ما هي العلامة التجارية؟ ولماذا هي مهمة لعملك؟

العلامة التجارية هي أكثر من مجرد اسم أو مصطلح أو تصميم أو رمز ، فهي الشعور المميز الذي يثيره المنتج أو العمل. يتم تصميم العلامات التجارية لكي تكون هي الطريقة التي ينظر بها العملاء أو الزبون إلى الشركة أو المؤسسة أو الفرد ويختبرونها.

العلامات التجارية ، إذن ، تعيش في العقل. إنها يعيش في أذهان كل من يختبرها: الموظفون والمستثمرون ووسائل الإعلام ، وربما الأهم من ذلك ، العملاء.

ببساطة ، العــلامات التجارية هي تصورات.

ما هي العلامة التجارية ولماذا هي مهمة لعملك؟

ما هي العلامة الـتجارية ؟

يمكننا تعريف العلامة التجارية على أنها ممارسة تسويقية تنشئ فيها الشركة اسمًا أو رمزًا أو تصميمًا يمكن التعرف عليه بسهولة على أنه ينتمي إلى الشركة. يساعد ذلك في تحديد المنتج وتمييزه عن المنتجات والخدمات الأخرى.

تعتبر العلامة التــجارية مهمة لأنها تترك انطباعًا لا يُنسى لدى المستهلكين وتتيح لعملائك والهتمين بعملك معرفة ما يمكن توقعه من شركتك. إنها طريقة لتمييز نفسك عن المنافسين وتوضيح ما تقدمه مما يجعلك الخيار الأفضل. يجب عليك بناء علامتك التجارية لتكون تمثيلًا حقيقيًا لهوية شركة ، وكيف ترغب في أن يُنظر إليك.

هناك العديد من المجالات التي تُستخدم لتطوير علامة تجارية بما في ذلك الإعلان وخدمة العملاء والبضائع الترويجية والسمعة والشعار. تعمل كل هذه العناصر معًا لإنشاء ملف شخصي احترافي فريد -نأمل أن- يجذب الانتباه.

لماذا تعتبر العلامة التجارية مهمة؟

تعتبر العلامة التجارية أمرًا بالغ الأهمية للأعمال التجارية بسبب التأثير العام الذي تحدثه على شركتك. يمكن أن تغير العلامة التجارية كيف ينظر الناس إلى منتوجاتك وشركتك، ويمكن أن تؤدي إلى أعمال جديدة وتزيد من الوعي بعلامتك التجارية.

إليك أهم الأسباب التي تظهر فيها أهمية العلامة التجــارية القوية :

1.العلامة التجارية تحصل على الاعتراف

السبب الأهم في أهمية العــلامة التجـــارية للأعمال التجارية هو أنها الطريقة التي تحصل بها الشركة على التقدير وتصبح معروفة للمستهلكين. يعد الشعار أهم عنصر في العلامة التجارية ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بهذا العامل ، حيث إنه في الأساس وجه الشركة.

هذا هو السبب في أن تصميم الشعار الاحترافي يجب أن يكون قويًا ولا يُنسى بسهولة ، مما يترك انطباعًا لدى الشخص للوهلة الأولى. المنتجات الترويجية المطبوعة هي وسيلة لتوصيل هذه الفكرة أيضا.

2.العلامة التجارية تزيد من قيمة الأعمال

تعتبر العلامة التجارية مهمة عند محاولة إنشاء أعمال مستقبلية ، ويمكن للعـــلامة التجارية الراسخة أن تزيد من قيمة النشاط التجاري من خلال منح الشركة المزيد من النفوذ في الصناعة. وهذا يجعلها فرصة استثمارية أكثر جاذبية بسبب مكانتها الراسخة في السوق.

3.تولد العلامة التجارية عملاء جدد

لن تواجه العلامة التــجارية الجيدة مشكلة في تطوير أعمال الإحالة. تعني العلامــة التجــارية القوية عمومًا أن هناك انطباعًا إيجابيًا عن الشركة بين المستهلكين ، ومن المرجح أن يتعاملوا معك بسبب الألفة والاعتمادية المفترضة لاستخدام اسم يمكنهم الوثوق به.

بمجرد أن تصبح العلامـة التجارية راسخة ، ستكون الكلمات الشفهية هي أفضل أساليب الإعلان وأكثرها فاعلية للشركة.

4.يحسن كبرياء الموظفين ورضاهم

عندما يعمل موظف في شركة ذات عــلامة تجارية قوية ويدعم العلامة التجارية حقًا ، فسيكون أكثر رضا عن وظيفته ولديه درجة أعلى من الفخر بالعمل الذي يقوم به.

العمل من أجل علامة تجارية ذات سمعة طيبة وتساعد بدرجة عالية من الاحترام بين الجمهور يجعل العمل في تلك الشركة أكثر إمتاعًا وإشباعًا.

