عندما يواجه الناس مشكلة – سواء كانت مشكلة رياضية معقدة أو طابعة مكسورة ، كيف يمكنك حلها؟ قبل إيجاد حل للمشكلة ، يجب أولاً تحديد المشكلة بوضوح. بعد ذلك ، يمكن تطبيق واحدة من العديد من استراتيجيات حل المشكلات ، ونأمل أن ينتج عنها حل.
ما هي استراتيجية حل المشكلات ؟
إستراتيجية حل المشكلات هي خطة عمل تستخدم لإيجاد حل. الاستراتيجيات المختلفة لها خطط عمل مختلفة مرتبطة بها (الجدول أدناه). على سبيل المثال ، الاستراتيجية المعروفة هي التجربة والخطأ.
يصف المثل القديم ، “إذا لم تنجح في البداية ، حاول ، حاول مرة أخرى” يصف التجربة والخطأ. فيما يتعلق بالطابعة المكسورة ، يمكنك محاولة التحقق من مستويات الحبر ، وإذا لم يفلح ذلك ، يمكنك التحقق للتأكد من عدم انحشار درج الورق. أو ربما الطابعة غير متصلة بالفعل بجهاز الكمبيوتر المحمول.
عند استخدام التجربة والخطأ ، ستستمر في تجربة حلول مختلفة حتى تحل مشكلتك. على الرغم من أن التجربة والخطأ ليسا عادةً من أكثر الإستراتيجيات كفاءة في استخدام الوقت ، إلا أنهما شائعان الاستخدام.
أنواع استراتيجيات حل المشكلات
يمكن تصنيف المشكلات نفسها إلى فئتين مختلفتين تعرفان بالمشكلات غير المحددة جيدًا والمحددة جيدًا .
تمثل المشكلات غير المحددة جيدًا المشكلات التي ليس لها أهداف واضحة أو مسارات حل أو حلول متوقعة بينما المشكلات المحددة جيدًا لها أهداف محددة وحلول محددة بوضوح وحلول متوقعة واضحة.
غالبًا ما يشتمل حل المشكلات على البراغماتية (التفكير المنطقي) والدلالات (تفسير المعاني الكامنة وراء المشكلة) ، وفي كثير من الحالات يتطلب أيضًا التفكير المجرد والإبداع من أجل إيجاد حلول جديدة.
في علم النفس ، يشير حل المشكلات إلى دافع تحفيزي لقراءة “هدف” محدد من موقف أو حالة حالية إما أنها لا تتحرك نحو هذا الهدف ، أو بعيدة عنها ، أو تتطلب تحليلًا منطقيًا أكثر تعقيدًا للعثور على وصف مفقود للشروط أو خطوات نحو هذا الهدف.
تشمل العمليات المتعلقة بحل المشكلات اكتشاف المشكلات المعروف أيضًا باسم تحليل المشكلة ، وتشكيل المشكلة حيث يحدث تنظيم المشكلة ، وإنشاء استراتيجيات حل المشكلات بديلة ، وتنفيذ الحلول ، والتحقق من الحل المحدد.
توجد طرق مختلفة لدراسة حل المشكلات في مجال علم النفس بما في ذلك الاستبطان وتحليل السلوك والسلوكية والمحاكاة ونمذجة الكمبيوتر والتجريب.
استراتيجيات حل المشكلات: الخطوات والعمليات
1. تحديد طبيعة المشكلة
تتمثل الخطوة الأولى المهمة في حل المشكلات في فحص المشكلة بموضوعية من أكبر عدد ممكن من الزوايا.
هذه العملية مهمة جدًا لحل المشكلات يجب أن تضعها في اعتبارك.
هذا لأنها تسمح لك بالتعامل مع الموقف بطريقة تزيل أي تحيز أو ارتباك قد يكون لديك بشأنه.
علاوة على ذلك ، فإنه يسهل حل المشكلات بطريقة تفيد عملك.
على سبيل المثال ، لنفترض أنك واجهت مشكلة في جودة منتجك.
