المحتوى التسويقي هو نوع من المحتوى الذي يروج لمنتوج او خدمة معينة ، ولحسن الحظ ، فإنه لا يشبه تقريبًا مصطلح الأوراق أو المقالات الأدبية التي ربما تكون قد تعلمت الخوف منها، ويعد الإستثمار في كتابة المحتوى التسويقي من الأشياء المهة التي عليك القيام بها لبناء علامة تجارية أو الحصول على جمهور مخلص.
يتعلق الأمر كله بتوقع الأسئلة التي سيطرحها جمهورك وتقديم إجابات قيمة. هذا هو! طالما لديك ما تقوله حول الموضوع المعني ، فلديك القدرة على كتابة مواد تسويقية رائعة - سواء كنت تعتبر نفسك كاتبًا أم لا.
ما هو المحتوى التسويقي ؟
يشاركالمحتوى التسويقي محتوى إعلامي ذي صلة ومثيرة للاهتمام ومفيد لجمهورك المستهدف.
هناك أربعة أشكال للمحتوى:
- كلمة مكتوبة
- صوتي
- فيديو
- الصور
نتحدث بشكل أساسي عن التسويق الالكتروني والتجارة الإلكترونية على مثابر ، لذلك سنتناول كل نوع من هذه الأنواع المختلفة من المحتوى لاحقًا في هذه المقالة.
أهم شيء يجب تذكره هو أن تكون هدفك هو إرضاء العميل. لا فائدة من إنشاء أي محتوى إذا لم يحصل جمهورك على أي قيمة منه.
هدفك هو مساعدتهم ، وتحسين نوعية حياتهم ، وترسيخ نفسك كقائد فكري - شخص يمكنهم الوثوق به لإرشادهم خلال التحديات التي يواجهونها من حيث صلتها بمجال خبرتك.
يعد المحتوى التسويقي أحد أفضل الطرق للقيام بذلك.
لماذا الاستثمار في المحتوى التسويقي ؟
عندما يتم تنفيذ المحتوى بشكل جيد ، يُنشئ المحتوى ملكية للعلامة التجارية ، مما يعني: أن علامتك التجارية تصبح أكثر قيمة بمرور الوقت بينما تستمر في إنشاء محتوى قيم وكلما ساعدت جمهورك ، زادت سمعة علامتك التجارية كشركة رائدة في مجال عملك.
يؤدي هذا إلى إنشاء تأثير دولاب الموازنة حيث تبدأ في توليد المزيد والمزيد من الزخم حتى تهيمن على مجالك فجأة.
الطريقة الأساسية للمحتوى يقدم قيمة لك كعمل تجاري من خلال حركة الزوار العضوية. هذا هو المكان الذي يكتشفك فيه الناس من خلال البحث عنك في Google أو YouTube أو دليل البودكاست ، ويذهبون لزيارة المحتوى الخاص بك.
إنها تختلف اختلافًا جوهريًا عن الأنواع الأخرى من الزيارات لسبب واحد مهم - هؤلاء الأشخاص يبحثون عنك. إنهم يبحثون بنشاط عن المعلومات المتعلقة بنشاطك التجاري - وهذه هي الطريقة التي اكتشفوك بها في المقام الأول.
على كل منصة أخرى ، أنت تقاطع كل ما يفعلونه. إنهم مراقبون سلبيون بدلاً من باحثين نشطين. عادةً ما يكون القيام بهذا النوع من التسويق أصعب بكثير وأكثر تكلفة (فكر في إعلانات فيسبوك وإعلانات يوتيوب وكل أنواع الإعلانات الأخرى بشكل أساسي).
إليك الاختلاف باختصار:
على تلك المنصات ، عليك أن تذهب إلى جمهورك. ولكن مع حركة الزوار العضوية ، يأتي جمهورك إليك.
هذا يجب أن يثيرك لعدة أسباب:
- هؤلاء الناس لديهم مشكلة.
- إنهم على دراية بالمشكلة.
- يريدون حل المشكلة.
كل هذه العناصر الثلاثة هي مكونات أساسية للمبيعات عبر الإنترنت ، مما يجعل المحتوى التسويقي مناسبًا بشكل فريد لتنمية أعمالك.
إنشاء استراتيجية المحتوى
الآن بعد أن اقتنعت أن المحتوى التسويقي فكرة جيدة ، تحتاج إلى إنشاء إستراتيجية.
استراتيجية المحتوى التسويق ي هي خطة لبناء جمهور من خلال نشر محتوى متكرر ومتسق وصيانته ونشره يقوم بتعليم الغرباء أو تسليته أو إلهامهم لتحويل الغرباء إلى معجبين ومعجبين إلى عملاء.
