تصنيع السلعة وتسويقها. يساعد مفهوم دورة حياة المنتج في إعلام عملية صنع القرار التجاري ، من التسعير والترويج إلى التوسع أو خفض التكاليف.

فهم إدارة دورة حياة منتج (PLM)

تجمع الإدارة الفعالة لدورة حياة المنتج بين العديد من الشركات والإدارات والموظفين المشاركين في إنتاج المنتج لتبسيط أنشطتهم ، مع الهدف النهائي المتمثل في إنتاج منتج يتفوق على منافسيه ، ويكون مربحًا للغاية ، ويدوم طويلاً حسب رغبة المستهلك و تصريح التكنولوجيا. إنها تتجاوز مجرد إعداد فاتورة المواد.

تساعد أنظمة إدارة حياة المنتج المؤسسات على التعامل مع التعقيد المتزايد والتحديات الهندسية لتطوير منتجات جديدة. يمكن اعتبارها أحد الأركان الأربعة لهيكل تكنولوجيا المعلومات لشركة التصنيع ، والأخرى هي إدارة الاتصالات مع عملائها (إدارة علاقات العملاء أو CRM) ، وتعاملاتهم مع الموردين (إدارة سلسلة التوريد أو SCM) ، ومواردهم داخل المؤسسة (تخطيط موارد المؤسسة ).

إن تحديد مرحلة دورة حياتها التي يمر بها المنتج يحدد كيفية تسويقه. على سبيل المثال ، يجب شرح منتج جديد (منتج في مرحلة التقديم) ، بينما يحتاج المنتج الناضج إلى التمييز.

يمكن أن تؤثر إدارة دورة حياة المنتج على المزيد من العناصر الأساسية للمنتج أيضًا. حتى بعد بلوغه مرحلة النضج ، لا يزال من الممكن أن ينمو المنتج – خاصة إذا تم تحديثه أو زيادته بطريقة ما.

فوائد إدارة دورة حياة المنتج

تتمتع الإدارة السليمة لدورة حياة المنتج بالعديد من الفوائد ، مثل إيصال المنتج إلى السوق بشكل أسرع ، وطرح منتج عالي الجودة في السوق ، وتحسين سلامة المنتج ، وزيادة فرص المبيعات ، وتقليل الأخطاء والهدر. يتوفر برنامج كمبيوتر متخصص للمساعدة في إدارة حياة المنتج من خلال وظائف مثل إدارة المستندات ، وتكامل التصميم ، وإدارة العمليات.

تشمل المزايا الأخرى ما يلي:

• تحسين جودة المنتج وموثوقيته
• انخفاض تكاليف النماذج الأولية
• طلبات عروض أسعار (RFQ) أكثر دقة وفي الوقت المناسب (استدراج عروض من الموردين)
• تحديد سريع لفرص المبيعات ومساهمات الإيرادات
• التوفير من خلال إعادة استخدام البيانات الأصلية
• إطار عمل لتحسين المنتج
• تقليل النفايات
• تحسين القدرة على إدارة إدارة التقلبات الموسمية بشكل أفضل
• تحسين التنبؤ لتقليل تكاليف المواد
• تعظيم التعاون في سلسلة التوريد

مراحل دورة حياة المنتج

بشكل عام ، هناك ست مراحل لدورة حياة المنتج ، من تطوير المنتج إلى انخفاض قيمته والتقاعد النهائي من السوق.

1.تطوير وابتكار المنتج

مرحلة تطوير دورة حياة المنتج هي مرحلة البحث قبل طرح المنتج في السوق. يحدث هذا عندما تجلب الشركات المستثمرين وتطور نماذج أولية وتختبر فعالية المنتج وتضع استراتيجية إطلاقها. نظرًا لطبيعة هذه المرحلة ، تنفق الشركات الكثير من الأموال دون تحقيق أي إيرادات لأن المنتج لم يتم بيعه بعد.

يمكن أن تستمر هذه المرحلة لفترة طويلة ، اعتمادًا على مدى تعقيد المنتج ، ومدى حداثته ، والمنافسة. بالنسبة لمنتج جديد تمامًا ، تكون مرحلة التطوير صعبة لأن الرائد الأول للمنتج لا يكون عادةً ناجحًا مثل التكرارات اللاحقة.

تطوير استراتيجية التسويق

بينما يبدأ التسويق عادةً في مرحلة التقديم ، يمكنك البدء في تكوين “ضجة” حول منتجك من خلال تأمين تأييد الأصوات الراسخة في الصناعة. يمكنك أيضًا نشر أبحاث أو شهادات مبكرة (ومواتية) للمستهلكين. هدفك التسويقي خلال هذه المرحلة هو البناء على الوعي بعلامتك التجارية وترسيخ نفسك كشركة مبتكرة.

