التسويق والإعلان عبر الأنترنت

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي: كيف يعمل ؟ وكيف أبدأ ؟

لقد قيل ما يكفي بالفعل عن التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي ، وكيف تعيد تشكيل سلوك المستهلك ، وكيف يمكن للمنظمات استخدامها لإدارة عجلة الثروة لصالحها.

على الرغم من الكم الهائل من المعلومات على الويب ، فإن العديد من الشركات تكافح من أجل الالتفاف حول “التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي” وكيفية عمله.

لذلك ، قررت الخروج بدليل شامل يبسط التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي لأولئك الذين يكافحون من أجل تطوير استراتيجيات تسويق ناجحة.

وسائل التواصل الاجتماعي عبارة عن شبكة تضم أكثر من 3.5 مليار مستخدم يحبون مشاركة المعلومات والبحث عنها وإنشاءها.

بصفتك مسوقًا أو صاحب عمل ، كيف يمكنك الاستفادة من هذه الشبكة بطريقة تحقق نتائج رائعة لعملك؟

أصبحت قنوات التواصل الاجتماعي بسرعة جزءًا لا يتجزأ من استراتيجيات تطوير الأعمال. لا يمكنك التغاضي عن تأثير ” التواصل الاجتماعي” عندما يتعلق الأمر ببناء روابط ذات مغزى مع المستهلكين.

محتوى الصفحة

ما هو التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي ؟

ما هو التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي ؟
التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي | مثابر

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو استخدام منصات الوسائط الاجتماعية للتواصل مع جمهورك لبناء علامتك التجارية وزيادة المبيعات وزيادة حركة المرور على موقع الويب.

يتضمن ذلك نشر محتوى رائع على ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، والاستماع إلى متابعيك وإشراكهم ، وتحليل نتائجك ، وتشغيل إعلانات الوسائط الاجتماعية.

بشكل مختصر يمكننا تعريف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالشكل التالي :

“التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) هو استخدام مواقع التواصل الاجتماعي والشبكات الاجتماعية لتسويق منتجات الشركة وخدماتها.”

تعريف التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

لكن هذا التعريف يفتقد إلى شيء مهم حقًا. لنجعل الأمر أكثر بساطة ووضوحًا:

“التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي هو عملية إنشاء محتوى مخصص لكل منصة وسائط اجتماعية لدفع المشاركة والترويج لعملك.”

يتعلق التسويق الالكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي بالتواصل مع جمهورك أو عملائك ومساعدتهم على فهم علامتك التجارية بشكل أفضل. إنه مفيد بشكل لا يصدق لنمو عملك.

تخيل أنك ستلتقي بشخص ما لأول مرة بنية بناء علاقة جيدة.

ما الذي يجب عليك فعله لجعل هذا الشخص معجبًا بك على الفور لأنك لن تحصل على فرصة ثانية؟ هل ستنجح إذا قابلت ذلك الشخص وقلت أشياء مملة أو لا معنى لها؟

يميل الناس إلى الإعجاب بك أكثر عندما تجعلهم سعداء ، بغض النظر عن كيفية قيامك بذلك.

تمامًا مثل العالم الغير المتصل بالإنترنت ، يعتمد نجاحك في التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي إلى حد كبير على قدرتك على العثور على جمهورك المستهدف وجعله سعيدًا حتى يعجبهم بعلامتك التجارية ويشاركون قصصك مع الآخرين.

لن تسفر جهودك في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي عن أي نتائج إذا كانت قصتك لا تستحق المشاركة.

نظرة عامة سريعة على التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

بدأ التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أولاً بالنشر. كانت الشركات تشارك محتواها على وسائل التواصل الاجتماعي من أجل جلب الزوار إلى مواقعها على الويب ، وتنتظر حصولها على مبيعات. لكن وسائل التواصل الاجتماعي قد نضجت إلى ما هو أبعد من كونها مجرد مكان لبث المحتوى.

في الوقت الحاضر ، تستخدم الشركات وسائل التواصل الاجتماعي بعدد لا يحصى من الطرق المختلفة.