يمكن الحصول على مكتب مرتبط بعلامتك تجارية، والذي يمكن أن يساعد الموظفين في كثير من الأحيان على الشعور بالرضا والشعور بالانتماء إلى الشركة ، من خلال استخدام البضائع الترويجية لسطح المكتب.

5.يخلق الثقة داخل السوق

سيساعد المظهر الاحترافي والعلامة التجارية التي تم التخطيط لها جيدًا الشركة على بناء الثقة مع المستهلكين والعملاء المحتملين والعملاء. من المرجح أن يتعامل الناس مع شركة لديها صورة مصقولة واحترافية.

إن الحصول على علامة تجارية مناسبة يعطي انطباعًا بأنك خبراء في الصناعة ويجعل الجمهور يشعر كما لو أنه يمكنهم الوثوق بشركتك والمنتجات والخدمات التي تقدمها والطريقة التي تتعامل بها مع أعمالها.

6.العلامة التجارية تدعم الإعلان

يعد الإعلان مكونًا آخر للعلامة التجارية ، وستعكس استراتيجيات الإعلان بشكل مباشر العلامة التـــجارية وصورتها المرغوبة.

تجعل تقنيات الإعلان ، مثل استخدام المنتجات الترويجية من شركات موثوقة مثل العلامات التجارية البارزة ، من السهل إنشاء استراتيجية إعلانية متماسكة وجذابة تلعب بشكل جيد في أهداف علامتك التجارية.

المكونات الرئيسية لهوية العلامة التجارية

قبل إنشاء دليل وأسلوب لطريقة عرض شركتك على العملاء ، يجب أن تعرف علامتك التجارية. هناك خمسة مكونات رئيسية: المهمة والرؤية والجمهور المستهدف وشخصية العلامة التجارية والقيم الأساسية.

هذه هي أهم الأشياء اللازمة لإنشاء هوية علامتك التجارية لأنها تخبر العالم بما تمثله. جميع الأجزاء الأخرى من دليل نمط علامتك التجارية هي عناصر ملموسة تنقل هذه المكونات الرئيسية إلى العالم من خلال التصميم.

المهمة والرؤية:

اكتب بيان مهمة حول سبب وجود شركتك وبيان رؤية حول المكان الذي تريد أن تذهب إليه علامتك التجارية. يمكن أن تكون هذه كبيرة (ستغير العالم) أو صغيرة (أنت تحل مشكلة صغيرة ومزعجة) ، طالما أنها تتفق مع علامتك التجارية.

الجمهور المستهدف:

صِف من هم عملاؤك ولماذا يحتاجون إليك (أي كيف تحل منتجاتك أو خدماتك مشاكلهم). إذا كنت قد أجريت بحثًا عن السوق ، فقم بتضمين أي إحصاءات يمكن أن تساعد فريقك في التواصل بشكل أكثر فعالية مع عملائك. إليك دليل أعمق حول كيفية تحديد جمهورك المستهدف.

الشخصية:

قم بعمل قائمة من 3-5 صفات تصف علامتك التجارية. سيحدد هذا الأسلوب لكل من التصميم والكتابة. هل أنت متطور أم ملتوي؟ كلاسيكي أم عصري؟ اطلب من فريقك نظرتهم وآرائهم لفهم العميل بشكل مثالي.

نصيحة:

قد يكون من المفيد أيضًا سرد 3-5 صفات لا تمثلها علامتك التجارية. في الواقع ، تبدأ العديد من وكالات الإعلان مشاريع العلامات التجارية الخاصة بها بممارسة نعم أو لا ” ، ” توجد أم لا توجد”.

القيم:

تحديد المبادئ التوجيهية لقرارات الشركة وإجراءاتها. ستجعل القيم التي لا تنسى من السهل على فريقك الحفاظ على علامته التجارية.

---

ما هي الفوائد التي ستجنيها من العلامة التحارية القوية ؟

هناك فوائد لا حصر لها لبناء علامة تجارية قوية والحفاظ عليها. فيما يلي خمسة من الفوائد الرئيسية التي يمكن أن تتوقع رؤيتها عندما يكون لديك عــلامة تجــارية قوية:

1.التعرف على العملاء.

إن امتلاكك لعلامة تجارية قوية يعمل على بناء التعرف على العملاء. هذا يعني أنه عندما يتسوق أحد العملاء للحصول على منتج معين أو يفكر في قيام شركة بأداء خدمة ، فإنهم يتعرفون على شركتك بسهولة.

من المرجح أن يختار المستهلكون عـــلامة تــجارية يتعرفون عليها بدلاً من شيء غير مألوف ، حتى لو كانوا لا يعرفون الكثير عن شركتك في ذلك الوقت.

2.ميزة تنافسية في السوق.

علامتك التجــارية هي ما يميزك في السوق. عندما يتعرف العملاء على علامــتك التجارية ويدعمونها ، فإن ذلك يساعد على إضفاء ميزة تنافسية لشركتك. كلما حصلت على المزيد من التقدير وكلما قمت ببناء علامتك التجارية ، ستجد أن علامتك التجارية تتطور وتزداد قدرتها على المنافسة ضذ العلامات التجارية الأخرى المعروفة.

