إذا كنت لا تزال على الحياد بشأن إطلاق متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فقد تسأل نفسك ما هي اهمية التجارة الإلكترونية ؟ ولماذا تحظى التجارة الإلكترونية بهذا القدر من الاهتمام في جميع أنحاء العالم؟
يبدو أن التجارة الإلكترونية موجودة في كل مكان هذه الأيام. لا يمكنك الدخول على الإنترنت دون الاطلاع على مقال بعد مقال يعلن أن التجارة الإلكترونية تدمر المتاجر التقليدية.
فلماذا التجارة الإلكترونية مهمة؟ وما هي اهمية التجارة الالكترونية فعلا ؟ إنه منفذ استهلاكي سريع النمو ولا تظهر عليه علامات التباطؤ. إذا كنت تبيع شيئًا ما ، وتخطط لمواصلة القيام بذلك في المستقبل المنظور ، فسترغب في الانتباه إلى التجارة الإلكترونية وتصبح مشاركًا نشطًا في أقرب وقت ممكن لنشاطك التجاري.
فهرس
اهمية التجارة الإلكترونية
هناك العديد من الأسباب التي تجعل العالم ، أو أولئك الذين لديهم إمكانية الوصول على الأقل ، ينجذبون نحو التجارة الإلكترونية. كمنفذ تجاري ، يمكن للإنترنت أن توفر للأعمال التجارية مع مزايا مثل وصول أوسع وخفض تكاليف الأعمال. يمكن لكل هؤلاء المحترفين أن يضيفوا تأثيرًا كبيرًا على العمل ككل.
فيما يلي بعضبعض الأشياء التي تتجلى فيها اهمية التجارة الالكترونية وبعض المزايا التي يمكن أن توفرها التجارة الإلكترونية لعملك.
1.التجارة الإلكترونية تساعدك على تقليل التكاليف الخاصة بك
للحصول على متجر على الإنترنت ، ليس من الضروري أن تعرض جميع منتجاتك في مساحة فعلية. في الواقع ، هناك شركات مختلفة تعمل عبر الإنترنت حيث تظهر فقط كل مخزونها من خلال التجارة الإلكترونية.
هذا لا يعني فقط الادخار من خلال عدم الحاجة إلى استئجار أو شراء عقار ، ولكن أيضًا كل ما يتعلق بالكهرباء ، والإنترنت ، وما إلى ذلك. أو إذا كنت ترغب في الحصول على واحدة بحيث يكون للعملاء مساحة فعلية ، فلا يجب أن تكون كبيرة كل شيء تقدمه. في كلتا الحالتين ، سوف تقلل من تكاليفك.
2.التجارة الإلكترونية تساعد الأعمال على الوصول إلى العالمية
ترتبط هذه الحقيقة ارتباطًا مباشرًا بالنقطة السابقة ، وتسمح لك هذه الحقيقة بعرض منتجاتك للبيع في أي مكان في العالم. لن يكون لديهم حاجة صريحة للسفر إلى المكان الذي تتواجد فيه لمعرفة ما لديك لتقدمه.
إذا كنت تدير متجرًا فعليًا ، فسيتم تقييده حسب المنطقة الجغرافية التي يمكنك خدمتها ، لكن امتلاك موقع ويب للتجارة الإلكترونية سيمنحك الفرصة لزيادة انتشارك. سيقدم منتجاتك وخدماتك للعملاء في جميع أنحاء العالم ، بغض النظر عن المسافة والمنطقة الزمنية.
علاوة على ذلك ، فإن هذا يزيل جميع أنواع حواجز الجغرافية واللغوية. ستسمح لهم التجارة الإلكترونية المترجمة إلى لغات مختلفة بالشراء من بلدان مختلفة.
مع التجارة الإلكترونية والتجارة المحمولة أيضًا ، فإن العالم بأسره هو ملعبك. منتجاتك أو خدماتك في متناول الكثير من العملاء الذين قد يكونون جالسين في زاوية أخرى من العالم.
لذلك ، إذا كنت ترغب في تنمية نشاطك التجاري عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم ، فمن المستحسن أن تبدأ في إنشاء متجرك عبر الإنترنت وترجمته بلغات مختلفة.
