ليس سراً أن مفتاح منظمة تعمل بشكل جيد هو موظفيها ، أي الموظفين الأكفاء الذين يؤدون وظائفهم بشكل جيد. والطريقة للحصول على هذا النوع من الموظفين للعمل في مؤسستك ممكنة فقط من خلال التخطيط المناسب للموارد البشرية. إكتشف أهم مراحل تخطيط الموارد البشرية وطرق تنفيد استراتيجية الموارد البشرية.
في هذا الدليل ، قمنا بتبسيط عملية الموارد البشرية لك من خلال إرشادك خلال كل خطوة من خطواتها. استخدم القوالب المتوفرة لتبسيط عملية التخطيط بشكل أكبر.
قبل أن نتطرق إلى مراحل تخطيط الموارد البشرية، لنتعرف على ما هي عملية تخطيط الموارد البشرية ولماذا هي مهمة.
ما هو تخطيط الموارد البشرية؟
تخطيط الموارد البشرية هو العملية التي تقوم من خلالها المنظمات بتقييم الموارد البشرية الحالية ، والتنبؤ بالمتطلبات أو الاحتياجات المستقبلية ، وتحديد الفجوات ، ووضع خطة لملئها.
بشكل أساسي ، يساعدك تخطيط الموارد البشرية ، المعروف أيضًا باسم تخطيط القوى العاملة وتخطيط القوى العاملة ، على ضمان حصولك على العدد المناسب من الأشخاص ذوي المهارات المناسبة لملء النوع الصحيح.انشر في الوقت المناسب.
أهمية تخطيط الموارد البشرية
يلعب تخطيط الموارد البشرية دورًا رئيسيًا في ضمان توفير المهارات اللازمة للمنظمة كلما دعت الحاجة لتحقيق أهدافها الاستراتيجية. بالإضافة إلى ذلك ، هناك العديد من الأسباب المهمة الأخرى التي تجعل تخطيط الموارد البشرية أمرًا بالغ الأهمية للمؤسسة:
- يضمن استخدام القوى العاملة الحالية على النحو الأمثل
- إنه يساهم في تحقيق الأهداف والغايات الإستراتيجية للمنظمة من خلال ضمان تعيين النوع المناسب من الأشخاص لتلبية الطلب على العمالة في الوقت المناسب.
- يوفر المعلومات اللازمة لأداء وظائف الموارد البشرية الأخرى مثل التوظيف والاختيار والترقية والتدريب والتطوير ، إلخ. ويحدد سياسات الموارد البشرية.
- يساعد المنظمة على التكيف مع التغيرات في البيئة الناتجة عن المنافسة والتكنولوجيا والسياسات الحكومية ، إلخ. مما قد يؤدي إلى الحاجة إلى موظفين جدد ومهارات جديدة وما إلى ذلك.
- يحدد احتياجات العمل اللازمة للتنفيذ الناجح لخطط التوسع والتنويع
- كما أنه يجعل من الممكن توقع النقص أو الفائض في العمالة واتخاذ التدابير اللازمة لإدارة الوضع.
- تساعد في تطوير الخطط المهنية لكل موظف وتحديد التدريب والتطوير الذي يحتاجون إليه
مراحل تخطيط الموارد البشرية
مراحل تخطيط الموارد البشرية أربعة، نلخصها لك في ما يلي على شكل خطوات.
المرحة 1: تحديد العرض الحالي للموارد البشرية
تبدأ عملية التخطيط بتحليل تجمع التوظيف الحالي. حدد نقاط القوة والضعف في مؤسستك من حيث عدد الموظفين ، ومهاراتهم ، وخبراتهم ، ومؤهلاتهم ، والمناصب ، ومستويات الأداء ، والعمر ، والمزايا ، ومستويات الرواتب ، واللغات المنطوقة ، والتوظيف السابق ، وما إلى ذلك.
هناك عدة طرق للقيام بهذه الخطوة:
- الرجوع إلى مراجعات الأداء السابقة
- جمع البيانات من نظام معلومات الموارد البشرية الخاص بك
- تحدث إلى رؤساء الأقسام للحصول على فكرة عن الموظفين الذين يعملون تحتهم
- اسأل الموظفين أنفسهم باستخدام استبيان
- اطلب من الموظفين التقييم الذاتي باستخدام تحليل SWOT
بمجرد جمع ثروة من المعلومات حول الموظفين الحاليين ، قم بنقلها إلى تقرير جرد المهارات. يتم عرض قالب جرد المهارات المرئية ، الذي يسهل عرضه وفهمه ، أدناه.
المرحة الثانية: توقع الطلب المستقبلي على الموارد البشرية
تتطلب هذه المرحلة من مراحل تخطيط الموارد البشرية أن تفهم أولاً الأهداف المستقبلية للمؤسسة ، حيث سيكون لها تأثير كبير على متطلبات الموارد البشرية المستقبلية.
