هل أنت مستعد لمعرفة المزيد حول سبب أهمية التسويق الإلكتروني للشركات اليوم؟ في هذه الصفحة ، سنناقش أهم سبعة أسباب وراء أهمية التسويق الإلكتروني ، مما يساعد نشاطك التجاري على رؤية قيمة قناة التسويق هذه.
حتى إذا لم تكن قد اعتنقت التسويق عبر الإنترنت لنشاطك التجاري ، فمن المحتمل أنك على دراية ببعض الفوائد التي يقدمها. قد يبدو الانتقال من شكل أكثر تقليدية للتسويق والإعلان إلى نموذج عبر الإنترنت بمثابة إلهاء ، ولكنه حقًا هو الطريقة الوحيدة لضمان استمرار عملك في العصر الرقمي.
عندما تبدأ الشركات الصغيرة ، غالبًا ما يكون تركيزها على كيفية دفع المجموعة الأولى من العملاء عبر الباب. قد يعتمدون على الأشكال التقليدية للإعلان ، مثل الإعلانات المطبوعة ورسائل القسائم أو حتى العلامات الكبيرة على جانب الطريق. قد يثقون في أنه نظرًا لأنهم يعرفون أنهم يقدمون منتجًا أو خدمة جيدة ، فهذه مسألة وقت فقط حتى يجد العملاء طريقهم إليهم.
تجد تلك الشركات التي تستخدم التسويق عبر الإنترنت العديد من الفوائد مثل الوصول غير المحدود تقريبًا بتأثير فعال من حيث التكلفة على ميزانيات التسويق. لقد حددنا بعضًا من أهم الأسباب التي تجعل التسويق الإلكتروني مهمًا لكل من أعمال B2B و b2c ونشاركها هنا.
يبحث عملاؤك المحتملون عنك عبر الإنترنت. كان من المعتاد أن يستخدم التسويق التقليدي نهج الدفع لتوجيه الرسائل إلى العملاء المحتملين والعملاء في شكل إعلانات وبريد مباشر ومركبات أخرى.
اليوم ، الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم متصلون بالفعل بالإنترنت ويبحثون عنك وعن منتجاتك وحلولك.
فلماذا لا تجعل الأمر سهلاً عليهم؟
فهرس
10 أسباب تبين أهمية التسويق الإلكتروني
1.عملاؤك متصلون بالإنترنت
التسويق الإلكتروني مهم جدًا لأن عملائك متصلون بالإنترنت. بالنظر إلى وجود أكثر من 4.2 مليار شخص على الإنترنت ، فهذه فرصة رائعة لك للوصول إلى العملاء المحتملين الذين يبحثون عن نشاطك التجاري. هناك مليارات الأشخاص عبر الإنترنت في انتظار العثور على شركتك.
يستخدم الناس الإنترنت للعثور على جميع أنواع المعلومات. إنهم يجرون عمليات بحث باستمرار للعثور على المعلومات ذات الصلة حول الأنشطة التجارية والمنتجات والخدمات. من خلال الاستثمار في التسويق عبر الإنترنت ، فإنك تساعد شركتك في الوصول إلى العملاء المحتملين المهتمين.
بصفتك مسوقًا ، فأنت تريد الوصول إلى العملاء المحتملين حيث يعيشون ويعملون ويتسوقون ويحصلون على المعلومات ويبحثون عن الترفيه. يتم تغليف كل هذا في مكان واحد: الإنترنت.
حتى لو كنت تعمل محليًا ، فإن جمهورك متصل بالإنترنت. لهذا السبب تستخدم المؤسسات في قطاع الرعاية الصحية ، مثل المستشفيات وجراحي العظام والمزيد ، التسويق عبر الإنترنت للترويج لخدماتهم وتوسيع نطاق رعايتهم.
أنظر أيضا:استراتيجية تسويق الخدمات
يعتبر التسويق عبر الإنترنت ذا قيمة لعملك لأنه يساعدك على التواصل مع العملاء المتوقعين الأكثر اهتمامًا بعملك.