بعبارة أخرى ، أنت تبني علاقات وتحل المشكلات.
إذا قمت بإنشاء قيمة وزودت القراء بالمعلومات التي يحتاجون إليها لحل أي مشكلة يواجهونها ، فإن المحتوى الخاص بك سينجح. إذا لم تفعل ذلك ، فإن كل الكتابات الرائعة والعناوين والاستراتيجيات لن تفعل شيئًا.
والأفضل من ذلك ، إذا كان بإمكانك أن تكون الشخص الذي يجعل جمهورك يدرك أن لديهم مشكلة لم يعرفوا أنهم يعانون منها ، وتزودهم بالحل الأمثل ، فسوف تخلق عملاء مدى الحياة.
حتى لو كانت هناك حلول أخرى أفضل ، فلن يهتموا بها - ستظل السلطة في أذهانهم إلى الأبد لأنك ساعدتهم أولاً.
6 نصائح لــ كتابة محتوى تسويقي ناجح
كل مسوق لديه الرغبة في كتابة محتوى تسويقي من شأنه أن يمنحهم عائدًا مرتفعًا على استثماراتهم. ومع ذلك ، فإن العديد من المسوقين يكافحون للحصول على المحتوى الخاص بهم بشكل صحيح.
لضمان نجاح أفضل مع حملات التسويق - عليك أن تعرف بالضبط ما الذي يجعل المحتوى مقنعًا. من هناك ، يمكنك معرفة كيفية كتابة محتوى تسويق فعال عبر البريد الإلكتروني.
1.خذ الوقت الكافي للقيام بأبحاثك
بصفتي شخصًا لديه خلفية في الصحافة والأوساط الأكاديمية ، فإن تخصيص الوقت للبحث والتعرف على عملائي وتخصصاتهم وصناعاتهم العامة أمر بالغ الأهمية لـ كتابة محتوى تسويقي ناجح. لكن كيف يمكنني تعريف المحتوى الناجح؟ هذا يعتمد على الهدف الذي أحاول تحقيقه بالمحتوى.
يمكن أن يكون الغرض من إنشاء محتوى قيم هو:
- جذب عملاء جدد إلى موقعهم ؛
- تثقيف زوار الموقع بهدف إنشاء سلطة لاكتساب أعمالهم كعملاء أو عملاء محتملين ؛
- شجعهم على الانخراط بطريقة ما أو جعلهم يتحولون من الزوار إلى عملاء متوقعين مؤهلين للتسويق أو عملاء متوقعين مؤهلين للمبيعات أو
- زيادة وضوح عملك.
المحتوى التسويقي الناجح هو الذي يساعدك على تحقيق أي هدف تسعى إلى تحقيقه.مثل شخصية ميلز في الفيلم ، من المهم معرفة خصوصيات وعموميات الموقف الذي تجد نفسك تواجهه - في هذه الحالة ، هذا يعني البحث والتعلم وتحديث معرفتك باستمرار لتلبية احتياجات عملاء معينين. بالنسبة للكتابة ، تتضمن بعض الاعتبارات المهمة ما يلي:
معرفة صناعة عميلك
إذا كنت معتادًا على الكتابة للعملاء في مجال التصنيع ، فمن المحتمل أن تكون تجربة الكتابة لعميل جديد في مجال الرعاية الصحية أو التمويل تجربة مختلفة تمامًا. هذا يعني أنك بحاجة إلى قضاء بعض الوقت للجلوس والتركيز على البحث والتعلم حول الجوانب المختلفة للصناعة.
التعرف على عملائك
على الرغم من أنه يجب عدم ذكر ذلك ، أعتقد أنه لا يزال من المهم ذكره لأن بعض الأشخاص يعتقدون أنه يمكنهم بسهولة البدء في كتابة المحتوى التسويقي بناءً على المعرفة العامة بالصناعة وحدها. ومع ذلك ، لإنشاء محتوى يوفر قيمة حقًا ، يجب أن تكون أكثر تحديدًا في منهجك وتضمين المعلومات الخاصة بعميلك.
ما الذي يميزهم عن الأعمال التجارية الأخرى مثلهم؟
لماذا يجب أن يعتقد جمهورك أنهم خبراء في الصناعة؟
والأهم من ذلك ، لماذا يجب أن يثقوا في عميلك؟
يجب أن يكون المحتوى الذي تنشئه قادرًا على الإجابة على هذه الأسئلة من خلال إظهار تلك المعرفة والخبرة والتجربة من خلال المحتوى الذي تكتبه لهم.