على سبيل المثال :

  • الشركة التي تهتم بما يقوله الناس عن علامتها التجارية ستراقب محادثات وسائل التواصل الاجتماعي والاستجابة للإشارات ذات الصلة (الاستماع والتفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي).
  • الأعمال التي ترغب في فهم كيفية أدائها على وسائل التواصل الاجتماعي ستحلل مدى وصولها والتفاعل والمبيعات على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام أداة تحليلات (تحليلات الوسائط الاجتماعية).
  • الشركة التي ترغب في الوصول إلى مجموعة محددة من الجمهور على نطاق واسع من شأنها تشغيل إعلانات وسائط اجتماعية عالية الاستهداف (إعلانات الوسائط الاجتماعية).

بشكل عام ، غالبًا ما تُعرف هذه أيضًا باسم إدارة الوسائط الاجتماعية.

الركائز الخمس الأساسية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

1.الإستراتيجية

قبل الغوص مباشرة ونشر شيء ما على وسائل التواصل الاجتماعي ، دعنا نتراجع خطوة إلى الوراء ونلقي نظرة على الصورة الأكبر. الخطوة الأولى هي التفكير في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

ما هي اهدافك؟ كيف يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي في تحقيق أهداف عملك؟ تستخدم بعض الشركات وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بعلامتها التجارية ، بينما يستخدمها البعض الآخر لزيادة حجم الزوار والمبيعات على موقعها. يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا على إنشاء تفاعل حول علامتك التجارية ، وإنشاء مجتمع ، والعمل كقناة لدعم العملاء لعملائك.

ما هي منصات التواصل الاجتماعي التي تريد التركيز عليها؟ منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية المذكورة أعلاه هي Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn و Pinterest و YouTube و Snapchat. هناك أيضًا منصات أصغر وحديثة ، مثل Tumblr و Tik Tok و Anchor ، ومنصات المراسلة الاجتماعية ، مثل Messenger و WhatsApp و WeChat. عند البدء ، من الأفضل اختيار بعض الأنظمة الأساسية التي تعتقد أن جمهورك المستهدف يعمل عليها بدلاً من أن تكون على جميع الأنظمة الأساسية.

لا تنسى زيارة دليلنا حول الجمهور المستهدف وكيفية تحديد جمهورك المستهدف.

ما نوع المحتوى الذي تريد مشاركته؟ ما نوع المحتوى الذي سيجذب جمهورك المستهدف بشكل أفضل؟ هل هي صور أم مقاطع فيديو أم روابط؟ هل هو محتوى تعليمي أم ترفيهي؟ أفضل مكان للبدء هو إنشاء شخصية تسويقية ، والتي ستساعدك في الإجابة على هذه الأسئلة. وهذا لا يجب أن يتم إصلاحه إلى الأبد. يمكنك دائمًا تغيير استراتيجيتك وفقًا لأداء منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

لمساعدتك في إنشاء إستراتيجية رائعة لوسائل التواصل الاجتماعي ، إليك إرشاداتنا الطويلة والمفصلة خطوة بخطوة حول إنشاء إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي وخطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

2.التخطيط والنشر

عادةً ما يبدأ التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة بوجود ثابت على وسائل التواصل الاجتماعي. يستخدم ما يقرب من ثلاثة مليارات شخص (3،000،000،000!) وسائل التواصل الاجتماعي. من خلال التواجد على منصات التواصل الاجتماعي ، فإنك تمنح علامتك التجارية فرصة لاكتشافها من قبل عملائك المستقبليين.

النشر على وسائل التواصل الاجتماعي بسيط مثل مشاركة منشور مدونة أو صورة أو مقطع فيديو على منصة وسائط اجتماعية. إنها تمامًا مثل كيفية مشاركتها على ملفك الشخصي على فيس بوك. لكنك سترغب في التخطيط للمحتوى الخاص بك مسبقًا بدلاً من إنشاء المحتوى ونشره تلقائيًا. أيضًا ، لضمان زيادة وصولك إلى أقصى حد على وسائل التواصل الاجتماعي ، تحتاج إلى نشر محتوى رائع يحبه جمهورك ، في التوقيت المناسب والتردد المناسب.

