ما هو التحول الرقمي ؟ التعريف، الأنواع، الطرق والاستراتيجيات لتحول رقمي سلس

ما هو التحول الرقمي؟
ما هو التحول الرقمي؟

يعد التحول الرقمي أمرًا ضروريًا لجميع الشركات ، من الصغيرة والناشئة إلى الكبيرة . تأتي هذه الرسالة بصوت عالٍ وواضح من كل كلمة رئيسية ، أو حلقة نقاش ، أو مقالة ، أو دراسة تتعلق بكيفية بقاء الشركات قادرة على المنافسة وذات صلة مع تزايد العالم الرقمي.

ما هو غير واضح للعديد من قادة الأعمال هو ما يعنيه التحول الرقمي. هل هي مجرد طريقة جذابة لقول الانتقال إلى السحابة؟ ما هي الخطوات المحددة التي يتعين علينا اتخاذها؟ هل نحتاج إلى تصميم وظائف جديدة لمساعدتنا في إنشاء إطار عمل للتحول الرقمي ، أو توظيف خدمة استشارية؟ ما هي أجزاء استراتيجية عملنا التي تحتاج إلى تغيير؟ هل حقا يستحق ذلك؟

يشعر بعض القادة أن مصطلح “التحول الرقمي” أصبح مستخدمًا على نطاق واسع وواسع جدًا لدرجة أنه أصبح غير مفيد. قد لا تحب هذا المصطلح. لكن سواء أحببت ذلك أم لا ، فإن التفويضات التجارية وراء هذا المصطلح – تدعو إلى إعادة التفكير في نماذج التشغيل القديمة ، بدون إستراتيجية للتحول الرقمي قد يذهب عملك مهب الريح .

تهدف هذه المقالة إلى الإجابة على بعض الأسئلة الشائعة حول التحول الرقــمي وتوضيح أهم الأشياء حول هذا التحول، على وجه التحديد لمدراء تقنية المعلومات وقادة تكنولوجيا المعلومات ، بما في ذلك الدروس المستفادة من أقرانك وخبراء التــحول الرقمي. نظرًا لأن التكنولوجيا تلعب دورًا مهمًا في قدرة المؤسسة على التطور مع السوق وزيادة القيمة للعملاء باستمرار ، يلعب مدراء تقنية المعلومات دورًا رئيسيًا في التحول الرقمي .

تجدر الإشارة أيضًا إلى أن مؤسسات اليوم مهما كان تخخصا تتجه نحو التـــحول الرقمي. إذا كنت تشعر بأنك عالق في عمل التحول الرقمــي الخاص بك ، فأنت لست وحدك. أحد أصعب الأسئلة في التحول الرقمي هو كيفية تجاوز الحدود الأولية من الرؤية إلى التنفيذ. إنه يثير القلق: يعتقد العديد من مدراء المعلومات والمؤسسات أنهم يتخلفون كثيرًا عن أقرانهم في التحول ،وغاليا ما يكون مخطئين.

ومع ذلك ، يستمر قادة تكنولوجيا المعلومات في مواجهة التحديات بما في ذلك الميزانية ، ونضال المواهب ، وتغيير الثقافة. دعنا نبحث عن مشورة أقرانك وخبراء التحـــول الرقمي.

فهرس

ما هو التحول الرقمي ؟

نظرًا لأن التحول الرقمي سيبدو مختلفًا لكل شركة ، فقد يكون من الصعب تحديد تعريف ينطبق على الجميع. ومع ذلك ، بشكل عام ، فإننا نعرّف التحول الرقمي على أنه دمج التكنولوجيا الرقمية في جميع مجالات الأعمال مما يؤدي إلى تغييرات أساسية في كيفية عمل الشركات وكيفية تقديم القيمة للعملاء.

أبعد من ذلك ، إنه تغيير ثقافي يتطلب من المؤسسات تحدي الوضع الراهن باستمرار ، والتجربة في كثير من الأحيان ، والراحة مع الفشل. يعني هذا في بعض الأحيان الابتعاد عن العمليات التجارية طويلة الأمد التي بنيت عليها الشركات لصالح ممارسات جديدة نسبيًا لا تزال قيد التحديد.

يجب أن يبدأ التــحول الرقمي ببيان مشكلة ، أو فرصة واضحة ، أو هدف طموح.

