يرى الناس الكثير من الإعلانات كل يوم. تزداد صعوبة الظهور وجذب الانتباه. يمكنك اختراق الأشخاص وإبقائهم مهتمين من خلال تعريفهم بعملك من خلال سرد قصة و وصف العلامة التجارية. قصة علامتك التجارية هي وسيلة لإظهار ما تقدمه علامتك التجارية بدلاً من إخباره.
اجذب الأشخاص من خلال إنشاء قصة طويلة المدى ، وأن تكون متسقًا ، وأن تظهر لهم ما تهتم به. هذه هي أفضل طريقة لجذب انتباههم والحفاظ عليه. اكتشف كل ما تحتاج لمعرفته حول بناء قصة علامة تجارية مقنعة:
تعتبر العلامة التجارية واحدة من أكثر الأصول قيمة للشركة. إنه يمثل وجه الشركة أو الشعار المميز أو الشعار أو العلامة التي يرتبط بها الجمهور بالشركة. في الواقع ، غالبًا ما يشار إلى الشركة بعلامتها التجارية ، ويصبحان واحدًا ونفس الشيء.
تحمل العلامة التجارية للشركة في طياتها قيمة نقدية في سوق الأوراق المالية (إذا كانت الشركة عامة) ، مما يؤثر على قيمة حامل الأسهم أثناء صعوده وهبوطه. لهذه الأسباب ، من المهم الحفاظ على سلامة العلامة التجارية.
ما هي العلامة التجارية؟
العلامة التجارية هي رمز تعريف و / أو علامة و / أو شعار و / أو اسم و / أو كلمة و / أو جملة تستخدمها الشركات لتمييز منتجاتها عن المنتجات الأخرى. يمكن استخدام مزيج من واحد أو أكثر من هذه العناصر لإنشاء هوية العلامة التجارية. الحماية القانونية الممنوحة لاسم العلامة التجارية تسمى علامة تجارية.
وصف العلامة التجارية
يعد وصف العلامة التجارية بشكل صحيح مهارة ضرورية . فهي لا تساعد فقط في توضيح ما تدور حوله شركتك ، ولكنها تُظهر أيضًا أن الأشخاص الذين يقفون وراء العلامة التجارية على دراية بما يبيعونه ويعرفون كيفية تقديم فكرة رائعة.
يجب تضمين ملف تعريف علامتك التجارية على موقع الويب الخاص بك وفي البيانات الصحفية. في كثير من الحالات ، تكون هذه هي فرصتك الوحيدة في جذب العملاء المستهدفين.
يواجه بعض الأشخاص صعوبة في وصف العلامة التجارية بالكلمات ، وإذا كنت أنت أحد هؤلاء الأشخاص ، فلا تقلق بشأن ذلك. إنه أحد تلك الأشياء التي تعرفها نوعًا ما ، لكن لا يمكنك شرحها بالضبط. دعونا نعمل على توضيح هذا التفسير.
كيفية كتابة وصف العلامة التجارية
عند كتابة بيان علامتك التجارية ، فإن هدفك هو إقناع عملائك المستهدفين بأن علامتك التجارية هي بالضبط ما يبحثون عنه. إذا كانت منتجاتك لا تعطي الناس فكرة قوية عن ماهية علامتك التجارية ، فإن صفحة "حول" هي أملك الوحيد.
من المفيد أيضًا أن تكون محددًا جدًا بشأن ما تعنيه علامتك التجارية بدلاً من تأسيس نفسك كعلامة تجارية ليس لها معنى حقيقي. لقد رأيت الكثير من المحلاتوالمواقع والمتاجر التي لم أفهمها حقًا منذ البداية ، لكنني حصلت على فهم وتقدير أفضل لمجرد قراءتي لملف تعريف علامتهم التجارية.
لقد رأيت أيضًا علامات تجارية لا تفعل شيئًا على الإطلاق لجعل علامتها التجارية تبدو جيدة ، وفي الواقع تفعل العكس. يجعلني أتخطى العلامة التجارية تلقائيًا وأبحث عن شيء أفضل.
إذا كنت لا تريد أن يتم النظر إليك ، فهناك بعض الأشياء الرئيسية التي يجب أن تسألها لنفسك أثناء تحديد علامتك التجارية:
- ماذا يعني اسم علامتك التجارية وكيف يرتبط بمنتجاتك؟
- ما نوع المظهر البارز في تصميماتك؟
- ما هي المبادئ التي تؤيدها؟
- ما هي الكلمات التي يمكنك استخدامها لوصف منتجاتك؟
- ما هي بعض الميزات البارزة في المنتجات التي تصنعها؟
إذا كان بإمكانك معالجة هذه الأسئلة ، فأنت في طريقك إلى كتابة ملف تعريف رائع للعلامة التجارية. حاول تجنب العبارات المبتذلة مثل الادعاء بأن علامتك التجارية "فريدة" و "شيء جديد".
