إذا كنت قد عملت مع قائد سيئ ، فمن المحتمل أن يكون لديك بالفعل إجابة عن سبب أهمية القيادة الجيدة. يمكن للقيادة الجيدة أن تحدث فرقًا بين الاستمتاع بعملك والتسامح مع وظيفتك. فما هي سمات القائد الناجح ؟
سمات القائد الناجح
فيما يلي 10 صفات للقادة الجيدين.
1.تمتلك الوعي الذاتي
الوعي الذاتي من أهم سمات القائد الناجح . يحتاج القائد إلى أن يكون على دراية مستمرة بكيفية تصرفه ، وما يقوله وما هي الرسالة التي يرسلها اتصاله غير اللفظي. على الرغم من أنهم قد لا يدركون ذلك دائمًا ، إلا أن أعضاء الفريق يراقبون القادة باستمرار ويصممون أفعالهم وردود أفعالهم من خلال الطريقة التي يرون بها رد فعل القائد.
هذا مهم بشكل خاص في أوقات التغيير أو التوتر الشديد. سيتطلع الموظفون إلى القائد للحصول على إرشادات رسمية وغير رسمية حول كيفية الرد على التغيير أو الإجهاد والرد بوعي أو بغير وعي بنفس الطريقة.
فكر في كيفية استجابتك في مواقف التغيير أو التوتر غير المتوقع. هل هذه هي الطريقة التي تريد الرد عليها؟
2.مصداقية لا مثيلة لها
تشير الأبحاث التي أجراها جيمس إم كوزيس وباري ز. بوسنر إلى أن المصداقية ، أو القدرة على الوثوق ، هي واحدة من أهم سمات القائد الناجح. يكتسب القادة المصداقية وثقة أعضاء الفريق من خلال القيام بما يقولون إنهم سيفعلونه ، وتحميل أنفسهم المسؤولية عن أقوالهم وأفعالهم ، ووضع احتياجات الفريق قبل احتياجاتهم.
ذكرت جالوب أن الموظفين الذين لا يثقون في قادتهم هم أكثر عرضة لترك المنظمة من أولئك في المؤسسات التي لديها ثقافة ثقة عالية ، مما يجعل المصداقية واحدة من أهم سمات القائد الناجح. عندما لا يتمتع القادة بالمصداقية ، فمن غير المرجح أن يثق بهم أعضاء الفريق.
3.التركيز على بناء العلاقات
افترض باحثو الإدارة الأوائل أن أهم عنصر في مكان العمل هو العمل نفسه. لقد أجروا دراسات وطوروا أنظمة تهدف إلى زيادة إنتاجية الموظفين لكنهم لم يفعلوا سوى القليل لمعالجة العناصر البشرية للموظفين. تأخذ نظريات القيادة المعاصرة نهجًا أكثر شمولية في مكان العمل وتشمل العناصر البشرية للموظفين ، بما في ذلك حاجتهم إلى تكوين علاقات مع أعضاء الفريق.
كبشر ، لا يستطيع الموظفون إحضار الجزء منهم فقط الذي يقوم بالعمل إلى مؤسساتهم. إنهم يجلبون ذواتهم بالكامل وهذا هو السبب في أن القادة بحاجة إلى أن يكونوا بناة علاقات ممتازة في جميع مجالات المنظمة.
فكر في علاقاتك الحالية في مكان العمل. من غيرك يمكنك التواصل معه؟
4.التحيز للعمل
هناك بعض القادة يتحدثون عن لعبة جيدة لكنهم لا يفعلون شيئًا سوى الكلام. القادة الجيدون هم أولئك الذين يتحدثون عما يجب أن يحدث ثم يفعلون شيئًا حيال ذلك أو لديهم ميل للعمل.
