يهدف قانون التجارة الإلكترونية إلى حماية المستهلك والبائع على حد سواء، لمعرفة ما لك وما عليك هي أول خطة يجب معرفتها قبل البدأ في إنشاء متجر إلكتروني.
في هذا الفصل ، سنسلط الضوء على بعض العقبات التي قد تنتظر عملك .
العديد من هذه المشكلات هي مجرد جزء من تكلفة بيع المنتجات على الإنترنت ، ولكن بعضها قد يكون مفاجأة.
إن التعرف عليها مسبقًا هو مفتاح العمل من خلالها.
1.قانون التجارة الإلكترونية المتعلق بالضرائب.
قانون التجارة الإلكترنية الذي يتعلق بالضراب جد خطير، فهو يضعك في مشاكل مع الحكومة مباشرة.
أولاً ، اعلم أن لكل ولاية ودولة توقعات ومعايير مختلفة عندما يتعلق الأمر بالضرائب.
هذا يعني أنه يجب عليك إجراء بعض الأبحاث وفهم السوق المستهدف.
على سبيل المثال ، إذا كانت المعلومات السكانية لمتجرك موجودة في السعودية ، فمن المحتمل أن ترغب في عرض أسعارك بدون الضرائب. ومع ذلك ، إذا كان السوق الذي تستهدفه هو أستراليا ، حيث اعتاد المتسوقون على رؤية الأسعار الشاملة كليًا ، فسترغب في تضمين الضريبة.
هناك قضايا أخرى تتعلق بما تبيعه ومن أين تبيعه.
على سبيل المثال:
- إذا كنت مقيمًا في نيويورك وترغب في بيع الملابس ، فاعلم أن الملابس تخضع للضريبة في ولايتك.
- في بريطانيا ، تطبق ضريبة القيمة المضافة (VAT) على جميع السلع غير الأساسية.
- في كاليفورنيا ، ستتحمل العناصر التي تبيعها في عبوات بلاستيكية رسوم إعادة تدوير بقيمة 0.11 دولار ، بالإضافة إلى الضرائب الإضافية.
لتغطية جميع القواعد الخاصة بك ، تحدث إلى أخصائي ضرائب أو سلطات ضريبية محلية متاحة لك بسهولة.
سيتمكن هؤلاء الخبراء من مساعدتك في فهم الظروف المحددة التي قد تؤثر على منتجك أو عملك ، وإعطائك رؤى حول كيفية احتياجك لفرض ضرائب على موقع عملك ، ومساعدتك في التقدم بطلب للحصول على الضروريات مثل المعرف الضريبي ، وكذلك السماح لك معرفة ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على إعفاء من ضريبة المبيعات وشهادات إعادة البيع.
ضع في اعتبارك أيضًا أن هذه المعلومات - واللوائح المتعلقة بها - تتغير باستمرار.
هذا مجرد أحد الأسباب العديدة التي تجعل وجود متخصص ضرائب في متناول اليد أو العمل مع مصلحة الضرائب المحلية جانبًا مهمًا لإدارة عمل تجاري سليم. أو يمكنك استخدام أحد التطبيقات لأتمتة غالبية العملية.
2.بوابات الدفع.
هناك العديد من بوابات الدفع المتاحة لشركات التجارة الإلكترونية.
لا تشعر أنك مقيد بحقيقة أن العديد منها لديها قيود على منتجات أو خدمات معينة قد ترغب في بيعها.
عندما تقوم بفحص بوابات الدفع ، تأكد فقط من أن تسأل عما إذا كان لديها أي قيود حول منتجات معينة ، وكذلك ما إذا كانت:
- مستضاف أو غير مستضاف ،
- قم بتضمين ميزات مكافحة الاحتيال ، أو
- طلب رسوم المعاملات أو رسوم الإنهاء أو الرسوم الشهرية أو رسوم الإعداد.
بعض أشهر بوابات الدفع التي تمكنك ان اختيار ما يناسبك من بينها:
3.العلامات التجارية وبراءات الاختراع وحقوق التأليف والنشر.
