“دروبشيبينغ ” ؟؟ ، أي شخص سبق له أن بحث في كيفية عمل الأعمال التجارية عبر الإنترنت من المحتمل أن يكون قد صادف هذا المصطلح الشائع.
ومع ذلك ، فإن قلة من الناس يفهمون بالفعل كيفية عملها.
بشكل سريع الدروبشبينغ يقتصر على بيع منتجات على الانترنيت دون امتلاكها أو تخزينها.
بالنسبة لشخص جديد في عالم الأعمال عبر الإنترنت ويتطلع إلى اقتحام مشهد التجارة الإلكترونية ، قد تبدو عملية دروبشيبينغ مخيفة بعض الشيء حيث قد يكون من الصعب العثور على مصدر موثوق يخبرك بكل ما تحتاج إلى معرفته.
إذن ها هو: الدليل النهائي لدروبشيبينغ. إنه يغطي كل شيء بدءًا من ما يعنيه المصطلح بشكل أساسي ، وكيف يعمل نموذج العمل هذا ، وإذا كان الأمر مناسبًا لك ، كيف يمكنك العثور على المنتج والمورد المناسبين لإدارة أعمال دروبشيبينغ للتجارة الإلكترونية ناجحة ومزدهرة. لذلك دعونا نتعمق في ذلك!
فهرس
ما هو الدروبشيبينغ ؟ وكيف يعمل ؟
ما هو دروبشيبينغ؟
دروبشيبينغ هو نوع من نماذج الأعمال التي تمكن الشركة من العمل دون التحكم في المخزون أو امتلاك مستودع لتخزين منتجاتها أو حتى الاضطرار إلى شحن منتجاتها إلى عملائها بأنفسهم.
كيف يعمل ذلك !! يتعاون بائع التجزئة مع مورد دروبشيب يقوم بتصنيع و/ أو تخزين المنتجات ، وتغليف المنتجات ، وشحنها مباشرة إلى عميل بائع التجزئة ، نيابة عن بائع التجزئة.
بعبارات أبسط ، هذه هي طريقة عمل دروبشيبينغ:
- يضع العميل طلبًا لمنتج في متجر بائع التجزئة عبر الإنترنت.
- يقوم بائع التجزئة تلقائيًا أو يدويًا بإعادة توجيه الطلب وتفاصيل العميل إلى مورد دروبشيب.
- حزم موردي دروبشيب وشحن الطلب مباشرة إلى العميل باسم بائع التجزئة.
هذا النوع من نموذج العمل جذاب للغاية لأنه يلغي الحاجة إلى أن يكون لدى صاحب المتجر موقع عمل فعلي مثل مساحة مكتبية أو مستودع – بدلاً من ذلك ، كل ما يحتاجونه هو جهاز كمبيوتر محمول واتصال بالإنترنت.
ملاحظة: العديد من الشركات التي تمتلك مساحات فعلية (مكاتب أو مستودعات) خاصة بها تستخدم أيضًا الدروبشيبينغ لبعض سلعها لأنها تساعد في كسب الموارد والمساحة للمنتجات الأخرى.
مزايا الدروبشيبينغ
كنموذج عمل ، فإن لدروبشيبينغ عدة جوانب مختلفة أثبتت فائدتها ، مثل:
إنه سهل الإعداد:
لا يتطلب الأمر قرية بأكملها لإعدادها لأنها تتطلب في الأساس 3 خطوات فقط – ابحث عن المورد وقم بإعداد موقعك على الويب وابدأ في بيع البضائع! بالنسبة لشخص جديد في مجال التجارة الإلكترونية ، فإن نموذج العمل هذا سهل الفهم والتنفيذ نسبيًا.
تكلفة إعداد مشروع دروبشيبينغ الخاص بك لا شيء:
في نماذج الأعمال التقليدية ، ترتبط غالبية التكاليف بإعداد وتشغيل عمليات البيع بالتجزئة ، مثل شراء المخزون. نظرًا لأن دروبشيبينغ يلغي هذه الخطوة ، وبالتالي تكلفة ذلك تلغى ، فكل ما عليك دفعه هو التكاليف المرتبطة بتشغيل موقعك (الاستضافة ، القالب ، التطبيقات ، إلخ).
لا داعي للقلق بشأن التكاليف العامة الباهظة:
كما ذكرنا سابقًا ، لا يُطلب من صاحب البزنس شراء المخزون وبالتالي تكاليف استئجار أو شراء مستودع أو مساحة مكتبية ، والتكاليف الأخرى الأصغر وكدلك الكبيرة المتعلقة بها (الكهرباء / الهاتف والفواتير ، والقرطاسية ، وما إلى ذلك) ليست مشكلة. التكاليف الثابتة لإدارة الموقع هي كل ما يجب على صاحب العمل أن يقلق بشأنه.
مخاطر دروبشيبينغ كنموذج عمل أقل بشكل ملحوظ:
إذا لم يتم بيع المنتجات ، فإنها لا تزال لا تفقد أي شيء ، لذلك هناك ضغط ضئيل أو معدوم بشأن الاضطرار إلى بيع مخزونك.
يمكن إدارة البزنس من أي مكان :
لا مكتب ولا مستودع ولا موظفين ولا متاعب. القليل من الالتزام بمساحة فعلية أو عدم وجوده يعني أنه يمكنك الجلوس على الشاطئ ، واحتساء القهوة مع استمرار تحقيق الأرباح. كل ما تحتاجه هو الكمبيوتر المحمول والإنترنت.
هناك الكثير من التنوع عندما يتعلق الأمر بالمنتجات التي تريد بيعها:
يوجد مورد لضائع الدروبشيبينغ لأي شيء تقريبًا ترغب في بيعه! يمكنك الاعتماد على منتج واحد رائع أو بيع عدة منتجات في وقت واحد أو مزجها ؛ الامر يرجع لك. ابحث عن نيتش ولا بد أن يكون هناك مورد يلبي احتياجاتك.
المزيد من الوقت والموارد لتوسيع نطاق عملك:
في نماذج أعمال البيع بالتجزئة التقليدية ، إذا كنت تريد المزيد من الأرباح ، فعليك القيام بمزيد من العمل واستثمار هذا الجزء الأكبر من مجموعة الموارد الخاصة بك. مع دروبشيبينغ ، كل ما عليك فعله هو إرسال المزيد من الطلبات إلى مورد دروبشيب الخاص بك ، ثم السماح لهم بالتعامل مع كل شيء آخر بينما تكسب الربح ويترك لديك المزيد من الوقت لتطوير خطط عملك وحجمه!
تقليل الخسائر على السلع التالفة:
نظرًا لأن الشحنة تنتقل مباشرة من المورد إلى العميل ، فهناك عدد أقل من خطوات الشحن المتضمنة مما يقلل بشكل كبير من مخاطر تلف اعناصر أثناء الانتقال من مكان مادي إلى آخر.
سلبيات الدروبشيبينغ
تمامًا مثل كل شيء في الحياة ، هناك بعض العيوب التي تأتي مع العديد من مزايا دروبشيبينغ. فيما يلي بعض سلبيات نموذج أعمال دروبشيب:
مقارنة هوامش الربح المنخفضة بشكل طفيف مع البيع بالجملة أو التصنيع:
اعتمادًا على نيتش متجرك أو موقعك أو متطلباتك ، سوف يفرض عليك الموردون والبائعون أسعارًا أعلى لمنتجات دروبشيبينغ ، مما يؤثر على هوامش ربحك.
المسؤولية الكاملة عندما يحدث خطأ ما:
نظرًا لأن العميل يشتري المنتج من موقع ويب بائع التجزئة ، إذا أخطأ المورد في شيء ما ، فلا يزال خطأ بائع التجزئة لأن العلامة التجارية هي وجه عملية البيع بالتجزئة. هذا هو أحد الأسباب التي تجعل من المهم للغاية اختيار المورد المناسب.
تتمتع العلامة التجارية بمستوى تحكم منخفض بشكل ملحوظ:
غالبًا ما يرتبط رضا العملاء بالتفاصيل – التغليف المخصص والعلامات التجارية للمنتجات المشحونة ، والهدايا المجانية والملاحظات المصاحبة للطلب – دائمًا ما تكون الأشياء الصغيرة هي المهمة.
لسوء الحظ ، نادرًا ما يوفر نموذج دروبشيبينغ لتجار التجزئة الفرصة للتحكم في كيفية تقديم علامتهم التجارية أثناء عملية التسليم والوفاء حيث أن المورد هو الشخص الذي يشحن المنتجات. ومع ذلك ، هناك بعض الموردين الذين قد يكونون على استعداد لبذل هذا الجهد الإضافي – يرجى العلم ، فقد يكلفك ذلك بالرغم من ذلك.
قد تظهر مشكلات معينة بسبب التعقيدات مع الشحن:
قد يبدو بيع منتجات متعددة طريقة جيدة لزيادة المبيعات وتحقيق ربح كبير ، ولكن قد يكون هذا في الواقع غير بديهي إذا كان لدى بائع التجزئة عدة موردين لهذه المنتجات. سوف يفرض الموردون المختلفون تكاليف شحن مختلفة بناءً على عوامل مثل الموقع ونوع المنتجات وما إلى ذلك.
إذا طلب العميل منتجات متعددة يتم شحنها من موردين مختلفين ، فسيتعين على بائع التجزئة العمل ودفع تكاليف الشحن بشكل منفصل. قد يؤثر نقل تكاليف الشحن المتغيرة هذه إلى العميل سلبًا على معدلات التحويل ، وبالتالي يؤثر بدوره على هوامش الربح.
مستوى المنافسة مرتفع نسبيًا:
إن جاذبية وشعبية نموذج أعمال دروبشيبينغ تعني المزيد والمزيد من تجار التجزئة في كل قطاع وفي كل مكان. ما لم يكن بائع التجزئة يخدم شريحة أو نيتش محدد للغاية ، فقد تكون المنافسة ضارة.