لا يتجمد القادة الذين يميلون إلى العمل في أوقات عدم اليقين أو عندما يلزم اتخاذ قرار. إنهم يقررون ويتصرفون بشجاعة ويحملون أنفسهم المسؤولية عن قراراتهم وأفعالهم. يجب على شخص ما أن يتخذ الخطوة الأولى ، وهؤلاء القادة هم من يتخذونها.
هل المواقف أو القرارات الصعبة تجعلك تتجمد ، أم أنك تقوم بفعل ما؟
5.أظهر التواضع
التواضع كلمة يسهل فهمها. الأفراد الذين يتسمون بالتواضع يميلون إلى عدم الإفراط في الفخر بعملهم وإنجازاتهم ولا يعتقدون أنهم أفضل من الآخرين. بعبارة أخرى ، التواضع لا يعني التفكير في أنفسنا بشكل أقل ، ولكن التفكير في أنفسنا أقل والتفكير في الآخرين أكثر.
من غير المرجح أن يأخذ القادة المتواضعون الفضل في عمل الآخرين. إنهم يضعون احتياجات الفريق قبل احتياجاتهم ، وهم مدافعون أقوياء عما يحتاجه أعضاء فريقهم. من خلال التركيز على الآخرين أكثر من أنفسهم ، يكتسب القادة المتواضعون ثقة أتباعهم ويساعدونهم على التطور والنمو بما يتجاوز ما كانوا يعتقدون أنه ممكن.
ما مقدار الاهتمام الذي توليه لاحتياجات وإنجازات الآخرين؟
6.تمكين الفريق
القائد الذي يمكّن الآخرين يطلق العنان لقدرتهم على التصرف نيابة عن مجال عملهم أو خبرتهم ويوفر لهم فرصة للنمو والتحسين. عندما يقوم القائد بتمكين عضو في الفريق ، فإنه يمنحهم مجموعة من الإرشادات للعمل بها ثم يتركهم بمفردهم للقيام بعملهم.
على سبيل المثال ، ربما تكون قد مررت بتجربة التحدث مع قسم خدمة العملاء في أحد المتاجر حول عملية شراء لم تكن راضيًا عنها. عندما يمكن لوكيل خدمة العملاء أن يمنحك استردادًا أو خصمًا على عملية شراء مستقبلية دون التحقق أولاً من مديرهم ، فقد تم تمكينهم في دورهم.
من الذي تقوم بتمكينه ، سواء داخل العمل أو خارجه؟ من يمكنه اتخاذ بعض القرارات دون الرجوع إليك أولاً؟
7.ابق أصيلًا
الأصالة هي التصرف بطريقة تمثل من نحن حقًا بدلاً من محاولة التصرف مثل شخص آخر. القادة الذين يتصرفون بشكل أصلي يظهرون ذواتهم الحقيقية لأعضاء فريقهم ، ومع مرور الوقت ، يعتمد أعضاء الفريق على القائد الذي يتصرف بطرق معينة.
على سبيل المثال ، إذا كانت إحدى خصائص القائد هي الصبر ، في كل مرة يظهر فيها القائد الصبر لأعضاء الفريق ، فإنهم يتصرفون بشكل أصلي. كلما رأى أعضاء الفريق أن القائد يتحلى بالصبر ، كلما توقعوا أنه بغض النظر عما يقدمونه للقائد ، سيستجيب القائد بصبر. يعد التصرف بشكل أصلي أيضًا طريقة رائعة للقادة لبناء الثقة مع أعضاء الفريق.
هل تتحدث وتتصرف من صميم من أنت ، أم أنك تحاول التصرف مثل شخص آخر؟
8.قدم نفسك على أنها ثابتة ومتسقة
يعد التواصل الجيد أمرًا أساسيًا في بيئة العمل ، إلا أن 18٪ من أرباب العمل يجدون أن أكبر نقطة ضعف لمديرهم تتمثل في كونه وسيلة تواصل سيئة ، وفقًا لمؤشر التنبؤ.
