عندما تفكر في صناعة التعدين الفرنسية في تسعينيات القرن التاسع عشر ، ما الذي يخطر ببالك؟ ظروف العمل الرهيبة؟ انهيار كارثي؟ الرئة السوداء؟ هل كان هناك وجود لـ مبادئ ادارة الاعمال ؟
ماذا عن ولادة ثقافة العمل الحديثة؟
قد يبدو منجم الفحم مكانًا غير محتمل لظهور ثقافة العمل ونظرية الإدارة التنظيمية ، لكنك ستندهش.
منذ أكثر من قرن مضى ، حقق Henri Fayol ، العضو المنتدب لشركة تعدين فرنسية ، تطورات رائدة في نظرية الإدارة التنظيمية من خلال تكرار ظروف عمل عمال المناجم باستمرار للكشف عن البيئة المثلى للكفاءة والإنتاجية والسعادة.
هنري فايول ، المتخصص في إدارة الإعمال ، يُعرف الآن بأنه أبو الإدارة الحديثة. في عام 1916 ألف فيول كتابًا بعنوان “الإدارة الصناعية والعامة”. قدم في هذا الكتاب المبادئ الأربعة عشر للإدارة.
14 من أفضل مبادئ ادارة الاعمال التي وضعها المتخصصون في إدارة الأعمال وهي مبادئ توجيهية مقبولة عالميًا للمديرين للقيام بعملهم وفقًا لمسؤولياتهم.
فهرس
مبادئ إدارة الأعمال
1.تقسيم العمل
يعتقد Henri أن فصل العمل في القوى العاملة بين العمال سيعزز جودة المنتج. كما خلص إلى أن تقسيم العمل يحسن الإنتاجية والكفاءة والدقة والسرعة للعاملين. هذا المبدأ مناسب لكل من مستوى العمل الإداري والفني، ويبعتبر أحد أهم مبادئ ادارة الاعمال.
من خلال التخصص ، يمكننا قضاء المزيد من الوقت في صقل المهارات التي تساعدنا بالفعل في الوصول إلى أهداف فريقنا ، وهي أفضل طريقة يمكننا من خلالها مساعدة أعمالنا على النمو.
2.موازنة السلطة والمسؤولية
يجب أن تكون السلطة مساوية للمسؤولية.
وفقًا لهنري فايول ، يجب أن يكون هناك توازن بين السلطة (السلطة) والمسؤولية (الواجبات). لا ينبغي النظر في الحق في إصدار الأوامر دون الإشارة إلى المسؤولية.
إذا كانت السلطة أكثر من مسؤولية ، فمن المحتمل أن يسيء المدير استخدامها. إذا كانت المسؤولية أكثر من سلطة فقد يشعر بالإحباط.
هذان هما الجانبان الرئيسيان للإدارة. تسهل السلطة ادارة الاعمال بكفاءة ، والمسؤولية تجعلهم مسؤولين عن العمل المنجز تحت توجيههم أو قيادتهم.
3.الإنضباط
علامة خارجية على الاحترام وفقًا لاتفاقيات رسمية أو غير رسمية بين الشركة وموظفيها.
الانضباط يعني احترام قواعد ولوائح المنظمة. قد يكون الانضباط هو الانضباط الذاتي ، أو قد يكون الانضباط القسري.
ممنوع التراخي أو الانحناء للقواعد ، غير مسموح به في أي منظمة. يجب أن تحترم الأعمال القواعد التي تدير المنظمة. لإرساء الانضباط ، يلزم وجود إشراف جيد وحكم محايد.
بدون انضباط ، لا يمكن تحقيق أي شيء. إنها القيمة الأساسية لأي مشروع أو أي إدارة. الأداء الجيد والعلاقات المتبادلة المعقولة تجعل مهمة الإدارة سهلة وشاملة. يساعد السلوك الجيد للموظفين أيضًا على بناء حياتهم المهنية والتقدم فيها بسلاسة.
4.وحدة القيادة
وفقًا لهذا المبدأ ، يجب أن يكون لدى المرؤوس (الموظف) أوامر من رئيس واحد فقط (رئيس أو مدير) وأن يتلقى أوامر.
بعبارة أخرى ، يجب على المرؤوس تقديم تقرير إلى رئيس واحد فقط. يساعد في منع التبعية المزدوجة. هذا يقلل من احتمالات “التبعية المزدوجة” مما يخلق مشكلة هي وظيفة المديرين.