قد تكون إدارة المخزون صعبة:
من المستحيل تقريبًا تتبع مخزون المورد. يمكن أن تتسبب الاتصالات الخاطئة في حدوث مشكلات مثل الإلغاء والاضطرار إلى تقديم الطلبات في الطلب المتأخر. يمكن ، بالطبع ، إدارة هذا الجانب باستخدام البرامج هذه الأيام ، ولكن هذه أيضًا تأتي بسعر وقد تزيد من التكاليف العامة والثابتة,
ما مدى سهولة وربحية الدروبشيبينغ ؟
عادة ، يمكن أن تتراوح هوامش الربح لدروبشيبينغ من %15 إلى %45 . ومع ذلك ، فإن هوامش الربح للسلع الاستهلاكية المعمرة والسلع الفاخرة (على سبيل المثال ، الإلكترونيات ، والمجوهرات ، وما إلى ذلك) يمكن أن تحقق هامش ربح يصل إلى% 100 .
يتعلق الأمر بإيجاد المكان المناسب والمورد المناسب أثناء دخول سوق غير مشبع بشكل مفرط بالفعل. يمكن أن تكون الطريقة الجيدة لضمان هوامش أعلى هي المصدر مباشرة من الشركة المصنعة بدلاً من البائع / المورد ، وبالتالي الاستغناء عن الوسيط بشكل فعال.
بمجرد أن يبدأ العمل التجاري ويكتسب القليل من الزخم ، يمكن أن يتحول بسرعة إلى آلة لكسب المال لا تتطلب سوى الحد الأدنى من المدخلات.
حققت شركات دروبشيبينغ الناجحة مثل أعمال إيروين دومينغيز ، وهو محاسب تحول إلى رائد أعمال في التجارة الإلكترونية ، مبيعات بقيمة مليون دولار أمريكي في غضون 8 أشهر فقط من إطلاق الأعمال التجارية عبر الإنترنت!
لن يكون هذا هو الحال في كل شركة دروبشيبينغ ، ولكن الإمكانات موجودة.
هل شركات تصنيع منتجات الدروبشيبينغ وتجار الجملة والمُجمعون هي نفسها؟
لا ، على الرغم من أن هذه المصطلحات تُستخدم غالبًا بالتبادل في عالم التجارة الإلكترونية ، إلا أنها ليست متطابقة. دعونا نوضح الالتباس:
الصانع هو الشخص الذي ينتج المنتجات بنفسه. قد يكون لديه أو لا يكون لديه برنامج دروبشيبينغ ، لكن بائع التجزئة محظوظ إذا فعل ذلك لأنه يزيل المتاعب والتكاليف المتضخمة للرجل المتوسط ، مما يمنح بائع التجزئة أفضل الأسعار الممكنة. تترجم هذه التكاليف المنخفضة إلى هوامش ربح أكبر.
تاجر الجملة / المورد في الدروبشيب هو شخص يشتري نوعًا واحدًا من المنتجات من الشركة المصنعة بكميات كبيرة ويساعد في حزمها وشحنها إلى المشترين عبر الإنترنت من خلال أنشطة التجارة الإلكترونية لبائع التجزئة.
من ناحية أخرى ، فإن مُجمع دروبشيب هو الشخص الذي يشتري منتجات مختلفة من العديد من الشركات المصنعة لتزويد بائع التجزئة بمجموعة متنوعة من المنتجات للبيع.
يمكن حل العديد من عيوب انخفاض الشحن عند استخدام مُجمِّع – لا توجد تكاليف شحن متعددة لبائعي الجملة ، ووقت أقل لإرسال طلبات متعددة إلى بائعين متعددين (وبالتالي منع الاختلاط والتأخير في الطلبات والشحن).
ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن المُجمعين يأخذون نسبة أعلى مما قد يؤثر سلبًا على هوامش ربحك.
لمن دروبشيبينغ؟
Dropshipping هو نموذج عمل رائع جدًا لمن يقوم فقط بغمر أصابع قدميه في عالم الأعمال عبر الإنترنت لأول مرة. إنها جذابة للمبتدئين لأنها طريقة منخفضة المخاطر ومنخفضة الاستثمار لبدء مشروعك الخاص ، وبالتالي لا تشعر بأنها مقامرة كبيرة.
نظرًا لأن مقدار رأس المال الذي يجب استثماره في نموذج العمل هذا هو الحد الأدنى ، فهو مثالي أيضًا لشخص يمتلك متجرًا بالفعل لديه مخزون ولكنه يتطلع إلى تجربة منتجات معينة في السوق لمعرفة مدى نجاحها قبل تخزينها.
بالنسبة للشخص الذي يتوقع هوامش ربح مذهلة ، قد يكون نموذج العمل هذا مخيباً للآمال. إذا كان الربح هو اهتماماتك الأساسية ، فمن الأفضل لك الانتقال مباشرة إلى المصدر – مثل الشركات المصنعة – لكن الشركات المصنعة لا تسهل دائمًا دروبشيبينغ.
نظرًا لأن هوامش ربح دروبشيبينغ أقل أيضًا بشكل كبير مقارنة بنماذج الأعمال الأخرى مثل التصنيع والبيع بالجملة ، فإن دروبشيبينغ ربما لا يبشر بالخير مع علامة تجارية جديدة ، حيث لا تتمتع الشركة بالتحكم النهائي عندما يتعلق الأمر برضى العميل من خلال تجربة العلامة التجارية.
هناك أنواع قليلة من رواد الأعمال الذين سيعمل معهم نموذج Drop-shipping بشكل جيد. دعونا نلقي نظرة على بعضها:
التحقق من صحة رائد الأعمال:
يمكن أن يكون الدروبشيبينغ طريقة رائعة لاختبار منتجات جديدة ، أو حتى بداية جديدة ، قبل الاستثمار بكثافة في المخزون الذي قد لا يتم بيعه ، مما يجعل هذا نموذج العمل المثالي لرائد الأعمال الذي يتطلب مستوى عالٍ من الأعمال والتحقق من المنتج قبل الاستثمار.
ميزانية رائد أعمال :
يعد انخفاض الشحن بالتأكيد أقل تكلفة للبيع عبر الإنترنت لأنه لا يتعين عليك شراء أي مخزون مقدمًا. لهذا السبب ، تعمل طريقة Drop Shipping بشكل جيد مع رواد الأعمال الذين لديهم ميزانية محدودة أو يفضلون إبقاء تكاليف بدء التشغيل منخفضة قدر الإمكان.
رائد أعمال لأول مرة:
يعد نموذج الشحن السريع للبيع عبر الإنترنت أيضًا نموذجًا تجاريًا جيدًا لشخص بدأ للتو البيع عبر الإنترنت. الحقيقة هي أن البيع عبر الإنترنت ليس بالأمر السهل. يمكن أن تستغرق زيادة الترافيك وتحويل تلك الحركة للمسوق العادي وقتًا طويلاً لمعرفة ذلك وتحسينه.
نظرًا لانخفاض التكاليف المرتبطة ببدء عمل دروبشيبينغ تجاري ، فإنه يسمح لأصحاب المشاريع الجدد بالبدء في تعلم حبال إنشاء متجرإلكتروني ، وزيادة الترافيك وتحسين التحويل قبل استثمار الآلاف (أو أكثر) في المخزون الذي قد يتعثر فيه.
رائد أعمال وول مارت:
Drop Shipping مخصص أيضًا للشخص الذي يريد بيع مجموعة متنوعة من المنتجات والموديلات. اعتمادًا على النطاق السعري للمنتجات التي تنوي بيعها ، أو إذا كنت ترغب في بيع مئات أو آلاف المنتجات المختلفة ، فمن المستحيل تقريبًا الحصول على كل هذا المخزون بدون تمويل ضخم. في هذه الحالة ، سيكون دروبشيبينغ هو النموذج المناسب لأنه ، مرة أخرى ، لست بحاجة إلى شراء المخزون مقدمًا.
الدروبشيبينغ : غير مناسب لمن ؟
هناك أيضًا أنواع قليل من رواد الأعمال الذين لا يناسبهم دروبشيبينغ:
رائد أعمال يركز على العلامة التجارية:
إن بناء علامة تجارية مستدامة طويلة الأجل أمر صعب ولكن المكافآت يمكن أن تكون مجدية بشكل لا يصدق. ومع ذلك ، فإن بناء علامة تجارية أثناء استخدام نموذج أعمال الدروب شيب يعد أكثر صعوبة نظرًا لوجود العديد من عناصر تجربة العميل بالكامل التي لن تتمكن من التحكم فيها.
على سبيل المثال ، في كثير من الأحيان قد تكتشف أنه بعد شراء العميل لشيء ما منك ، قد تجد أن المورد الخاص بك نفد نه. هذا يتركك في موقف غير مريح ومحبط لمحاولة التنسيق بين عميلك والمورد الخاص بك ويمكن أن يصبح تجربة سيئة حقًا لعميلك.
هناك نقطة أخرى يجب وضعها في الاعتبار وهي أنك لا تقوم بشحن المنتج بنفسك ، فأنت لا تملك أي سيطرة على تجربة عميلك الذي يتلقى الطرد. ما يقرب من %100 من الوقت سيكون المنتج في صندوق بني كبير مع تعبئة غير مناسبة. عليك أن تسأل نفسك ما إذا كانت هذه هي التجربة التي تريد أن يتمتع بها عملاؤك.
أخيرًا ، نظرًا لأنك لا تشحن المنتجات بنفسك ، فأنت لا تملك العلاقة مع شركات الشحن. عندما يحدث خطأ ما ولا يتلقى عميلك الحزمة ، لا يمكنك ببساطة الاتصال بـ UPS وتصحيح الموقف. تحتاج إلى تنسيق هذا الأمر مع ممثل الحسابال مشغول والذي قد يستغرق أيامًا لحل المشكلة ، مرة أخرى ، مما يترك لعميلك طعمًا مرًا في أفواههم.
رجل أعمال يركز على الهامش:
ربما تكون أكبر مشكلة في نموذج أعمال دروبشيبينغ هي الهوامش الضئيلة للغاية. بشكل عام ، بالنسبة لمنتجات وشركات الشحن التقليدية ، فإن هوامش الربح الإجمالية (السعر الذي تبيعه به مطروحًا منه التكلفة التي تدفعها للشاحن) هي حوالي 10-%20 .
في نهاية اليوم الذي تدفع فيه رسوم معاملات بطاقتك الائتمانية ، وعربة الشحن ، وخدمة البريد الإلكتروني ، ورسوم التطبيقات الأخرى ، ستنظر في بضع نسب مئوية فقط. هناك حصة عادلة من رواد الأعمال عبر الإنترنت الذين يديرون إيرادات تبلغ مليون دولار سنويًا من شركات الشحن السريع التي تحقق في نهاية اليوم ربحًا يتراوح بين 40 و 50 ألفًا.