يشتكي المستهلكون من تعطله في مواقف معينة ويطالبون باستعادة أموالهم.
سيبدأ العديد من أصحاب الأعمال في هذه الحالة في إلقاء اللوم دون محاولة حل المشكلة حقًا.
قد يهاجم البعض المستهلك ويسبب المزيد من التعقيدات. يحدث هذا النهج في أولئك الذين يعانون من ضعف مهارات حل المشكلات.
عندما تعرف كيفية حل المشكلة بشكل صحيح ، ستتطلب هذه العملية الجلوس مع مصممي المنتج ومناقشة ما يحدث.
قم بإجراء اختبارات على المنتج لمعرفة ما إذا كان قد فشل بالطريقة التي يصرح بها عملاؤك.
حدد مكان حدوث الفشل واعمل مع خبرائك لمعرفة سبب حدوثه في هذا الموقف.
تتطلب استراتيجيات حل المشكلات مثل هذه الكثير من التركيز وتقييمًا صادقًا للموقف.
2.تحديد المشكلة
الإستراتيجية أو الخطوة الثانية لحل المشكلات التي يجب أن تكون على دراية بها هي تحديد المشكلة.
لا تنتهي إجراءات حل المشكلات بعد تحديد المشكلة.
بدلاً من ذلك ، تحتاج إلى تفصيل متغيرات المشكلة لفهمها بشكل أفضل.
لنفترض أن هناك مشكلة معنوية كبيرة في مكتبك.
لقد حددت أن موظفيك لا يشعرون بالتقدير منك وأنهم يكافحون من أجل الشعور بالاتصال بهم
آخر.
قبل التوصل إلى حل ، من الضروري توضيح سبب شعورهم بهذه الطريقة.
قد تضطر إلى الجلوس مع موظف أو اثنين واسألهم عما يمكنك فعله لجعلهم يشعرون بالرضا.
من المحتمل أن تسمع أنهم يريدون مزايا أفضل مثل المزيد من الإجازات الطويلة ، ورعاية صحية أرخص ، ومعدلات رواتب أعلى.
ومع ذلك ، قد تعلم أيضًا أن البعض لديه مشكلة مع مدير معين.
قد يقولون إن المدير يوبخهم لفظيًا عندما يرتكبون خطأ بطريقة غير مناسبة للغاية.
قد يسميهم أغبياء أو ينتقدهم حول الآخرين بطريقة تجعلهم غير مرتاحين وغير سعداء.
هذا الموقف صعب ويتطلب عملية عالية الجودة لحل المشكلات لإدارتها.
ومع ذلك ، فإن الفهم الكامل لجميع المتغيرات يمكن أن يجعل الحل أكثر راحة للفهم.
3.استراتيجية حل المشكلات الخاصة بالعصف الذهني لبعض الحلول
عندما تواجه مشكلة تهدد عملك ، قد تميل إلى التوصل إلى حل سريع وتنفيذه في أسرع وقت ممكن.
هذا ليس استخدامًا جيدًا لمهاراتك في حل المشكلات أو استراتيجية جيدة لحل المشكلات يجب اعتمادها.
في الواقع ، يجب أن تتضمن قدرتك على حل المشكلات الصبر والاستعداد للتفكير بجدية في حل المشكلة.
قد تعتقد أن طرد المدير الإشكالي هو الحل الأكثر طبيعية لمشكلة معنوياتك.
لكن هذا ليس هو الحال دائمًا ، لأن إقالة عضو بالغ الأهمية في الفريق يمكن أن يتسبب في سلسلة من ردود الفعل من المشاكل.
على سبيل المثال ، بالإضافة إلى مهارات الاتصال الضعيفة لديهم ، يمكنهم فهم احتياجات عملك ولديهم القدرة على الحصول عليها.
نتيجة لذلك ، تحتاج إلى التفكير في حلول ليست متطرفة تمامًا مثل إطلاقها.
على سبيل المثال ، يمكنك أن تجعلهم يخضعون لتدريب على الحساسية أو حتى دروس إدارة الغضب لتعلم كيفية التواصل بشكل أكثر فعالية.
