بعد إنشاء إستراتيجية لتحقيق الأهداف العامة للشركة ، غالبًا ما تقوم الفرق بتطوير خطط تكتيكية لتحقيق أهداف محددة ضمن تلك الإستراتيجية الأكبر. تتضمن الخطط التكتيكية تحديد أهداف محددة وتحديد كيفية تحقيقها. يعني أن التخطيط التكتيكي يكون بشكل يومي يساير التخطيط الاستراتيجي.
- التكتيكات المستخدمة لتحقيق الاستراتيجية.
- خطة قصيرة المدى (عادة سنة واحدة أو أقل)
- يتضمن أهدافًا محددة وميزانية وموارد
يتضمن التخطيط الاستراتيجي النظر إلى الصورة الكبيرة وتحديد نوع المستقبل الذي تريده. بينما يتضمن التخطيط التكتيكي التخطيط للانتقال من النقطة أ إلى النقطة ب.
فهرس
ما هو التخطيط التكتيكي؟
يتم التخطيط التكتيكي لوضع أهداف قصيرة المدى وخطة عمل من أجل تحقيق الأهداف طويلة المدى التي حددها التخطيط الاستراتيجي في الشركة. وبالتالي فإن الأفق أقصر من الخطط الإستراتيجية ويتم تنفيذ هذا النوع من التخطيط بشكل عام من قبل إدارات مستقلة أو وظائف الشركة. وبالتالي فإن التخطيط التكتيكي هو من اختصاص مديري المستوى الأوسط / الإداري في المنظمة.
تتسم التكتيكات بالمرونة بشكل عام في طبيعتها وفقًا لاستراتيجية الشركة وترتبط مخاطر أقل بفشل الخطط التكتيكية. على عكس الخطط الإستراتيجية التي عندما تفشل ، تلحق ضررًا كبيرًا بالشركة ، فإن الخطط التكتيكية قابلة للتغيير من وقت لآخر وبالتالي تلحق ضررًا أقل بالشركة إذا حدث خطأ.
إذا كانت الخطة الإستراتيجية لشركة ما لمدة 5 سنوات ، فقد تكون الخطة التكتيكية لمدة عام واحد أو قد تكون لبضعة أشهر ، اعتمادًا على نوع العمل ووتيرة التغيير المطلوبة. كما أنها تختلف عن الخطط التشغيلية التي وضعها مديرو الخطوط الأمامية لإظهار الاتجاه للفرق الصغيرة للمساهمة في تحقيق الأهداف الاستراتيجية والتكتيكية للشركة.
خصائص التخطيط التكتيكي
التركيز على المدى القصير
تميل الخطط التكتيكية إلى أن يكون لها إطار زمني قصير ، عادةً ما يكون عام واحد أو أقل. وهذا يتيح لهم أن يكونوا أكثر استجابة للظروف المتغيرة من الاستراتيجيات طويلة المدى. ومع ذلك ، فإن هذا يجعلهم أيضًا عرضة للتغيير في الظروف.
نطاق محدود
عادة ما تركز الخطة التكتيكية على مجال واحد من النشاط. قد يشمل أنشطة مختلفة ، ولكن يجب أن يعالج كل نشاط هدفًا واحدًا فقط.
محددة
يتم تصميم خطة تكتيكية لحل المشكلات الخاصة بحالة معينة بدلاً من معالجة القضايا العامة.
قابل للتنفيذ
تتضمن الخطة التكتيكية خطوات يمكن تنفيذها. توفر هذه الإجراءات نتائج قابلة للقياس. أنها تسمح للفريق برؤية التقدم نحو الحالة النهائية.
قابل للقياس
تحدد الخطة التكتيكية مقاييس واضحة للنجاح. تستخدم هذه المقاييس كمعايير لقياس الأداء.
ذي صلة
تعتبر الخطة التكتيكية ذات صلة بالوضع الحالي بدلاً من استنادها إلى افتراضات حول الظروف المستقبلية.
متجاوبة
توفر الخطة التكتيكية ملاحظات بحيث يمكن إجراء التغييرات عند الضرورة.
مرنة
تتكيف الخطة التكتيكية مع الاحتياجات المتغيرة وتساعد الفريق على الاستفادة من الفرص عند ظهورها.