أنت تعرف كيف سئم الجميع من الذهاب إلى حفلة ورؤية 3 أشخاص يرتدون نفس القميص وأن علامتك التجارية ستكون القميص الوحيد الذي لا يرتديه أحد. هذه مجرد صيغة أخرى يستخدمها الأشخاص عندما لا يعرفون حقًا ما هو الجحيم الذي تدور حوله علامتهم التجارية.
لن يكون لأي من هذه الأشياء تأثير كبير على ما إذا كان العميل المحتمل سيفكر في شراء العناصر الخاصة بك أم لا. بدلاً من ذلك ، ركز على وصف ما يجعل علامتك التجارية فريدة ورائعة للغاية بدلاً من مجرد قول "نحن رائعون وفريدون!"
لا تدلي بعبارات مثل "نحن هنا لنقل صناعة الملابس إلى المستوى التالي" و "سنغير لعبة القمصان إلى الأبد!" هذا النوع من الكلام ليس سوى أهداف عامة لشركتك ، وأهداف تمتلكها أيضًا العديد من العلامات التجارية الأخرى. لا يزيد من فرصة اكتساب عملاء جدد.
لا تغمر وصف العلامة التجارية بمعلومات غير ضرورية عنك أو عن فريقك.
إذا كان لديك خط لصناعة قمصان الصيد ، فلا بأس من القول إنك كنت تصطاد طوال حياتك. يضيف هذا النوع من المعلومات بالفعل إلى تجربة العلامة التجارية.
كيف تكتب بيان تحديد موقع العلامة التجارية
في كل مرة يختبر فيها العملاء علامتك التجارية ، فأنت تريد منهم أن يتذكروا ما تفعله ، ولماذا هي مهمة بالنسبة لهم ، ولماذا هي فريدة بالنسبة لك. من خلال تطوير تعبير واضح لما هو مهم لعملائك وفريد لك - وتعزيزه مع كل تفاعل مع العملاء - سوف تساعد عملائك على تذكر ما تمثله علامتك التجارية. يبدأ هذا بتطوير بيان وضع العلامة التجارية.
يتضمن تطوير بيان وضع العلامة التجارية أربع خطوات:
- صِف لعملائك
- عرّف نفسك من حيث منافسيك
- اشرح أكبر فائدة لك
- ضعها معًا في بيان تحديد مكانة علامتك التجارية
1.صِف عملائك
تبدأ بفحص عملائك. من يشتري منتجاتك أو خدماتك؟ كيف تعرفهم كمجموعة؟
تبدو وكأنها أسئلة سهلة ، لكنها تستحق بعض التفكير الجاد. ماذا يفعل عملاؤك لقمة العيش؟ ما هو دخلهم ومستوى تعليمهم؟ حالتهم الزوجية؟ جنس تذكير أو تأنيث؟ الخلفية الدينية والثقافية؟ هل يستخدمون منتجك أو خدمتك في المنزل أو في العمل؟ إذا كان عملاؤك شركات ، فكيف تصف هذه الأنواع من الأعمال ككل؟ حضر قائمة.
حدد الآن ما الذي يشترك فيه عملاؤك كمجموعة؟ كيف يمكنك وصف هذه المجموعة في ثلاث أو أربع كلمات؟
هدفك ذو شقين:
- لإنشاء أوسع وصف ممكن لجمهورك المستهدف ، في نفس الوقت.
- لجعلها ضيقة بما يكفي لتكون ذات صلة.
يمكن لعدد قليل من الشركات وصف عملائها على أنهم "أي شخص" ، ولكن بعض الأمثلة الجيدة للأوصاف العامة ذات التركيز المحدد هي "المسافرون من رجال الأعمال" ، و "أصحاب المنازل المتقاعدين" ، و "الآباء العاملين" ، و "أصحاب الأعمال الصغيرة" ، و "المزارعين" ، و " المحترفون المبدعون "أو" الأشخاص المقتصدون "أو" أي شخص لديه عنوان بريد إلكتروني ".
عندما تحدد الأشخاص الذين ستتحدث إليهم والأمور المشتركة بينهم ، يمكنك البدء في تحديد ما هو مهم بالنسبة لهم.
2.عرف نفسك من حيث المنافسة الخاصة بك
كل عمل أو منتج أو خدمة لها منافسة. حتى إذا كنت تقدم شيئًا جديدًا تمامًا ، فلا يزال عليك التنافس مع "الطريقة القديمة" في فعل الأشياء أو أيًا كان ما ينفقه الناس بالفعل على أموالهم التي تريد الآن أن ينفقوها معك بدلاً من ذلك.
