السرعة هي النجاح في عالم التجارة الإلكترونية وخاصة مع وجود تنافس كبير بين المتاجر الإلكترونية، لهذا تعتبر سرعة المتجر الإلكتروني عامل حاسم وأساسي في تجربة المستخدم الجيدة وجذب الزوار والعملاء لإجراء عمليات الشراء.
من ناحية أخرى يُشعر الأداء البطيء وأوقات التحميل البطيئة بالملل والنفور فلا شيء يستحق الانتظار في عصر التطوّر والسرعة، بالتالي يؤدي هذا إلى تقليل عدد العملاء وسينعكس ذلك على معدل التحويل والمبيعات والأرباح بشكل عام، لذا من المهم جداً النظر إلى مشكلة بطء المتجر الإلكتروني والعمل على حلها من خلال مراقبة المتجر واستخدام أدوات تساعد على معرفة المشاكل التي تواجه المتجر الإلكتروني.
حيث تؤثر زيادة سرعة المتجر الإلكتروني بشكل كبير على تجربة المستخدم وتجعلهم سعداء ويقضون المزيد من الوقت على المتجر الإلكتروني، كذلك تقلل من تكاليف التشغيل من خلال عرض نطاق ترددي أقل واستخدام أفضل لموارد الخادم.
كما أعلنت جوجل رسمياً أن سرعة تحميل الصفحة أصبحت جزء من خوارزمية الترتيب في البحث ،وبالتالي هذا سوف يزيد من سرعة ظهور المتجر في الصفحات الأولى، مما يؤدي إلى زيادة في التحويلات والمبيعات.
وفي هذا المقال سوف نتعرف على كيفية زيادة سرعة المتجر الإلكتروني وأهم النصائح والإرشادات التي تساعد على زيادة سرعة المتاجر الإلكترونية.
فهرس
ما المقصود بسرعة المتجر الإلكتروني؟
تحسين تحميل المتجر الإلكتروني أو تحسين سرعة الموقع هي مصطلح يشير إلى مدى الفترة الزمنية التي تحتاجها صفحة الويب لكي تظهر للمستخدم بشكل كامل بما تحتويه من تصاميم ومحتوى أو صور بعد ضغطه على رابط صفحة الموقع أو المتجر الإلكتروني ويمكن تعريفه بشكل تقني على أنه المدة اللازمة للانتقال إلى رابط الموقع ذاته من الاستضافة.
ويعد تحسين سرعة المتاجر الإلكترونية من أهم العوامل التي تلعب دور كبير في عملية تقييم وتصنيف المتاجر، حيث المتاجر والمواقع الإلكترونية الأسرع تظهر للمستخدم بشكل أكبر من غيرها من متاجر ومواقع المنافسين، كذلك تعد سرعة تحميل المتاجر الإلكترونية من أدوات قياس الفعالية والأداء ولهذا السبب يجب اختبار وفحص سرعة المتجر أو الموقع الإلكتروني بشكل دائم ومستمر وذلك للتأكد من أن سرعة المتجر في المستوى المطلوب.
حسب تقرير من جوجل، فأن 400 ميلي ثانية هي المدة المثالية التي يفضلها المستخدمين وهي مدة كافية لجعل المستخدم متحمس أكثر للبحث عن المزيد وقضاء وقت أطول في الموقع.
كيفية زيادة سرعة متجرك الإلكتروني؟
تعطي سرعة المتجر الإلكتروني انطباع أولي عن علامتك التجارية وقوتها، كذلك تؤدي المتاجر الإلكترونية عالية الأداء إلى تحقيق العديد من عوامل نجاح مشروعك مثل دفع العملاء إلى إتمام عمليات الشراء دون أن يشعروا بالملل ويغادروا الموقع وهنا سوف نعرض لك أهم الطرق التي تساعدك في زيادة سرعة المتجر الإلكتروني الخاص بك.
