E-commerce

ما هي أنواع التجارة الالكترونية ؟

انواع التجارة الالكترونية متعددة ، وبشكل عام ، عندما نفكر في التجارة الإلكترونية ، فإننا نفكر في معاملة تجارية عبر الإنترنت بين مورد وعميل. ومع ذلك ، وعلى الرغم من صحة هذه الفكرة ، يمكننا أن نكون أكثر تحديدًا ويمكننا تقسيم أنواع التجارة الإلكترونية فعليًا إلى سبعة أنواع رئيسية ، وكلها تملك خصائص وميزات مختلفة.

التجارة الإلكترونية هي مصطلح يستخدم لبيع وشراء المنتجات والخدمات عبر منصة الإنترنت. يشار إليها أيضًا باسم التجارة الإلكترونية أو التجارة عبر الإنترنت. تمت أول معاملة تجارية عبر الإنترنت في عام 1994.

منذ ذلك الحين ، قطعنا شوطا طويلا. في الوقت الحاضر ، تسمي أي شيء أو أي خدمة لا يمكنك الحصول عليها باستخدام الإنترنت.

تتعامل شركات التجارة الإلكترونية مع بيع وشراء السلع المادية. على سبيل المثال ، يمكنك طلب بقالة الأسبوع المقبل باستخدام خدمة بقالة تطبيق أمازون ، وشراء التأمين ، وطلب الطعام ، والعثور على أشخاص للزواج ، وطلب خدمات تنظيف المنزل ، والعثور على سباك ، وشراء تذاكر طيران أو قطار.

احجز تذاكر السينما ، ويمكنك أيضًا شراء سلع رقمية مثل الكتب الإلكترونية. الموسيقى والأفلام ومقاطع الفيديو والصور وما إلى ذلك.

حتى لو كنت تعمل في مجال الأعمال التجارية لفترة طويلة ، فقد حان الوقت الآن لنقل عملك إلى مستوى آخر من خلال نقل عملك عبر الإنترنت.

لذلك ، تحتاج إلى التعرف على الميزات المختلفة لأعمال التجارة الإلكترونية وكذلك حول أنواع التجارة الإلكترونية المختلفة.

هناك أنواع مختلفة من أعمال التجارة الإلكترونية التي يمكن تصنيفها بناءً على المنتجات والخدمات المباعة من قبل شركات التجارة الإلكترونية واستنادًا إلى الأطراف المشاركة في معاملات التجارة الإلكترونية وأيضًا استنادًا إلى النظام الأساسي المستخدم لإجراء أعمال التجارة الإلكترونية المعاملات.

في هذه المقالة ، ستتعرف على الأنواع المختلفة لشركات التجارة الإلكترونية

  • استنادًا إلى الأطراف المشاركة في أعمال التجارة الإلكترونية.
  • بناءً على التجار المباعين:
  • على أساس المنصة:

سيساعدك هذا على تكوين فهم أفضل لأعمال التجارة الإلكترونية.

محتوى الصفحة

أنواع التجارة الإلكترونية على أساس الأطراف المشاركة في التجارة الإلكترونية

أنواع التجارة الإلكترونية على أساس الأطراف المشاركة في التجارة الإلكترونية
التجارة الإلكترونية على أساس الأطراف المشاركة في التجارة الإلكترونية

1. شركة إلى أعمال (B2B):

معنى التجارة الإلكترونية للأعمال التجارية واضح من اسمها نفسه. في الأعمال التجارية ، إلى الأعمال التجارية (B2B) للتجارة الإلكترونية ، تتم المعاملة بين شركتين. حيث تبيع الشركة المنتجات أو الخدمات إلى شركة أخرى.

يتم إجراء هذا النوع من المعاملات التجارية للتجارة الإلكترونية لتقليل النفقات التجارية على عمل واحد. خذ على سبيل المثال مغلفات بليك. يوفر لك موقع الويب هذا الخاص بأعمال التجارة الإلكترونية B2B خدمات لتصميم مظاريف لعملك.