المسوقون غير المبدعين:
لدى معظم الشركات المصنعة (والتي يمكن أن تكون أيضًا شاحنين متقطعين لمنتجاتهم الخاصة) أهداف مبيعات حيث يجب أن يأتي %30 من المبيعات من المبيعات المباشرة إلى المستهلك ، عادةً من خلال موقع التجارة الإلكترونية الخاص بهم.
هذا يعني أنك إذا كنت تبيع منتجاتهم ، فستتنافس مباشرة مع المورد الخاص بك ، وهو مورد قادر على الحصول على هوامش ربح أعلى بكثير منك على نفس المنتجات. أي فرصة للمنافسة وجها لوجه ضدهم لا طائل من ورائها. سيفوزون دائمًا تقريبًا لأنهم قادرون على ذلك.
إذا كنت ستهزم المورد الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى أن تكون مبدعًا وأن تجد وتستغل القنوات التي لا يستخدمها لاكتساب العملاء. إذا كانت أفكارك فقط هي استخدام إعلانات جوجل وإعلانات فيسبوك ، فمن المحتمل أن يكون حظك عثراً.
العثور على منتجات دروبشيبينغ مثالية للبيع
معايير اختيار أفضل منتجات دروبشيبينغ
للحصول على عمل تجاري إلكتروني ناجح ، يجب عليك العثور على المنتجات المناسبة للبيع ، ولكن عندما يتعلق الأمر بدروبشيبينغ ، فإن العثور على المنتج المناسب ربما يكون أهم جانب في عملك.
لا توجد طريقة تقريبًا للتأكد من المنتجات “المثالية” تمامًا لنموذج أعمال دروبشيبينغ ، ومع ذلك ، فإن وجود قائمة مختصرة بأفكار المنتجات التي من المؤكد أنك ستبيعها (استنادًا إلى الحقائق والأرقام والأبحاث الثابتة) يعد طريقة جيدة للبدأ في تحديد المنتجات التي ستبيعها في نهاية المطاف.
فيما يلي مجموعة من المعايير التي يمكن أن تساعد في تحديد ما إذا كان المنتج مناسبًا لدروبشيبينغ:
سعر التجزئة:
عندما يتعلق الأمر بالدروبشيبينغ ، فإن سعر التجزئة وسعر الجملة مهمان. الأمر كله يتعلق بتحقيق التعادل بالطريقة التي تقوم بتسعير متجاتك بها : قد تشجع الأسعار المنخفضة عددًا أكبر من المبيعات ولكن ستحقق هامش ربح أقل لكل منتج ، بينما قد تبيع العناصر الأعلى سعرًا أقل ولكنك ستكون قادرًا لتحقيق المزيد من الأرباح لكل عنصر.
اعثر على التوازن الذي يناسبك ويتناسب مع توقعات عملائك. كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن تتراوح هوامش الربح لدروبشيبينغ بين %15 -%45 ، وهذا ما يجب أن تستهدفه على الأرجح بصفتك بائع تجزئة. هذا يعني عادةً أن تسعير العناصر بين 50 دولارًا و 100 دولارًا هو الأمثل ، اعتمادًا على المنتج.
الحجم والوزن:
تختلف تكاليف التعبئة والتغليف والشحن بين المنتجات المختلفة بناءً على كمية مواد التغليف المطلوبة والجهد (الجهد اليدوي أو جهد الآلة) المطلوب لشحن المنتج. وبهذا المعنى ، فإن الحصول على عناصر أصغر وأخف وزنًا هو أرخص تكلفة كدروبشيبر ويمنحك أكبر هامش ربح. يمكن أيضًا شحن المنتجات الأكبر حجمًا بهامش ربح كبير نسبيًا ، ولكن البدء بحجم أصغر هو أفضل.
بيع المنتجات دات الصلة:
يعد بيع مجموعات المنتجات ذات الصلة طريقة رائعة لإعطاء قيمة أكبر لعملائك وتشجيعهم على شراء المزيد في كل مرة يقدمون فيها طلبًا. فكر في المنتجات التي يمكنك بيعها معًا والتي تخدم تخصص ذا صلة.
على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع حامل لوحات الرسم ، فقد يكون من المنطقي بالنسبة لك أن تقوم ببيع اللوحات القماشية وفرشاة الرسم ومستلزمات الفن الأخرى أيضًا.
إذا اخترت السير في هذا الطريق ، ففكر في كيفية تسعير منتجاتك بشكل استراتيجي لجعل البيع يستحق نفس القيمة بالنسبة لك ولعميلك. قد تختار بيع منتجك الرئيسي بهامش ربح أقل (على سبيل المثال ، 10-%15 ) لتشجيع عملائك على شرائه ، ولكن بعد ذلك تعوض عن الربح المفقود عن طريق البيع العابر للإكسسوارات والمكونات الأخرى للمنتج الرئيسي بسعر ترميز أكبر (مثل %100).
المتانة:
إذا كانت المنتجات والسلع التي تبيعها إما قابلة للتخلص منها و/ أو متجددة ، فهناك فرصة أكبر لأن يقوم عملاؤك بتقديم طلبات متكررة ، مما يؤدي إلى زيادة مبيعاتك.
يقوم العديد من بائعي التجزئة بإعداد خيارات اشتراك لعملائهم مما يضمن وجود عمليات شراء متكررة دائمًا. يمكنك جعل هذا العرض أكثر جاذبية لعملائك من خلال توفير خصم للمشتركين في خدمتك.
معدل الدوران:
ضع في اعتبارك معدل دوران المنتجات التي تبيعها (المعدل الذي يتم به تغيير المنتج أو تحديثه أو خصمه ، وما إلى ذلك). بصفتك بائع تجزئة تبيع المنتجات على متجرإليكتروني ، سيأتي الكثير من أعمالك من تصوير المنتج والنسخة /ا لمحتوى التي تنشرها عن المنتجات. هذه تستغرق وقتًا طويلاً ومن المحتمل أن تكلفك أيضًا.
لذلك ، إذا كنت تبيع منتجات تتغير باستمرار في فترات زمنية قصيرة ، فسيتعين عليك الاستمرار في تبديل المحتوى الذي سيكون بمثابة إعادة استثمار مستمرة للوقت والمال – مع الضغط الإضافي المتمثل في تحديث كل شيء فعليًا.
أخطاء دروبشيبينغ يجب عليك تجنبها
الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها عند اختيار منتج لدروبشيبينغ:
- لا تبني اختيارك للمنتج على ما يعجبك وما لا يعجبك: استند دائمًا في قرار المنتج إلى الحقائق والأبحاث والعناية الواجبة وتقييم الطلب في السوق والتحقق منه.
- لا تبيع المقلدة أو “النسخ الحقيقية”: ليس هذا مجرد وسيلة للتحايل رخيصة لن تجلب لك النجاح مع العملاء ، ولكنه أيضًا غير قانوني في معظم البلدان! تجنب هذا النوع من المنتجات حتى تتمكن من تجنب المتاعب أو منتجات دروبشيبينغ من التجار الموثوق بهم والرسميين
- لا تقفز إلى عربة التسوق فقط: “إذا كان الجميع يبيعها ، يجب أن أفعل ذلك أيضًا” ، ليس دائمًا السبب الصحيح لاختيار منتج. عادةً ما يكون سوق المنتجات الشائعة مشبعًا جدًا ، لذا ستكون هناك مستويات عالية من المنافسة. إذا كانت المنتجات المتداولة هي شيء تريد متابعته ، فتأكد من إجراء بحث شامل حول صعود التراند وهبوطه حتى تعرف ما يمكن توقعه من اهتمامات المستهلك. تحقق من أداة مثل Google Trends للمساعدة في تقييم التراندات.
تعرف على السوق المستهدف والنيتش
التأكد من قيامك بأبحاث السوق بشكل جيد سيضع أساسًا متينًا لعملك. فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك على معرفة السوق المستهدف والنيتش المناسب بشكل أفضل:
الخطوة الأولى:
الخطوة الأولى والأهم هي قياس الطلب الحالي على منتجك. استخدم أداة KWFinder لمعرفة كيفية ترتيب الكلمة المفتاحية لمنتجك على أساس شهري – سيعطيك هذا فكرة عن عدد الأشخاص الذين يبحثون عن منتجك في محركات البحث مثل جوجل كل شهر ، وسيمنحك فكرة عامة عن حجم الطلب على منتجك.
من الناحية المثالية ، تريد العثور على كلمات رئيسية مع عمليات بحث شهرية بالآلاف إذا كنت تخطط لبناء نشاط تجاري حوله ، ولكن إذا كان منتجك يخدم سوقًا ناشئة ، فقد لا يكون هناك أي أشخاص يبحثون عنه حتى الآن. لمعرفة المزيد حول البحث عن الكلمات الرئيسية وكيف يمكن أن يساعدك في بناء عملك بنجاح ، راجع الدليل النهائي حول كيفية البحث عن الكلمات المفتاحية
الخطوة الثانية:
الخطوة الثانية هي فهم كيفية تأثير الموسمية على أنماط الشراء لدى العميل. بعض المنتجات هي سلع موسمية فقط في حين أن البعض الآخر سيكون جيدًا على مدار العام ، ولكن كيف يمكنك معرفة الفرق بين الاثنين؟
قد يكون التخمين عديم الجدوى وغير ضروري عندخا يمكنك فقط استخدام Google Trends. توفر هذه الأداة للمستخدم تحليلًا رسوميًا لمواسم البحث في الذروة لأي منتج (أو كلمة رئيسية) على مدى فترة زمنية طويلة. يمكن أن تساعدك مؤشرات التنبؤ على الاستعداد للانخفاضات أو الارتفاع المفاجئ في المبيعات على مدار العام والتأكد من أنك لست في سبات عن هذه التغيرات.
الخطوة الثالثة:
الخطوة الثالثة هي تحديد نطاق منافسيك ومراقبة كيفية تفاعلهم مع السوق. ابحث عن مواقع منافسيك على الويب أو منصات الوسائط الاجتماعية أو تواجدهم في الأسواق مثل Amazon و eBay وانتبه جيدًا لعدد التقييمات والمراجعات والتعليقات والمشاركة العامة التي يتلقونها وما يقوله عملاؤهم.
