ما هي مجالات التجارة الالكترونية ؟ وما هي أنواع التجارة الإلكترونية وتطبيقاتها ؟

مجالات التجارة الالكترونية
مجالات التجارة الالكترونية

تعني التجارة الإلكترونية في الواقع استخدام وسيطة إلكترونية للمعاملات التجارية ، ولكنها تُستخدم عادةً للإشارة إلى بيع المنتجات والخدمات عبر الإنترنت للمستهلكين أو الشركات الأخرى، إذا ، ما هي مجالات مجالات التجارة الالكترونية ؟.

وفقًا لتعريف آخر ، تشير التجارة الإلكترونية إلى مشاركة المعلومات التجارية ، والحفاظ على العلاقات التجارية وإجراء المعاملات التجارية بمساعدة أجهزة الكمبيوتر المتصلة بشبكة اتصالات ، ودون استخدام المستندات الورقية.

يمكننا تصنيف التجارة الإلكترونية من خلال التطبيق إلى:

  • الأسواق الإلكترونية – هنا يقدم المشتري مجموعة من المنتجات والخدمات المتوفرة في السوق حتى يتمكن من مقارنة الأسعار وإجراء عملية الشراء
  • تبادل البيانات الإلكترونية – هذا نظام موحد حيث تتواصل أجهزة الكمبيوتر مع بعضها البعض بدون مستندات مطبوعة مثل نماذج الطلبات أو الفواتير ؛ إنه يزيل التأخيرات والأخطاء التي تظهر بخلاف ذلك عند التعامل مع الورق
  • التجارة عبر الإنترنت – أكثر ما نعرفه ؛ الوسيلة المستخدمة للإعلان عن المنتجات والخدمات التي لا حصر لها وبيعها ؛ ثم يتم شحن البضائع المشتراة إلى المشتري.

تابع معي لمعرفة مجالات التجارة الالكترونية.

مجالات التجارة الالكترونية

هناك ثلاثة تصنيفات من مجالات التجارة الالكترونية: البيع بالتجزئة عبر الإنترنت والأسواق الإلكترونية والمزادات عبر الإنترنت. التجارة الإلكترونية مدعومة بالأعمال التجارية الإلكترونية، وفي جميع هذه التصنفات يمكننا أن نحدد مجالات التجارة الالكترونية في ما يلي :

  • مجال سلوك المستهلك. 
  • مجال إدارة نظم المعلومات.
  • مجال الروبوتات وعلوم الإحصاء.
  • مجال الصحافة وكتابة المحتوى. 
  • مجال علوم الحاسب.
  • مجال الاقتصاد.
  • مجال قانون الأعمال. 
  • مجال المحاسبة.
  • مجال الهندسة.
  • مجال التسويق والإعلان. 
  • مجال إدارة الموارد البشرية.

تستخدم التجارة الإلكترونية في مجالات الأعمال المختلفة ؛ الفئات الرئيسية للتجارة الإلكترونية هي:

1.من شركة إلى شركة (B2B)

B2B هي تجارة إلكترونية تمثل التبادل الإلكتروني للمنتجات والخدمات والمعلومات بين الشركات. من المتوقع أن يصل سوق التجارة الإلكترونية B2B إلى 1.1 تريليون دولار في الولايات المتحدة في السنوات القادمة.

بعض تطبيقات مجالات التجارة الالكترونية بين الشركات هي مواقع تبادل المنتجات والإمدادات ، والأدلة عبر الإنترنت ، والتي تتميز بخيار البحث عن منتجات وخدمات معينة ، وبالتالي بدء معاملات الدفع داخلها.

2.من شركة إلى مستهلك (B2C)

B2C هو جزء البيع بالتجزئة من التجارة الإلكترونية حيث تبيع الشركات المنتجات والخدمات والمعلومات مباشرة إلى عملائها عبر الإنترنت. تم تقديم B2C في أواخر التسعينيات مما أحدث ثورة في نظام البيع بالتجزئة منذ ذلك الحين. ي

ضم سوق B2C الآن جميع أنواع السلع الاستهلاكية بما في ذلك العديد من المتاجر الافتراضية ومنصات التسوق عبر الإنترنت حيث تقود Amazon أو flipkart الأسواق بالهيمنة والعملاء القيمين.

3.المستهلك إلى المستهلك (C2C)

إنه نوع من التجارة الإلكترونية حيث يمكن للمستهلكين تداول منتجاتهم أو خدماتهم مع بعضهم البعض عبر الإنترنت. يتم تنفيذ المعاملات من خلال منصات الإنترنت الخاصة بطرف ثالث. تتكون التجارة الإلكترونية C2C من الإعلانات المبوبة والمزادات عبر الإنترنت مثل eBay و Craigslist الشهيرين.

تُعرف هذه الأنواع من الأعمال أيضًا باسم C2B2C أو من المستهلك إلى الأعمال من المستهلك إلى المستهلك.