3.إدخال سهل للمنتجات الجديدة.

عندما يكون لديك بالفعل علامة تجارية قوية وعملاء مخلصون ، فغالبًا ما يكون من الأسهل والأقل تكلفة تقديم منتجات جديدة أو اختبارها قبل زيادة الاستثمار فيها. إذا كان لديك علامة تجارية مخلصه ، فغالبًا ما يهتم عملاؤك بمنتجاتك الجديدة ويتوقعون إطلاقها.

4.ولاء العملاء والقيم المشتركة.

إن الاعتراف والارتقاء الذي تبنيه العــلامة التجارية القوية على كل شيء يؤدي إلى زيادة ولاء العملاء. ينجذب العملاء إلى العلامات التجارية التي يشاركونها القيم.

عندما تبني علامــــة تجارية قوية ، فأنت بحاجة إلى نقل هذه القيم لبناء علاقة عاطفية مع العملاء. غالبًا ما يستمر الولاء للعلامة التــجارية مدى الحياة وحتى ينتقل إلى الأجيال القادمة.

5.تعزيز المصداقية وسهولة الشراء.

إن امتلاك عــلامة تجارية قوية ومعروفة يعزز مصداقيتك مع العملاء ومجال عملك والسوق ككل. بينما تبني مصداقيتك ، فإنك تبني أيضًا التقدير والولاء والقدرة التنافسية.

يسير كل شيء جنبًا إلى جنب ، وستجد أن مصداقيتك لها صلة مباشرة بالعملاء بسهولة الشراء. نريد الشراء من الشركات التي نحبها ونعرفها ونثق بها. إذا كانت علامتك التجاريــة ذات مصداقية ، فمن المرجح أن تحصل عمليات بيع بالغة السهولة.

---

كيف أقوم بحماية الـعلامة التجـارية : 6 استراتيجيات محددة

علامتك التجارية هي أحد الأصول القيمة لعملك. إنه يمثل علامتك التجارية ويميزك عن منافسيك. الحقوق القانونية التي تأتي مع وجود علامة تــجــارية مسجلة ضرورية لنجاح طويل الأمد في السوق. ضع في اعتبارك كيفية حماية علامتك التجارية باستخدام هذه الإستراتيجيات الست.

1.اختر علامة قوية من البداية

غالبًا ما تكون علامتك التجارية هي أول تفاعل يقوم به الشخص مع علامتك التجارية. إذا تم اختياره بشكل جيد ، فيجب أن يحمي أيضًا من الانتهاك – سواء كان بإرادته أو غير راغب فيه. لذلك ، يجب التفكير بعناية في عملية اختيار علامة قوية من البداية. يمكن تقسيم العلامات التجارية إلى أربع فئات بناءً على قوتها:

تصف الكلمات العامة منتجًا أو خدمة عامة. مثال على ذلك هو “سماعات الرأس” لعلامة تجارية من سماعات الرأس. الكلمات أو العبارات العامة غير قادرة على العمل كعلامات تجارية ولن تحصل أبدًا على أي شكل من أشكال التسجيل القانوني.

العلامات التجارية الوصفية “تصف” منتجًا أو خدمة. على سبيل المثال ، “Tremendously Hot Peppers” لعلامة تجارية لشركة تهتم بالفلفل الحار ستكون علامة وصفية. لا تتلقى هذه الأنواع من العــلامات التجــارية سوى القليل من الحماية لأنها ليست علامات تجارية فريدة حقًا.

تشير العلامات التجــارية الموحية ببساطة إلى المنتج أو الخدمة المقدمة. برجر كنج هو مثال على علامة موحية. بينما قد توفر العلامات الموحية مزيدًا من الحماية ، فقد تواجه المزيد من النزاعات حول الــعلامات التجارية ، حيث قد يختار الآخرون استخدام لغة وصفية مماثلة قليلاً ، مثل Burger Queen أو Burger Boy.

تُستخدم العلامات التــجارية التعسفية بشكل شائع ، ولكن ليس بالاقتران مع السلع أو الخدمات المقدمة. مثال على العلامة التعسفية هو Domino’s. في حين أن العلامات التعسفية أقوى بكثير من العلامات العامة والموحية ، إلا أن لها جانبًا سلبيًا يتمثل في الاضطرار إلى توعية المستهلكين بالسلع و / أو الخدمات المقدمة بالفعل بموجب العلامة التجارية حتى يتم ترسيخ العلامــة التجارية.

توفر العلامات الــتجارية الخيالية أقوى حماية. لقد تم ابتكار مصطلحات لا علاقة لها بالمنتج أو الخدمة المقدمة. تعد Verizon و Starbucks و Nike علامات تجارية خيالية.