3.يمكن أن تتم التجارة الإلكترونية بنفقات عامة أقل ومخاطر أقل
يمكن أن يعني بدء متجر عبر الإنترنت انخفاض تكاليف بدء التشغيل بشكل ملحوظ مقارنة ببائع التجزئة بالطوب والملاط. لا يتعين على بائع التجزئة أو صاحب العمل عبر الإنترنت أن يأخذ في الاعتبار النفقات المرتفعة لاستئجار المتجر ، وتوظيف مندوب مبيعات لجذب العميل ، وفواتير المرافق ، والتدابير الأمنية ، وما إلى ذلك ، وهذا بدوره سيمكنك من بيع منتجاتك بأسعار تنافسية. كما أن امتلاكك لمتجر على الإنترنت يتيح لك التمتع بربحية متزايدة مع مخاطر أقل.
4.يمكن للتجارة الإلكترونية توسيع نطاق علامتك التجارية وتوسيع نطاق عملك
يمكن استخدام متجر للتجارة الإلكترونية لتوسيع نطاق المنتجات / الخدمات المعروضة للبيع ، وتوسيع نطاق عملك ، وتجلب لك المزيد من التخصيص ، وتنويع مبيعاتك. إنها الطريقة المثالية لنقل علامتك التجارية من متجر تقليدي إلى متجر مبتكر ومحبوب جيدًا.
مع التجارة الإلكترونية ، ليست هناك حاجة لامتلاك أكثر من فرع واحد ، فقط متجر واحد عبر الإنترنت يسمح لك بالوصول الكامل إلى العملاء دون الحاجة إلى القلق بشأن نقل المواقع ، يمكنك فقط إدارة عملك عبر الإنترنت من المنزل.
من المهم الإشارة إلى أن التجارة الإلكترونية ستكون مفيدة لشركات B2C و B2B لتعزيز الوعي بعلامتها التجارية في السوق.
5.توفر التجارة الإلكترونية فرصًا أفضل للتسويق
موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك هو أفضل أداة تسويق يمكنك الحصول عليها على الإطلاق. بفضل الإنترنت ، يمكن لأي شخص الآن التسويق من خلال أدوات عبر الإنترنت مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتسويق عبر محرك البحث ، وإعلانات الدفع لكل نقرة ، ومُحسّنات محرّكات البحث تساعدك على بناء روابط وجهات اتصال مفيدة للغاية
على سبيل المثال ، مع مُحسّنات محرّكات البحث الجيدة ، سيظهر متجرك عبر الإنترنت في أعلى نتائج SERPs. أيضًا ، ستوفر لك شبكات التواصل الاجتماعي منصة للتفاعل وبناء الثقة مع عملائك من خلال المراجعات والتقييمات ، بالإضافة إلى إبقائهم على اطلاع بالمشاركات المنتظمة حول منتجاتك وعروضك.
6.سيبقى متجرك عبر الإنترنت مفتوحًا 24 * 7/365:
أيضًا ، من الأشياء الأكثر أهمية في التجارة الإلكترونية التي يمكن أن يتمتع بها تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية هي توقيت المتجر الآن 24/7/365 حيث أن متاجر التجارة الإلكترونية مفتوحة 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع ، مقارنة بالمتاجر العادية.
بهذه الطريقة ، يمكن لتجار التجزئة زيادة مبيعاتهم من خلال زيادة عدد طلباتهم. ومع ذلك ، فهو مفيد أيضًا للعملاء حيث يمكنهم شراء المنتجات والخدمات وقتما يريدون بغض النظر عما إذا كان ذلك في منتصف الليل أو في الصباح الباكر.
7.التجارة الإلكترونية أسهل وأكثر ملاءمة
حياة الناس محمومة. يعني الوصول إلى متجر مادي استغراق الكثير من الوقت والجهد. لذلك ، من خلال بدء متجر على الإنترنت ، يمكنك أن تنسجم مع حياة عملائك المزدحمة ، مما يجعل المنتجات التي يريدونها متاحة في الوقت الذي يريدون.
الشيء الممتع في التجارة الإلكترونية هو شراء خيارات سريعة وسهلة ومريحة وسهلة الاستخدام مع القدرة على تحويل الأموال عبر الإنترنت.
“في التسوق عبر الإنترنت ، دائمًا ما يكون العنصر الخاص بك على بعد نقرة واحدة بدلاً من التسوق المادي حيث قد تضطر إلى الانتظار لأسابيع أو شهور قبل توفر عنصر طلبته” ، كما يقول هيريتيج هاوس ، الذي يبيع بدلات الأولاد عبر الإنترنت.
بفضل راحة التجارة الإلكترونية ، يمكن للمستهلكين توفير الكثير من الوقت والجهود والمال من خلال البحث عن منتجاتهم بسهولة وإجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت.