يكون موظفوك هم الأكثر نجاحًا عندما يكون لديهم مدير مباشر واحد فقط يشرف على عملهم. يؤدي ذلك إلى إنشاء علاقة مباشرة وحقيقية بين الاثنين ، ويوضح إحساس الموظف بالتوجيه في العمل.
إن وجود مديرين ليس أمرًا مثاليًا لأي شخص. يمكن أن يؤدي إلى نشر الموظفين ، ويؤدي إلى توجيهات متضاربة ، وحتى تقسيم الولاء. ما لم يكن ذلك ضروريًا للغاية ، يجب أن يكون لكل موظف مدير واحد فقط.
5.وحدة الاتجاه
رأس واحد وخطة واحدة لمجموعة من الأنشطة مع نفس الهدف. يجب توجيه جميع الأنشطة التي لها نفس الهدف من قبل مدير واحد ، ويجب أن يستخدم خطة واحدة.
وهذا ما يسمى وحدة الاتجاه.
على سبيل المثال ، يجب توجيه جميع الأنشطة التسويقية مثل الإعلان وترويج المبيعات وسياسة التسعير وما إلى ذلك من قبل مدير واحد فقط.
يجب أن يستخدم خطة واحدة فقط لجميع الأنشطة التسويقية. تعني وحدة الاتجاه أنه يجب تنظيم الأنشطة التي تهدف إلى نفس الهدف بحيث يكون هناك واحد.
يجب أن يكون لكل من يشارك في نفس النشاط هدف موحد. هذا يعني أن كل شخص يعمل في شركة ما يجب أن يكون لديه هدف ودافع واحد يجعل العمل أسهل ويحقق الهدف المحدد بسهولة.
6.خضوع المصالح الفردية للمصلحة العامة
يجب ألا تطغى مصلحة فرد واحد أو مجموعة على الصالح العام. يجب إعطاء الاهتمام الفردي أقل أهمية ، بينما يجب إعطاء المصلحة العامة الأهمية القصوى.
إذا لم يكن كذلك ، فسوف تنهار المنظمة. لا ينبغي تخريب مصلحة الهدف التنظيمي من خلال مصلحة الفرد أو الجماعة.
من الممكن أن نرجح أن مبادئ ادارة الاعمال كلها قد تفشل إن فشل مبدأ خضوع المصالح الفردية للمصلحة العامة.
يشير هذا إلى أن الشركة يجب أن تعمل بشكل موحد لصالح الشركة بدلاً من المصلحة الشخصية. كن خاضعًا لاغراض المنظمة. يشير هذا إلى سلسلة القيادة الكاملة في الشركة.
7.التعويض
الأجر هو ثمن الخدمات المستلمة. يجب أن يكون الأجر عادلاً لكل من الموظف والشركة.
إذا كانت المنظمة تريد موظفين أكفاء وأفضل أداء ، فيجب أن يكون لديها سياسة مكافآت جيدة.
يجب أن تمنح هذه السياسة أقصى قدر من الرضا لكل من أصحاب العمل والموظفين. يجب أن تشمل الحوافز المالية وغير المالية.
يلعب هذا دورًا مهمًا في تحفيز العاملين في الشركة. يمكن أن تكون المكافأة نقدية أو غير نقدية. ومع ذلك ، يجب أن يكون ذلك وفقًا لجهود الفرد التي بذلها.
8.المركزية واللا تمركز
وهي موجودة دائمًا بدرجة أكبر أو أقل ، اعتمادًا على حجم الشركة وجودة مديريها. في المركزية ، تتركز السلطة في أيدي عدد قليل فقط.
ومع ذلك ، في اللامركزية ، يتم توزيع السلطة على جميع مستويات الإدارة. لا يمكن لأي منظمة أن تكون مركزية بالكامل أو لا مركزية.
إذا كان هناك مركزية كاملة ، فلن يكون لدى المرؤوسين أي سلطة (سلطة) للقيام بمسؤولياتهم (واجباتهم). وبالمثل ، إذا كانت هناك لامركزية كاملة ، فلن يكون للرئيس سلطة التحكم في المنظمة.
لذلك ، يجب أن يكون هناك توازن بين المركزية واللامركزية.
تعتمد درجة اعتماد المركزية أو اللامركزية على المنظمة المحددة ، ولكن يجب على المديرين الاحتفاظ بالمسؤولية النهائية ولكن يجب أن يمنحوا المرؤوسين سلطة كافية للقيام بالمهام بنجاح.
