يعمل تخصص العلاقات العامة على تطوير مهارات العمل مع أعضاء وسائل الإعلام والجمهور ونقل الرسائل التي تناسب صورة العلامة التجارية.
بصفتك متخصصًا في العلاقات العامة ، سوف تأخذ دورات في الاتصال والتسويق والتصميم الجرافيكي. ستتخرج بدرجة ستجهزك لإدارة المعلومات بنجاح بين المنظمة والجمهور. ستتاح لك الفرصة لإكمال تدريب داخلي في مجال العلاقات العامة ، مما سيتيح لك تطبيق ما تتعلمه في الفصل الدراسي.
يرتكز تخصص العلاقات العامة على فصول الأعمال الأساسية التي ستميزك عن المنافسة بمعرفتك في مجال الأعمال والاتصالات. يسمح لك تخصص العلاقات العامة باختيار المجالات التي تهمك أكثر ، بما في ذلك الرياضة ، والمنظمات غير الربحية ، والإنتاج الإعلامي ، والصحافة.
ستتعلم تخصص العلاقات العامة والإعلان والاتصالات التطبيقية استخدام استراتيجيات الاتصال للمساعدة في تشكيل صورة شركة أو مؤسسة أو علامة تجارية ونقل المعلومات إلى الجمهور.
عندما تعلن علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو يجيب متحدث باسم وكالة إدارة الطوارئ على أسئلة المراسلين بعد كارثة طبيعية ، أو تقدم الشركة بيانًا مكتوبًا يعلن عن منتج أو مبادرة جديدة ، فإننا نرى العلاقات العامة قيد التنفيذ.
ما هي العلاقات العامة ؟
العلاقات العامة هي ممارسة فهم الغرض من المنظمة وعلاقاتها داخل المجتمع.
إنه نظام إداري يتعلق بالمشاركة المخطط لها والمستمرة المصممة للتأثير على تغيير السلوك ، وبناء التفاهم والثقة المتبادلين.
تعد المشاركة بين المنظمة وعامة الناس جوهر ممارسة العلاقات العامة. إنها عملية ذات اتجاهين تتواصل من خلالها المنظمة مع جمهورها ، والعكس صحيح.
إن مساعدة المنظمات على التعامل مع هذا الأمر مع تغيرات وسائل الإعلام هو عملي اليومي.
- يوفر منظور أوسع لأصحاب المصلحة حول خطة الإدارة
- ينطوي على إدارة العلاقات
- يحدد ويتوقع القضايا التي يحتمل أن يكون لها تأثير على العلاقات الرئيسية
- يساهم في التخطيط والتماسك والفعالية
- ينطوي على الاتصالات المدارة
ما هو تخصص العلاقات العامة؟
تخصص العلاقات العامة هو فرع من دراسات الاتصالات. تتعلم تخصصات العلاقات العامة كيفية إصدار البيانات والبيانات الصحفية للجمهور ، أحيانًا باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، وكيفية العمل مع الصحفيين للإجابة على أسئلة المصلحة العامة.
ما الذي مكنن أن تتوقعه ؟
غالبًا ما يكون مسار شهادة دراسة العلاقات العامة جزءًا من كلية الصحافة والاتصال بالجامعة ، لذلك يمكن لتخصصات العلاقات العامة أن يتوقعوا أخذ بعض الدروس جنبًا إلى جنب مع تخصصات الصحافة أو الدراسات الإعلامية. قد تتضمن هذه الفصول مقدمة إلى وظائف الاتصال الجماهيري أو الاتصال ، بالإضافة إلى أخلاقيات وسائل الإعلام وقانون الاتصال.
تأخذ تخصصات العلاقات العامة أيضًا دروسًا خاصة بتركيزهم ، والتي قد تشمل مقدمة في العلاقات العامة وكتابة العلاقات العامة واستراتيجية العلاقات العامة وبحوث العلاقات العامة.
