يطلق على التسمية الوظيفية مدير تسويق الكتروني الأسماء التالية : مدير تسويق رقمي ، مدير التسويق عبر الانترنت.
إذا كنت بارعًا في التحليل والأعمال بقدر إبداعك وفضولك ، يمكنك أن تكون مدير تسويق الكتروني ناجح. ولكن قبل أن تقفز إلى مجال التسويق الرقمي ، اكتشف ما يقوله من هم في المنصب عن الوظيفة.
فهرس
من هو مدير التسويق الالكتروني؟
مدير التسويق الالكتروني هو شخص مسؤول في الشركة عن تطوير وتنفيذ وإدارة حملات التسويق الرقمي. تروج هذه الأنواع من الحملات لمنظمة ما بالإضافة إلى منتجاتها و/أو خدماتها.
يلعب مدير التسويق الالكرتوني دورًا مهمًا في تطوير الوعي بالعلامة التجارية والحفاظ عليه داخل الفضاء الرقمي. بالإضافة إلى ذلك ، فهو مسؤول عن توجيه الزيارات إلى موقع الشركة على الويب وتحقيق العملاء المتوقعين والعملاء.
مدير التسويق الرقمي مسؤول أيضًا عن تحديد وتقييم التقنيات الرقمية الجديدة. سيستخدمون أدوات تحليلات الويب – مثل Google Analytics – من أجل قياس الترافيك في الموقع.
هذا حتى يتمكن فريق التسويق من تحسين حملات التسويق الرقمي وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بالإضافة إلى الوسائط الاجتماعية والإعلان على الشبكة الإعلانية والبحث.
مدير التسويق الالكتروني إنهم مسؤولون عن إدارة جميع حملات التسويق الرقمي وغالبًا ما يكونون محترفين آخرين ضمن فريق التسويق.
يضمن هذا الفرد أن وجود شركته عبر الإنترنت ، والعروض الترويجية والمشاريع تلبي معايير العلامة التجارية من أجل تسويق المنتجات والخدمات بنجاح.
الوصف الوظيفي لمدير التسويق الالكتروني
نحن نبحث عن مدير تسويق الكتروني عالي الإبداع لقيادة فريق التسويق لدينا. في هذا المنصب ، ستكون مسؤولاً عن جميع جوانب عمليات التسويق لدينا. هدفك الأساسي هو المساعدة في زيادة تأثير علامتنا التجارية محليًا مع زيادة الولاء والوعي بالعلامة التجارية أيضًا.
ستشمل واجباتك تخطيط حملات التسويق الرقمي وتنفيذها ومراقبتها عبر جميع الشبكات الرقمية. مرشحنا المثالي هو شخص لديه خبرة في التسويق والتوجيه الفني وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى كونك متواصلًا متميزًا ، ستظهر أيضًا مهارات شخصية وتحليلية ممتازة.
مسؤوليات مدير التسويق الالكتروني
مدير التسويق الرقمي مسؤول عن تطوير وتنفيذ وإدارة الحملات التسويقية التي تروج لشركة ومنتجاتها و / أو خدماتها. يلعب هو أو هي دورًا رئيسيًا في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية داخل الفضاء الرقمي بالإضافة إلى زيادة حركة المرور على موقع الويب واكتساب العملاء المتوقعين/العملاء.
يحدد مدير التسويق الالكتروني أيضًا التقنيات الرقمية الجديدة ويقيمها ويستخدم أدوات تحليل الويب لقياس ارافيك الموقع لتحسين حملات التسويق والتسويق عبر البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية والإعلانات المعروضة والبحث.
“هذا الشخص مسؤول عن جذب المستهلكين ذوي الصلة بهدف تحسين التعرف على العلامة التجارية [و] الثقة وزيادة الرغبة في الشراء في النهاية ،
إليك أهم مسؤوليات مدير التسويق الالكتروني :
- تخطيط وتنفيذ جميع عمليات التسويق الرقمي ، بما في ذلك تحسين محركات البحث/التسويق عبر محرك البحث ، وقاعدة بيانات التسويق ، والبريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وحملات الإعلان على الشبكة الإعلانية
- تصميم وبناء والحفاظ على وجودنا على وسائل التواصل الاجتماعي
- قياس أداء جميع حملات التسويق الرقمي والإبلاغ عنها ، وتقييم الأهداف (عائد الاستثمارROI ومؤشرات الاداء الرئيسية)
- تحديد الاتجاهات والرؤى وتحسين الإنفاق والأداء بناءً على الرؤى
- عصف ذهني لاستراتيجيات النمو الجديدة والإبداعية
- تخطيط وتنفيذ وقياس التجارب واختبارات التحويل
- تعاون مع الفرق الداخلية لإنشاء صفحات مقصودة وتحسين تجربة المستخدم
- استخدم القدرة التحليلية القوية لتقييم تجربة العملاء الشاملة عبر قنوات متعددة ونقاط اتصال العملاء
- نقاط تحويل الأدوات وتحسين مسارات تحويل المستخدم
- تعاون مع الوكالات وشركاء البائعين الآخرين
- تقييم التقنيات الناشئة. توفير قيادة فكرية ومنظور لاعتماده عند الاقتضاء
المتطلبات الوظيفية
القدرات الفنية المتميزة هي أهم الأصول التي يمتلكها مدير التسويق الرقمي. هذا لأنهم مسؤولون عن استخدام الوسائط الإلكترونية المختلفة.
