بصفتك رجل أعمال متحمسًا لبدء العمل ، قد يكون من المغري القفز مباشرة إلى بيع منتجك أو خدمتك دون القيام أولاً بالكثير من “الأعمال الورقية” التفصيلية. ولكن ، على حد قول بنجامين فرانكلين ، “الفشل في الاستعداد هو الاستعداد للفشل” ، إلى جانب حقيقة أن 60٪ من الشركات الجديدة تفشل ، فإن وضع خطة إدارية في البداية يمنح شركتك الناشئة أفضل بداية. وأي أخطاء في أحد أنواع التخطيط الإداري قد تؤدي إلى فشل عملك بالكامل.
نبدة حول التخطيط الاداري
تُلزم الخطط الأفراد ، والإدارات ، والمنظمات ، وموارد كل منها بإجراءات محددة للمستقبل. تتناسب الأهداف التنظيمية المصممة بشكل فعال مع التسلسل الهرمي بحيث يسمح تحقيق الأهداف عند المستويات المنخفضة بتحقيق الأهداف عالية المستوى. هذه العملية تسمى سلسلة نهايات الوسائل لأن الأهداف ذات المستوى المنخفض تؤدي إلى تحقيق أهداف عالية المستوى.
يمكن أن تساعد أنواع التخطيط الإداري المديرين على تحقيق أهداف مؤسستهم: الاستراتيجية والتكتيكية والتشغيلية. تؤدي الخطط التشغيلية إلى تحقيق الخطط التكتيكية ، والتي بدورها تؤدي إلى تحقيق الخطط الإستراتيجية. بالإضافة إلى هذه الأنواع الثلاثة من الخطط ، يجب على المديرين أيضًا تطوير خطة طوارئ في حالة فشل خططهم الأصلية.
أنواع التخطيط الإداري
إلى جانب خطة عملك ، هناك أربعة أنواع أخرى من أنواع تخطيط الإداري للأعمال لفهم عملك وتناسبه:
الخطة الاستراتيجية
الخطة الإستراتيجية هي المستوى الأعلى ، وتغطي العمل بأكمله. غالبًا ما يتم إنشاؤه على المدى الطويل (أحيانًا ما يصل إلى 10 سنوات) ، فإن التخطيط الاستراتيجي سيحدد كيفية اتخاذ القرارات طويلة الأجل في جميع جوانب المنظمة وسيغذي خطة عملك الشاملة ، بما في ذلك الرؤية والرسالة والغرض.
نظرًا للطبيعة الشاملة للخطة ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت للإنشاء في البداية ولكن يمكن تركها غالبًا بدون تحديثات لفترات طويلة من الوقت ، ما لم تتغير أهداف العمل الإجمالية أو السوق.
تفاصيل هذه العملية مكونة من ست خطوات عند إنشاء خطتك الإستراتيجية ، والتي سيكون لديك بعضها بالفعل في خطة عملك (اعتمادًا على مدى تحديثها):
- قم بتقييم السوق ومكانك فيه.
- قم بإجراء تحليل SWOT لعملك.
- تحديد / تحديث مهمة عملك ورؤيتك.
- حدد أهداف عملك.
- انتقل لأسفل إلى الأهداف التشغيلية.
- تحديد الجوانب المالية.
التخطيط التكتيكي
دعمًا للخطة الإستراتيجية ، يقسم التخطيط التكتيكي الخطة الإستراتيجية إلى أجزاء قصيرة المدى ، غالبًا ما يقل طولها عن عام واحد. يمكن إنشاء الخطط التكتيكية أو تحديثها أو إلغاؤها بانتظام استجابةً لأي تغييرات في الأعمال أو السوق. غالبًا ما يتم إنشاؤها في المقام الأول للرد على مشكلة أو تحقيق هدف ، مثل كسب عملاء من منافس.
غالبًا ما يتم تفويض الخطط التكتيكية إلى الفريق أو القسم الأكثر ملاءمة لضمان اكتمالها بنجاح وفي الوقت المناسب ، وتفاصيل الجداول الزمنية والموارد وأي إجراءات محددة مطلوبة للنجاح.
في هذه المقالة ، يقسم في الواقع مجالات التخطيط التكتيكي إلى:
- الأهداف – تفصيل الخطوات اللازمة لتحقيق هدف العمل.
- التكتيكات – الإجراءات العامة اللازمة للسماح لك بتحقيق الهدف.
- الإجراءات – خطوات محددة مطلوبة لتحقيق الهدف.
- الموارد – الأشياء اللازمة لإكمال الخطوات المذكورة أعلاه.
- الجدول الزمني – ضروري للنجاح في الوقت المناسب وإبقاء المشاركين على المسار الصحيح.
التخطيط التشغيلي
دعم خطط العمل الإستراتيجية والتكتيكية ، يرتبط التخطيط التشغيلي بالطريقة التي تعمل بها الأعمال يومًا بعد يوم ويتضمن أي قواعد أو لوائح وميزانيات وسياسات وعمليات مطبقة لتحقيق أهداف العمل. إنها مفصلة بما يكفي لتحديد سبب الفشل وسببه ، مما يسمح للنشاط التجاري بالتحول بسرعة إلى التغييرات.