قبل تحديد الاحتياجات المستقبلية ، يجب عليك أيضًا مراعاة عوامل مثل دوران الموظفين ، واتجاهات السوق أو الصناعة ، والتطورات التكنولوجية التي ستعمل على أتمتة العمليات ، والتقاعد ، والترقيات ، والفصل ، وما إلى ذلك.
المرحة 3: تحليل الفجوة بين العرض والطلب على العمالة
هذه المرحة من مراحل تخطيط الموارد البشرية يتم فيها تحليل وفياس وتتبع الفجوات بين العرض والطلي على العمالة في تخصص.
الآن بعد أن أوضحت المهارات المتوفرة في مخزونك وتلك التي ستحتاجها في المستقبل ، يمكنك أن ترى بوضوح الفجوات الموجودة.
- هل يمكن أن يساهم العرض الحالي للموظفين في المنظمة في تلبية الاحتياجات المستقبلية؟
- هل ستحتاج إلى تقديم برامج تدريب وتطوير لترقية الموظفين الحاليين لتحقيق أهداف الشركة؟
إذا لم يكن هذا كافيًا ، فستحتاج إلى تعيين موظفين جدد بالمهارات المطلوبة لتلبية الطلب على العمالة في المستقبل.
من المهم أن تحافظ على التوازن بين الطلب والعرض في تخطيط الموارد البشرية.
المرحة 4: وضع وتنفيذ خطة لسد الفجوات
بعد ذلك يأتي تطوير خطة العمل. وضع خطة عمل هي أهم مرحلة ضمن مراحل تخطيط الموارد البشرية.
إذا كان هناك نقص في الموظفين ، فيمكنك تركيز جهودك على تعيين موظفين جدد ، أو تدريب الموظفين الحاليين ، أو الاستعانة بمصادر خارجية ، أو النقل بين الأقسام.
من ناحية أخرى ، إذا كان هناك فائض من الموظفين ، فقد تحتاج إلى التفكير في تسريح العمال وخطط التقاعد الطوعي والتحويلات وما إلى ذلك.
بمجرد تصميم الخطة ، يجب دمجها في الإستراتيجية العامة للمنظمة. ومن المهم مراقبة الخطة وتقييم فعاليتها بمرور الوقت.
تحليل SWOT و تخطيط الموارد البشرية
تحليل سوات SWOT تعني نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. يمكن استخدامه كأداة للتقييم الذاتي من قبل الموظفين الفرديين ، أو كأداة إستراتيجية لتقييم الوضع الحالي للمؤسسة.
نقاط القوة والضعف هي العوامل الداخلية. على سبيل المثال ، قد تكون إحدى نقاط القوة في مؤسستك هي وجود موظفين مؤهلين ، ولكن قد تكون نقطة الضعف هي عدم كفاية عدد الموظفين المؤهلين.
الفرص والتهديدات عوامل خارجية. على سبيل المثال ، قد يكون توفر موظفين مؤهلين في السوق فرصة رائعة لك إذا كنت تقوم بالتوظيف. من ناحية أخرى ، فإن منافسك الذي يسرق موظفيك من خلال تقديم رواتب أفضل لهم قد يشكل تهديدًا لك.
يعد تحليل SWOT أحد أكثر الأدوات شيوعًا المستخدمة أثناء تحليل الموقف.
كيفية القيام بتخطيط الموارد البشرية
عندما يتعلق الأمر بإدارة شؤون الموظفين ، فإن الحياة اليومية تتولى أحيانًا المسؤولية وتترك الركيزة التنظيمية وراءها. الإفصاح: أنت بحاجة إلى خطة – حتى أنك بحاجة إلى خطة رائعة. لكن من أين تبدأ؟
فيما يلي بعض النصائح للتخطيط الفعال لمواردك البشرية.
هل أنت حقا بحاجة إلى التخطيط؟
سواء كنت تعمل في شركة كبيرة أو مؤسسة صغيرة ، فإن تخطيط الموارد البشرية مهم ومفيد. الدليل: كل شخص يخطط لحياته المهنية من أجل منحها الاتجاه المطلوب وتحقيق أهداف معينة. مما لا يثير الدهشة ، أن الشيء نفسه ينطبق على الأعمال التجارية ، مهما كانت صغيرة.
تذكر أن عمل الموارد البشرية يتجاوز التوظيف. يسمح تخطيط الموارد البشرية ، من بين أمور أخرى ، باتخاذ قرارات مستنيرة على المدى القصير والمتوسط والطويل ، لتخطيط الميزانية والتدريب اللازم ولتطبيق الإستراتيجية التنظيمية التي تريدها للشركة.