التحــول الرقمي ضروري، أما عن السبب ، فقد يكون حول تحسين تجربة العملاء أو تقليل الاحتكاك أو زيادة الإنتاجية أو زيادة الربحية ، على سبيل المثال. أو ، إذا كان بيانًا طموحًا ، فقد يدور حول أن تصبح الأفضل على الإطلاق للتعامل مع الأعمال التجارية ، باستخدام التقنيات الرقمية التمكينية التي لم تكن متوفرة منذ سنوات.

الاختلافات بين الرقمنة و التحول الرقمي

ستصادف كثيرًا الرقمنة والتحول الرقمي. حسنًا ، إنهما ليسا متماثلين ولكل منهما معنى مختلف.

دعونا نلقي نظرة سريعة على الاختلافات بين الرقمنة والتــحول الرقمي.

الرقمنة هي عملية استخدام المعلومات الرقمية للعمل بشكل أكثر بساطة وكفاءة. وستجد أهمية متزايدة للرقمنة في الأعمال التجارية اليوم أكثر من أي وقت مضى.

التحول الرقــمي يغير الطريقة التي تدير بها عملك. يتعلق الأمر بالتراجع وإعادة النظر في كل ما تفعله ، من الأنظمة الداخلية إلى تفاعلات العملاء ، والمزيد. إن أحد العناصر الأساسية في التحول الرفمي DT هو فهم الإمكانات الحقيقية لتقنيتك.

ما هي فوائد التحول الرقمي؟

مع رقمنة المجتمع ، ستشعر بالأهمية المتزايدة للتحول الرقمي. كرائد أعمال ، قد تقوم بالتــحول الرقمي لعدة أسباب.

الهدف الأكثر ترجيحًا ، بالطبع ، هو البقاء.

1.تحويل تجربة العملاء

في قلب التكنولوجيا الرقمية تكمن تجربة العملاء. تدرك العديد من الشركات هذا الأمر بشكل متزايد ، حيث يقوم 92٪ من القادة بتطوير استراتيجيات تحول رقمي متطورة لتعزيز تجربة المستهلك.

2.المزيد من الرؤى المستندة إلى البيانات

عندما تصبح رقميًا ، يمكنك تتبع المقاييس وتحليل البيانات التي تلتقطها أثناء جهود التسويق الرقمي الخاصة بك.

يمكن أن يساعد استخدام الرؤى المستندة إلى البيانات في فهم العملاء بشكل أفضل ، وكذلك إعادة التفكير في استراتيجيات الأعمال ، والمساعدة في اتخاذ قرارات أفضل ، وتمهيد الطرق لتحقيق عائد استثمار أعلى.

3.قدر أكبر من التعاون عبر الإدارات

يقدم التحول الرقمي DT فرصة ممتازة للوحدة في جميع أنحاء المنظمة حيث يبنيها القادة على التطابق الرقمي.

عندما تجد أن كل شخص يتماشى مع هدف مشترك ، ستجد انتقالًا مرناً وسلسًا.

4.تحسين الابتكار

مع التحول الرقمي ، تتكاثر الشركات وتكبر ، يغذيها الابتكار. عندما يتعلق الأمر بمبادرات التحول الرقمي ، 68٪ من الشركات تقول أن المرونة هي من بين أهم فوائد التحول الرقمي.

يجب أن تكون كل شركة مستعدة جيدًا للتغيير في بيئة الأعمال التنافسية اليوم. بفضل مزايا التحول الرقمي ، أصبح لدى كل عمل الآن فرصة للابتكار من أجل المنافسة بشكل أفضل ضد المنافسين الجدد ومواكبة الاتجاهات الجديدة.

5.تعزيز تجربة العميل

في الوقت الحاضر ، أصبحت التكنولوجيا والوسائط الاجتماعية والتطبيقات شائعة بشكل متزايد. لحل تحدياتهم ، يبحثون عن حلول موفرة للوقت وفعالة من حيث التكلفة مرتبطة بالأهداف. تعمل تقنيات التحول الرقمي بدقة كما هو موصوف. يسمح التحليل التفصيلي لهذه التقنيات المتطورة للشركات بفهم المتطلبات المتغيرة لعملائها بشكل أفضل وتوفير طرق لتقييم البيانات لتلبية توقعاتهم بشكل أفضل.