تميل بعض المفاهيم الخاطئة الشائعة حول ما تعنيه هذه الكلمات في الواقع ، مع وجود قوانين ولوائح يجب معرفتها حول كل منها.
ستحتاج إلى التأكد من أن يكون لديك فهم واضح لكل منها لمنع أي تعقيدات قانونية غير مرغوب فيها.
يحددها المكتب السعودي المتخصص في براءات والعلامات التجارية على النحو التالي:
- العلامة التجارية: كلمة و / أو عبارة و / أو رمز و / أو تصميم يحدد ويميز مصدر سلع أحد الأطراف عن مصدر سلع الآخرين.
- براءات الاختراع: حق ملكية محدود المدة يتعلق باختراع ، يمنحه مكتب البراءات والعلامات التجارية مقابل الكشف العام عن الاختراع.
- حقوق النشر: تحمي أعمال التأليف ، مثل الكتابات والموسيقى والأعمال الفنية التي تم التعبير عنها بشكل ملموس.
اعتمادًا على المنتج الذي تخطط لبيعه ، قد ترغب أو لا ترغب في التقدم بطلب للحصول على أحد هذه المنتجات.
القيام بذلك ليس ضروريًا تمامًا ، ولكن يجب عليك على الأقل التحقق للتأكد من أنك لا تنتهك براءات الاختراع أو العلامات التجارية الأخرى بمنتجاتك أو عملك.
على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في بيع قمصان عليها شخصيات حرب النجوم ، فسوف تواجه مشكلة.
ما عليك سوى التأكد من البحث مع منظمة حقوق النشر وبراءات الاختراع والعلامات التجارية المناسبة. سوف تساعدك على البدء من القدم اليمنى.
4.قيود الشحن.
تحدثنا سابقًا عن كيفية تأثير منتجك على تكاليف الشحن وخياراته ، ولكن في هذه المرحلة من عملك الصغير ، حان الوقت لمعالجة قيود الشحن.
تنبيه : لا تقوم جميع شركات الشحن بتقييد نفس العناصر ، لذلك يجب أن يكون لديك خيارات - ما عليك سوى إجراء القليل من البحث لمعرفة ما إذا كان هناك مزود يتولى منتجك.
تشير معظم شركات الشحن بوضوح إلى عناصرها المحظورة. عادة ، يتم وضع قيود على عناصر مثل:
- وسائد هوائية
- المشروبات الكحولية
- الذخيرة
- الحيوانات
- السجائر
- ثلج جاف
- المتفجرات
- الفواكه والخضروات الطازجة
- مواد خطيرة
- طلاء الأظافر
- عطور
- سريعة التلف
- سم
لاحظ أيضًا أن بعض مقدمي الخدمة قد يسمحون لك بشحن العناصر المقيدة عادةً ولكنهم سيتطلبون بعض الأعمال الورقية والرسوم الإضافية. ستحتاج إلى أخذ ذلك في الاعتبار أثناء تقييمك لمقدمي الخدمات.
للحصول على معلومات حول الشحن الدولي ، تحقق من دليل التجارة الإلكترونية للجنة التجارة الفيدرالية: البيع دوليًا ، والذي سيساعد في الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالضرائب والرسوم وقوانين الجمارك.
5.المخزون.
ربما تفكر في تخزين الملابس لمتجرك عبر الإنترنت في خزانة احتياطية أو تعبئة مجوهراتك المصنوعة يدويًا في عدد كبير جدًا من صناديق التخزين لا يمكن الاعتماد عليها؟
في حين أن تصميمك على قيد الحياة وبصحة جيدة ، صدق أو لا تصدق ، قد يكون عملك أكبر من أن ينفد من منزلك بشكل قانوني.
إذا كنت ستحتفظ بمخزون كبير ، يجب عليك أيضًا التحقق من عقد الإيجار أو سند الملكية أو أكواد تقسيم المناطق لمعرفة ما إذا كان هناك أي حظر على إدارة نشاط تجاري مثل الذي تفكر فيه خارج منزلك.
قد تندهش عندما تعلم أنه يمكنك الاستفادة من وجود موقع أو مستودع فعلي في المراحل الأولى من عملك.