باختصار ، يتيح تخطيط الموارد البشرية زيادة إنتاجية المنظمة وضمان تقدمها المستمر. هذه أسباب وجيهة لفعل الأشياء بشكل صحيح!
خطة الموارد البشرية: اجعلها رسمية!
يجب وضع خطة الموارد البشرية على الورق (أو على الشاشة!). تجنب الإدارة التقريبية وتأكد من معرفة التخطيط ومشاركته مع قسم الموارد البشرية لديك.
إذا كان هذا الأخير مهمًا لك فقط ، فلا يزال بإمكانك جمع أفكارك وترتيبها. عندما يتعين اتخاذ قرار ، ستكون قادرًا على الرجوع إلى خطتك واتخاذ قرار مستنير.
ضروري ولكن كيف؟
قد يبدو التخطيط كعملية شاقة ، لكن لا تخف أبدًا! من خلال تقسيم خطواتك إلى خطوات ، ستحصل على خطة موارد بشرية تناسب عملك حقًا.
إذا كان بإمكان بعض البرامج مساعدتك في هذه المهمة ، فاعلم أنه لا يزال يتعين عليك النظر في الملف بجدية – للأسف ، حتى في عصر السيارات التي يمكن إيقافها دون مساعدتك ، تظل بعض المهام إنسانية بشكل أساسي!
ما هي نقاط القوة لديك بالفعل؟
قبل اتخاذ أي قرار على الإطلاق ، قم أولاً برسم صورة دقيقة للموارد البشرية التي تشكل الشركة حاليًا.
تحديد مهارات كل موظف. لا تقصر نفسك على المهارات المذكورة في الوصف الوظيفي الخاص بهم ، ولكن لجميع المهارات المهنية للموظفين – ضع في اعتبارك المشاركة التطوعية مثل لجنة الترفيه أو العمل التطوعي أو التوجيه ، والتي من خلالها المهارات الشاملة ذات الصلة.
بالطبع ، لاحظ أي تدريب وشهادات ودرجات حصل عليها الموظفون – قد تتفاجأ من كيفية تغيير ملفات تعريف بعض الموظفين منذ تعيينهم.
ستجعلك هذه الصورة العالمية مستشارًا أفضل في الإدارة المهنية للموظفين وستكون ذات فائدة كبيرة لك أثناء عملية التوظيف. بالإضافة إلى ذلك ، سيسمح لك بإجراء المرحلة الثانية من التخطيط بدقة وواقعية: تحليل احتياجات الموارد البشرية.
ما هي احتياجاتك الحقيقية؟
إدارة احتياجات الموارد البشرية لا تحدث في فراغ. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى معرفة صناعتك جيدًا: تقلباتها والتقدم التكنولوجي ، فضلاً عن الوضع الاقتصادي والتغيرات الثقافية في سوق العمل. ستتمكن بعد ذلك من تحليل احتياجات الموارد البشرية لشركتك بدقة وتلبية هذه الاحتياجات ، مع مراعاة التقلبات المحتملة في هذا المجال.
ستحتاج إلى تقييم عدد الموظفين اللازمين لسير العمليات بشكل صحيح ، وتحديد الوظائف المراد شغلها وتحديد مجموعة المهارات المطلوبة للوظائف المختلفة. قد يكون من الصعب العثور على بعض الموارد أو حتى تكون باهظة الثمن ، لذلك من المهم التخطيط للعدد المناسب من الموظفين الذين تحتاجهم حقًا ، وتجنب زيادة العبء على الموظفين الموجودين بالفعل أو تخصيص جزء من الميزانية الثمينة للتوظيف.
تفو! يبدو أن هذا كله يتطلب الكثير من العمل لإضافته إلى الحياة اليومية ، أليس كذلك؟ لكن لم يذكر أحد أنه كان عليك القيام بذلك دون مساعدة!
اغتنم الفرصة لتحسين مهارات التخطيط لديك وتجرأ على تفويض بعض هذه المهام لأعضاء فريق الموارد البشرية – قد تدرك أن هناك حاجة ماسة للموارد حتى داخل فريقك!
ضع كل ذلك في منظورها الصحيح ثم اتخذ إجراءً!
ثم قم بتحليل الفجوة ، بمعنى آخر ، قارن بين عدد الوظائف المراد شغلها (وفقًا لواقع كل منها) وعدد الموظفين الذين يمكنهم التقدم للحصول عليها. سوف تحصل على فجوة كمية أو نوعية ، والتي ستسمح لك بالتخطيط لإجراءات الموارد البشرية المثلى.
الفجوة الكمية: قوة أو ضعف الرقم
تشير هذه الفجوة إلى فائض قابل للقياس أو نقص في العمالة الماهرة لعدد الوظائف المراد شغلها. سيتعين عليك بعد ذلك اللجوء إلى إجراءات مثل تخفيض عدد الموظفين (التسريح المؤقت أو الدائم) أو ، على العكس من ذلك ، إنشاء برنامج توظيف (التوظيف).