لهذا السبب ، يمكن لأي شركة تتفهم تمامًا استخدام تقنية التحول الرقمي أن تكتسب المزيد من القوة وتفوز بقلوب وعقول المستهلكين.

6.تشجيع التعاون بين الإدارات

يمكن للإدارات المختلفة داخل الشركة العمل معًا بشكل أكثر فعالية إذا تم تشجيعها على استخدام التحول الرقمي. بفضل استخدام تقنية التــحول الرقمي ، يمكن للموظفين التواصل وتبادل جميع أنواع المعلومات بسرعة والحصول على فهم أكبر لكيفية عمل كل قسم. هذا يسمح لهم بالتعلم ودعم بعضهم البعض في نفس الوقت في ظل اتصالات قوية.

7.تحديث المهارات واكتساب المعرفة

مطلوب دائمًا الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز والحوسبة السحابية والتحليلات والتعلم الآلي ومجموعات المهارات الأساسية الجديدة الأخرى في سياق التــحول الرقمي ، …

يمكن ضمان تطوير الشركة ومكانتها من خلال السماح لموظفيها بتطوير قدراتهم في التــحول الرقمي وصقلها من أجل الاستعداد لمواجهة التحديات المستقبلية.

ما هي أنواع التحول الرقمي؟

التحول الرقمي ليس كيانًا ضخمًا واحدًا. كثيرًا ما تركز الشركات بشكل كامل على التحول التنظيمي وتتجاهل حقيقة وجود أربعة أنواع من التحولات الرقمية. ونتيجة لذلك ، فإنهم يقيدون أنفسهم من الاستفادة الكاملة من كل ما يقدمه التحول الرقمي.

1.عملية التحول

من البيانات والتحليلات وواجهات برمجة التطبيقات والتعلم الآلي إلى التقنيات الأخرى ، كان التركيز الأكبر داخل بيئة الشركة على طرق جديدة لإعادة اختراع العمليات التجارية لخفض التكاليف أو تحسين الجودة أو تقليل أوقات الدورات.

تتضمن أمثلة التحول الناجح للعملية شركات مثل دومينوز بيتزا ، حيث يمكن للعملاء اليوم الطلب من أي جهاز. لقد أعادوا تصور عملية طلب الطعام بالكامل. وقد ساعدهم هذا الابتكار على تجاوز منافستهم بيتزا هت فيما يتعلق بالمبيعات.

نفذت شركات أخرى أتمتة العمليات الآلية لتبسيط عمليات المكاتب الخلفية ، بما في ذلك الشؤون القانونية والمحاسبية كأمثلة. يمكن أن يخلق تحويل العملية قيمة هائلة في الشركة.

2.تحول نموذج العمل

يركز تحول العملية على مجالات محدودة من الأعمال. تهدف تحولات نموذج الأعمال إلى اللبنات الأساسية لكيفية تقديم القيمة في صناعة معينة. في جوهرها ، تستخدم الشركات التحول الرقمي لتغيير نماذج الأعمال التقليدية. تتضمن الأمثلة على هذا النوع من إعادة ابتكار نموذج الأعمال إعادة تصميم Netflix لتوزيع الفيديو وإعادة ابتكار Apple لتوصيل الموسيقى: iTunes.

3.تحويل المجال

أحد الأمثلة البارزة على كيفية عمل تحويل المجال هو بائع التجزئة الضخم عبر الإنترنت ، أمازون. انتقلت إلى مجال سوق جديد مع إطلاق Amazon Web Services (AWS) وهي حاليًا أكبر خدمة للحوسبة السحابية/البنية التحتية في مجال مملوك سابقًا من قبل عمالقة مثل IBM و Microsoft. يعد AWS مثالاً واضحًا على كيفية قيام التقنيات الجديدة بإعادة تعريف المنتجات والخدمات ، وطمس حدود الصناعة وإنشاء مجموعات جديدة تمامًا من المنافسين غير التقليديين. يوفر تحويل المجال حاليًا واحدة من أهم الفرص لنمو الشركة.