2.أنها تخلق اتصال ثنائي الاتجاه
مع الإعلانات التقليدية ، يكون الاتصال في اتجاه واحد. أنت تنشئ إعلانًا تليفزيونيًا أو إعلانًا مطبوعًا في صحيفة ، وهذا كل شيء. أنت تنتظر وتأمل أن يرى جمهورك إعلانك ويزور عملك.
إذن ، ماذا يحدث إذا كان لدى جمهورك أسئلة أو مخاوف؟ ماذا لو أرادوا معرفة المزيد عن عملك أو منتجك أو خدمتك؟ من الصعب إكمالها عندما لا يكون لديك محادثة ثنائية الاتجاه.
تكمن أهمية التسويق الإلكتروني في القدرة على إنشاء اتصال ثنائي الاتجاه.
أنت تزود العملاء بطريقة للاتصال بعملك. عندما تقوم بإنشاء منشور على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو تشغيل إعلان الدفع لكل نقرة (PPC) ، أو إنشاء أي شكل من أشكال المواد التسويقية ، فإنك تخلق الفرصة للأشخاص للاتصال بعملك.
يمكنك الوصول إلى العملاء من خلال عدة قنوات تسويق رقمي. إذا رأى شخص ما إعلان PPC الخاص بك ولديه أسئلة ، فيمكنه العثور على معلومات الاتصال الخاصة بك والتواصل معك. يمكنهم الاتصال أو الدردشة أو البريد الإلكتروني لشركتك بأسئلة.
يساعدك هذا في بناء علاقة مع جمهورك. تتعرف عليهم وتفتح لهم باب التواصل. يجعلهم يشعرون بمزيد من الترحيب من قبل فريقك وشركتك.
هذا مفيد لجمهورك لأنهم يريدون أن يُنظر إليهم على أنهم أكثر من مجرد رقم. يريد العملاء أن يتم تقديرهم وأن يعرفوا أن أعمالهم تهمك. يختارون الشركات التي تقدرهم كفرد.
على سبيل المثال ، إذا كان المستهلك أو النشاط التجاري يشتري نظام HVAC جديد تمامًا ، وهو استثمار كبير ، فمن المهم أن يشعروا بالراحة عند طرح الأسئلة لأنه قد يؤدي إلى البيع أو إنهاءه.
يمكن لإستراتيجية تسويق أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) أن تجعل المشترين أكثر سهولة من خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لإشراك المستخدمين بشكل عرضي ومهني. ستوفر وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا للمستهلكين منصة ملائمة لطرح الأسئلة ، والتي قد تؤدي بعد ذلك إلى طلب عرض أسعار أو اجتماع فردي مع مندوب مبيعات.
عندما يكون لديك اتصال ثنائي الاتجاه ، لا ينظر إليه جمهورك على أنك تحاول بيع أشياء لهم. بدلاً من ذلك ، سوف يرونك كمصدر قيم للمعلومات التي تساعدهم في عملية الشراء.
من خلال بناء علاقة وفتح اتصال مع جمهورك ، فإنك تزيد من احتمالية أن يصبحوا عملاء. كما أنه يزيد من فرص تحولهم إلى عملاء متكررين.
هنا تتجلى أهمية التسويق الإلكتروني أيضاً ، لأنه يساعدك على التواصل بشكل أفضل مع جمهورك.
3.يخصص تجربة جمهورك
كما ذكرنا سابقًا ، يريد جمهورك أن يشعر بأنهم مهمون لعملك. لا يريدون أن يكونوا مجرد رقم آخر. يخلق التسويق الفعال عبر الإنترنت تجربة مخصصة لكل فرد من الجمهور.
يمكّنك التسويق المخصص من تخصيص تجربة جمهورك. يمكنك إنشاء تجربة مخصصة تناسب اهتماماتهم بشكل أفضل.
عندما يعثر الأشخاص على نشاطك التجاري ، فإنهم سيأتون إلى شركتك لأسباب مختلفة.