قابلة للتكيف
تتكيف الخطة التكتيكية مع المواقف الجديدة والأحداث غير المتوقعة.
ديناميكية
تتطور الخطة التكتيكية مع تغير الظروف.
خطوات التخطيط التكتيكي الستة
1. الأهداف
الخطوة الأولى في التخطيط التكتيكي هي الأهداف التي يجب أن تكون ذكية. معنى SMART في الأهداف الذكية-
- محددة ،
- قابلة للقياس ،
- قابلة للتحقيق.
- واقعية
- محددة زمنيا
2. التكتيكات
التكتيكات هي الاستراتيجيات ومجموعة الإجراءات التي ستستخدمها لتحقيق الهدف المحدد أعلاه في الخطوة الأولى. هذه ليست المهام الفعلية التي ستؤديها ، ولكن أنواع الوظائف التي ستقوم بها للوصول إلى الهدف.
3.خطوات العمل
خطوات العمل هي المهام التي ستقوم بجدولتها لإنجاز التكتيكات المحددة أعلاه. هذه لها تاريخ محدد للانتهاء.
يمكن اعتباره بمثابة بناء “قائمة المهام” للتأكد من تحقيق تلك التكتيكات.
4.الموارد
في هذه الخطوة ، يتم تقييم الموارد اللازمة للمهام المذكورة أعلاه. يعطي المدير فكرة عادلة عما هو مطلوب ومتى. يمكن للمدير تحديد التكلفة الإجمالية للخطة من حيث العمالة ورأس المال والوقت المطلوب.
يمكن أن تشمل الموارد المواد والموارد المالية والموظفين الجدد والبرامج والموظفين الحاليين والمعدات وأعمال الاستعانة بمصادر خارجية.
5. الموعد النهائي
في الخطوة التالية ، يتم تقييم المدة الزمنية المطلوبة لإنجاز كل مهمة. بناءً على ذلك ، يتم تحديد الفترات. إنها خطوة أساسية لأنه بدون قيود الوقت ، سيتم إهدار الكثير من الموارد الإضافية في المهام.
6. الشخص المسؤول
في هذه الخطوة ، يتم التعرف على من سيقوم بأي عمل. في هذه الخطوة ، ستكتشف الشخص أو الفريق المناسب لأداء المهمة وفقًا للتخطيط التكتيكي.
لماذا إنشاء خطة تكتيكية؟
للتأكد من أن الشركة تحقق أهدافها. من المهم تحديد أهداف قابلة للتحقيق ثم العمل بشكل عكسي لتحديد التكتيكات اللازمة لتحقيق تلك الأهداف.
على سبيل المثال ، تريد تقليل تكاليف خدمة العملاء بنسبة 10٪ في الربع القادم. للوصول إلى الحد المطلوب من التكلفة ، عليك أولاً تحديد الأماكن التي يقضي فيها الأشخاص الكثير من الوقت أو المال ثم تطوير طريقة لتحسين إنتاجيتهم.
مزايا التخطيط التكتيكي
يساعدك التخطيط التكتيكي على البقاء منظمًا ومركّزًا.
عندما يكون لديك خطة عمل واضحة ، فمن الأسهل أن تظل منظمًا ومركّزًا على أهدافك.
توفر الخطة التكتيكية خارطة طريق لتتبعها ، مما يجعل من السهل تتبع تقدمك وإجراء التعديلات اللازمة على طول الطريق.
يمكّنك من توقع المشاكل المحتملة واتخاذ خطوات لمنعها.
ستساعدك الخطة التكتيكية المصممة جيدًا على توقع المشكلات المحتملة واتخاذ خطوات لمنعها من الحدوث.
من خلال توقع العقبات المحتملة ، يمكنك تجنب التأخيرات المكلفة والتأكد من سير عملك بسلاسة.
يتيح لك التخطيط التكتيكي الاستفادة بشكل أفضل من وقتك ومواردك.
عندما يكون لديك خطة تكتيكية ، يمكنك الاستفادة بشكل أفضل من وقتك ومواردك.
من خلال التخطيط المسبق ، يمكنك زيادة كفاءة عملياتك إلى أقصى حد وتجنب إضاعة الوقت والموارد الثمين.