على موقع الويب الخاص بهم ، ستجد المنتجات المصنفة بناءً على اللون والأسلوب والمدى وحجم العبوة والأنواع. يُعد أحد أفضل مواقع الويب للأعمال التجارية (B2B) التي توفر لك منتجًا لا تعتقد أنه مثير.

2. الأعمال إلى المستهلك (B2C):

من الأعمال إلى المستهلك (B2C) هو أنواع التجارة الإلكترونية الأكثرة شهرة. في هذا العمل ، يعتبر أحد الأطراف شركة تبيع منتجات وخدمات لطرف آخر يكون مستهلكًا.

يعد Amazon.com أحد أشهر الأمثلة على أعمال التجارة الإلكترونية B2C ، حيث تبيع الشركة المنتجات من خلال موقع الويب والتطبيق مباشرة إلى المستهلكين النهائيين.

3. المستهلك إلى المستهلكين:

انواع التجارة الالكترونية - المستهلك للمستهلك
نوع التجارة الالكترونية – المستهلك للمستهلك

في هذا النوع من أعمال التجارة الإلكترونية ، يكون كلا الطرفين المتضمنين في معاملة تجارية مستهلكين مما يعني أن المستهلك هو بائع منتج أو خدمة ، والمستهلك الآخر هو المشتري.

أشهر مثال على هذا النوع من التجارة الإلكترونية هو OLX. لبيع منتج على منصة OLX ، يلزم إنشاء حساب على التطبيق أو موقع الويب ونشر التفاصيل مثل سعر المنتج وميزات المنتج وصور المنتج وما إلى ذلك.

جنبًا إلى جنب مع تفاصيل الاتصال حتى يتمكن الأشخاص الذين يرغبون في شراء هذا المنتج من الوصول إليك. يمكن للناس التفاوض على سعر المنتج شخصيًا أو عبر الهاتف وبهذه الطريقة يمكنهم بيع المنتجات.

4. المستهلك إلى الأعمال (C2B):

هذا النوع من الأعمال التجارية الإلكترونية هو عكس نوع الأعمال التجارية للمستهلك (B2C) من الأعمال التجارية الإلكترونية. في هذا العمل ، يقوم المستهلكون بتطوير المنتجات وبيعها للشركات أو تقديم خدماتهم للشركات. تدفع الشركات للمستهلكين مقابل خدماتهم ومنتجاتهم.

هذا مثال على نوع مبتكر من أعمال التجارة الإلكترونية. دعنا نفهم بمساعدة بعض الأمثلة التي قد تصادفها أيضًا أو ربما تكون قد شاركت فيها أيضًا.

كم مرة تقرأ مراجعات المنتج قبل شرائه؟ وكم مرة راجعت المنتج الذي اشتريته عبر الإنترنت؟

قد يكون هناك اختلاف كبير بين عدد كلا الإجابتين. تعرف الشركات أن الناس يقرؤون المراجعات قبل شراء المنتجات. لذلك ، يدفعون لأشخاص مثلك ومثلي لكتابة تعليقات إيجابية حول منتجاتهم ولإعطاء تقييم جيد.

يساعدهم ذلك في مبيعات منتجاتهم ويساعدهم الأشخاص الذين يكتبون المراجعات في كسب المال مقابل خدماتهم. وبالمثل ، تقدم العديد من الشركات منتجاتها الجديدة للأشخاص وتطلب منهم تقديم ملاحظات بعد استخدام هذه المنتجات مقابل المال أو المكافآت.

5. من حكومة إلى شركة (G2B):

أنواع التجارة الإلكترونية - الحكومة للأعمال
نوع التجارة الإلكترونية – الحكومة للأعمال

هذا النوع من أنواع أعمال التجارة الإلكترونية هو عندما يكون أحد الأطراف المشاركة في المعاملة التجارية هو الحكومة أو السلطة الرسمية ، والطرف الآخر المشترك في المعاملة التجارية هو الأعمال أو المؤسسات.

تحدث أعمال G2B عندما تستخدم الشركة المنتجات والخدمات التي تبيعها الحكومة وتدفع مقابلها. على سبيل المثال ، يُطلب من الشركات عبر الإنترنت دفع ضريبة الإنترنت مقابل استخدام الإنترنت لبيع السلع والخدمات وإدارة أعمالها.

