العلاقات العامة والاعلام : ما هو الفرق بين العلاقات العامة والعلاقات الاعلامية ؟

إذا كنت تعمل في مجال إدارة العلاقات العامة ، ربما تسأل ، كما سئلت أنا في بداياتي ، "ما هي العلاقات العامة بالضبط؟" وما هي العلاقات الاعلامية ؟ وما هو الفرق بين العلاقات العامة والاعلام ؟

إذا لم يكن لديك إجابة حتى الآن ، تحقق من رأينا في السؤال هنا في هذه المقالة.

السؤال التالي هو عادة ، "هل العلاقات العامة هي نفسها العلاقات الإعلامية؟"

جوابنا؟ لا ،

وإليك السبب.

العلاقات العامة والاعلام

ما هي العلاقات العامة؟

يمكن تعريف العلاقات العامة على أنها "عملية اتصال إستراتيجية تبني علاقات متبادلة المنفعة بين المنظمات وجماهيرها."

بهذا المعنى ، يمكن تعريف "الجمهور" على أنهم أصحاب المصلحة من أي نوع - العملاء ، والتوقعات ، والمنافسون ، وأعضاء المجتمع ، والموظفون ، وما إلى ذلك. ويشمل ذلك أي شخص يتفاعل مع المنظمة أو يتأثر بها على أي مستوى.

تستخدم فرق العلاقات العامة أسلوب سرد القصص الإبداعي لتصوير وجهة نظر الشركة لكسب الظهور العام.

يمكن تحقيق ذلك من خلال عدد من التكتيكات ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي ، والمناسبات الخاصة ، أو تخصيص الرسائل على موقع الشركة على الويب.

طريقة أخرى لتحقيق أهـــداف الــعلاقـــات الــــعامــة؟ وهي العلاقات الاعلامية.

ما هي العلاقات الإعلامية؟

العلاقات الإعلامية هي جانب من جوانب العلاقات العامة. المصطلحات غير قابلة للتبديل لأن العلاقات الإعلامية تركز فقط على العلاقة بين الشركة ووسائل الإعلام. يستخدمون منافذ إعلامية وتغطية مختلفة لإخبار قصة الشركة ، بدلاً من الانخراط مباشرة مع الجمهور وأصحاب المصلحة الرئيسيين.

ومع ذلك ، فقد اختفت الخطوط الفاصلة بين العلاقات الإعلامية والعلاقات العامة مع تطور الإنترنت ومجتمعنا المتصل دائمًا.

مفتاح النجاح في استراتيجية اتصالات رفيعة المستوى هو مزيج من العلاقات العامة القوية والعلاقات الإعلامية القوية. تعد الوسائط المكتسبة مجرد جزء من اللغز الذي يشكل استراتيجية علاقات عامة أوسع وأكثر شمولاً.

العلاقات العامة والاعلام : فهم الفرق

يمكن أن يكون الاختلاف بين العلاقات العامة والعلاقات الإعلامية مربكًا. تبدو متشابهة وحتى محترفو العلاقات العامة يستخدمونها أحيانًا بالتبادل.

في الواقع ، مع تطور المزيد من قنوات الاتصال ، تبدو الخطوط الفاصلة بين الاثنين أكثر ضبابية من أي وقت مضى. ومع ذلك ، هناك جوانب محددة تفصل بين مصطلحات الاتصال هذه ومن المهم فهم اللغة العامية قبل اختيار وكالة علاقات عامة أو الشروع في "حملة علاقات عامة".

ثلاث طرق أخرى للتفكير في العلاقات العامة والعلاقات الإعلامية

لا يزال من غير الواضح ما الذي يميز العلاقات الإعلامية عن العلاقات العامة؟

فيما يلي ثلاث طرق أخرى للتمييز بين الاثنين:

1.تستخدم العلاقات العامة قنوات متعددة لتوليد انكشاف للجمهور. العلاقات الإعلامية تستخدم الصحافة.

تتطلع العلاقات العامة إلى بناء العلاقات بين المنظمات وأصحاب المصلحة. للقيام بذلك ، قد يستخدم محترفو العلاقات العامة مجموعة متنوعة من القنوات - مدونة الشركة أو وسائل التواصل الاجتماعي أو حتى حدث خاص - للتواصل مباشرة مع هؤلاء الأفراد. تركز العلاقات الإعلامية على قناة رئيسية واحدة: الصحافة.