غالبًا ما تدار من قبل الإدارة الوسطى ، يساعد التخطيط التشغيلي قادة الأعمال على إبقاء إصبعهم على نبض المنظمة.
لدى BIT.AI هذه الخطة المكونة من 8 خطوات لإنشاء خطة تشغيلية:
- قم بإنشاء صفحة عنوان.
- اكتب ملخصًا تنفيذيًا.
- حدد المهمة والأهداف.
- توفير مؤشرات الأداء الرئيسية.
- قم بتضمين ملخص مالي.
- ضع خطة توظيف.
- تحديد الافتراضات والمخاطر الرئيسية.
- قم بتضمين الخطوات التالية.
- تصحيح.
التخطيط للطوارئ
يتم التخطيط للطوارئ عندما يؤثر شيء غير متوقع على عملك – سواء كان إيجابيًا أو سلبيًا. في حين أن خطط العمل القياسية ستأخذ في الاعتبار التغييرات اليومية ، فإن خطط الطوارئ للأمور غير المتوقعة ، مثل جائحة Covid-19 الحالي.
تم تصميم هذه الخطط لتجاوز التحديات من خلال التخطيط الاستباقي للخطوات المطلوبة لمعالجة المواقف غير المتوقعة. تشمل الأمثلة زيادة مفاجئة غير متوقعة في المبيعات تتطلب زيادة المخزون والقوى العاملة ، أو فشل كامل في الشبكة يؤدي إلى توقف عملك ، أو الوباء حيث تغلق المملكة المتحدة لأشهر في كل مرة.
على الرغم من أنه قد يبدو من المستحيل التنبؤ بما لا يمكن التنبؤ به ، إلا أن هذه الخطط لا تحتاج إلى أن تكون محددة جدًا بحيث تحتاج إلى أن تكون قادرًا على رؤية المستقبل. سيساعدك إشراك المجالات المختلفة لعملك في العملية في بناء صورة لكل من المجالات الحرجة والمخاطر التي يمكن للموظفين في تلك المجالات توقعها.
للتخطيط لطوارئ يمكنك القيام بالخطوات التالية:
- حدد الوظائف الحاسمة في عملك.
- قم بإجراء تقييمات السيناريو التي من شأنها أن تؤثر على تلك المجالات الحرجة.
- ضع خططًا للرد على هذه السيناريوهات.
- اختبر الخطط وقم بتحديثها بانتظام.
يعد تخطيط الأعمال أحد مجالات الدعم التي تتلقاها كجزء من برنامج الحاضنة الممول بالكامل.
أنظر أيضاً:
الأسئلة الشائعة
ما هو التخطيط الاداري؟
التخطيط الإداري هو عملية تقييم أهداف المنظمة وإنشاء خطة عمل واقعية ومفصلة لتحقيق تلك الأهداف. تمامًا مثل كتابة خطة عمل ، تأخذ خطة الإدارة في الاعتبار استراتيجيات الشركة قصيرة وطويلة المدى
ما هي أنواع التخطيط الإداري ؟
أنواع التخطيط الإداري أربعة، وهي :
1- التخطيط الاستراتيجي
2- التخطيط التشغيلي
3- التخطيط التكتيكي
4- التخطيط للطوارئ
ما هي الخطة التكتيكية ؟
تتعلق الخطة التكتيكية بما يجب على وحدات المستوى الأدنى داخل كل قسم القيام به ، وكيف يجب عليهم القيام بذلك ، ومن المسؤول في كل مستوى. التكتيكات هي الوسائل اللازمة لتفعيل الإستراتيجية وإنجاحها.
الخطط التكتيكية معنية بإطارات زمنية أقصر ونطاقات أضيق من الخطط الإستراتيجية. تمتد هذه الخطط عادة لمدة سنة واحدة أو أقل لأنها تعتبر أهدافًا قصيرة المدى. من ناحية أخرى ، يمكن أن تستغرق الأهداف طويلة المدى عدة سنوات أو أكثر لتحقيقها. عادة ، تقع على عاتق المدير الأوسط مسؤولية اتخاذ الخطة الإستراتيجية الواسعة وتحديد الإجراءات التكتيكية المحددة.
الخطة الإستراتيجية هي مخطط للخطوات المصممة لأهداف المنظمة بأكملها ككل ، وليس مع أهداف أقسام أو أقسام معينة. يبدأ التخطيط الاستراتيجي بمهمة المنظمة.
تتطلع الخطط الإستراتيجية إلى الأمام على مدار العامين أو الثلاثة أو الخمسة أعوام القادمة أو حتى أكثر من ذلك لنقل المنظمة من مكانها الحالي إلى حيث تريد أن تكون. تتطلب هذه الخطط مشاركة متعددة المستويات ، وتتطلب الانسجام بين جميع مستويات الإدارة داخل المنظمة. تقوم إدارة المستوى الأعلى بتطوير الأهداف الاتجاهية للمؤسسة بأكملها ، بينما تقوم المستويات الأدنى من الإدارة بتطوير أهداف وخطط متوافقة لتحقيقها. تصبح الخطة الإستراتيجية للإدارة العليا للمؤسسة بأكملها إطار العمل وتحدد أبعاد تخطيط المستوى الأدنى.