توفر العلامات التجارية الخيالية والتعسفية أقوى مستوى من الحماية ضد التعدي. ومع ذلك ، فإن الجانب السلبي هو أن هذه تتطلب غالبًا المزيد من التسويق والإعلان لإنشاء التعرف على العملاء. على العكس من ذلك ، تصف العلامات الموحية بطبيعتها بعض جوانب السلع أو الخدمات. ومع ذلك ، قد يتركونك عرضة للانتهاك. فكر جيدًا في نوع العلامة التجارية الأفضل لعملك.

2.أكمل البحث الشامل عن العلامات التجارية

بمجرد اختيارك علامــتك التجارية ، ستحتاج إلى إكمال بحث شامل عن العلامــات التجارية. يجب أن يحدد هذا ما إذا كانت علامتك مستخدمة بالفعل من قبل شركة أخرى أو فرد آخر.

قد يكون من المخيب للآمال معرفة أن علامتك قد تنتهك نشاطًا تجاريًا آخر ، ولكن من الأفضل معرفة ذلك قبل أن تستثمر في اللافتات أو ملصقات المنتجات أو أي شيء آخر حيث يتم عرض العلامــة التجارية. قد يكلفك المضي قدمًا دون إكمال بحث شامل وقتًا ومالًا كبيرًا لإعادة تصميم علامتك التجارية في المستقبل.

لحماية علامتك ، من الأفضل العمل مع محامٍ متمرس في مجال العــلامات التجارية. يتبع العديد من رواد الأعمال وأصحاب الأنشطة التجارية نهج “افعل ذلك بنفسك” في الأعمال التجارية ، وعلى الرغم من أن هذه سمة رائعة بشكل عام ، لا يوصى باتباع هذا النهج عند إكمال البحث عن علامة تجارية.

عادةً ، لا تنشأ نزاعات العلامات التجارية من المطابقات التامة ، بل تنشأ عن أي علامة قد تتسبب في احتمال حدوث ارتباك مع علامة حالية أخرى.

أدوات البحث التي يستخدمها محامو العــلامات التجارية أكثر تطوراً. بمجرد اكتمال البحث ، يجب أن تطمئن إلى أن اسم عملك أو شعارك أو شعارك أو أي شيء ترغب في وضع علامة تجارية عليه لا ينتهك نشاطًا تجاريًا آخر.

3.سجل علامتك التجارية

بعد إجراء بحث شامل عن العلامات التجارية ، فإن الخطوة التالية لحماية علامتك التجارية هي التسجيل في مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية في دولتك.

في حين أن استخدام علامتك ببساطة قد يمنحك حماية بموجب القانون العام ، إلا أن هذه الحماية محدودة للغاية. قد يكون لديك حقوق قانونية للعلامة ، ولكن محليًا فقط. هذا يعني أنك لست محميًا إذا قرر شخص ما في جزء آخر من البلد استخدام نفس العلامة.

أنت أيضًا تفتقر إلى الحماية ، وقد تجد نفسك في مشكلة قانونية ، إذا كنت ترغب في التوسع إلى منطقة أخرى حيث يتم استخدام العلامة بالفعل. للحصول على حماية كاملة للعلامات التجارية ، يجب عليك التسجيل لدى USPTO.

سيصبح التاريخ الذي تقدم فيه طلبك هو تاريخ أولويتك الوطنية على علامتك التجارية (في معظم الحالات). هذا يعني أنه لن يتمكن أي نشاط تجاري أو فرد آخر من تسجيل علامة مشابهة بشكل مربك بعد هذا التاريخ.

قد يؤدي انتظار تسجيل علامتك إلى إجبارك على التخلي عن الحماية الخاصة بك إذا قام شخص آخر بتسجيل علامته المماثلة أولاً.

بالإضافة إلى ذلك ، سيعرف محامي العلامات التجارية الخاص بك كيفية حماية علامتك الفريدة من خلال التحديد الدقيق لأنواع السلع والخدمات التي ترغب في تمثيل علامتك التجارية بها.

هذا أمر بالغ الأهمية لأن حماية علامتك التجارية ستغطي فقط السلع والخدمات المدرجة في التطبيق (أو أي توسع طبيعي لتلك السلع / الخدمات).

4.شرطة العلامة الخاصة بك

من أجل حماية علامتك التجارية المسجلة ، يجب عليك مراقبتها. بينما يقوم مكتب العلامــات التجارية في دولتط وفي الولايات المتحدة الأمريكية بتسجيل العلامة التجارية ، إلا أنه لا يتحمل مسؤولية فرض حصرية استخدامها. تتمثل الخطوة الأولى في بدء استخدام رمز ® بمجرد تسجيل طلب علامتك التجارية.

يوفر هذا إشعارًا عامًا للشركات أو الأفراد الآخرين بأن العلامة مسجلة فيدراليًا ومحمية. قم بتضمين الرمز في أي مكان تظهر فيه علامتك التجارية ، من العلامات إلى الملصقات ، وحتى موقع الويب الخاص بك. لا يرغب معظم الأشخاص في انتهاك علامتك ، وهذا الإشعار العام سيثني معظم الأشخاص عن فعل ذلك.

