يعد إنجاز خطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي وتطبيقها بحادفرها طريقة مثالية للترويج لعملك. إنه مجاني وسهل وغالبًا ما يكون ممتعًا.
كشركة ناشئة أو شركة صغيرة ، عليك ارتداء العديد من القبعات وأداء مهام مثل المحاسبة والموارد البشرية والتسويق. في بعض الأحيان يكون من الصعب تحديد المكان الذي يجب أن تركز فيه طاقتكللحصول على النتائج التي ترغب فيها.
وفقًا لـ Hubspot ، أشار أكثر من %80 من أصحاب الأعمال إلى أن جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي زادت من حجم الزوار القادم إلى مواقعهم من وسائل التواصل الاجتماعي.
من خلال تطوير خطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي ، يتم منحك العديد من المزايا على منافسيك. سوف أساعدك في إنشاء خطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي عبر التعرف على ما يلي .
- اكتشف قنوات التواصل الاجتماعي التي يتواجد عليها العملاء المحتملون
- احصل على رؤى حول سلوكيات عملائك على الإنترنت
- حدد أهدافك على وسائل التواصل الاجتماعي وكيفية قياس جهودك
- تعرف على كيفية الوصول إلى المؤثرين في مجال عملك
- اكتشف أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لأتمتة العمليات
- ادمج المبيعات ودعم العملاء في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- تحسين استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك
لقد دمر الإنترنت العديد من الصناعات بسبب قدرتها على تعطيل العمليات التقليدية، وفي نفس الوقت أنشأ فرص ووظائف أخرى لم نكن نحلم بها .بدون الأنترنت لن تعرف أي هم عملائك وأي كانوا ولكنك مع الإنترنت كل شيئ متاح ، ولكنك قد تضيع تمامًا ولا تعرف من أين تبدأ.
نصيحة إضافية: على وسائل التواصل الاجتماعي ، سيتم استخدام الكلمات المفتاحية في علامات التصنيف. ابحث أيضًا عن علامات التصنيف التي يستخدمها عملاؤك. باستخدام علامات التصنيف في منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، ستزيد عدد الأشخاص الذين يرون منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
فهرس
كيفية إنشاء خطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي في 7 خطوات
الخطوة 1: قم بمراجعة تواجدك الاجتماعي الحالي
“اعرف نفسك. تعرف على العميل. ابتكر. ” – بيث كومستوك
قبل أن تضع إستراتيجية حول المكان الذي تتجه إليه ، ألق نظرة سريعة على المكان الذي تتواجد فيه. فيما يلي بعض المجالات التي يجب مراعاتها عند تدقيق وجود نشاطك التجاري على وسائل التواصل الاجتماعي:
- ما هي الشبكات التي تنشط عليها حاليًا
- هل تم تحسين شبكاتك (صور الغلاف وصور الغلاف ، والسيرة الذاتية ، وعنوان URL ، وما إلى ذلك)؟
- ما هي الشبكات التي تحقق لك حاليًا أكبر قدر من القيمة
- كيف تقارن ملفاتك الشخصية بملفات منافسيك
الخطوة 2: توثيق هوية العميل المثالي
“الهدف من التسويق هو معرفة العميل وفهمه جيدًا بما يناسبه المنتج أو الخدمة وتبيع نفسها له”. – بيتر دراكر
سوف ترغب في أن تكون محددًا قدر الإمكان مع هذا الجزء. على سبيل المثال ، إذا حددت السوق المستهدف كآباء ، فسيكون ذلك جيدًا. ومع ذلك ، إذا حددت عميلك المثالي كوالد يعيش في السعودية ، ويتراوح عمره بين 30 و 50 عامًا ، ويكسب أكثر من 70000 دولار ، ويستخدم فيسبوك بشكل أساسي ويهتم بالأنشطة الخارجية ، فستحقق نجاحًا أكبر بكثير.