3.الاستماع والمشاركة

مع نمو نشاطك التجاري ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، ستزداد المحادثات حول علامتك التجارية أيضًا. سيعلق الأشخاص على منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو يضعون علامة باسمك في منشوراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو يرسلون لك رسالة مباشرة.

قد يتحدث الأشخاص حتى عن علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي دون إعلامك بذلك. لذلك سترغب في مراقبة محادثات وسائل التواصل الاجتماعي حول علامتك التجارية. إذا كان تعليقًا إيجابيًا ، فلديك فرصة لمفاجأته وإسعادهم. خلاف ذلك ، يمكنك تقديم الدعم وتصحيح الموقف قبل أن يزداد سوءًا.

يمكنك التحقق يدويًا من جميع الإشعارات عبر جميع منصات الوسائط الاجتماعية ولكن هذا ليس فعالًا ولن ترى المشاركات التي لم تضع علامة على ملف تعريف الوسائط الاجتماعية لنشاطك التجاري.

يمكنك بدلاً من ذلك استخدام أداة الاستماع والتفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي تجمع جميع إشاراتك ورسائلك على وسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك المشاركات التي لم تضع علامة على ملف تعريف الوسائط الاجتماعية لنشاطك التجاري.

4.التحليلات

على طول الطريق ، سواء كنت تنشر محتوى أو تشارك في وسائل التواصل الاجتماعي ، سوف ترغب في معرفة كيفية أداء التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي.

هل تصل إلى عدد أكبر من الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي مقارنة بالشهر الماضي؟ كم عدد الإشارات الإيجابية التي تحصل عليها في الشهر؟ كم عدد الأشخاص الذين استخدموا علامة التصنيف الخاصة بعلامتك التجارية في منشوراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي؟

توفر منصات التواصل الاجتماعي بنفسها مستوى أساسيًا من هذه المعلومات.

5.الإعلان

عندما يكون لديك المزيد من الأموال لتنمية تسويقك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن المجال الذي يمكنك التفكير فيه هو إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي. تسمح لك إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي بالوصول إلى جمهور أوسع من أولئك الذين يتابعونك.

يعد الإعلان على شبكات التواصل الاجتماعي قوية جدًا في الوقت الحاضر بحيث يمكنك تحديد من تريد عرض إعلاناتك عليه بالضبط. يمكنك إنشاء جماهير مستهدفة بناءً على التركيبة السكانية والاهتمامات والسلوكيات والمزيد.

كيفية إنشاء استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

1.وسائل التواصل الاجتماعي كبيرة. الأمر ليس بهذه البساطة التي قد تبدو عليها.

يمكن للمرء أن يشعر بالارتباك بسهولة عند تحديد استراتيجية للترويج لنشاطه التجاري. ومع ذلك ، لا يجب أن يكون إنشاء استراتيجية تسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي عملية مؤلمة.

استراتيجيتك تشبه الخطة التي تغطي كل شيء من أهدافك إلى الإجراءات.

كلما كانت خطتك أكثر وضوحًا ، كانت أكثر توجهاً نحو النتائج. خطط للأشياء بطريقة يمكن تحقيقها وقياسها.

وبمجرد الانتهاء من وضع خطة واضحة ، فمن الأهمية بمكان أن يكون لديك نظام بيئي شامل يدير عملك على الإنترنت بسلاسة.

فيما يلي خطة من 7 خطوات لتطوير استراتيجية تسويق ناجحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

الخطوة 1: حدد أهدافًا ومقاييس واضحة

ماذا تريد أن تكسب من وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي؟ سواء كنت ترغب في زيادة وصولك إلى المتابعين أو كسب المزيد من الدولارات والسنتات ، حدد أهدافك ومقاييسك بوضوح.

لماذا تنشط شركتك على وسائل التواصل الاجتماعي في المقام الأول؟ بدون وجود هدف واضح في عقلك ، لن تكون قادرًا على تحديد الاتجاه الصحيح.