بصفتك من الطبقة العليا ، قد تكون هناك حاجة لتخصصات العلاقات العامة لإكمال دورة تدريبية أو مشروع تتويجا يمكن أن يشمل إظهار المعرفة بكيفية إدارة حملة العلاقات العامة واستكمال مجموعة من أعمالهم. قد يحتاجون أيضًا إلى استيفاء متطلبات التدريب قبل التخرج.
كيف تعرف ما إذا كان هذا التخصص هو المناسب لك
يجب أن تكون تخصصات العلاقات العامة جهات اتصال فعالة ويجب أن تكون لديها الرغبة في نشر المعلومات.
مع مهنة في العلاقات العامة ، يمكنك كتابة بيانات صحفية وإنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي وإجراء مقابلات تلفزيونية في نفس اليوم ، لذلك يجب أن تكون لديك مهارات كتابية قوية وأن تكون مرتاحًا للتحدث في الأماكن العامة.
يجب أيضًا أن تكون قادرًا على العمل في الموعد النهائي وعلى استعداد لتلقي مكالمة الصحفي أو صياغة بيان مكتوب خارج يوم العمل التقليدي من 9 إلى 5.
لست مضطرًا لأن تكون منفتحًا على التخصص في العلاقات العامة ، ولكن يجب أن تكون لديك مهارات قوية في التعامل مع الأشخاص ، وأن تعمل جيدًا في فرق وأن تكون قادرًا على بناء العلاقات.
ماذا أفعل بتخصص العلاقات العامة؟
يمكن لخريجي العلاقات العامة أن يصبحوا متخصصين في العلاقات العامة للكليات والجامعات وأنظمة المدارس من مرحلة رياض الأطفال حتى نهاية التعليم الثانوي ؛ غرف التجارة؛ الأعمال؛ المنظمات غير الربحية الوكالات الحكومية على جميع المستويات ؛ أو المنظمات الأخرى التي توصل الرسائل إلى الجمهور. ق
د يكتب المتخصصون في العلاقات العامة بيانات صحفية ، والإجابة على أسئلة الصحفيين ، وإنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي ، وحتى كتابة أو إلقاء الخطب.
في نهاية المطاف ، يمكن أن يصبحوا مديري علاقات عامة ، وإدارة فرق من المتخصصين في العلاقات العامة.
في بعض المنظمات الحكومية ، مثل إدارات الشرطة والإطفاء أو وكالات إدارة الطوارئ ، يُعرف متخصصو الاتصالات باسم ضباط الإعلام. يعقد معهد إدارة الطوارئ التابع للوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ دورات تدريبية لإعداد مسؤولي الإعلام للتعامل مع الاتصالات أثناء حالات الطوارئ.
يمكنك أيضًا زيادة تعليمك من خلال التقدم إلى كلية الدراسات العليا والعمل للحصول على درجة الماجستير في العلاقات العامة.
الوظائف الرئيسية والمهام في العلاقات العامة
لقد طورت مهاراتك. وشحذت حرفتك.
لقد قمت بإجراء الاتصالات.
الآن ماذا يمكنك أن تفعل مع تخصص العلاقات العامة؟
ستكون مستعدًا جيدًا لأي من المسارات الوظيفية التالية:
- منسق التسويق
- مؤلف الإعلانات
- جمع التبرعات
- المتحدث باسم التسويق المباشر
- مشتري وسائل اعلام
- علاقات المستثمرين
- منفذ الحساب
- ضابط المعلومات العامة
- علاقات الموظفين
- منسق انتاج
- مخطط إعلامي
- منسق المناسبات الخاصة
- الباحث
- مستشار
- مدير تسويق
- مدير فني
- العلاقات الاعلامية
- الاتصالات التسويقية
- كاتب مستقل
- مخطط استراتيجي
- العلاقات متعددة الثقافات
- شؤون حكومية
- مندوب مبيعات
مهارات لسيرتك الذاتية
تمنحك دراسة العلاقات العامة المعرفة المهنية والمهارات العملية في إدارة العملاء والتواصل الإعلامي والممارسة الأخلاقية.
يمكن أن يساعدك تحديد إنجازاتك من فرص الخبرة في العمل أو المهام في مطابقة مهاراتك ونقاط قوتك ذات الصلة لأدوار وأنواع محددة من العملاء.