6. شركة إلى حكومة (B2G):

يحدث هذا النوع من أعمال التجارة الإلكترونية عندما تستخدم جهة حكومية منتجات أو خدمات الأعمال التجارية. هذا النوع من المعاملات التجارية شائع جدًا. على سبيل المثال ، عندما تستخدم جهة حكومية المنصة عبر الإنترنت للترويج لقضيتها.

تستخدم الحكومة منصة شائعة مثل Facebook أو Instagram أو Twitter للترويج لقضيتهم وللوصول إلى الجمهور أو عندما تستعين الحكومة بمصمم ويب لتصميم موقعها الإلكتروني الرسمي أو عندما تستخدم الحكومة خدمات الإنترنت التي تقدمها شركة ما لتشغيلها يوميًا. الشغل.

7. المستهلك للحكومة (C2G):

يحدث هذا النوع من التجارة الإلكترونية بين المستهلك والحكومة حيث يقدم المستهلك المنتجات والخدمات التي طورتها إلى الحكومة. نشارك جميعًا في هذا النوع من المعاملات التجارية في حياتنا اليومية.

على سبيل المثال ، أنت تعمل في مجال التجارة الإلكترونية الحكومية عندما تدفع ضريبة الدخل أو تدفع ثمن تذكرة المرور أو تدفع ضريبة الممتلكات ، إلخ.

كما تلاحظ، أنواع التجارة الإلكترونية يمكن تقسيمها إلى سبعة أنواع، ولكن على العموم أنواع التجارة الإلكترونية الأكثر إنتشارا هي : الأعمال للمستهلك، الأعمال للأعمال، الحكومة للأعمال، والأعمال للحكومة.

انواع التجارة الالكترونية بناءً على ما يتم بيعه

انواع التجارة الالكترونية بناءً على ما يتم بيعه
انواع التجارة الالكترونية بناءً على ما يتم بيعه

1. محلات البيع بالتجزئة التي تبيع المنتجات المادية:

هذا هو النوع الأكثر شيوعًا من أعمال التجارة الإلكترونية وكان النوع الأول من أعمال التجارة الإلكترونية التي بدأت على الإطلاق. كان أول منتج تم بيعه في عام 1994 منتجًا ماديًا أيضًا.

تبيع هذه المتاجر عبر الإنترنت منتجات مثل الملابس ومستحضرات التجميل والأشياء الإلكترونية وأحذية القدم والكتب وما إلى ذلك. تقريبًا يمكن شراء جميع المنتجات التي يمكنك شراؤها من متجر فعلي من متجر عبر الإنترنت.

هناك عدد قليل من المتاجر عبر الإنترنت مثل Amazon و eBay و Flipkart التي تبيع مجموعة متنوعة من المنتجات وهناك متاجر تبيع منتجات فريدة مثل H&M هي علامة تجارية رائدة تبيع ملابس الموضة ، Nykaa هو متجر للتجارة الإلكترونية الهندية عبر الإنترنت يبيع المنتجات المتعلقة بـ مستحضرات التجميل والأزياء وهناك العديد من الأمثلة على المتاجر التي تبيع منتجات فريدة من نوعها.

2. متاجر التجارة الإلكترونية التي تبيع الخدمات:

أصبح هذا النوع من التجارة الإلكترونية شائعًا مؤخرًا وينمو بوتيرة سريعة جدًا. حتى وقت قريب ، لم يكن أحد يعتقد أنه يمكن أيضًا شراء الخدمات وبيعها عبر الإنترنت. يمكنك الحصول على مستشار طبي عبر الإنترنت ، ودروس عبر الإنترنت ، ومعلمين ، وأخصائي تغذية ، ومدربين ، وعاملين لحسابهم الخاص ، والعديد من الخدمات الأخرى.