بالنسبة للعديد من الشركات ، يعد تحديد هذه الفئة أمرًا بسيطًا - تتنافس شركة السباكة مع شركات السباكة الأخرى ، وتتنافس شركات المحاماة مع شركات المحاماة الأخرى. ولكن في عالم اليوم ، تعتمد العديد من الأنشطة التجارية على الإنترنت وتقدم خدمات ليس من السهل فهمها بمفردها. لذلك من المهم تأطير ما تفعله من منظور يمكن للأشخاص فهمه بناءً على ما يعرفونه بالفعل.
على سبيل المثال ، إذا كنت سأشرح Twitter لصديق ، فسأقول ، "إنها مثل مدونة لا يزيد عدد أحرفها عن 140 حرفًا". بالقول ، "إنها مثل مدونة" ، فقد شرحت ذلك بعبارات يمكن أن يفهمها الكثير من الناس ، لكن لدي القليل من التوضيح بهذه الطريقة. مع من تتنافس؟ عندما تتوصل إلى كيفية وصف ما تفعله (من حيث منافسيك) ، سيكون من الأسهل شرح كيف تكون مختلفًا وأكثر فائدة.
3.اشرح أفضل ما تقدمه
الآن يأتي الجزء الصعب. بمجرد أن تحدد من هم عملاؤك والأشخاص الذين من المحتمل أن يقارنوك بهم ، فقد حان الوقت للتركيز على كيف أنك لست مختلفًا فحسب ، بل أفضل. ما الذي يمكنك تقديمه بامتياز لا يمكن لمنافسيك أن تلمسه لأن تقديمه يندرج في صميم أعمالك؟
غالبًا ما يكون هذا هو الوعد في صميم علامتك التجارية - الالتزام بالخدمة أو الجودة أو السلامة أو الاستمتاع أو توفير المال. فكر في العودة إلى جمهورك المستهدف. كيف يصفون الجودة التي تجعلها أفضل بطريقة تهمهم؟ غالبًا ما تكون مختلفة عن الطريقة التي قد تصفها داخليًا.
قد يكون هناك العديد من الأشياء التي تجعلك مختلفًا ، لكن الناس سيتذكرون شيئًا واحدًا فقط ، لذا اختر الأفضل: الشيء الأكثر أهمية لعملائك الأكثر أهمية. إذا كنت تقدم خدمة توصيل مضمونة بين عشية وضحاها ، فسيكون من الصعب المنافسة باعتبارها أرخص خدمة توصيل أيضًا.
سيكتشف الأشخاص في النهاية صفاتك الأخرى ، لكنهم سيبنون علامتك التجارية حول أفضل شيء تقدمه دائمًا ، بغض النظر عن أي شيء ، ولن تخذلهم. أنت الآن جاهز لتجميع كل شيء معًا وبناء بيان تموضع علامتك التجارية.
4.ضعها معًا في بيان تحديد مكانة علامتك التجارية
عندما تحدد ما تفعله ، ومن يفعله ، وكيف تختلف عن الباقي ، فقد حان الوقت لتجميع كل ذلك في جملة تنص على ذلك بإيجاز. يمكن تنظيم ذلك على النحو التالي "للجمهور المستهدف) ، (اسم الشركة) عروض (إطار مرجعي تنافسي) التي توفر (أكبر ميزة تنافسية).
على سبيل المثال ، قد يكون بيان تحديد مكانة العلامة التجارية لشركة "ويب ماركوتينغ" ، "لأصحاب الأعمال الصغيرة ، يعد الويب ماركوتينغ مورد معلومات عبر الإنترنت يقدم نصائح أسبوعية لتسويق الويب من الخبراء." مع أخذ ذلك في الاعتبار ، يمكن للتسويق عبر الويب اليوم أن يركز كل ما يفعله حول الوفاء بهذا الوعد بامتياز.
قد يبدو بيان وضع علامتك التجارية مألوفًا:
- سيكون مشابهًا لبيان مهمتك أو غرضك ، لكنه يأخذ في الاعتبار عملائك ومنافسيك.
- سيكون مشابهًا لعرض البيع الفريد الخاص بك ، ولكنه يأخذ في الاعتبار جمهورك المستهدف.
- بمجرد تطوير بيان تحديد مكانة علامتك التجارية ، ستتمكن من تطوير اتصالات متسقة وتجارب العملاء لدعمها ، واستخدامها كأساس لتطوير شخصية العلامة التجارية ، والتي سنناقشها في المقالات المستقبلية.
من خلال تحديد بيان وضع و وصف العلامة التجارية لعملك ، يمكنك التركيز على أفضل عملائك ، ومساعدتهم على فهم ما تقدمه بسهولة أكبر ، وإنشاء علامة تجارية متسقة يتذكرونها.