التسويق عبر البريد الإلكتروني - دليل شامل للمبتدئين

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استخدام البريد الإلكتروني للترويج للمنتجات أو الخدمات أثناء تطوير العلاقات مع العملاء أو العملاء المحتملين.

إنه في الأساس بريد مباشر يتم إجراؤه إلكترونيًا بدلاً من الخدمة البريدية.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني ؟

في أي وقت ترسل الشركة بريدًا إلكترونيًا ، بصرف النظر عن تأكيدات الطلب والردود المباشرة على أسئلة العملاء ، يمكن اعتباره شكلاً من أشكال التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا واحدًا من التسويق عبر الإنترنت ، والذي يشمل التسويق عبر الإنترنت عبر مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي والمدونات والمزيد.

يمكن أن يتضمن التسويق عبر البريد الإلكتروني رسائل إخبارية بها تحديثات عن الشركة ، أو عروض ترويجية للمبيعات وصفقات حصرية للمشتركين. قد تسعى رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أيضًا إلى مشاركة رسالة عامة نيابة عن الشركة ، كما هو الحال في أعقاب كارثة طبيعية أو فضيحة شركة.

في أفضل حالاته ، يسمح التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات بإبقاء عملائها على اطلاع وتخصيص رسائلهم التسويقية لجمهورهم. في أسوأ حالاته ، يمكن أن يؤدي هذا النوع من التسويق إلى إبعاد العملاء عن رسائل البريد الإلكتروني العشوائية المزعجة باستمرار.

كيف يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني ؟

من السهل إعداد وتتبع حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، مما يجعلها في متناول الشركات الصغيرة. يمكنك إضافة خيار الاشتراك في النشرة الإخبارية إلى موقع ك ، على سبيل المثال.

عندما يقوم الأشخاص بالتسجيل ، يمكنك إرسال رسائل إخبارية إلى جمهور متزايد. يمكنك أيضًا توجيه العملاء إلى النشرة الإخبارية من ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

أكبر ميزتين للتسويق عبر البريد الإلكتروني هما السعر والسهولة. مقارنةً بأنواع التسويق الأخرى ، يعد البريد الإلكتروني طريقة غير مكلفة للإعلان عن شركتك ومنتجاتها أو خدماتها.

النشرة الإخبارية العادية هي طريقة بسيطة وفعالة لإرسال تحديثات حول شركتك والأحداث القادمة والعروض الخاصة. يسهّل برنامج البريد الإلكتروني أيضًا جدولة رسائل البريد الإلكتروني الترويجية التلقائية للعملاء الذين لم يشتروا مؤخرًا.

يسمح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني باستهداف مجموعات معينة من العملاء أو حتى أفراد محددين. يعد تقديم صفقات خاصة لأعياد الميلاد للعملاء الفرديين على البضائع أو الخدمات إحدى الطرق للقيام بذلك.

قد يرسل مطعم ما ، على سبيل المثال ، بريدًا إلكترونيًا إلى العملاء في أعياد ميلادهم يقدم خصمًا بنسبة %50 على دخولهم للمطعم أو طلب شيئ من المنزل. يساعد هذا النوع من التخصيص الأعمال التجارية على تطوير علاقة مع العميل والحفاظ عليها - ويمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة المبيعات وولاء العملاء.

لماذا التسويق عبر البريد الإلكتروني ؟

يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني كمكون أساسي لبرامج اكتساب العملاء للشركات في جميع الصناعات.

ولكن إذا كنت مسؤولاً عن الحفاظ على التفاصيل اليومية لبرنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني لشركتك ، فقد تشعر أن هناك الكثير من العناصر التي يجب تتبعها للحصول على برنامج البريد الإلكتروني * بشكل صحيح *.

للمساعدة ، قمنا بتجميع أهم النصائح لدينا لتمكينك وإلهامك لإنشاء أفضل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني حتى الآن.

إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني والتحضير لها

1.تعرف على جمهورك

يعد الفهم العميق للجمهور المستلم أحد أهم الجوانب التي يجب تقييمها قبل البدء في إرسال بريد إلكتروني إليهم. جمهورك أكثر من مجرد مجموعة سكانية. اسأل نفسك وحاول معالجة الأسئلة التالية بأكبر قدر ممكن من التفاصيل:

• كيف ومتى يفضلون أن يتم التواصل معهم؟
• هل هناك لغة عامية معينة ، قد يتردد صداها معهم أكثر من غيرها (عنصر رائع آخر لاختبار A/B)؟
• ما أنواع الإجراءات أو الأنشطة التي تميز جمهورك عن عامة الناس؟

من غير المحتمل أن تعالج هذه الأسئلة تمامًا في المرة الأولى ، لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني يتحسن بمرور الوقت ، ستجمع رؤى وبيانات مهمة حول المستلمين لديك حتى تتمكن من إجراء تغييرات ذكية على برنامجك في بريدك الإلكتروني المستمر الحملات التسويقية.

أنظر أيضا : كيفية تحديد الجمهور المستهدف ؟

2.جرب لترى ما ينجح وما لا ينجح

من المهم أن تقوم باحتبارات أ/ب على كل جزء من بريدك الإلكتروني ، من سطور الموضوع إلى العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs). بعض النصائح التي يجب وضعها في الاعتبار أثناء الاختبارات (ميزة قائمة التحقق):

• اختبر عنصرًا واحدًا فقط في كل مرة (وإلا ستكون نتائجك غير حاسمة)
• تأكد من أن لديك حجم عينة كبير في الاختبار الخاص بك
• بمجرد العثور على العنصر الفائز ، انتقل إلى الاختبار التالي!

تذكر أن منتجك يتغير وكذلك المستلمون لديك ، لذلك مسوق البريد الإلكتروني الجيد لا يتوقف عن الإختبار أبدًا.

1.اتبع قائمة تحقق ما قبل الإرسال

لا تهيئ نفسك للفشل في حملتك التالية عبر البريد الإلكتروني - أنشئ قائمة تحقق بجميع الخطوات المهمة التي تحتاج إلى مراعاتها قبل الضغط على "إرسال".

قم بإنشاء قائمة تحقق للرجوع إليها بشكل متكرر ، وتأكد أيضا من إضافة العناصر الخاصة بك المخصصة إلى برنامجك للتأكد من حصولك على تجربة إرسال سلسة ، في كل مرة.

هذه هي الخطوات للبدء:

1. تخصيص الإسم وإذا لم تكن متأكدًا من الأداء الأفضل ، فقم بإجراء اختبار AB!
2. اكتب سطورًا واضحة للموضوع و اختصر. بناءً على بحثنا ، فإن سطور الموضوع المكونة من 3-5 كلمات تؤدي بشكل أفضل.
3. إضفاء الطابع الشخصي على المحتوى الخاص بك
4. لا تنس تقديم CTA مقنع.
5. اجعل من السهل إلغاء الاشتراك : تذكر أن هذا مطلب قانوني وليس توصية اختيارية.
6. الكشف عن موقعك: أنت مطالب بتقديم هذه المعلومات في جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
7. قل شكرا" : لا تنسَ إظهار تقديرك للمستخدمين.

عندما ترتكب خطأ لا مفر منه (لا يوجد شخص كامل) ، فمن الجيد أن يكون لديك خطة عندما تسوء الأمور. قد يكون البريد الإلكتروني الخاص بالاعتذار ردًا مناسبًا ، وعند تنفيذه بشكل صحيح ، فإنه يحافظ على الثقة مع المستخدمين (وسيساعد حتى في إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية)

4. اختر مقاييس ذات مغزى للتتبع والقياس على أساسها
   معدلات الفتح ، والنقر ، والنقر للفتح ، و…. عديدة. المقاييس. خذ نفس؛ لا يجب أن تكون معقدة.