8.إضفاء الطابع الشخصي على تجربة التسوق الخاصة بك
إذا كانت هناك إحدى المزايا الواضحة لامتلاك متجر على الإنترنت ، فهذا يعني أن تكون قادرًا على معرفة (ومراقبة) ما يفعله المستهلك. جسديًا ، سيكون من غير المريح جدًا أن يدخل مشتر محتمل إلى متجرك وكنت دائمًا وراءه تسأل عما يريد أو لماذا لا يشتري منتجك.
تتيح لك التجارة الإلكترونية ، على سبيل المثال ، معرفة أي نقطة من العملية تركت عملية الشراء في منتصف الطريق وحتى تذكر أنك تركتها في المنتصف عن طريق إرسال بريد إلكتروني. هذا ، بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعدك على تحسين تجربة التسوق الخاصة بك لمناسبة أخرى: اختصار الخطوات لإكمال الطلب أو تقديم منتجات المشتري ذات الخصائص المماثلة.
9.تحسين صورة عملك
من بين مزايا امتلاك متجر على الإنترنت ، لا شك أنه يتضمن أيضًا تحسين صورة شركتك. إن تقديم منصة مبيعات جيدة عبر الإنترنت للمستخدمين سيمنح شركتك مظهرًا رائعًا للشركة.
لن يثبت أنه محدث فحسب ، بل سيُظهر أيضًا اهتمامًا بتسهيل مشتريات المستهلكين. على سبيل المثال ، يمنعك من السفر إلى مكان البيع الفعلي ويسمح لك بمقارنة الأسعار من المنزل. بالإضافة إلى ذلك ، بفضل ما ذكرناه على أنه ولاء أو تعليقات ، يمكنك حتى إجراء تحسينات في منتجاتك التي سيقدرها العملاء بشكل إيجابي
10.تلقي الملاحظات على المنتجات بسهولة
هل أردت دائمًا معرفة رأي المستهلكين في ما تبيعه من أجل تقديم المزيد أو تحسينه؟ حسنًا ، سيسمح لك المتجر عبر الإنترنت بتلقي هذه التعليقات حتى تتمكن من تنفيذ التحسينات في عملك. من خلال تقييمات النجوم ، مع إمكانية ترك التعليقات.
بالإضافة إلى ذلك ، سيشعر العميل أنه مسموع بعد الشراء. لا توجد طريقة أفضل لشكرك على ثقتك في شراء منتجات شركتك. علاوة على ذلك ، إذا قدمت الجودة فلن يكون هناك ما يدعو للقلق. إن تمكين قناة مباشرة حيث يرى الآخرون ما يمكن أن يتوقعوه من أصل معين هو ممارسة عامة كبيرة للثقة في عملك.
11.أقصى قدر من الأمن للمعاملات
اليوم ، أصبح العمل عبر الإنترنت أكثر أمانًا وموثوقية تقريبًا من القيام بذلك في متجر فعلي. من منزلك دون أن يتجسس أحد على رقمك السري أو بطاقتك الائتمانية. بالطبع ، يجب أن يكون لدى موقع التجارة الإلكترونية شهادة SSL.
لا تسمح هذه الشهادة فقط بالتصفح الآمن على الويب. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يحافظ على البيانات مشفرة ، بحيث يكون إدخال المفاتيح وكلمات المرور آمنًا تمامًا. لن يكون هذا ضروريًا فقط لحساب العمل الخاص بالعميل ولكن لاستخدام بيانات أكثر حساسية مثل معلومات بطاقة الائتمان مع راحة البال التامة.
ومن الجدير بالذكر أن %33 من خبراء التجارة الإلكترونية حددوا الأمان ، والمدفوعات عبر الهاتف المحمول ، وتطبيقات الأجهزة المحمولة كأهم الاستثمارات في عام 2021. وسيستمر الأمن في أن يكون أحد أكبر مجالات التركيز على التجارة الإلكترونية.
مع التغييرات في التكنولوجيا وسلوكيات المستخدم وأنماط التسوق ، سيتعين على البائعين تقديم حلول تضمن ثقة وسلامة عمليات التسوق.
12. جاهز لتداول المستقبل
هذه تفاصيل مهمة أخرى تفكر في المدى الطويل لعملك. تشير تقديرات أنماط البحث والإنفاق الاستهلاكي ، والتقدم التكنولوجي ، وأحدث الإحصاءات إلى أنه بحلول عام 2040 ، سيتم إجراء %95 من عمليات الشراء عبر الإنترنت.