4.المستهلك إلى الأعمال (C2B)

C2B هو نوع التجارة الإلكترونية الذي يبني فيه المستهلك منتجاته وخدماته ، مما يجعلها متاحة عبر الإنترنت للشركات للمزايدة والشراء. المثال الأكثر شيوعًا لمنصة C2B هو سوق عبر الإنترنت يبيع كل شيء مجانًا مثل iStock و Job Board.

علاوة على ذلك ، يُقال إن التجارة الإلكترونية C2B هي نوع معاكس من نموذج B2C للتجارة التقليدية.

الأعمال إلى الإدارة (B2A)

يتيح هذا النوع من منصات التجارة الإلكترونية إجراء معاملات الدفع عبر الإنترنت بين الشركات والهيئات الإدارية أو الحكومية ، وتعتمد العديد من الهيئات الحكومية على الخدمات أو المنتجات الإلكترونية بشكل مباشر أو غير مباشر.

تقدم الشركات توريد المستندات الإلكترونية ، والسجلات ، والأمن ، وما إلى ذلك إلكترونيًا والتي شهدت نموًا هائلاً في السنوات الأخيرة.

5.المستهلك إلى الإدارة (C2A)

تشير التجارة الإلكترونية C2A إلى المعاملات التي تتم بين العملاء الأفراد والإدارة العامة أو السلطات الحكومية. على عكس السلطات الحكومية ، يستخدم المستهلكون التجارة الإلكترونية وطرق إجراء المعاملات لمختلف الصناعات بما في ذلك الصناعات التعليمية والصحية والتجزئة.

انتشار التجارة الإلكترونية اليوم مرتفع للغاية ، مما يؤدي إلى زيادة كبيرة في الطلب على خدمات تطوير التجارة الإلكترونية.

دعنا نلقي نظرة على أكثر تطبيقات التجارة الإلكترونية شيوعًا.

مجالات التجارة الالكترونية : تطبيقاتها في ارض الواقع

1.البيع بالتجزئة والجملة

التجارة الإلكترونية لها تطبيقات عديدة في هذا القطاع. البيع بالتجزئة الإلكتروني هو في الأساس B2C ، وفي بعض الحالات ، بيع B2B للسلع والخدمات من خلال المتاجر عبر الإنترنت المصممة باستخدام عربات التسوق الافتراضية والكتالوجات الإلكترونية.

مجموعة فرعية من التجارة الإلكترونية للبيع بالتجزئة هي التجارة الإلكترونية ، أو التجارة عبر الأجهزة المحمولة ، حيث يشتري المستهلك السلع والخدمات باستخدام أجهزته المحمولة من خلال الموقع المحسّن للجوال لمتاجر التجزئة.

يستخدم تجار التجزئة هؤلاء طريقة الدفع الإلكتروني: فهم يقبلون الدفع من خلال بطاقات الائتمان أو الخصم أو المحافظ الالكترونية أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، دون طباعة الفواتير الورقية أو الإيصالات.

2.التسويق عبر الإنترنت

يشير هذا إلى جمع البيانات حول سلوكيات المستهلك وتفضيلاته واحتياجاته وأنماط الشراء وما إلى ذلك. إنها تساعد في أنشطة التسويق مثل تحديد السعر والتفاوض وتحسين ميزات المنتج وبناء علاقات قوية مع العملاء حيث يمكن الاستفادة من هذه البيانات لتزويد العملاء بتجربة شراء مخصصة ومحسنة.

3.تمويل

البنوك والمؤسسات المالية الأخرى تستخدم التجارة الإلكترونية إلى حد كبير. يمكن للعملاء التحقق من أرصدة الحسابات ، وتحويل الأموال إلى حسابات أخرى يحتفظون بها أو يحتفظون بها للآخرين ، ودفع الفواتير من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، ودفع أقساط التأمين ، وما إلى ذلك.

يمكن للأفراد أيضًا إجراء تداول في الأسهم عبر الإنترنت ، والحصول على معلومات حول الأسهم للتداول فيها من مواقع الويب التي تعرض الأخبار والمخططات وتقارير الأداء وتقييمات المحللين للشركات.

4.التصنيع

تستخدم عمليات سلسلة التوريد أيضًا التجارة الإلكترونية ؛ عادة ، تشكل بعض الشركات مجموعة وتقوم بإنشاء تبادل إلكتروني وتسهيل شراء وبيع البضائع ، وتبادل معلومات السوق ، ومعلومات المكتب الخلفي مثل مراقبة المخزون ، وما إلى ذلك.

وهذا يتيح التدفق السلس للمواد الخام والمنتجات النهائية بين الشركات الأعضاء وكذلك مع الشركات الأخرى.

5.الحجز عبر الإنترنت

هذا شيء قام به كل واحد منا تقريبًا في وقت ما – حجز الفنادق والعطلات وتذاكر الطيران والتأمين على السفر وما إلى ذلك. يتم إجراء هذه الحجوزات والحجوزات من خلال محرك الحجز عبر الإنترنت. يتم استخدامه إلى أقصى حد عن طريق الطيران والعمليات السياحية وصناعة الفنادق.

