عند التفكير في مستقبل شركتك ، هناك الكثير من المتغيرات التي ستؤثر على إنتاجيتك وربحيتك ، وأهمها الموظفين المهرة الذين يشكلون فريقك. من خلال تطوير خطة الموارد البشرية ، يمكنك وضع استراتيجية لأعضاء فريقك والاستفادة منهم والمحافظة عليهم بشكل صحيح. تشرح هذه المقالة ماهية تخطيط الموارد البشرية ، وتسرد خطوات تطوير خطة الموارد البشرية ، وتفاصيل بعض التحديات التي تطرحها العملية والإجابة على الأسئلة المتداولة.
ما هو تخطيط الموارد البشرية؟
يُشار أحيانًا إلى تخطيط الموارد البشرية أو تخطيط القوى العاملة ، وهو عبارة عن عملية مستمرة من التفكير المستقبلي تسمح للمؤسسة بالاستفادة بشكل صحيح من أصولها الأكثر قيمة والحفاظ عليها: الموظفون المهرة والفعالون. تستخدم الشركات هذه الخطط لاستيعاب المهام والأهداف المختلفة ، مثل:
- ترقية الموظفين أو إعفائهم من مناصبهم
- التعامل الفعال مع الصراع وغياب الموظف غير المتوقع
- الوصول إلى الموظفين المهرة وجذبهم للانضمام إلى الفريق
- اختيار وتدريب ومكافأة المرشحين المثاليين
على الرغم من أن عملية التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية يمكن أن تكون مملة ، إلا أنها استثمار قيم يسمح للشركات في النهاية أن تظل مربحة ومنتجة. تقدم خطط الموارد البشرية فوائد لا حصر لها ، مثل:
- إنها تساعد في التوفيق بين الموظفين والمهام المناسبة مع تجنب الفائض أو النقص في العمالة في نفس الوقت.
- يساعد تخطيط الموارد البشرية المؤسسات باستمرار على الاحتفاظ بالموظفين المهرة.
- تساعد العملية الشركات أثناء تقييمها لاحتياجاتها ، مما يسمح لها بعد ذلك بوضع خطة لتسهيل تلك الاحتياجات.
كيفية بدأ عملية التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية
فيما يلي بعض الخطوات لإرشادك أثناءالتخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية لمؤسستك:
- تقييم الأهداف التنظيمية
- تقييم قدرة الموارد البشرية الحالية
- توقع متطلبات القوى العاملة المستقبلية
- قم بإجراء تحليل للفجوات
- وضع خطة تدعم استراتيجيات المنظمة
- تنفيذ ودمج الخطة
1.تقييم الأهداف التنظيمية
من أجل التخطيط للتوظيف الذي ستحتاجه مؤسستك في المستقبل ، ستحتاج أولاً إلى تحليل الأهداف العامة للشركة من حيث التوسع والمبيعات والتمويل والتسويق والإنتاج.
2.تقييم قدرة الموارد البشرية الحالية
بعد ذلك ، ستحتاج إلى إنشاء كتالوج لإمداد شركتك الحالي بالموارد البشرية. بمعنى آخر ، قم بإنشاء قائمة بموظفيك تحدد مستويات أدائهم ومزاياهم ومناصبهم ومؤهلاتهم ومهاراتهم. إذا كانت شركتك تستخدم نظام معلومات الموارد البشرية ، فسيتم بالفعل جمع معظم هذه المعلومات في مكان واحد. بمجرد تجميع المعلومات ، يمكنك تحليل البيانات من أجل تقييم قدرة الشركة على الوفاء بمتطلبات وظيفية معينة.
3.توقع متطلبات القوى العاملة المستقبلية
مع الأخذ في الاعتبار المتغيرات مثل التحويلات ، ودوران الموظفين ، والتقاعد ، والترقيات ، يجب أن يحاول قسم الموارد البشرية تحديد العمالة والمهارات اللازمة للوفاء بمهام معينة. يفعلون ذلك من خلال مطابقة الملف الشخصي لشخص ما مع الوظيفة التي سيكونون مناسبين لها تمامًا.
4.إجراء تحليل الفجوة
تستخدم الخطوة التالية في عملية تخطيط الموارد البشرية التنبؤ بطلب التوظيف في الشركة الذي اكتمل في الخطوة السابقة. يتم إنشاء تحليل الفجوة من أجل تفصيل الاحتياجات المحددة للشركة ثم مقارنة عرض العمالة بالطلب المستقبلي. سيسمح هذا التحليل لمتخصصي الموارد البشرية بتحديد ما إذا كان الموظفون مناسبين تمامًا لأدوارهم الحالية ، وما إذا كانت الشركة بحاجة إلى المزيد من المديرين وما إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من التدريب للموظفين الحاليين.