حتى أفضل المسوقين سيفشلون إذا قاموا بالتسويق للجمهور الخطأ. أجب عن الأسئلة التالية لمساعدتك على التوصل إلى شخصية المشتري شديدة التركيز:
- ما هو عمر عميلك المحتمل
- أين يوجد عمليك ؟ الموقع
- ما هي وظيفته ؟
- كم هو دخله ؟
- ما هي نقاط الألم (التي يمكن لعملك حلها) ؟
- ما هي الشبكة الاجتماعية الأكثر استخدامًا من قبل عملائك؟
الخطوة 3: إنشاء بيان مهمة وسائل الإعلام الاجتماعية
“ما يجعلك غريبًا ، يجعلك فريدًا وبالتالي يجعلك متميزًا.” – دان شاوبل
سيقود بيان مهمة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أفعالك المستقبلية ، لذا تأكد من وضع بعض التفكير فيها. سيوضح هذا البيان بالضبط ما الذي تخطط لاستخدام تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي من أجله ويجب أن يعكس هوية علامتك التجارية. ضع في اعتبارك عميلك المثالي عند محاولة إنشاء هذا البيان.
مثال على بيان المهمة قد يكون “استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتثقيف العملاء الحاليين والمحتملين حول التسويق الرقمي ، مع التركيز على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي“. بمجرد توثيق هذا البيان ، سيسهل عليك تحديد ما تريد مشاركته وإنشائه.
إذا كان لا يتماشى مع بيان مهمتك ، فعليك أن تنسى الأمر. الشركات التي تنشر بشكل عشوائي بدون مهمة إرشادية ستفشل. يتبع الناس الخبراء وليس العموميين.
الخطوة 4: تحديد مقاييس النجاح الرئيسية
“إذا لم تتمكن من قياسه ، فلا يمكنك تحسينه.” – اللورد كلفن
كيف ستحدد ما إذا كانت جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ناجحة؟ أنا لا أتحدث فقط عن كسب المزيد من المتابعين ، أنا أتحدث عن كسب المال. بعد كل شيء ، من الصعب تبرير إنفاق الوقت والمال على شيء لا يؤدي إلى تحسين النتيجة النهائية.
بعض المقاييس التي يجب مراعاتها في القياس هي:
- معدل التحويل
- الوقت الذي يقضيه في الموقع
- تصل
- يذكر العلامة التجارية
- المشاعر التي كسبها العميل نحوك
- إجمالي المشاركات
الخطوة 5: إنشاء المحتوى التشاركي وتنظيمه
“المحتوى هو المكان الذي أتوقع فيه جني الكثير من الأموال الحقيقية على الإنترنت.” – بيل جيتس
للأسف ، تقفز العديد من الشركات مباشرة إلى هذه الخطوة. نأمل أن يكون هذا المنشور قد أوضح أن هناك العديد من الخطوات الحيوية التي يجب عليك اتخاذها قبل البدء في إنشاء محتوى جذاب وتنظيمه لمشاركته على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
دعونا الآن نناقش الجزء الممتع ، النشر على وسائل التواصل الاجتماعي. أنت تعرف من هو عميلك المثالي وقد استخدمت هذه المعلومات لإنشاء بيان مهمة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. مسلحًا بهذه المعلومات ، سيكون من السهل عليك البدء في إنشاء المحتوى وتنظيمه. إذن ، ما الذي يعتبر محتوى بالضبط؟ فيما يلي بعض الأمثلة على المحتوى الذي يمكنك إنشاؤه:
- الصور
- أشرطة فيديو
- مشاركات المدونة
- أخبار الشركة
- الرسوم البيانية
- كتب إلكترونية
- المقابلات
قائمة أفكار المحتوى تطول وتطول ، ولكن تأكد من أنك تركز فقط على أشكال المحتوى التي تتوافق مع بيان مهمتك ، بالإضافة إلى مجموعة المهارات الخاصة بك. المحتوى هو ما يغذي وسائل التواصل الاجتماعي ، لذلك من الضروري أن تفكر في إنشاء محتوى عالي الجودة وجذاب كأولوية قصوى.
أوصي بشدة بإنشاء تقويم محتوى يحدد عدد المرات التي ستنشر فيها على كل شبكة ، والموضوعات التي ستشاركها ومتى ستشاركها.