لذلك ، حدد أهدافك باستخدام إطار عمل S.M.A.R.T ، مما يعني أن كل هدف من أهدافك يجب أن يكون:

محدد: كلما كنت أكثر تحديدًا في أهدافك ، كان من الأسهل وضع استراتيجية وتوقعات واضحة. إذا كنت ترغب في زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، فكن محددًا في كيفية القيام بذلك. لنفترض أن هدفك هو زيادة متابعيك على Instagram بمقدار 250 متابعًا جديدًا شهريًا.

قابلة للقياس: عندما تحدد أهدافًا محددة ، يصبح قياس نجاحك أسهل. إذا لم تحصل على 250 متابعًا جديدًا شهريًا ، فيمكنك تعديل استراتيجيتك لتحسين النتائج.

يمكن تحقيقه: في بعض الأحيان تصبح الشركات طموحة للغاية وينتهي بها الأمر بوضع أهداف غير واقعية وغير قابلة للتحقيق. تأكد من أن هدفك قابل للتحقيق بالنظر إلى مواردك. الآن ، من الممكن جدًا إنشاء 250 متابعًا جديدًا على Instagram.

ذات صلة: كيف ستؤثر أهداف التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي على أرباحك النهائية؟ هل ستساعدك زيادة متابعيك على أنستغرام على تحقيق أهداف عملك؟ تتوافق الأهداف ذات الصلة بشكل وثيق مع أهداف الشركة.

محدد زمنيًا: تأكد من تحديد المواعيد النهائية. مرة أخرى ، كن واقعيا عند القيام بذلك.

قد يكون من الصعب معرفة مقدار القيمة التي ستجلبها الزيادة في متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي إلى عملك. لذلك ، يُنصح بالتركيز على مقاييس مثل معدلات التحويل ونسبة النقر إلى الظهور والتفاعل.

يمكنك تحديد أهداف مختلفة لكل شبكة من شبكات التواصل الاجتماعي وتتبع أدائك وفقًا لذلك.

الخطوة 2 : البحث عن الجمهور المستهدف

الجمهور المستهدف : كيف تقوم بدراسة تحليلية لتحديد جمهورك المستهدف ؟
كيف تقوم بدراسة تحليلية لتحديد جمهورك المستهدف ؟

تعرف على أكبر قدر ممكن من المعلومات عن جمهورك.

جمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي هو مجموعة من الأشخاص الذين من المرجح أن يكونوا مهتمين بعملك. سوف يتشاركون التركيبة السكانية والسلوكيات المشتركة.

أثناء البحث عن جمهورك المستهدف ، لا تتردد في أن تكون محددًا للغاية. سيسمح لك بالوصول إلى التفاصيل الدقيقة وصياغة المحتوى ذي الصلة.

لا يمكنك استهداف الجميع. أو أن جمهورك المستهدف ليس كل شخص نشط على وسائل التواصل الاجتماعي ، خاصةً عندما تدير شركة صغيرة.

إليك بضع خطوات لتحديد واستهداف الجمهور المناسب:

أنشئ شخصيات الجمهور

إنشاء شخصيات الجمهور يدور حول تطوير تمثيل خيالي لعملائك المثاليين. بمعنى آخر ، ترسم الشخصيات صورة واضحة لعملائك المثاليين.

سواء كان جمهورك من جيل الثمانينات أو جيل الألفية ، أو طلاب المدارس الثانوية ، أو كبار السن ، قم بإنشاء شخصية لشحذ استراتيجية أكثر تركيزًا وقابلة للتنفيذ. استخدم عوامل مثل العمر والموقع واللغة ومتوسط ​​الدخل والفوائد والقدرة الشرائية ونقاط الألم.

لنفترض أن جمهورك عبارة عن مجموعة من الأمهات العازبات في أواخر العشرينات من العمر ويعشن في المدن الكبرى ويعملن بدوام كامل. خذ هذه المجموعات المجردة من التركيبة السكانية والخصائص لإنشاء شخصية.

استخدم البيانات

لا تفترض الأشياء عند البحث عن جمهورك المستهدف. بدلاً من ذلك ، استخدم البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة.

لنفترض أن جمهورك المستهدف هو جيل الألفية.