تعرف على ما إذا كان بإمكانك العثور على أي فرص لا يلبي فيها منافسوك توقعات السوق حتى تتمكن من المضي قدمًا وسد هذه الفجوة.
حقائق يجب مراعاتها حول السوق المستهدف
تتضمن العوامل التي يجب أن تنظر إليها عند تحليل السوق المستهدف ما يلي:
الديموغرافيات:
من المهم فهم التركيبة السكانية مثل الموقع المادي/الجغرافي ، وشريحة الدخل ، وما إلى ذلك لجمهورك من أجل معرفة حجم جمهورك ، وأين يوجد معظمهم وكيف يمكنك تلبية منتجات دروبشيبينغ لهم .
الجنس:
إحصائيًا ، يتسوق الرجال والنساء بشكل مختلف ولديهم أنماط إنفاق وشراء مختلفة عندما يتعلق الأمر بالبضائع المشحونة أو المنتجات بشكل عام. في حين أن جنس السوق المستهدف المحتمل قد لا يكون هو الجانب الأكثر أهمية الذي يجب معرفته ، إلا أنه قد يكون من المفيد النظر فيه.
نوع الجهاز الذي يستخدمونه للتسوق ، ونوع المحتوى الذي يناسبهم (الشهادات ، وأوصاف المنتج ، وما إلى ذلك) ، ونوع اللغة التي قد تدفع العميل إلى التحويل – كل هذه عوامل قد تتأثر بالجنس أيضًا.
الفئة العمرية:
يمكن أن تكون القدرة على فهم أنماط الإنفاق وأنماط الشراء لمختلف الفئات العمرية مفيدة للغاية. ثبت أن جيل الألفية (الأفراد الذين ولدوا بين 1980-2000) يقعون في فئة الدخل المنخفض وينفقون أقل من الناحية الإحصائية ، وبالتالي قد لا يُنصح ببيع المنتجات باهظة الثمن التي تستهدف الفئة العمرية للشباب. ينطبق الأمر نفسه على الفئة 60+ لأنهم عادة لا يشعرون بالراحة عند شراء المنتجات ، سواء كانت مشحونة أم لا ، عبر الإنترنت.
نوع المؤسسة:
هل تبيع منتجاتك مباشرة للعملاء أو الشركات الأخرى أو المؤسسات الحكومية؟ سواء كنت تبيع سلعك المشحونة بنظام دروبشيبينغ (B2C) أو B2B أو B2G ستؤثر على العديد من جوانب عملك مثل هوية عملائك بالضبط ، ما هي كمية المنتجات التي يشترونها منك ، وهدفهم الرئيسي لشراء منتجاتك ، وكيف تقوم بتسويق منتجاتك لهم والمزيد.
عادةً عندما تكون تعمل عل الدروبشيبينغ ، فإن السوق الأكثر شيوعًا الذي ستبيع فيه تكون مباشرة للمستهلكين ، لذا ضع في اعتبارك كيف سيؤثر ذلك على نشاطك التجاري بشكل عام.
معرفة حجم المنافسة
من أجل التغلب على المنافسة ، تحتاج إلى معرفة حجمها وقوتها. إذا كان المنتج الذي تريد بيعه لديه عدة بائعين بالفعل ، فهذه في الواقع علامة جيدة. ومع ذلك ، إذا كان هناك الكثير من البائعين في هذه المساحة ، فقد يمثل ذلك مشكلة لشركتك لتبرز بين جميع الشركات الأخرى.
من أجل تحديد نطاق المنافسة ، يمكنك استخدام هذه الأساليب:
استخدم الأدوات عبر الإنترنت لتحديد نطاق موقع الويب الخاص بالمسابقة:
يتيح لك مستكشفو المواقع عبر الإنترنت مثل SEMrush التحقق من التصنيف وسلطة النطاق لأي موقع ويب من اختيارك باستخدام عنوان URL فقط.
يساعدك هذا في رسم صورة جيدة لمقدار الترافيك الذي يتم توجيهه من الكلمات الرئيسية والروابط الأخرى ، ومن أين تأتي بالضبط
. يجب أن يمنحك هذا ، إلى جانب تحديد نطاق موقع الويب الخاص بهم شخصيًا ، نظرة ثاقبة حول طريقة عمل موقعهم والتي يمكنك الاعتماد عليها .
اطلب المنتجات من المنافس للحصول على فكرة عن كيفية عمل العملية:
من الواضح أن الطريقة التي يظهر بها شيء ما على الإنترنت يمكن أن تكون مختلفة في الحياة الواقعية. يمكن أن يمنحك الطلب من المنافسة فكرة عن المراوغات التي تميزهم عن بعضهم البعض ، والجوانب السلبية المتعلقة بتجربة علامتهم التجارية وربما حتى الأفكار والنصائح المتعلقة بعملك الخاص.
ومع ذلك ، لا تقم بالضرورة بنسخ بعض أو كل عملية التسوق والشحن الخاصة بهم ، ما عليك سوى ملاحظة أي من عيوبهم حتى تتمكن من العمل على تحسينها من أجل تجربة العملاء الخاصة بك.
تحليل قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم:
تعد قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بمنافسك طريقة رائعة للحصول على تعليقات مباشرة من العملاء حول أعمالهم وتمنحك أيضًا قاعدة جيدة لتحليل إستراتيجيتهم التسويقية.
تحقق من نوع المشاركة التي تتمتع بها علامتهم التجارية والعيوب التي قد تعمل عليها لعلامتك التجارية. يمكن أيضًا أن يصبح وضع المحتوى الخاص بك مقابل المحتوى الخاص بهم أسهل عندما تعرف نوع المحتوى وعلى أي نطاق يعتمدون عليه.
العثور على المنتجات المناسبة لبيعها كدروبشيبر
بمجرد معرفة المنتج الذي تهتم بشرائه في دروبشيبينغ ، يجب عليك معرفة المصدر الفعلي لهذا المنتج .
ابدأ هذه العملية بإنشاء قائمة ، ويفضل أن يكون ذلك جدول بيانات (استخدم جداول بيانات جوجل أو AirTable) بأسماء ومصادر حتى لا تفقد تتبع مكان العثور على منتج. يمكن أيضًا استخدام جدول البيانات/القائمة هذا كقاعدة بيانات للرجوع إليها في المستقبل.
لا تقلل من شأن قوة بحث جوجل البسيط. ابحث عن منتجك المحتمل في جوجل وشاهد ميزة الإكمال التلقائي وهي تقوم بسحرها. معظم اقتراحات الإكمال التلقائي هي كلمات رئيسية شائعة تعتمد على ما يبحث عنه مستخدمو محرك البحث الآخرون (مثل العملاء أو الموردين المحتملين).
يمكنك أيضًا التركيز على نتائج الإكمال التلقائي هذه لإعطاء توجيهات لاستراتيجية علامتك التجارية حيث يمكنك العثور على مصطلحات مرتبطة ، وما إلى ذلك.
علاوة على ذلك ، ستقدم نتائج بحث جوجل أيضًا قائمة بـ “عمليات البحث ذات الصلة” في أسفل صفحة نتائج البحث، والتي تعد في الأساس كلمات رئيسية متشابهة عالية الطلب.
هناك طريقة فريدة أخرى لتأسيس قاعدة لاختيار منتجك بناءً على طلب المستهلك وهي التحقق من منتديات المنتجات ومراجعة المواقع. ابحث عن التعليقات التي تبحث عن أنواع معينة من المنتجات أو تهتم بها – ثم قدمها.
يمكن أن تعمل مواقع المراجعة أيضًا كمعامل ترتيب حيث أن المنتجات الأكثر شيوعًا ستحتل مرتبة أعلى مما يعني فرصة أفضل لتحقيق المزيد من المبيعات على هذه السلعة المعينة.
تحقق من سلاسل Reddit المتعلقة بالمنتج للحصول على فهم أفضل لأفكار المستهلك والطلب ، وتحقق من مدونات مراجعة المنتجات الشائعة مثل Uncrate و AcquireMag و Bless This Stuff أو منشورات التراندات مثل PSFK و Cool Hunting و The Cool Hunter.
إليك بعض المنتجات التي حظيت بشعبية كبيرة في الماضي وكانت رائجة بشكل خاص هذا العام في المملكة المتحدة وأميكا وبعض الدول الأخرى:
- Notebook, Planner & Journals
- Customized Phone Cases
- Customized T-Shirts
- Phone Accessories
- Jewelry
- Camping Gear
- Healthy/Super Foods
- Gym and Fitness Equipment
- Baby Products
- Skincare Products
- Customized Mugs
- مفكرة ومخطط ومجلات
- حالات الهاتف المخصصة
- قمصان حسب الطلب
- ملحقات الهاتف
- مجوهرات
- معدات التخييم
- الأطعمة الصحية / السوبر
- جيم ومعدات اللياقة البدنية
- منتجات الأطفال
- منتجات العنايه بالبشره
- أكواب مخصصة
يمكن أن يرتبط الكثير من هذه المنتجات بثقافة البوب واتجاهات الموضة في وسائل الإعلام التي تؤثر على المشترين ، لذا فهذه ليست قائمة محددة بما يصلح وما لا يصلح – فقط العناصر الأكثر مبيعًا على مدار العام الماضي.
بمجرد أن تتمكن من فهم الاتجاهات في وسائل الإعلام ، قد يفيدك بصفتك صاحب عمل لتوقع اتجاهات المنتج أيضًا.
العثور على مزود دروبشيبينغ المناسب
يعتمد نموذج الشحن السريع بالكامل على قيام المورد بعمله بشكل جيد وتنفيذ الطلبات في الموعد المحدد وبكفاءة. لذلك ، من نافلة القول أن اختيار المورد المناسب هو أحد ، إن لم يكن أهم خطوة نحو إنشاء علامة تجارية ناجحة. إذا أخطأ المورد / البائع في أمر ما ، فأنت وعملك مسؤولان ، لذا فإن المفتاح هو العثور على شخص يلتزم بالخطة ومنفتح على التواصل مع أي مشاكل.
فيما يلي بعض العوامل التي يجب وضعها في الاعتبار عند اختيار مورد دروبشيب:
ابحث عن Dropshipper ذو خبرة مع مندوبي مبيعات متعاونين:
لا شيء يضاهي التجربة. إن الشاحن الذي يعرف مخاطر انخفاض الشحن وكيفية التعامل معها بكفاءة ، إلى جانب مندوب المبيعات الذي يمكنه الإجابة على أي استفسارات لتهدئة عقلك ، سيشكل فريقًا جيدًا وينعكس بالتأكيد بشكل إيجابي على عملك.