الخطوة 6: استثمر في أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
“نحن نعيش في أوقات يمكن للناس العاديين فيها القيام بأشياء مذهلة باستخدام الأدوات المناسبة”
معظم المسوقين لديهم سر ، فهم يستفيدون من الأدوات لزيادة إنتاجيتهم. حسنًا ، ربما لا يكون الأمر سراً ، ولكن بدون أدوات ، سيواجه المسوقون إرهاقًا مستمرًا (العديد منهم يفعلون ذلك حتى باستخدام الأدوات). عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي ، فإن امتلاك أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية يتيح لك توسيع نطاق جهودك بسهولة.
تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لأداة إدارة الوسائط الاجتماعية في القدرة على جدولة المنشورات مسبقًا. هل تتذكر تقويم المحتوى الذي قمت بإنشائه؟ تأكد من توافق منشوراتك المجدولة في أداة إدارة الوسائط الاجتماعية مع تقويم المحتوى الخاص بك.
الخطوة 6: التتبع والتحليل والتحسين
“إذا قمت بتعذيب البيانات لفترة كافية ، فسوف تعترف بأي شيء.” – رونالد كواس
قد تكون هذه هي الخطوة الأكثر أهمية عندما يتعلق الأمر بالنجاح على وسائل التواصل الاجتماعي. حتى أفضل المسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي يعتمدون على التجربة والخطأ. قد يبدو الأمر أساسيًا ، لكن تتبع نتائجك وتحليل البيانات ثم إجراء التعديلات لتحسينها أمر بالغ الأهمية.
يجب إعادة تقييم كل خطوة سابقة بعد أن يكون لديك الوقت الكافي لتحليل نتائج جهودك التسويقية. دع البيانات تقودك.
لا يتم وضع استراتيجية رائعة لوسائل التواصل الاجتماعي بشكل سريع. إنه عمل مستمر في التقدم يتغير عند الضرورة. لذا انطلق إلى هناك ، وقم بإنشاء إستراتيجية وابدأ في تحسينها مع استمرارك في النمو ومعرفة المزيد عن عملك وجمهورك.
أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الموصى بها
similarweb: قارن حركة زوارموقعك بمنافسيك واعرض مصادر الزوار ومعدل الارتداد والوقت المستغرق في الموقع والكلمات الرئيسية العضوية وغير ذلك الكثير. أيضًا ، إنه مجاني حاليًا.
MozBar: أداة رائعة لتحليل تصنيف صفحات مواقع الويب وعلامات العنوان والأوصاف التعريفية ومقتطف النص المنسق للمساعدة في تحسين محركات البحث وأبحاث الوسائط الاجتماعية.
Google Analytics: أكبر محرك بحث في العالم ويوفر نظامًا أساسيًا قويًا لتحليل مواقع الويب يجب على جميع الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم استخدامه.
HootSuite: أداة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تسمح لك بجدولة المنشورات وتحليلها. أيضًا ، يدعم HootSuite العديد من المستخدمين للتعاون في بيئة الفريق.
Klout: رائع لتطوير العلاقات مع المؤثرين وإضافة لمسة إبداعية لحملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
Mail Shake: تتيح لك هذه الأداة التواصل مع المدونين وزيادة وصول علامتك التجارية.
تحسين خطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك
الآن بعد أن أصبح لديك العديد من استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وخطة تسويق متعمقة ، فأنت جاهز تقريبًا للنجاح عبر الإنترنت.
يختلف كل عمل عن الآخر ولن تنجح كل هذه التقنيات في كل صناعة. قياس جهودك التسويقية واختبارها والتعلم منها. سيسمح لك ذلك بتحديد ما ينجح وما لا ينجح ، أوصي باستخدام Google Analytics لقياس زيارات الإحالة الخاصة بك و HootSuite الذي يحتوي على أداة تقصير لعناوين URL والتي ستمنحك القدرة على الحصول على تحليلات متعمقة لكل مشاركة فردية على وسائل التواصل الاجتماعي.