يعتبر المركزية مبدأ مهم جداً ضمن مبادئ ادارة الاعمال الـ 14.
في أي شركة ، يجب أن تكون الإدارة أو أي سلطة مسؤولة عن عملية اتخاذ القرار محايدة. ومع ذلك ، هذا يعتمد على حجم المنظمة. أكد هنري فايول على ضرورة وجود توازن بين التسلسل الهرمي وتقسيم السلطة.
9.التسلسل والتدرّج بالمرتبة
سلسلة القيادة ، التي تسمى أحيانًا السلسلة العددية ، هي الخط الرسمي للسلطة والتواصل والمسؤولية داخل المنظمة.
عادة ما يتم تصوير سلسلة القيادة على مخطط تنظيمي ، والذي يحدد العلاقات العليا والمرؤوسين في الهيكل التنظيمي.
أو هو خط السلطة من أعلى إلى أسفل المنظمة. تطبق هذه السلسلة مبدأ وحدة القيادة وتسمح بالتدفق المنظم للمعلومات.
في ظل مبدأ وحدة القيادة ، تتدفق التعليمات إلى أسفل على طول سلسلة القيادة وتتدفق المساءلة إلى أعلى.
كلما زادت وضوح سلسلة القيادة ، زادت فعالية عملية اتخاذ القرار وزادت الكفاءة.
يسلط فايول على هذا المبدأ الضوء على أن التدرج الهرمي يجب أن يكون من الأعلى إلى الأدنى. هذا ضروري حتى يعرف كل موظف كبيره المباشر كما يجب أن يكون قادرًا على الاتصال بأي شخص ، إذا لزم الأمر.
10.الترتيب
مكان لكل شيء وكل شيء في مكانه “الرجل المناسب في المكان المناسب. يجب أن يكون هناك ترتيب للمواد / الأشياء والأشخاص في المنظمة.
يسمى ترتيب الأشياء “النظام المادي” ويسمى النظام للأشخاص “النظام الاجتماعي”. يشير ترتيب المواد إلى “مكان لكل شيء وكل شيء في مكانه”.
يشير النظام الاجتماعي إلى اختيار “الرجل المناسب في المكان المناسب”.
يجب أن يكون هناك وضع منظم للموارد مثل الرجال والنساء ، والمال ، والمواد ، إلخ. يجب أن تكون الموارد البشرية والمادية في المكان المناسب في الوقت المناسب. سيؤدي التنسيب الخاطئ إلى سوء الاستخدام والاضطراب.
يجب أن تحافظ الشركة على أمر عمل محدد جيدًا للحصول على ثقافة عمل مواتية. سيعزز المناخ الإيجابي في مكان العمل من الإنتاجية الإيجابية.
11.العدل بين كل أعضاء الشركة
يجب معاملة جميع الموظفين على قدم المساواة واحترام. تقع على عاتق المدير مسؤولية عدم تعرض أي موظف للتمييز.
أثناء التعامل مع الموظفين ، يجب على المدير استخدام اللطف والعدالة تجاه الموظفين على قدم المساواة. الإنصاف هو مزيج من اللطف والعدالة.
يخلق الولاء والتفاني في الموظفين تجاه المنظمة. يشير مبدأ الإنصاف إلى أن المديرين يجب أن يكونوا لطفاء وعادلين مع المرؤوسين.
12.استقرار حيازة الموظفين
على الرغم من أن الأمر قد يستغرق الكثير من الوقت ، إلا أن الموظفين يحتاجون إلى منحهم وقتًا كافيًا للاستقرار في وظائفهم. يحتاج الموظف إلى وقت لتعلم وظيفته ويصبح كفؤًا.
يجب أن يتمتع الموظفون بالأمن الوظيفي لأن عدم الاستقرار يؤدي إلى عدم الكفاءة. عادة ما يكون لدى الشركات الناجحة مجموعة مستقرة من الموظفين.
يقدم الموظف الأفضل إذا شعر بالأمان في وظيفته. من واجب الإدارة توفير الأمن الوظيفي لموظفيها.
13.المبادرة
بدون حدود للسلطة والانضباط ، يجب تشجيع جميع مستويات الموظفين على إظهار المبادرة. يجب أن تشجع الإدارة المبادرة.
بمعنى ، يجب عليهم تشجيع الموظفين على وضع خططهم الخاصة وتنفيذ هذه الخطط. وذلك لأن المبادرة ترضي الموظفين وتجلب النجاح للمؤسسة.