يهتم بعض الأشخاص بنوع واحد من المنتجات ، بينما يهتم آخرون بنوع آخر. يؤدي تخصيص تجارب هؤلاء العملاء وفقًا لمصالحهم إلى إنشاء تجربة أفضل لهم.
من الأفضل إنشاء قطع تسويقية متعددة ومخصصة بدلاً من قطعة تسويقية عامة.
القدرة على تخصيص إستراتيجيتك التسويقية هي سبب أهمية التسويق الإلكتروني لعملك. يساعدك على تقديم تجربة أفضل للعملاء المحتملين ، مما يحولهم إلى عملاء.
4.يسمح لك بجلب ترافيك عالي الجودة
من أكبر العقبات التي تواجه الإعلان التقليدي هو الحصول على عملاء محتملين مهتمين.
عندما تستخدم الإعلانات التقليدية ، فأنت لا تعرف عدد العملاء المحتملين القيّمين الذين ستصل إليهم. تظهر إعلاناتك أمام العملاء المحتملين المهتمين وغير المهتمين ، مما يجعل من الصعب جذب عدد كبير من الزيارات عالية الجودة.
يعد التسويق عبر الإنترنت مهمًا لأنه يساعدك على جذب المزيد من الزيارات المؤهلة. يمكنك الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين المهتمين بعملك. تساعدك القدرة على استهداف عملاء محتملين محددين في زيادة عدد الزيارات التي تهتم بشركتك.
يمكنك استهداف العملاء المحتملين على وجه التحديد من خلال خصائص مختلفة.
يسمح لك التسويق عبر الإنترنت بالاستهداف من خلال المعلومات الديموغرافية أو الحالة الاجتماعية والاقتصادية أو الهوايات أو الاهتمامات أو عادات الإنفاق. يمكنك تحديد أهدافك بدقة شديدة للتأكد من أنك تصل فقط إلى عملاء متوقعين تعرف أنهم سيهتمون بنشاطك التجاري.
سيساعدك التسويق الفعال عبر الإنترنت في الوصول إلى العملاء المحتملين المناسبين في الوقت المناسب.
5.يزيد من رؤية عملك
عندما تريد المزيد من الأشخاص للتحقق من عملك ، يجب عليك زيادة ظهور عملك. قد يكون من الصعب القيام بذلك من خلال التكتيكات غير المتصلة بالإنترنت لأنك لا تتمتع بقدر كبير من التحكم في من يرى موادك التسويقية.
من خلال التسويق عبر الإنترنت ، فإنك تعرض عملك لمئات الأشخاص.
يقوم الإنترنت بالتسويق المستمر لعملك. يمكن للأشخاص الوصول إلى موقع الويب الخاص بك أو وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. هذا يعني أن عملك مرئي لجمهورك في جميع الأوقات.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام طرق تسويق رقمية أخرى للوصول إلى جمهورك وزيادة ظهور علامتك التجارية. تتضمن بعض الاستراتيجيات تسويق المحتوى والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وحتى تسويق الفيديو.
تعني رؤية العلامة التجارية أن المزيد من الأشخاص أصبحوا على دراية بعملك.
عندما يصبح الأشخاص أكثر دراية بنشاطك التجاري ، فمن المرجح أن يختاروا نشاطك التجاري عندما يكونون مستعدين للتحويل. يختار الأشخاص العلامات التجارية المألوفة لديهم ، لذا فإن ظهور هذه العلامة التجارية يوجههم نحو اختيار نشاطك التجاري عندما يكونون مستعدين للتحويل.
6.يسمح لك بتعدد المهام
تتضمن أهمية التسويق الإلكتروني أيضًا قدرته على تشغيل حملات متعددة في وقت واحد. يجعل الإنترنت من السهل عليك التعامل مع مستوى عالٍ من العملاء وتزويدهم بتجربة عالية الجودة.