القادة الذين تتشابه كلماتهم وأفعالهم في كل مرة تمكن الفريق من عدم الاضطرار إلى التساؤل أو القلق بشأن كيفية استجابة القائد. كما هو الحال مع المصداقية ، يصبح القادة الذين يتحدثون بطريقة ثابتة ومتسقة تقريبًا قابلين للتنبؤ بمرور الوقت. يعتمد الفريق على قدرة القائد على التنبؤ مما يبني الثقة ويقلل من التوتر في مكان العمل.
ما مدى قدرة زملائك في الفريق والأصدقاء والعائلة على التنبؤ بردود أفعالك؟
9.كن قدوة للمتابعين
على الرغم من أنهم قد لا يدركون ذلك ، إلا أنه يتم مراقبة القادة باستمرار من قبل الأتباع. يراقب أعضاء الفريق ليروا كيف يستجيب القائد للرسائل أو الأحداث ويصمم ردودهم الخاصة مما يرون أن القائد يفعله.
القادة الجيدون هم أولئك الذين يدركون أن الفريق يراقبهم ويقدمون مثالاً يحتذى به. على سبيل المثال ، إذا استجاب القادة لدعم التغييرات غير المتوقعة ، فسيبدأ أعضاء الفريق في فعل الشيء نفسه بمرور الوقت.
سواء كنت تقوم بدور قيادي رسمي أم لا ، فمن المحتمل أنك قائد في بعض مجالات حياتك. أي نوع من القدوة أنت للآخرين؟
10.كن حاضرًا بالكامل
يمكن أن يكون هذا صعبًا على القادة نظرًا لأنهم غالبًا ما يتم سحبهم في اتجاهات عديدة في نفس الوقت. التواجد لأعضاء الفريق يعني أن القائد يركز بشكل كامل على ما يقوله أعضاء الفريق ، وما يفعلونه والعمل نفسه. القادة غير الحاضرين هم أولئك الذين يظهرون مشتتًا بأشياء أخرى ولا يعطون أعضاء الفريق اهتمامهم الكامل.
عندما يكون القادة حاضرين ، فإنهم يظهرون قيمة أعضاء الفريق. لا يوجد شيء أكثر قيمة يمكن للقادة منحه لأعضاء الفريق أكثر من وقتهم ، والذي يمكن القيام به من خلال التواجد الكامل.
ما مقدار الاهتمام الذي توليه لمن تعمل معهم؟
طرق تنمية المهارات القيادية
الآن بعد أن أصبح لدينا إحساس بصفات القادة الجيدين ، ما هي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تطويرها وممارستها؟ القادة الجيدين لا يصنعون بين عشية وضحاها. الطريق إلى أن تصبح قائدًا أفضل والوصول إلى أهدافك الشخصية والمهنية يجب أن يبدأ من مكان ما.
ضع في اعتبارك هذه الاقتراحات:
الاختبار ، والمحاولة ، والتحسين: ابدأ بإجراءات أو تغييرات صغيرة للاختبار والمحاولة ، ثم اطلب من زميل في العمل أو صديق للتعليق. استخدم قائمة صفات القادة الجيدين كنقطة انطلاق عن طريق اختيار شيء أو شيئين تريد العمل عليهما - ثم جربها. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في زيادة وعيك الذاتي ، فجرب طريقة جديدة للتحدث أو التصرف في اجتماع ، ثم اطلب من أحد زملائك في العمل إبداء ملاحظاتهم ولاحظ مدى تطابقها مع تصورك لما كنت تفعله.
قم بتطوير شبكة دعم: ابدأ بشخص أو شخصين يمكن أن يصبحوا مرشدين لك أو شركاء في المساءلة. يساعدنا الموجهون على التفكير بشكل مختلف حول كيفية تصرفنا وإدراكنا للأشياء التي تحدث في مكان العمل. يساعدنا شركاء المساءلة على البقاء على المسار الصحيح مع الخطط التي وضعناها. فكر في شخص تقدره واطلب منه أن يكون مرشدك أو شريكك في المساءلة.