5.وضع خطة تدعم استراتيجيات المنظمة
الآن بعد أن جمعت البيانات وحللتها ، يمكنك إنشاء خطة تساعد الشركة على تلبية احتياجاتها وتحقيق أهدافها. فيما يلي بعض الأمثلة على الاستراتيجيات التي قد تقررها:
- إعادة الهيكلة لزيادة الكفاءة
- تدريب الموظفين الحاليين
- توظيف موظفين جدد
- إسناد مهام معينة إلى موارد خارجية
- التعاون مع شركة أخرى
6.تنفيذ ودمج الخطة
بمجرد صياغة الخطة ، حان الوقت لتنفيذها. تتطلب هذه العملية التعاون من جميع الإدارات والموظفين. بعد تنفيذ الخطة ، ستحتاج إلى مراقبة فعاليتها عن كثب من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستمرار ومعالجة أي تناقضات.
ما هي إدارة الموارد البشرية الاستراتيجية؟
تهدف إدارة الموارد البشرية الإستراتيجية إلى مواءمة مهمة الشركة واستراتيجيتها مع عمليات الموارد البشرية لتلبية احتياجات القوى العاملة بشكل أفضل وضمان نجاح المنظمة.
ما هي خطوات تنفيذ استراتيجية الموارد البشرية؟
يتنبأ تخطيط الموارد البشرية الاستراتيجي باحتياجات الموارد البشرية المستقبلية للشركة من خلال مراعاة القوى العاملة الحالية وتطور سوق العمل وأهداف المنظمة. تتيح استراتيجية الموارد البشرية تحقيق أهداف الموارد البشرية المحددة أثناء التخطيط.
تتضمن خطوات تنفيذ استراتيجية الموارد البشرية ما يلي:
- التفكير في مهمة وأهداف الشركة ؛
- تقييم قدرات الموارد البشرية الحالية والمستقبلية ؛
- تحديد أولويات أهم الأهداف التي يتعين تحقيقها ؛
- تطوير الاستراتيجيات التي سيتم وضعها لتحقيق ذلك ؛
- مراقبة وتحليل نتائج الاستراتيجيات الموضوعة.
ما هي أمثلة المهام المتعلقة بإدارة الموارد البشرية الاستراتيجية؟
تشمل المهام المتعلقة بإدارة الموارد البشرية الاستراتيجية ما يلي:
- وضع توقعات بشأن عدد الموظفين الذين سيتم تعيينهم على المدى القصير والمتوسط ؛
- تقييم نتائج الاستراتيجيات الموضوعة ؛
- المشاركة في تطوير أهداف الشركة.
- تنفيذ استراتيجيات الموارد البشرية الجديدة ؛
- مواكبة اتجاهات الموارد البشرية.
ما هي الأمثلة على قضايا الموارد البشرية الاستراتيجية؟
تعتمد القضايا الإستراتيجية للموارد البشرية على سياق الشركات. تتضمن أمثلة المشكلات الشائعة ما يلي:
- إدارة التغيير؛
- تدريب الموظفين
- الصحة و السلامة؛
- حرب المواهب
- النقص في اليد العاملة؛
- الاحتفاظ بالموهبة
- التعويض.
- التفويض
التحديات الرئيسية لعملية التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية
وجد الباحثون أن الافتقار إلى منهجية لتنفيذ التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة ونقص الدعم عبر جميع الوحدات التنظيمية للشركة ساهم في تباطؤ وأقل فعالية في التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة.
أصبح هذا التخطيط حيويًا بشكل متزايد ، حيث وجد الباحثون أن ما يقرب من 75 ٪ من الشركات تعمل في بيئة أعمال معقدة من حيث التكنولوجيا والمنافسة والسوق ، حيث يكون التخطيط ضروريًا للتعامل مع حالات عدم اليقين غير المتوقعة. للقيام بذلك ، أجرى الباحثون مسحًا على 123 شركة من مجموعة واسعة من الصناعات ، حيث قدم المشاركون معلومات عن استراتيجيات القوى العاملة الحالية ، وأسباب تنفيذ هذه الاستراتيجيات ، والتحديات التي يواجهونها حاليًا.
كما وجد الباحثون أن الدوافع الرئيسية لتنفيذ التخطيط كانت التغيرات الديموغرافية ، مما يعني أن عددًا كبيرًا من الموظفين سيتقاعد في المستقبل القريب ، وضع سوق العمل ، حيث يوجد نقص في العمالة الماهرة في العديد من المناطق ، الصناعات والمجموعات المهنية ، وهناك حاجة إلى متطلبات مهارات جديدة بسبب الرقمنة المستمرة.
تعيش غالبية الشركات الآن في بيئة غير مستقرة ولا يمكن التنبؤ بها ، ومن المهم للغاية أن تسعى الشركات إلى تخطيط قوتها العاملة بشكل استراتيجي ، نظرًا للعدد المتزايد من الاتجاهات الضخمة التي تؤثر على حياتنا العملية.