قد يرغب الآخرون في استخدام علامتك التجارية عن عمد لتحقيق مكاسبهم. من الأهمية معرفة كيفية حماية علامتك التجارية من الانتهاك. تأكد من تأكيد حقوقك كصاحب علامة تجارية لحماية علامتك التجارية وسمعتك. غالبًا ما يكون خطاب التوقف والكف هو كل ما يلزم لإخطار المتعدي.

ومع ذلك ، إذا لم يفلح ذلك ، فإن الحماية القانونية الخاصة بك بصفتك مالكًا للعلامة التجارية تمنحك الحق في رفع دعوى ضد المستخدم غير المصرح له. يُعد الوقت والجهد المبذولان لحماية علامتك التجارية ، من خلال المراقبة ، جانبًا مهمًا لإبقاء علامتك التجارية وعملك تحت سيطرتك.

5.النظر في التسجيل دوليا

لسوء الحظ ، لا تنطبق الحماية التي تتمتع بها بصفتك مالكًا لعلامة تجارية في دولتك على البلدان الأخرى. يتم النظر في العلامات التجارية على أساس كل بلد على حدة ، ومن المحتمل ألا تكون أي نزاعات بشأن العلامات التجارية دولتك محمية بواسطة علامتك التجارية الفيدرالية.

إذا وصلت علامتك التجارية إلى بلد آخر ، سواء كنت تصنع سلعًا في الصين أو تبيع مناشف الشاطئ في البرازيل ، فقد ترغب في التفكير في تعلم كيفية حماية علامتك التجارية دوليًا.

وفقًا لغرفة التجارة الأمريكية ، حولت أماكن مثل الصين وهونج كونج التزييف إلى تجارة بمليارات الدولارات. بالإضافة إلى ذلك ، تمنح بعض البلدان (مثل الصين) العلامات التجارية على أساس أول ملف.

هذا يعني أنه من المرجح أن يتم منح الحقوق لأول شخص يسجل علامتك في ذلك البلد ، بغض النظر عن الطريقة التي يخطط بها لاستخدامها. قد يكلفك اختيار عدم تسجيل علامتك التجارية دوليًا على المدى الطويل.

بدون حماية العلامات التجــارية الدولية ، قد يكون لديك القليل من سبل الانتصاف ضد المزورين ، وقد يكون التوسع في نهاية المطاف في مناطق عالمية جديدة أمرًا صعبًا.

عملية تقديم ملف لحماية العلامات الــتجارية في بلدان أخرى ليست صعبة كما تبدو ، في معظم الحالات. على الرغم من عدم وجود طلب واحد يمنحك حقوق العلامات التجــارية في كل بلد ، إلا أن معاهدة تسمى بروتوكول مدريد جعلت العملية أسهل بكثير.

إذا كنت ترغب في التسجيل مع واحد – أو أكثر – من 90 دولة عضو ، يمكنك ببساطة ملء طلب واحد بلغة واحدة. أثناء تبسيط العملية ، لا يضمن بروتوكول مدريد الموافقة على أي طلب. ستراجع كل دولة طلبك وتتخذ قرارًا بشأن الموافقة عليه. من المهم ملاحظة أنه ليس كل بلد مرتبط ببروتوكول مدريد. للتسجيل في بلد غير عضو ، ستحتاج إلى القيام بذلك من خلال مكتب العلامات التجارية المحدد.

6.حافظ على علامتك التجارية

تتوفر حماية علامتك التجارية فقط إذا كنت تستمر في استخدامها. يعد الاستخدام المتسق للعلامة أمرًا ضروريًا ، مما يعني أنك تستخدم نفس الكلمات أو التصميم أو الشعار كما تم تسجيله في الأصل. يؤدي استخدام علامتك بشكل غير متسق إلى إضعاف حمايتها وقد يكون عيبًا في نزاع بشأن العلامة التجارية. ستحتاج أيضًا إلى توثيق الاستخدام المستمر لعلامتك في إيداعات التجديد.

لن تنتهي صلاحية علامتك التجارية أبدًا ، ما دمت تواصل استخدام السلع والخدمات المدرجة في طلبك الأولي. ومع ذلك ، سيتعين عليك تجديد تسجيلك للحفاظ على الحماية الخاصة بك.

يحدث التجديد الأول بين السنة الخامسة والسادسة من الاستخدام ، وسيحدث التجديد التالي بعد حوالي تسع إلى عشر سنوات من تاريخ التسجيل الأولي. بعد ذلك ، ستحتاج إلى تقديم تجديد كل عشر سنوات لمواصلة حماية علامتك التجارية.

ضع في اعتبارك أن USPTO لن ينبهك بتاريخ التجديد مع اقتراب موعده. تقع مسؤولية التجديد على عاتق مالك العلامة التجارية ، وإذا فات الموعد النهائي للتجديد ، فسيتم إلغاء العــلامة التجارية.