إن استخدام الصحافة كقناة للتواصل مع أصحاب المصلحة لا يسمح لك فقط بلقاء أصحاب المصلحة أينما كانوا بالفعل - باستخدام ما يقرؤونه بالفعل أو يشاهدونه أو يستمعون إليه - بل يضيف أيضًا تحققًا من جهة خارجية إلى رسالتك.

تتعلق العلاقات العامة بالتأثير والمشاركة وبناء علاقة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين عبر عدد لا يحصى من المنصات من أجل تشكيل وتأطير التصور العام لمنظمة ما. في الأساس ، هذا طريق طويل للقول بأن العلاقات العامة هي ممارسة لبناء العلاقات بين العلامات التجارية وجماهيرها - وهي تفعل ذلك من خلال مجموعة متنوعة من الأساليب.

يمكن أن يشمل عمل العلاقات العامة أي شيء من وسائل التواصل الاجتماعي إلى الأحداث أو الاتصالات الداخلية ، وتفكر في ذلك ، العلاقات الإعلامية. لكن النقطة الأساسية هنا هي أن نشر القصص في وسائل الإعلام هو مجرد طريقة واحدة يمكن للعلاقات العامة أن تساعد بها العلامة التجارية في الوصول إلى جمهورها.

يمكن إجراء العلاقات العامة دون استخدام العلاقات الإعلامية ، لكن العلاقات الإعلامية لا توجد بدون العلاقات العامة.

2.العلاقات العامة هي المستطيل. العلاقات الإعلامية هي المساحة.

تذكر هذا القول المأثور القديم من فئة الهندسة: كل المربعات مستطيلات ، لكن ليست كل المستطيلات مربعات؟

هذا صحيح لأن المربع هو نوع خاص من المستطيلات ، حيث تكون جميع أضلاعه متساوية في الطول. وينطبق الشيء نفسه على العلاقات العامة والعلاقات الإعلامية - فكل العلاقات الإعلامية هي علاقات عامة ، ولكن ليست كل العلاقات العامة هي علاقات إعلامية.

بمعنى آخر ، العلاقات الإعلامية هي مجموعة فرعية خاصة من العلاقات العامة. إذا كان عملك يبحث عن تغطية إعلامية مكتسبة ، فمن المهم التركيز على هذا النوع الخاص من العلاقات العامة.

3.العلاقات العامة تشكل الرسالة. توفر العلاقات الإعلامية مكبر صوت.

يُتهم محترفو العلاقات العامة بنحت الرسالة التي تمثل العلامة التجارية على أفضل وجه. اليوم ، هؤلاء الأفراد لديهم العديد من الأدوات تحت تصرفهم للمساعدة في نشر هذه الرسالة.

في كثير من الأحيان ، إذا أراد شخص ما زيادة وضوح هذه الرسالة ، فقد يطلب "جعلها تنتشر بسرعة" أو "وضع بعض الدولارات وراءها" - ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بزيادة مدى وصول رسالتك ، فإن مكبر الصوت الأصلي وواحد من أكثر الأساليب الموثوقة (وغالبًا ما تكون فعالة من حيث التكلفة) ، لا تزال وسائل الإعلام.

إذا كان بإمكانك ربط قصة شركتك بحدث في الوقت المناسب ، أو قصة عن شخصية بارزة أو شيء يؤثر على مجتمع معين ، والتواصل مع وسيلة الإعلام المناسبة ، فإن قصتك لديها القدرة على الوصول إلى جمهور أكبر.

العلاقات العامة تستخدم قنوات عديدة. العلاقات الإعلامية هي مجرد واحدة منها.

4.تطور العلاقات العامة القصة. العلاقات الإعلامية تبثها.

تتركز العلاقات العامة على مساعدة المنظمات في العثور على قصتها ؛ يتعلق الأمر بمساعدة العلامات التجارية في معرفة ما يريدون قوله ولمن. من خلال العلاقات الإعلامية ، يتم توفير منصة لهذه القصص وتوزيعها على نطاق واسع على مستهلكي الأخبار.

لقد فتح تطور التكنولوجيا العديد من الوسائل التي يمكن للمنظمات من خلالها الوصول إلى الجماهير ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو المدونات. ولكن مع ذلك ، تظل الأخبار الجيدة القديمة (التلفزيون والراديو والصحف وما إلى ذلك) واحدة من أكثر الطرق موثوقية لمشاركة رسالة مع جمهور كبير. ناهيك عن أنها فعالة من حيث التكلفة أيضًا.