بناء العلاقات: القادة الفعالون هم بناة العلاقات. ابدأ صغيرًا وقم بتوسيع شبكتك بمرور الوقت. قد ترغب في البدء بمحاولة التحدث مع واحد أو اثنين من الزملاء كل أسبوع لا تتحدث معهم عادةً ، ثم أخذ الأمر من هناك. قريبا سيكون لديك شبكة واسعة من العلاقات.
ما هي أنواع القيادة المختلفة؟
هناك أنواع مختلفة من القيادة داخل الشركة ، تمامًا كما توجد أنواع مختلفة من الإدارة.
القيادة التوجيهية
هذا نوع من القيادة يركز بشكل أساسي على السلطة. إنها قيادة لا تركز إلا قليلاً على العلاقات الإنسانية والرؤية.
بل يستخدم خلال حالات أو فترات الأزمات عندما يكون من الضروري تنفيذ إجراءات ملموسة للحصول على نتائج سريعة.
إنه شكل من أشكال القيادة لا يمكن استخدامه حقًا على المدى الطويل لأنه قديم جدًا ويؤثر سلبًا على الموظفين.
قائد القيادة
تمثل القيادة القيادية القائد الذي يطلب الكثير من نفسه من أجل أن يكون قدوة لفريقه ليفعل الشيء نفسه. إنها قيادة أكثر ملاءمة للفرق التي تعرف عملهم جيدًا وكفاءة. ومع ذلك ، فهي قيادة يمكن أن تؤدي إلى إرهاق الفريق إذا تم استخدامها بشكل مستمر.
القيادة التشاركية
تستند القيادة التشاركية على الذكاء الجماعي. في الواقع ، سيطلب القائد رأي كل من معاونيه فيما يتعلق بالعصف الذهني على سبيل المثال. الهدف هو الحصول على رأي وأفكار الجميع لتحقيق نتيجة أفضل.
يمكن لكل عضو في الفريق بعد ذلك التعبير عن رأيه ويتم تقديره بفضل مراعاة أفكاره ، مما يؤدي إلى تآزر إيجابي.
ومع ذلك ، فهي قيادة يصعب استخدامها في حالات الأزمات لأنه من الصعب بهذه الطريقة اتخاذ القرارات بسرعة.
القيادة الحكيمة
تستند القيادة الحكيمة على رؤية مشتركة لتوجيه كل موظف. الهدف هو معرفة إلى أين نريد أن نذهب لوضع الجهود في نفس المكان والعمل معًا في نفس الاتجاه.
يترك القائد استقلالية فريقه فيما يتعلق بوسائل تحقيق الهدف المحدد. يلعب معها دورًا محفزًا.
مدرب القيادة
تركز قيادة التدريب على تحسين قدرات كل عضو في الفريق. الهدف هو تطويرها وزيادة أدائها وجعلها أكثر استقلالية. إنها قيادة خيرة وداعمة.
إنه شكل معقد إلى حد ما من القيادة من حيث التنفيذ. في الواقع ، يجب على القائد أن يوجه معاونيه بينما يترك لهم ما يكفي من الاستقلالية. يجب أن يمارس الاستماع النشط وأن يكون متواصلاً ممتازًا.
يجب على الموظفين أيضًا تقديم الكثير من التعليقات حتى يتمكن الجميع من تطوير أكبر قدر ممكن. إنه أسلوب في القيادة لا يوصى به عندما تريد الشركة تحقيق النتائج بسرعة.
القيادة التعاونية
تستند القيادة التعاونية على تنسيق الفريق والتواصل بين كل متعاون. الهدف هو إنشاء ارتباط وتناغم معين بين الموظفين بهدف التماسك. يزيد هذا الشكل من القيادة الدافع والشعور بالانتماء إلى مجموعة.
إنها قيادة مميزة خلال الفترات أو اللحظات العصيبة مثل حالات الأزمات.