لتحديد المقاييس الأفضل مراقبتها ، حدد أولاً الغرض من بريدك الإلكتروني. على سبيل المثال:

إذا كنت تريد أن يقرأ المستلمون تحديثًا مهمًا لشروط الخدمة الخاصة بك (والمحتوى موجود مباشرة في بريدك الإلكتروني) ، فقم بتوفير سطر موضوع مقنع وعاجل وقياس عمليات فتحك.
إذا كنت ترغب في تمديد عرض أو خصم ، فإن النقرات (والزيارات والتحويلات اللاحقة من عرضك) هي المقياس الرئيسي الذي يجب مشاهدته.

4.إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

التخصيص ليس بالضرورة أمرًا جديدًا لعام 2022 ، ولكنه يستمر في اكتساب قوته ويزداد أهميته لبرامج البريد الإلكتروني. لن تنجح رسائل البريد الإلكتروني المجمّعة والعاجلة في قطعها أو تؤدي إلى ارتفاع معدلات التحويل والمشاركة.

لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يجب أن تفكر أولاً في بيانات المستخدم التي لديك.حاول التركيز على السلوك كلما استطعت.

إذا كان لديك جزء شديد التفاعل من قائمة بريدك الإلكتروني ، فقم بتخصيص المحتوى لسلوك هذا المستخدم. وبالنسبة لأولئك الذين نادرًا ما يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، قم بتخصيص المحتوى من خلال حملة بريد إلكتروني لإعادة المشاركة.

6.ضع خطة للعطلات والأعياد

إنه أكثر الأوقات مرحًا - وللأسف ، أكثر الأوقات غير المرغوب فيها - من العام. يتوقع المشتركون بالفعل زيادة في العروض الترويجية والصفقات التي تسبق موسم العطلات ، ولكن لا يزال من المهم أن تظل متيقظًا ومهذبًا بشأن إرسالك حتى لا ينتهي بك الأمر إلى إرباك المستخدمين.

يوصي خبراء التوصيل بتعديل مراكز التفضيلات الخاصة بك خلال موسم العطلات لتشمل مربع اختيار يسأل المشتركين إذا كانوا يرغبون في الاشتراك في اتصالات البريد الإلكتروني للعطلات. يساعد هذا في تحديد التوقعات بشكل صحيح مع المستلمين بينما يساعدك في تخصيص محتوى البريد الإلكتروني الخاص بالعطلة.

7.الجودة هي الأهم (دائمًا)

يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية للاتصال الرقمي ، لكن هذا لا يعني أن زيادة وتيرة البريد الإلكتروني ستجعل رسالتك أكثر فعالية.

في الواقع ، من المرجح أن يؤدي إرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني إلى المستلمين إلى النتيجة المعاكسة. قد يقوم المستلمون بإلغاء الاشتراك إذا شعروا بالإرهاق من تواصلك ، أو الأسوأ من ذلك أنهم قد يقررون وضع علامة على بريدك الإلكتروني على أنه بريد عشوائي.

ابدأ ببطء ، واختبر كيف يستجيب جمهورك لتكرار إرسال بريدك الإلكتروني.

8.حدد توقيتك

يعد تحديد الوقت المثالي لإرسال بريدك الإلكتروني موضوعًا ساخنًا. وعلى الرغم من أننا لا نمتلك إجابة الرصاصة الفضية لك ، فلدينا بعض النصائح .

منتصف الأسبوع ، منتصف اليوم: الأسلوب التقليدي المجرب والصحيح لإرسال حملات البريد الإلكتروني في منتصف الأسبوع وفي منتصف اليوم يميل إلى أن يكون جيدًا. تقترح الدراسة العامة إرسال رسائل البريد الإلكتروني بين الساعة 1 و 3 مساءً (يوصى أيضًا من الساعة 9 إلى 11 صباحًا).

9.كافئ الشخصيات المهمة الخاصة بك

المستلمون من كبار الشخصيات هم أكبر سفراء علامتك التجارية. يستحق المشتركون الذين يفتحون دائمًا وينقرون (وربما حتى يشاركون!) بريدك الإلكتروني مزيدًا من الاهتمام لولائهم ومشاركتهم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الحصول على معلومات قيمة من الشخصيات المهمة الخاصة بك.