5.للعلاقات العامة تعريفات عديدة للنجاح. العلاقات الإعلامية تحقق إحداها.

عدد المواضع الإعلامية التي يؤمنها فريق العلاقات العامة هو المقياس الوحيد للنجاح والكفاءة. في الواقع ، قد لا يتم إعداد بعض الحملات للحصول على أي مواضع وسائط. في حين أن هناك بالتأكيد قيمة في العمل مع الوسائط لتشكيل قصة ووضعها ، إلا أنها ليست الطريقة الوحيدة لخلق ضجة لمؤسسة ما.

يمكن أن تتضمن مصادر القيمة الأخرى للمؤسسة أشياء مثل المشاركة مع المؤثرين أو المدونين المشهورين وتطوير أدوات B2B. مع وضع ذلك في الاعتبار ، فإن تحديد التوقعات والاتفاق على مقاييس النجاح أمر ضروري عند العمل مع فريق العلاقات العامة.

لطالما كان العمل مع وسائل الإعلام وسيظل جزءًا كبيرًا من وظيفة محترفي العلاقات العامة. والكمية المتزايدة من المنطقة الرمادية بين الاثنين لا تجعل التمييز أبسط ، خاصة وأن التكنولوجيا تستمر في تطوير تعريف ما يشكل "وسائط".

ولكن حتى مع تغير الأدوات والقنوات ، هناك شيء واحد مؤكد: العلاقات الإعلامية هي مجرد جزء واحد مما يمكن أن تفعله العلاقات العامة ، وفهم ذلك يمكن أن يساعد المؤسسات في الحصول على قيمة أكبر بكثير من العمل مع فريق العلاقات العامة.

أهمية العلاقات الإعلامية لمحترفي العلاقات العامة

وسائل الإعلام هي خبز وزبدة وكالة العلاقات العامة ، لذلك الأمر مهم بالنسبة لمحترفي العلاقات العامة الحفاظ على علاقات جيدة وصحية مع جهات الاتصال الإعلامية الخاصة بهم. لإنجاز تغطية عملائهم ، سواء كانت مطبوعة أو عبر الإنترنت أو وسائل الإعلام الإلكترونية ، فإن الصحفيين في دور الإعلام المختلفة هم الذين يتعامل معهم مديرو العلاقات العامة.

هناك العديد من الأشياء المتعلقة بالمنظمة التي تحتاج إلى إبلاغها للجمهور أو في بعض الأحيان يتم كبحها إذا كانت لها زاوية سلبية مرتبطة بها ، فعندئذٍ تدخل شركة العلاقات العامة حيز التنفيذ.

قد يكون أي نشاط أو إعلان أو تنصيب أو تكريم أو أي حدث آخر يحتاجه الأشخاص المسؤولون عن العلاقات العامة لنقله إلى الجمهور المستهدف لعملائهم من خلال وسائل الإعلام. الهدف الوحيد للعلاقات الإعلامية هو الحصول على تغطية جيدة وإيجابية لعميلك دون دفع أي شيء. يمكن أن يكون إما من خلال الإعلان أيضًا.

ليس من السهل على محترفي العلاقات العامة التعامل مع الإعلاميين لأنه ينطوي على الكثير من التحديات. تتمثل إحدى طرق ضمان وجود علاقة إيجابية في التعرف على النغمات التي يغطونها والإسقاط لتقديم نفسك وعملائك معهم.

تحتفظ وكالة العلاقات العامة بقائمة وسائط مجمعة تتكون من مختلف الصحف والمجلات والوسائط الإلكترونية والراديو والإنترنت. لذلك عند حدوث أي حدث يمكن الاتصال بأشخاص إعلاميين ويمكن مشاركة البيان الصحفي معهم لإنجاز التغطية.

تعمل وسائل الإعلام كوسيط بين المنظمة والجمهور المستهدف ، مما يخلق وعيًا للمنظمة مع القدرة على خلق تأثير إيجابي للجمهور المختار. وبهذه الطريقة ، تبني المنظمات الدعم العام لأنها قادرة على الوصول إلى جمهورها.

