ما المقصود بالتجارة الالكترونية ؟ المقصود بالتجارة الالكترونية هي بيع وشراء سلعة أو خدمات عبر الإنترنت ، وتحويل الأموال والبيانات لإتمام البيع. وهي تُعرف أيضًا باسم ا التجارة عبر الإنترنت.
اليوم ، عادةً ما تتمحور الأسئلة حول التجارة الإلكترونية حول القنوات الأفضل لتنفيذ الأعمال عبر الإنترنت ، ولكن أحد أكثر الأسئلة إلحاحًا هو التهجئة المناسبة للتجارة الإلكترونية. الحقيقة هي أنه لا يوجد أي شخص على صواب أو خطأ ، وعادة ما يعود الأمر إلى التفضيل.
أنواع التجارة الإلكترونية
بينما تستمر التجارة في التطور ، كذلك تتطور الطرق التي تُدار بها. فيما يلي الأنواع الأكثر تقليدية لنماذج التجارة الإلكترونية:
- الأعمال إلى المستهلك (B2C): التجارة الإلكترونية B2C هي نموذج التجارة الإلكترونية الأكثر شيوعًا. يعني العمل إلى المستهلك أن البيع يتم بين شركة ومستهلك ، كما هو الحال عندما تشتري سجادة من بائع تجزئة عبر الإنترنت.
- شركة إلى شركة (B2B): تشير التجارة الإلكترونية بين الشركات إلى الأعمال التجارية التي تبيع سلعة أو خدمة إلى شركة أخرى ، مثل الشركة المصنعة وتاجر الجملة أو تاجر الجملة وتاجر التجزئة. لا تتعامل التجارة الإلكترونية من شركة إلى أخرى مع المستهلك ، وعادةً ما تتضمن منتجات مثل المواد الخام أو البرامج أو المنتجات التي يتم دمجها. يبيع المصنعون أيضًا مباشرة إلى تجار التجزئة عبر التجارة الإلكترونية B2B.
- مباشر إلى المستهلك (D2C): التجارة الإلكترونية المباشرة للمستهلك هي أحدث نموذج للتجارة الإلكترونية. تعني D2C أن العلامة التجارية تبيع مباشرة إلى عملائها النهائيين دون المرور عبر بائع تجزئة أو موزع أو تاجر جملة. تعد الاشتراكات عنصرًا شائعًا في D2C ، والبيع الاجتماعي عبر منصات مثل InstaGram و Pinterest و Facebook و SnapChat وما إلى ذلك هي منصات شائعة للمبيعات المباشرة للمستهلكين.
- المستهلك إلى المستهلك (C2C): تشير التجارة الإلكترونية C2C إلى بيع سلعة أو خدمة إلى مستهلك آخر. تتم مبيعات المستهلك إلى المستهلك على منصات مثل eBay و Etsy و Fivver وما إلى ذلك.
- المستهلك إلى الأعمال (C2B): المستهلك إلى الأعمال هو عندما يبيع الفرد خدماته أو منتجاته إلى مؤسسة تجارية. يشمل C2B المؤثرين الذين يقدمون التعرض والمصورين والاستشاريين والكتاب المستقلين ، إلخ.
ما المقصود بالتجارة الالكترونية: أمثلة
يمكن للجميع من المستقلين إلى الشركات الصغيرة إلى أكبر الشركات الاستفادة من القدرة على بيع سلعهم وخدماتهم عبر الإنترنت على نطاق واسع.
فيما يلي بعض الأمثلة على أنواع التجارة الإلكترونية:
- البيع بالتجزئة: بيع المنتجات للمستهلك مباشرة بدون وسيط.
- دروبشيبينغ Dropshipping: بيع المنتجات التي يتم تصنيعها وشحنها للمستهلكين عبر طرف ثالث.
- المنتجات الرقمية: العناصر القابلة للتنزيل مثل القوالب أو الدورات التدريبية أو الكتب الإلكترونية أو البرامج أو الوسائط التي يجب شراؤها للاستخدام. سواء كان الأمر يتعلق بشراء البرامج أو الأدوات أو المنتجات المستندة إلى السحابة أو الأصول الرقمية ، فإنها تمثل نسبة كبيرة من معاملات التجارة الإلكترونية.
- البيع بالجملة: المنتجات التي تباع بالجملة. عادة ما يتم بيع المنتجات بالجملة لتاجر التجزئة ، الذي يقوم بعد ذلك ببيع المنتجات للمستهلكين.
- الخدمات: هي مهارات مثل التدريب ، والكتابة ، والتسويق المؤثر ، وما إلى ذلك ، والتي يتم شراؤها ودفع ثمنها عبر الإنترنت.
- الاشتراك: نموذج D2C شائع ، خدمات الاشتراك هي عمليات الشراء المتكررة للمنتجات أو الخدمات على أساس منتظم.
- التمويل الجماعي: يتيح التمويل الجماعي للبائعين زيادة رأس مال بدء التشغيل من أجل طرح منتجاتهم في السوق. بمجرد شراء عدد كافٍ من المستهلكين للعنصر ، يتم إنشاؤه وشحنه بعد ذلك.
فوائد التجارة الإلكترونية
من الواضح أن التجارة عبر الإنترنت تقدم عددًا كبيرًا من الفوائد. دعونا نلقي نظرة على بعض من أكبرها.
- راحة : تجعل التجارة عبر الإنترنت عمليات الشراء أبسط وأسرع وأقل استهلاكا للوقت، وهذا هو المقصود بالتجارة الالكترونية ، مما يسمح بالمبيعات على مدار 24 ساعة والتسليم السريع والإرجاع بسهولة.
- إضفاء الطابع الشخصي وتجربة العملاء : يمكن لأسواق التجارة الإلكترونية إنشاء ملفات تعريف ثرية للمستخدمين تتيح لهم تخصيص المنتجات المعروضة وتقديم اقتراحات للمنتجات الأخرى التي قد يجدونها مثيرة للاهتمام. يؤدي ذلك إلى تحسين تجربة العميل من خلال جعل المتسوقين يشعرون بأنهم مفهومون على المستوى الشخصي ، مما يزيد من احتمالات ولاء العلامة التجارية.
- السوق العالمية : يمكن للعملاء من جميع أنحاء العالم التسوق بسهولة في مواقع التجارة الإلكترونية – لم تعد الشركات مقيدة بالجغرافيا أو الحواجز المادية.
- مصاريف مخفضة : نظرًا لأن الطوب والملاط لم يعد مطلوبًا ، يمكن للبائعين الرقميين إطلاق متاجر عبر الإنترنت بأقل تكاليف بدء التشغيل والتشغيل.