الوصف الوظيفي للمدير العام هو ضمان نجاح الشركة من خلال الحفاظ على سير الأمور بشكل فعال. بصرف النظر عن ذلك ، فإن المدير العام لديه أيضًا مسؤوليات أخرى يقوم بها يوميًا.
لكي تصبح مديرًا عامًا ، يجب أن تتمتع بمهارات تواصل جيدة ومهارات التعامل مع الآخرين والتي يمكن أن تمكنك من تنفيذ هذه المسؤوليات بشكل فعال. في هذه المقالة ، نساعدك على اكتشاف المزيد حول كيفية أن تصبح مديرًا عامًا والمهارات التي تحتاجها.
من هو المدير العام؟
المدير العام هو الشخص الذي يشرف على الموظفين والعمليات من أجل تحقيق الأهداف المالية للمنظمة. وهذا يجعلهم جزءًا لا يتجزأ من تشكيل ثقافة مكان العمل. يعمل المديرون العامون أيضًا بشكل مباشر مع الإدارة العليا لتحديد الأهداف المالية للشركة وتحقيقها. واجبهم الأساسي هو تعظيم الأداء العام للمنظمة.
تعتمد المهام المحددة التي يؤديها المدير العام على الصناعة والمنظمة.
قد تشمل هذه الوظيفة مجموعة من المسؤوليات ، مثل ما يلي:
- اعمل مع الموارد البشرية أو المديرين الآخرين في إجراء مقابلات مع الموظفين وتوظيفهم وتدريبهم
- الإشراف على الموظفين والمديرين الآخرين
- إنشاء جداول المناوبات وتعيين المهام والمشاريع للأفراد أو الفرق أو الإدارات
- تحفيز الموظفين ومساعدتهم على تحديد الأهداف وتحقيقها
- دعم العملاء وضمان رضا العملاء من خلال حل أي شكاوى أو مشكلات من العملاء بنجاح
- أداء الوظائف الفنية حسب الحاجة
- العمل كوسيط بين الموظفين والقيادة العليا للشركة
- إنشاء أهداف وأهداف مبيعات ربع سنوية وسنوية
- العمل مع الإدارة العليا لوضع استراتيجيات لتحقيق أهداف الشركة
- مراقبة النقدية والقيام بأنشطة مسك الدفاتر الأساسية
المهارات اللازمة كمدير عام
المهارات التالية ضرورية للوفاء بمسؤولياتك كمدير عام:
مهارات القيادة
القائد هو الشخص الذي يمكنه إلهام الناس وتحفيزهم على العمل. يحتاج المديرون العامون إلى هذه المهارة لفعل الشيء نفسه لفريقهم. من خلال كونه قائدًا فعالاً ، يستطيع المديرون العامون أيضًا كسب ثقة الموظفين.
مهارات التعامل مع الآخرين
مهارات التعامل مع الآخرين هي المهارات التي تساعدك على التفاعل مع الناس بشكل صحيح. من خلال المهارات الشخصية ، يمكن لأي شخص أن يتواصل بشكل جيد مع الناس. هذه هي إحدى القدرات المهمة التي يجب أن تكون مديرًا عامًا. مع هذا ، يمكن للمدراء العامين أن يكونوا قادرين على التعاون بشكل جيد مع الأشخاص الذين يقودونهم.
مهارات التواصل
من فوائد التواصل الجيد أنه يجعل من الممكن بيع فكرة. يحتاج المدير العام إلى امتلاك هذه المهارة حتى يتمكن من جعل الموظفين يؤمنون برؤية كافية للعمل على تحقيقها. إنها أيضًا مهارة مفيدة عندما يحتاجون إلى نقل معلومات تجارية مهمة إلى أصحاب المصلحة.
مهارات تحليلية
المهارات التحليلية مفيدة لحل المشكلات. يمكن أن يتوقع المدير العام أن يكون في مواقف متعددة حيث تكون مساعدتهم مطلوبة لحل مشكلة ما. بفضل المهارات التحليلية ، يكون المدير العام قادرًا بشكل أسرع على إيجاد حلول للمشكلات.
المهارات المفاهيمية
تمنحك المهارات المفاهيمية القدرة على تصور كيفية عمل عملية كاملة. يمكن أن يكون المدير العام أكثر إقناعًا إذا كان قادرًا على تصور عقليًا كيف يمكن للجوانب المختلفة للمؤسسة أن تعمل معًا. هذا ما يسمح لهم بوضع خطط مفيدة تشمل كل موظف.