يتواصل خبراء العلاقات العامة مع وسائل الإعلام في مناسبات مختلفة تتعلق بعملائهم:

• إطلاق منتج/خدمة جديدة
• بدء منافذ جديدة
• الأحداث التي ترعاها المنظمة
• إطلاق الحملات/الأنشطة الترويجية للمنظمة
• الكوارث الأخيرة أو الإضرابات أو الإغلاق التنظيمي
• الجوائز/الأوسمة للشركة
• زيارات كبار الشخصيات في الشركة/المشاهير
• الانخراط في الأنشطة الاجتماعية
• المشاركة المجتمعية

وبالتالي ، تحتاج شركة العلاقات العامة إلى الحفاظ على علاقات إعلامية صحية.

لماذا العلاقات الإعلامية مهمة للعلاقات العامة؟

على الرغم من أن العلاقات الإعلامية هي مجرد جزء من قصة العلاقات العامة ، إلا أنها لا تزال مهمة.

تمامًا مثل استراتيجيات العلاقات العامة الأخرى ، ستساعد حملات العلاقات الإعلامية الخاصة بك على بناء تقارب مع جمهورك المستهدف. بالطبع ، سوف تحتاج إلى التأكد من أنك تتفاعل مع الوسائط الصحيحة.

إذا كنت تستضيف أحداثًا بمفردك وتنشر مدونات على الويب ، فإنك من الناحية الفنية تشارك بطريقة ما في العلاقات العامة. بعد كل شيء ، أنت تنشئ أصولًا تغير نظرة جمهورك إليك.

ومع ذلك ، بدون العلاقات الإعلامية ، ليس هناك ما يضمن أنك ستصل إلى "الجمهور" المناسب وتترك أفضل انطباع.

العلاقات العامة هي كيفية تطوير قصة علامتك التجارية. إنه يؤثر على ما تريد أن تقوله ، ومن تريد أن تقوله ، ونوع ردود الفعل التي تريد الحصول عليها.

من خلال استراتيجية العلاقات العامة الخاصة بك ، تقوم بتطوير فكرة عن الطريقة التي ستتعامل بها مع الجمهور وكيف تريد أن ينظروا إليك.

من ناحية أخرى ، مع العلاقات الإعلامية ، تحصل على حل إذاعي لتلك القصة.

بدلاً من مجرد الصراخ بشأن عملك على أي منصة يمكنك العثور عليها ، يمكنك استخدام العلاقات الإعلامية لمنح عملك مكبر صوت.

ستعطي الكيانات الإعلامية التي تتواصل معها وزناً أكبر لرسالتك ، وتساعدك في الوصول إلى الأشخاص المناسبين.

تحقيق النجاح في العلاقات العامة والاعلام

في عالم اليوم المعقد ، سيكون لعدد مواضع الوسائط والإعلانات التي يمكنك الحصول عليها تأثير على مدى ارتفاع الصوت الذي يمكنك نشره في شركتك. هناك العديد من التعريفات للنجاح في حملة العلاقات العامة. والاعلام

قد ترغب في تحسين سمعتك ، أو توسيع نطاق وصولك إلى مجموعة أكبر من العملاء ، على سبيل المثال.

من خلال العلاقات الإعلامية الصحيحة ، يمكنك تحقيق الكثير من الأهداف التي حددتها لتحقيقها مع العلاقات العامة.

العمل مع المؤثر وجعلهم يشاركون رسالتك عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، على سبيل المثال ، سيحسن وصولك بشكل فعال ويعزز سمعتك في نفس الوقت.

يمنحك العمل مع الوسائط ، مهما اخترت تحديدها في هذا العصر الرقمي ، الدفعة التي تحتاجها لسماع رسالة العلاقات العامة الخاصة بك.

على الرغم من أن تعريف وسائل الإعلام يتغير ، فإن الطلب على نوع من استراتيجية العلاقات الإعلامية المدرجة في محاولات العلاقات العامة الخاصة بك لا يزال مهمًا كما كان دائمًا.

العلاقات الإعلامية ، سواء كانت في شكل تفاعلات مع الصحفيين أو المحادثات مع المؤثرين ستمنحك التأثير الإضافي الذي تحتاجه.

ومع ذلك ، من المهم فهم الفرق بين العلاقات الإعلامية والعلاقات العامة أيضًا.

بعد كل شيء ، فإن فهم كيفية عمل المكونات المختلفة لاستراتيجيات التسويق والعلاقات العامة الخاصة بك سيجعل من السهل عليك تطوير الحملة المناسبة لعملائك.

العلاقات العامة والاعلام : الاسئلة الشائعة