لماذا تحليل سوات لمطعم ماكدونالدز ؟
لأنه سيبين لك كيف تحافظ ماكدونالدز على مكانتها كأفضل لاعب في صناعة مطاعم الوجبات السريعة العالمية من خلال الاستراتيجيات التي تعالج العوامل الداخلية والخارجية في تحليل سوات هذا.
يحدد إطار عمل تحليل SWOT عوامل العمل الداخلية والخارجية الأكثر صلة التي تحدد نجاح الشركة. تستخدم ماكدونالدز مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات للتعامل مع هذه العوامل.
ومع ذلك ، تواجه الشركة مشكلات كبيرة بناءً على الظروف الناشئة في السوق العالمية. يشير تحليل سوات هذا إلى المخاوف الأكثر إلحاحًا التي يجب على ماكدونالدز معالجتها للحفاظ على ريادتها في الصناعة.
يوضح تحليل سوات لمطعم ماكدونالدز أنه يجب على الشركة معالجة التنويع ومرونة العملية ، بالإضافة إلى توسيع الأعمال والابتكار.
معلومات أساسية عن ماكدونالدز
| الإسم | McDonald’s Corporation |
| الصناعة | مطعم الخدمات السريعة |
| تاريخ الانشاء | 1843 |
| المركز الرئيسى | Chicago, Illinois, U.S.A |
| الرئيس التنفيدي | كريستوفر ج. كمبجنسكي (منذ نوفمبر 2019) |
| الدخل | 19.21 مليار دولار في 2020 |
| صافي الأرباح | 4.73 مليار دولار في في 2020 |
| المنافس | Yum! Brands Inc., Wendy’s Co, Restaurant Brands International, Jack in the Box Inc., El Pollo Loco Holdings Inc. |
نبدة عن الشركة
تدير ماكدونالدز مطاعم الوجبات السريعة وتمنح امتيازها على مستوى العالم. تقدم مطاعمها مجموعة متنوعة من منتجات القائمة ذات الأسعار المعقولة في العديد من البلدان حول العالم.
ماكدونالدز لديها أكثر من 38000 صنف من الوجبات السريعة ، معظمها البرغر والبطاطا المقلية في 100 دولة (حوالي 14000 منهم في الولايات المتحدة وحدها). العناصر الأكثر شعبية في القائمة هي Big Macs و Quarter Pounders و Chicken McNuggets و McMuffin.
بالإضافة إلى الوحدات القائمة بذاتها مع خدمة تناول الطعام داخل المطعم وخارجه وخدمة النقل بالسيارة ، فإن ماكدونالدز لديها أيضًا مواقع داخل المطارات ومحطات القطارات ومناطق البيع بالتجزئة الأخرى التي تشهد ارتفاعًا في حركة السير على الأقدام.
يدير أصحاب الامتياز أكثر من %90 من المطاعم ، وتحقق ماكدونالدز أكثر من نصف إيراداتها خارج الولايات المتحدة ، دعونا نتعمق في تحليل سوات لمطعم ماكدونالدز لفهم الشركة بشكل أفضل.
تحليل سوات لمطعم ماكدونالدز
نقاط القوة في ماكدونالدز
1.دخل مستقر من خلال حملات الامتياز والتسويق الناجحة.
بالنظر إلى أن أكثر من %90 من 38000 ماكدونالدز تمتلك حق الامتياز بدلاً من الشركات التي تديرها الشركة ، فإن شركة ماكدونالدز سيكون لديها اهتمام أقل بالتشغيل اليومي لكل موقع.
بدلاً من ذلك ، يمكن تسوية الإيرادات من خلال تحصيل رسوم الإيجار الشهري والإتاوة بناءً على النسبة المئوية للمبيعات. تعمل الشركة على تحويل مطاعمها الخاصة إلى مواقع امتياز بسبب الإيرادات المتوقعة والتدفق النقدي وقلة الموارد وكثرة رأس المال.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن التفرع دوليًا باستخدام الامتياز من شأنه أن يخفف الصدمة الثقافية في العمل في بلد جديد ويجعل التكيف مع الأذواق المحلية أسهل.
2.اعتراف قوي بالعلامة التجارية من خلال الحملات التسويقية.
من خلال تقنيات التسويق مثل Happy Meal و Golden Arches الشهيرة ورونالد ماكدونالدز ، أصبح ماكدونالدز مرادفًا للوجبات السريعة وأصبح قصة نجاح للعلامة التجارية. لقد أنفقت ملايين الدولارات على الحملات التسويقية التي تمتد عبر القنوات الرقمية والمطبوعة والتلفزيونية لتوليد الولاء وتمييز نفسها عن المنافسين.
3.جودة الغذاء متسقة.
تعمل ماكدونالدز مع الموردين المحليين والعالميين لضمان منتجات متسقة وعالية الجودة. يتم التحكم في شبكتها الدولية من مشغلي الامتياز للتأكد من أن بيج ماك الذي تم شراؤه في بيتسبرغ له نفس مذاق البيج ماك الذي تم شراؤه في طوكيو. هذه إضافة كبيرة للمسافرين في بلد أجنبي عندما لا يكونون مغامرين بما يكفي لتجربة الطعام المحلي.
4.استخدام التكنولوجيا لتحسين تجربة العملاء في المتاجر وتطبيقات الهاتف المحمول.
تقدم ماكدونالدز أكشاك الخدمة الذاتية في العديد من مواقع البيع بالتجزئة حيث يمكن للعملاء تخصيص طلباتهم ودفع ثمنها دون التحدث إلى أحد الموظفين. لدى ماكدونالدز أيضًا تطبيق جوال لطلب الاستلام أو التسليم.
