لكي لا تختلط الأعمال والخروج من المسروليات لا بد من معرفة ما هو الفرق بين مدير التسويق ومدير المبيعات، في المهام والمسؤوليات.
يشرف كل من مديري المبيعات ومديري التسويق على مجموعات من الموظفين ولكنهم يضطلعون بأدوار مختلفة جدًا في مهنتهم.
مديرو المبيعات مسؤولون عن إدارة الموظفين المسؤولين عن بيع منتج أو خدمة ، بينما يركز مديرو التسويق على قياس الطلب على هذه السلع.
تعرف على المزيد حول كيفية إشراف هؤلاء المديرين على الموظفين ، والمهارات المحددة التي قد يحتاجون إليها ، واستراتيجياتهم لبيع المنتجات.
قسم التسويق وقسم المبيعات في الشركة
غالبًا ما تعتمد المنظمات على بيع منتجاتها وخدماتها للمستهلكين أو العملاء. يعتمدون على أقسام المبيعات والتسويق الخاصة بهم للقيام بالأنشطة المتعلقة بأقسام التسويق والمبيعات المختلفة.
في بعض الأحيان ، تقوم بعض الشركات بدمج هذين القسمين ، على سبيل المثال ، يمكن أن تعمل أقسام المبيعات والتسويق كقسم واحد ونفس القسم. لكن هذين القسمين غالبًا ما يكون لهما أدوار ومسؤوليات مختلفة ويمكن أن يحدث أنهما يعملان كقسم واحد أو أقسام مختلفة.
يعتمد قسم المبيعات على توقع المبيعات وتسليمها للشركات ويرتبط بتوليد الإيرادات وتحويل العملاء المحتملين المحتملين إلى عملاء. من الضروري أيضًا أن يوفر قسم المبيعات دعمًا مناسبًا لما بعد البيع للعملاء الذين يواجهون أي مشكلة مع المنتج أو الخدمات التي تقدمها الشركة أو المؤسسة.
من ناحية أخرى ، يكون قسم التسويق مسؤولاً عن الترويج الفعال للعلامة التجارية ، والوعي بالعلامة التجارية ، والترويج للمنتج ، والوعي بالإضافة إلى توليد عملاء محتملين فعالين ومن ثم تمرير هذه العروض إلى قسم المبيعات. قسم التسويق مسؤول أيضًا عن التنبؤ الفعال بالمبيعات والتنبؤ بطلبات المنتج لتوليد العملاء المحتملين والتحليلات للشركة أو المؤسسة.
المبيعات والتسويق قسمان استثنائيان يعملان داخل المنظمة – كلاهما يؤثران على توليد العملاء المحتملين وكذلك الإيرادات. يشير مصطلح المبيعات عمومًا إلى جميع الأنشطة التي تؤدي إلى بيع المنتجات والخدمات. يشير مصطلح التسويق إلى جميع الأنشطة المتعلقة بجذب الأشخاص المهتمين بالسلع والخدمات التي يتم بيعها.
البيع هو مصطلح يستخدم لوصف الأنشطة التي تؤدي إلى بيع السلع والخدمات. يتحمل مندوبو المبيعات مسؤولية إدارة العلاقات مع العملاء المحتملين أو العملاء المحتملين كما يسمونه ، وتوفير حل لمختلف الاحتمالات التي تؤدي في النهاية إلى إغلاق أو تثبيت عملية بيع.
يشمل التسويق جميع الأنشطة التي تساعد على إثارة اهتمام مختلف الأشخاص بعملك. يستخدم المسوقون أبحاث السوق بالإضافة إلى التحليل من أجل فهم أفضل لمصالح العملاء أو العملاء المحتملين. أقسام التسويق مسؤولة عن إدارة الحملات لجذب الناس إلى علامتهم التجارية أو منتجهم أو خدمتهم.
يرأس إدارات المبيعات والتسويق هذه من قبل مديريها المختلفين ، أي أن قسم المبيعات يرأسه مدير المبيعات ويدير قسم التسويق مدير التسويق.
دعونا ندرس الفرق بين مدير التسويق ومدبر المبيعات.
ما هو الفرق بين مدير التسويق ومدير المبيعات ؟
مدير المبيعات ومدير التسويق لديهم أدوار ومسؤوليات وظيفية متشابهة جدًا. لديهم واجبات وظيفية مماثلة وكذلك وظائفهم مختلفة أيضًا عن بعضهم البعض.