قم بالعصف الذهني للعديد من الحلول لأي مشاكل تحدث في عملك وناقشها مع مديرك للتعرف على الأفضل بالنسبة لك.
4.إنشاء صورة مرئية للحل الخاص بك
ركزت إستراتيجيتك لحل المشكلات ، حتى الآن ، على التفكير بشدة في المشكلة.
كما أنها تطرقت فقط إلى إيجاد حل.
بمجرد قيامك بالعصف الذهني لبعض الخطوات المختلفة لحل مشكلة لمشكلتك ، يجب أن تبدأ في إنشاء صورة مرئية لكل من هذه الحلول.
يتطلب هذا العنصر في إستراتيجيتك لحل المشكلات تقسيم عناصر الحل الخاص بك بشكل متماسك
طريقة.
على سبيل المثال ، يمكنك رسم مخطط يوضح الخطوات المختلفة للعملية.
يجب أن تحتوي كل خطوة على شرح لأهميتها وما تأمل أن تحققه.
هذه المرئيات عنصر ممتاز للتطوير استراتيجية حل المشكلات الخاصة بك.
هذا لأنه يسهل عليك وعلى الآخرين في عملك التعود على ما يجب القيام به.
تذكر ، مع ذلك ، أن الحل الخاص بك قد ينتهي به الأمر إلى التغيير أثناء تنفيذه. هذا ليس موقفًا غير مألوف ، ويمكن أن يكون موضع ترحيب من نواح كثيرة.
ستجبرك الظروف غير المتوقعة التي تغير استراتيجيات حل المشكلات على التكيف بطرق مفيدة محتملة.
لاحقًا ، سنتحدث أكثر عن الكيفية التي يؤدي بها ذلك إلى تحسين عمليتك.
يمكن أن تتضمن رؤيتك للحل العديد من الأساليب المختلفة.
بينما يمكنك دائمًا رسم مخطط أو تصميمه ، يمكنك أيضًا إنشاء نموذج يعرض إجابتك.
على سبيل المثال ، إذا كان أحد منتجاتك به عيب يحتاج إلى الإصلاح ، فإن إنشاء نموذج بدون هذا العيب سيسهل على شركتك إنشاء حل يدير هذه المشكلة بنجاح.
5. ناقش الحلول بشكل أكبر
يعد الفحص الكامل لجميع الحلول الممكنة أحد أهم استراتيجيات حل المشكلات لعملك.
قد يبدو أنك تقضي أيامًا في تدوير عجلاتك ، لكن هذه الخطوات لحل المشكلات مهمة.
هذا لأنهم يضمنون أنك تفهم تمامًا ما هو ضروري لحلك وكيفية تحقيقه دون الكثير من الجلبة.
على سبيل المثال ، تحتاج إلى تقييم تكلفة كل حل والوقت الذي يستغرقه تنفيذه.
تحتاج أيضًا إلى الوصول إلى من سيحتاج إلى العمل عليه ، وأنواع منهجية حل المشكلات التي ستحتاج إلى استخدامها.
بعد فحص ما يمكن أن يكلفك كل حل عملك ، عليك أن تقرر ما إذا كان مناسبًا لك.
تأكد من التحدث إلى جميع المديرين في الأقسام المتأثرة بهذه المشكلة.
احصل على رؤيتهم حول تكلفة تنفيذ الحل وما إذا كانوا يعتقدون أنه الخيار الصحيح أم لا.
ستسهل عليك هذه العملية العثور على طريقة ليست باهظة الثمن بالإضافة إلى حل مناسب لشركتك.
6.استراتيجية حل المشكلات لفحص المضاعفات المحتملة
هذه الخطوة في حل المشكلات هي واحدة من أصعب خطوة في التنفيذ.
هذا لأنه يتطلب منك النظر إلى الأمام من خلال استراتيجيات حل المشكلات بشكل نقدي.
كما يتطلب منك فحص المضاعفات المحتملة التي قد تحدث.
ابدأ هذه الخطوة بالتفكير في الطرق المختلفة التي يمكن أن تؤدي بها العناصر الخارجية إلى تخريب كل جانب من جوانب الحل الذي تقدمه.