2. الطرح الاولي للمنتج

بمجرد تطوير المنتج ، تكون المرحلة الأولى هي مرحلة تقديمه. في هذه المرحلة ، يتم طرح المنتج في السوق. عندما يتم طرح منتج جديد ، غالبًا ما يكون وقتًا محفوفًا بالمخاطر في دورة حياة المنتج – على الرغم من أنه لا يؤدي بالضرورة إلى نجاح المنتج في نهاية المطاف أو كسره.

خلال مرحلة التقديم ، يكون التسويق والترويج في مستوى عالٍ – وغالبًا ما تستثمر الشركة أكثر في الترويج للمنتج ووضعه في أيدي المستهلكين. شركة آبل هي من أشهر الشركات التي تتميز بابتكارها وإحداث ضجة عند إطلاق منتجاتها الجديدة ، والتي تسلط الضوء على الميزات الجديدة لمنتجاتها الجديدة (أو التي سيتم إصدارها قريبًا).

في هذه المرحلة ، تستطيع الشركة أولاً التعرف على كيفية استجابة المستهلكين للمنتج ، إذا أعجبهم ومدى نجاحه. ومع ذلك ، غالبًا ما تكون أيضًا فترة إنفاق كبيرة للشركة دون ضمان أن المنتج سيدفع عن نفسه من خلال المبيعات.

التكاليف بشكل عام مرتفعة للغاية وعادة ما تكون المنافسة قليلة. تتمثل الأهداف الرئيسية لمرحلة التقديم في زيادة الطلب على المنتج وإيصاله إلى المستهلكين ، على أمل الاستفادة لاحقًا من شعبيته المتزايدة.

3.النمو

بحلول مرحلة النمو ، أخذ المستهلكون بالفعل إلى المنتج وشرائه بشكل متزايد. تم إثبات مفهوم المنتج وأصبح أكثر شيوعًا – والمبيعات آخذة في الازدياد.

أصبحت الشركات الأخرى على دراية بالمنتج ومساحته في السوق ، والتي بدأت في جذب الانتباه وجذب الإيرادات بشكل متزايد. إذا كانت المنافسة على المنتج عالية بشكل خاص ، فقد تستمر الشركة في الاستثمار بشكل كبير في الإعلان والترويج للمنتج للتغلب على المنافسين.

نتيجة لنمو المنتج ، يميل السوق نفسه إلى التوسع. عادةً ما يتم تعديل المنتج في مرحلة النمو لتحسين الوظائف والميزات.

مع توسع السوق ، غالبًا ما تؤدي زيادة المنافسة إلى انخفاض الأسعار لجعل المنتجات المحددة تنافسية. ومع ذلك ، عادة ما تزداد المبيعات في الحجم وتدر إيرادات. يهدف التسويق في هذه المرحلة إلى زيادة حصة المنتج في السوق.

4.النضج

عندما يصل المنتج إلى مرحلة النضج ، تميل مبيعاته إلى التباطؤ أو حتى التوقف – مما يشير إلى سوق مشبعة إلى حد كبير. في هذه المرحلة ، يمكن أن تبدأ المبيعات في الانخفاض. يمكن أن تصبح الأسعار في هذه المرحلة تنافسية ، مما يشير إلى تقلص الهامش مع بدء الأسعار في الانخفاض بسبب ثقل الضغوط الخارجية مثل المنافسة أو انخفاض الطلب.

يستهدف التسويق في هذه المرحلة صد المنافسة ، وغالبًا ما تقوم الشركات بتطوير منتجات جديدة أو معدلة للوصول إلى قطاعات السوق المختلفة.

بالنظر إلى السوق المشبعة بدرجة عالية ، فإنه عادة في مرحلة نضج المنتج يتم إخراج المنافسين الأقل نجاحًا من المنافسة – وغالبًا ما يطلق عليها “نقطة التغيير”.

في هذه المرحلة ، يتم الوصول إلى التشبع ويصل حجم المبيعات إلى الحد الأقصى. غالبًا ما تبدأ الشركات في الابتكار للحفاظ على حصتها في السوق أو زيادتها ، أو تغيير أو تطوير منتجاتها لمقابلة التركيبة السكانية الجديدة أو التقنيات المتطورة.

قد تستمر مرحلة النضج لفترة طويلة أو قصيرة حسب المنتج. بالنسبة لبعض العلامات التجارية ، تكون مرحلة النضج طويلة جدًا ، مثل التي نراها من كوكا كولا .

5.التشبع

خلال مرحلة تشبع المنتج ، بدأ المنافسون في أخذ جزء من السوق ولن تشهد المنتجات أي نمو أو انخفاض في المبيعات.

عادةً ما تكون هذه هي النقطة التي يستخدم فيها معظم المستهلكين منتجًا ، ولكن هناك العديد من الشركات المنافسة. في هذه المرحلة ، تريد أن يصبح منتجك هو العلامة التجارية المفضلة حتى لا تدخل مرحلة الرفض.

إستراتيجية تسويق مرحلة التشبع

عندما يصبح السوق مشبعًا ، ستحتاج إلى التركيز على التمايز في الميزات والوعي بالعلامة التجارية والسعر وخدمة العملاء. تبلغ المنافسة ذروتها في هذه المرحلة ، لذا من الضروري عدم ترك أي شك بشأن تفوق منتجك.