إذا كنت مترددًا في فتح موقع غير متصل بالإنترنت لكي يتسوق عملاؤك فيه ولم تتمكن من إدارة نشاطك التجاري من منزلك ، فلا تقلق - فلديك المزيد من الخيارات.
في الواقع ، قد يكون الوقت قد حان لإعادة تقييم خطة مصادر المنتجات الخاصة بك. حاول الاستفادة من شراكة مع شركة شحن وتنفيذ متخصصة في دروبشيبينغ .
علاوة؟ باستخدام خدمة دروبشيبينغ أو 3PL ، فإنك تقلل مناطق الشحن ، أو مسافات سفر الحزم ، مما يقلل عادةً من تكلفة الشحن والوقت في العبور. فوز لكل من عملك وعملائك.
سيساعدك وجود استراتيجية إدارة مخزون واضحة ومنظمة مسبقًا على إنشاء خطة عمل قابلة للتطوير للمستقبل.
6.حصر العمر.
قانون التجارة الإلكترونية هذا يفرض على في أي وقت تطلق فيه موقعًا إلكترونيًا ، يلزم تمامًا أن يلتزم بقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) - بدون استثناءات.
يتضمن قانون التجارة الإلكترونية عددًا لا بأس به من اللوائح ، ولكن اللوائح التي من المرجح أن تنطبق على موقعك هي عدم القدرة على جمع أي معلومات شخصية من طفل دون سن 13 عامًا.
إذا كنت تخطط لبيع منتج أو خدمة مصممة خصيصًا لجمهور الشباب ، فسيلزمك الالتزام بلوائح COPPA.
فيما يتعلق بمتطلبات التحقق من العمر لمتاجر التجارة الإلكترونية التي تبيع سلعًا مقيدة بحسب العمر ، يجب أن تبحث في الرموز الخاصة ببلدك.
على سبيل المثال ، تحتاج المواقع التي تبيع عناصر الكحول إلى أدوات التحقق من العمر قبل الدفع حتى يتم بيعها بشكل قانوني.
تختلف كل دولة فيما يتعلق بمطالبها حول كيفية إدارة الأعمال التجارية ، وتصبح الأمور صعبة بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالقيود العمرية على المنتجات.
قم بأبحاثك وابقى على اطلاع بالتشريعات للتأكد من أن عملك في حالة جيدة.
6.تأمين العمل.
هناك أنواع متعددة من التأمين للشركات الصغيرة ، بما في ذلك المسؤولية العامة ، والمسؤولية عن المنتج ، والمسؤولية المهنية ، والمسؤولية التجارية ، والتأمين في المنزل.
قانون التجارة الإلكترونية هذا يلزمك بالتواصل مع مزود التأمين المحلي لمعرفة النوع الأفضل لعملك وموقعك.
أثناء عملية التدقيق ، من الجيد إلقاء نظرة على الأقل على تأمين مسؤولية المنتج. وهي مخصصة للشركات التي تصنع منتجًا وتبيعه بالجملة وتوزعه وتبيعه بالتجزئة وقد تكون مسؤولة عن سلامته.
هذا مهم بشكل خاص إذا كنت تخطط لبيع المنتجات التي تعتبر عالية المخاطر.
انظر أيضًا إلى تأمين المسؤولية المهنية (المعروف أيضًا باسم تأمين الأخطاء والسهو) ، والذي يحمي عملك من سوء التصرف والخطأ والإهمال.
7.ما لم تكن تعلم أنك بحاجة إلى معرفته.
هناك أيضًا متطلبات النظام الأساسي الفردية التي قد تحتاج إلى معرفتها قبل بدء عملك.
على سبيل المثال ، عندما تقوم بتنزيل Facebook Messenger (والذي يمكنك استخدامه الآن لتحويل المدفوعات!) ، فإنك توافق على جعل Facebook يستمع إليك ويعرض الإعلانات بناءً على ما تقوله.
لا ، لم تكن تتخيل ظهور إعلانات بعد إجراء محادثة مع زوجتك في المطبخ في وقت سابق من تلك الليلة. لكن عام 2021 وهذا هو واقعنا الجديد.