على سبيل المثال ، لنفترض أنك قررت رفع الروح المعنوية لفريقك عن طريق تمديد وقت إجازتهم من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع في السنة.
قد يبدو هذا الحل ذكيًا على السطح.
ومع ذلك ، فكر فيما يمكن أن يحدث إذا رحل عدد كبير جدًا من الموظفين في نفس الوقت.
قد يؤدي تداخل أوقات الإجازات إلى إعاقة عملك وتجعل من الصعب تنفيذ هذا الحل.
هذا لا يعني أنه لا يمكنك تمديد وقت إجازتهم.
بدلاً من ذلك ، عليك فقط أن تجد طريقة لتنفيذ هذا الحل الذي لا يسبب مشاكل.
على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء نظام يسمح لشخص واحد فقط في القسم بأخذ إجازة لمدة أسبوع في المرة الواحدة.
بهذه الطريقة ، يمكنك تجنب المضاعفات التي يصعب التنبؤ بها بطريقة أخرى.
تأكد من متابعة كل خطوة من خطوات الحل المحتمل بهذه الطريقة.
أنت لا تريد أن تضيع وقتًا طويلاً في طرح عشرات المشاكل في كل خطوة.
في مرحلة ما ، يمكنك الإفراط في التفكير في هذه المشكلات وتعطيل محاولاتك لحل المشكلات.
إن إيجاد توازن جيد هنا أمر صعب ، لكن يمكن تحقيقه بقليل من الدراسة المتأنية.
7.مناقشة الحالات القصوى التي يمكن أن تسبب مشاكل
قبل تنفيذ أي حل ، تحتاج إلى استكشاف المواقف المتطرفة التي قد تؤدي إلى تخريب تنفيذه.
تعمل استراتيجية حل المشكلات هذه على تحسين قدرتك على حل المشكلات.
هذا لأنه يمنحك نظرة ثاقبة حول مدى سوء فشل الحل الذي تقدمه إذا لم يتم تنفيذه بشكل صحيح.
يمكنك استخدام قدراتك في حل المشكلات لطرح الأفكار المتطرفة ، ولكن النتيجة المنطقية لإقالة مديرك الذي يعاني من المشكلات.
قد تتضمن هذه النتيجة شهورًا من عدم وجود مدير لهذا القسم.
من المحتمل أن يجبر هذا السيناريو أحد مديرك الآخرين على التدخل والقيام بهذه المهمة بالإضافة إلى واجباتهم الخاصة.
غالبًا ما يكون هذا النوع من المديرين المرهقين مرشحًا رئيسيًا للإرهاق.
قد يبدأون أيضًا في ارتكاب الأخطاء التي تدمر نجاح عملك.
في هذا السيناريو الأسوأ ، قد يكون فصل هذا المدير هو الحل الوحيد.
أنت بعد ذلك عالق في قسمين بدون مديرين.
يمكن أن يساعدك استخدام قدرتك على حل المشكلات لتقييم هذه الأمثلة المتطرفة في حل المشكلات قبل حدوثها.
هذا النهج المنطقي لحل المشكلات يكون أسهل لبعض الأفراد منه للآخرين.
قد تجد أن لديك مديرًا متشائمًا بارعًا جدًا في الخروج بمواقف متطرفة يمكن أن تؤثر
شركتك.
دع هذا الشخص يمارس قدرته على حل المشكلات وطرح الأفكار للتوصل إلى أسوأ المواقف التي يمكن أن يتخيلها.
8. إستراتيجية حل المشكلة في تنفيذ حل تجريبي
لقد وصلنا إلى خطوة حل المشكلات التي تتطلب تجربة حل لمشكلتك.
اختر واحدة تعتقد أنها ستعمل بشكل أفضل لمشكلتك وأضفها إلى عملك على أساس تجريبي.
لنفترض أنك قررت تحسين معنويات الشركة من خلال إقامة حفل عشاء أسبوعي يجتمع فيه الجميع للاسترخاء والاستمتاع.