يتم استخدام طرق مختلفة يمكنك من خلالها استخدام خدمة عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، إذا اشتريت دورة تدريبية عبر الإنترنت ، فستحصل على تفاصيل تسجيل الدخول التي يمكنك من خلالها الوصول إلى جميع المواد الدراسية المتعلقة بالدورة

وإذا اشتريت استشارة عبر الإنترنت ، فستدفع مقابل كل جلسة مع الطبيب وتستخدم خدمتهم من خلال مقابلتها شخصيًا أو عن طريق الحصول على استشارة عبر الهاتف ، ومن الخدمات الحديثة التي أصبحت شائعة أنه يمكنك حتى حجز موعدك مع خبير التجميل عبر الإنترنت ويمكنك استخدام خدمتهم براحة في المنزل ويمكنك الحصول على خدمات مثل منظف المنزل ، والسباك ، والكهربائي ، وحتى المساعد.

ينمو هذا النوع من أعمال التجارة الإلكترونية بسرعة فائقة. عليك فقط تحديد ما يحتاجه الناس وتطوير منصة لتقديم تلك الخدمة.

3. شركة تجارة إلكترونية للبيع بالتجزئة تبيع المنتجات الرقمية.

هذا النوع من انواع التجارة الالكترونية هو شكل حقيقي لأعمال التجارة الإلكترونية. يُطلق على البضائع المباعة في هذا النوع من التجارة الإلكترونية اسم “السلع الإلكترونية”. لا يمكن شراء هذه السلع إلا على منصة رقمية ولا يمكن استخدامها إلا على جهاز رقمي.

قبل بضعة عقود لم يكن الناس على دراية بهذا المصطلح ، وفي الوقت الحاضر ، أصبح جزءًا من حياتنا. تتمثل إحدى السمات التي تميز هذا النشاط التجاري عن جميع أنواع الأعمال الأخرى في أنه لا يمكن بيع السلع الإلكترونية المباعة في هذا النوع من الأعمال في متجر فعلي.

لا يمكن بيع السلع الإلكترونية إلا على منصة رقمية. مثال السلع الإلكترونية هو الكتب الإلكترونية والدورات التدريبية عبر الإنترنت والصور الرقمية والرسومات والبرامج ونظام التشغيل والسلع الافتراضية ، وما إلى ذلك ، على سبيل المثال ، تبيع أمازون الكتب الإلكترونية والمنصات مثل Amazon Prime ، وتبيع Netflix المواد الترفيهية عبر المنصات الرقمية.

أنواع التجارة الإلكترونية القائمة على منصة التجارة الإلكترونية الإجتماعية

الآن دعنا نتعرف على أعمال التجارة الإلكترونية بناءً على المنصات التي يتم تنفيذها. يعد إنشاء نشاط تجاري على Facebook و Instagram مثل المنصة الاجتماعية ، قطاعًا سريع النمو في عالم التجارة الإلكترونية.

1. التجارة الإجتماعية:

من اسمه ، يبدو هذا النوع من التجارة الإلكترونية تمامًا مثل واجهة متجر من الطوب وقذائف الهاون باستثناء أنه يحتفظ بصور البضائع بدلاً من السلع المادية.

انواع التجارة الالكترونية
انواع التجارة الالكترونية

علاوة على ذلك ، يدير رجل أعمال أعماله باستخدام الإنترنت. ومع ذلك ، يتعين عليهم الاحتفاظ بالأشياء التي يبيعونها وتخزينها في المستودع حتى يتم بيعها. مثال على هذا النوع من التجارة الإلكترونية هو الأعمال التي تديرها ربات البيوت لبيع المنتجات المنزلية ، والملابس ، والإكسسوارات ، إلخ.

استخدام منصات مثل WhatsApp و Facebook’s Messenger ومنصات أخرى مماثلة. يقومون بإنشاء مجموعة وإضافة الأشخاص المهتمين بشراء البضائع التي لديهم لعرضها ونشر صور المنتجات بأسعارها بشكل منتظم ، ويمكن للأشخاص الذين يرغبون في شراء هذه المنتجات تقديم طلب بشكل خاص أو في المجموعة نفسها ومثل منتجات التجارة الإلكترونية الأخرى ، يتم شحنها إلى العناوين المقدمة من العملاء الذين يستخدمون خدمات الشحن.