يشرف كل من مدير المبيعات ومدير التسويق على مجموعة من الموظفين ، لكنهما يضطلعان بأدوار مختلفة جدًا في مهنتهم. يتحمل مدير المبيعات المسؤولية الكاملة عن إدارة الموظفين المسؤولين عن بيع خدمة أو منتج. يركز مدير التسويق اهتمامهم على قياس الطلب على هذه المنتجات أو الخدمات من حيث السلع.
الفرق بين مدير التسويق ومدير المبيعات في المسؤوليات:
يعمل مديرو المبيعات ، وكذلك مديرو التسويق ، على حد سواء ، من أجل تزويد العملاء بالمنتج أو الخدمة التي تستند إلى طرق مختلفة تمامًا. مديرو التسويق مسؤولون عن الإشراف على استراتيجيات الحصول على منتجات جديدة بالإضافة إلى متطلبات الخدمة للعملاء المحتملين.
تم تجهيز مديري المبيعات لتوفير البيانات وكذلك التدريب في محاولة لتجهيز شركاء المبيعات بشكل أفضل من أجل الوصول إلى أهداف مبيعات الإدارات الخاصة بهم. يتحمل كلا النوعين من المديرين مسؤولية التركيز على تحليل توقعات المبيعات ومتطلبات السوق.
مدير المبيعات
إنهم قادرون على تحليل وفحص إحصاءات المبيعات والتوصل إلى استراتيجيات مختلفة لاكتساب العملاء وإحضارهم على متن الطائرة وكذلك مساعدة الموظفين في العديد من فرص تدريب الموظفين.
يتحمل مديرو المبيعات أيضًا مسؤولية تحسين وإيجاد طرق لتحسين كيفية بيع المنتجات والخدمات في السوق بناءً على بيانات المبيعات الحالية بالإضافة إلى تفضيلات العملاء.
يجب أن يتمتع هؤلاء المديرون بمهارات قيادية وتواصل استثنائية من أجل تحفيز موظفي المبيعات على الأداء بشكل أفضل وزيادة إيرادات الشركة.
يجب أن يكونوا قادرين أيضًا على تحليل وتنفيذ استراتيجيات المبيعات الفعالة التي يحرصون على تجربتها. قد يطلب مديرو المبيعات السفر بشكل متكرر من أجل مقابلة التجار والموزعين المختلفين وقد يحتاجون أيضًا إلى العمل لساعات طويلة يمكن أن تشمل الأمسيات أو عطلات نهاية الأسبوع.
فيما يلي مسؤوليات الوظيفة الأساسية التي يتحملها مدير المبيعات:
- مساعدة العملاء الذين قد يكون لديهم استفسار أو أي شكاوى بخصوص أي منتجات أو خدمات.
- تحديد مستوى ربحية المنتجات وفعالية منتجاتها في السوق الاستهلاكية
- تحديد أهداف مختلفة في الوقت المناسب لمختلف الموظفين.
- تعيين وتدريب مختلف الموظفين والموظفين داخل الفريق أو خارجه لتثقيفهم حول المبيعات
- العمل وكذلك التنسيق مع الإدارات الأخرى داخل الشركة أو المنظمة
مدير تسويق
مديرو التسويق مسؤولون عن تحديد المنتجات أو الخدمات التي يجب أن تعمل بشكل جيد في السوق. استنادًا إلى نتائج الاستطلاع المختلفة واتجاهات شراء العملاء والعديد من البيانات الأخرى المتعلقة بالسوق.
يجب أن يتمتعوا بمهارات تحليلية استثنائية أو كبيرة من أجل قراءة وفهم البيانات التي يتم جمعها بشكل صحيح لإنشاء استراتيجيات تسويقية تستند إلى تلك المعلومات.
يجب أيضًا أن يكونوا مبدعين بشكل استثنائي عندما يتم تكليفهم بمهام إنشاء منتجات وخدمات جديدة للشركة والتي ستؤدي في النهاية إلى كسب العديد من العملاء المختلفين.
يحتاج مديرو التسويق إلى مهارات تنظيمية استثنائية من أجل إدارة المواعيد النهائية والميزانيات المحددة. يجب أن يكون السفر ضروريًا لمقابلة عملاء محتملين جدد.
فيما يلي مسؤوليات الوظيفة الأساسية لمدير التسويق والتي تعتبر ضرورية في عالم اليوم:
- وضع الخطط التسويقية وتنفيذها بالشكل المطلوب
- التفاوض وإغلاق عقود العمل أو عقود التوزيع.
- تحديد السعر حسب المنتج أو الخدمة التي تقدمها الشركة أو المؤسسة.
- تعيين الموظفين وتدريبهم
- التنسيق مع إدارات العلاقات العامة والمبيعات وتطوير المنتجات.