الآن ، استخدم البيانات لتحديد قنوات الوسائط الاجتماعية المناسبة لاستراتيجيتك.

تمنحك تحليلات الوسائط الاجتماعية الكثير من المعلومات القابلة للتنفيذ حول من هم متابعونك ، وماذا يفعلون ، وأين يعيشون ، وكيف يتفاعلون مع الشركات على وسائل التواصل الاجتماعي. استخدم هذه الأفكار لتحديد جمهورك بشكل أفضل.

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي لي مجرد كلام وإنما هو عمل … وفن.

الخطوة 3: البحث عن المنافسين وتحليلهم

منافسوك يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - المنافسة طريق البداية
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي – المنافسة طريق البداية

أليس كذلك؟

تعمق في كيفية عمل منافسيك.

يمكنك الحصول على إحصاءات قيمة بمجرد مراجعة التواجد الاجتماعي لمنافسيك. يمكن أن تكون أدوات تحليل المنافسين مفيدة للغاية في هذا الصدد.

قم بإجراء تحليل تنافسي
هناك الكثير الذي يمكنك تعلمه من منافسيك ؛ على سبيل المثال ، ما هي الاستراتيجيات التي لا تعمل معهم.

لا يحدد التحليل التنافسي منافسيك فحسب ، بل يمنحك أيضًا فكرة جيدة عما يمكن أن تتوقعه من وجودك الاجتماعي.

اتبع هذه الخطوات للحصول على صورة واضحة لمن تنافس:

حدد الكلمات الرئيسية التنافسية: قم بإعداد قائمة بالكلمات الرئيسية ذات الصلة مع بيانات عن المنافسة وحجم البحث. ستساعدك هذه الكلمات الرئيسية على تضييق تعريفك للمنافسين.

تعرف على ترتيب الكلمات الرئيسية المستهدفة: حدد أهم 10 كلمات رئيسية الأكثر صلة بنشاطك التجاري. قم بتوصيلهم بـجوجل للعثور على أفضل منافسيك.

تصفح وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام كلماتك الرئيسية: استخدم الآن أفضل كلماتك الرئيسية لمعرفة من يأتي في صدارة النتائج الاجتماعية. على سبيل المثال ، قم بالبحث عن هذه الكلمات الرئيسية في شريط بحث Facebook لمعرفة من سيظهر.

اكتشف العلامات التجارية التي يتابعها جمهورك: يساعد Twitter Analytics و Facebook Audience Insights المسوقين في العثور على العلامات التجارية الأخرى التي يتبعها جمهورهم.

ستكون قادرًا على بناء قائمة طويلة من العملاء المحتملين بعد تجربة هذه التقنيات.

ومع ذلك ، قم بتضييق قائمتك إلى خمس علامات تجارية فقط هي الأكثر تنافسًا معك على وسائل التواصل الاجتماعي.

تعرف أيضا على أنواع العلامات التجارية.

وبعد ذلك يمكنك إجراء تحليل SWOT لتحليل عملك والمنافسة من حيث نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات.

سيساعدك تحليل الطريقة التي يستخدم بها منافسوك وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز نمو الأعمال التجارية على اكتشاف الفرص. هذا لا يعني أنك بحاجة إلى تقليد منافسيك.

إذا ركز منافسيك بشكل كبير على Facebook ، على سبيل المثال ، فيمكنك تجربة شبكات أخرى حيث يكون جمهورك محروما.

نصيحة للمحترفين: شاهد التعليقات والمراجعات الخاصة بصفحات منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة ما يشكو منه عملاؤهم أو يطلبونه. الاستماع الاجتماعي هو وسيلة فعالة لمراقبة منافسيك.

عندما تكتشف ذلك ، اذهب وأنشئ محتوى على تلك الطلبات المحددة وأغلق الفجوة. يمنحك هذا ميزة كبيرة على منافسيك.

الخطوة 4: حدد منصات الوسائط الاجتماعية التي ستعلن عنها

كما تمت مناقشته سابقًا ، لا يتم إنشاء جميع حسابات مواقع التواصل الاجتماعي بنفس الطريقة.