هذا النوع من التجارة الإلكترونية يحظى بشعبية كبيرة بين رجال الأعمال الصغار. إنهم يقدمون منتجات لمجموعة صغيرة جدًا من الأشخاص ويحققون ربحًا صغيرًا. لهذا السبب ، يدير الأشخاص هذا النوع من أعمال التجارة الإلكترونية كعمل جانبي يمكن أن يمنحهم دخلًا إضافيًا.

استنادًا إلى النظام الأساسي الذي يدير فيه الأشخاص أعمالهم ، يمكن تسمية أعمال التجارة الإلكترونية بشكل مختلف. على سبيل المثال ، يمكن الإشارة إلى أعمال التجارة الإلكترونية التي تبيع المنتجات باستخدام منصة Facebook على أنها أعمال التجارة الإلكترونية التي يتم تشغيلها باستخدام الهاتف المحمول والتي يمكن الإشارة إليها باسم التجارة الإلكترونية.

على الرغم من أن هذه المصطلحات ليست شائعة جدًا في عالم الأعمال في الوقت الحالي ، إلا أن هذه المصطلحات أصبحت شائعة مع زيادة عدد المعاملات على هذه المنصات وانخفاض تكلفة إنشاء الأعمال التجارية.

سبب آخر وراء شعبية هذا النوع من التجارة الإلكترونية هو أن الناس يقضون معظم أوقاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، وأصبحت منصة رائعة للوصول إليهم والتأثير عليهم.

لهذا السبب ، فإن العديد من العلامات التجارية الراسخة تأخذ أعمالها إلى هذه المنصات لجذب المزيد والمزيد من العملاء ولتوسيع أعمالهم دون الكثير من الإنفاق.

مزايا انواع التجارة الالكترونية

الميزة الرئيسية للتجارة الإلكترونية هي قدرتها على الوصول إلى السوق العالمي ، دون الإشارة بالضرورة إلى استثمار مالي كبير. لم يتم تحديد حدود هذا النوع من التجارة جغرافيًا ، مما يتيح للمستهلكين اتخاذ خيار عالمي والحصول على المعلومات اللازمة ومقارنة العروض من جميع الموردين المحتملين ، بغض النظر عن مواقعهم.

من خلال السماح بالتفاعل المباشر مع المستهلك النهائي ، تقصر التجارة الإلكترونية سلسلة توزيع المنتجات ، بل وتقضي عليها تمامًا في بعض الأحيان. بهذه الطريقة ، يتم إنشاء قناة مباشرة بين المنتج أو مزود الخدمة والمستخدم النهائي ، مما يمكنهم من تقديم المنتجات والخدمات التي تناسب التفضيلات الفردية للسوق المستهدف.

تتيح التجارة الإلكترونية للموردين أن يكونوا أقرب إلى عملائهم ، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والقدرة التنافسية للشركات ؛ ونتيجة لذلك ، يستفيد المستهلك من تحسين جودة الخدمة ، مما يؤدي إلى زيادة القرب ، فضلاً عن دعم أكثر كفاءة قبل وبعد البيع. مع هذه الأشكال الجديدة من التجارة الإلكترونية ، أصبح لدى المستهلكين الآن متاجر افتراضية تفتح على مدار 24 ساعة في اليوم.

يعد خفض التكلفة ميزة أخرى مهمة جدًا ترتبط عادةً بالتجارة الإلكترونية. وكلما كانت عملية تجارية معينة أقل أهمية ، زادت احتمالية نجاحها ، مما أدى إلى انخفاض كبير في تكاليف المعاملات ، وبالطبع ، في الأسعار التي يتحملها العملاء.

عيوب التجارة الإلكترونية

تتمثل العيوب الرئيسية المرتبطة بالتجارة الإلكترونية فيما يلي:

  • الاعتماد الشديد على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ؛
  • عدم وجود تشريعات تنظم بشكل مناسب أنشطة التجارة الإلكترونية الجديدة على الصعيدين الوطني والدولي ؛
  • ثقافة السوق تنفر من التجارة الإلكترونية (لا يمكن للعملاء لمس المنتجات أو تجربتها) ؛
  • فقدان المستخدمين للخصوصية ، وفقدان الهوية الثقافية والاقتصادية للمناطق والبلدان ؛
  • عدم الأمان في إجراء المعاملات التجارية عبر الإنترنت.