4/التحول الثقافي / التنظيمي

هناك حاجة دائمًا لإعادة تعريف العقليات التنظيمية والعمليات والمواهب والقدرات للعالم الرقمي لتحقيق تحول رقمي طويل الأجل لأي صناعة. تدرك أنجح الشركات أن التحول الرقمي يتطلب سير عمل مرنًا وعملية لامركزية لصنع القرار وتحيزًا للاختبار والتعلم واعتمادًا أكبر على أنظمة بيئية مختلفة للأعمال.

من أفضل الأمثلة على هذا التحول الثقافي/التنظيمي وكالة ائتمان المستهلك Experian. لقد كانت قادرة على تغيير مؤسستها من خلال غرس التعاون والتطوير السريع في مهام سير عملها. بالإضافة إلى ذلك ، قادت تحولًا أساسيًا في تركيز الموظفين من المعدات إلى البيانات في جميع أنحاء الشركة.

أنظر أيضا:ما هو ال it ؟

ما هي استراتيجية التحول الرقمي ؟

السؤال المطروح هو : كيف نجمع العناصر الحاسمة (مثل تغيير ثقافة تكنولوجيا المعلومات ، وزيادة الوعي بين أصحاب المصلحة عبر الأعمال التجارية ، وربط التحول برؤية الشركة) في لغز التحول الرقمي معًا؟.

ما هي استراتيجية التحول الرقمي؟
استراتيجية التحول الرقمي

يمكن أن تساعدك الإستراتيجية الرقمية البناءة في منح التحول الرقمي الخاص بك أفضل فرصة للنجاح.

إليك مجموعة سريعة من المؤشرات التي ستفيدك أثناء عملية الإنتقار إلى الرقمنة:

1.افكر وابتكر إستراتيجية رقمية مقنعة

تتمثل الخطوة الأولى في التفكير ، وإشراك الجميع ، ومعرفة ما يعنيه التحول الرقمي DT لشركتك وما يمكن أن تقدمه لك.

هدف التحول الرقــمي DT هو خلق القيمة. عندما يفهم الموظفون المعنى الذي يمكن أن يجلبه التــحول الرقمي DT ، يمكنهم بسرعة الاشتراك وقيادة التغيير الذي تحتاجه.

2.مواءمة التحول الرقمي مع أهداف العمل

بمجرد الانتهاء من وضع قصة استراتيجيتك الرقمية ، من الضروري مواءمتها لتحقيق تحول ناجح. عادة ما يكون النهج من أعلى إلى أسفل.

بصفتك مدير تنفيذي ، تحتاج إلى إيصال الخطوة وأيضًا تحديد النتائج الصحيحة. لا يمكن إخراج تحول رقمي من تكنولوجيا المعلومات فقط – يجب عليك مواءمتها تمامًا مع رؤية المؤسسة ورسالتها وأهدافها وقيمها.

3.توثيق المخاطر

قد تكون هناك مخاطر مرتبطة بـالتـــحول الرقمي ، والعديد من الشركات تدرك ذلك. عندما تطرح تطبيقًا داخليًا جديدًا ، فقد تكون هناك مخاطر.

من الحكمة أن تناقش المخاطر وتحللها وتوثقها أيضًا حتى تتمكن من تتبع التهديدات خلال فترة محددة.

4.قم بإجراء الاختبارات التجريبية

بمجرد تحديد قصتك ، وتحليل التحديات والتكنولوجيا ، وتوثيق المخاطر ، حان الوقت لإجراء اختبار تجريبي باستخدام التكنولوجيا.

يساعدك إجراء اختبارات إثبات المفهوم والاختبارات التجريبية في تحديد التأثيرات على عملك وثقافتك بينما تمضي قدمًا في خطة قوية. ستضمن الاختبارات أن أصحاب المصلحة لديك جاهزون لرحلة التحــول الرقمي المنتظرة، وأن مؤسستك وموظفيك يعرفون كيفية تنفيذ المشروع بفعالية.

5.استمر في تحليل التأثير

من الحكمة أن تستمر في تحليل عملية الطرح كجزء من إستراتيجيتك للتحول الرقمي. مثال ممتاز هو الذكاء الاصطناعي (AI).

إذا تم تصميم منظمة لاستخدام الذكاء الاصطناعي كجزء من عملية المبيعات ، فقد ترى بعض المكاسب ، ولكن مع مزيد من التحليل ، قد تدرك الحاجة إلى أتمتة المزيد من عملية المبيعات.