يساعدك على وضع أهداف واقعية وتحقيقها بكفاءة.
تتمثل إحدى المزايا الرئيسية للتخطيط التكتيكي في أنه يساعدك على تحديد أهداف واقعية وتحقيقها بكفاءة.
من خلال تحديد أهداف قابلة للتحقيق ، يمكنك زيادة فرصك في النجاح مع الاستمرار في تحدي نفسك للوصول إلى آفاق جديدة.
يشجع التخطيط التكتيكي على الإبداع والابتكار.
عندما تضطر إلى التفكير خارج الصندوق ، غالبًا ما يتبعه الإبداع والابتكار.
من خلال تطوير خطة تكتيكية ، فإنك تفتح نفسك على إمكانيات جديدة وتشجع فريقك على التوصل إلى حلول مبتكرة من شأنها أن تساعد عملك على النجاح.
يسمح لك التخطيط التكتيكي بتتبع التقدم وإجراء التعديلات اللازمة.
لا توجد خطة مثالية ، وهناك احتمالات أنك ستحتاج إلى إجراء تعديلات على طول الطريق.
من خلال تتبع تقدمك وإجراء التعديلات اللازمة ، يمكنك التأكد من أن خطتك التكتيكية تظل فعالة وفعالة.
يبني معنويات الفريق ويقوي العلاقات بين أعضاء الفريق.
عندما يعمل أعضاء الفريق نحو هدف مشترك ، غالبًا ما تتحسن الروح المعنوية والعلاقات.
من خلال تطوير خطة تكتيكية ، فإنك تمنح فريقك شيئًا للالتفاف حوله والعمل معًا من أجل تحقيقه.
يساعدك على فهم عملائك واحتياجاتهم بشكل أفضل.
ستساعدك الخطة التكتيكية الجيدة على فهم عملائك واحتياجاتهم بشكل أفضل.
من خلال فهم ما يريده عملاؤك ويحتاجون إليه ، يمكنك تزويدهم بأفضل تجربة ممكنة وزيادة فرصك في النجاح.
يوفر الشعور بالأمن وراحة البال.
يوفر تطوير خطة تكتيكية إحساسًا بالأمن وراحة البال.
من خلال معرفة أن لديك خطة جاهزة ، يمكنك أن تطمئن إلى أن عملك يسير على الطريق الصحيح ويتجه نحو النجاح.
يحسن الاتصال الداخلي.
عندما يكون كل فرد في العمل على نفس الصفحة ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى تواصل أفضل واتخاذ قرارات أكثر فاعلية.
تسمح الخطة التكتيكية بوضع أهداف وغايات واضحة ، مما يساعد على ضمان عمل الجميع لتحقيق نفس الهدف.
التخطيط التكتيكي يسهل تفويض المهام بشكل أفضل.
مع وجود خطة تكتيكية ، يمكن للشركات تفويض المهام بشكل أكثر فعالية.
من خلال فهم مسؤولية كل عضو في الفريق ، يمكن للشركات التأكد من أن الجميع يعمل نحو نفس الهدف وأن لا أحد يتخلف عن الركب.
يسمح التخطيط التكتيكي للشركات بإدارة وقتها بشكل أفضل.
من خلال التخطيط المسبق ، يمكن للشركات إدارة وقتها بشكل أفضل.
من خلال تخصيص الوقت للمهام والأنشطة المهمة ، يمكن للشركات تجنب إضاعة الوقت الثمين في المهام غير الضرورية.
التخطيط التكتيكي يساعد الشركات على البقاء في حدود الميزانية.
مع وجود خطة تكتيكية ، يمكن للشركات التحكم بشكل أفضل في إنفاقها من خلال تخصيص الأموال للأنشطة الضرورية فقط.
يؤدي هذا إلى استخدام أكثر كفاءة للموارد ويساعد الشركات على البقاء في حدود الميزانية.
يوفر التخطيط التكتيكي خارطة طريق للنجاح.
يمكن استخدام خطة تكتيكية جيدة كخريطة طريق للنجاح ، مع تحديد الخطوات اللازمة لتحقيق النتيجة المرجوة.