التعلم من الشركات الصغيرة والمتوسطة لعميلك
في حين أنه من المستحيل بالنسبة لك أن تتعلم وتعرف كل شيء عن كل عميل في كل صناعة ، فهذا هو المكان الذي يمكن أن يساعدك فيه عميلك.
داخل أعمالهم أو مؤسستهم ، من المحتمل أن يكون لديهم خبراء متخصصون يمكنك التحدث معهم لمعرفة المزيد حول موضوع أو عملية معينة داخل أعمالهم.
تعرف على تلك الشركات الصغيرة والمتوسطة ؛ تطوير علاقة عمل حتى تشعر بالراحة في التواصل معهم بأسئلة عند كتابة أجزاء محتوى فنية متعمقة في المستقبل.
لا تخف من البحث عن المعلومات ؛ من الأفضل الحصول على المعلومات الصحيحة مباشرة من فم الحصان بدلاً من افتراض أنك تعرف كل شيء وتكتب باستمرار المعلومات الخاطئة التي ستحتاج إلى تصحيحها لاحقًا.
معرفة منافسي عملائك
ليس من المهم فقط التعرف على صناعات عملائك ومنتجاتهم وخدماتهم ، بل من المهم أيضًا التعرف على منافسيهم أيضًا. ما الشيء الذي يفعله عميلك وهو مشابه أو مختلف؟ يمكن أن يكون هذا نقطة بيع مهمة أو تركيزًا خاصًا يمكنك إحضاره إلى عملية إنشاء المحتوى الخاص بك.
معرفة جمهورك
بصفتنا منشئي محتوى في التسويق الداخلي ، تعد شخصيات المشتري جزءًا لا يتجزأ من وظائفنا. إنهم الجمهور المستهدف الذي نحاول أن نناشده بكل كلمة نختار كتابتها. يساعدك الأشخاص في فهم ليس فقط من وأين يوجد متابعيك - فهو يساعدهم على فهم سبب اهتمامهم بك كعميل محتمل.
إذا لم تكن قد أنشأت شخصيات لعميلك ، فهذا شيء يجب معالجته على الفور. يعتمد الأشخاص بشكل أساسي على بيانات العميل الخاصة التي تم انتقاؤها من خلال تحليل زوار الموقع والعملاء الحاليين والعملاء السابقين.
يمكن استخدام شخصيات المشتري الخاصة بك طوال جهودك التسويقية بأكملها ، من التنقيب إلى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على Instagram والمزيد.
يجب أن تساعدك الشخصيات الفعالة في تحديد:
- نقاط الألم والتحديات التي يواجهها المشتري والتي يمكنك معالجتها في المحتوى الخاص بك ؛
- المسمى الوظيفي والمسؤوليات المهنية للمشتري المحتمل ؛
- كيف يفضلون التواصل أو الوصول إليهم ؛
- العوامل المحفزة التي قد تشجعهم على البحث عن مزيد من المعلومات أو شراء منتجات أو خدمات العميل ؛ و
- الاعتراضات المحتملة التي قد يقدمها العميل المحتمل على عميلك أو منتجاته أو خدماته.
2.إنشاء والاحتفاظ بقائمة من موارد الصناعة الحالية
لا أستطيع التأكيد على أهمية هذه الخطوة بما فيه الكفاية. خذ الوقت الكافي للبحث ووضع قائمة بالموارد التي يمكنك الرجوع إليها للحصول على معلومات سريعة. هذا يمكن (وسيوفر) لك الكثير من الوقت على المدى الطويل عندما تجلس لكتابة الجزء التالي من المحتوى.
يمكن أن تشمل هذه الأنواع من الموارد المعلوماتية:
- الإحصاءات المتعلقة بالصناعة ؛
- إحصائيات خاصة بالعميل ؛
- أدلة الموارد الخاصة بالعميل والكتب الإلكترونية والضمانات الأخرى ؛ و
- الأبحاث المتعلقة بالصناعة (دراسات الحالة ، والأدلة ، والكتب الإلكترونية ، وما إلى ذلك) من المؤسسات المهنية داخل صناعة العميل أو شركات التسويق.
إنه لأمر رائع أن تكون هذه المعلومات متاحة بسهولة للرجوع إليها. ومع ذلك ، فإن التحذير هو أن هذه المعلومات يجب أن تكون ذات صلة ، مما يعني أنها لا تزال في الوقت المناسب وتمثل عميلك أو الصناعة.
في عام 2022 ، لا ينبغي لك الاستمرار في الإشارة إلى البيانات من عام 2011 عندما تكون البيانات من عام 2021 أو 2020 متاحة الآن. لا تكن كسولاً. تحقق بانتظام من قائمة الموارد وتحديثها للتأكد من أنك تقدم أكبر قيمة لجمهور عميلك.