ابدأ بوضع ميزانية للأموال المتوقعة التي ستحتاجها لاتباع هذه الخطوة.
بعد تقدير الأموال التي ستحتاجها ، تحتاج إلى إنشاء خطة لتنفيذ هذه الفكرة.
في الوقت الحالي ، يجب تحسين عملية حل المشكلات لديك بما يكفي بحيث يسهل عليك إنشاء دليل بسيط.
بمجرد وضع خطة لحفل العشاء الخاص بك ، جربها لمدة شهر على الأقل.
افحص مدى جودة تفاعل موظفيك أثناء حفل العشاء.
اسأل نفسك عما إذا كانوا يبدون أكثر سعادة أثناء الحفلة وما إذا كانوا يتحدثون مع بعضهم البعض أكثر مما يفعلون في العمل.
قم بتقييم ما إذا كنت تشعر بأنك أكثر ارتباطًا بموظفيك وما إذا كانوا يتحدثون إليك أثناء العشاء.
بحلول الوقت الذي يتم فيه الانتهاء من العشاء الأول ، يجب أن تكون لديك فكرة جيدة إذا كان ذلك مناسبًا لعملك.
هذا لا يعني أنه لا يمكنك تجربة عشاء آخر مرة أخرى.
يتفهم النهج المنطقي لحل المشكلات أن الظروف ستختلف وتتسبب في نتائج مختلفة.
على سبيل المثال ، قد يشمل العشاء الخاص بك اثنين من الموظفين يتجادلان مع بعضهما البعض حول العمل أو الإهانات المتصورة.
في حين أن هذا قد يجعل الوجبة تبدو وكأنها فاشلة ، فمن الضروري معرفة أن فشلًا واحدًا لا يعني وجود فكرة
كريه.
9.قم بتعديل الحل الخاص بك
إذا وجدت أن الحل التجريبي يعمل بشكل جيد ، فيجب عليك تمديد الفترة التجريبية.
يجب أن يكون نهج حل المشكلات قابلاً للتعديل على المواقف الفريدة والإمكانيات غير المتوقعة.
لنفترض أن حفل العشاء الخاص بك سار بشكل أفضل مما كان متوقعًا وأن موظفيك أصبحوا أكثر سعادة من أي وقت مضى ويعملون معًا بشكل جيد للغاية.
ومع ذلك ، تجد أن ميزانيتك لن تكون قادرة على التعامل مع هذه الأنواع من العشاء كل أسبوع.
قد تتسبب هذه المشكلة إما في تقليل وجبات العشاء الخاصة بشركتك أو إلغائها ، وبالتالي تخيب أملك
عمال.
ومع ذلك ، فإن استخدام قدراتك في حل المشكلات يجب أن يكون طبيعة ثانية الآن.
ويجب أن يسهلوا عليك معرفة ما يجب القيام به هنا.
يمكنك بدء حملة لجمع التبرعات للعشاء من خلال استضافة سحب أسبوعي لجوائز نقدية.
يمكنك جمع المال عن طريق دفع الناس المال لشراء تذكرة.
يمكن أن يذهب نصف هذا المبلغ إلى الجائزة بينما يستخدم النصف الآخر لعشاءك الأسبوعي.
تجبرك هذه الأنواع من تقنيات حل المشكلات على التفكير مليًا وإيجاد حلول أفضل مما كان متوقعًا.
10. استكمل الحل الخاص بك
في هذه المرحلة ، يجب أن تكون لديك فكرة جيدة عما إذا كان الحل التجريبي مناسبًا لشركتك أم لا.
إذا كنت تعتقد أنه شيء تحتاج شركتك إلى الاحتفاظ به ، فاستكمل تنفيذه.
تأكد من أنها جزء منتظم من ميزانيتك وأنها تحل باستمرار المشكلة التي تم إنشاؤها لمعالجتها.
هذا لا يعني أنه لا ينبغي عليك تتبع مدى نجاح هذا الحل.
إن إجراءات حل المشكلات الخاصة بك لا تنتهي أبدًا.