ابحث عن Dropshipper الذي يقدم منتجات عالية الجودة:
تنتج المنتجات عالية الجودة مستوى أعلى من رضا العملاء مما يعني انخفاض معدل العناصر التي تم اجرائها والعملاء غير الراضين. يمكن أن تقطع مراجعات وشهادات المنتج شوطًا طويلاً لتعزيز البزنس ، وبالتالي فإن الحصول على منتج جيد الجودة أمر ضروري.
ابحث عن Dropshipper لديه قدرات تكنولوجية:
عند اختيار Dropshipper الخاص بك ، تأكد من أن لديهم القدرات التكنولوجية لمواكبة العصر. إذا كنت بحاجة إلى توسيع نطاق عملك ، فسيكون من العار إذا اضطررت إلى قطع شراكة تجارية رائعة مع الشاحن الخاص بك لمجرد أنهم لن يكونوا قادرين على مواكبة نموك.
ابحث عن Dropshipper الذي يتسم بالدقة والكفاءة في عملية الشحن:
يعد الشاحنون الذين يشحنون المنتجات في غضون 24-48 ساعة طريقة رائعة لضمان رضا العملاء. نظرًا للقدرة التنافسية للسوق ، قد تكون أوقات الشحن الطويلة غير جذابة لعملائك. من المستحسن وضع أوامر اختبار مع المورد الخاص بك لمعرفة كيفية عمل العملية والحصول على فكرة أفضل قبل اتخاذ قرار مستنير.
بقدر ما قد يبدو الأمر بسيطًا ، فإن جوجل هي أفضل رهان لك عند البحث عن موردي دروبشيب. سيكون لدى العديد من حاضنات ومواقع الويب المخصصة للتجارة الإلكترونية ، والتي تظهر في شكل نتائج بحث ، أدلة كاملة لشركات الشحن ومعلومات الاتصال الخاصة بهم.
بمجرد حصولك على تفاصيل الاتصال بموردي دروبشيبينغ الذين يقدمون المنتجات التي ترغب في بيعها ، أرسل إليهم رسالة بريد إلكتروني قصيرة ولكن مهذبة تطرح عليهم بعض الأسئلة ذات الصلة. بهذه الطريقة ستكون قادرًا على قياس مدى سرعة استجابتهم ومدى مساعدة مندوبي المبيعات.
ليس من الممكن دائمًا معرفة ما إذا كنت أنت ومورديك سيكونون مناسبين تمامًا لما تتطلع إليه ، ومع ذلك ، من الممكن طرح أسئلة محددة من شأنها أن تجعل عملية التدقيق أكثر كفاءة.
يمكن أن تتضمن بعض الأسئلة التي تطرحها في رسالتك الإلكترونية الأولى بعضًا ، وليس كل ، مما يلي (حاول الالتزام بـ 3 أسئلة في الرسالة الإلكترونية الأولى حتى لا يكون الأمر صعبًا للغاية بالنسبة للمورد):
- هل تصنعون عناصر مخصصة إذا لزم الأمر؟
- ما هي شروط التسعير الخاصة بك وهل قابلة للتفاوض؟
- هل هناك أي تكاليف إضافية أخرى غير التكاليف المباشرة؟ (تأكد دائمًا من عدم وجود تكاليف خفية أخرى)
- هل لديك سياسة الإرجاع؟
- هل أنت أيضًا بائع تجزئة / بائع مباشر؟
- ما هو نوع هامش الربح الذي يمكنني توقعه؟
- هل ستتقلب الأسعار؟
- هل المنتجات تأتي مع ضمان أو بدونه؟
- هل لديك مندوب مخصص للإجابة على أي من أسئلتي التي قد تطرأ؟
- هل لديك وتستخدم تغذية البيانات؟
الهدف هو التأكد من أن المورد لا يستفيد منك لأن هذه الأسئلة تثبت أنك قد أنجزت واجبك المنزلي. آخر شيء تريده هو ألا تؤخذ الأمر على محمل الجد لأنك تعتبر مبتدئًا. العلاقة بين بائع التجزئة والمورد هي علاقة طويلة الأجل ، وبالتالي فهي تحتاج إلى قدر معين من الالتزام بها.
ومع ذلك ، هناك العديد من عمليات الاحتيال في دروبشيبينغ هناك أيضًا. من أجل حماية نفسك وعملك منها ، عليك أن تراقب أي علامات حمراء. على سبيل المثال ، إذا لم يقبل دروبشيبر الشيكات أو الائتمان وطلب التحويلات المصرفية فقط ، فقد يكون ذلك علامة تحذير.
سيتجنب المحتالون أيضًا استخدام عنوان في مراسلاتهم التجارية ، أو موقع الويب ، وما إلى ذلك. أي مورد يعمل بشكل قانوني مطلوب منه عرض عنوان. علاوة على ذلك ، تتضمن العديد من عمليات الاحتيال أيضًا “رسوم العضوية” القديمة ، وعلى الرغم من أن هذا قد لا يكون دائمًا عملية احتيال ، فمن المستحسن إجراء بحث شامل والقيام بالعناية الواجبة الخاصة بك!
من الواضح أنه يمكنك اتخاذ بعض الإجراءات لتجنب الوقوع ضحية لمثل هذه الحيل والاحتيال:
- استخدم الأدوات عبر الإنترنت للتحقق من عمر النطاق: سيساعدك هذا في التحقق من الحقائق مع ما يَدّعي المورد. يمكن أن يشير النطاق الأحدث إلى عملية خداع ، خاصة إذا كانت لا تتطابق مع إجاباتهم. إلى جانب ذلك ، كما تمت مناقشته من قبل ، يمكن أن يساعد التحقق من عمر النطاق أيضًا في تحديد مدى خبرة المورد عبر الإنترنت.
- تحقق من المراجعات حول مورد معين عبر الإنترنت: هناك احتمالات إذا تم خداع شخص ما من قبل المورد قد أصدر رسالة تحذير/مراجعة سلبية قبل أن تكون الضحية.
- يجب أن يتم تسجيل أعمال المورد ويجب أن يتم إدراج عنوان المستودع / المكتب بشكل مثالي كمكان عمل أو مساحة تجارية. قد يكون الحصول على نتائج المساحة “السكنية” عبر الإنترنت مؤشرًا سيئًا.
- إذا كنت لا تزال غير متأكد ، فيمكنك دائمًا الاتصال بالشركة المصنعة مباشرةً للتحقق من أي حقائق. فقط كن حذرًا من حقيقة أنه إذا كانت عملية احتيال كبيرة ، فقد تكون “المصنع” متورطة فيها أيضًا.
إن طرح الأسئلة الصحيحة واتخاذ الاحتياطات اللازمة وإجراء البحث سيساعدك في العثور على المورد المناسب الذي يناسب عملك! بمجرد التعامل مع هذه الجوانب الرئيسية ، يمكنك التركيز على إعداد نظام لتشغيل عملياتك اليومية بأكبر قدر ممكن من السلاسة.
تشغيل بزنس الدروبشيبينغ الخاصة بك
لقد أجريت البحث الخاص بك ، وتمكنت من الاستقرار على المنتجات المثالية لدروبشيب ، وحصلت على أفضل مورد ممكن. أنت جاهز تمامًا لبدء دروبشيبينغ البضائع وصنع عرشك على النت! ومع ذلك ، عادةً ما يكون إنشاء الشركة شيئًا هو فقط البداية ، ولكن تشغيلها على أساس يومي هو لعبة مختلفة تمامًا.
هناك العديد من الجوانب المختلفة لإدارة الأعمال التجارية ، حتى لو كانت شركة دروبشيبينغ ، يجب أن تفكر فيها بصفتك بائع تجزئة: التسويق ، والمبالغ المستردة ، والمرتجعات ، والاستبدالات ، والمخزون ، والوفاء ، ودعم العملاء والمزيد. لذا يجب الغوص في هذه الجوانب المختلفة لإدارة أعمال دروبشيبينغ.
التسويق للدروبشيبينغ بزرنس الخاص بك
كيف ستبيع منتجاتك إذا لم يعرف أحد عنها أو عن علامتك التجارية؟
لماذا يجب أن يثق بك أي شخص عبر الإنترنت – أي شخص غريب؟ هذا هو سحر التسويق.
يمكن أن تجعل حتى الغرباء يثقون بك بما يكفي لتسليم أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس ، عن طيب خاطر.
يعد التسويق مجالًا ذاتيًا وهناك مليار تكتيكات يمكن استخدامها لوضع علامتك التجارية بشكل فعال مع زيادة الوعي بعلامتك التجارية وزيادة المبيعات. إذا كانت استراتيجيتك مخططة جيدًا ، فيمكن أن تساعدك على التخلص من بقية المنافسة أيضًا.
الحظور القوي على منصات التواصل الاجتماعي
من أكثر الطرق فعالية للترويج والإعلان واكتساب العملاء وتوزيع المحتوى من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، لذلك ليس من المستغرب استخدام المنصات الاجتماعية أيضًا للتسويق الرقمي.فيسبوك ، على سبيل المثال ، لديه أكثر من 1.7 مليار مستخدم نشط من مختلف مناحي الحياة وهذا التنوع يجعله جذابًا للغاية للمسوقين الرقميين.
شيء واحد يجب تذكره هو أن المحتوى هو المفتاح. بغض النظر عن حجم النظام الأساسي أو مدى روعة المنتج الذي تبيعه ، فهذا لا يعني شيئًا بدون محتوى رائع يدعمه.
أنظر : كيفية تبني استراتيجية التسويق بالمحتوى للبزنس الحاص بك
تقييمات ومراجعات العملاء لأعمالك
في نموذج أعمال دروبشيبينغ ، يمكن لبعض تقييمات العملاء السيئة أن تدمر نشاطًا تجاريًا . فكر في الأمر: عندما تتسوق عبر الإنترنت من مواقع الويب مثل Amazon و eBay ، يمكن أن يكون أحد عوامل الشراء الحاسمة هو تقييم المنتج وما يقوله العملاء الآخرون عنه – إنها نفس الحالة مع Drop Shipping أيضًا.