في عام 2019 ، استحوذت ماكدونالدز على Dynamic Yield لتقنية ستمكن ماكدونالدز من تحسين تجربة القيادة من خلال تغيير عناصر القائمة اعتمادًا على الطقس والوقت من اليوم والعناصر الشائعة.
بعد أن كانت شركة ماكدونالدز بطيئة في تبنيها للتكنولوجيا ، أصبحت الآن حريصة على تعزيز تفاعلها مع الأجهزة المحمولة مع العملاء الشباب ، ومن ثم تم شراء حصة صغيرة في شركة Plexure ، وهي شركة تقنية أخرى. تم تكليف Plexure بجذب العملاء باستخدام العروض وبرامج الولاء على الأجهزة المحمولة.
نقاط ضعف ماكدونالدز
يعتمد الدخل بشكل كبير على صاحب الامتياز ، ومع ذلك ، فإن ماكدونالدز ليست محصنة ضد انخفاض المبيعات مقارنة بالشركات التي تمتلك وتدير مطعمها الخاص.
نموذج الامتياز لديه القليل من النفوذ التشغيلي بفضل المستوى المنخفض من الأصول ، ومع ذلك ، يتعين على مانحي الامتياز ، مثل ماكدونالدز ، إنقاذ أصحاب الامتياز عندما يكافحون ماليًا بسبب تضخم معدل الأجور ، وإعادة تشكيل المتاجر ، وترقيات التكنولوجيا. على وجه التحديد ، من المتوقع أن تدعم ماكدونالدز أصحاب الامتياز بتأجيل الإيجار والصندوق الإعلاني.
قليل من الظهور في أكبر سوق في العالم ، الصين.
9% فقط من متاجر ماكدونالدز حول العالم موجودة في الصين ، مما يساهم في %3 فقط من دخل التشغيل. يبلغ عدد سكان الصين أكثر من مليار شخص ، ولا تستغل ماكدونالدز إمكانات هذا السوق بشكل كافٍ .
فرص ماكدونالدز (العوامل الإستراتيجية الخارجية)
ترتبط فرص ماكدونالدز بمزيج منتجاتها والنمو العالمي. يشير هذا الجانب من تحليل سوات لمطعم ماكدونالدز إلى العوامل الإستراتيجية الخارجية التي تدعم نمو الأعمال. الفرص الرئيسية لماكدونالدز هي كما يلي:
- التوسع في الدول النامية
- تطوير السوق في الشرق الأوسط
- تنويع المنتجات
نظرًا لاعتمادها على الأسواق الغربية ، فإن ماكدونالدز لديها الفرصة للنمو والتوسع في البلدان النامية ، مثل الاقتصادات الآسيوية. يمكن للشركة أيضًا استخدام استراتيجية تطوير السوق لتأسيس عمليات في دول الشرق الأوسط لم تدخلها بعد.
بالإضافة إلى ذلك ، لمعالجة المخاطر القائمة على السوق ، لدى ماكدونالدز الفرصة لتطوير منتجات جديدة أو دخول صناعات جديدة. يوضح هذا الجانب من تحليل لشركة ماكدونالدز أنها تمتلك فرص كبيرة للنمو والتوسع العالمي.
التهديدات التي تواجه ماكدونالدز (العوامل الاستراتيجية الخارجية)
أهم التهديدات التي تتعرض لها ماكدونالدز هي شدة المنافسة والاتجاهات الاجتماعية والثقافية. يتعامل هذا الجانب من تحليل سوات مع العوامل الإستراتيجية الخارجية التي تحد من تطوير الأعمال. التهديدات الرئيسية لأعمال ماكدونالدز هي كما يلي:
- منافسة شرسة
- اتجاه أنماط الحياة الصحية
- اتجاه ولوائح الكائنات المعدلة وراثيًا التي تستعمها ماكدوندلز بنسبة 10%
صناعة المطاعم تنافسية للغاية. يهدد المنافسون العدوانيون مكانة ماكدونالدز كشركة رائدة في السوق. أيضًا ، يمثل اتجاه أنماط الحياة الصحية تهديدًا لأنه يثني المستهلكين عن تناول الطعام في مطعم ماكدونالدز ، والذي غالبًا ما يتم انتقاده بسبب المنتجات غير الصحية.
بالإضافة إلى ذلك ، تشكل لوائح الكائنات المعدلة وراثيًا تهديدًا لأن لديها القدرة على الحد من منتجات ماكدونالدز. لا تمتلك الشركة حاليًا سياسة شاملة بشأن المكونات المعدلة وراثيًا.
يوضح هذا الجانب من تحليل سوات لمطعم ماكدونالدز لأن ماكدومالدز بحاجة إلى تطوير سياسات جديدة فيما يتعلق بمكونات الكائنات المعدلة وراثيًا ، بالإضافة إلى منتجات جديدة لجذب المستهلكين المهتمين بالصحة.
تحليل سوات لمطعم ماكدونالدز – التوصيات
يوضح تحليل SWOT هذا أن ماكدونالدز يمكنها تحسين جدواها التجارية من خلال التوسع العالمي المستمر ، لا سيما في الأسواق عالية النمو. أ
يضًا ، يمكن للشركة تقليل المخاطر من خلال تطوير منتجات جديدة أو الدخول في صناعات جديدة متعلقة بصناعة مطاعم الوجبات السريعة. هذه هي الإجراءات الأكثر صلة التي يمكن أن تتخذها ماكدونالدز بناءً على تحليل SWOT الخاص بها.
ستستمر ماكدونالدز في الانتقال من قوة إلى أخرى كبائع تجزئة للوجبات السريعة بشرط استمرارها في الاستفادة من نقاط القوة والاستفادة من الفرص التي تنشأ من بيئة التشغيل الخاصة بها.
أنظر أيضا :