كل منصة لها إيقاعها الخاص ومجموعة معينة من المستخدمين بخصائصهم الخاصة فيما يتعلق بكيفية تفاعلهم مع المحتوى.

قد لا يستخدم الشخص الذي يستخدم يوتيوب لمشاهدة برنامجه المفضل Linkedin للسبب نفسه.

نظرًا لوجود المئات من منصات الوسائط الاجتماعية ، لا يمكنك تضمين كل نظام أساسي في إستراتيجيتك.

أيضًا ، لا يمكنك نشر نفس المحتوى بالضبط على كل نظام أساسي. لذلك ، من المهم أن تقوم ببعض الواجبات المنزلية عند اختيار الأنظمة الأساسية المثالية لاستراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

فيما يلي بعض النصائح لاختيار النظام الأساسي المناسب لوسائل التواصل الاجتماعي:

ضع في اعتبارك التركيبة السكانية للجمهور

ماذا تعرف عن عملائك؟ هل هم أصغر أم أكبر سنًا أم ذكر أم أنثى؟ لقد تناولنا بالفعل كيف يمكن للعلامة التجارية تطوير فهم أفضل لجمهورها.

عندما تدرس الخصائص الديمغرافية ، ستتمكن من تحديد الأنظمة الأساسية التي تناسب استراتيجيتك.

على سبيل المثال ، قد لا يكون وجود عملك على سناب شات فكرة جيدة إذا كان أكبر شريحة من العملاء لديك تبلغ 60 عامًا أو أكبر من النساء. وبالمثل ، فإن بناء وجود على موقع Pinterest سيكون مضيعة لجهودك إذا كان جمهورك المستهدف من الرجال فقط.

في كثير من الحالات ، سيحقق Facebook و YouTube أفضل عائد ؛ في حالات أخرى ، قد يكون جوجل أو Linkedin. أفضل ، البيانات هي أفضل صديق لك عندما يتعلق الأمر بمعرفة منصات الوسائط الاجتماعية التي يحب جمهورك المستهدف قضاء الوقت فيها.

التوافق مع أهداف عملك
من الأهمية أيضًا مراعاة أهداف عملك عند إضافة شبكات اجتماعية إلى إستراتيجيتك. على سبيل المثال ، يمكنك إعطاء الأولوية لتويتر لتحسين جهود خدمة العملاء. إذا كنت ترغب في إظهار عروضك بطريقة مقنعة بصريًا ، فسيكون Instagram خيارًا رائعًا.

المفتاح هنا هو مواءمة مزايا النظام الأساسي مع أهداف عملك.

الخطوة 5: إنشاء محتوى جذاب

في هذه المرحلة ، يجب أن تكون لديك فكرة جيدة عن المنصات التي يجب تغطيتها. حان الوقت للتحدث عن المحتوى وكيفية جعله أكثر صلة وجاذبية.

يتلخص إنشاء محتوى ممتع وقابل للمشاركة في فهم نفسية جمهورك. يمكنك بعد ذلك أن تفهم بالضبط ما يجعلهم سعداء ومتحمسين.

المحتوى هو كل ما تنشره: تغريدة ، صورة لمنتجك على Instagram ، تحديث حالة Facebook ، منشور مدونة على LinkedIn ، وما إلى ذلك. تحتاج إلى تخصيص المحتوى الخاص بك لكل نظام أساسي وجعله وثيق الصلة بجمهورك.

قم بإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية
في حين أن البحث عن الكلمات المفتاحية وتحليلها أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح مع إعلانات البحث ، فإن إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية يمكن أن يحسن بشكل كبير ظهورك على وسائل التواصل الاجتماعي

سواء كان جمهورك المستهدف على Instagram أو Facebook أو YouTube ، حدد الكلمات الرئيسية التي يستخدمها جمهورك للعثور على المحتوى المفضل لديهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

سيمكنك من الكشف عن رغبات واحتياجات جمهورك.

سيعطيك البحث عن الكلمات الرئيسية الصحيحة لوسائل التواصل الاجتماعي وتحديدها فكرة واضحة عن كيفية هيكلة رسالتك بشكل فعال.

ترشدك العملية عبر الأنشطة من تحسين مقاطع الفيديو إلى وضع علامات على الصور.