مقارنة بين مدير التسويق ومدير المبيعات
| مدير المبيعات | مدير التسويق |
|---|---|
| إنه شخص يدير عملية المبيعات لشركة أو مؤسسة | مدير التسويق هو الشخص الذي يدير وينسق الأنشطة التسويقية لشركة أو مؤسسة |
| يمكن لمدير المبيعات عادةً أن يكون لديه فريق أو شخص واحد لإدارة أنشطة المبيعات | يمتلك مدير التسويق بالتأكيد فريقًا من الأشخاص لرعاية جميع الأنشطة التسويقية |
| عادة ما يكون للشركات التي تعتمد على المنتجات أو الخدمات مدير مبيعات | الشركات القائمة على المنتجات أو الخدمات سيكون لها مدير تسويق. |
| المبيعات والتسويق متشابهان إلى حد ما ولديهما نفس مجموعة الأهداف ولكن لأهداف مختلفة | يتشابه التسويق والمبيعات مع بعضهما البعض من حيث أهداف الشركة ويتم تنفيذهما من قبل نفس الأشخاص أو أشخاص مختلفين. |
| يعتني مدير المبيعات بخط المبيعات ويدفع العملاء أو العملاء المحتملين إليه ويحولهم إلى عملاء | يهتم مديرو التسويق بالوعي بالعلامة التجارية والوعي بالمنتج لعامة الناس أو الجماهير ويمكن أن يشملوا جميع الأنشطة التسويقية بما في ذلك التسويق الرقمي والتسويق التقليدي. |
| وظائف مدير المبيعات قائمة على الهدف وتحتاج إلى إغلاق بعض المبيعات لتوليد الإيرادات. | يهتم مديرو التسويق بالأنشطة التسويقية الموجهة نحو الهدف أو النتائج وعادة ما تتضمن جميع أنواع أشكال التسويق. |
| يركز مديرو المبيعات عادةً على أنشطة توليد الإيرادات للشركة | يركز مديرو التسويق على توليد العملاء المحتملين ونقلهم إلى فريق المبيعات. |
| يركز مديرو المبيعات على إدارة العملاء المتوقعين الذين تم إنشاؤها بواسطة فريق التسويق وإغلاق المبيعات لهم | فريق التسويق مسؤول عن توليد العملاء المتوقعين أو العملاء المحتملين وعادةً ما يقود المنتجات والخدمات للعملاء. |
| لا يمكن لفريق المبيعات العمل بدون فريق التسويق | يمكن لفريق التسويق العمل بشكل مستقل بغض النظر عن فريق المبيعات أم لا. |
| يركز مديرو المبيعات أو الفريق على تحويل العملاء المتوقعين إلى عملاء يتم إنشاؤها بواسطة فريق التسويق. | يركز مديرو التسويق أو الفريق على توليد الطلب على المنتجات أو الخدمات التي يطلب منهم الترويج لها |
| تتعلق المبيعات ببيع المنتجات فقط | يهتم التسويق بتوليد أفكار وخدمات منتجات جديدة يمكن أن تفيد المستهلكين أو العملاء. |
| في العديد من المنظمات تعمل فرق المبيعات والتسويق التي تكمل بعضها البعض وتساعد بعضها البعض. | في العديد من الشركات ، توجد فرق المبيعات والتسويق لتكمل وتساعد في القيام بالعمل لبعضهم البعض. |
| يجب أن يتمتع مديرو المبيعات بمهارات اتصال وتفاوض رائعة | يجب أن يتمتع مديرو التسويق أيضًا بمهارات اتصال وتفاوض استثنائية. |
| مديرو المبيعات مسؤولون عن إغلاق المبيعات عن طريق تحويل العملاء المتوقعين إلى عملاء. من خلال عرض المنتجات والخدمات عليهم وطرحها عليهم. باختصار ، بيع المنتجات لهم. | مديرو التسويق مسؤولون عن ترويج المنتجات وتوليد العملاء المحتملين |
| يتنبأ مديرو المبيعات أيضًا بالمبيعات باستخدام تحليلات البيانات ونماذج التنبؤ | يركز مديرو التسويق على توليد الرصاص والطلب للمنتجات والخدمات. كما أنها توفر أفكار المنتجات التي تساعد المؤسسات على إنشاء منتجات وخدمات جديدة للشركة أو الشركة. |
أنت تعرف الآن الفرق بين مدير المبيعات ومدير التسويق.
لقد تحدثنا أيضًا عن مسؤولياتهم وأهدافهم الوظيفية المختلفة.
حظاً موفقاً.