باتباع الخطة خطوة بخطوة ، يمكن للشركات التأكد من أنها على الطريق الصحيح لتحقيق أهدافها.
يسمح التخطيط التكتيكي للشركات بالتكيف بشكل أفضل مع التغيير.
التغيير أمر لا مفر منه في أي عمل ، والقدرة على التكيف أمر ضروري للنجاح.
من خلال تطوير خطة تكتيكية ، يمكن للشركات إنشاء خارطة طريق تساعدهم على التكيف عند حدوث التغييرات.
ستلاحظ زيادة في رضا العملاء.
عندما يكون العملاء سعداء ، غالبًا ما تشهد الشركات زيادة في المبيعات والإيرادات.
من خلال تطوير خطة تكتيكية تركز على تلبية احتياجات عملائك ، يمكنك تحسين رضا العملاء ورؤية زيادة في الأرباح.
يسمح التخطيط التكتيكي بتخطيط إستراتيجي طويل الأمد بشكل أفضل.
لا ينبغي الخلط بين التخطيط التكتيكي والتخطيط الاستراتيجي. بينما يركز التخطيط التكتيكي على المدى القصير ، يركز التخطيط الاستراتيجي على المدى الطويل.
من خلال تطوير خطة تكتيكية جيدة ، يمكن للشركات تحديد أهدافها وغاياتها بشكل أفضل وإنشاء خارطة طريق لتحقيقها.
الخطط التكتيكية متعددة الاستخدامات ويمكن استخدامها في العديد من المواقف المختلفة.
يمكن استخدام خطة تكتيكية جيدة الإعداد في مجموعة متنوعة من المواقف ، من تخطيط الأعمال إلى إدارة المشروع.
من خلال وجود خطة متعددة الاستخدامات ، يمكن للشركات تكييفها لتلبية الاحتياجات المحددة لكل موقف.
تحسين العائد على الاستثمار.
يمكن أن تساعد الخطة التكتيكية في تحسين عائد الاستثمار من خلال ضمان أن الشركات تستفيد إلى أقصى حد من مواردها.
من خلال مواءمة الأهداف والغايات مع الموارد المتاحة ، يمكن للشركات تحقيق نتائج أفضل بتكلفة أقل.
الخطط التكتيكية جزء أساسي من أي عمل ناجح.
بغض النظر عن حجم أو نوع عملك ، فإن الخطة التكتيكية الجيدة ضرورية للنجاح.
من خلال التخطيط المسبق والتركيز على المدى القصير ، يمكن للشركات تحقيق أهدافها وغاياتها مع تجنب العقبات الشائعة
التخطيط التكتيكي يجعل إدارة الأعمال أسهل.
يمكن للخطة التكتيكية أيضًا أن تسهل على الشركات إدارة عملياتها من خلال توفير خارطة طريق واضحة لاتباعها.
عندما يتم تنظيم كل شيء وتحديده ، يمكن لأصحاب الأعمال بسهولة تتبع التقدم وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
ما الفرق بين التخطيط التكتيكي والتخطيط الاستراتيجي ؟
الاختلافات الأساسية بين التخطيط التكتيكي والتخطيط الاستراتيجي :
نظرًا لأن المديرين هم الأعلى فهمًا بشكل عام للمؤسسة ككل أفضل من المديرين ذوي المستوى الأدنى ، فإن الإدارة العليا تضع خططًا إستراتيجية عمومًا ولأن المديرين من المستوى الأدنى يتمتعون عمومًا بفهم يومي أفضل لعمليات المنظمة ، وعادة ما يكون المستوى الأدنى يقوم المديرون بتطوير الخطط التكتيكية.
نظرًا لأن التخطيط الاستراتيجي يؤكد على تحليل المستقبل والتخطيط التكتيكي يؤكد على تحليل الإدارة اليومية للمنظمة ، فإن الحقائق التي تستند إليها الخطط الإستراتيجية تكون أكثر صعوبة بشكل عام.لجمع الحقائق فقط لبناء الخطط التكتيكية.
نظرًا لأن الخطط الإستراتيجية تستند أساسًا إلى التنبؤ بالمستقبل والخطط التكتيكية على الظروف المعروفة الموجودة داخل المنظمة ، فإن الخطط الإستراتيجية بشكل عام أقل تفصيلاً من الخطط التكتيكية.