بدء عمل تجاري يعني أنك تدير قائمة لا تنتهي من الأولويات. يجب أن تكون معرفة كيفية حماية علامتك التجارية على رأس القائمة. بمجرد اختيار علامة قوية وإكمال بحث شامل عن العــلامات التجارية والتسجيل في USPTO ، يمكنك استخدام علامتك مع راحة البال والدعم القانوني الذي توفره علامة تــجارية مسجلة.

ولكن لحماية علامتك التجارية حقًا ، تأكد من مراقبة الاستخدام غير المصرح به والرقابة عليه ، والنظر في التسجيل الدولي ، وتذكر تجديد علامتك التجارية في الوقت المحدد.

---

ما هي أنواع العلامات التجارية ؟

هناك أنواع عديدة من العلامات التجارية.

يمكن أن تصبح أنواع كثيرة من الأشياء علامـات تجارية. تشمل الأنواع المختلفة من العلامات التجــارية المنتجات الفردية ، ونطاقات المنتجات ، والخدمات ، والمؤسسات ، والأفراد ، والمجموعات ، والأحداث ، والأماكن الجغرافية ، والعلامات التجارية الخاصة ، والوسائط ، والعلامات التجارية الإلكترونية.

الماركات الفردية

أكثر أنواع العلامات التجارية شيوعًا هو منتج فردي ملموس ، مثل السيارة أو الشراب. يمكن أن يكون هذا محددًا للغاية ، مثل مناديل كلينكس التجارية ، أو يمكن أن يشمل مجموعة واسعة من المنتجات.

يمكن أيضًا ربط العلامات التجارية للمنتجات بمجموعة من العروض ، مثل سيارات مرسيدس الفئة S أو جميع أنواع معجون أسنان كولجيت.

ماركات الخدمة

تتطور الـعلامة الــتجارية للخدمة مع انتقال الشركات من تصنيع المنتجات إلى تقديم حلول كاملة وخدمات غير ملموسة. تتميز العلامات التجارية الخدمية بالحاجة إلى الحفاظ على مستوى عالٍ من تقديم الخدمة باستمرار. تشمل هذه الفئة ما يلي:

• العلامات التــجارية للخدمات الكلاسيكية (مثل شركات الطيران والفنادق وتأجير السيارات والبنوك)
• مقدمو الخدمة (مثل الجمعيات الأعضاء)
• العلامات التجــارية للخدمات المهنية (مثل المستشارين من جميع الأنواع – المحاسبة والاستشارات الإدارية)
• الوكلاء (مثل وكلاء السفر ووكلاء العقارات)
• العلامــة التجارية للبيع بالتجزئة (مثل محلات السوبر ماركت ومحلات الأزياء والمطاعم)
• العلامــات التجارية المنظمة
• العلامة التجارية للمؤسسة هي شركات وكيانات أخرى تقدم منتجات وخدمات. يمتلك كل من مرسيدس ومجلس الشيوخ الأمريكي علامات تجارية قوية للمؤسسة ، ولكل منهما صفات مرتبطة بها تشكل علامتهما التجارية. يمكن أيضًا ربط المنظمات ارتباطًا وثيقًا بالعـــلامة التجارية للفرد.

العلامات التجـارية الشخصية

يمكن اعتبار أي شخص علامة تجارية. يمكن أن تتكون من فرد واحد ، كما في حالة أوبرا وينفري أو ميك جاغر. أو قد تتكون من عدد قليل من الأفراد ، حيث ترتبط العلامة التجـارية بشخصيات مختلفة. مع ظهور الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي ، توفر ظاهرة الـعلامات التجــارية الشخصية أدوات وتقنيات لأي شخص تقريبًا لإنشاء علامة تـجارية من حوله.

العلامات التجارية للمجموعة

شعار شبكة أوبرا وينفري: كلمة “OWN” مكتوبة بأحرف أرجوانية كبيرة.
OWN: شبكة أوبرا وينفري

تحدث العلامة التجارية للمجموعة عندما تكون هناك مجموعة صغيرة من الكيانات ذات العلامات التجــارية التي لها حقوق ملكية علامة تجارية متداخلة ومترابطة. على سبيل المثال ، ترتبط بقوة العلامة التجارية لمجموعة OWN التابعة لشبكة أوبرا وينفري والعــلامة التــجارية لأعضائها المعروفين (أوبرا وفريقها).

وبالمثل ، تمثل رولينج ستونز علامـة تـجارية جماعية مرتبطة بقوة بــالــعلامات التجــارية الشخصية لأعضائها (الأكثر ثباتًا ، ميك جاغر ، كيث ريتشاردز ، روني وود ، وتشارلي واتس).

ماركات الحدث

يمكن أن تصبح الأحداث علامات تجارية عندما تسعى جاهدة لتقديم تجربة متسقة تجذب ولاء المستهلك. تشمل الأمثلة مؤتمرات سلسلة TED ؛ المهرجانات الموسيقية مثل Coachella أو SXSW ؛ الأحداث الرياضية مثل الألعاب الأولمبية أو ناسكار ؛ والتجول في مسرحيات برودواي الموسيقية مثل Wicked.