سواء كان ذلك بسبب شيخوخة السكان ، أو تأثير الهجرة ، أو توظيف القوى العاملة العالمية ، أو زيادة الأتمتة والرقمنة ، يجب على القوى العاملة التخطيط للمستقبل ، والعديد من التحديات تمنعهم من القيام بذلك. تظهر النتائج أيضًا أن تنفيذ التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة يرتبط ارتباطًا إيجابيًا بنتائج تنبؤية أفضل لوظائف ومقاييس الموارد البشرية الرئيسية ، بينما تحقق الشركات التي استخدمت نظامًا واسعًا لإدارة المواهب نتائج أكثر دقة بشكل ملحوظ مع تخطيط القوى العاملة لديها.
يقترح الباحثون عددًا من الطرق لضمان أن يكون هذا التخطيط مؤثرًا قدر الإمكان. يجب على الشركات التأكد من أنها تتعلم من أخطاء ومشاكل الشركات الأخرى أثناء التنفيذ. يجب أن يسعوا أيضًا إلى تحديد الأساليب الأكثر ملاءمة لأعمالهم ، وتوضيح وشرح أهمية ذلك للإدارة العليا ، وتنفيذ نظام إدارة المهارات ، وتوحيد ودمج التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة في هذه الأنظمة.
الأسئلة الشائعة
فيما يلي بعض الإجابات على الأسئلة المتداولة بخصوص تخطيط الموارد البشرية:
ما معنى التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية ؟
يمكننا تحديد الخطة الإستراتيجية للموارد البشرية كوثيقة تحتوي على الإستراتيجية الواجب اتباعها لفترة زمنية معينة في وظائف مختلفة. يحتوي على أساس عام ، حيث ينعكس تاريخ الشركة وأهداف القسم والرسالة والرؤية والقيم.
سيتم تغذيتها أيضًا من خلال الخطط التي سيتم تنفيذها من حيث سياسة الموظفين ، مثل خطوات تعيين موظفين جدد (وكيفية اختيارهم) ، لتقديم التدريب لكل من الوافدين الجدد وأولئك الذين هم بالفعل في الشركة ، لحل المشاكل التي تنشأ في الحياة اليومية ، وما إلى ذلك.
ما هي تحديات تخطيط الموارد البشرية ؟
على الرغم من وجود العديد من الفوائد لتطوير استراتيجية واضحة للموارد البشرية ، إلا أنها تأتي مع بعض التحديات ، مثل:
هذه العملية مكلفة وتستغرق وقتا طويلا. على الرغم من أن تخطيط الموارد البشرية يوفر فوائد لا حصر لها ، إلا أنه يتطلب الكثير من الوقت ، مما يجعله عملية مكلفة إلى حد ما.
يتطلب التخطيط الفعال بيانات حديثة ودقيقة. إذا كانت الشركة تفتقر إلى نظام معلومات شامل للموارد البشرية يكون موثوقًا ومحدثًا ، فسيكون من الصعب للغاية التنبؤ بدقة والتخطيط لمستقبل القوى العاملة في الشركة.
التغييرات غير المتوقعة تؤثر على التخطيط. هناك العديد من العوامل التي لا يمكن التنبؤ بها والتي يمكن أن تؤثر على عملية التخطيط ، مثل تقلبات السوق والتغيرات التكنولوجية والعمالة الموسمية ودوران الموظفين والتغيب عن العمل.
يمكن أن تجعل مقاومة الموظف من الصعب التنفيذ: قد يكافح بعض الموظفين لتبني الخطة الجديدة بسبب التعديلات التي يواجهونها في مهامهم وعبء العمل الإجمالي.
يمكن أن يؤدي التنبؤ إلى معلومات غير دقيقة. يعتمد تخطيط الموارد البشرية بشكل كبير على التنبؤ ، وهي عملية غير كاملة.
ما هي استراتيجية الموارد البشرية؟
استراتيجية الموارد البشرية هي خطة شاملة طويلة الأجل للمؤسسة لإدارة وصيانة فريق فعال من الموظفين لضمان توافقهم مع قيم الشركة والاستراتيجيات العامة. وهذا بدوره يوجه جميع جوانب قسم الموارد البشرية.
ما هي الخطوات الست لإنشاء خطة الموارد البشرية؟
على الرغم من أن العدد والكلام يختلف باختلاف المورد الذي تبحث عنه ، إلا أن هناك ست خطوات أساسية لتخطيط الموارد البشرية:
تقييم الخطط المستقبلية للشركة
قم بعمل جرد للوضع الحالي للموارد البشرية داخل شركتك
توقع العرض والطلب لموظفيك
تقدير الفجوات في القوى العاملة
قم بإنشاء خطة موارد بشرية قابلة للتنفيذ
تنفيذ ورصد الخطة
ما هو بيان مهمة الموارد البشرية؟
غالبًا ما تؤدي استراتيجيات الموارد البشرية إلى إنشاء بيان مهمة الموارد البشرية الذي يحدد خطط المنظمة والدور الذي سيلعبه قسم الموارد البشرية للوصول إلى تلك الأهداف. بمعنى آخر ، يوضح بيان المهمة القرارات والممارسات التي ستشارك فيها الدائرة.