الخطة الاستراتيجية هي وثيقة تحدد اتجاه المنظمة. يمكن أن تكون صفحة واحدة أو تملأ ملفًا ، اعتمادًا على حجم وتعقيد العمل والعمل.
يمكن لمعظم المديرين الاستفادة من وجود خطة استراتيجية. تساعد عملية تطوير الخطة المدير (والفريق) على التراجع وفحص مكانهم ، والمكان الذي يريدون الذهاب إليه ، وكيف سيصلون إليه على الأرجح. في حالة عدم وجود خطة ، لا يزال العمل يتم على أساس يومي ولكنه غالبًا ما يفتقر إلى الإحساس بالهدف والأولوية.
فهرس
لماذا الخطة الإستراتيجية ؟
رواد الأعمال الجدد لديهم الكثير من التفاصيل للتفكير فيها ، بما في ذلك صياغة خطة استراتيجية. كثيرًا ما يؤكد قادة الأعمال المتمرسون على أهمية وجود خطة إستراتيجية قوية جيدة التصميم. بدون وجود خطة مناسبة ، يمكن أن تفوتك فرص جديدة ، وقد تقف في طريق نموك.
خطتك الإستراتيجية هي الوثيقة التي تشكل الأنشطة المحددة التي ستضطلع بها للتغلب على التحديات التي تواجهها في طريقك إلى أهدافك. يوضح الخطوات المنطقية التي ستتخذها لتقودك من البداية إلى النهاية مسعيك.
ما معني استراتيجية ؟
نشأت كلمة “استراتيجية” في أرض المعركة بالمعنى الحرفي للكلمة. وهي مشتقة من كلمة يونانية قديمة تشير إلى فن إنشاء الموارد العسكرية استعدادًا للحرب. بالإضافة إلى ذلك ، قارن أكثر من عدد قليل من خبراء الأعمال التخطيط الاستراتيجي بمباراة الشطرنج ، حيث يتطلب الأمر منك عادةً التركيز ليس فقط على مجال اللعب أمامك ، ولكن على العديد من الخطوات المقبلة.
اسأل نفسك بعض الأسئلة الأساسية أثناء صياغة خطتك الاستراتيجية. تتضمن هذه الأسئلة المتعلقة بالحالة والموقع الحالي لشركتك ، والمكان الذي تريد أن تكون فيه في إطار زمني محدد ، وكيف ترى نفسك تصل إلى هناك ، وموارد الأشخاص ، والأدوات ، والموارد المالية الأكثر قدرة على مساعدتك في الوصول إلى هناك .
عناصر الخطة الاستراتيجية : 8 عناصر مهمة لإعداد خطة إستراتيجية ناجحة
خلال عملية التخطيط الاستراتيجي ، تقوم المنظمة بثلاثة أنشطة أساسية. إنهم يبنون أو يعدلون رؤيتهم الإستراتيجية التأسيسية ورسالتهم ، ويلتزمون بالأهداف أو الأهداف التي تدفع الصحة العامة لمنظمتهم ، ويطورون خطة طويلة الأجل لتحقيق تلك الأهداف، ولفعل دلك لا بج من الإرتكاز على عناصر الخطة الاستراتيجية .
في حين أن إطار العمل عبارة عن دورة مستمرة مع الدروس المستفادة من كل مرحلة لإبلاغ المرحلة التالية ، فإن تطوير خطة إستراتيجية هو دائمًا أفضل مكان للبدء.
هناك ثمانيةعناصر أساسية للخطة الاستراتيجية. بينما يتم تضمين الكثير في أغلب الأحيان في الخطة ، ستساعدك هذه عناصر الخطة الاستراتيجية الثمانية على البدء.
1. بيان الرؤية
يصف بيان الرؤية الطريقة التي تتصور بها عملك. على هذا النحو ، يجب أن تنقل هذا الحلم لموظفيك وعملائك بطريقة ملهمة.
يجب مراجعة بيان الرؤية باستمرار للتأكد من أنه لا يزال متوافقًا مع الطريقة التي ترى بها شركتك.
يركز بيان رؤية Harley-Davidson على الحفاظ على علامتها التجارية معروفة وقيمتها دوليًا ، باستخدام القوة المشتركة لأصحاب المصلحة والموظفين لدفع القيمة والابتكار:
Harley-Davidson، Inc. هي شركة دولية ذات توجه عملي ، ورائدة في التزامها بالتحسين المستمر لعلاقاتنا ذات المنفعة المتبادلة مع أصحاب المصلحة (العملاء ، والموردين ، والموظفين ، والمساهمين ، والحكومة ، والمجتمع). تؤمن Harley-Davidson بأن مفتاح النجاح يكمن في موازنة مصالح أصحاب المصلحة من خلال تمكين جميع الموظفين من التركيز على الأنشطة ذات القيمة المضافة.