إن التحلي بالشفافية مع عملك وعملائك سيقضي على فرصة حدوث أي نزاعات قانونية مزعجة أو أعمال ضائعة.
الثقة هي شيء يتم اكتسابه مع عملائك ، لذا خذ زمام المبادرة لتكون على اطلاع جيد وحماية علامتك التجارية من خلال بناء متجر على الإنترنت يلبي جميع المتطلبات القانونية. من الأفضل أن تكون آمنًا من آسف ، أليس كذلك؟
يعد فهم الآثار المترتبة على كل هذه القوانين أمرًا ضروريًا لصحة عملك - وحماية المستهلكين الذين يصبحون عملاء لك.
تابع إلى الفصل التالي لتتعلم كيفية إجراء أبحاث السوق للتأكد من أن فكرة منتجك ليست مجدية فحسب ، بل مربحة أيضًا.
8. قانون التجارة الإلكترونية :لـGDPR - اللائحة العامة لحماية البيانات
هذا هو الولد الكبير الجديد في المبنى. بعيدًا عن كل ما أخطأ فيه الفيسبوك ، تقدم أوروبا والسرق الأوسط قوانين حماية الخصوصية لحماية مواطنيها.
ماذا يعني هذا بالنسبة لك؟ هذا يعني أنه لا يمكنك جعل شخص ما يشترك في قائمتك عن طريق الخصم إذا لم يوافق على تسويقه في المستقبل. تحتاج إلى إخبار العملاء المحتملين صراحةً بما يشتركون فيه ولا يختلفون عن هذه الرسالة. يتم تطبيق غرامات ضخمة إذا لم تقم بذلك.
هناك العديد من العوامل الأخرى التي يجب أن تعرفها أيضًا. لحسن الحظ ، كتبنا هنا مقالًا يشرح كل ما يجب أن تعرفه عن اللائحة العامة لحماية البيانات.
9.قانون التجارة الإلكترنية : قانون حماية البيانات المالية للعملاء
امتثال PCI DS، . PCI DSS هو اختصار لمعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI) (DSS). يجب على تجار التجزئة عبر الإنترنت اتباع هذا المعيار عند تخزين بيانات بطاقة الائتمان ومعالجتها ونقلها لضمان السلامة والأمن المالي في جميع المعاملات ، سواء في وضع عدم الاتصال أو دون الاتصال بالإنترنت.
مجلس الأوراق المالية PCI هو منظمة تأسست من قبل مجموعة من المؤسسات المالية بما في ذلك Mastercard و Visa. المنظمة مسؤولة عن تنفيذ وتطوير معايير الأمان لحماية البيانات المالية.
من خلال معايير أمان PCI ، يهدفون إلى تعزيز أمان بيانات حساب الدفع.
كلمات أخيرة
هذه ليست بأي حال قائمة شاملة لجميع قوانين التجارة الإلكترونية ، سيكون هناك بالتأكيد المزيد لإضافته إليها. عندما تصبح القوانين الجديدة متاحة ، سيتم تحديث القائمة لتعكس أي تغيير. قد يكون من المفيد وضع إشارة مرجعية على هذه الصفحة واستخدامها كمرجع.
إذا وجدت هذه المقالة مفيدة على أي حال ، فيرجى مساعدتي في تنمية المجتمع من خلال المشاركة مع مجموعات Facebook أو مجتمعاتك أو في أي مكان آخر تتسكع فيه مع أشخاص في التجارة الإلكترونية.
بنفس الطريقة التي بدأت بها مقالتي ، ستكون بنفس الطريقة التي أنهي بها ، مع إخلاء المسؤولية …
إخلاء المسؤولية: تمت كتابة هذه المقالة لأغراض إعلامية فقط ، ولا تشكل بأي حال من الأحوال استشارة قانونية مهنية. تحتاج إلى استشارة مشورة قانونية مستقلة بشأن القوانين والمعلومات الخاصة باحتياجاتك وبلد إقامتك ، حيث تم وضع روابط محتملة لمصادر خارجية لتتمكن من إجراء المزيد من البحث. MOTABER.com غير مسؤول تجاهك بأي شكل من الأشكال عن مرجعك أو اعتمادك على هذا الدليل.
المرجع :