لذلك ، نحن لا نتحدث فقط عن اتجاه للحاضر ولكن أيضًا عن ماهية العلاقات التجارية في المستقبل. وتمامًا كما لو كنت غير متصل بالإنترنت ، فأنت غير موجود ، وإذا كان عملك لا يبيع على الإنترنت ، فإنه يحد من مبيعاته بشكل كبير.
13.زيادة في المبيعات
كل ما تم رؤيته أعلاه يركز على شيء واحد: القدرة على زيادة مبيعاتك. في نهاية اليوم ، يعتمد عملك على القدرة على البيع أكثر ، وبالتالي فهو هدفه.
كل النقاط السابقة تساهم في حقيقة أن الميزة العاشرة والأخيرة هي أن هناك زيادة في مشترياتك من منتجاتك. الوصول إلى المزيد من العملاء ، وتحسين منتجاتك بفضل التعليقات ، أو التواجد على مدار 24 ساعة في اليوم سيساهم بلا شك في كل هذا.
كيف تبدأ في التجارة الإلكترونية
صارت اهمية التجارة الإلكترونية في حياتنا واضحة، ما علي وعليك إلا استغلال الفرص قبل أن يزدحم السوق بالمنافسة الشرسة، وخصوصا في بلداننا العربية التي لا زال السوق في بداية النمو.
إذا كان كل هذا يبدو جيدًا بالنسبة لك ، فستكون لديك بعض الأشياء التي يجب الاهتمام بها قبل أن تبدأ.
1.اختر منصة
هناك الكثير من منصات التجارة الإلكترونية المتاحة حاليًا. لكل منها مجموعة من المزايا والعيوب الخاصة به ، بما في ذلك الأسواق المتخصصة ، لذا تأكد من إجراء البحث قبل اختيار واحدة. سيكون من الصعب الانتقال بمجرد الانتهاء من إعداد موقعك. بعض الأنظمة الأساسية الأكثر شيوعًا تشمل Magento و ووردبريس و شوبيفاي و BigCommerce.
2.تسجيل نطاقك
إذا لم تتمكن من القيام بذلك من خلال النظام الأساسي الخاص بك ، فستحتاج إلى شراء نطاق ويب. مرة أخرى ، هناك عدد من مضيفي الويب المتاحين لذا كن دؤوبًا في مقارنات الأسعار الخاصة بك. BlueHost هي شركة استضافة مواقع مشهورة جدًا وبأسعار معقولة تسجل أيضًا أسماء النطاقات.
3.صمم موقعك
باستخدام النظام الأساسي الخاص بك ، قم بتصميم وإنشاء التخطيط الأساسي لموقعك. ستحتاج إلى التفكير في ما تبيعه والجمالية التي تهدف إليها. قد تقرر استخدام قالب أو سمة مقدمة من النظام الأساسي بدلاً من إنشاء قالب خاص بك ، فقط تأكد من أنه يتوافق مع علامتك التجارية. تريد أن يبرز موقعك وأن يكون معروفًا باعتباره مرتبطًا بشركتك على وجه التحديد.
أنظر أيضا: كيفية إنشاء موقع ووردبريس إخترافي من الصفر
4.نشر المنتجات
بمجرد تصميم موقعك وجاهزيته للعمل ، تأكد من أن لديك صور منتجات عالية الجودة وأوصاف مفصلة للمنتج لنشرها. تريد أن تعطي العملاء فكرة حقيقية عما سيحصلون عليه عندما يشترون منتجك ، لأن أحد عيوب التجارة الإلكترونية هو عدم القدرة على التفاعل مع المنتج قبل الشراء.
كلمة أخيرة
بشكل عام ، من السهل جدًا ، ومنخفض التكلفة ومنخفض المخاطر ، بدء عمل تجاري إلكتروني. طالما اخترت منتجاتك/خدماتك بحكمة ، ولديك خطة عمل مناسبة ، واخترت الشريك المناسب لمساعدتك في بناء متجرك الخاص ، فهناك الكثير من الإمكانات للدخل السلبي وعائد الاستثمار المرتفع على المدى الطويل.
لذلك ، في حين أن التجارة الإلكترونية قد لا تكون الخيار الأفضل في البيع بالتجزئة أو التجارة العامة ، إلا أنها تستحق اهتمامك. هناك العديد من المزايا لنشاطك التجاري في التعامل مع التجارة الإلكترونية وهو سوق ينمو بمعدل سريع للغاية. قد يكون استثمارًا في البداية ، لكنه يستحق وقتك.
بعد معرفتك بمدى اهمية التجارة الإلكترونية، أنا متأكد أنك ستبدأ عملك في لكي تحصل على حصة في السوق.