وبالمثل ، ستكون أي إستراتيجية التحول الرقمي مفيدة للغاية عند إجراء المزيد من التحليل. ستساعدك هذه المبادرة على إدارة أعمالك بسلاسة.

6.الاستعداد لتغيير الثقافة

العنصر الأكثر أهمية هي الجوانب الثقافية للتحول. سيكون الخطأ الأكبر هو التغاضي عن التغيير الثقافي في رحلة التحــول الرقمي. انتبه جيدًا للجوانب الثقافية للتحول ، لأنه في جوهره تحدٍ للناس.

يعد التحضير للتغيير الثقافي عنصرًا حيويًا في استراتيجية التحول الرقمي. دعونا نلقي نظرة على هذا الجانب بمزيد من التفصيل.

أنظر أيضا:

ما هي المناهج الثلاثة للتحول الرقمي؟

انتظر دليل النجاح الرقمي
سيساعد هذا النهج الأول المنظمات التي تركز على النتائج التجريبية. تكمن الصعوبة في هذا النهج في المخاطرة الهائلة بالبقاء في وضع الخمول حتى ينتشر التحــول الرقمي. إنه يوفر للمنافسين ميزة مميزة إذا كان نجاحهم الرقمي يحدث بشكل أسرع مما يحدث لشركتك. نظرًا لأن معظم المؤسسات لديها مزيج من الحلول الرقمية وغير الرقمية ، فإن هذا النهج الأول عادة ما يكون الخيار الأول لمعظم الشركات.

تطوير استراتيجية رقمية شاملة
يركز هذا النهج على جعل الإستراتيجية كاملة قدر الإمكان من البداية. يتطلب خطة قوية طويلة الأجل. تركز استراتيجية التحول الرقمي الشاملة على تغيير الثقافة وتنفيذ الابتكار بسرعة. عادة ما يكون نهجًا مكلفًا للغاية مع العديد من المخاطر. الشركات التي لديها صبر كبير ورغبة في المخاطرة تحتاج فقط إلى التطبيق!

التسليم التدريجي للمهارات الرقمية
يركز هذا النهج على تقديم الفوائد بينما تتحرك الشركة نحو وجهة رقمية متغيرة محتملة بعد تحديد هدف أولي وطريق. ولكن مع تقدم المنظمة ، يتم النظر في الدروس المستفادة والمدخلات الجديدة ، وبالتالي تغيير الهدف الرقمي وأحيانًا المسار إلى الوجهة. لذلك ، يركز هذا النهج على تقديم إستراتيجية صلبة ومرنة يمكن أن تتطور مع تغيرات الصناعة طوال حياتها.

ما هو نوع التحول الرقمي المناسب لك؟

ستختلف استراتيجية التحول الرقمي من شركة إلى أخرى، الصناعة ومكان تواجد العمليل وكثير من المتغيرات هي التي تحدد خطوات التــحول الرقمي.

يختلف التحول الرقـــمي اعتمادًا كبيرًا على صناعة الشركة والتحديات والمتطلبات المحددة. لكن الثابت الوحيد هو أنه كلما زادت التغييرات التكنولوجية ، ستحتاج الشركات إلى التكيف.

من خلال انتشارك الصناعي الواسع بطرق رقمية ، يمكنك أن تحقق التحول الرقمــي الذي ترغب فيه. يمكنك إنشاء أساسًا من البيانات والتجربة لإثبات ما ينجح ويفشل في كل صناعتك. ستستفيد الشركات التي تسعى إلى التحــول الرقمي من النتائج وتتمتع بنجاح أكبر من أولئك الذين لا يفعلون ذلك.

تقنيات التحول الرقمي الأكثر استخداما

استنادًا إلى شرح “ما هو التحول الرقمي” وأنواع واستراتيجيات هذا التحول ، أعلاه ، يمكننا أن نستنتج أن تقنيات التحول الرقمي هي تقنيات تمكن المؤسسات من تحويل الطريقة التي يتفاعل بها الأشخاص مع بعضهم البعض ومع محيطهم لأغراض محددة رقميًا.

الآن ، دعنا نتعمق في أفضل تقنيات التــــحول الرقمي من خلال مراجعتنا الشاملة.

الهواتف الذكية

منذ ظهوره الأول في عام 1973 ، غيّر الهاتف المحمول بشكل كبير المجتمع الذي نعيش فيه ، مما جعله من بين أهم العوامل في قائمة تقنيات التــحول الرقمي في كل العصور.