سيبحث أصحاب العمل عن المهارات والإمكانات في مجالات تشمل:
- مهارات الاتصال - قدرة قوية في الكتابة والشفوية والبصرية والعرض
- إدارة الضغط - التعامل مع القضايا والأزمات
- مهارات الحدث والمشروع - تخطيط وإدارة وقيادة وظيفة العلاقات العامة
- مهارات التكنولوجيا - فهم كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والتكنولوجيا للعلاقات العامة
- الوعي التجاري - معرفة كيفية عمل الأعمال والعلاقات العامة معًا بشكل فعال
- المهارات الإعلامية - القدرة على التواصل مع الصحفيين والمذيعين أثناء إدارة سمعة العميل
- مهارات التنظيم - إدارة الجداول الزمنية الخاصة بك والعميل.
أرباب العمل النموذجيين
يشمل أرباب العمل النموذجيون شركات استشارات العلاقات العامة ، والتي تقدم خدمة مستقلة للعديد من المنظمات العميلة ، وغالبًا ما تعمل مع قطاعات سوق مختلفة جدًا.
تختلف الاستشارات في الحجم ، من الشركات العالمية الكبيرة التي لها مكاتب في جميع أنحاء العالم إلى الشركات المحلية الصغيرة التي قد تتخصص في مجال معين مثل الموضة أو الجمال أو الموسيقى أو الرياضة أو الرعاية الصحية أو التمويل.
من المرجح أن يكون للاستشارات الأكبر حجمًا قاعدة عملاء أوسع ، بدءًا من شركات المحاماة إلى تجار البنائين.
يمكنك أيضًا العمل في قسم داخلي ، يعمل حصريًا في شركة أو مؤسسة واحدة في القطاعات العامة والخاصة والخيرية وغير الهادفة للربح.
من بين أرباب العمل الآخرين لخريجي تخصص العلاقات العامة:
- شركات الدعاية والوكالات الإبداعية
- منظمي الحدث
- وكالات التسويق
- منظمات الاتصال الإعلامي
- المنظمات السياسية
- شركات الشؤون العامة.
من الممكن أيضًا استخدام مهاراتك في أدوار اتصال أوسع في مجالات مثل الموارد البشرية والتعليم والإدارة والخدمة العامة.
خبرة في العمل
العلاقات العامة هي مجال تنافسي للدخول إلى خبرة ما قبل الدخول في العلاقات العامة والاتصالات والتسويق والإعلام مرغوب فيه للغاية.
استفد من أي مواضع عمل في الدورة التدريبية الخاصة بك لتطوير مهاراتك ومعرفتك ، وبناء شبكة من جهات الاتصال للفرص المحتملة في المستقبل.
يمكنك البحث عن تدريب داخلي أو مواضع عمل مع وكالات العلاقات العامة التي تعمل نيابة عن العديد من العملاء أو مع المنظمات التي لها صورة علامة تجارية قوية في صناعات مثل الموضة والسيارات والجمال.
قد يكون من الصعب العثور على خبرة عمل مدفوعة الأجر ، لذا فإن التطوع في وظيفة علاقات عامة أو دور ذي صلة مع مؤسسة خيرية ، على سبيل المثال ، يعد أيضًا طريقة جيدة لإثبات قدرتك وتقوية طلبات التوظيف. قد تكون هناك أيضًا فرص مع الجمعيات الجامعية للمشاركة في التخطيط للأحداث وكتابة البيانات الصحفية والاتصال بوسائل الإعلام.
تتطور صناعة العلاقات العامة بخطى سريعة وتبحث دائمًا عن خريجين موهوبين. حاول إيجاد فرص عمل مع مجموعة متنوعة من الشركات.
ستكتسب خبرات مختلفة في تمثيل العميل وتتعلم بروتوكولات الصناعة ، بما في ذلك التواصل مع وسائل الإعلام وإدارة مشكلات العميل وتطوير صورة العلامة التجارية وأهم جانب في العلاقات العامة - حماية سمعة العميل.