يمكن أن تمنحك بعض المراجعات الرائعة أيضًا هذه الميزة على المنافسة وهذا ما سيساعدك على تحويل الزوار بنجاح إلى موقعك.
تتمثل إحدى الطرق المؤكدة للحصول على تقييمات العملاء الرائعة في متابعة تجربة العملاء المذهلة: أوقات الشحن القصيرة ، والمنتجات عالية الجودة ، وخدمة العملاء الممتازة وطلب التعليقات لتحسينها في المستقبل.
يمكنك أيضًا استخدام ملاحظات العملاء كشهادات على موقع ك ووسائل التواصل الاجتماعي ، والتي يمكن أن تساعدك أيضًا في تحويل المزيد من العملاء بنجاح.
التسويق عبر البريد الإلكتروني لشركتك التي تعمل بنظام الدروبشيبينغ
هذه واحدة من أكثر الأدوات التي تم التقليل من شأنها في مجموعة أدوات المسوق الرقمي. يمكن استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لإبقاء عملائك على اطلاع بأي تغييرات كبيرة في الشركة: تغييرات الأسعار والمبيعات والخصومات والمحتوى المرتبط بالمنتج والمحتوى الخاص بالصناعة هي بعض الطرق التي يمكن من خلالها استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني.
في هذه الأيام ، تعمل برامج مثل Klaviyo و Converio و Jilt على التخلص من متاعب إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى جمهورك عن طريق أتمتة بعض العمليات وإنشاء النماذج وحفظها وإنتاج التقارير والتحليلات.
إعلانات الدفع بالنقرة (PPC) لنشاطك التجاري
كما ذكرنا سابقًا ، تسمح العديد من قنوات التواصل الاجتماعي بإعلانات الدفع لكل نقرة PPC ، على سبيل المثال ، إعلانات فيسبوك. هذه خطوة تسويقية رقمية نموذجية يتم فيها تداول الأموال مقابل الزيارات إلى موقع الويب الخاص بمشتري الإعلانات.
إعلانات جوجل هي منصة أخرى شائعة جدًا للإعلان الرقمي وهي جذابة بسبب أداة Google Analytics التي يمكن أن تساعد المسوقين في إنشاء تقارير بالحقائق والأرقام بسهولة.
رفع وتيرة نموالدروبشيبينغ بزنس
تعد رفع وتيرة النمو طريقة غير مكلفة ولكنها فعالة للغاية لإطلاق حملات تسويقية إبداعية عبر الإنترنت. تتضمن بعض الأمثلة على اختراق النمو إعادة توجيه الحملات القديمة والظهور كجيست بوست لموقع ويب شهير في نيتس متخصص. يتضمن معظم هذا بشكل أساسي تسويق المحتوى.
المبالغ المستردة والمرتجعات واستبدال منتجات الدروب شيبينغ
بصفتك مالكًا للأعمال التجارية عبر الإنترنت ، فإن التعامل مع المبالغ المستردة والإرجاع والاستبدال أمر لا مفر منه. في البداية ، قد يبدو هذا محبطًا ولكنه مجرد جزء لا يتجزأ من إدارة متجر على الإنترنت. رضا العملاء بنسبة %100 خرافة بغض النظر عن مدى صعوبة المحاولة.
عملية استرداد المنتجات التي يتم شحنها عبر Dropshipping هي كما يلي:
- سيقدم العميل طلبًا لاسترداد الأموال ، إما عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف.
- سيُطلب منك بعد ذلك أن تطلب من المورد رقم تفويض إرجاع البضائع.
- بمجرد أن يرسل العميل المنتج بالبريد إلى المورد ، سيقوم المورد بإعادة مبلغ الجملة إلى حسابك ، وبعد ذلك يمكنك البدء في استرداد سعر التجزئة للمنتج إلى العميل.
على الرغم من أن هذه العملية قد تبدو مملة ، إذا كان العميل يعيد منتجًا خلال الفترة الزمنية المنصوص عليها في سياسة الإرجاع الخاصة بالمورد ، فلا ينبغي أن تكون هناك مشكلة.
الإزعاج البسيط الوحيد الذي قد تواجهه هو إذا قام المورد بفرض رسوم إعادة تخزين ، والتي سيتعين عليك أنت كبائع التجزئة تحمل تكاليفها. في الواقع ، لا ينبغي أن تكون هذه خسارة كبيرة بل مجرد إزعاج بسيط يأتي كأثر جانبي لامتلاك عمل تجاري عبر الإنترنت.
هام: على الرغم من أن هذا قد يكون إجراءً عامًا للإرجاع والاسترداد يعمل به العديد من موردي دروبشيبينغ ، إلا أن هذا لا يعني أن جميع موردي دروبشيبينغ يعملون وفقًا لهذا النظام. من المهم أن تسأل مورد دروبشيبينغ الخاص بك عن كيفية تعامله مع المرتجعات والمبالغ المستردة حتى تعرف كيفية التعامل معها ويمكنها توصيل العملية بوضوح لعملائك.
منتجات دروبشيبينغ رديئة أو بها عيب
يمكن أن تكون العناصر المعيبة أكثر تعقيدًا: حتى إذا قام العميل بإرجاع منتج معيب ، فلا يزال يتعين على شخص ما تحمل تكلفة إعادة المنتج. ومع ذلك ، إذا كانت التكلفة غالية عليك ، فلن يكون من الحكمة تحويل التكلفة إلى العميل مع المخاطرة بفقدانها أو تنفيرها. ليس خطأ عميلك إذا قمت ببيعه منتجًا معيبًا ، لذلك يبدو من غير العدل أن تتوقع منهم تحمل تكلفة إعادة المنتج.
ماذا تفعل عندما يكون هذا خطأ المورد؟
إذا أخطأ المورد في الطلب ، فعادة ما يكون على استعداد إما لسداد العميل أو استبدال المنتج مجانًا. في معظم الأوقات ، يتعلق الأمر بإبلاغ ما تتوقعه من المورد إذا أخطأ في أحد الطلبات. في حالات أخرى ، من الأفضل التواصل عبر البريد الإلكتروني لأنه يعمل أيضًا كسجل مكتوب للمحادثات.
وفي بعض الحالات التي يسبب فيها الاختلاط في خسارة كبيرة لشركتك ورفض المورد سداد المبالغ المستحقة لك ، فإن اتخاذ الإجراءات القانونية دائمًا ما يكون خيارًا قابلاً للتطبيق – يجب الاحتفاظ بهذا كخيار أخير فقط في الحالات القصوى.
التحكم في مخزون الدروبشيبينغ
باستخدام نموذج أعمال دروبشيبينغ ، على الرغم من أنك لا تحتفظ شخصيًا بأي مخزون ، بصفتك بائع تجزئة ، فقد تظل مطالبًا بإدارة طلبات المخزون إذا لم تتم إعادة توجيه طلباتك تلقائيًا إلى مورد دروبشيبينغ الخاص بك.
يمكن أن تكون هذه العملية مستهلكة للوقت ومملة ، ولكن يوجد الآن برنامج إدارة المخزون متاح عبر الإنترنت والعديد من شركات دروبشيبينغ لديها تطبيق يمكنك ربطه مباشرة إلى بمتجر Shopify الخاص بك حتى تتمكن من إعادة توجيه طلباتك تلقائيًا.
ماذا تفعل عند نفاد المخزون لمنتجات الدروبشيبينغ
إذا قدم أحد العملاء طلبًا وكان المنتج غير متوفر ، فضع المنتج ببساطة في الطلب المتأخر في مخزون المورد وأبلغ العميل أنك لن تكون قادرًا على تلبية الطلب على الفور.
امنحهم خيار الانتظار حتى يصبح المنتج في المخزون مرة أخرى أو استرداد كامل المبلغ. المفتاح هو التواصل مع عملائك بوضوح حول ما إذا كان المنتج سيكون متاحًا في أي وقت قريبًا. إذا لم تكن متأكدًا تمامًا ، فخذ تخمينًا محسوبًا واجعلهم يعرفون الشيء نفسه. الصدق والتواصل مع عميلك هو أفضل سياسة في هذا الموقف.
الدروبشيبينغ والتعبئة
تعتمد عملية تنفيذ الدروبشيب بشكل كبير على مستوى مشاركتك: هل تريد أتمتة ذلك أم لا؟ سيتم أتمتة بعض الجوانب مثل استلام الشراء ومعلومات الشحن وما إلى ذلك.
إذا كان لديك عدة موردين ، فستشمل عملية التنفيذ إرسال جميع طلباتك إلى المورد المناسب عبر البريد الإلكتروني. يعتمد أفضل مورد لكل منتج وعميل على الموقع وتكلفة الشحن والتوافر. يمكن أتمتة هذه العمليات بدرجات متفاوتة.
مشاكل دروبشيبينغ عليك تجنبها
على الرغم من أننا ناقشنا عمليات الاحتيال في جزء مورد دروبشيبينغ ، فإن الأنشطة الاحتيالية لا تقتصر عليهم فقط. أثناء تشغيل متجر على الإنترنت ، قد يكون من الشائع أن تصادف طلبات دروبشيب احتيالية من عملاء محتالين.
تتمثل إحدى طرق إخبار هذه الطلبات الاحتيالية بصرف النظر عن الطلبات الأصلية في اختلاف عنوان الشحن وعنوان إرسال الفواتير. في بعض الأحيان يختلف الاسم الموجود على أي من العنوانين. قد تكون هذه مؤشرات واضحة على الاحتيال على بطاقات الائتمان.
دعم العملاء للدروبشيينغ بزنس
يمكن أن يحدد تقديم دعم عملاء جيد مدى جودة عمل دروبشيبينغ الخاص بك. نظرًا لمدى تنافسية صناعة Drop Shipping ، إذا كانت العلامة التجارية لديها نظام دعم عملاء جيد ، فيمكنها أن تفعل العجائب للشركة.
فيما يلي الأنواع الأكثر استخدامًا وشعبية لدعم العملاء في صناعة التجارة الإلكترونية:
الدعم عبر الهاتف:
يعد الحصول على نظام دعم العملاء عبر الهاتف أحد أسرع الطرق وأكثرها فعالية للتواصل المباشر مع العميل. ليس من الأسهل فقط نزع فتيل المواقف الصعبة ، ولكنه أيضًا أسرع طريقة للحصول على تعليقات من العميل.