هل لديك نموذج بريد إلكتروني جديد أو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء وتريد تجربتها؟ إنها لفكرة جيدة أن تبدأ بالمستلمين المهمين أولاً. قم بمسح الشخصيات المهمة الخاصة بك لمعرفة كيف يمكنك تحسين برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك (أو إبراز ما تفعله بشكل صحيح) ، وتأكد من مكافأتهم بالعروض الخاصة والخصومات.

كافئهم واحتفظ بهم وستلاحظ النتيجة.

10.راجع صفحاتك المقصودة

سيتطلب تصميم وكتابة نسخة لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك جزءًا كبيرًا من وقتك. ولكن ضع في اعتبارك أيضًا المكان الذي ترسل إليه المستلمين.

أرسل المستلمين إلى الصفحات المقصودة التي تكون منطقية بناءً على أهدافك ونسخة البريد الإلكتروني والتي توفر انتقالًا سلسًا. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في توجيههم إلى منتج معين ، فأرسلهم إلى الصفحة المقصودة لهذا المنتج ، وليس صفحتك الرئيسية أو الصفحة الرئيسية لخط المنتج.

---

قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك

11.بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك

سواء كنت قد بدأت من البداية أو ورثت قائمة بعناوين البريد الإلكتروني ، فمن الضروري التحقق من إضافة كل اسم في تلك القائمة بشكل عضوي وبناء على اختيار الفرد وموافقته.

قم على الفور بإزالة أي عناوين بريد إلكتروني مستأجرة أو مشتراة من قائمة بريدك الإلكتروني. لن تواجه فقط مشاركة منخفضة بالتأكيد (الكثير من رسائل البريد الإلكتروني المشتراة ليست حتى أشخاصًا حقيقيين) ، ولكنك تخاطر بالحصول على قائمة مرفوضة من قِبل مزودي خدمة الإنترنت الرئيسيين (مثل Gmail و Yahoo و Aol) وحساباتك مع مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك من المحتمل أن يتم إغلاقها.

قد لا تكون أسرع طريقة لإنشاء قائمة بريد إلكتروني كبيرة ، ولكنها طريقة لتنظيم قاعدة مستلمين مشاركين وواحدة من شأنها أن تحافظ على معدلات تسليم البريد الإلكتروني الخاصة بك عالية قدر الإمكان.

12.قسّم قائمة بريدك الإلكتروني

اعتاد التسويق عبر البريد الإلكتروني (مثل التسويق المباشر) أن يكون أكثر من مجرد اتصال "دفعة واحدة" - يتلقى الجميع نفس الرسالة في نفس الوقت. في هذه الأيام ، ستشهد تفاعلاً أعلى إذا كنت تلبي رسائلك خصائص معينة تعرفها عن عملائك.

يمكنك تقسيم تدفقات بريدك الإلكتروني وفقًا لعوامل مثل:

• ماذا اشترو مؤخرا؟
• اين يعيش؟
• ما هو الوقت الذي يفتحون فيه أي بريد آخر (خاص بالمعاملات ، على سبيل المثال)؟

كلما زادت تلبية رسائلك لأذواق المشتركين واهتماماتهم وأنشطتهم ، وما إلى ذلك ، زاد احتمال وصولك إلى المستلمين وتجاوبهم معه.

13.لا تأخذ إلغاء الاشتراك على محمل شخصي

في مرحلة ما من حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، حتى لو قاموا مرة واحدة بالاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فقد لا يرغب بعض المستلمين في الاستماع إليك بعد الآن. لا بأس بذلك (وجزء طبيعي من دورة حياة البريد الإلكتروني) ، طالما أن لديك نظامًا مستقرًا لإلغاء الاشتراك لهؤلاء المستخدمين.

لا ينبغي أبدًا أن تكون القدرة على إلغاء الاشتراك من برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك مربكة ، ويجب أن تكون متاحة بنقرة واحدة ، وأخيراً يجب أن تكون فورية.