لأن التخطيط الاستراتيجي يركز على المدى الطويل والتخطيط التكتيكي على المدى القصير ، تغطي الخطط الإستراتيجية فترة زمنية طويلة نسبيًا بينما تغطي الخطط التكتيكية فترة زمنية قصيرة نسبيًا.
على الرغم من الاختلافات بينهما ، فإن التخطيط التكتيكي والاستراتيجي مرتبطان ارتباطًا وثيقًا. يحتاج المدير إلى كل من برنامج التخطيط التكتيكي والاستراتيجي ، ويجب أن يكون هذا البرنامج متشابكًا ليكون ناجحًا.
يجب أن يركز التخطيط التكتيكي على ما يجب القيام به على المدى القصير لمساعدة المنظمة على تحقيق الأهداف طويلة المدى التي حددها التخطيط الاستراتيجي.
الأسئلة الشائعة
ما هو الفرق بين الاستراتيجية والتكتيكات في التسويق؟
يمكن أن تأتي التكتيكات وتذهب ، بناءً على الاتجاهات أو الخوارزميات ، بينما تميل الإستراتيجية إلى البقاء كما هي.
الإستراتيجية هي سبب قيامك بشيء ما ، والتكتيكات هي كيفية تحقيق كل خطوة تريد تحقيقها.
ما هو الفرق بين التقنية والتكتيكات؟
بالنسبة للتقنية ، فإن الهدف هو تنفيذ إجراء من خلال أداء إيماءة يتم تنظيمها وفرضها أحيانًا من قبل الانضباط المعني. الغرض من هذا التكتيك هو تعديل العلاقة بين الرياضي والبيئة من أجل الاستجابة بأكثر الطرق فعالية للموقف الإشكالي الحقيقي الذي يطرحه الخصم.
ما هو التخطيط التكتيكي؟
يجعل التخطيط التكتيكي من الممكن تخطيط الموارد التي سيتم تنفيذها على المدى المتوسط لتحقيق الأهداف التي حددها التخطيط الاستراتيجي. يجعل التخطيط التشغيلي من الممكن تحقيق الأهداف المحددة على المدى القصير ، أو حتى على أساس يومي.
ما هي الاستراتيجية التكتيكية؟
نظرًا لأن الإستراتيجية تمثل خطة طويلة المدى ، فإن التكتيكات هي الخطوات قصيرة المدى التي ستسمح لك بتحقيق أهداف أصغر. يتضمن تخطيطهم تقسيم خطتك الإستراتيجية إلى إجراءات قصيرة المدى.
ما هو الهدف التكتيكي؟
التعريف: التكتيك هو سلسلة من العمليات المحددة التي يتم تنفيذها من أجل تحقيق الأهداف. أخيرًا ، الاستراتيجية والأهداف والتكتيكات هي المستويات الثلاثة للعب الشركة لتكوين مكان في السوق ، من الأكثر عالمية وطويلة المدى إلى الأكثر دقة وفورية.
ما هو الفرق بين الخطة الاستراتيجية والخطة التكتيكية والخطة التنظيمية؟
يتكون التخطيط الاستراتيجي من وضع خطة تطوير شاملة (على عكس التخطيط التكتيكي الذي يركز على أنشطة محددة) بهدف تحقيق سلسلة من الأهداف المحددة مسبقًا.
ما هي أساليب التسويق؟
أفضل تعريف لأساليب التسويق هو ببساطة: أي إجراء يتخذه المسوقون لتحقيق أهدافهم العامة المتمثلة في اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.
ما هي السمة الرئيسية للتخطيط التكتيكي؟
المرونة هي السمة الرئيسية للخطط التكتيكية. يجب أن تكون قابلة للتكيف مع الاحتياجات المتغيرة وحالات الطوارئ أو الطوارئ التي تواجهها الشركة. كما أن ظروف السوق مثل التغير في الأسعار والتباطؤ الاقتصادي والتغيرات في أسعار الفائدة والتضخم هي أشياء شائعة. يجب أن تكون التكتيكات مرنة بما يكفي لتحمل هذه التغييرات.