الفجوة النوعية: قوة أو ضعف المهارات
تشير هذه الفجوة إلى تأهيل موظفيك. قد تدرك أن الموظفين الحاليين مؤهلون أكثر من اللازم لشغل الوظائف ، أو أنهم لا يمتلكون المهارات اللازمة لملء الوظائف المراد شغلها. يمكنك بعد ذلك استخدام تقنيات مختلفة مثل تقييم الأداء أو عرض التطوير والتدريب أو إعادة تخصيص الموارد وإعادة الهيكلة.
افصح عما بداخلك!
عند اكتمال خطتك ، يوصى بشدة بتقديمها إلى أعضاء الإدارة العليا (حتى لو كنت أحدهم). ستكون قادرًا على جمع ملاحظاتهم والتأكد من مشاركة الإستراتيجية التنظيمية للشركة مع اللاعبين الرئيسيين.
من فضلك ، استخدم خطتك!
كن حذرًا ، لا تقم بتخزين خطتك بعيدًا جدًا ، فقد تحتاجها كثيرًا أكثر مما تتخيل. في الواقع ، يجب أن يكون تخطيط الموارد البشرية جزءًا من تفكيرك عند اتخاذ القرارات. بعد كل شيء ، لقد بذلت الكثير من الجهد في ذلك: سيكون من السخف ألا تجعله مربحًا!
في جميع الأوقات ، كن مرنًا فيما يتعلق بتطبيق خطتك. نظرًا لأنه من المستحيل التنبؤ بما لا يمكن التنبؤ به ، فقد تحتاج إلى تعديل خطتك عدة مرات. لا تنظر إليه على أنه نقطة ضعف ، بل باعتباره تمرينًا مفيدًا يقدم صورة دقيقة لمواردك البشرية.
“الشخص المناسب ، في المكان المناسب ، في الوقت المناسب ، في الوضع المناسب” هو جزء واحد فقط من المهام التي لا تعد ولا تحصى المتعلقة بالموارد البشرية ، لكنها لا تزال معقدة ومهمة.
الأسئلة الشائعة
كيف تحدد استراتيجية الموارد البشرية؟
تقدم استراتيجية الموارد البشرية رؤية (طويلة المدى) للتوجهات الاستراتيجية التي يجب أن تتبناها الشركة من خلال الجمع بين الأداء العام وقضايا الموارد البشرية.
يهدف إلى تعزيز الوفاء والتطوير العام للموظفين على النحو الأمثل بهدف زيادة القدرة التنافسية للشركة.
تتيح استراتيجية الموارد البشرية إمكانية إنشاء روابط قوية بين العمليات والأفراد وعمل وثقافة المنظمة. هذا الأخير سيكون قادرًا على تحقيق أهدافه بسهولة أكبر بفضله.
تجمع استراتيجية الموارد البشرية بين جميع العناصر المدرجة في دورة حياة الموظف. وهي تشمل على وجه الخصوص الإعداد والتدريب وإدارة الأداء والتعويض. استراتيجية الموارد البشرية في خدمة النمو المستدام للشركة وأدائها.
GPEC (الإدارة التنبؤية للوظائف والمهارات) هي أحد المجالات الرئيسية التي يعمل فيها مديرو الموارد البشرية كل يوم.
هدفها هو الحصول على معرفة جيدة بالمهارات الحالية للموظفين والاحتياجات المستقبلية. هذا لتعريف تطور وتقدم كل فريق بوضوح.
لهذا ، من الضروري إضفاء الطابع الرسمي على جميع النقاط التي ستبني إستراتيجية العمل وقياس تأثيرات الموارد البشرية التي قد تنتج.
ما هي مراحل تخطيط الموارد البشرية ؟
مراحل تخطيط الموارد البشرية أربعة وهي :
+تقييم قدرة الموارد البشرية الحالية لديك.
+توقع احتياجات الموارد البشرية الخاصة بك.
+ تطوير استراتيجيات إدارة المواهب.
+ تحليل وتقييم.
ما هي أهداف التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية ؟
التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية لديه 3 أهداف رئيسية. وبالتالي ، يجب على المنظمة:
1- امتلاك الموارد البشرية اللازمة لتحقيق الأهداف الاستراتيجية وتنفيذ الخطط التشغيلية.
2- معرفة الاتجاهات الاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والتشريعية التي قد يكون لها تأثير على الموارد البشرية للقطاع والمنطقة ؛
3- إظهار المرونة في الخطوات الصعبة قليلاً لإجراء تغييرات بسرعة في حالة وقوع أحداث غير متوقعة.