وبغض النظر عن أي شيء ، لا تجعل المستخدمين مضطرون إلى تسجيل الدخول إلى أي نوع من الحسابات لإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني. تذكر: إذا لم يتمكن المستخدمون من العثور على إلغاء الاشتراك ، فيمكنهم العثور على زر البريد العشوائي.

14.نظف قائمتك بشكل منتظم

على الرغم من أن بعض الأشخاص سيستغرقون وقتًا لإلغاء الاشتراك بأنفسهم إذا لم يكونوا مهتمين بفتح رسائلك الإلكترونية ، فإن الكثيرين سيتجاهلون رسائلك الإلكترونية إلى أجل غير مسمى. يمكن أن يكون هذا ضارًا لمعدلات التسليم وأيضًا إشارات إلى مزودي خدمة الإنترنت بأنك قد لا ترسل بريدًا إلكترونيًا مطلوبًا.

لمعالجة هذه المشكلة ، اقتطع بعض الوقت كل ربع سنة لإزالة المشتركين غير المشتركين من قائمة بريدك الإلكتروني. إذا لم يفتحوا بريدك الإلكتروني في غضون شهرين ، فيمكنك أن تشعر بالأمان عند إزالته.

---

مكونات البريد الإلكتروني

15.حافظ على تصميم البريد الإلكتروني الخاص بك متسقًا ومتوافقًا مع العلامة التجارية

سواء كنت تستخدم نموذجًا أو تستعين بمصمم (ضع في اعتبارك أنه ليس كل المصممين مصممي بريد إلكتروني) أو لديك مطور في متناول اليد لترميز رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يجب أن يتماشى تصميم بريدك الإلكتروني مع علامتك التجارية الإجمالية الموجودة على موقعك.

أنت لا تريد أن يفتح المستلم رسالتك وليس لديه أي فكرة عن مصدرها.

يجب أن يكون النقر فوق بريد إلكتروني إلى موقعك تجربة سلسة حتى يعرفوا بالضبط كيف وأين يمكنهم اتخاذ الخطوة التالية. يضمن تصميم القوالب الخاصة بك مع وضع ذلك في الاعتبار أنك توفر ذلك تمامًا.

16.اكتب سطر موضوع لا يمكن للمستلمين تجاهله

تعد جميع المكونات التحريرية لأي بريد إلكتروني مهمة ، ولكن من المحتمل أن يكون سطر الموضوع الخاص بك هو المكان الذي يقرر فيه المستلم ما إذا كان يفتح بريدك الإلكتروني أو يواصل التمرير عبر صندوق الوارد المزدحم بالفعل.

حاول إبقاء سطر الموضوع على الجانب الأقصر (3-5) كلمات. ضع في اعتبارك كتابة سطر الموضوع بعد كتابة المكونات الأخرى لرسالتك الإلكترونية حتى تتمكن من تحديد الزاوية التي ترغب في اتباعها.

يضمن هذا أيضًا أنك تركز على الجزء الأكثر أهمية من الأخبار في بريدك الإلكتروني مقدمًا. أخيرًا ، قدم إحساسًا واضحًا بالإلحاح أو الإجراء الذي يمكن للمتلقي التصرف بناءً عليه.

17.تكييف الكتابة الخاصة بك للبريد الإلكتروني

سواء كنت تخشى أو تتطلع إلى كتابة نسخة من البريد الإلكتروني ، فهناك بعض المؤشرات عالية المستوى التي ستساعدك على صياغة نسخة جذابة بكفاءة وثبات:

هذه هي الخطوات للبدء:

1. تحديد صوت العلامة التجارية: اتخذ خطوة للوراء وتأكد من أنك (وجميع أصحاب المصلحة) تعملون على أساس قوي وفهم لصوتك. المكافأة: ستساعدك هذه الاتفاقية في إرشادك إلى صياغة النص عبر حملات مختلفة بخلاف البريد الإلكتروني فقط.
2. اكتب محادثة وليس كتيب : أفضل طريقة للتواصل مع جمهورك هي الكتابة إليهم على مستوى المحادثة. تخيل أنك في الحانة مع جمهورك وتكتب إليهم بطريقة مماثلة.
3. التكامل بين أجزاء الرسالة البريدية : يخدم كل مكون من مكونات نسخة البريد الإلكتروني غرضًا محددًا (في النهاية لإقناع القارئ بمتابعة القراءة إلى عنصر النسخ التالي). عندما تبدأ في التخطيط لنسخة البريد الإلكتروني الخاصة بنا ، فكر في تناسق كل قطعة من قطع البريد الإلكتروني مع بعضها البعص وتكاملها.
4. كن متسقا :يشبه صوت علامتك التجارية إلى حد كبير سمعة مرسل البريد الإلكتروني. بمجرد ذهابه ، من الصعب العودة. يصبح هذا أسهل كلما مارست أكثر.
5. التحرير والتعديل المكرر: يجب أن يراجع التعديل الأول كيفية عمل الأجزاء معًا وما إذا كان البريد الإلكتروني مقنعًا ودافئًا وجذابًا. يعد هذا وقتًا رائعًا للتأكد من أن قطعة مثل سطر الموضوع لا تزال تتناسب مع البريد الإلكتروني بأكمله.
6. القياس والتقييم : على الرغم من أنك لا ترغب في إجراء أي تغييرات جذرية على صوتك ونغمتك ، قم بقياس أداء كتابة النصوص الخاصة بك عن طريق إجراء اختبارات A/B صغيرة (الثاني مقابل الشخص الثالث على سبيل المثال) واستخدام النتائج الفائزة في بريدك الإلكتروني في المستقبل.

18.التوقف عن استخدام عدم الرد من الأسماء

هل تشعر بالفضول بشأن ما يجب وضعه كاسم من اسمك؟ على الأقل ، قم بإزالة الرد بعدم الرد (مثل "noreply@motaner.com"). يؤدي إرسال بريد إلكتروني أخذ انطباع سيئ عنك، وهو أمر غير ودي بشكل عام.

قد ترغب أو لا ترغب في استخدام اسم شخصي أو شركة ، ولكن الطريقة الوحيدة لمعرفة ما هو الأفضل بالنسبة لك على وجه اليقين هو اجراء اختبار لمعرفة الجزء الذي يتلقى أكبر عدد من الفتحات.

19.إرسال بريد إلكتروني ترحيبي ممتاز

قد يبدو الأمر واضحًا ، لكن رحب بالمشتركين الجدد ترحيبًا حارًا! تمنحك رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية فرصة لقول "مرحبًا" ، وإعادة تقديم نفسك ، وتحديد التوقعات لنوع البريد الإلكتروني الذي سيتلقاه المستلمون منك - وعدد المرات.

توفر رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية أيضًا فرصة مثالية لإرسال المشتركين إلى مركز التفضيلات الخاص بك حتى يتمكنوا من ضبط وتيرة ونوع البريد الإلكتروني الذي سيتلقونه منك. يمكن أن يؤدي البدء في الملاحظة الصحيحة إلى إحداث فارق كبير في إسعاد المشتركين في قناتك.

---

نصائح لتسليم البريد الإلكتروني

20.اجعله مزدوجًا للاشتراك

كيف يحصل المستلمون على قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ هناك عدة طرق للقيام بذلك ، بما في ذلك الاشتراك الفردي ، والمزدوج ، والمؤكد مسبقًا على سبيل المثال لا الحصر.

يوصي الخبراء بشدة باستخدام طريقة الاشتراك المزدوج ، والتي تتطلب من المستلمين ليس فقط النقر فوق مربع في صفحة التسجيل الخاصة بك ، ولكن اتباع ارتباط في بريدك الإلكتروني يؤكد بشكل مزدوج أنهم يقصدون القيام بذلك في المقام الأول .