2. بيان المهمة
بينما تصف الرؤية كيف ترى عملك لعملائك وأصحاب المصلحة ، يصف بيان المهمة ما تفعله حاليًا. غالبًا ما يصف ما تفعله ولمن وكيف. يجب أن يمكّنك التركيز على مهمتك كل يوم من الوصول إلى رؤيتك. يمكن أن يوسع بيان المهمة خياراتك و / أو يضيقها.
لقد كان RedHat مزودًا لأنظمة تشغيل Linux لأكثر من 25 عامًا. لها بيان مهمة بسيط:
“أن نكون الحافز في مجتمعات العملاء والمساهمين والشركاء لخلق تكنولوجيا أفضل بطريقة المصدر المفتوح.“
يمكن أيضًا دمج الرؤية والرسالة في نفس البيان. تقوم شركة والت ديزني بما يلي:
” تتمثل مهمة شركة والت ديزني في الترفيه وإعلام وإلهام الأشخاص في جميع أنحاء العالم من خلال قوة سرد القصص التي لا مثيل لها ، والتي تعكس العلامات التجارية الشهيرة والعقول الإبداعية والتقنيات المبتكرة التي تجعل من شركتنا شركة الترفيه الرائدة في العالم.”
لاحظ أن البيان طموح (“هو …”) ووصف لما يفعلونه وكيف يفعلونه (“من خلال …”).
3. القيم الجوهرية
تصف القيم الأساسية معتقداتك وسلوكياتك. إنها المعتقدات التي لديك والتي ستمكنك من تحقيق رؤيتك ورسالتك.
تسرد شركة Coca-Cola قيمها الأساسية على النحو التالي:
- القيادة: الشجاعة لتشكيل مستقبل أفضل
- التعاون: الاستفادة من العبقرية الجماعية
- النزاهة: كن حقيقيا
- المساءلة: إذا كان الأمر كذلك ، فالأمر متروك لي
- الشغف: ملتزم بالقلب والعقل
- التنوع: شامل مثل علاماتنا التجارية
- الجودة: ما نقوم به هو عمل جيد
4. تحليل رباعي SWOT
SWOT هو اختصار لنقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. يوفر تحليل SWOT للشركات تحقيقًا في موقفها في موقعها في السوق. يسمح لك بتحديد وتسمية الجوانب الهامة والأحداث والخصوم في عملك.
يمكن أن تكمن قوة الأعمال التجارية في قدرتها على جذب العملاء المحليين ، في حين أن ضعفها قد يكون عدم القدرة على اقتحام قاعدة المستهلكين غير المحليين. قد يواجه المنافس المحلي الذي له علاقات بعملاء غير محليين وضعًا ماليًا ، مما يمنح هذه الشركة فرصة.
ومع ذلك ، تظل الأعمال الأخرى تهديدًا إذا انسحبت من الأزمات. إذا حاول منافس آخر توسيع قاعدة عملائه ، فهذا يمثل تهديدًا أيضًا.
5. أهداف بعيدة المدى
الأهداف طويلة المدى هي عبارات تتعمق في مستوى أدنى من الرؤية وتصف كيف تخطط لتحقيقها. تبدأ مجموعة الأهداف هذه عادةً بعد ثلاث سنوات وتمتد إلى حوالي خمس سنوات في المستقبل ، وتتوافق بشكل مباشر مع بيانات المهمة والرؤية.
ملاحظة:الأهداف طويلة المدى هي المعالم التي تضعها الشركة لتوجيه العمليات نحو أهدافها بعيدة المدى. بعض الأمثلة على الأهداف طويلة المدى يمكن أن تتمثل في قيام شركة ما بتعزيز قبضتها على السوق المحلية ، أو زيادة الأرباح ، أو توسيع عملياتها ومبيعاتها.
6. الأهداف السنوية
يجب أن يكون لكل هدف طويل المدى بعض الأهداف لمدة عام واحد والتي تعمل على تحقيق أهدافك. يجب أن يكون كل هدف ذكيًا قدر الإمكان: محدد وقابل للقياس وقابل للتحقيق وواقعي ومستند إلى الوقت.