1. ضغط الصور وتقليل حجمها
من أهم المشاكل التي تسبب بطء المتجر الإلكتروني وتؤدي إلى ضعف وبطء تحميل صفحة الويب هي استخدام محتوى مرئي كبير الحجم واستخدام عدد كبير من الصور بأحجام مختلفة، لذا فإن إزالة هذه الصور من المقالات أو من المتجر الإلكتروني بشكل عام ليس خيار صحيح وذلك لأن الصور هي من أكثر الجوانب جاذبية فهي تساعد على زيادة معدل التحويلات وإثارة مشاعر الجمهور.
وبالتالي من الصعب وجود متجر إلكتروني ناجح وفعال دون استخدام المحتوى المرئي، لذا يجب التأكد ما إذا كانت الصور تؤثر سلباً على أداء موقعك أو لا من خلال إجراء اختبار على مجموعة متنوعة من الصور قبل استخدامها واحرص على استخدام عدد معين من الصور والفيديوهات في كل صفحة واستخدام أدوات، مثل: الفوتوشوب التي تساعدك على تحسين دقة الصور وتحسين حجمها بشكل مناسب للموقع ومناسب للمستخدم أيضاً، بحيث تبقى الصورة عالية الجودة مهما قل حجمها.
2. الابتعاد عن الشيفرات المعقدة
عند بناء وتصميم متجرك الإلكتروني احرص على بناء الصفحات بشفرات برمجية سهلة وبسيطة، كما يجب عليك اختيار القوالب التي تحتوي شفرات سهلة ويمكن التعديل عليها بكل بساطة، كما يجب عليك تصغير الأكواد غير المهمة أو التخلص منها، مثل: جافاسكريبت، css، HTML، فيمكن أن تكون سبب في عدم سرعة متجرك الإلكتروني مما يزعج المستخدمين بشكل كبير.
لذا من المهم جداً إزالة أو تصغير أي أداة أو شفرات لا تستخدمها بشكل ضروري وذلك للتخلص من أي مشكلة قد تسبب بطء المتجر الإلكتروني الخاص بك.
3. مراقبة سرعة المتجر الإلكتروني الخاص بك
يجب عليك تتبع ومراقبة سرعة متجرك الإلكتروني من حين لآخر وبشكل دوري وذلك لحل المشاكل بصورة استباقية وبشكل سريع قبل أن تتسبب في الكثير من المشاكل مستقبلاً والتي تحتاج إلى وقت لكي يتم حلها، فإذا كانت سرعة تحميل المتجر الخاص بك تستغرق أكثر من 3 ثواني فسيكون عليك تحسين أداء المتجر بكل تأكيد، وهناك عدة أدوات يمكن أن تساعدك في تحديد وقياس سرعة المتجر.
4. التقليل من عملية إعادة التوجيه
يستخدم أصحاب المتاجر الإلكترونية هذه الطريقة بهدف تحويل المستخدمين إلى صفحات بعينها، وذلك عند ضغط المستخدم على صفحة ما على الموقع، وعلى الرغم من أن لهذه الطريقة فوائد عدة إلا أنه من الممكن أن تؤثر بالسلب وذلك بسبب كثرة عدد الصفحات التي يتم توجيهها، وهذا يجعل الأمر أطول وأبطأ في التحميل.
لذا يجب إزالة مثل هذه العمليات القديمة والسماح للمستخدم بالوصول إلى الروابط الجديدة بصورة مباشرة.
5. احتيار استضافة سريعة
الاستضافة هي إحدى العوامل تؤثر على سرعة تحميل المتجر الإلكتروني، لذا يجب التأكد من أن مزود الخدمة الحالي الذي تستخدمه يفي بالغرض أو يجب الانتقال إلى مزود جديد من خلال التأكد أن:
- الاستضافة لديها خدمة عملاء طوال الأسبوع وعلى مدار الساعة.