3.ابق منظمًا
عند ضخ المحتوى ، قد يكون من السهل أن تجد نفسك غير منظم. يمكن أن يمثل تذكر ما فعلته بالأمس تحديًا ، ناهيك عن محاولة تذكر ما فعلته الأسبوع الماضي أو حتى قبل شهرين!
احتفظ بجدول بيانات يومي أو حتى مستند Google يحتوي على قائمة بالمشاريع المختلفة التي أنجزتها. إذا كنت تريد أن تصبح خياليًا ، فيمكنك حتى توفير رابط إلى المحتوى إذا كنت مثلي وترغب في استخدام محرر مستندات Google لمشاركة مسودة المحتوى بسهولة مع الزملاء لمراجعتها وموافقة العميل عليها.
4.كن مبدعًا في كتابتك
عندما تكتب لنفس العميل لفترة من الوقت ، قد يكون من السهل الانخراط في ممارسة كتابة محتوى تسويقي مشابه جدًا. اسأل نفسك: من يريد أن يقرأ نفس الشيء مرة أخرى؟ ما لم يكن المثال رواية رائعة لمؤلفك المفضل ، فغالبًا ما تكون إجابتك "لا أحد".
ينطبق نفس المفهوم على كتابة مقالات المدونة والكتب الإلكترونية والرسوم البيانية والمحتويات الأخرى. بالتفكير في شخصيات المشتري لعميلك ، ضع في اعتبارك ما سيبحث عنه هذا الشخص المثالي في المحتوى الخاص بك.
ما هي نقاط الألم أو التحديات التي يحاولون معالجتها؟ لماذا يجب أن يهتموا بالمحتوى الخاص بك؟ تأكد من أن المحتوى الخاص بك يعالج هذه المخاوف مع كونه ممتعًا وثاقبًا بما يكفي لجذب انتباههم.
5.اكتب لجمهورك
بالرجوع إلى شخصيات المشتري المذكورة أعلاه ، يحتاج المحتوى التسزيقي الخاص بك إلى التحدث إليهم شخصيًا.
ووفقًا لمبادئ التسويق الداخلي ، يجب أيضًا أن يتم تصميمه لتلبية احتياجاتهم المعلوماتية أينما كانوا في رحلة المشتري. هذا يعني معرفة ما إذا كانوا في مرحلة الوعي أو الاعتبارات أو اتخاذ القرار في رحلتهم.
في التسويق التقليدي ، يتعلق هذا بمعرفة ما إذا كان المحتوى الخاص بك يهدف إلى استهداف العملاء المحتملين في مسار تحويل المبيعات الموجودين في الجزء العلوي من مسار التحويل (TOFU) أو منتصف القمع (MOFU) أو أسفل القمع (BOFU). يقلب التسويق الداخلي هذا النهج رأسًا على عقب من خلال النظر بدلاً من ذلك إلى العملية من جانب المشتري بدلاً من منظور عميل التسويق.
بمجرد أن تقرر كيفية التعامل مع المحتوى ، ستحتاج أيضًا إلى اكتشاف أفضل طريقة لكتابته. كيف يمكن لشخصيات المشتري الوصول إلى المحتوى الخاص بك أو قراءته؟
بالنظر إلى أن غالبية الأشخاص يستخدمون الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وغيرها من الأجهزة المحمولة للوصول إلى الويب ، فهذا يعني أن المحتوى الخاص بك يحتاج أيضًا إلى أن يكون مناسبًا لتنسيقات الشاشة الصغيرة هذه.
لتسهيل قراءة المحتوى الخاص بك لكتابة محتوى الويب ، على وجه الخصوص ، استخدم:
- فقرات قصيرة
- علامات الرأس (H1 ، H2 ، H3 ، إلخ) ؛ و
- النقاط أو القوائم المرقمة.
6.تحقق ، أعد فحص ، تحقق من عملك ثلاث مرات
يمكنك كتابة أفضل وأروع محتوى تسويقي. ولكن ، إذا كانت مليئة بالقواعد وعلامات الترقيم والأخطاء الإملائية ، فلن يأخذها أحد على محمل الجد (ولا ينبغي لهم ذلك!). استخدم ميزة التدقيق الإملائي في Microsoft Word.
قم بتشغيل المحتوى الخاص بك من خلال Grammarly. وتأكد من الرجوع خطوة إلى الوراء وإعادة قراءة ما كتبته بعناية ، كلمة بكلمة ، لمعرفة ما إذا كان بإمكانك اكتشاف أي شيء في غير محله. يمكن أن تساعد هذه الخطوات في تقليل أي أخطاء.