بدلاً من ذلك ، تحتاج إلى التأكد من تعديله حسب الضرورة لضمان تطبيقه الصحيح.
لنفترض أنك واجهت عقبة لمدة أسبوع ولا يمكنك عقد عشاء العمل المعتاد.
يجب أن تكون مستعدًا لتعديل ميزانيتك وتوقعات موظفيك وفقًا لذلك.
وعليك أيضًا معرفة متى يجب تغيير الحل أو متى يقطعه تمامًا.
يعد الالتزام بعملية لمجرد أنك معتاد عليها أحد العوامل المساهمة في مشكلات العمل.
إذا كان الحل الذي كان ناجحًا في السابق قد فشل الآن ، فلا تتردد في إزالته وتجربة حل آخر.
يعد هذا النهج المنطقي لحل المشكلات أحد أكثر الطرق فعالية للتحكم في المشكلات الشائعة في مكان عملك.
إذا أتقنت هذه الخطوات لحل المشكلات أو استخدمتها لإنشاء منهجية حل المشكلات الخاصة بك ، فسوف تحمي عملك من المفاجآت السيئة التي من شأنها أن تتحدى بشكل خطير أرباحك النهائية.
نصائح لحل المشكلات بكفاءة عالية
لا أحد يحب المشاكل. لكنها جزء من الحياة ، لذلك من المهم إيجاد طرق فعالة للتعامل معهم. يمكن أن تساعدك الاستراتيجيات التالية في التنقل عبر الحلول المحتملة للعثور على الحل الأفضل في أي موقف تقريبًا.
1.نم جيداً….
مع وجود مشاكل ومتطلبات متضاربة في كثير من الأحيان على عقلك ، قد يكون من الصعب إيجاد طريق إلى حل. عندما تواجه مثل هذه الصعوبات ، فإن الإجراء الحكيم هو الحصول على قسط من النوم.
أثناء استراحتك ، يعمل عقلك بنشاط على التدقيق في القائمة والمساعدة في تصنيف الأشياء إلى شكل يسهل التعرف عليه. قد تستيقظ حتى مع بعض الحلول لبعض المشاكل. يمكن أن يساعدك تدوين قائمة قبل التقاعد ليلاً في ذلك.
1.اكتشف ما تحتاج إلى معالجته وما الذي يمكن أن ينتظر
بعد ليلة نوم هانئة ، حتى لو لم تستيقظ بحل ملموس للمشكلة ، فأنت مستريح وقادر على تخصيص بعض الوقت لتحديد أولويات ما هو ضروري للعمل وما يمكن أن ينتظر. نظرًا لأنه لا يمكنك معالجة أكثر من مشكلة في وقت واحد ، فإن تحديد المشكلة التي ستعمل عليها أولاً يخفف بعض الضغط ويمنحك التوجيه.
3.فصل المشكلة إلى أجزاء صغيرة الحجم
أي مشكلة لها مكونات مختلفة. فكر في الأمر على أنه مراحل: البداية والوسط والنهاية. مثل أي مشروع أو وصفة ، يساعد اتباع الخطوات والعمل على مراحل في منحك إحساسًا بالإنجاز عند إكمال كل واحدة.
بالإضافة إلى ذلك ، بمجرد اجتياز الخطوات ، فإن ما بدا يومًا مستحيلًا أو صعبًا بشكل لا يصدق لن يبدو مربكًا.
4.العمل على جدول زمني
إلى جانب تحديد المراحل أو الخطوات التي ستتبعها لحل المشكلة ، تحتاج أيضًا إلى وضع جدول زمني للإنجاز. يجب أن تؤخذ في الاعتبار تواريخ الاستحقاق المهمة للعمل والقانون والأسرة والمدرسة وغيرها من المجالات.
يجب أن يتضمن هذا المخطط الزمني أيضًا وقتًا للبحث ، وحشد الموارد والحصول على المساعدة ، مع مراعاة التأخيرات أو المضاعفات غير المتوقعة ، وتوفير وسادة حتى لا تتعرض لضغوط شديدة نحو النهاية.