بعد تحديد أهدافك السنوية ، يمكنك تقسيم كل منها إلى أهداف قصيرة المدى ، والتي تحدد الإجراءات والأهداف للأشهر الثلاثة القادمة للوصول إلى أهدافك السنوية. خطط تحقيق أهدافك قصيرة المدى هي خطط عملك.
7. خطط العمل
يجب أن يكون لكل هدف خطة توضح بالتفصيل كيفية تحقيقه. يعتمد مقدار التفاصيل على مقدار المرونة التي تريد أن يتمتع بها مديرك وفريقك. كلما زادت التفاصيل المقدمة ، قلت المرونة لمن يتبعون الخطة.
لقد قيل أن “الرؤية بدون خطة هي مجرد حلم. خطة بدون رؤية هي مجرد عمل شاق. لكن الرؤية ذات الخطة يمكن أن تغير العالم “. إن وضع خطة لتحقيق أهداف عملك قد لا يغير العالم – لكنه ممكن. بدأت بعض أنجح الشركات في المرائب ، ومن خلال التخطيط أصبحت عمالقة الصناعة.
8. القياسات وتدفقات التمويل
ستحتاج إلى دمج وسيلة لتتبع إنتاج شركتك وأدائها مقابل الأهداف المجدولة بانتظام. ستحتاج أيضًا إلى تحليل مالي يأخذ في الاعتبار الأداء السابق والمتوقع.
لا تحتاج الأرقام الواردة في خطتك الإستراتيجية إلى أن تكون مفصلة ، لكنها تحتاج إلى مساعدتك – والمستثمرين المحتملين – في الحصول على نظرة عامة على مواردك المالية.
لا تحتاج بالضرورة إلى خطة معقدة تتكون من عدة صفحات أيضًا. لقد أبلى بعض رواد الأعمال بلاءً حسنًا مع مستند قصير ، لكن تم إعداده بعناية ، ويساعد إيجازه في الواقع على إبقاء الجميع في الشركة يركزون على نفس الأهداف.
سيسمح هذا النوع من الخطط الأقصر لرجل الأعمال وفريقه بتقطير الهوية الأساسية وأهداف شركتهم وصولاً إلى العناصر الأكثر سهولة في الفهم والعمل.
مثال على خطة استراتيجية : الموضوعات والأهداف الإستراتيجية
على الرغم من أن الأهداف والاستراتيجيات والتكتيكات هي عناصر أساسية في أي مثال لخطة استراتيجية ، إلا أنها ليست العناصر الوحيدة. العديد من الخطط أكثر قوة وتتضمن مستويات إضافية في التسلسل الهرمي.
يشار إلى هذه المستويات عادة بالمواضيع والأهداف الإستراتيجية ، وتأتي قبل الأهداف. على هذا النحو ، فإن الخطة المطورة بالكامل ستبدو كمثال للخطة الاستراتيجية أدناه:
- الموضوعات الاستراتيجية: هذه هي عناوين مجموعات التقارب المكونة من كلمة إلى ثلاث كلمات تستخدم لتقسيم الخطط الإستراتيجية والتشغيلية ، مثل الجودة والسلامة والأفراد والعملاء والخدمة والتمويل والنمو. بالنسبة للشركات التي تستخدم موضوعات استراتيجية ، يبدو أن أربع إلى ست فئات من هذه الفئات هي الأكثر شيوعًا.
- الأهداف: هي عبارات عامة تترجم بيان رؤية المنظمة إلى شيء أكثر أهمية ومحدّدًا بالوقت. إذا تم استخدام الموضوعات الاستراتيجية أيضًا ، يتم استخدام بيانات الهدف لترجمة الرؤية إلى موضوعات استراتيجية محددة.
- الأهداف: على غرار ما ورد أعلاه ، الأهداف هي العناصر القابلة للقياس الكمي التي تقيس نجاح أهدافك ، وفي النهاية خطتك الإستراتيجية. يجب أن يقيسوا كيف تخطط لزيادة أو تقليل أو الحفاظ على بعض مؤشرات الأداء الرئيسية الحاسمة لنجاح الهدف.
- الاستراتيجيات: من خلال فهم مقاييس النجاح ، تحدد الاستراتيجيات كيف سيتم تنفيذ خطتك الإستراتيجية وتحرك في نهاية المطاف الإرادة نحو الأهداف. في بعض المنظمات ، تسمى الاستراتيجيات المبادرات أو المشاريع أو البرامج. بغض النظر عن المصطلح المستخدم ، وضعت الإستراتيجيات الأساس للعمل الفعلي الذي سيشكل الخطة نفسها.