لنفترض أنك تريد إنشاء مقالة في مدونتك. سيساعدك البحث عن الكلمات الرئيسية في إنشاء ما يبحث عنه جمهورك بالضبط. هناك مجموعة من أدوات البحث عن الكلمات الرئيسية الرائعة التي يمكن أن تجعل حياتك أسهل.

تريد إنشاء محتوى يحتاجه الناس ويريدونه. لذلك ، اقض بعض الوقت في العثور على العبارات الدقيقة التي يستخدمها جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على المحتوى.

إعداد بكسل الوسائط الاجتماعية
البكسل هو رمز تضعه على موقع الويب الخاص بك لتتبع المستخدمين أثناء تفاعلهم مع إعلاناتك وموقعك على Facebook.

سيساعدك هذا على تتبع التحويلات من إعلانات Facebook ، وتحسين الإعلانات ، وتجديد النشاط التسويقي لزوار صفحتك ، ومعرفة الصفحات التي زاروها ، ومعرفة ما إذا كان شخص ما قد أكمل الإجراء المطلوب.

يمكنك تثبيت Facebook pixel حتى إذا كنت لا تستخدم إعلانات Facebook.

سيبدأ في جمع البيانات على الفور حتى لا تضطر إلى البدء من نقطة الصفر عند إنشاء إعلانك الأول على Facebook.

الخطوة 6: أعلن عن منشورات على مواقع التواصل الاجتماعي

من الصعب ملاحظة المحتوى الخاص بك على الويب ، خاصةً على الشبكات الاجتماعية حيث لا يتم مشاركة نصف المحتوى تقريبًا.

لتحقيق أقصى استفادة من وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، اتبع قاعدة 80/20 التي تنص على “قضاء %20 من وقتك في إنشاء المحتوى والباقي (%80 ) للترويج له”.

أنا متأكد من أنك سمعت عبارة “إذا كان المحتوى ملكًا ، فإن الإعلانات ملكة”.

يعد إنشاء المحتوى عملية تستغرق وقتًا طويلاً. إذا أنشأت محتوى رائعًا في المقام الأول ، فسيصبح من الأسهل كثيرًا زيادة المشاركة. لسوء الحظ ، لا ينشر معظم الأشخاص محتوى عالي الجودة وينتهي بهم الأمر إلى إنتاج أي شيء لنشاطهم التجاري.

لذلك ، أولاً وقبل كل شيء ، يجب أن يقدم المحتوى الخاص بك بالضبط ما يبحث عنه جمهورك. وبعد ذلك يمكنك تعزيز المشاركة والظهور باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة.

تسمح لك معظم منصات الوسائط الاجتماعية الرائدة بتشغيل الإعلانات. يمكنك تشغيل حملات اجتماعية مدفوعة الأجر لتحقيق أهداف عمل محددة بتكلفة منخفضة نسبيًا.

نصيحة للمحترفين: عند إنشاء الإعلانات ، قم بإنشاء إصدارات مختلفة من الإعلانات مع رسائل مختلفة لضمان أكبر وأفضل مشاركة. يساعدك هذا في التحدث إلى كل شخص على حدة.

الخطوة 7: تحليل النتائج بشكل متكرر

تعد إستراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي جزءًا رئيسيًا من خطتك التسويقية الشاملة. من الصعب تصحيح الأمر في المرة الأولى.

عندما تبدأ في تنفيذ استراتيجيتك وقياس الأداء ، قد تجد أن بعض أساليبك لا تعمل بالشكل المتوقع.

لذلك ، من الضروري تحليل نتائجك حتى تتمكن من تحديد المشكلات وإصلاحها.

ما الذي يجب أن تتبعه؟

من نسبة المشاركة إلى أعداد المتابعين ، يمكن أن تكون مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي مربكة. ومع ذلك ، يجب عليك تحديد وتتبع المقاييس الصحيحة بناءً على أهدافك.

لكل هدف ، أنت بحاجة إلى مقياس ذي صلة.

لنفترض أن هدفك هو زيادة التحويلات من الشبكات الاجتماعية بنسبة %25 في فترة شهرين.