انواع التجارة الالكترونية : اسئلة شائعة

اسئلة شائعة
اسئلة شائعة

كيف يمكنني اختيار أفضل منصة لموقعي للتجارة الإلكترونية؟

قبل البدء في تطوير الويب الخاص بالتجارة الإلكترونية ، ضع في اعتبارك الأساسيات القليلة التي يمكن أن تساعد في اختيار أفضل منصة.
ضع في اعتبارك دائمًا العناصر التي تبيعها. يمكن لبعض منصات التجارة الإلكترونية التعامل مع تتبع المخزون وخيارات المنتجات المتعددة بينما البعض الآخر لا يفعل ذلك.
ضع في اعتبارك خيارات التصميم وبوابات الدفع وأمان الموقع والتكامل مع الأدوات والميزات الأخرى والتسعير قبل الانتهاء من النظام الأساسي.

ما هي الأنشطة الرئيسية لمواقع التجارة الإلكترونية؟

تساعد مواقع التجارة الإلكترونية المتسوقين عبر الإنترنت على إجراء عملية شراء آمنة من المتاجر عبر الإنترنت وتعتبر بمثابة منصات تساعد في البيع والشراء. كما أنه يساعد في جمع واستخدام البيانات الديموغرافية من القنوات المختلفة وتحسين خدمة العملاء.

لماذا التجارة الإلكترونية ضرورية لأي عمل؟

اكتسبت التجارة الإلكترونية شعبية كبيرة في الوقت الحاضر لأنها توفر للأعمال مجموعة كاملة من الفرص التي تتراوح من فرص التسويق إلى زيادة نطاق المنتجات التي تساعد على تحقيق المبيعات. من خلال متجر إلكتروني مُحسَّن ومُنشأ جيدًا ، يمكنك بسهولة إنشاء الأهداف وتحقيقها وكذلك تقديم خدمات الدعم للعملاء على مدار الساعة.

ما هي أنواع التجارة الإلكترونية؟

ترتبط التجارة الإلكترونية أو التجارة عبر الإنترنت بشكل أساسي بأنواع مختلفة من المعاملات التجارية. الطرق الأربع الرئيسية لأعمال التجارة الإلكترونية هي الأعمال التجارية أو B2B ، ومن الأعمال إلى العملاء B2C ، والعميل إلى الأعمال (C2B والعميل إلى العميل C2C.

كيف يمكنني الترويج لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بي؟

هناك طرق مختلفة للقيام بذلك وأول شيء يجب القيام به هو الترويج للموقع لجميع العملاء. سيساعد هذا في زيادة قاعدة عملائك. يجب أن يكون عنوان موقعك موجودًا في كل إعلان تستثمر فيه شركتك. قم بالتسجيل في محركات البحث وتحسين موقع ك لأن هذا سيؤثر على حجم الزوار على موقعك.

هل يوجد حد لحجم المنتج أو قاعدة بيانات العملاء؟

لا ، على هذا النحو لا توجد قيود على الحجم. أكبر فائدة لامتلاك متجر على الإنترنت هي أنه يمكنك إضافة منتجات وكتالوجات غير محدودة وفي نفس الوقت يمكنك تنمية قاعدة عملائك كما تريد

كلمات أخيرة

تعتبر أعمال التجارة الإلكترونية هي الاتجاه المزدهر في عالم الأعمال. إذا كنت لاعبًا قديمًا في عالم الأعمال أو بدأت للتو في العمل على فكرة عملك المبتكرة. لا تنس قضاء الوقت المناسب في معرفة كيفية نقل نشاطك التجاري عبر الإنترنت والوصول إلى جمهور أوسع.

آمل أن يكون هذا المقال قد ساعدك في التعرف على انواع التجارة الالكترونية المختلفة لشركات التجارة الإلكترونية. يمكنك اختيار النوع الذي يناسب عملك والمنتجات والخدمات التي تقدمها.

زر الذهاب إلى الأعلى