5.استخدم شبكتك
لماذا تفعل ذلك بمفردك عندما يمكنك الاستفادة من شبكتك لمساعدتك في الوصول إلى حلول محتملة ، والتغلب على الأفكار وجمع الأساليب المقترحة؟ على الرغم من أن المشكلة التي تواجهها قد تكون شيئًا لم تختبره شبكتك ، فإن الدعم والتشجيع اللذين يقدمانهما سيساعدك دائمًا.
6.لا تقارن نفسك بالآخرين
يقترب الجميع من حل المشكلات بناءً على نقاط قوتهم وقدراتهم. قد لا يبدو نهجك مثل نهج شخص آخر ، لكن هذا لا يجعله خاطئًا. الأمر مختلف تمامًا. تجنب إغراء مقارنة جهودك بجهود الآخرين. قم بتدوين ما نجح معهم ، مع ذلك ، لأنه قد يكون شيئًا يمكنك تكييفه لحل مشكلتك.
7.تأكد من أخذ قسط من الراحة
قد يؤدي المضي قدمًا في الإمالة الكاملة لحل مشكلة ما إلى حدوث عطل. من المهم أن تسرع نفسك. خذ وقتك في التفكير أو القيام بشيء تحبه أو مجرد الاسترخاء. قم بالتمشية أو ممارسة الرياضة أو قضاء بعض الوقت مع الأصدقاء أو قراءة كتاب جيد.
عندما تستمتع بنفسك ولا تفكر مليًا في المشكلة ، ينخفض مستوى التوتر لديك ويصفى ذهنك. بعد ذلك ، قد تجد أنك وصلت إلى الإجابة التي تحتاجها.
8.إذا وجدت حلاً ناجحًا ، احتفظ به
إذا كنت قد استخدمت نهجًا نجح في الماضي ، فلا تتجاهله تلقائيًا عند مواجهة مشكلة جديدة. من المؤكد أن كل موقف مختلف وقد يتطلب إستراتيجية مختلفة تمامًا ، لكنك أنشأت مجموعة أدوات من تقنيات حل المشكلات. يمكنك كذلك استخدامها.
حتى إذا لم تقرر أيًا من هذه الأعمال ، فإن معرفة أنك تغلبت على مشاكل في الماضي يمنحك الثقة في أنه يمكنك القيام بذلك مرة أخرى.
9.استراتيجية حل المشكلات: تعلم من كل خطأ
قد لا يبدو الأمر كذلك في ذلك الوقت ، لكن بعض أكبر الدروس تأتي من الأخطاء. ربما تكون قد قفزت دون التفكير بشكل كامل في جميع تداعيات أسلوبك.
وربما تكون قد اندفعت إلى حل محتمل ولم تضع في اعتبارك الوقت أو الموارد الكافية. ربما النهج الذي سيعمل هو مزيج من التقنيات.
من خلال استعراض ما لم ينجح ، واكتشاف طرق أخرى لحل المشكلة ، ستكتسب إحصاءات قيمة ستساعدك في النهاية على حلها.
10.احتفل بالإنجازات
بمجرد أن تحل مشكلتك ، خذ لحظة للاحتفال بالفوز. يساعد ذلك في تعزيز عقلك بأن لديك ما يلزم لمعالجة المشكلات وحلها ، والتعامل مع المواعيد النهائية والتعقيدات والصعوبات.
تساعد هذه الإستراتيجية في بناء احترامك لذاتك وفي نفس الوقت تعمل على توسيع طاقتك العقلية لحل المشكلات في المستقبل.
يمنحك الاحتفال بإنجازاتك أيضًا الأمل في المستقبل وما ستتمكن من تحقيقه.
ختاماً،
تذكر أن الخطوة الأولى في حل المشكلات هي تحديد المشكلة بطريقة موضوعية وهادئة.
يجب أن تبني بقية إجراءات حل المشكلات من هناك.
أخيرًا ، من المهم أن يكون نهج حل المشكلات لديك قابلاً للتكيف بما يكفي ليناسب المواقف المتعددة.