تعتمد قوة هذه العلامــات التجارية على خبرة الأشخاص الذين يحضرون الحدث. يدرك مديرو العــلامــات التجارية الأذكياء من المنتجات والخدمات و أنواع العــلامات التجارية الأخرى قوة العــلامات التجارية للأحداث ويسعون إلى ربط علاماتهم التجارية بعلامات الحدث من خلال الرعاية. رعاية الحدث هو الآن عمل كبير مزدهر.

ماركات الأماكن الجغرافية

تسعى العديد من الأماكن أو المناطق في العالم إلى وضع علامة تجارية لأنفسهم لبناء الوعي بالصفات الأساسية التي يقدمونها.

يمكن أن تتراوح الأماكن ذات العلامــات التجارية من البلدان والولايات إلى المدن والشوارع وحتى المباني. أولئك الذين يحكمون أو يمثلون هذه المناطق الجغرافية يعملون بجد لتطوير العلامة التجارية. تُستخدم العلامــات التجارية الجغرافية بشكل متكرر لجذب الاستثمار العقاري والتجاري والاقتصادي والسياحة والمقيمين الجدد وما إلى ذلك.

العلامات التجارية الخاصة

توجد العلامات التجارية الخاصة ، والتي تسمى أيضًا العلامــات التجارية للمتاجر ، بين تجار التجزئة الذين يمتلكون هوية قوية بشكل خاص . قد تشير الملصقات الخاصة إلى الجودة الفائقة أو “المختارة” أو التكلفة الأقل لمنتج عالي الجودة.

ماركات الوسائط

تشمل العلامات التجارية الإعلامية الصحف والمجلات والقنوات التلفزيونية مثل CNN.

الماركات الإلكترونية

العلامــات التجارية الإلكترونية موجودة فقط في العالم الافتراضي. تركز العديد من العــلامات التجارية الإلكترونية ، مثل Amazon.com ، بشكل أساسي على توفير واجهة أمامية عبر الإنترنت لتقديم المنتجات أو الخدمات المادية.

يوفر البعض الآخر المعلومات والخدمات غير الملموسة لإفادة المستهلكين. عادةً ما يكون القاسم المشترك بين العلامات التجارية الإلكترونية هو التركيز على تقديم خدمة أو تجربة قيمة في البيئة الافتراضية.

هل هناك فرق بين العـــلامة التجــارية واسم العلامة التجاريةر؟

لذلك ، هناك الكثير من المصطلحات حول العـلامة التجــارية وقد تبدو أكثر تعقيدًا مما هي عليه في الواقع. كما تعلم ، الأمر أكثر صعوبة لأن تعريف العلامة التجارية قد تغير بمرور الوقت.

لذلك دعونا نتوقف لحظة للعودة إلى أوائل القرن العشرين لتتبع جذورها.

لذلك في ذلك الوقت ، بدأ مربو الماشية في “وضع العلامات التجارية” على حيواناتهم باستخدام الحديد الساخن ، لذا سيكون من الأسهل التعرف على المزرعة التي ينتمي إليها كل حيوان. وبهذه الطريقة ، ولدت كلمة “علامة تجارية”.

ولكن بعد مرور أكثر من 100 عام ، تغير المعنى ، والآن ستندرج العلامة المحترقة على جلد بقرة ضمن فئة “اسم العلامة التجارية”. لماذا؟

لأنه يمكنك في الواقع رؤيته والتعرف عليه كمنتج مشتق من نشاط تجاري معين ، سواء كان ذلك على موقع ويب أو تغليف أو معلومات في رسالة إخبارية أو مدونة أو بقرة أو ما إلى ذلك.

والآن ، يتم استخدام “العلامة التجــارية” للإشارة إلى تصور العملاء لمنتج أو خدمة ؛ إنه موجود فقط في عقل شخص ما. حسنًا ، يلعب اسم العــلامة التـجارية دورًا في هذا ، ولكن هناك الكثير.

تذكر تعريف العلامة الـتـجارية ؟ أنا أراها كشخصية عمل. إنه أول شيء تفكر فيه ، أو ما تشعر به ، عندما ترى شعارًا أو تسمع اسمه.

على سبيل المثال:

• عبوة تيفاني – صندوق روبن-بيض الأزرق الصغير (الرومانسية؟ اللحظات الخاصة؟ الثروة؟)
• يوتيوب (الترفيه؟ ريادة الأعمال؟ النجومية؟)
• نايك (السرعة؟ الموضة؟ الجدل؟)
• كوكا كولا (حنين؟ احتفال؟ متعة؟)

لذا فإن العلامــة التجارية والاسم التجاري مختلفان تمامًا في عام 2022. من الجيد معرفة ذلك. فلننتقل الآن.