مسؤوليات المدير العام
يوميًا تقريبًا ، يمكن للمدير العام التأكد من تولي أحد أو كل المسؤوليات التالية:
- ينقلون معلومات العمل الجديدة للموظفين ، ويكررون أيضًا المعلومات القديمة عند الضرورة. على سبيل المثال ، تذكير الموظف بسياسة الشركة عندما لا يتبعها.
- إنهم يبحثون في التطبيقات للعثور على الموظفين المناسبين للانضمام إلى الشركة ويضمنون تدريب هؤلاء الموظفين الجدد بشكل صحيح.
- يحددون طرقًا جديدة لجعل العمل أكثر كفاءة.
- يتواصلون مع كبار المديرين التنفيذيين نيابة عن الموظفين.
- يقومون بحل النزاعات مع العملاء لضمان بقاء العميل راضيًا.
ما يجب تضمينه في سيرتك الذاتية لوظيفة المدير العام
في طلبك لمدير عام ، تريد التأكد من أن محتوى سيرتك الذاتية وثيق الصلة بالوظيفة. فيما يلي بعض النصائح حول ما يجب تضمينه:
ملخص يوضح قدرتك أو خبرتك
ملخص السيرة الذاتية هو في الأساس مقدمة موجزة عن سيرتك الذاتية. من المحتمل أن يكون هذا هو أول شيء قد يبحث فيه المجند. لذا ، فأنت تريد التأكد من أن ملخصك يوضح أي مهارات أو خبرة ذات صلة لديك لدور المدير العام. إنها لفكرة جيدة أن تطابق مهاراتك مع تلك التي يتم الإعلان عنها في الوصف الوظيفي.
مثال:
“خريج الأعمال والإدارة من كلية لندن للأعمال مع خبرة لمدة عامين في العمل كمدير عام في بوتيك أزياء. يتمتع بحل المشكلات الصعبة وهو قادر أيضًا على قيادة فريق لتحقيق رؤية. مهتم بالانتقال من صناعة البيع بالتجزئة لاكتساب المزيد من الخبرة في صناعة الضيافة.
الإنجازات ذات الصلة بدور المدير العام
تعد الإنجازات في السيرة الذاتية طريقة جيدة لإظهار قدرة صاحب العمل المحتمل على تحقيقه. ومع ذلك ، يجب أن تكون الإنجازات التي تقوم بتضمينها ذات صلة بالوظيفة. بالنسبة لتطبيق المدير العام ، فأنت تريد التأكد من أن إنجازاتك مرتبطة بأشياء مثل كيف نجحت في تحسين الكفاءة في الأدوار السابقة.
مثال:
- أدرت متجراً صغيراً وزدت من رضا العملاء بنسبة 10٪ في غضون ثلاثة أشهر
- قدمت نظام ملاحظات الموظفين الذي أدى إلى تحسين رضا الموظفين بنسبة 30٪
- قمت بزيادة كفاءة جدولة الموظفين من خلال تقديم جداول رقمية وتدريب الموظفين على كيفية استخدامها
الخبرة كمدير عام
قسم خبرة العمل في سيرتك الذاتية هو المكان الذي تريد تضمين جميع الأوقات التي كنت فيها مديرًا عامًا في الماضي. من الممكن أيضًا أن يكون لديك مناصب أخرى لم يتم تسميتها بالضبط كمدير عام. لا يزال من الممكن تضمين هذه الأدوار إذا كانت المهارات التي استخدمتها والعمل الذي قمت به مشابهًا لمدير عام.
كيف تصبح مدير عام في 7 خطوات
- الخطوة 1: اكتشف تعليم المدير العام
- الخطوة الثانية: تطوير مهارات المدير العام
- الخطوة 3: إكمال التدريب / التدريب الداخلي
- الخطوة 4: الحصول على شهادات المدير العام
- الخطوة 5: مهام مدير عام البحث
- الخطوة 6: قم بإعداد سيرتك الذاتية
- الخطوة 7: التقديم لوظيفة المدير العام
استكشف تعليم المدير العام
إذا كنت مهتمًا بأن تصبح مدير عام ، فإن أحد الأشياء الأولى التي يجب مراعاتها هو مقدار التعليم الذي تحتاجه. حسب بحث من zippia 56.2٪ من المديرين العامين حاصلون على درجة البكالوريوس. فيما يتعلق بمستويات التعليم العالي ، وأن 7.2٪ من المديرين العامين حاصلين على درجة الماجستير. على الرغم من أن معظم المديرين العامين لديهم شهادة جامعية ، فمن الممكن أن يصبحوا حاصلين على شهادة الثانوية العامة.