6.النشر عبر الإنترنت

يشير هذا إلى النشر الرقمي للكتب والمجلات والكتالوجات وتطوير المكتبات الرقمية.

7.الإعلان الرقمي

يستخدم الإعلان عبر الإنترنت الإنترنت لتقديم مواد ترويجية للمستهلكين ؛ يتضمن ناشرًا ومعلنًا. يوفر المعلن الإعلانات ، ويقوم الناشر بدمج الإعلانات في المحتوى عبر الإنترنت. غالبًا ما تكون هناك وكالات إبداعية تنشئ الإعلان وتساعد في وضعه.

تشمل الأنواع المختلفة من الإعلانات إعلانات البانر وإعلانات الوسائط الاجتماعية والتسويق عبر محرك البحث وإعادة الاستهداف والإعلانات المنبثقة وما إلى ذلك.

8.المزادات

تجمع المزادات عبر الإنترنت بين العديد من الأشخاص من مختلف المواقع الجغرافية وتمكّن من تداول العناصر بأسعار متفاوض عليها ، ويتم تنفيذها باستخدام تقنيات التجارة الإلكترونية.

تمكن المزيد من الناس من المشاركة في المزادات. مثال آخر للمزاد هو المزايدة على المقاعد على موقع شركة الطيران – مقاعد النوافذ ، والمقاعد الأمامية التي بها مساحة أكبر للأرجل يتم بيعها عمومًا بسعر أعلى ، اعتمادًا على المبلغ الذي يرغب المسافر في دفعه.

التجارة الإلكترونية في كل مكان حولنا اليوم ، وكرائد أعمال ، يجب عليك أيضًا الدخول في هذا المجال إذا كنت ترغب في توسيع أسواقك ، والحصول على المزيد من العملاء وزيادة أرباحك.

مجالات التجارة الالكترونية: الاستراتيجية وراء سوق التجارة الإلكترونية

يعتمد سوق التجارة الإلكترونية بشكل أساسي على 3 عناصر مهيمنة:

  • متطلبات السوق
  • استهداف سوق العملاء
  • الاتجاهات المتكررة في الصناعة

كيف يمكنك تحسين إستراتيجيتك التسويقية لمواقع التجارة الإلكترونية؟ كل ما تفعله يؤثر على ترويج عملك الخاص عبر الإنترنت. إن القيام بذلك باتباع نمط صارم من شأنه أن يصنع العجائب على موقع الويب الخاص بعملك.

1.التحليلات:

تحليل الإحصائيات والاتجاهات الحالية في الأعمال التجارية المتخصصة. بجمع أكبر قدر ممكن من البيانات المتعلقة بصناعة معينة ، يُحدث المنتج فرقًا كبيرًا. يجب أن يكون أكثر تحديدًا للنقطة لاتخاذ قرارات مثالية.

يمكنك استعمال تحليلات جوجل :

من أفضل الأدوات التحليلية المجانية لتسويق الأعمال التجارية الإلكترونية ومن يرفض استخدام أحد منتجات Google! مهما كان المنتج ، فأنت بحاجة إلى زيادة معدل تحويل التجارة الإلكترونية. إنها أكثر قوة ومفضلة من أي أداة تحليلية أخرى لأنها تتيح لك تتبع حركة مرور موقعك على الويب في كل مرحلة. حتى تتمكن من الإشارة إلى الضعف الذي يؤدي إلى الاحتكاك.

سمات:

  • الاقوي
  • استوديو البيانات
  • مدير العلامات
  • المسوحات الفعالة
  • إعلانات شبكة البحث 360
  • عرض الفيديو 360

في نهاية اليوم ، يمكن أن تخبرك Google analytics عن عدد الزوار الذين يصلون إلى موقع الويب الخاص بك يوميًا ، وفي أي موقع ومن خلال أي جهاز. تقدم لك تحليلات جوجل أيضًا اختبار:

  • عملائك LTV
  • أداء المنتجات الفردية في السوق
  • نقطة انطلاق حركة المرور (الجهاز)
  • الصفحة التي تجذب معظم الزوار
  • الصفحة التي بها أكبر عدد من مرات الارتداد
  • حول كيفية تحول الزوار

2.فهم بيانات المستهلك:

دائمًا ما يكون تحديد الديموغرافيا أفضل من الأعمال. اكتشف الجغرافيا والاقتصاد وتفاصيل العملاء المحتملين. احتفظ بشكل متكرر بفحص واحتفظ بسجل بيانات حول استطلاعات الرأي وتقارير المستهلكين وجماهير وسائل التواصل الاجتماعي.

3.الابحاث:

البحث هو أفضل طريقة لتحسين الأعمال. يوجد الكثير من المنافسين ، ويشير الانخفاض الطفيف إلى ضعف خطير في السوق. ابحث عن المنافسين ، فيما يتعلق بهيمنتهم ، قوتهم ، وضعفهم ، أهداف أعمالهم ، رؤاهم ، إلخ.

كما تلاحظ، فإن مجالات التجارة الالكترونية متعدد ولها تطبقات عديدة في الواقع.