تتمثل الطريقة الأخيرة للتأكد من خلو المحتوى الخاص بك من أخطاء فاضحة في مطالبة أحد الزملاء بقراءة المحتوى الخاص بك للتأكد من عدم وجود أي شيء فاتك.
بعد كل شيء ، حتى أفضل الكتاب لا يزال لديهم محررون لسبب ما! ولا يضر أبدًا أن يكون لديك مجموعة إضافية من العيون لمراجعة المحتوى الخاص بك.
آمل أن تكون نصائح كتابة المحتوى التسويقي هذه مفيدة في مساعدتك على مواجهة بعض التحديات التي تنشأ عند إنشاء محتوى لعملاء جدد. على الرغم من أنه قد لا يساعدك في أن تصبح وكيلًا متميزًا ، إلا أنه بالتأكيد يمكن أن يساعدك في أن تصبح كاتب محتوى أكثر كفاءة.
كتابة محتوى تسويقي على شكل مقالات
المحتوى مهم مثل تصميم وجماليات موقع الويب الخاص بك أو بعميلك لأنه يقود نتائج محرك البحث ويزيد من حركة الزوار إلى صفحتك ويؤسس مؤسستك كرائدة في الصناعة. وفي سوق المحتوى اليوم ، تحدد الجودة والكمية قدرتك على الاستفادة من المحتوى لنتائج الأعمال.
على الرغم من عدم وجود صيغة سرية لكتابة محتوى عالي الجودة ، فهذه عدة نصائح يمكن أن تساعد في تحسين جودة وكمية المواد المكتوبة:
- اكتب عنوانًا جذّابًا. يحدد العنوان ما إذا كان الجمهور سيقرأ بقية عملك. إذا كان العنوان لا يثير الاهتمام أو يثير المشاعر أو يجعل القارئ يرغب في معرفة المزيد حول الموضوع ، فأنت ببساطة لن تحقق النتائج المرجوة من المحتوى التسويقي الخاص بك.
- اصنع خطافًا يجذب انتباههم. لديك ثلاث ثوان لإبقاء القراء على اتصال بعد العنوان الرئيسي. تلعب الجملة الأولى أيضًا دورًا في تحديد ما إذا كانوا يقرؤون بقية المحتوى الخاص بك. نتيجة لذلك ، يجب أن يجذب انتباه القارئ ويقودهم بسلاسة إلى نقطتك الأولى.
- قم بأبحاثك. يجب أن يكون لديك معرفة واسعة بالموضوع الذي تكتب عنه ، خاصة في سوق B2B. قم بتضمين الإحصائيات والبيانات والمقاييس لإثبات المصداقية ودعم ادعاءاتك.
- ركز على هدف واحد. يجب عليك تحديد رسالة رئيسية واحدة على الأقل ترغب في نقلها قبل إنشاء المحتوى الخاص بك. ضع ذلك في الاعتبار عند الكتابة وربط المحتوى الخاص بك مرة أخرى بالنقطة الرئيسية قدر الإمكان.
- اكتب بصوت فريد. المحتوى الذي تنشره هو صوت شركتك ويجب أن يكون فريدًا بالنسبة لشخصية شركتك. من المهم مواءمة أسلوب كتابتك مع الجمهور المستهدف وأهداف العمل وشخصية العلامة التجارية.
- تحسين المحتوى الرقمي. غالبًا ما يتكون أفضل محتوى رقمي من فقرات قصيرة وجمل قصيرة وقوائم ذات تعداد نقطي. يجب أيضًا تحسين المحتوى الرقمي للبحث باستخدام أفضل ممارسات تحسين محركات البحث وأحدث استراتيجيات محتوى تحسين محركات البحث.
- تحرير عملك. بعد إنشاء المسودة الأولى ، ارجع وفكر في كيفية تلميع الحواف الخشنة لكتابتك. في معظم الحالات ، تتحسن الكتابة لأنها تمر بجولة أو اثنتين من التعديلات - حتى عندما تتم صياغتها من قبل منشئي المحتوى ذوي الخبرة.
تعد كتابة المحتوى الفعالة أمرًا بالغ الأهمية في تحويل زوار الموقع إلى عملاء راضين. لا يقتصر الأمر على كتابة المحتوى التسويقي ونشره فحسب ، بل من المهم أيضًا إنتاج محتوى عالي الجودة. تزحف محركات البحث إلى محتوى موقع الويب وتكافئ مواقع الويب بمقالات مكتوبة جيدًا عن طريق ترتيبها أعلى في نتائج البحث.