تقدم جوجل أدوات مثل Google Voice التي تتيح لك إعداد رقم مجاني يوجه المكالمات إلى أي رقم تحدده أنت. تشمل البدائل المماثلة OpenPhone (المصمم خصيصًا لشركات التجارة الإلكترونية) و Hushed.
دعم البريد الإلكتروني:
بينما يعد الهاتف وسيلة شائعة لدعم العملاء ، فمن المرجح أن يكون البريد الإلكتروني هو الوسيلة الأساسية لتقديم الدعم. يُنصح بإعداد رسائل بريد إلكتروني لنطاق موقعك على الويب (مثال: hello@yourdomain.com). ليس هذا محترفًا فحسب ، بل يؤسس أيضًا علامتك التجارية ككيان شرعي في أذهان عملائك.
Help Scout هو برنامج ممتاز لدعم البريد الإلكتروني كما هو الحال مع Gorgias إذا كنت تستخدم Shopify منصة التجارة الإلكترونية.
دعم عبر وسائل التواصل الاجتماعي:
يلجأ العملاء أحيانًا إلى صفحات الوسائط الاجتماعية للعلامات التجارية حتى قبل الاتصال بالعلامة التجارية نفسها. هذا لأن وسائل التواصل الاجتماعي هي منتدى عام وفي كثير من الأحيان سيجد العملاء بالفعل إجابات لأسئلتهم هناك. سيتأكد ممثل دعم العملاء الجيد على وسائل التواصل الاجتماعي من التفاعل مع الجمهور حتى لو كانت التعليقات سلبية. يمكن أن يساعد ذلك في إنشاء حسن النية بين العميل والعلامة التجارية.
دعم الدردشة الحية:
تقوم العديد من العلامات التجارية بدمج الدردشات المباشرة على مواقع الويب الخاصة بهم كجزء من خدمة العملاء وأنظمة الدعم. تكتسب هذه الطريقة شعبية لأنها سريعة مثل المكالمة الهاتفية ، ولكنها أقل ترويعًا من نشر الاستفسارات في منتدى عام.
إذا كنت لا ترغب في الاستثمار في هذا بعد ، يمكنك فقط استخدام وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook Messenger ، أو خدمات الرسائل المباشرة على منصات مثل Instagram و Twitter.
قد لا يكون دعم عملاء عبر الدردشة الحية هو أفضل طريقة إذا كان عملك لا يزال مقصورًا على شخص واحد ويمكن أن يكون أمرًا يستحق الاستكشاف عندما يتوسع عملك.
أنظر أيضا : ما التسويق بالعمولة ؟ وما هي أفضل برامج لللبدأ معها ؟
تنمية أعمالك في دروبشيبينغ
بمجرد أن تبدأ في إدارة نشاطك التجاري وتبدا بالشعور في أنك تحتاج مساعدين وخبراء ، فإن الأمر مجرد مسألة وقت حتى تبدأ شركتك بالفعل في الانطلاق. قد يكون توسيع نطاق متجرك عبر الإنترنت أمرًا مثيرًا ، ولكن هناك بعض الأشياء التي يجب أن تضعها في اعتبارك.
النقطة الأساسية التي يجب تذكرها هي أن التوسع لا يعني مضاعفة ساعات العمل لتحقيق المزيد من الأرباح ، ولكن على العكس من ذلك ، فإنه يعني القدرة على زيادة رقم المبيعات بشكل أكبر مع استثمار وقت أقل – من خلال الكفاءة وتخصيص الموارد بذكاء.
في حين أن توسيع نطاق الأعمال لا يعني بالضرورة جلب المزيد من الموظفين أو المقاولين ، إلا أنه يبدو وكأنه تقدم طبيعي. قد يكون من الصعب أن تثق في الآخرين بعلامتك التجارية ولكن بمجرد أن تجد الأشخاص المناسبين الذين يتناسبون مع طول الموجة الخاص بك ، يمكن أن تكون خطوة مجزية أيضًا.
أولاً ، ضع قائمة بالمهام التي ربما يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لها وأخرى تحتاج إلى نهج أكثر تحديدًا لها. ستساعدك هذه القائمة على تحديد المهام الرتيبة ولا تتطلب بالضرورة إدخالك المباشر. يمكنك إعادة توجيه مواردك إلى وضع استراتيجيات عمل أفضل ، وإنشاء وتعزيز علاقتك مع الموردين والعمل على اتخاذ قرارات تسويقية أفضل.
استعن بمساعد
هناك طريقتان يمكنك اتباعهما لتحقيق ذلك ، اعتمادًا على مدى اعتماد الموقع الذي تريده أو تحتاجه. يمكنك إما توظيف شخص تعرفه والعمل معه كل يوم في مكتب صغير / مساحة عمل مشتركة أو ربما حتى من المنزل. البديل عن ذلك هو استئجار VA ، والمعروف باسم Virtual Assistant.
الميزة الأكثر جاذبية لتوظيف المساعد الافتراضي هي أن الشخص لا يحتاج حتى إلى أن يكون في نفس القارة حتى يتمكن من أداء المهمة بنجاح – طالما أنه يمكنه الوصول إلى كمبيوتر محمول وهاتف وإنترنت ،إذا كان هذا المساعد يستطيع التحدث بواحدة على الأقل من اللغات التي تدير بها أعمالك ، فأنت على ما يرام.
هذا يعني أنه إذا وجدت أن المساعدين / المساعدين في المنطقة المجاورة لك يتقاضون رسومًا ابتزازية ، فيمكنك الاستعانة بمصادر خارجية للعمل إلى شخص آخر مستقل عن الموقع ، ربما في مكان ما في آسيا أو أوروبا الشرقية ، والذي سيقوم بنفس الوظيفة بسعر معقول أكثر بكثير . بعض المسؤوليات التي يمكن أن تسند إلى المساعد ، هي:
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإدارتها
- دعم العملاء والخدمات
- التصميم الجرافيكي وكتابة المحتوى/كتابة النصوص
- SEO / التسويق عبر محرك البحث
- صيانة الموقع
- إدارة أوامر جرد المنتجات
قم بإنشاء كيف ستسير العملية ووضع مخطط تفصيلي لكل وظيفة للتأكد من أن أي شخص تقوم بتعيينه يمكنه فهم كيفية عمل نظامك الخاص لأعمال دروبشيبينغ الخاصة بك.
يمكنك سرد الفتحات المحتملة لـ VAs في عدة مواقع عمل بعيدة مختلفة وفي مجموعات للرحالة الرقميين. هناك دائمًا شخص ما يعرف شخصًا قد يكون مثاليًا للوظيفة، اسأل أصدقائك. معظم مواقع الخدمات الرقمية التي توفر موظفين في جميع الميادين بمكنك الاستعانة بهم. فقط تأكد من أن الوصف الوظيفي مكتوب بشكل جيد حتى يتمكن الشخص المتقدم من الحصول على فهم شامل لما تتطلبه الوظيفة – استخدم المخطط الذي أنشأته لهذا الجزء.
تحقق من هذه الموارد لتوظيف مساعدين افتراضيين:
- Upwork
- Fiverr
- iWriter
هناك العديد من القوالب لوصف الوظائف عبر الإنترنت ، ولكن يوجد هنا نموذج يمكن تغييره وفقًا لمتطلباتك:
“مرحبا،
نحن نبحث عن مساعد افتراضي استباقي للمساعدة في تشغيل وإدارة [أدخل ما تحتاج إلى مساعدة بشأنه هنا ] في [أدخل اسم نشاطك التجاري على دروبشيبينغ هنا].
ستتضمن مهامك الأسبوعية ما يلي:
- [المهمة الأولى]
- [المهمة الثانية]
- [المهمة الثالثة]
يجب أن تكون لديك معرفة عميقة بـ [أدخل المهارات هنا] ، وأن تكون مرتاحًا باستخدام البرامج / البرامج مثل [أدخل الأدوات هنا] وأن تتقن اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا) [+ أي لغات أخرى إذا لزم الأمر].
في السطر الأول من طلبك ، من فضلك أخبرنا ما هي هوايتك المفضلة. إذا لم ترد على هذا الطلب ، سنفترض أنك لم تقرأ وصف الوظيفة ولن تفكر فيك.
أتشوق للسماع منك!”
يمكن استخدام هذه القوالب لمواقع قوائم الوظائف والمنتديات ووسائل التواصل الاجتماعي .
من أجل اختيار الشخص المناسب ليكون مساعد افتارضي VA الخاص بك ، قم بإجراء مقابلة شاملة عبر Skype معه شخصياً ، إن أمكن. تأكد من مراجعة طلباتهم وتأكد من أن لديهم جميع المؤهلات المطلوبة.
بناءً على مقدار الوقت الذي قد تحتاجه لتدريبهم ، يمكنك معرفة مدى ملاءمتهم لعملك. ضع قائمة مختصرة من 2 إلى 5 أشخاص على الأقل بحيث يكون لديك بعض النسخ الاحتياطية الموثوقة إذا لم يفلح المرشح الأصلي في حلها.
يمكن أن يكون تدريب VA الذي اخترته طريقًا سريعًا للمعرفة ثنائية الاتجاه. لا تقوم بتدريسهم فحسب ، بل يمكنك أيضًا التعلم من تجاربهم السابقة ، داخل الصناعة وخارجها.
وفِّر لهم الأدوات (مثل هذا الدليل) ومواد الفيديو الأخرى التي يمكن توفيرها بسهولة ، ثم ناقش كيف يمكنهم تنفيذ ما تعلموه. يمكن أن تتضاعف هذه المادة أيضًا كدورة تنشيطية في حالة نسيان جوانب معينة من الوظيفة. قدم ملاحظات بناءة عن عملهم وامدحهم عندما يقومون بعمل جيد! يتعلق الأمر بإنشاء علاقات عمل دائمة.
التحجيم من خلال قنوات متعددة
مع نمو عملك ، سيكون من المنطقي أنك قد ترغب في البيع من خلال قنوات متعددة ، مثل Amazon و eBay و Shopify وما إلى ذلك حتى تتمكن من الوصول إلى سوق أكبر. تكمن المشكلة في أنه يمكنك سرد نفس المنتج من نفس المورد في موقعين مختلفين والحصول على طلبين مختلفين من العملاء. إنه جيد وجيد إذا كان المنتج متوفرًا ، ومع ذلك ، فقد يكون هناك مشكلة إذا لم يكن الأمر كذلك. بمجرد أن تبدأ الطلبات المؤجلة في التراكم وتبدأ الشحنات في التأخير ، غالبًا ما يصبح العملاء غير سعداء.