ما هي حقوق ملكية العلامة التجارية؟

حقوق الملكية بالعلامة التــجارية هي النية الحسنة التي تبنيها والتي تجبر الناس على التعامل معك بدلاً من منافسيك.

سمعت ذات مرة أنها توصف بأنها عملاء يعبرون الطريق للشراء منك على الرغم من وجود مورد لمنتج مماثل على جانبهم من الطريق. ألان ديب  

الأشياء في عملك التي تجعل العملاء “يعبرون الطريق” مجازيًا ويشترون منك هي قيمة علامتك التجارية. يمكن أن يتجلى ذلك في شكل ولاء العملاء ، أو تكرار الأعمال ، أو حتى علاوة سعرية يمكنك تحصيلها مقابل منتجك أو خدمتك.

بالنسبة لي ، لا شيء يوضح هذا أفضل من رؤية أعداد كبيرة من الأشخاص يصطفون للحصول على أحدث أداة من Apple أو أحذية Nike ذات الإصدار المحدود بينما يحصل منافسوهم الذين يمتلكون مخزونًا وفيرًا ولا توجد خطوط على طلب أقل بكثير.

نشأ هذا النوع من الأسهم من تجارب العملاء السابقة المذهلة ، والتي تحول العملاء إلى معجبين مهووسين. هذا شيء لا يمكن شراؤه من خلال حملات التوعية المليئة بالضجيج.

النصيحة التي أقدمها لأي شركة صغيرة إلى متوسطة ترغب في العمل على الترويج للعلامة التجارية هي التركيز على المبيعات وإنشاء عملاء مهووسين بعد البيع.

والمكافأة ، النتيجة طويلة المدى لخلق عملاء مشجعين هي إمكانية خلق مستثمرين من المعجبين أيضًا. حتى الفوز.

ما الفرق بين هوية العــلامة التــجارية وصورة العلامة التجارية

باختصار:

• هوية العــلامة التجــارية (يمكنك التحكم في هذا): هو الصوت الذي تقدمه لمنتجك أو خدمتك.
• صورة العلامة التجــارية (لا يمكنك التحكم في ذلك): إنها ما يسمعه عملاؤك.

لكن ، كما تعلم ، أحب تبسيط الأشياء (على سبيل المثال: خطة التسويق المكونة من صفحة واحدة) ، لذلك أود أن أوضحها بهذه الطريقة:

1. بعد تحديد سمات نشاطك التجاري ، ستكون قد أسست شخصيته ، وهي علامتك التجارية.
2. ستكون هذه القائمة مركزة / مفصلة بما يكفي لتكون بمثابة هوية العــلامة التـــجارية لشركتك – مما يؤدي إلى قتل عصفورين بحجر واحد.
3. وبمرور الوقت ، ستبني صورة علامتك التجــارية عن طريق بيع وإنشاء عملاء مشجعين (وربما مستثمرين).
   بسيط ، أليس كذلك؟ لكن ركز فقط على البيع وخلق عملاء هذيان وسوف يندمجون جميعًا بشكل جيد في مفهوم واحد.

---

ما هي استراتيجية العلامة التجارية ؟

وأنت تعرف ما سأقوله في النهاية. يتلخص كل ذلك في تحقيق المبيعات وإنشاء عملاء للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، حتى لا تضطر إلى بذل مجهود كبير.

حسنًا ، يُعرف أيضًا تسويق الشركات الكبيرة أحيانًا باسم التسويق الشامل وعادةً ما يأتي بميزانية إعلانية ضخمة وإستراتيجية حول كيفية استخدام هذه الأموال – “إستراتيجية العلامة التجارية”.

الهدف من هذا النوع من الإعلانات هو تذكير العملاء والتوقعات بعلامتك التجارية بالإضافة إلى المنتجات والخدمات التي تقدمها.

الفكرة هي أنه كلما زاد عدد المرات التي تعرض فيها إعلانات من علامتك التجارية ، زاد احتمال أن يكون الناس في قمة وعيهم عندما يذهبون لاتخاذ قرار الشراء.

تقع الغالبية العظمى من تسويق الشركات الكبيرة في هذه الفئة. إذا كنت قد شاهدت إعلانات من علامات تجارية كبرى مثل Coca-Cola و Nike و Apple ، فستكون قد جربت التسويق الجماعي.

هذا النوع من التسويق فعال. ومع ذلك ، فإن النجاح في النجاح أمر مكلف للغاية ويستغرق الكثير من الوقت. يتطلب بحثًا مكثفًا في السوق ولكي تشبع أنواعًا مختلفة من الوسائط الإعلانية – التلفزيون والمطبوعات والراديو والإنترنت – بشكل منتظم جدًا ولفترة طويلة من الوقت.

لا تمثل النفقات والوقت المتضمن مشكلة بالنسبة للعلامات التجارية الكبرى حيث أن لديها ميزانيات إعلانية ضخمة وفرق تسويق وخطوط إنتاج مخططة مسبقًا سنوات.

الأسئلة الشائعة