إذا كان الابتكار على مستوى المنتج غير ممكن (لأن المنتج يحتاج فقط إلى تعديلات طفيفة في هذه المرحلة) ، فاستثمر في خدمة العملاء واستخدم شهادات العملاء في التسويق.

6.رفض

على الرغم من أن الشركات ستحاول عمومًا إبقاء المنتج على قيد الحياة في مرحلة النضج لأطول فترة ممكنة ، إلا أن تراجع كل منتج أمر لا مفر منه.

في مرحلة التراجع ، تنخفض مبيعات المنتج بشكل كبير ويتغير سلوك المستهلك نظرًا لوجود طلب أقل على المنتج. يفقد منتج الشركة المزيد والمزيد من حصته في السوق ، وتميل المنافسة إلى تدهور المبيعات.

غالبًا ما يكون التسويق في مرحلة التراجع ضئيلًا أو يستهدف العملاء المخلصين بالفعل ، ويتم تخفيض الأسعار.

في النهاية ، سيتم إخراج المنتج من السوق ما لم يكن قادرًا على إعادة تصميم نفسه ليظل ملائمًا أو مطلوبًا. على سبيل المثال ، هناك منتجات مثل الآلات الكاتبة والبرقيات والبنادق التي تمر بمراحل عميقة من التدهور (وهي في الواقع تقاعدت تقريبًا أو تمامًا من السوق).

دورة حياة المنتج الدولي

دورة حياة المنتج الدولي (IPL) هي الدورة التي يمر بها المنتج في الأسواق الدولية. عندما تبدأ المنتجات في النضج وتريد الشركات تجنب مرحلة التراجع ، فإنها ستبدأ عادةً في استكشاف أسواق جديدة على مستوى العالم. عندما تصل المنتجات إلى الإنتاج الضخم ، ينتقل التصنيع والإنتاج إلى بلدان أخرى أيضًا.

تتطابق مراحل دورة حياة المنتج الدولي مع دورة حياة منتج عادي. ومع ذلك ، تبدو مرحلة التطوير مختلفة ، لأن العادات واللوائح المحلية يمكن أن تؤثر على المدة التي يستغرقها تقديم المنتج إلى سوق جديد.

احذر: بمجرد وضع الأساس في سوق جديد ، سيحرص منافسيك على المتابعة ، وستستمر مراحل دورة الحياة حتى التشبع وتنخفض في النهاية. خيارك هو إما التوسع في سوق آخر أو التعلم من الأخطاء السابقة والابتكار قبل بدء مرحلة التراجع.

بعد ذلك ، سنلقي نظرة على بعض الأمثلة لدورات حياة المنتج.

مثال على دورة حياة منتج

دعنا نتابع دورة حياة منتج من أشهر المنتجات التي ماتت ولم تعد تستعمل.

الآلة الكاتبة اليدوية

كانت الآلة الكاتبة أول أداة كتابة ميكانيكية – خلفت القلم والورق. في نهاية المطاف ، ومع ذلك ، اكتسبت تقنيات أخرى قوة دفع واستبدلت به.

1. التطوير: قبل طرح أول آلة كاتبة تجارية في السوق ، تم تطوير الفكرة الشاملة لعدة قرون ، بدءًا من عام 1575.
2. مقدمة: في أواخر القرن التاسع عشر ، تم تقديم أول آلات كاتبة تجارية.
3. النمو: أصبحت الآلة الكاتبة بسرعة أداة لا غنى عنها لجميع أشكال الكتابة ، وأصبحت مستخدمة على نطاق واسع في المكاتب والشركات والمنازل الخاصة.
4. النضج: كانت الآلات الكاتبة في مرحلة النضج لما يقرب من 80 عامًا ، لأن هذا كان المنتج المفضل لكتابة الاتصالات حتى الثمانينيات.
5. التشبع: خلال مرحلة التشبع ، بدأت الآلات الكاتبة تواجه منافسة شرسة مع أجهزة الكمبيوتر في التسعينيات.
6. انخفاض: بشكل عام ، لم تتمكن الآلة الكاتبة من الصمود أمام منافسة التقنيات الناشئة الجديدة ، وفي النهاية توقف المنتج.

ضع في اعتبارك دورة حياة منتجك

سواء كنت تطور منتجًا جديدًا أو تعمل مع علامة تجارية ناضجة وراسخة ، يمكنك استخدام مراحل دورة حياة منتج كدليل لحملاتك التسويقية.

ستحدد كل مرحلة كيفية إبلاغ جمهورك بالمنتج ، وكيف تضع علامتك التجارية في السوق ، وكيف تقرر المضي قدمًا بعد مرحلة الرفض.

من خلال مراعاة دورة حياة منتجك ، يمكنك الاستثمار في حملات تسويقية أفضل تؤدي إلى عائد استثمار أعلى.