لا يُفترض بهذا بأي حال من الأحوال أن يثبط عزيمة أي شخص يرغب في توسيع نطاق أعماله عبر الإنترنت من خلال قنوات متعددة ، ولكنه يعمل بمثابة تذكير بأنه من المهم التخطيط الاستراتيجي لهذه الأشياء مسبقًا. قد تكون إحدى الطرق الجيدة للتعامل مع هذه المشكلة هي الحصول على مساعد افتراضي كما ذكر من قبل ولديك برنامج إدارة المخزون في متناول اليد.
بناء متجر دروبشيب الخاص بك عبر الإنترنت
في حين أن استخدام الأسواق الأخرى عبر الإنترنت لا يمكن إلا أن يصل بك آفاق مفتوحة ، فإن مفتاح نمو عملك وتوسيع نطاقه حقًا هو أن يكون لديك متجر خاص بك على الإنترنت. يضمن امتلاك متجرك الخاص أقصى قدر من التحكم في تجربة العملاء وتحديد موقع العلامة التجارية. هذا يعني أيضًا أنك ستتحمل رسومًا أقل ولكنك ستكسب أرباحًا أعلى.
هناك العديد من أدوات إنشاء المتاجر الالكترونية ، مثل Shopify ، والتي يمكن أن تساعد في إنشاء متجرك إنشاء متجر الكتروني – فهي تأتي مع العديد من القوالب المختلفة للاختيار من بينها وكل ما عليك فعله هو إضافة منتجاتك.
استخدام قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى أقصى حد
إن بناء قائمة بريد إلكتروني جيدة هو كل شيء عن وجود مستلمين مستهدفين بشكل كبير ومشاركين باستمرار. عندما يكون لديك قائمة بريد إلكتروني قوية ، فقد ينتهي بك الأمر إلى أن تكون أحد أهم أصول التسويق التي تمتلكها.
ترتبط قوائم البريد الإلكتروني القوية ارتباطًا وثيقًا بامتلاك متجرك) بدلاً من استخدام السوق (Amazon أو eBay أو Etsy).
باستخدام قائمة البريد الإلكتروني ، لديك وصول مباشر إلى عملائك – ليس عليك أن تأمل في أن يكونوا متصلين وأن تقوم بالتمرير لأسفل في ملفات الأخبار الخاصة بهم لمشاهدة منشوراتك ، ولا يتعين عليك الدفع للحصول على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم .
كذلك ، لا يتعين عليك التنافس مع البائعين الآخرين في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تعد رسائل البريد الإلكتروني من أكثر الطرق المباشرة للتفاعل مع جمهورك.
بناء قائمة بريد إلكتروني ليس معقدًا للغاية. كل ما عليك فعله هو حث زوار موقعك على إرسال بريدهم الإلكتروني إليك (جرب أدوات مثل Sumo أو Privy التي تقدم العديد من استراتيجيات التقاط البريد الإلكتروني المختلفة) ثم إرسال رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني من خلال خدمة مثل Klaviyo أو Converio أو Jilt.
التسويق والدعاية
إن مجرد زيادة إنفاقك التسويقي ليس هو أفضل طريقة لتوسيع نطاق أعمال دروبشيبينغ. لا يهم مقدار الأموال التي تنفقها ولكن كيف تنفق أموالك.
يعد تخصيص الموارد للدفع مقابل الإعلان عن كل نقرة خطوة أكثر ذكاءً لنموذج أعمال دروبشيبينغ. يمكنك شراء إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) على كل منصة وسائط اجتماعية ممكنة تقريبًا من Facebook إلى Instagram إلى Twitter و Pinterest.
على الرغم من أن إعلانات الدفع لكل نقرة قد تبدو واضحة ومباشرة ، إلا أنه قد يكون من الصعب معرفة مكان استثمار أموالك.
لا ترغب في الاستثمار في النوع الخاطئ من الإعلانات فقط لإدراك أنها لا تجلب الزيارات التي تحتاجها أو تريدها. كما هو الحال مع كل شيء آخر: قم ببحثك ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالتسويق والإعلان عبر الإنترنت.
مثال على شركة Drop Shipping ناجحة
كما ذكرنا سابقًا في هذا الدليل ، كان إيروين دومينغيز ، المحاسب الذي تحول إلى رائد أعمال في التجارة الإلكترونية ، أحد أعظم قصص النجاح لدروبشيبينغ في الآونة الأخيرة.
في غضون 8 أشهر فقط من تأسيس شركة Drop Shipping الخاصة به ، كان Irwin قد حقق بالفعل مبيعات تزيد عن مليون دولار أمريكي. ويقول إن الوصول إلى سجل مبيعات يصل إلى 30 ألف دولار كان هدفه ، ولم يكن يهدف إلى العيش في رفاهية ، فقط ليكون قادرًا على إعالة أسرته.
هذا مقتطف من مقابلته مع Oberlo:
عندما سئل عن كيف بدأ وما هي أهم توصياته لأي شخص مهتم بـ Drop Shipping ، قال:
“لقد فتحت حساب Shopify حرفيًا ، وأنشأت متجري ، وأضفت عددًا قليلاً من المنتجات المشحونة مع Oberlo ، وهذا كل شيء. لم أقم بالكثير من القراءة أو البحث لأنني أحاول دائمًا التعلم بالممارسة. يتطلب نجاح التجارة الإلكترونية في دروبشيبينغ القليل جدًا من رأس المال ويسمح لك بتجربة الكثير. هذا أكثر ما أحبه فيه.
لا بد لي من الاعتراف ، على الرغم من ذلك ، أنني أستخدم جوجل للعثور على أجوبة الكثير من الأسئلة التي تظهر بينما أتعلم من خلال العمل….
… إذا بدأت التجارة الإلكترونية من جديد ، فسأبدأ عاجلاً. لقد انتظرت شهرًا ونصفًا كاملاً بعد أن أخبرني صديقي العزيز عن نجاحه في التجارة الإلكترونية. لا يكلفك إطلاق متجر أي أموال ، ومن السهل جدًا البدء في استخدام جميع التقنيات المتاحة الآن – فقط ابدأ ، ليس لديك ما تخسره.
فرصة ، نعم – أتمنى أنني كنت بأبدأت هذا مبكرًا لأنني إذا كنت أفعل ذلك قبل عام واحد فقط ، فستكون المنافسة أقل بكثير ؛ كنت سأجني الكثير من المال ؛ وكان بإمكاني أن أرسخ نفسي في مجالات أخرى. ولكن بشكل عام ، لا يزال هناك الكثير من الفرص – عليك فقط أن تكون أكثر إبداعًا في التسويق “.
خاتمة
إذن هذا نختتم دليلنا النهائي لدروبشيبينغ. إذا كنت قد قمت بذلك هنا ، فأنت تعرف الآن كيفية إعداد وبدء مشروع دروبشيبينغ الخاص بك. تمامًا كما هو الحال مع أي مسعى آخر في الحياة ، يتطلب إنشاء عملك الخاص أيضًا درجة معينة من الالتزام والجهد والشغف لإنجاحه.
لا يتعلق الأمر فقط بإنشاء النشاط التجاري ولكن أيضًا بمتابعة وتعلم كيفية تشغيله على أساس يومي.
أفضل جزء في دروبشيبينغ هو أنه يمكنك التعلم من خلال اختبار منتجاتك وأفكارك في الوقت الفعلي وإذا لم ينجح شيء ما ، فكل ما عليك فعله هو إزالته من متجرك. يعد نموذج العمل هذا أيضًا طريقة رائعة لاختبار أفكار المنتجات لنماذج الأعمال التقليدية.
يوفر الدروب شيبينغ Dropshipping مساحة آمنة للتجربة ومعرفة ما ينجح دون تكبد أي خسائر كبيرة والتي يمكن بالتأكيد أن تمنح أصحاب الأعمال الثقة ليقولوا إن لديهم معرفة عملية بكيفية عمل الصناعة.
لا توجد تكلفة مسبقة ومخاطر قليلة جدًا تجعل نموذج أعمال دروبشيبينغ نموذج عمل مثيرًا للمغامرة به.
لذا جرب دروبشيبينغ في طريقك وأخبرنا كيف يعمل معك!
شارك هذا الدليل مع شخص قد يجده مفيدًا.
هل لديك أي نصائح وحيل أو نصائح عامة يمكن أن تساعد مجتمع التجارة الإلكترونية؟
الأسئلة الشائعة
هل الدروبشيبينغ قانوني؟
نعم ، دروبشيبينغ هو طريقة قانونية لتنفيذ الطلبات وبيع المنتجات عبر الانترنت.
قم بأداء واجبك على موردي دروبشيبينغ المحتملين وقم بمراجعة دقيقة لأي عقود دروبشيبينغ في محاولة لتجنب المفاجآت والأشخاص السيئين في المستقبل.
ما هو دروبشيبينغ Dropshipping؟
يتضمن Dropshippingبيع المنتجات للعملاء باستخدام خدمات طرف ثالث مسؤول عن تخزين وإدارة مخزونك وشحن طلباتك. يركز أصحاب أعمال دروبشيبينغ على العلامات التجارية والتسويق وإدارة علاقات العملاء لأعمالهم ،
هل دروبشيبينغ سهل؟
كما هو الحال مع أي نوع من المشاريع ، ليس بالأمر السهل. ومع ذلك ، فهي خطوة أولى رائعة في عالم ريادة الأعمال. يمكنك البيع للعملاء دون الاحتفاظ بأي مخزون. لا تحتاج إلى دفع ثمن المنتجات مقدمًا.
هل دروبشيبينغ الدخل السلبي؟
يعد Dropshipping أحد أكثر مصادر الدخل السلبي ربحية التي ستجدها على الإنترنت.مع دروبشيبينغ ، يمكنك العثور على منتجات رائجة في سوق Oberlo والتي يمكنك بيعها عبر الإنترنت للعملاء في جميع أنحاء العالم. يمكنك بيع المنتجات في مجالات دروبشيبينغ المختلفة من الأزياء إلى ديكور المنزل إلى الجمال والتصميم الداخلي.