يبدو أن تكنولوجيا الهاتف المحمول موجودة في كل مكان ، من الشركات إلى حياتنا اليومية. على سبيل المثال ، مع القدرات الهائلة لتقنية 5G و 6G ، أوجدت تقنيات الهاتف المحمول مجموعة واسعة من الفرص في التصنيع والقطاعات الصناعية وأجزاء أخرى من الاقتصاد.

علاوة على ذلك ، تمتلك تقنيات الهاتف المحمول القدرة على تمهيد الطريق لتقنيات التحول الرقــمي الأخرى المستخدمة على نطاق واسع. تعد تقنيات VR / AR أمثلة رائعة. يمكن للعمال استخدام الهاتف الذكي لمراقبة نقاط بيانات الماكينة عبر الواقع المعزز أو تلقي التوجيه التفاعلي من المشرفين على مسافة. علاوة على ذلك ، يمكن أن تعمل تقنيات الروبوتات والأتمتة بكفاءة أكبر بفضل التعاون المحمول المحسن.

الحوسبة السحابية

الحوسبة السحابية هي في الأساس توزيع خدمات الحوسبة حسب الطلب ، مثل التطبيقات والتخزين وقوة المعالجة ، عبر الإنترنت وعلى أساس الدفع أولاً بأول. يمكن لتقنية التحول الرقمي هذه تعزيز قابلية الشركة للتوسع من خلال زيادة المرونة وخفة الحركة داخل بيئة الأعمال.

الحوسية السحابية والتحول الرقمي
الحوسية السحابية والتحول الرقمي

يمكن حل التحديات والمشاكل من الأنظمة القديمة أو القضايا الأمنية من خلال التطورات الجديدة في تقنيات Clouding. وفقًا للبحث ، من المرجح أن يزداد استخدام التكنولوجيا السحابية في العامين المقبلين.

إنترنت الأشياء IoT

في هذا اليوم وهذا العصر ، لم تعد عبارة “إنترنت الأشياء” (إنترنت الأشياء) مفهومًا غريبًا. بشكل أساسي ، يشير إلى شبكة من الكائنات المادية المدمجة مع أجهزة الاستشعار والبرامج والتقنيات الأخرى بهدف توصيل البيانات وتبادلها مع الأجهزة والأنظمة الأخرى عبر الإنترنت.

أنترنت الأشياء
أنترنت الأشياء

نظرًا لفوائدها العديدة ، تعتبر إنترنت الأشياء واحدة من أهم تقنيات التحول الرقمي التي يجب على المؤسسات النظر فيها بجدية. يوفر رؤية لا مثيل لها لسلع الشركة وأنشطتها. يمكن للشركات التي تدمج إنترنت الأشياء الحصول على معرفة أفضل وأعمق بعملياتها من منظور داخلي وخارجي.

وفي الوقت نفسه ، فإن المصدر الهائل للبيانات والرؤى والتحليلات التي توفرها تقنية إنترنت الأشياء يمكّن المؤسسات من تحقيق أهداف التحول الرقمي الرئيسية مثل الكفاءة والمرونة وتجربة العملاء.

علم الروبوتات Robotics

تعتبر الروبوتات أيضًا واحدة من تقنيات التحول الرقمي الكبيرة في عام 2022. وفقًا للاستطلاعات ، هناك ¼ شركات تستخدم الروبوتات الذكية في عملياتها. تشير التقديرات إلى أن هذه النسبة سترتفع إلى ⅓ في العامين المقبلين ، مما يشير إلى مستقبل مشرق لهذه الصناعة.

نما استخدام الروبوتات بمرور الوقت ، من الأنشطة المتكررة البسيطة إلى الأنشطة الأكثر تعقيدًا التي تم تمكينها بواسطة تقنيات التحــول الرقمي مثل إنترنت الأشياء ، والذكاء الاصطناعي ، وما إلى ذلك. في سياق الأعمال التجارية ، لعبت الروبوتات دورًا مهمًا في تحسين الكفاءة التشغيلية ومساعدة / استبدال الأشخاص في المهام ذات المستوى الأعلى.

الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي

لقد فتح الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي إمكانات عديدة للمؤسسات من خلال تسريع الارتفاع الهائل في الوصول إلى البيانات والبيانات ، فضلاً عن قوة الحوسبة والاتصال للأعمال. بهذه الطريقة ، تفتح تقنيات التــحول الرقمي هذه مناهج جديدة وتقترح حلولًا أكثر جدوى للأسئلة التي لم تتم الإجابة عليها.

لذلك ، يعتبر الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي استثمارات مربحة بمليارات الدولارات من الحكومات والشركات على مر السنين.

الواقع المعزز

توفر تقنية AR اتصالات أكثر سلاسة بين العالم الحقيقي وعالم الكمبيوتر والعالم البشري.

كما أعرب الرئيس والمدير التنفيذي لشركة PTC جيم هيبلمان عن أن: “الواقع المعزز هو إنترنت الأشياء للبشر”. في الصناعة التحويلية ، على سبيل المثال ، قد يتفاعل الموظفون بسهولة مع البيئة الحقيقية والاستفادة من جميع إمكانات البيانات والتحليلات المستندة إلى السحابة. يتيح لهم ذلك الحصول على معلومات في الوقت الفعلي بأسلوب مرئي للغاية لإنجاز العمل المحدد بأقل قدر من الأخطاء.

تساعد تقنية الواقع المعزز العمال على تحسين الإنتاجية والجودة على نطاق واسع. يمكن للشركات إنشاء عملية نقل وتدريب أكثر فاعلية للمعرفة ويمكن تحسين دعم العملاء والخدمات نتيجة لذلك.

خاتمة

بشكل عام ، في هذا اليوم وهذا العصر ، لا يمكن إنكار فوائد تقنيات التـــحول الرقمي المذكورة أعلاه. بالنسبة للتأثيرات طويلة الأجل ، من الحكمة أن تدمج الشركات تقنية مناسبة أو تقنية مختلطة في عملياتها للنجاح في ممارسة الأعمال التجارية والتفوق على منافسيها.

تلك المذكورة أعلاه ليست سوى عدد قليل من أمثلة التحول الرقمي لشركاتك أو أعمالك للنظر فيها كنماذج يحتذى بها في العصر الرقمي. في حالة وجود أي أسئلة أخرى ، يرجى الاتصال بنا وسنقوم بالرد عليك بإجابة مجدية لمشكلتك

الأسئلة الشائعة

ما هو التحول الرقمي ؟

التحول الرقمي هو دمج التكنولوجيا الرقمية في جميع مجالات الأعمال التجارية ، مما يؤدي إلى تغيير جذري في كيفية إدارتك وتقديم قيمة للعملاء. إنه أيضًا تغيير ثقافي يتطلب من المؤسسات تحدي الوضع الراهن باستمرار والتجربة والراحة مع الفشل.

لماذا تحتاج الشركة إلى التحول الرقمي؟

قد تقوم الشركة بالتحـــول الرقمي لعدة أسباب. ومع ذلك ، فإن السبب الأكثر أهمية هو البقاء الاقتصادي الأساسي. ارتفاع عدد الأشخاص الذين يتعملون التكنولوجيا وضح لنا أهمية التكيف بسرعة مع التغييرات الدراماتيكية ، بما في ذلك الاضطرابات في سلاسل التوريد ، وضغوط الوقت للوصول إلى السوق ، والتغيير السريع لتوقعات العملاء. لم يكن الإنفاق على التحول الرقــمي لممارسات الأعمال والمنتجات والمؤسسات أكثر أهمية من أي وقت مضى لبقائها.

ما هي أنواع التحول الرقمي؟

هناك أربعة أنواع من التــحول الرقمي: عملية التحول ، وتحول نموذج الأعمال ، وتحول المجال ، التحخول والثقافي / التنظيمي. غالبًا ما نرى الشركات تركز فقط على العملية أو التحول التنظيمي. عدم معالجة الأنواع الأربعة يترك فجوة كبيرة في عملية التحول.

ما هي أهمية التحــول الرقمي؟

يساعد التحــول الرقمي المؤسسة على مواكبة متطلبات العملاء الناشئة وبالتالي البقاء على قيد الحياة في مواجهة المستقبل. يسمح للشركات بالمنافسة بشكل أفضل في بيئة اقتصادية تتغير باستمرار استجابة للتطورات التكنولوجية.