يعد اختيار التخصص الصحيح دائمًا خطوة مهمة عند البحث عن كيف تصبح مدير عام. عندما بحثنا عن التخصصات الأكثر شيوعًا للمدير العام ، وجدنا أن لديهم غالبًا أعمال وإدارة ومحاسبة.
تطوير مهارات المدير العام
ستكون فكرة جيدة لتطوير مهارات المدير العام قبل التقدم لوظيفة. فيما يلي بعض المهارات المطلوبة بشكل شائع في التوصيفات الوظيفية للمدير العام:
تكوين أو تدريب كامل ذو صلة
يقضي المديرون العامون ما متوسطه 1-2 سنوات في التدريب أثناء العمل ، بعد انتهاء الخدمة. خلال هذا الوقت ، يتعلم المديرون العامون الجدد المهارات والتقنيات المطلوبة لوظائفهم المحددة وصاحب العمل.
احصل على شهادات المدير العام
يمكن أن تُظهر الشهادات لأصحاب العمل أن لديك قاعدة أساسية من المعرفة المتوقعة لهذا المنصب. يمكنهم أيضًا جعلك مرشحًا أكثر تنافسية. حتى إذا كان أصحاب العمل لا يحتاجون إلى شهادة ، فقد يساعدك الحصول على شهادة في التميز في التطبيق. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تعلمك عملية الحصول على الشهادة مهارات جديدة يمكنك استخدامها في عملك.
لقد حددنا الشهادات الأكثر شيوعًا للمديرين العامين. الشهادة الأكثر شيوعًا هي شهادة مدير سلامة الأغذية ، ولكن يُنظر أيضًا إلى مدير الأغذية المعتمد بشكل متكرر في السير الذاتية للمديرين العامين.
- شهادة مدير سلامة الغذاء
- مدير أغذية معتمد (CFM)
- محترف مبيعات معتمد (CSP)
- محاسب إداري معتمد (CMA)
- شهادة مدير حماية الأغذية ServSafe
- شهادة مدير معتمد (CM)
- المحترف المعتمد – الموارد البشرية (IPMA-CP)
- شهادة السلامة OSHA
واجبات مدير عام البحث
عندما تقرر أن تصبح مديرًا عامًا ، من المهم أن تعرف الواجبات والمسؤوليات المطلوبة لهذا المنصب. بعض المسؤوليات المشتركة هي جزء من معظم وظائف المدير العام. فيما يلي قائمة بالواجبات الرئيسية التي تحدد الدور:
- توليد تحسين التدفق النقدي من خلال إدارة التكاليف والمخزون.
- إدارة جميع جهود التوظيف والتدريب ، وتطوير أنظمة لتتبع نتائج مقارنة عائد الاستثمار.
- العمل بصفته مديرًا مساعدًا لـ FOH وتدريب لإدارة جميع وظائف الموظفين بما في ذلك التدريب والتوظيف وضوابط الغذاء والعمل.
- وضع ميزانية سنوية لفنادق متعددة تشمل الإيرادات والعمالة والإصلاح والتكاليف المتغيرة لتحقيق الأهداف.
- المهمة في المقام الأول مع بناء البنية التحتية اللوجستية ، وإدارة النفقات التشغيلية ، ودعم استراتيجيات بدء التشغيل.
- تدريب وإدارة موظفي FOH وتحسين الجودة الشاملة والتنظيم والكفاءة المهنية للمطعم والمخابز.
جهز سيرتك الذاتية
أخيرًا ، عندما تتحقق بالفعل من المهارات والمسؤوليات الخاصة بهذا الدور ، يمكنك البدء في إنشاء سيرتك الذاتية. كل ما يدخل في إنشاء سيرة ذاتية مثالية يمكن أن يستغرق ساعات أو أيامًا أو حتى أسابيع. لا تقلق ، لقد أنشأنا منشئ سيرة ذاتية لجعل هذه العملية سهلة قدر الإمكان مع نصائح وأمثلة على المهارات والمسؤوليات وملخص.