يمكن أن تشمل المعرفة والخبرة الفنية ذات الصلة ما يلي:
- درجة البكالوريوس/ماجستير في التسويق أو مجال ذي صلة
- خبرة عملية مثبتة في التسويق الرقمي
- تجربة يمكن إثباتها في قيادة وإدارة تحسين محركات البحث/التسويق عبر محرك البحث ، وقاعدة بيانات التسويق ، والبريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي و/أو الحملات الإعلانية على الشبكة الإعلانية
- مبدع للغاية من ذوي الخبرة في تحديد الجماهير المستهدفة وابتكار الحملات الرقمية التي تشارك وتعلم وتحفز
- خبرة في تحسين الصفحات المقصودة ومسارات المستخدم
- تجربة مع A/B والتجارب متعددة المتغيرات
- معرفة قوية بأدوات تحليل مواقع الويب (مثل Google Analytics و NetInsight و Omniture و WebTrends)
- معرفة عملية بأدوات عرض الإعلانات (مثل DART و Atlas)
- خبرة في إنشاء حملات Google Ads وتحسينها
- معرفة عملية تطوير وقيود HTML و CSS و JavaScript
- مهارات تحليلية قوية وتفكير قائم على البيانات
- مواكبة لأحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات في التسويق والقياس عبر الإنترنت
يتمتع مديرو التسويق الرقمي بمهارات اتصال كتابية وشفوية قوية حتى يتمكنوا من التفاعل مع بائعي الإعلانات والعملاء بالإضافة إلى زملاء التسويق الرقمي الآخرين.
يجب أن يتمتعوا أيضًا بقدرات تحليلية فعالة تسمح لهم بتقييم اتجاهات الصناعة والتنظيم بالإضافة إلى تطوير الحملات أو الإعلانات المناسبة.
إليك المزيد من المعلومات حول ما يفعله هؤلاء المسوقون:
1.قيادة
يقود مدير التسويق الالكتروني فريقًا يشرف على مجموعة متنوعة من برامج التسويق الرقمي. يخطط هذا الفريق وينفذ ويقود عددًا من مكونات التسويق الرقمي المختلفة ، مثل المحتوى والبريد الإلكتروني والجوال والوسائط الاجتماعية وتحسين محركات البحث والبحث المدفوع والمزيد.
يقدم مدير التسويق الرقمي إرشادات للقادة/الفرق داخل كل قسم ويجب أن يفهم العديد من الجوانب المختلفة للوسائط الرقمية والدور الذي يلعبونه في مجال التسويق الرقمي.
2.إدارة الحملات
مدير التسويق الرقمي مسؤول عن تطوير وتنفيذ وإدارة حملات التسويق الرقمي التي تروج لشركة ومنتجاتها و / أو خدماتها. يجب أن يكون لدى مدير التسويق الالكتروني معرفة قوية في جميع مجالات التسويق الرقمي/عبر الإنترنت وأن يكون قادرًا على قيادة/تنفيذ/تحويل الحملات بنجاح في كل مجال تخصص للتسويق الرقمي.
3.الإستراتيجية وخدمة العملاء
يجب أن يكون مدير التسويق الرقمي قادرًا على العمل مع أصحاب المصلحة والتواصل معهم – داخليًا (القيادة العليا) أو خارجيًا (عملاء / آفاق) – القيمة التي يمكن أن تحققها حملات التسويق الرقمي للمؤسسة.
يجب أن يتمتع مديرو التسويق الرقمي أيضًا بخبرة في وضع الميزانية ، وأن يكونوا قادرين على فهم كيفية تعظيم الميزانية والفرص لكل حملة.
4.مقاييس مهمة لمديري التسويق الرقمي
- أسعار التحويل
- تكلفة التحويل (CPC)
- عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS)
- تكلفة الاكتساب (CPA)