يسمح للمرؤوسين بالتفكير في خطة والقيام بما يلزم لتحقيقها.
يجب على الإدارة دعم وتشجيع الموظفين على اتخاذ مبادرات في المنظمة. سيساعدهم ذلك على زيادة اهتمامهم وجعل ذلك يستحق.
مبادئ ادارة الاعمال يمكنها أن تستمر بشكل جيد إذا كانت القيادة الاستراتيجية تبدأ بأخيد الموظف نحو إنجاز المهام وأخد الخطوة الأولى.
14.روح الجماعة
يجب على الإدارة أن تخلق الوحدة والتعاون وروح الفريق بين الموظفين.
يجب عليهم تجنب سياسة التقسيم والحكم. الانسجام والتماسك بين العاملين. إنه مصدر قوة كبير في المنظمة. إنها جودة في كل عمل ناجح.
هذه المبادئ هي مبادئ توجيهية لكل وظيفة إدارية. يجب أن يتصرف المدير وفقًا لمبادئ الإدارة الأربعة عشر ؛ من أجل الوصول إلى الهدف وخلق فائض.
تقع على عاتق الإدارة مسؤولية تحفيز موظفيها ودعم بعضهم البعض بانتظام. تطوير الثقة والتفاهم المتبادل سيؤدي إلى نتائج إيجابية وبيئة عمل.
هذه مبادئ إدارة الاعمال الـ 14 لهنري فايول مقبولة عالميًا. إنهم يعملون كدليل إرشادي للمديرين للقيام بعملهم وفقًا لمسؤولياتهم.
أخيرًا ، أنت بحاجة إلى جعل موظفيك يشعرون بأنهم مهمون من خلال مكافأة أصحاب الأداء العالي وإعطاء فرصة لتحسين الأداء. إذا كان موظفوك يعرفون مدى أهمية عملهم لفريقك ، فسيشعرون بالتقدير والثقة والحافز لمساعدتك على النجاح.
الأسئلة الأكثر شيوعا حول مبادئ إدارة الأعمال
ما هي المنظمة ؟
تسمى المنظمة مجموعة محددة من الأشخاص الذين يساهمون في جهودهم نحو تحقيق الأهداف منظمة. المنظمة هي عملية إقامة العلاقات بين أعضاء المؤسسة.
ما هي إدارة الأعمال ؟
إدارة الأعمال هي التخصصات المكرسة لتنظيم وتحليل وتخطيط أنواع مختلفة من العمليات التجارية. وإذا كان هذا يبدو عامًا حقًا ، فذلك لأن هذه الحقول تغطي مساحة كبيرة!
تُعلم برامج الدرجات العلمية هذه المهارات الأساسية المطلوبة لتشغيل أو إدارة الأعمال بكفاءة. لهذا السبب ستجد تخصصات إدارة الأعمال في كل صناعة ، في مجموعة متنوعة من أنواع الوظائف المختلفة.
لذلك ، سواء كنت ترغب في العمل في شركة كبيرة ، أو في متجر للأمهات والبوب ، يمكنك أن تكون واثقًا من أن الحصول على درجة علمية في الأعمال والإدارة سوف يعلمك المهارات والنظرية التي تحتاجها لمهنة ناجحة.
ما هي فروع إدارة الأعمل
المسميات الوظيفية المحتملة لتخصصات إدارة الأعمال غير محدودة عمليًا. وهي تتراوح من المديرين الماليين ، الذين يستخدمون مهاراتهم الحسابية لتوليد التوقعات المالية ، إلى مديري التسويق ، الذين يعتمدون على إبداعهم لإدارة جهود الإعلان والمبيعات.
إذا كنت مهتمًا بالحصول على درجة علمية في الأعمال والإدارة ، فهناك العشرات من مجالات الدراسة المحتملة للاختيار من بينها ، بما في ذلك:
+ إعلان
+ ريادة الأعمال
+ إدارة الضيافة
+ إدارة نظم المعلومات
+ أعمال عالمية
إ+ دارة غير ربحية
+ إدارة العمليات
+ الإدارة العامة
+ إدارة المبيعات
+ إدارة الأمدادات
وإذا كنت تبحث عن المزيد من المؤسسات غير المتخصصة في مبادئ الأعمال والإدارة ، فهناك أيضًا درجات علمية عامة لا تتطلب منك اختيار التخصص.