- التأكد من عدم وجود موضوعات شائعة في الشكاوى، حيث يشير ذلك إلى احتمال حصول مشكلة مماثلة معك.
- التأكد من آراء العملاء حول خدمات مزود الخدمة على مواقع مراجعة الخدمات.
- التأكد من أن حجم السيرفر الذي تستخدمه مناسب لعدد الزيارات التي يتلقاها متجرك، فلا يجب عليك استخدام سيرفر صغير الحجم حتى لو كان متجرك يأتيه عدد كبير من الزوار، حيث يسبب موقع الاستضافة البطيء وغير الاحترافي استغراق أي طلب لوقت أطول من المعتاد من حيث تحميل الاعلانات والصور والفيديوهات.
6. التخزين المؤقت للمتصفح
هو عملية تساعدك على تخزين المعلومات الخاصة بك على الجهاز الذي تستخدمه بحيث تستطيع تحميل هذه المعلومات بشكل أسرع عند حاجتك إليها، كما تساعدك في تطوير وتحسين موقع الويب الخاص بك، كذلك تساعد في سرعة الصفحات وهذه العملية ضرورية لجميع مواقع الويب وذلك لأنها تقلل من الأحمال على السيرفر الخاص بالاستضافة مما يسرع من متجرك الإلكتروني.
7. عرض الكثير من الإعلانات
الإعلانات التي يتم عرضها عبر المتاجر الإلكترونية ومواقع الويب هي من أهم وأشهر طرق الربح من الإنترنت ولهذا يتبعها الكثير من أصحاب المواقع والمتاجر الإلكترونية ولكن يجب الانتباه أنها يمكن أن تؤثر بشكل سلبي على صورة الموقع من حيث الأداء، السرعة، التنسيق، وغيرها.
لذا من المهم جداً تقليل صور الإعلانات على الصفحات الرئيسية والمدونة وذلك حتى لا تتسبب في إبطاء تحميل صفحات الويب أو حتى ظهور المتجر بشكل غير لائق للعملاء مما يجعلهم ينفرون من زيارته.
8. عدم استخدام الكثير من الأدوات والتطبيقات
يلجأ الكثير من أصحاب المتاجر الإلكترونية إلى تطبيق وتفعيل الكثير من الأدوات والخدمات عبر المتجر وذلك بهدف تحسين أداء المتجر الإلكتروني وإدارته بكفاءة وفاعلية ومن هذه الأدوات: أدوات التسويق، تطبيقات الربط مع المواقع الأخرى.
لكن استخدام عدد كبير من هذه الأدوات يؤدي إلى انخفاض سرعة المتجر الإلكتروني لذا من المهم عدم استخدام أو تفعيل أي أداة إلا إذا كنت متأكد من استخدامها بشكل ضروري.
9. إصلاح الصفحات المعطلة والمفقودة
إذا كان متجرك الإلكتروني يحتوي على عدد كبير من الصفحات المفقودة والمعطلة سوف يساهم هذا في تجربة عملاء سيئة وترك انطباع سيء عن متجرك، كما يمكن أن يؤثر على سرعة المتجر الإلكتروني ويسبب بطء في تحميل الصفحات وذلك لأن المتصفح يبحث عن الصفحة وقت طويل. لذا من المهم فحص المتجر بشكل دوري وإزالة كل الصفحات المعطلة والمفقودة لضمان سرعة المتجر.
كل النقاط التي شرحناها يمكنك الاهتمام بها باستعمال إضافة Wp rocket أو أي إضافة أخرى مجانية مثل W3 total cache.
أخيراً؛ سرعة وأداء المتجر الإلكتروني من أهم المقومات والعوامل المساهمة في نجاح وتقديم أفضل تجربة للمستخدم .
لذا اتبع الممارسات السابقة لتحسين سرعة متجرك الإلكتروني وامنح عملائك أفضل تجربة تصفح!