يمكنك التعامل مع ملايين العملاء في وقت واحد عندما يكونون على موقع الويب الخاص بك. يمكن أن يقوم موقع الويب الخاص بك بإجراء معاملات متعددة ، مما يسمح لك بالحصول على المزيد من التحويلات لعملك. إنها فرصة رائعة لتنمية نشاطك التجاري.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تشغيل حملات تسويقية متعددة في وقت واحد. هذا يعني أنه يمكنك الوصول إلى العملاء المحتملين من خلال قنوات متعددة في نفس الوقت ، مما يزيد من وصول نشاطك التجاري إلى الحد الأقصى. ستكسب عملاء محتملين أكثر قيمة من خلال الاستثمار في التسويق عبر الإنترنت.
7.منافسيك يفعلون ذلك
إذا كنت تريد أن تظل في منافسة مع منافسيك ، فيجب عليك الاستثمار في التسويق عبر الإنترنت. يستثمر منافسوك بالفعل في طرق مختلفة للتسويق عبر الإنترنت ويعملون على الحصول على عملاء محتملين جدد.
إذا كنت لا تستثمر في التسويق عبر الإنترنت ، فأنت تتخلف عن منافسيك.
لمواكبة منافسيك ، يجب عليك إنشاء حملة تسويق فعالة عبر الإنترنت. سيساعدك ذلك في الحصول على عملاء محتملين ويمنعك من فقدانهم أمام منافسيك.
خلاصة
التسويق عبر الإنترنت هو وسيلة قيمة لنمو عملك. ستكسب المزيد من العملاء المحتملين الأكثر قيمة الذين يتحولون إلى تحويلات.
أهمية التسويق الإلكتروني واضحة الآن ، لأن التسويق الالكتروني يتوافق مع الطريقة التي يتخذ بها المستهلكون قرارات الشراء.
كما أن هناك أعدادًا متزايدة من المستهلكين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي والأبحاث على الإنترنت عبر الهاتف المحمول لإجراء أبحاث أولية حول المنتج والسعر قبل اتخاذ القرارات النهائية.
يمكّنك التسويق عبر الإنترنت من بناء علاقات مع العملاء والتوقعات من خلال اتصالات شخصية منتظمة ومنخفضة التكلفة ، مما يعكس الابتعاد عن التسويق الجماعي.
ما سبب أهمية التسويق الالكتروني ؟
تتجلى أهمية التسويق الالكتروني في كونه يتيح للشركات من جميع الأحجام تحقيق إيرادات أعلى باستثمارات أقل عند استخدام مبادرات التسويق عبر الإنترنت.
وعلى الرغم من أن هذا يمثل حافزًا كبيرًا ، فمن المهم أيضًا ملاحظة أن التسويق عبر الإنترنت لا ينتهي أبدًا. عملك مفتوح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في السوق العالمية ، مما يخلق إمكانيات لا حصر لها للمشاركة وفرص الإيرادات.
ما هي مزايا التسويق الالكتروني ؟
تتمثل إحدى المزايا الرئيسية للتسويق عبر الإنترنت للشركات في انخفاض تكلفة التشغيل. يمكنك الإعلان عن طريق التسويق عبر الإنترنت بسعر أرخص من الطرق التقليدية للإعلان مثل الإعلانات في الصحف والتلفزيون والراديو.
هل التسويق عبر الإنترنت فعال؟
من نتائج البحث ، تم الكشف عن أن التسويق عبر الإنترنت فعال في استراتيجية الاتصال التسويقي المتكاملة للمؤسسة من خلال زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وتحسين رضا العملاء ، وسهولة التكامل والإدارة ، وتسهيل أتمتة الأنشطة التسويقية.
ما هي أهمية التسويق؟
التسويق مهم لأنه يسمح للشركات بالحفاظ على علاقات طويلة الأمد ودائمة الوجود مع جمهورها. إنها ليست حلاً لمرة واحدة ، إنها استراتيجية مستمرة تساعد الشركات على الازدهار. إنها تشارك: إشراك العملاء هو جوهر أي عمل ناجح – وهذا ينطبق بشكل خاص على الشركات الصغيرة والمتوسطة.