- التكتيكات: لتنفيذ أفضل خطة إستراتيجية ، يجب تقسيم الإستراتيجية بشكل صحيح. في كثير من الحالات ، هذه هي تكتيكاتك. التكتيكات هي المكونات الأساسية لاستراتيجياتك التي ستساعد في قياس النجاح نحو الإنجاز. التكتيكات ليست مهام سريعة يمكن إكمالها عن طريق تحديد مربع وبدلاً من ذلك تعتبر معالم أو مخرجات رئيسية للاستراتيجيات.
مثال على خطة استراتيجية : خطة كاملة
المحور الاستراتيجي: الرضا
الهدف: أن نعتبر شريكًا موثوقًا به من قبل عملائنا
الهدف 1: زيادة رضا العملاء من %82.0٪ إلى %90.0 بحلول 31 ديسمبر.
- الاستراتيجية 1.1: تنفيذ مؤتمر العملاء السنوي
- التكتيك 1.1.1: تحديد التاريخ والمكان
- تكتيك 1.1.2: وضع جدول الأعمال
- التكتيك 1.1.3: تحديد ودعوة المتحدثين
- تكتيك 1.1.4: تطوير الأحداث الاجتماعية
- التكتيك 1.1.5: تطوير القوائم
- التكتيك 1.1.6: تطوير الدعوات
ضع في اعتبارك أن هناك العديد من التنسيقات المقبولة للخطط الإستراتيجية ويجب عليك استخدام النهج المناسب لك. تفضل بعض الشركات نهج الصفحة الواحدة بينما لا يلتزم البعض الآخر بمقاربات محددة بخلاف ربما تنفيذ بنية أساسية مثل تلك المذكورة أعلاه. في كلتا الحالتين ، تذكر أن إنشاء خطة إستراتيجية ليس سوى البداية ؛ الجزء الصعب هو تنفيذه.
أفضل طريقة لضمان تنفيذ خطتك هي عرض كل شيء ، وإشراك الجميع ، والعمل مع فريق يمنحك كل ميزة ممكنة. عندما تنتهي من وضع خطتك وتكون جاهزًا للتنفيذ ، اتخذ الخطوات التالية.
ما الذي يجعل مثالاً جيدًا للخطة الإستراتيجية ؟
تبحث العديد من الشركات عن المساعدة ، وتبحث عن مثال لخطة استراتيجية كمعيار يمكنهم استخدامه لمقارنة خططهم الخاصة. لكن الخطط الإستراتيجية يمكن أن تأتي بأشكال وأشكال وأحجام عديدة ؛ فهي ليست وثيقة “مقاس واحد يناسب الجميع”.
هناك خطط إستراتيجية بسيطة تتضمن الأهداف والغايات والاستراتيجيات والتكتيكات ، بالإضافة إلى هياكل الخطة المعقدة التي تشمل مستويات وطبقات متعددة.
تعتمد كيفية تطوير خطتك على عدة عوامل ، بما في ذلك مستوى المساءلة الذي تحاول إنشاءه ، والإطار الزمني لتنفيذ الخطة ، وثقافة مؤسستك. في هذا المنشور ، سترى مثالاً للخطة الإستراتيجية الأكثر شيوعًا بين الأنشطة التجارية اليوم.
الأسئلة الشائعة
ما هي الخطة الاستراتيجية؟
تتكون الخطة الاستراتيجية من خمسة مكونات رئيسية: بيان الرؤية ، وبيان المهمة ، والأهداف والغايات ، وخطة العمل ، وتفاصيل عن عدد المرات التي سيتم فيها مراجعة الخطة الاستراتيجية وتحديثها.
كيف تكون الخطة الاستراتيجية؟
الخطة الإستراتيجية هي مستند ديناميكي أو عرض تقديمي يوضح بالتفصيل الوضع الحالي لشركتك ، ويحدد خططك المستقبلية ، ويوضح لك كيف يمكن للشركة الوصول إلى هناك. يمكنك اتباع العديد من المناهج للعملية والنظر في الأفكار المختلفة حول ما يجب الخوض فيه ، ولكن بعض المفاهيم العامة قائمة.
ما الذي يجعل الخطة الاستراتيجية جيدة؟
من الناحية المثالية ، تُبنى الإستراتيجية حول احتياجات مؤسستك وسياق السوق. يجب أن تحدد الرؤى طويلة المدى للأهداف والخطوات القابلة للتنفيذ ، والتخطيط حول العقبات ، وتعزيز التفكير الإبداعي. يجب أن تحدد الإستراتيجية الفعالة بشكل استباقي المزالق المحتملة وتشمل وسائل تخفيف قوية ضدها.