تقدم لوظيفة المدير العام
مع سيرتك الذاتية الجاهزة ، حان الوقت لبدء البحث عن وظيفة جديدة.
ضع في اعتبارك النصائح أدناه للبحث عن وظيفة بنجاح:
- تصفح لوحات العمل للوظائف ذات الصلة
- استشر شبكتك المهنية
- تواصل مع الشركات التي تهتم بالعمل لديها مباشرةً
- احترس من الحيل الوظيفية
ما هي المسارات الوظيفية؟
لا يقدم منصب المدير العام أي تطوير مهني على هذا النحو. على العكس من ذلك ، غالبًا ما يشكل ذروة الحياة المهنية ، ويهتم (اعتمادًا على صحة الشركة) حتى التقاعد من الحياة العملية.
من الذي يوظف الرؤساء التنفيذيين؟
بحكم التعريف ، لا يعمل الرئيس التنفيذي من قبل أي شخص. على العكس من ذلك ، فهو على رأس شركة ، يحمي تجنيد جميع المتعاونين الآخرين.
يمكن للمدير العام أن يقود أي نوع من الهياكل:
- شركة
- صناعة
- منظمة غير ربحية
- كيان عام أو شبه عام.
الأسئلة الشائعة
كيف تصبح مديرا عاما؟
يمكنك أن تصبح مديرًا عامًا عن طريق الحصول على درجة الزمالة أو البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة الأعمال أو المالية أو أي مجال ذي صلة. التدريب الداخلي الكامل الذي يمنحك خبرة في الدعم الإداري وتنسيق المشروع والجدولة والعمل الجماعي مفيد أيضًا. عند الانتهاء من شهادتك وتجربة التدريب الداخلي ، يجب عليك تأمين وظيفة بدوام جزئي أو بدوام كامل توفر خبرة مهنية في قيادة الفرق وإدارة الميزانية والإشراف على العمليات اليومية والتخطيط الاستراتيجي.
ماذا يفعل المدير العام؟
يشرف المدير العام على مجموعة واسعة من العمليات التجارية ، بما في ذلك الإشراف على الموظفين وإدارة الميزانية والتخطيط الاستراتيجي والتطوير التنظيمي. يقودون الفرق التنفيذية في تحديد الاتجاه الاستراتيجي للمؤسسة ويلعبون دورًا رئيسيًا في تشكيل ثقافة العمل ووضع مثال رائد لتدفق اتصالات المنظمة.
ما هي الأنواع المختلفة لوظائف المدير العام؟
توجد أنواع مختلفة من وظائف المدير العام في صناعات مختلفة ، ولكن جميعها تتمحور حول مجموعة واسعة من الواجبات المصممة لتعزيز العمليات وتحسين أداء الموظفين وتوليد الإيرادات وزيادة ولاء العلامة التجارية. تشمل الأنواع المختلفة المدير العام للمطعم ، والمدير العام للسيارات ، والمدير العام للضيافة ، والمدير العام لألعاب القوى ، والمدير العام لمتجر البيع بالتجزئة. مستويات مختلفة من الدور تشمل مساعد المدير العام والمدير العام متوسط المستوى.
ما هو واجب المدير العام؟
يشرف المدير العام على جميع جوانب العمليات التي تساعد المنظمة على العمل بكفاءة ويجلب النظام إليها. يشرف المديرون العامون على توظيف الموظفين الجدد وتوظيفهم ، ويضعون معايير ثقافة العمل ، ويفرضون السياسات ، ويحافظون على الروح المعنوية ، ويضعون ويفرضون إرشادات خدمة العملاء ، ويضعون ويديرون الميزانية ، وينفذون التوجه الاستراتيجي للشركة.
ما هي فوائد وظيفة المدير العام؟
هناك فوائد عديدة لوظيفة المدير العام. يتفاعل المدراء العامون بشكل مباشر مع أعضاء فريق العمل والقيادة العاديين. تشمل المزايا الإضافية لكونك مديرًا عامًا الحصول على راتب مرتفع ، والحصول على مستوى عالٍ من التأثير على اتجاه الشركة ، واكتساب خبرة حيوية تنتقل إلى وظائف وصناعات مختلفة. يتخذ المديرون العامون قرارات مهمة ، لذا فهم أعضاء فريق ذوو قيمة عالية ، وهي ميزة أخرى لهذا الدور.