لتحقيق ذلك ، تقوم بإطلاق حملة تتضمن إعلانات ومؤثرين. لتحليل نتائجك ، تحتاج إلى إلقاء نظرة على حركة الزوار القادمة من شبكات التواصل الاجتماعي ومقياس معدل التحويل في تحليلات موقعك.

المقاييس المهمة حقًا:

الحجم: كم عدد الأشخاص الذين يتحدثون عن علامتك التجارية أو حملاتك؟ الحجم هو أسهل مقياس للقياس. Facebook Insights ، على سبيل المثال ، يقيس عدد المستخدمين الفريدين الذين نشروا شيئًا ما على جدرانهم يتحدث عن علامتك التجارية.

مدى الوصول: إنه مقياس لحجم الجمهور المحتمل. يجيب إلى أي مدى يتم نشر المحتوى الخاص بك.

المشاركة: ما الذي يفعله جمهورك للتفاعل مع المحتوى الخاص بك ونشره؟ تخبرك مشاركات Facebook وتغريدات Twitter بمن ينشر المحتوى الخاص بك ، بينما تساعد الإعجابات والتعليقات وردود الفعل على معرفة من يستجيب للمحتوى الخاص بك.

التأثير: هل محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك قوي بما يكفي لتشجيع متابعيك على فعل أي شيء؟ وجود الملايين من المتابعين شيء ، وخلق حضور مؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي شيء آخر.

حصة الصوت: ما هي النسبة المئوية للمحادثة الإجمالية حول صناعتك التي تتحدث عن عملك مقارنة بمنافسيك الرئيسيين. تُعد مشاركة الصوت مقياسًا رئيسيًا إذا كنت تريد معرفة مدى نجاح إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

من المهم إعادة تقييم استراتيجيتك بانتظام بناءً على البيانات والإحصاءات. يمكنك أيضًا استخدام التحليلات لاختبار الأشياء ضد بعضها البعض,

أيضاً ، ، من حين لآخر ، عليك صقل إستراتيجيتك بناءً على ما ينجح وما لا ينجح .

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي : الأسئلة الأكثر شيوعاً

ما المقصود بـ ” التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ” ؟

يشير مصطلح التسويق عبر مواقع التواصل التواصل الاجتماعي (SMM) إلى استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والشبكات الاجتماعية لتسويق منتجات الشركة وخدماتها. يوفر التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي للشركات طريقة للتفاعل مع العملاء الحاليين والوصول إلى عملاء جدد مع السماح لهم بالترويج لثقافتهم أو مهمتهم أو نغمتهم المرغوبة.

هل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مهنة جيدة ؟

تعد وظائف التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي واحدة من أسرع الفرص نموًا. وذلك لأن التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي صناعة متنامية.

ما فائدة التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي ؟

تتضمن بعض الفوائد التي ستتعرف عليها ما يلي:
زيادة الوعي بعلامتك التجارية: سيسهل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي نشر الكلمة حول منتجاتك ورسالتك.
زيادة حجم زوار موقعك أز متجرك: سيؤدي استخدام وسائل التواصل الاجتماعي وربطها بموقعك على الويب إلى زيادة حجم الزوار الخاصة بك بشكل كبير.

ما مدى فائدة وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال ؟

تقدم وسائل التواصل الاجتماعي العديد من الفوائد لأصحاب الأعمال ، حيث تتيح لهم الوصول إلى عملائهم وجذب انتباه المزيد من الأشخاص / العملاء المحتملين. أظهر تقرير حديث عن صناعة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي أن وسائل التواصل الاجتماعي تُمكّن الشركات من التعرض وجلب زوار واكتساب رؤى السوق.

هل تيك توك جيد للأعمال؟

مع 500 مليون مستخدم نشط يوميًا ، يمكن أن يكون TikTok منجم ذهب للمشاركة في عملك. يركز النظام الأساسي بشكل أساسي على إنشاء المحتوى بدلاً من الدفع نحو تحقيق الدخل مما يجعله خيارًا قابلاً للتطبيق للوصول بشكل أفضل.

زر الذهاب إلى الأعلى