21.إرسال بإيقاع متسق

تعد أحجام الإرسال المتسقة ضرورية للحفاظ على سمعة جيدة مع مزودي خدمة الإنترنت. يمكنك إرسال 100 رسالة بريد إلكتروني يوم الاثنين ثم إرسال 100000 رسالة يوم الثلاثاء إشارة متضاربة. هل كانت تلك الحملة التي يبلغ عددها 100000 مجرد رسالة بريد عشوائي ضخمة؟ ربما يعتقد مزودو خدمات الإنترنت ذلك.

يُظهر تقسيم أحجام الإرسال إلى مستوى ثابت لمزودي خدمة الإنترنت أن الأمر مجرد عمل كالمعتاد (وأنك لست مخادعًا أو صاحب أسلوب غير مرغوب فيه).

إذا انتهى بك الأمر إلى إرسال كميات كبيرة من البريد ، فتأكد من زيادة المبلغ تدريجيًا (المعروف باسم إحماء عنوان IP جديد للإرسال) —إرسال الكثير من البريد الإلكتروني في وقت واحد ومن المحتمل أن يقوم مزودو خدمة الإنترنت بإيقاف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مما قد يؤدي إلى تأخير وقت التسليم ، تتسبب في إحباط المستخدمين ، ومن المحتمل أن تؤدي إلى انخفاض في التفاعل.

22.اتبع القواعد: GDPR

بدأت اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في السيطرة على الكثير من محادثات التسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2018 ، ومن المتوقع أن يستمر ذلك.

ينطبق القانون العام لحماية البيانات (GDPR) على معالجة البيانات الشخصية لأصحاب البيانات بأي حجم من مؤسسات الاتحاد الأوروبي أو خارج الاتحاد الأوروبي التي تقدم سلعًا أو خدمات إلى الاتحاد الأوروبي أو تراقب سلوك مستخدمي الاتحاد الأوروبي.

إذا أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى مستخدمين أوروبيين ، فمن الأهمية فهم القانون ومعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى إجراء أي تغييرات على برنامجك.

23.اعرف عدد عناوين IP التي تحتاجها

عنوان IP عبارة عن مجموعة أرقام فريدة تحدد جهازًا يستخدم بروتوكول الإنترنت (IP) للتواصل عبر شبكة معينة. عندما يتعلق الأمر ببريدك الإلكتروني ، يؤثر سلوك عنوان IP الخاص بك على سمعة المرسل ، وكيف يحكم مزودو خدمة الإنترنت على أنماط الإرسال الخاصة بك.

يوفر معظم مزودي خدمة البريد الإلكتروني (ESPs) خيار إرسال بريد إلكتروني على تجمع IP مشترك أو عنوان IP مخصص. عندما ترسل من عنوان IP مخصص ، فأنت المرسل الوحيد وسمعتك (وكيف تؤثر على إمكانية التسليم) هي لك وحدك.

إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا خاصًا بالمعاملات والتسويق ، فمن الجيد فصل هذين التدفقين من البريد الإلكتروني. نظرًا لأن البريد الإلكتروني للمعاملات أمر بالغ الأهمية ويطلبه المستخدم ، فلا تخاطر بهذا التسليم من خلال دمجه مع سمعة رسائل البريد الإلكتروني التسويقية (عادةً ما تكون مشاركة أقل بكثير).

يعتمد عدد عناوين IP التي تضيفها من هناك على حجم الإرسال الشهري.

24.اختبار تقديم البريد الإلكتروني في كل مرة

هناك العديد من الطرق التي يمكن من خلالها عرض بريدك الإلكتروني بناءً على متصفح المستلم وموفر البريد الوارد والمزيد. ولكن هناك أدوات توفر صورة كاملة لكيفية عرض رسائل البريد الإلكتروني عبر هذه الخيارات.

تأكد من أن اختبار المتصفح هو جزء من قائمة تحقق ما قبل الإرسال حتى تتمكن من تجنب إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي لا يتم عرضها بشكل صحيح. إذا لم يتمكن المستلم من رؤية رسالتك الإلكترونية أو قراءتها ، فلن يتمكن من المشاركة ، وقد يكون لذلك عواقب دائمة ، لا سيما على سمعة المرسل.

التسويق عبر البريد الإلكتروني : الأسئلة الشائعة